UNIVERSIDAD ARGENTINA DE LA EMPRESA - UADE DINAMICA INDUSTRIAL

GUIA DE TRABAJOS PRACTICOS NRO 05 INTRODUCCIN A LA DINMICA DE SISTEMAS

ING. ANDRES CAMINOS

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Tabla de Contenido
EJERCICIO 01: DINMICA DE UNA POBLACIN. ................................................................................................ 3 EJERCICIO 02: DINMICA DE UN DEPSITO -1- LLENADO DE UN TANQUE. ............................................. 3 EJERCICIO 03: DINMICA DE UN DEPSITO -2- MANTENIMIENTO DE UN TANQUE. .............................. 4 EJERCICIO 04: ADMINISTRACIN DE UN PRSTAMO POR EL SISTEMA FRANCS ............................... 4 EJERCICIO 05: DINMICA POBLACIONAL DE ESPECIES COMPETITIVAS: PRESA PREDADOR. ...... 5 EJERCICIO 06: GESTIN DINMICA DE LAS EXISTENCIAS (STOCK) ........................................................... 5 EJERCICIO 07: MODELO DE CRECIMIENTO DE UN CONCESIONARIO DE UNA AUTOPISTA ................ 7 EJERCICIO 08: GESTION DINAMICA DEL EQUIPO DE VENTAS ...................................................................... 9

EJERCICIO 09: LAS EXISTENCIAS Y EL FLUJO DE CAJA DE UNA EMPRESA ............................. 12

EJERCICIO 10: ESTUDIO DEL MODELO DE WILSON GESTIN DE INVENTARIOS ................................ 14 EJERCICIO 11: CONTROL DE CALIDAD EN UNA EMPRESA .......................................................................... 16

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EJERCICIO 01: DINMICA DE UNA POBLACIN. Una poblacin se halla inicialmente formada por 1000 individuos, su tasa de natalidad es del 5% semanal, y su esperanza media de vida es de 100 semanas. No hay migraciones y la distribucin de edades de la poblacin es uniforme. Si se mantienen constantes la tasa de natalidad y la esperanza de vida obtendremos una determinada evolucin temporal del nmero de individuos. a) b) c) d) e) f) g) h) Defina los elementos del sistema. Construya el diagrama de Influencias. Identifique ciclos de realimentacin, si existen.Construya un modelo causal reflejando las relaciones y los ciclos realimentados Construye el modelo Forrester en Vensim Evale el comportamiento de la poblacin al cabo de 100 semanas. Efecte un anlisis de sensibilidad para variaciones en la tasa de natalidad. Cmo afecta al comportamiento la variacin de la esperanza media de vida?

EJERCICIO 02: DINMICA DE UN DEPSITO -1- LLENADO DE UN TANQUE. El mecanismo de llenado del depsito de agua del bao no necesita nuestra intervencin para cumplir su cometido, se vuelve a llenar automticamente cada vez que nosotros lo vaciamos. Existe una boya o flotador que acta como medidor del nivel de agua, asociado a un mecanismo que regula de forma autnoma el caudal de agua que entra para que se llene el depsito y una vez lleno se detenga el flujo de agua. La capacidad del tanque es de 15 Lts. El mecanismo de regulacin del flujo de agua para el llenado es funcin del volumen vaco del tanque, de manera tal que cuando el tanque est completamente vaco ingresan 5 Lts. por minuto, cuando el volumen vaco es 12 Lts. Ingresan, 4 Lts. por minuto, cuando el volumen vaco es 9 Lts. Ingresa 3 Lts. por minuto, cuando el volumen vaco es 6 Lts. Ingresa 2 Lts. por minuto, cuando el volumen vaco es 3 Lts. Ingresa 1 Lts. por minuto y si el volumen vaco es 0 no ingresa liquido. a) Defina los elementos del sistema. b) Construya el diagrama de influencias e identifique el ciclo de realimentacin. c) Construya el modelo utilizando una tabla que especifique el mecanismo regulador del flujo de agua. d) Modificar el flujo de agua para que el tiempo mximo de llenado sea de 7,5 minutos. e) Modificar el flujo de agua para que el tiempo mximo de llenado sea de 5,0 minutos. f) Modificar el flujo de agua para que el tiempo mximo de llenado sea de 2,5 minutos.

