Revista Ekos Sustetabilidad

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@revistaekos REVISTA EKOS NEGOCIOS

{por: Investigacin Ekos Negocios y colaboradores} {fotografa: Ekos Negocios, Internet y colaboradores}
la rse es un compromiso por ser equitativo
con el entorno. aqu algunos ejemplos de trabajo
arduo de empresas que laboran en el pas.
LA META: CREAR UN
ECUADOR SUSTENTABLE
Recuerde visitarnos en nuestro portal www.ekosnegocios.com / @revistaekos REVISTA EKOS NEGOCIOS
Con la participacin de:
[pg. 39]
E
l impacto que genera una
empresa no se queda puer-
tas adentro. Los problemas y si-
tuaciones negativas pero tambin
los logros y xitos que dentro de
sta suceden trascienden al uni-
verso en el que estn insertas. Y
aunque parezca una exageracin
este mundo es en realidad todo
el planeta Tierra ya que de una
u otra manera se ve afectado por
las acciones de una compaa.
Esta simple premisa es de la que
debe partir la flosofa de la Res-
ponsabilidad Social (RS) Corpo-
rativa o Empresarial (de acuerdo
al tipo de organizacin en la que
se realice). En su concepto ms
acertado sta implica una serie
de acciones orientadas a generar
negocios sustentables a travs de
estrategias administrativas que se
apliquen de manera integral.
Atrs qued esa antigua idea de
que las empresas deban cumplir
nicamente con su cuota flan-
trpica y con ella salan bien li-
brados de su compromiso con la
sociedad. Ahora los verdaderos
lderes empresariales estn cons-
cientes de la necesidad de agre-
garle valor a sus organizaciones a
travs de un pensamiento que in-
volucre tres espacios: lo social, lo
ambiental y lo econmico.
El resultado es una compa-
a que pueda permanecer en el
tiempo pero ms all de eso que
cuide de su crculo ms cercano y
con ello aporte al mantenimiento
ideal de todo el planeta.
La RS no solo implica cumplir
con todas las normas legales que
imponen los Estados sino que va
ms all, este es un camino dia-
rio, constante, que todas las em-
presas deben recorrer y en el cual
deben cuidar cada paso que dan
debido a que es vigilado.
Debido a este compromiso, no es
de admirarse que cada vez surjan
nueva ideas en RS de parte de los
lderes de las compaas y que
stas sean replicadas por otros.
ben todos los benefcios, ms all
de lo que exige la Ley.
Y no solo ello sino que adems
mejoran sus ingresos porque ge-
neran una buena imagen a sus
clientes quienes confan en la
calidad pero tambin exigen pro-
ductos y servicios que provengan
de una tica atada a la RS.
Por dnde empezar? Esta es la
pregunta recurrente en grandes
y pequeas empresas que buscan
orientar sus negocios de acuer-
do a esta flosofa. La RS permite
toda innovacin sin embargo es
importante delimitar el punto de
partida que es la defnicin de la
actividad econmica de la com-
paa y a partir de all determinar
su cadena de impacto.
La tendencia actual en sustenta-
bilidad apunta a generar alianzas
entre los sectores pblico y pri-
vado. De esta manera se articulan
las grandes metas de los pases
que a la larga generan en benef-
cios para toda la comunidad.
Uno de estos grandes objetivos
es la educacin. Es por ello que
actualmente la gran mayora de-
las empresas tienen dentro de sus
planes de RS acciones orientadas
a mejorar su calidad y acceso.
Construccin de escuelas, educa-
cin extracurricular, trabajo con
nios y jvenes de escasos recur-
sos son algunas de las opciones
que ya estn desarrollando las
compaas en el mundo.
Algunas iniciativas de sustenta-
bilidad han generado tanto im-
pacto que han sido replicadas a
nivel mundial. Una de ellas y la
la rs otorga
valor al
negocio. por
ello las
empresas
asumen este
compromiso
Una de estas propuestas es la
medicin de la huella de carbono
que trasciende los lmites inter-
nos de las compaas para crear
conciencia sobre todo el impacto
que stas generan durante todo
el proceso de produccin.
Sin miedos e inspirados en el
compromiso con la humanidad
las grandes corporaciones se so-
meten a esta medicin del im-
pacto que generan y luego apli-
can las medidas adecuadas con
el fn de mitigar las repercusiones
que genera su actividad.
Adems del compromiso, las
compaas obtienen tambin un
benefcio interno que es la me-
jora en su efciencia y efcacia, la
reduccin de costos de operacio-
nes y la generacin de espacios
adecuados para trabajar con co-
laboradores contentos y que reci-
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ms acogida por cientos de em-
presas de todos los sectores es la
del Pacto Global de la ONU.
sta es una de las propuestas
que engloba en mayor medida
todos los campos en los que de-
beran actuar de manera correcta
las empresas: derechos humanos,
estndares laborales, medio am-
biente y lucha contra la corrup-
cin. Todas ellas se recogen en
los 10 principios que las organi-
zaciones adheridas se compro-
meten a cumplir.
El resto de iniciativas se generan
al interior de las propias empre-
sas que luego de tomar concien-
cia y asumir el compromiso de la
RS pasan a la accin.
El trabajo es con los stakehol-
ders, es decir con el pblico tan-
to interno como externo al que
se debe una empresa.
