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1- Faire savoir

1- Stade cognitif
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- Prise de conscience de l'existence
de produit ou de la marque.
- Connaissance de produit

2- Faire aimer

2- Stade affectif
- Attrait pour le produit et la marque
- Effet sur l'image
- Prfrence pour le produit , pour
la marque.

3- Faire agir

3 Stade conatif
- Intention d'achat
- Achat

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1- que sont les relations publiques ? ,


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2- La place des relations publiques dans notre socit
http://www.puq.uquebec.ca/produits/D1217/D1217_INTRO.pdf , Tir de:
Les relations publiques dans une socit en mouvance, D. Maisonneuve,
J.-F. Lamarche et Y. St-Amand
3- IBID
4- Relations presse , http://fr.wikipedia.org/wiki/Relations_presse
5- IBID
6- William Ujeux , Les relations publiques .Belgique : Editions
Grard et
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7- la place des relations publiques dans notre socit , opcit..
8- Caro et Alex , les nouvelles technologies: un fabuleux outil de travail ,
www.relationspubliques.blogspot.com/2003_10_01_relationspubliques_archive
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9- la place des relations publiques dans notre socit , opcit.
10- - William Ujeux , opcit , P
11- la stratgie de communication ,
http://fr.wikipedia.org/wiki/Stratgie_de_communication
12- que sont les relations publiques ? ,opcit.
13- Ibid
14 - la place des relations publiques dans notre socit , opcit.
15- Bernard Motulsky , Les relations avec les mdias ,ou comment amliorer
ses relations de presse, http://www.umontreal.ca/divers/relations-medias.pdf
16- Rmi Pierre Heude , Guide de la communication pour l'entreprise. Paris :
Maxima 2003.p142.
17- Bernard Motulsky , Les relations avec les mdias , ou comment
amliorer ses relations de presse
http://www.umontreal.ca/divers/relations-medias.pdf
18- que sont les relations publiques ? ,opcit.

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