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EJERCICIO 03: DINMICA DE UN DEPSITO -2- MANTENIMIENTO DE UN TANQUE. La regulacin del contenido de un tanque que se comporta como depsito intermedio de un lquido, de modo que el sistema posee una sola entrada y una salida de lquido que estn siempre abiertas. La capacidad total del tanque es de 100 Lts., conteniendo en el momento inicial 50 Lts. El objetivo es que el tanque nunca se desborde ni quede completamente vaco. El flujo de entrada se regula de forma tal que entrar ms caudal cuando el tanque se halle ms vaco y menos caudal cuando se halle ms lleno, inicialmente hemos regulado la entrada de lquido en una fraccin de 1/10 del volumen vaco del depsito. Por el contrario, hemos regulado la salida de forma tal que saldr ms lquido cuando el depsito est lleno y menos cuando el depsito se vaca. Inicialmente regulamos la salida para que sea una fraccin de 1/10 del contenido del depsito. a) b) c) d) e) Defina los elementos del sistema. Construya el diagrama de influencias e identifique ciclos de realimentacin. Construya un modelo del sistema con las condiciones iniciales descriptas. Simulacin 1: explique el comportamiento del sistema. Simulacin 2: si el contenido inicial del tanque es de 80 Lts. y la entrada se regula a 1/20 del volumen vaco del depsito, manteniendo la salida en 1/10. Explique el comportamiento del sistema. f) Simulacin 3: si el contenido inicial del tanque es de 50 Lts. y la entrada se regula a 1/20 del volumen vaco del depsito, manteniendo la salida en 1/10. Explique el comportamiento del sistema. g) Extraiga las conclusiones correspondientes.

EJERCICIO 04: ADMINISTRACIN DE UN PRSTAMO POR EL SISTEMA FRANCS El pago de un prstamo por el Sistema Francs es por medio de cuotas de amortizacin de capital constante, y el valor se calcula como CUOTA DE AMORTIZACION DE CAPITAL = VALOR DEL PRESTAMO / PLAZO En cada periodo se paga adems una cuota correspondiente a los Intereses de la deuda que se calcula como: INTERESES = SALDO ADEUDADO * Tasa de Inters Para el caso de un prstamo por valor de $300,000, a un plazo de 5 aos con tasa nominal anual del 17%, pagadero en cuotas mensuales. a) Defina e identifique los elementos del sistema b) Construya un modelo para simular el pago del prstamo. c) Construya una tabla consignando en las columnas: el saldo remanente, el pago mensual efectuado, el total de dinero pagado, el pago por concepto de capital y el pago en concepto de Intereses.

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EJERCICIO 05: DINMICA POBLACIONAL DE ESPECIES COMPETITIVAS: PRESA PREDADOR. En un mismo hbitat natural, existen dos especies animales donde una especie (Conejos) es la presa de la otra predadora (Zorros). Los datos de los que disponemos en base a investigaciones previas son los siguientes: La poblacin inicial de conejos es de 500 ejemplares. La taza de reproduccin de los conejos es de 2 conejos por cada conejo existente en la poblacin por ao. La muerte de conejos es de 1000 conejos por ao. De los cuales: o Con una vida media para los conejos de 2,5 aos, mueren 200 conejos por ao de muerte natural y por lo tanto los zorros cazan 800 conejos al ao. Cada zorro en promedio caza 20 conejos al ao, y existe una poblacin inicial de 40 zorros. La vida media de cada zorro es de 4 aos, con lo que mueren 10 zorros al ao de muerte natural, y esta es la misma cantidad de zorros que nacen. Para este ejercicio se pide: a) Identifique los elementos del modelo y defina cuales son variables de estado, flujos y variables auxiliares. b) Disee un modelo que sea capaz de reproducir una situacin estable de las poblaciones de ambas especies. c) Simule en una prueba el efecto de una variacin o perturbacin en la taza de nacimiento de los conejos y explique el comportamiento observado. Establezca su periodo de anlisis en 10 aos. Luego analice para 50 y 100 aos cual es el comportamiento esperado de la colonia de conejos y zorros EJERCICIO 06: GESTIN DINMICA DE LAS EXISTENCIAS (STOCK) Una empresa presenta una crnica inestabilidad en su produccin y en sus existencias de productos acabados o terminados. Ud. es contratado para analizar el problema y ofrecer alternativas de solucin que permitan estabilizar el ritmo de produccin a la par de mantener el nivel de stock en valores prximos al deseado. SU PRIMERA ENTREVISTA: Ud. obtiene la siguiente informacin respecto de los estrictos criterios que se siguen en la empresa como norma organizacional: La produccin deseada se determina anticipadamente en base a la demanda prevista. Esta produccin deseada tambien se modifica para mantener las existencias a un nivel deseado. GUIA DE TRABAJOS PRACTICOS 05 Pgina 5