Actuar de manera responsable no
signifca acciones aisladas sino
un modelo de gestin que nece-
sariamente debe ser transversal a
todas las actividades que lleve a
cabo la compaa, es decir toda
su cadena de suministro.
En general, estas acciones deben
estar orientadas a producir bie-
nes y servicios de acuerdo a pa-
rmetros de justicia y que por
consecuencia la reparticin de la
riqueza sea ms equitativa.
En el campo ambiental represen-
tan el uso adecuado de los recur-
sos hdricos, as como criterios de
efciencia energtica y procurar la
mitigacin del cambio climtico.
Todo ello debe enmarcarse en un
estricto cumplimiento de las le-
yes propuestas por cada pas y las
marcadas a escala internacional.
Por ello el compromiso, si bien
debe partir desde los CEOS tam-
bin implica la integracin y mo-
tivacin de parte de cada uno de
los colaboradores de una empre-
sa e incluso ir ms all, hacia los
proveedores y accionistas.
Estas serie de estrategias, accio-
nes y polticas, correctamente
aplicadas luego de un disgns-
tico adecuado garantiza el xito
de un negocio. As ya lo conf-
guran en sus mentes los princi-
pales ejecutivos de las empresas,
de acuerdo a estudios que se de-
tallan en las pginas siguientes.
Por el arduo camino que impli-
ca recorrer hacia y en la RS, Ekos
Negocios ha decidido dedicar la
edicin especial a este tema de
vanguardia para que sirva de
gua a los empresarios que an
estn delineando sus estrategias
en este campo.
En este nmero se recogen ade-
ms experiencias valiosas de em-
presas que ya han iniciado el re-
corrido de la sostenibilidad y que
cuentan sus historias de xito.
A continuacin los invitamos a
descubrir un poco ms sobre el
tema desde la mirada de los es-
pecialistas pero tambin des-
de el interior de las compaas
que operan en el Ecuador y que
desdde hace unos aos se han
convertido en pioneras de aden-
trarse a esta flosofa.
cuidar de los
recursos y
optimizar su
uso es parte
de actuar de
manera res-
ponsable
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Cursos
Vacacionales
2011, un ao para
festejar y renovar
compromisos
Un CLARO
compromiso social
con los ecuatorianos
ADELCA desarroll dos Cursos
Vacacionales para nios y nias,
contando con 240 participantes,
como parte de sus actividades de
Responsabilidad Social Empresarial.
Se llev a cabo actividades artsticas,
As titula el mensaje del Presidente
del Directorio de Mutualista
Pichincha en su 5ta Memoria de
Sostenibilidad. Mutualista Pichincha
cumpli 50 aos sirviendo al
Ecuador y en su Memoria presenta,
en detalle, logros y retos futuros en
CLARO contribuye con el desarrollo
sustentable del pas, teniendo
siempre como objetivo facilitar
la comunicacin de todos los
ecuatorianos con la mayor cobertura
Gacetillas
deportivas como basketball y ftbol.
Tambin se cre un espacio para la
refexin, donde se ense a nios y
nias normas de urbanidad, realizar
manualidades como portarretratos
y portalpices, adicionalmente,
aprendieron a preparar alimentos
como chocolates y pizzas.
As mismo, los concursantes tuvieron
la oportunidad de visitar la Planta
Industrial ADELCA. Agradecemos
a los padres por confarnos a sus
pequeos y pequeas.
los mbitos econmicos, sociales
y ambientales. Como en aos
anteriores, el documento ha sido
elaborado cumpliendo con los ms
altos estndares internacionales y ha
recibido la califcacin A+.

Para nosotros es importante conocer
su opinin sobre el contenido de
nuestra Memoria, es por ello que los
invitamos a leerla en nuestra web:
http://www.mutualistapichincha.com,
y tambin que nos enven sus valiosos
comentarios, a travs de la encuesta
que mantenemos en lnea.
a nivel nacional, mejorando as su
calidad y aportando a la disminucin
de la brecha digital al llegar a
poblaciones de menos de 1200
habitantes.
La actividad de CLARO va ms all
de comunicar a los ecuatorianos
con soluciones integrales a todas
las regiones del pas, desarrolla
programas de Responsabilidad
Social Empresarial cuyos principales
ejes estn enfocados en Educacin,
Medio Ambiente y Comunidad.
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stakeholders (empleados, accio-
nistas, medioambiente provee-
dores, clientes y ms). Gestionar
los negocios bajo este nuevo pa-
radigma tico y socialmente res-
ponsable implica un trabajo gra-
dual, progresivo y sostenido en el
tiempo. Es as que los problemas
sociales pueden tener un efecto
importante en la reputacin y la
sostenibilidad a largo plazo de su
empresa.
En Ecuador actualmente la Res-
ponsabilidad Social es un tema
de inters para todos pero cierta-
mente las organizaciones aun no
aceptan el reto de implementar
un sistema de gestin basado en
esta normativa en sus organiza-
ciones.
Estas normativas son apoya-
das, en su mayora, por grandes
empresas o multinacionales que
operan localmente y promueven
el carcter de voluntario de la RS
a sus proveedores o aliados es-
tratgicos al igual que lo hacen a
escala mundial.
