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El Relato es la clave
Fortalecimiento de la institucin educativa Modernizacin permanente Educacin para la innovacin del sector y la competitividad Educacin durante toda la vida
Gestin participativa
Por qu un Relato?
En las entidades pblicas es usual que el rbol no deje ver el bosque. Es difcil el equilibrio entre las urgencias del da a da y la necesidad de comunicar un proyecto que, por lo general, parece poco interesante para los medios periodsticos. No se trata solamente de comunicar por demanda. Los consumidores de medios terminan queriendo or y escuchar lo que los medios priorizan y definen importante.
Los parmetros que la sociedad, pero fundamentalmente los medios, utilizan para evaluar la educacin, son los que determinan el tipo de informacin considerada de actualidad, nico nivel generador, no slo de noticia, sino de debate y anlisis.
Se trata de encontrar un referente narrativo comn entre oferta, mediadores y demanda, para que tanto las instituciones como los medios y por supuesto la gente, hablen un mismo idioma, es decir, para que se construya una agenda cuyo sentido puedan compartir todos respetando las necesarias diferencias de enfoques, matices y valoraciones.
El Relato del proyecto institucional es la clave para iniciar la construccin de esa agenda con un sentido compartido. Relato. (Del lat. reltus). 1. m. Conocimiento que se da, generalmente detallado, de un hecho. 2. m. Narracin, cuento. (DRAE)
El Relato es la puesta en lenguaje de la gente (incluida la gente institucional). Busca hacer comprensible, comunicable y visual la dinmica de ordenamiento y evolucin del desarrollo educativo
Es una traduccin, una dramaturgia que organiza los temas siguiendo una lgica cotidiana que tenga sentido para cualquiera que no haga parte del crculo de conocedores expertos del tema. Es el guin de un filme, cuyas situaciones, conflictos, escenarios, msica y dilogos son interpretados a travs de imgenes, metforas y preocupaciones cotidianas de la gente, ms que desde el estricto rigor tcnico.
Contribuye a que la agenda de actualidad no sea un lastre para comunicar sentido: la claridad con respecto a la manera de contar es claridad para construir argumentos, indicadores y anlisis de actualidad. Si la institucin tiene el cuidado y la coherencia de hablar siempre en clave de su relato, los medios y la ciudadana establecern sus conexiones, harn sus lecturas y evaluaran los temas en la misma clave y con los mismos referentes.
El Relato opera como ordenador del enfoque y tratamiento comunicativos de proyectos especficos, en la medida que constituye una trama que va explicando y presentando cada actuacin institucional, cada proyecto o cada programa, dentro de un gran mapa referencial y en un lenguaje accesible a todos.
Nuestro proceso
Tres momentos: 1.Reflexin sobre el enfoque y el papel de la comunicacin. 2.Construccin del relato a mltiples voces 3.Articulacin de mecanismos y estrategias
1. Reflexin sobre el enfoque y el papel de la comunicacin. Partimos de un ejercicio de planeacin estratgica de la comunicacin en el que particip el equipo directivo del Ministerio, con el liderazgo de la Ministra.
COMUNICACIN
La Comunicacin para la interaccin busca lograr que la Entidad convoque e interacte con la sociedad.
RETO: demostrar que la educacin ha cambiado y el sistema educativo ha evolucionado hacia la calidad.
2. Construccin del Relato a mltiples voces Equipo de alto desempeo Comit de comunicaciones Conversatorio 20 talleres de reinduccin (800 personas) Grupos de conversacin (empresarios, generadores de opinin, columnistas, editorialistas, rectores de universidades, foros de pertinencia a nivel nacional)
El Relato es COLECTIVO
Comit Editorial
Comit de comunicaciones
En qu vamos?
Es demasiado pronto para evaluar el impacto de este proceso, sin embargo, los beneficios de pensar la comunicacin de esta manera, empiezan a sentirse:
Las campaas y en general las acciones comunicativas han ganado en calidad, claridad y coherencia. Empieza a unificarse el lenguaje. Se ha reducido el nivel de improvisacin. Se ha fortalecido el rea de comunicaciones. Empieza a percibirse mayor eficacia en la comunicacin.
Cmo lo hacemos?
Medios
Pgina de noticias
Observatorio de Medios
Medios
Apoyo al V. www.mineducacion.gov.co Educacin Equipo de Superior educativa, Pblico: comunidad medios de asesores externos comunicacin, ciudadana en general
adelante maestros y especiales Actualmente: rediseo grfico (previo focus group) de Apoyo la pgina de al V.y la informacin Observatorio Educaci n de Medios acuerdo con El Relato: 5 acciones que han Bsica y Media trasformado la educacin en Colombia
Agencia de informacin del sector educativo colombiano disponible en internet que produce, compila, intercambia y clasifica noticias nacionales, regionales e internacionales. Oficina Asesora de Pgina de P gina WEB Visitantes diarios: 6.000 promedio noticias institucional Pblico: j.p. SE, IES,Comunicaciones entidades pblicas y privadas del sector educativo, de entidades internacionales, directores de medios universitarios, periodistas de medios Comunicadores Apoyo al V. nacionales, internacionales y alternativos de de las reas Educacin comunicacin.
Bsica y Media
Medios
MENsajes (correo electrnico) MENsaje general (martes y jueves) 120 mil usuarios aprox. MENsaje para periodistas (semanal) 900 1.000 Apoyo alusuarios V. MENsaje para docentes (semanal) Educaci n 83.000 usuarios aprox. Equipo de Superior asesores MENsaje de Educacin Superior (semanal) 5.000 usuarios aprox. externos MENsaje para SE y JP (semanal) 5.000 usuarios aprox. Pregonero (interno - diario) (c.e.) Oficina Asesora de Pgina de 800 usuarios aprox. Comunicaciones Al da con las noticias (interno y externo ) noticias Publicaciones externas Al Tablero (Educacin Bsica) 150.000 ejemplares Educacin Superior (Ed. Superior) Apoyo 25.000 ejemplares al V. Observatorio Unidad de medios (en construccin) Educaci audiovisuales n de Medios Objetivo: dar mayor apoyo a los medios Bsica y Media comunitarios, locales y comunitarios
www.mineducacion.gov.co/cvn/observatorio Apoyo al V. Educaci n Equipo de Red de periodistas por la educacin (nal. e internal. en consolidacin) Superior Medios asesores Monitoreo y anlisis de aprox. 70 medios de comunicacin externos (radio, prensa, tv e internet). Entrega 4 reportes al ao: Semanal: de coyuntura y seguimiento (generador de alertas) Oficina Asesora de Pgina de P gina WEB Mensual: El relato 5 acciones que han transformado la Comunicaciones noticias institucional educacin en Colombia Trimestral: cualitativo (5 acciones ejes de la R.E.) R.E Semestral: cuantitativo Observatorio de Medios
Asesores externos Medios Experto en publicidad corporativa e institucional Experto en procesos de comunicacin y gestin participativa Oficina Asesora de Experta en Relaciones Pblicas P gina WEB Comunicaciones Experta en elaboracin y redaccin de institucional discursos Experta en comunicacin interna 2 Asesores (medios impresos)
Superior
Equipo conformado por alrededor de 15 comunicadores Oficina Asesora de Pgina de (corresponsales) que Comunicaciones noticias apoyan eventos y dems actividades Apoyo al V. relacionadas. Educacin
Bsica y Media