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La produccin real coincide con la deseada ya que la empresa dispone de un equipo de produccin holgado por encontrarse produciendo a capacidad media. La empresa realiza las entregas a sus clientes desde un almacn de productos acabados, el cual es generalmente capaz de servir los pedidos que recibe. La empresa calcula la demanda prevista promediando los pedidos recibidos en las ltimas 8 semanas, ya que de esta forma considera que elimina el efecto de pedidos atpicos. Las existencias deseadas de productos acabados han de ser las necesarias para cubrir cuatro semanas de pedidos. La empresa tiende a corregir las discrepancias entre las existencias presentes y las deseadas en ocho semanas. PRIMERA TAREA: Partiendo de una situacin inicial de equilibrio entre las existencias deseadas y las reales, as como equilibrio entre produccin y pedidos, tomamos los siguientes datos informados: Los pedidos son 1000 unidades/semana, hasta la semana 10 donde se produce un incremento de los pedidos del 10 % permaneciendo luego constante en dicho valor incrementado. a) Dibuje el diagrama de influencia, el diagrama de flujos y construya un modelo para evaluar el comportamiento del sistema a analizar. b) Simule el comportamiento obtenido y explquelo. c) Reduzca el tiempo para corregir existencias a cuatro semanas, qu ocurre? d) Puede este modelo presentar oscilaciones, pruebe con diferentes valores para: Tiempo para promediar pedidos y Cobertura deseada de existencias. SU SEGUNDA ENTREVISTA: Como no advierte causales de oscilaciones en el comportamiento del sistema, realiza una segunda entrevista con el Gerente. General. De la empresa, con el objeto de definir con ms detalles la situacin. El Gerente. General le informa que: Mientras la empresa cuenta con holgura suficiente en cuanto a equipos de produccin, el personal no puede ser contratado ni formado instantneamente, se requieren de 24 semanas de anticipacin para seleccionar, contratar y formar a un nuevo personal. Los empleados contratados permanecen en la empresa una media de 50 semanas. La poltica de contrataciones de la empresa se basa en reemplazar a los trabajadores que se marchan, teniendo en cuenta la situacin real en relacin con la situacin deseada. Los empleados que deciden abandonar la empresa, avisan con dos semanas de anticipacin. El nmero de trabajadores deseados se calcula en base a la produccin deseada y la productividad media, la cual es de 20 unidades por empleado por semana, siendo constante a lo largo del tiempo. No se permite efectuar horas extras. GUIA DE TRABAJOS PRACTICOS 05 Pgina 6

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SEGUNDA TAREA: Agregue al modelo que efectuara anteriormente, estas nuevas funcionamiento de la empresa. consideraciones sobre el

(Preste especial atencin a las unidades que utiliza e incorpore un nmero inicial de empleados que permita partir de una situacin de equilibrio). e) Modifique los parmetros recibidos para comprender mejor su influencia en el comportamiento observado. f) Modifique plazo para corregir existencias y observe sus repercusiones. g) Modificar el plazo para corregir trabajadores tiene los mismos efectos? ANALISIS DE UNA ESTRATEGIA: Con el objeto de reducir las tensiones de produccin originadas en las diferencias relativas entre la produccin deseada y la produccin normal, Ud. debe definir si se debe evaluar la posibilidad de plantear la realizacin de jornadas flexibles (horas extras) en la prxima negociacin con el sindicato. La jornada de trabajo estndar es de 40 hs semanales. Las negociaciones preliminares con el sindicato indican que podran aceptar una flexibilizacin entre 35 hs semanales mnimas y 50 hs semanales de mxima, a cambio de un incremento de la empresa en las contribuciones al fondo de pensiones para empleados. h) Compruebe el efecto de una jornada flexible en la deseada estabilidad de existencias y produccin.

EJERCICIO 07: MODELO DE CRECIMIENTO DE UN CONCESIONARIO DE UNA AUTOPISTA Se desea construir un modelo dinmico que permita ensayar decisiones de gestin en la construccin, operacin y mantenimiento de una autopista, con el fin de asumir aquellas decisiones que garanticen el cumplimiento de objetivos de mediano plazo. En la actualidad, toda la recaudacin anual en concepto de cobro de tarifa a vehculos que utilizan los 250 Km de autopista se destinan a la construccin de nuevos Km de autopista. El costo por Km de autopista a construir asciende a $500.000,00.La Tarifa que se cobra por vehculo y por Km es de $0,045 ($4.50/100 Km.) y se espera que no existan modificaciones de precios ni costos en los prximos aos, Como tampoco se esperan incrementos en el volumen de trfico que es de 1.000.000 de vehculos por ao. Hasta la fecha, por el deterioro en la traza de autopista cuya vida til (sin demandar reparacin) es de 8 aos por Km, los Km de autopistas deterioradas no se incluyen en el cobro de tarifa de utilizacin. GUIA DE TRABAJOS PRACTICOS 05 Pgina 7

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Punto 1. A los efectos de reproducir la situacin actual y observar el comportamiento del sistema en un horizonte de tiempo de 10 Aos, analice para este problema:

a) Disee el modelo causal asociado a este problema b) Defina que tipo de Variable representa cada elemento del diagrama causal (Variable de Flujo, Variable Auxiliar Constante, Variable Auxiliar de Agregacin, Variable de Estado). c) Defina en cada Variable su valor o su expresin segn corresponda. d) Construya el DIAGRAMA DE FORRESTER correspondiente. e) Describa cualitativamente la evolucin esperada de la variable: km Autopista. Cul es el valor que tendr dentro de 10 Aos? f) Cual debera ser el valor de la Tarifa por Vehculo por Km a cobrar para mantener siempre 250 km de Autopista til.