Proceso de Certifcacin
El primer paso que debe seguir
la persona responsable es la que acta
conscientemente siendo ella la causa
directa o indirecta de un hecho ocurrido
L
a responsabilidad social
empresarial alude a un mo-
delo estratgico de gestin de
empresas e industrias, gobiernos,
sindicatos, trabajadores, orga-
nizaciones... que contempla los
impactos econmicos sociales y
ambientales derivados de la ac-
tividad empresarial. Implica, por
tanto, el compromiso renovado
de las empresas con la comuni-
dad, su entorno y sus diversos
responsabilidad social en ecuador
{Por: SGS del Ecuador S.A.*}
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una organizacin para obtener la
certifcacin en cualquier norma-
tiva de RSE, es implementar un
sistema de gestin basado en el
cumplimiento de los requisitos
que exige la norma, tomando en
cuenta siempre la parte legal que
rige a nuestro pas.
Esto se lo puede hacer con una
compaa consultora que apoye
el proceso. Una vez concluda la
implementacin del sistema que
puede tomar entre 6 a 12 meses
aproximadamente, la organiza-
cin puede solicitar un costo es-
timado de la certifcacin.
El contrato tiene una duracin
de tres aos, donde se incluye las
auditoras de certifcacin, visitas
para realizar seguimientos, regis-
tros y acreditaciones.
Al fnalizar este periodo la empre-
sa puede optar por la recertifca-
cin e iniciar nuevamente el ciclo.
Planicacin General
Trabajo en Procesos y Documentacin necesaria
Implantacin y Auditorias Internas
Su Organizacin
A
B
C
Pre auditoria (Informe)
Auditoria de Documentacin (Informe de escritorio)
Solucin de hallazgos, correciones y mejora
D
E
F
G
Auditoria de Certicacin
(informe de auditoria)
Normas de Responsabilidad Social
Relacin con su empresa certicadora
IMPLEMENTACIN CERTIFICACIN
IMPLANTACIN DE UNA CERTIFICACIN EN RESPONSABILIDAD SOCIAL
NUEVO CCLO
12 6 18 24 30 36
6 a 12 meses
(Tiempo estimado para la implementacin
del sistema de gestin)
Certicacin
RSE
El primer paso es implementar un
sistema de gestin, basado en el
cumplimiento de los requisitos que
exige la normativa.
Este proceso puede realizarlo por su
cuenta o con una consultora.
Una vez concluida la implementacin
del sistema de gestin, la empresa
puede solicitar un presupuesto a SGS
por el costo de la certicacin.
Este contrato tiene una duracin de
tres aos.
La certicacin tiene una duracin de
tres aos, periodo tras el cual la
empresa puede optar por la recerti-
cacin. De ser este el caso, la
compaa debera iniciar nuevamente
el ciclo desde la implementacin.
Las visitas de seguimiento pueden ser
semestrales o anuales, segn el requer-
imiento de cada organizacin.
Las auditoras de certicacin para
comprobar que el sistema de gestin
es efectivamente implementado.
Los registros y acreditacines que
certican que la compaa es
Socialmente Responsable.
Las visitas de seguimiento que
permiten un proceso de mejoramiento
continuo.
El contrato incluye
Fuente: SGS
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esta norma se ha convertido en
una plataforma fexible, capaz de
impulsar cambios y adaptarse
a las nuevas realidades de las
organizaciones.
la edicin 2008 de la norma
sGe 21 es la tercera revisin
que lanza la organizacin
Fortica de espaa desde su
primer lanzamiento en octubre
del ao 2000. esta nueva versin
constituye una actualizacin
consensuada de los requisitos
exigidos por la norma. adems,
supone una adaptacin a los
criterios de Gestin tica y
responsabilidad social que
es una norma no certifcable.
su objetivo es asistir a las
organizaciones a establecer,
implementar, mantener y
mejorar los marcos o estructuras
de responsabilidad corporativa.

esta normativa busca
apoyar a las organizaciones a
demostrar su rse mediante
sGe 21
isO 26 000
una buena respuesta y un efectivo
cumplimiento de compromisos de
todos los accionistas y grupos de
inters, incluyendo a los gestores,
a quienes quizs recalcar su
confdencia y satisfaccin; facilitar
la comunicacin confable de
los compromisos y actividades
relacionadas a rse.
adems, promueve una mxima
transparencia.
el estndar es una herramienta
para el desarrollo de la
sustentabilidad de las
organizaciones mientras se
respetan variadas condiciones
relacionadas a costumbre y cultura,
ambiente psicolgico y econmico.
las empresas, administraciones,
mercados fnancieros, sindicatos,
organizaciones del tercer sector, la
ciudadana, entre otros, afanzaron
y reconocieron como elementos
determinantes de una gestin
responsable. la norma sGe 21 es el
primer sistema de Gestin tica y
socialmente responsable europeo
que permite, de manera voluntaria,
alcanzar una certifcacin.
la norma est compuesta por
seis captulos. los cinco primeros
explican los antecedentes y los
aspectos generales del documento,
mientras el captulo seis desarrolla
los requisitos certifcables de la
norma. por lo tanto, ste ser el
captulo en el que se basar tanto
la implantacin como la auditora
del sistema de gestin.
el captulo seis se desglosa en
nueve reas de gestin: alta
direccin, clientes, proveedores,
personas que trabajan para la
organizacin, entorno social,
entorno ambiental, inversionistas,
competencia y administracin
pblica.
la sGe 21 est preparada
para amoldarse a todo tipo de
organizaciones, desde pymes hasta
grandes multinacionales.
*Acerca de SGS: multinacional con una historia de 125 aos, presencia en 75 pases y con ms de 80 000 certifcados emitidos en todo el mundo. SGS es el organismo de
certifcacin lder mundial en diversas normas que incluyen ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 y sistemas de gestin de la seguridad de los alimentos. Es acreditadas por SAI
para proporcionar certifcaciones SA 8000, adems, tiene un historial importante en trminos de RSE.
normas de responsabilidad social
Dentro de las normativas en Responsabilidad Social comnmente mencionadas podemos encontrar:
la certifcacin sa
8000 permite demostrar
su compromiso con la
responsabilidad social y la
satisfaccin de empleados y
clientes. y sobre todo forma
parte del proceso de mejorar
continuamente su imagen como
organizacin.
la norma sa 8000 es una norma
de certifcacin internacional
que alienta a las empresas a
desarrollar, mantener y aplicar
procedimientos socialmente
sa 8000
aceptables en el puesto de trabajo.
Fue creada en 1989 por social
accountability international (sai),
una flial del council on economic
priorities, y se considera como
la norma independiente para
puestos de trabajo ms aceptable
globalmente. se puede aplicar a
cualquier empresa, de cualquier
tamao, en cualquier parte del
mundo. los aspectos que cubre
incluyen trabajo forzado y trabajo
infantil, salud y seguridad, libertad
de asociacin y negociacin
colectiva, discriminacin,
procedimientos disciplinarios,
horarios de trabajo, compensacin
y sistemas de gestin. adems
establece normas para
trabajadores de todo el mundo.
la norma sa 8000 tambin
abarca acuerdos internacionales,
incluidas convenciones de la
Organizacin internacional del
trabajo (Oit), la Declaracin
Universal sobre Derechos
Humanos y la convencin de
las naciones Unidas sobre los
Derechos del nio.
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el mapeo de los promotores de la
responsabilidad social se extiende a ecuador.
Y
a son nueve los pases re-
levados y 561 organizacio-
nes que integran esta herramien-
ta gratuita y de fcil acceso. Un
material de utilidad para empre-
sas, organizaciones de la socie-
dad civil, universidades, cmaras
sectoriales, medios y organismos
pblicos.
Son 40 organizaciones de Ecua-
dor que integran el Mapeo de
Promotores de RSE en Amri-
ca Latina (www.mapeo-rse.info),
una herramienta digital, gratui-
promocin de la rse de amrica latina
{Por: Mapeo de Promotores de Amrica Latina } {Fotos: Internet}
ta y fcil de usar que ofrece in-
formacin sistematizada sobre
organizaciones que trabajan en
dilogo con las empresas para di-
fundir e implementar una cultura
de gestin responsable.
Esta herramienta sigue expan-
diendo su alcance en la regin,
ahora con informacin sobre or-
ganizaciones de Bolivia, Ecuador,
Per, Uruguay y Venezuela, su-
mada a la ya existente sobre Ar-
gentina, Chile, Colombia, Mxico
y otras organizaciones.
El relevamiento sobre Ecuador
signifc la incorporacin de 40
nuevos Promotores de RSE. Co-
mo en el resto del Mapeo, la ma-
yor presencia entre los promoto-
res de Ecuador est dada por las
Organizaciones de la Sociedad
Civil. En cambio, mientras que
el segundo mbito ms presente
en el Mapeo es el de las Asocia-
ciones Empresariales, en nuestro
pas este mbito se encuentra en
cuarto lugar.
El Mapeo es una iniciativa crea-
da y dirigida por Mercedes Korin,
que ha sido actualizada y amplia-
da en el marco del apoyo brinda-
do por CAF-Banco de Desarrollo
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y Fundacin Carolina, y el acom-
paamiento de Fundacin Avina.
Con un promedio de 9 150 vi-
sitas mensuales, se ha instituido
en una fuente de referencia para
quienes trabajan en la temtica.
Proponemos una herramienta
que, de manera objetiva, orga-
nice la informacin sobre el ac-
cionar de las entidades que pro-
mueven la RSE, dice Mercedes.
Respecto a la incorporacin de
nuevos pases al Mapeo, indi-
ca, el relevamiento incluy una
consulta a expertos que genero-
samente dieron su visin sobre
las organizaciones promotoras.
Qu es un Promotor
de RSE?
Los Promotores de RSE son orga-
nizaciones que trabajan en dilo-
go con las empresas para desarro-
llar junto a stas una cultura de
gestin responsable. Abordan la
RSE de un modo general o desde
uno o varios de sus dominios es-
pecfcos (gobierno empresarial,
prcticas laborales, consumido-
res y clientes, proveedores, medio
ambiente e inversin social).
Los Promotores de RSE publi-
cados en el Mapeo son organi-
zaciones del mbito acadmico,
medios de divulgacin, organis-
mos internacionales, organismos
pblicos, organizaciones de la
sociedad civil, asociaciones em-
presariales y organizaciones de-
dicadas exclusivamente a la RSE
que buscan impulsar prcticas
empresariales responsables a tra-
vs de lneas de accin tales co-
mo articulacin, asesoramiento,
capacitacin, estandarizacin,
divulgacin, fnanciamiento, in-
vestigacin, y premios y recono-
cimientos.