Punto 2. Con el objeto de considerar la posibilidad de incrementar los km Autopista til con lo cual incrementar la recaudacin Anual, se decide evaluar el impacto de efectuar el mantenimiento correspondiente a los km a Rehacer con una tasa de recupero del 50 % anual (De los km a Rehacer, recuperar anualmente el 50 % e incorporarlos a km Autopista para incluirlos en el cobro de peaje por utilizacin). El costo de reparacin por km se define en un valor igual al 35 % del Costo de Construccin (% Costo Reparacin). De modo que el monto que representa el Costo Reparacin Anual se obtiene de la Recaudacin Anual. Para comprender de mejor manera el impacto de reparar los Km a Rehacer, se debe modificar la versin anterior del modelo, agregando los nuevos elementos, respondiendo los siguientes puntos: g) Defina el diagrama causal para este nuevo estado del sistema h) Identifique las variables del modelo modificado, separando las constantes de las variables de agregacin. i) Identifique los nuevos Lazos de Realimentacin incorporados y analice las implicancias de cada uno de ellos en el comportamiento esperado del sistema. j) Construya el DIAGRAMA DE FORRESTER que incorpore las modificaciones incluidas al modelo. k) Defina los valores o expresiones correspondientes a cada VARIABLE incorporada y las modificaciones a las VARIABLES existentes (si correspondiera). l) Describa cualitativamente la evolucin esperada de la variable: km Autopista. Cul es el valor que tendr dentro de 10 Aos?

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m) Cual debera ser el valor de la Tarifa por Vehculo por Km a cobrar para contar dentro de 10 Aos con 500 km de Autopista til. Punto 3. Considere ahora que su sistema del punto 2 esta estabilizado, como modificara el sistema para que el concesionario tenga una ganancia de $1, 000,000 anuales. Especifique que debe cambiar en su modelo para reflejar esta nueva realidad.

EJERCICIO 08: GESTION DINAMICA DEL EQUIPO DE VENTAS Del relevamiento de problemas (para cuya solucin, ud. fue contratado) de una empresa comercial, ud. resume lo siguiente: El problema de la empresa, basndose en las relaciones causales, permite suponer que un mayor nmero de vendedores hipotticamente genera ms ventas, las ventas de productos generadas afectadas por el precio del artculo incrementan la facturacin, una fraccin de la facturacin es destinada a la promocin de ventas, con lo que se tiene el presupuesto disponible para contratacin de nuevos equipos de ventas (ms vendedores). El presupuesto para promocin de ventas y salarios que la empresa esta dispuesta a abonar definen el nmero de vendedores deseados. Cuando la diferencia entre los vendedores deseados y los vendedores actuales es negativa se producen despidos para ajustar la fuerza de ventas a un menor valor, y, por el contrario, cuando la diferencia es positiva se producen incorporaciones que demandan un tiempo de ajuste de capacitacin para ello. Este tiempo de ajuste puede resumirse como un tiempo de capacitacin necesario para que el nuevo personal pueda adaptarse a la empresa y manejarse con autonoma. El tiempo de preparacin de los nuevos vendedores se estima en 6 meses desde su contratacin. A los efectos de construir el diagrama de flujos, o de causalidad, asumimos que la variable vendedores es una variable de nivel o estado y contratacin neta es una variable de flujo de entrada y salida, tipo bi-flujo. El resto de los elementos son variables auxiliares. El salario inicial de los vendedores se estima en $2000 mensuales mas comisiones variables dependiendo de la cantidad de unidades vendidas. Para los fines de este ejercicio considere solamente el salario base. El precio del producto principal que genera este pedido de anlisis, se estima en $100 por unidad, y se mantiene sin cambios en los primeros 24 meses, luego por razones comerciales, se incrementa en 10% y permanecer en este nuevo valor en los prximos 36 meses. La empresa destina el 10% de su total de ingreso por ventas, al presupuesto para contratacin de nuevos vendedores que potencien el esfuerzo de ventas. La cantidad de pedidos generados por los vendedores, depende de la cantidad de personal actual y la productividad de los mismos, medidas en unidades vendidas por mes y vendedor. A mayor cantidad de vendedores para los mismos clientes, se tiene una menor productividad y viceversa. GUIA DE TRABAJOS PRACTICOS 05 Pgina 9

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Podramos decir que la cantidad de unidades que genera la fuerza de ventas se establece segn la siguiente tabla:

Vendedores Productividad (unidades/vendedor)

10 300

50 200

100 100

150 50

La facturacin se determina multiplicando la cantidad de unidades de la variable pedidos (dependiente de la productividad de cada vendedor) por el precio del producto (Venta = Cantidad * Precio). La cantidad de vendedores deseados se determina por la relacin entre el presupuesto destinado a contratar nuevos vendedores y el salario que la empresa esta dispuesta a pagar para retener su fuerza de ventas. La empresa en la actualidad dispone de una fuerza de ventas de 50 vendedores con una productividad de 200 unidades de producto por mes por cada vendedor. Al efectuar una simulacin del modelo, observar que en la situacin actual, la facturacin se mantiene constante hasta el mes 24 en el que se produce el incremento del precio del artculo de $100 a $110/unidad (10% de incremento). De igual manera, creemos que la cantidad de vendedores se incrementar a partir del mismo periodo debido al incremento del presupuesto para ventas que eleva el nmero de vendedores deseados. El flujo de contratacin neta hace que se incorporen vendedores con el objeto de ajustar la cantidad de vendedores actuales a los vendedores deseados con un cierto retardo de tiempo, el tiempo de capacitacin, que se estima en seis (6) meses desde la contratacin, necesarios para que el nuevo vendedor conozca la empresa, la lnea de productos, los clientes, la poltica de precios, las disponibilidades, abastecimiento, y tcnicas de negociacin y contratos con los clientes. Considere para este ejercicio: a) Identifique las variables principales y secundarias de la lectura del enunciado del modelo b) Defina el diagrama de causalidad que represente la situacin de problema descripta c) Transforme su diagrama de causalidad en un diagrama forrester y analice la situacin actual d) Defina las ecuaciones necesarias en funcin de las relaciones definidas. e) Realice la transformacin del incremento del precio para ver como impacta sobre sus variables de estado

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f) Realice un anlisis de sensibilidad para ver el impacto de cada variable sobre sus resultados esperados. g) Realice un anlisis de sensibilidad para ver como podra optimizar este sistema a un nuevo estado de equilibrio.

PARA EL ANLISIS DE SENSIBILIDAD: El modelo contiene cuatro parmetros cuyos valores podemos variar para examinar su efecto en el resultado de las simulaciones. Ellos son: Precio del artculo. % de Facturacin destinado a contratacin de nuevos vendedores. Salario Plazo de capacitacin o ajuste. Como la fijacin del valor de los dos primeros estn en la rbita de discrecionalidad de quienes toman decisiones en la marcha del negocio; asumimos que conocemos el valor exacto del valor del precio del artculo y del % de la facturacin destinado al presupuesto de ventas. Los parmetros: salario y plazo de ajuste, tienen incertidumbre en su valor. Por lo que las respuestas de las simulaciones a efectuar dependern del valor que les asignemos. Efectuar un anlisis de sensibilidad implica: a) Definir los valores que puede tomar una variable y efectuar una corrida para cada valor posible de la variable. b) Seleccionar las variables cuya evolucin sean de nuestro inters y observar cmo se modifican con los resultados de las simulaciones. c) Determinar la importancia relativa de los cambios de la variable sobre los resultados esperados de la evolucin del sistema. En el modelo del equipo de ventas, efectuamos las siguientes consideraciones sobre los valores de las variables: Salario: o Asociamos a este parmetro un rango de variacin posible: o Valor mnimo:1800 ($/persona*mes) o Valor mximo: 2200 ($/persona*mes) o Valor medio: 2000 ($/persona*mes) o Generamos un conjunto de valores posibles entre el mnimo y el mximo, con incrementos de $500. Plazo de Ajuste: o Asociamos a este parmetro un rango posible de variacin: o Valor mnimo: 3 meses. o Valor normal: 6 meses (situacin actual) GUIA DE TRABAJOS PRACTICOS 05 Pgina 11

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o Valor mximo: 12 meses. o Generamos un conjunto de valores posibles entre ambos con incrementos de 15 das (0,5 mes). Con lo que el anlisis de sensibilidad a efectuar ser del tipo multivariado, efectuando una simulacin para cada par de valor conjunto de salario y plazo de ajuste que queramos ensayar. TAREA: d) Simular combinaciones posibles de las variables (Salario, Plazo de Ajuste), guardar las graficas de evolucin de inters, analizar la situacin y definir la poltica ms favorable. e) Defina cuales serian los valores recomendados para restablecer el equilibrio en el menor tiempo posible f) Considere una distribucin triangular para los valores posibles de Salario y Plazo de Ajuste y analice nuevamente los resultados de la simulacin Considere un plazo de anlisis de 60 meses continuos (5 aos)