Agencia Cuencana para el Desarrollo e Integracin Regional (ACUDIR)
Asociacin Nacional de Empresas del Sector Floricultor (Expoflores)
Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en Ecuador
Banco Mundial (BM) en Ecuador
Bolsa de Valores de Quito
Cmara de Comercio Ecuatoriano Americana (AmCham)
Cmara de Industrias y Comercio EcuatorianoAlemana (AHK)
CARE Ecuador
Comit Gestor de RSE de Cuenca y su Regin
Comit para la Organizacin de la Informtica (CDI)
Consejo Empresarial para el Desarrollo Sustentable del Ecuador (CEMDES)
Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social (CERES)
Corporacin Andina de Fomento (CAF) en Ecuador
Deutsche Gesellschaft fr Internationale Zusammenarbeit (GIZ) en Ecuador
Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) en Ecuador
Forest Stewardship Council (FSC) Ecuador
Fundacin Avina Ecuador
Fundacin Esquel
Fundacin General Ecuatoriana
Gobierno de la Provincia de Pichincha
IDE Business School
Innpulsar Incubadora de Empresas
Instituto de Altos Estudios Nacionales (IAEN)
Instituto de Responsabilidad Social Empresarial (IRSE)
Ministerio de Coordinacin de la Produccin, Empleo y Competitividad (MCPEC)
Ministerio de Inclusin Econmica y Social (MIES)
Ministerio del Ambiente
Municipio del Distrito Metropolitano de Quito (DMQ)
ONU Mujeres en Ecuador
Organizacin de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI) en Ecuador
Organizacin de los Estados Americanos (OEA) en Ecuador
Plataforma de Responsabilidad Social (PRS)
Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en Ecuador
Red del Pacto Global de Ecuador
Red Ecuatoriana de Ciudades y Comunidades Justas, Democrticas y Sustentables
Revista EKOS NEGOCIOS
Techo Ecuador
The Nature Conservancy (TNC) en Ecuador
Universidad del Pacfico
Universidad Tcnica Particular de Loja (UTPL)
Promotores de rse en eCuador
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La PUCE al servicio del sector productivo y la colectividad
Estudios
Sociales
Discurso poltico y promocin poltica
Diseo de proyectos de investigacin en reas de lingstica
Elaboracin de planes de ordenamiento territorial
Estudios de mercadeo
Levantamiento de lneas de base
Recopilacin de informacin y produccin de material cartogrco
Seguridad ciudadana
Sondeos de opinin
Bioanlisis
Tcnicas Moleculares
Manipuladores de Alimentos
Produccin de microorganismos para la agricultura
Produccin de Spirulina
Microbiologa aplicada
Cepas de microorganismos: bacterias, hongos y algas
Microbiologa Clnica, de aguas, alimentos, supercies y ambientes
Microbiologa agrcola
Laboratorio de diagnstico molecular y citogentica
Estudios
culturales
y educin
Docencia artstica
Educacin inicial
Polticas educativas
Patrimonio Cultural tangible e intangible
Arqueologa de rescate
Temas etnogrcos de pueblos indgenas y afros
Diversidad cultural
Campo archivstico
Elaboracin de guiones museogrcos y museolgicos
Estudios
ambientales
Bioseguridad
Anlisis de aguas y suelos
Muestreo y anlisis de ruido y emisiones
Sector
Productivo
Procesos de administracin
Contabilidad y auditora
Mercadeo
Productividad
Finanzas
Operaciones de la empresa turstica
Ecoturismo, reas protegidas, turismo sostenible y conservacin
Turismo desarrollo
Gestin pblica del turismo
Polticas pblicas
Reingeniera institucional
Fiscalizacin de Obras
Diseos de Pavimentos
Diseo arquitectnico y urbanstico
Construccin de obras civiles
Mantenimiento de Instalaciones
Desarrollo Organizacional
Gestin del talento humano
Transporte pblico
Ciencias de
la Salud
Alimentacin nutricional en casos especiales
Alimentacin nutricional en deportistas
Higiene de los alimentos
Transfusiones de sangre
Mejoramiento de la calidad de atencin de servicios de salud pblica
Servicios de consultora y asesora
Estudios
Sociales
Seguridad ciudadana
Sondeos de opinin
Bioanlisis
Tcnicas Moleculares
Estudios
culturales
y educin
Docencia artstica
Educacin inicial
Polticas educativas
Diversidad cultural
Campo archivstico
Estudios
ambientales
Bioseguridad
Sector
Productivo
Mercadeo
Productividad
Finanzas
Turismo desarrollo
Polticas pblicas
Transporte pblico
Ciencias de
la Salud
Sistema de edicin AVID
Digitalizacin de audio, video y peridicos
Construccin de aulas virtuales
Riesgos tecnolgicos y seguridad de la Informacin
Madurez de los procesos tecnolgicos
Desarrollo de software para aseguradoras
Polticas de propiedad intelectual en desarrollo de Software
Portales Web especializados en comercio electrnico
Sistemas transaccionales de banca y nanzas
Soluciones Informticas
Nuevas
Tecnologas y
Telecomunicaciones
Capacitacin y
Educacin continua:
Cursos dirigidos a
organizaciones y a la
colectividad
Actualizacin de temas relacionados con Derecho y ejercicio
de la abogaca
Actualizacin en Cirugas mnimamente invasivas
Administracin ambiental
Administracin pblica
Arte terapia
Asistencia geritrica
Capacitacin a campesinos sobre plagas agrcolas
Cartografa
Costos de construccin de obras
Culturas juveniles
Cursos de traduccin e interpretacin, ESP
(Electronic Scholarly Publishing)
Cursos virtuales en temas de salud pblica
Desarrollo Humano y Responsabilidad Social
Didctica
Digitalizacin de audio y video
Diseo y evaluacin de currculum
Economa para comunicadores sociales
Educacin inicial
Eeb 2.0 en educacin
Evaluacin funcional y estructural de pavimentos
Evaluacin y mapeo de peligros naturales
Formacin de lderes Sociales
Formacin en metodologa de la docencia e investigacin jurdica
Fotografa
Investigacin poltica
Investigacin social
Liderazgo y valores
Manejo de GPS
Manejo de MS Excel 2007 bsico, intermedio y avanzado
Nutricin en el deporte
Pedagoga musical
Primeros auxilios
Procesos de Atencin de Enfermera PAE
Programa neurolingstico
Programacin de obras
Programas de capacitacin en administracin
Protocolos sobre procesos en salud personal
Psicografologa
Relacin pedaggica
Relaciones internacionales en espaol o lenguas extranjeras
Relaciones interpersonales
Seguridad del paciente
SPPS como apoyo para la investigacin social
Tecnologa para E- learning
Terapia familiar
La PUCE
al servicio del sector productivo y la colectividad
Para mayor informacin: Direccin de Formacin Continua y Vinculacin con la Colectividad Av. 12 de octubre 1076 y Roca,
Edificio Administrativo (2do piso) Telfono: (593) 22991700 Ext. 1730 Email: chcabezas@puce.edu.ec
Estudios
Sociales
Seguridad ciudadana
Sondeos de opinin
Bioanlisis
Tcnicas Moleculares
Estudios
culturales
y educin
Docencia artstica
Educacin inicial
Polticas educativas
Diversidad cultural
Campo archivstico
Estudios
ambientales
Bioseguridad
Sector
Productivo
Mercadeo
Productividad
Finanzas
Turismo desarrollo
Polticas pblicas
Transporte pblico
Ciencias de
la Salud
Nuevas Tecnologas y
Telecomunicaciones
Capacitacin y
Educacin continua:
Cursos dirigidos a
colectividad
Actualizacin de temas relacionados con Derecho y ejercicio de la abogaca
Arte terapia
Cartografa
Culturas juveniles
Cursos de traduccin e interpretacin, ESP (Electronic Scholarly Publishing)
Didctica
Educacin inicial
Eeb 2.0 en educacin
Fotografa
Investigacin social
Liderazgo y valores
Manejo de GPS
Pedagoga musical
Primeros auxilios
Psicografologa
Relacin pedaggica
Terapia familiar
Uso de Mathlab y herramientas matemticas
La PUCE al servicio del sector productivo y la colectividad
Estudios
Sociales
Seguridad ciudadana
Sondeos de opinin
Bioanlisis
Tcnicas Moleculares
Estudios
culturales
y educin
Docencia artstica
Educacin inicial
Polticas educativas
Diversidad cultural
Campo archivstico
Estudios
ambientales
Bioseguridad
Sector
Productivo
Mercadeo
Productividad
Finanzas
Turismo desarrollo
Polticas pblicas
Transporte pblico
Ciencias de
la Salud
Estudios
Sociales
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Polticas pblicas
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Ciencias de
la Salud
Nuevas
Tecnologas y
Telecomunicaciones
Capacitacin y
Educacin continua:
Cursos dirigidos a
colectividad
Actualizacin de temas relacionados con Derecho y ejercicio
de la abogaca
Arte terapia
Cartografa
Culturas juveniles
Cursos de traduccin e interpretacin, ESP
(Electronic Scholarly Publishing)
Didctica
Educacin inicial
Eeb 2.0 en educacin
Fotografa
Investigacin social
Liderazgo y valores
Manejo de GPS
Pedagoga musical
Primeros auxilios
Psicografologa
Relacin pedaggica
Terapia familiar
La PUCE
al servicio del sector productivo y la colectividad
Estudios
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Eeb 2.0 en educacin
Fotografa
Investigacin social
Liderazgo y valores
Manejo de GPS
Pedagoga musical
Primeros auxilios
Psicografologa
Relacin pedaggica
Terapia familiar
[pg. 50]
Toda esta buena intencin no se
queda solo en el papel sino que
trasciende a las polticas y exi-
gencias que se manejan desde
el Ministerio del Ambiente. Una
de ellas es la Licencia Ambiental,
norma con la que deben cumplir
todo tipo de empresas o proyec-
tos que respondan a una activi-
dad econmica.
Sin embargo, el 89,3% de las
empresas no cuentan con una li-
cencia ambiental a pesar de que
la ley lo exige as. As lo deta-
llan las estadsticas del Institu-
to Ecuatoriano de Estadstica y
Censos (INEC) sobre una muestra
de 3 572 empresas a nivel nacio-
nal (excepto Galpagos).
De este estudio se desprende
tambin que 8 de cada 10 com-
paas no registran gastos en
proteccin ambiental y que so-
lo un 16% de las organizaciones
cuenta con un estudio de impac-
to ambiental.
En este mismo estudio se mencio-
na que el destino principal de las
la licencia ambiental es un requisito
bsico para toda operacin econmica.
conozca cmo conseguir una de stas.