EJERCICIO 09: LAS EXISTENCIAS Y EL FLUJO DE CAJA DE UNA EMPRESA

1) DESARROLLO DEL CASO: El problema a desarrollar est orientado a analizar si la poltica de una empresa, cuyas caractersticas se detallan luego, resulta correcta para mantener una situacin de Caja y de Existencias equilibradas en un perodo de al menos 6 ejercicios. Entenderemos por situacin equilibrada simplemente a que no deberemos quedarnos sin mercaderas para atender las ventas de un perodo y que nuestra situacin financiera deber tratar de no ser deficitaria en ningn momento. La empresa comercializa un nico producto que a su vez adquiere en el mercado. Las ventas han sido estimadas de acuerdo a un pronstico, cuyos datos concretos se encuentras en la tabla denominada Pronstico de Ventas, que se resume a continuacin: Tiempo Ventas 0 1000 5 1300 12 2500 25 2000 36 2200 50 2500 100 2300 120 1900

El cobro de los montos vendidos se realiza 50% al contado y 50% a 30 das. Las unidades vendidas se reponen (se vuelven a comprar), existiendo en esta operacin una demora de tres perodos para su concrecin. Los pagos son al contado. La poltica de compras determina que se comprar todo lo necesario para la reposicin mientras exista saldo de caja suficiente; de lo contrario se comprar lo que tal saldo permita, con un mnimo GUIA DE TRABAJOS PRACTICOS 05 Pgina 12

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de $ 1.250.- (o sea que se comprar el mximo entre el saldo de caja y 1.250). En cada perodo se deben afrontar gastos operativos por $ 17.000.-. El escenario actual, y punto de partida para nuestro anlisis determina: a) b) c) d) e) f) g) saldo inicial de caja de $ 50.000 existencia actual de unidades para la venta: 10.000 precio de costo por unidad: $ 7 precio de venta por unidad: $10 tiempo de simulacin: 120 periodos unidad de tiempo: mes gastos operativos = $17.000

2) ASPECTOS A CONSIDERAR Y DISCUTIR: a) A partir del modelo mental que surge de la lectura del caso, tratar de expresarlas consideraciones que sean posibles y relativas al cumplimiento del objetivo de mantener una situacin equilibrada de disponibilidades y de existencias en el lapso de tiempo analizado. (cmo se estima la evolucin de las variables en estudio?, de qu manera se llegar al fin del perodo de anlisis? etc.). Los alumnos debern anotar sus conclusiones e ideas fundamentales. b) b) Identifique las variables principales que permitan describir este modelo c) Elaborar un diagrama causal que muestre los ciclos que actan tanto sobre el nivel de caja como el de existencias, y de qu manera se interrelacionan. Analizar y extraer nuevamente conclusiones sobre los aspectos en discusin. Comparar los resultados con los anteriores procedimientos. d) Tratar de expresar de alguna manera formal, mediante el uso de las matemticas, las ecuaciones necesarias para el modelo, lo mismo que se ha solicitado en el punto 1.- ; expresar las conclusiones y compararlas con las anteriores. Se prestar especial atencin a las diferencias que surjan en las ideas del equipo de trabajo entre las obtenidas del modelo mental (punto a) y las del modelo mental apoyado en una formalizacin en el diagrama causal (punto b). e) En base al diagrama causal elaborado, preparar el correspondiente diagrama de flujos y niveles, dar forma de ecuaciones matemticas a las interrelaciones entre las variables dejando de sta manera construido el modelo matemtico, ejecutar la simulacin y analizar sus resultados (esto se llevar a cabo en el laboratorio de la facultad). Comparar las conclusiones con las obtenidas con los anteriores mtodos. f) Analizar posibles decisiones que mejoren los resultados antes obtenidos, tratando de lograr los objetivos de equilibrio antes planteados. Tomar una decisin (variar alguno GUIA DE TRABAJOS PRACTICOS 05 Pgina 13

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de los parmetros constantes) y volver a simular. Analizar resultados y ambas simulaciones explicando las principales diferencias detectadas.

comparar

El objetivo de ste ejercicio es demostrar la insuficiencia de los modelos mentales para aprehender situaciones complejas, y cmo la falta de un anlisis sistmico que contemple interrelaciones como realimentacin de informacin en el transcurso del tiempo puede llevarnos a conclusiones equivocadas. Qu se pretende en este ejercicio? a) Identificar las variables principales, cuales pueden ser consideradas de estado, flujo, auxiliares y constantes. b) Construya el Diagrama Causal que describa el problema comentado c) Construya el Diagrama Forrester y las relaciones o ecuaciones necesarias derivadas del Diagrama Causal d) Analice que variables o constantes debera modificar para llegar a la condicin deseada, esto es inventario siempre positivo y saldo de caja siempre positivo. e) Proponga alternativas para llegar a una situacin de equilibrio.