El Estado promover en el
sector pblico y privado, el
uso de tecnologas ambiental-
mente limpias y de energas al-
ternativas no contaminantes y de
bajo impacto. Este es el innova-
dor artculo 15 (captulo II) de la
Constitucin ecuatoriana.
ste se enmarca en la declaracin
del prembulo de la misma que
dice: ...celebrando a la natura-
leza, la Pacha Mama, de la que
somos parte y que es vital para
nuestra existencia.
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regulaciones y normativas
[pg. 51]
inversiones para proteccin am-
biental son los equipos e insta-
laciones para reducir las emisio-
nes contaminantes (33,7%). En
un segundo lugar estn mquinas
para ahorro de energa seguidos
de los de ahorro de agua (19,5 y
18,5% respectivamente). En la lis-
ta constan tambin los compo-
nentes para reducir la generacin
de desechos con un 9,3%.
El anlisis
El hecho de que pocas empresas
tengan una licencia ambiental se
ve como una oportunidad para
el pas de mejorar el manejo del
entorno. As lo considera Juan
Pablo Moncayo, Gerente Regio-
nal de la consultora Sambito.
Para el especialista el porcentaje
que si cuenta con este permiso
estn en su mayora en la indus-
tria extractiva como petroleras y
mineras que por su actividad co-
rren ms riesgo de afectar al me-
dio ambiente. Estas empresas son
adems continuamente monito-
readas por las instancias guber-
namentales.
An falta mucho por hacer, in-
dica Moncayo para especifcar
que es necesario tambin volcar
la mirada hacia las ciudades pa-
ra conocer que sucede en otras
industrias como la construccin
(materia particulada, ruido, con-
gestin vehicular, emisiones at-
mosfricas) o el comercio.
Por este motivo hace un llamado
de atencin para que todas las
empresas cumplan con este re-
quisito por la exigencia legal pe-
ro ms all de eso por una obli-
gacin moral.
Pasos para conseguir una licencia ambiental
La licencia parte de un estudio de impacto ambiental que lo realiza una auditora certicada
por el Ministerio y del cual resulta el plan de manejo. ste ltimo es la hoja ruta de las
empresas para provocar el menor impacto posible con su mbito en su actividad.
Conciencia ambiental
Una vez listo el estudio se lo debe comunicar a la comunidad
del rea de inuencia del proyecto. Este proceso se hace a
travs de un facilitador que otorga el Ministerio.
6
Acudir a consultoras calicadas por el
Ministerio del Ambiente
2
El Ministerio del Ambiente aprueba los
trminos de referencia 4
Inicio del estudio de impacto ambiental en el cual se analiza la calidad del
agua, aire, suelo, ruido, componente abitico
5
Una vez listos todos los procesos, el Ministerio otorga la licencia ambiental.
El trmite dura seis meses aproximadamente.
7
La consultora elabora los trminos de referencia y los enva al Ministerio
de Ambiente. En este documento se explica la metodologa que se
aplicar de acuerdo a la actividad econmica del cliente, entre otros
aspectos.
3
[pg. 52]
el programa creecuador presenta los sellos
Hace Bien y Hace Mejor.
E
l mercado cada vez ms va-
lora los activos intangibles
de la empresa: reputacin, buen
gobierno y sostenibilidad. Las
nuevas estrategias empresariales
van dirigidas a gestionar adecua-
damente estos activos para atraer
nuevo capital e inversin.
El tema de Responsabilidad So-
cial ha transcendido el mbito
meramente empresarial alcan-
zando al Estado, el cual empie-
za a asumir de diferentes formas
un rol activo, ya sea mediante la
promocin, el reconocimiento a
empresas con buenas prcticas
y en la generacin de una masa
crtica de consultores y empresas
certifcadoras.
El desarrollo de Responsabili-
dad Social en la comunidad de-
ber ser el resultado de acciones
del sector pblico y privado en
el cual cada uno asuma compro-
misos. El liderazgo que el Estado
tenga es fundamental para lo-
grar que la comunidad se moti-
ve para participar activamente en
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el rol activo del estado
{Por: Santiago Len, Ministro Coordinador de la Produccin, Empleo y Competitividad} {Fotos: Cortesa MCPEC}
el desarrollo de una sociedad res-
ponsable, es decir que cada uno
de sus miembros fomente una
cultura responsable que gene-
rar benefcios sociales y, en el
contexto empresarial, benefcios
econmicos.
Dentro de este mbito el sector
pblico ejerce dos funciones: re-
gulador y agente econmico y
social. Como regulador estable-
ce las leyes y reglamentos que
las empresas deben cumplir. Co-
mo agente econmico el Estado
es la institucin ms importante
del pas en trminos de genera-
cin de empleo directo, inversio-
nes, y compras pblicas, lo que le
obliga a asumir una posicin de
comprador e inversor responsable.
En este contexto y en el marco
de aplicacin de la Agenda Pro-
ductiva, el Gobierno propici la
aprobacin del Cdigo de la Pro-
duccin, el cual tiene por obje-
to regular el proceso productivo
en las etapas de produccin, dis-
tribucin, intercambio, comercio,
consumo, manejo de externali-
dades e inversiones productivas
orientadas a la realizacin del
Buen Vivir.