EJERCICIO 10: ESTUDIO DEL MODELO DE WILSON GESTIN DE INVENTARIOS Resumen Como hemos pedido comprobar en el presente Curso, es indiscutible que la teora de sistemas dinmicos da una visin completamente diferente a temas conocidos y que ya hemos tratado con anterioridad. Este pequeo informe tiene la pretensin de poner un ejemplo ms que sirva para constatar tal hecho. Concretamente, nuestro objetivo es elegir el modelo de Wilson, un modelo matemtico clsico usado para la gestin de inventarios, y estudiarlo desde la visin de la Dinmica de Sistemas. 1. Introduccin Existen muchos modelos matemticos para la gestin de inventarios. Uno de los que ms se suele explicar y es por todos conocido por su simplicidad es el modelo de Wilson o modelo de volumen econmico de pedido. En 1915, F.W. Harris desarroll este modelo. La popularidad del modelo se debe a los esfuerzos de un consultor y asesor de empresas llamado Wilson. De all que se suela conocer ms por el nombre de este que el del propio autor. Los supuestos en los que se basa el modelo de Wilson son los siguientes: a. La demanda del producto es constante, uniforme y conocida. b. El tiempo transcurrido desde la solicitud hasta su recepcin (plazo de entrega) es GUIA DE TRABAJOS PRACTICOS 05 Pgina 14

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constante. c. El precio de cada unidad de producto es constante e independiente del nivel de inventario y del tamao del pedido. d. El coste de almacenamiento depende del nivel medio de existencias. e. Las entradas en el almacn se realizan por lotes o pedidos de tamao constante y el coste de realizacin de cada pedido es tambin constante e independiente de su tamao. f. No se permiten rupturas de stock. g. El bien almacenado es un producto individual que no tiene relacin con otros productos. No entraremos en detalles de cmo se obtiene la frmula de Wilson para calcular el volumen de pedido ptimo pero s que es necesario definir unas cuantas variables para entender el modelo: Q: nmero de unidades a solicitar en cada pedido (unidades/pedido). D: nmero de unidades que se venden anualmente (unidades/ao). Ch: coste unitario de almacenamiento anual (um/ao). N: nmero de pedidos de reposicin al ao (pedidos/ao). Co: coste unitario de generar cada pedido (um/pedido). Ss: Stock de seguridad (unidades). Con estos datos e informacin, hemos de plantear el problema del modelo de Wilson desde el punto de vista de la D i n m i c a d e Sistemas para ver la evolucin de las existencias en un periodo de tiempo. Analice la siguiente informacin para confeccionar su modelo La empresa RVC, S.A., se dedica a la compra-venta de un tipo especial de lmparas industriales. Cada ao compra en Norteamrica y vende en la zona del norte de Europa 1000 lmparas. El coste de cada pedido es de 100.000 unidades monetarias (costo del producto, 100 um) y el coste de tener una lmpara almacenada durante un ao es de 200 (equivalentes al 20% del costo de una unidad de producto) unidades monetarias. Consideraremos 300 das hbiles en nuestro perodo anual y que su stock de seguridad es de 5 lmparas. Considere asimismo que el costo de generar una compra es de 500 unidades monetarias y que la demanda anual es como se indic, de 1000 unidades anuales. Determine para este problema: a) Lote Econmico de Compra (EOQ) que corresponde generar cada vez que se debe emitir una Orden de Compra b) Tiempo de Ciclo, esto es cada cuanto debe generarse una Orden de Compra c) Stock Promedio de Inventario d) Punto de pedido, suponiendo que el tiempo de provisin es de 15 das hbiles desde el momento que el proveedor recibe la orden de compra. GUIA DE TRABAJOS PRACTICOS 05 Pgina 15

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e) El valor del inventario en todo momento f) El costo de tenencia de inventario g) Grafique el nivel de existencia y los plazos de tiempo entre la generacin de dos compras sucesivas. Simular el comportamiento del almacn en el tiempo.

EJERCICIO 11: CONTROL DE CALIDAD EN UNA EMPRESA 1) Desarrollo del Caso La empresa ECOCHIP es una empresa de tamao mediano dedicada a la fabricacin de circuitos integrados. Los circuitos integrados son pequeos componentes electrnicos de materiales semiconductores que tienen las mismas prestaciones que circuitos electrnicos completos (amplificadores, osciladores, etc.). Debido a lo delicado del proceso productivo empleado, nicamente el 30 al 50% de la produccin es utilizable. Por ello, todas las unidades producidas deben ser controladas antes de ser vendidas. Existe preocupacin en la empresa por las repercusiones de la calidad de los productos en la imagen de la empresa. ECOCHIP ha observado que en ocasiones sus compradores devuelven muchas unidades defectuosas, mientras que en otras pocas se producen muy pocas devoluciones. Los directivos de ECOCHIP se hallan muy sensibilizados por esta situacin, y cuando perciben un incremento de reclamos y devoluciones contratan a ms personal para el control final para as aumentar la minuciosidad de este proceso. La cuanta de estas nuevas contrataciones se halla condicionada por el nmero de controladores existente y la frecuencia de las reclamaciones recibidas. Las grandes dificultades del proceso de control final requiere algunos meses de formacin, de los nuevos operadores aunque algunos controladores aprenden con ms rapidez que otros. Los controladores en formacin no verifican circuitos integrados para la venta, ya que en ECOCHIP no desean correr el riesgo de que controladores inexpertos puedan dejar pasar unidades defectuosas. Los nuevos empleados que reciben instruidos por controladores expertos. formacin como controladores son directamente

Un controlador experimentado asignado en tareas de formacin de un nuevo empleado debe dedicar la mitad de su tiempo a esta tarea, y el resto de tiempo realiza los usuales controles de productos acabados. ECOCHIP no tiene ninguna poltica especfica para reducir el nmero de controladores, pero deja que la natural dinmica de este personal corrija los excesos que se GUIA DE TRABAJOS PRACTICOS 05 Pgina 16

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puedan producir . Actualmente, la fuerte demanda obliga a los controladores a seguir en su trabajo el mismo ritmo de la produccin. Por ello, el tiempo dedicado a la comprobacin final de un circuito integrado depende del volumen de produccin. Los clientes parecen percibir fluctuaciones en la calidad de los productos que la empresa ECOCHIP les suministra. As, durante algunos perodos los clientes devuelven muchas unidades defectuosas, mientras que en otros perodos se reciben muy pocas devoluciones. Lo anterior implica que un buen modelo debe mostrar una tendencia hacia la fluctuacin en la calidad final de los productos de la empresa ECOCHIP. Cuando el nmero de controles a realizar por empleado aumentan debido al incremento en las ventas (mayor recepcin de pedidos), la calidad final disminuye. Transcurrido un tiempo se contrata a nuevos controladores. Este incremento de controladores inicialmente reduce el nmero de controladores efectivos por la capacitacin requerida, disminuyendo la calidad, hasta que los nuevos controladores estn suficientemente capacitados y pueden ayudar en el control. Las nuevas tareas de formacin reducen an ms la calidad observada. Sin embargo, cuando el perodo de formacin finaliza, la cantidad de controles a realizar por empleado disminuye (hay mas controladores) y la calidad observada aumenta. Recogemos la siguiente informacin cualitativa sobre la situacin actual de la empresa a) Actualmente hay 80 controladores ms 20 controladores en formacin. b) Cada controlador permanece un tiempo promedio en la empresa de 16 meses. c) Son necesarios 4 meses de formacin para que un controlador en formacin pase a ser controlador efectivo. d) El valor de calidad aceptable estndar es 1 producto a controlar por cada controlador. e) Actualmente se producen 7000 chips al mes, que se corresponden con igual cifra de pedidos. f) Realizaremos un Test simulando que a partir del periodo 10 existe un incremento en los pedidos de 700 chips al mes y permanece en este nuevo valor hasta el final. g) Se considera cada unidad devuelta como un reclamo. h) Las devoluciones se reciben con un retraso de 3 meses. i) La calidad observable tiene un retraso de 3 meses sobre el valor de la calidad actual. j) La produccin se ajusta al promedio de los pedidos de los ltimos 6 meses. k) Los pedidos que se reciben son funcin de la calidad observable. l) Analizaremos un periodo de 60 meses. En base a esta informacin: a) Estudie la situacin descrita y realice un conciso resumen del problema y del GUIA DE TRABAJOS PRACTICOS 05 Pgina 17

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comportamiento que el modelo debe explicar. Identifique las polticas de gestin que, en su opinin, pueden causar este comportamiento. b) Identifique los lazos de realimentacin positivos y negativos que considere ms importantes. c) Desarrolle un breve diagrama causal basado en su anlisis. d) Construya el correspondiente diagrama c a u s a l y d e flujos y comprelo con el que encontrar a continuacin. En el Diagrama se han dibujado las variables que van a incorporar tablas internas subrayando el nombre de la variable, y se han sealado los retrasos en las flechas. e) Escriba las ecuaciones necesarias para el modelo. Tome nota en especial en este caso prctico del uso de Tablas Internas, Retrasos, Funciones, y de un elemento de Test para probar diferentes escenarios. El test est activado si el tiempo de la funcin Step es inferior al horizonte de simulacin. f) Ejecute su modelo en la computadora. Compare el comportamiento obtenido con el esperado en base a su anlisis. g) Experimente con cambios estructurales o de los parmetros empleados que puedan aliviar el problema. Defina que modificaciones en las polticas de gestin empleada s pueden ofrecer una calidad de los productos ms estable. Deseamos minimizar las fluctuaciones de calidad para mantener el volumen de pedidos.

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