El Cdigo de la Produccin, en su
artculo 59, literal d, sustenta esta
iniciativa. Se establece lo siguien-
[pg. 53]
te: Se debe fomentar el cumpli-
miento de las ticas empresariales
que promueve el Gobierno Nacio-
nal, a travs de la creacin de un
sello de gestin de reconocimien-
to pblico, que permita alentar e
incentivar a las empresas que rea-
lizas sus actividades, respetando
el medio ambiente, cumpliendo
con sus empleados y trabajado-
res en sus obligaciones laborales,
y con la comunidad y con el pa-
go oportuno de sus obligaciones
tributarias conforme la legislacin
aplicable.
Esta norma tiene entre sus fnes
fomentar la produccin nacio-
nal, comercio y consumo susten-
table de bienes y servicios con
responsabilidad social y ambien-
tal; es decir, el Gobierno Na-
cional ya reconoce la necesidad
de una produccin con responsa-
bilidad social y que tengan como
fn el Buen Vivir.
En este contexto, el Programa
CreEcuador, del Ministerio Coor-
dinador de Produccin, Empleo
y Competitividad (MCPEC), pre-
senta los sellos Hace Bien y
Hace Mejor, como una iniciati-
va para motivar la competitividad
de los sectores de la produccin
al reconocer a las empresas e in-
dustrias ecuatorianas comprome-
tidas con el cumplimiento de las
4 ticas Empresariales que pro-
mueve el Gobierno: tica con los
Trabajadores, tica con la Comu-
nidad, tica con el Estado y tica
con el Medio ambiente.
La tica con los Trabajadores
procura que las organizaciones
cumplan con los principios de los
Derechos Humanos, con los con-
venios frmados con la OIT y con
la legislacin ecuatoriana vigen-
te. Entre los principales aspectos
que conforman esta tica Em-
presarial, se deben considerar a
los siguientes elementos:
Hace bien
se centra en
normativas
que regulan
las 4 ticas
empresariales
Cumplir como mnimo con
lo establecido en la ley, en
cuanto a las remuneracio-
nes, jornadas laborales, re-
particin de utilidades y be-
nefcios para el trabajador,
adems de no prohibir el de-
recho a asociarse de los tra-
bajadores.
Cumplir con las leyes de Se-
guridad y Salud, para garan-
tizar el desarrollo de las ac-
tividades en la organizacin
analizando y controlando los
riesgos laborales.
Garantizar el desarrollo inte-
gral del trabajador, es decir el
desarrollo de las competen-
cias del personal que labora
en la organizacin y tambin
preocuparse por el desarrollo
de la familia del trabajador.
Garantizar que no exista dis-
criminacin de ningn tipo,
entre otras.
La tica con la Comunidad ana-
El sello Hace Bien es el reflejo de
un trabajo bien hecho, con calidad
y cumpliendo las normas que
establece el Gobierno ecuatoriano.
El sello va a tener una excelente
aceptacin porque lo importante
es hacer las cosas, pero bien.
Para nosotros es interesante el
reconocimiento del Gobierno al
trabajo que realizamos, ya que el
sello Hace Bien le da fortaleza y
complementa otros premios que la
empresa tiene.
Adems de ser un reconocimiento
al cumplimiento de leyes, motiva
a la organizacin a trabajar en un
ambiente libre de contaminacin,
asegura un buen clima laboral,
aporta con la tranquilidad de saber
que se cumple con las obligaciones
tributarias y fiscales.
Pensamientos
panel
panel
Javier Moscoso
Gerente
Equisplast
scar Jaramillo
Jefe OIM
Ecuaqumica
Javier Pozo
Gerente General
Chova del Ecuador
[pg. 54]
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liza las relaciones con los clien-
tes, consumidores y proveedores
para que las organizaciones apo-
yen al desarrollo de la sociedad
en su conjunto. Dentro de los as-
pectos a considerar en esta tica,
podemos mencionar:
Evidenciar el proceso de fa-
bricacin de los productos
para que los usuarios verif-
quen su aplicacin y benef-
cios, y de esta manera, pue-
dan ampliar la cobertura del
consumo.
Cumplir con las leyes, nor-
mas, ordenanzas que apli-
quen a la instalacin de sus
negocios para la fabricacin
de productos o prestacin de
servicios, tanto de las orga-
nizaciones y los proveedores.
Apoyar al desarrollo de la co-
munidad mediante al trabajo
conjunto entre la organiza-
cin y la comunidad.
La tica con el Estado procura
que las organizaciones cumplan
con sus obligaciones tributa-
rias y fscales, adems de trabajar
y apoyar en la ejecucin de los
proyectos de organismos guber-
namentales.
La tica con el Ambiente procu-
ra que las organizaciones se res-
ponsabilicen de sus procesos y,
por ende, de los impactos que
generan sus actividades en el
medio ambiente, efectivicen el
consumo de recursos naturales, y
cuiden y conserven los mismos,
para benefcio y sustento de las
generaciones futuras. Dentro de
los aspectos a considerar para su-
cumplimiento, podemos sealar:
el uso de energas renovables
y los cambios en la actitud del
personal de las empresas son
compromisos que se deben asumir
identifcar y gestionar los riesgos
ambientales y establecer meca-
nismos para disminuir el consu-
mo de recursos naturales.
Realizar una adecuada
gestin de los desechos
Estas iniciativas son promovidas
por el Gobierno Nacional de ma-
nera integral, generando incenti-
vos para las empresas que alcan-
cen los mismos. Los sellos que
constituyen los primeros pasos
para impulsar una cultura de
responsabilidad social en el sec-
tor de la produccin ecuatoriano.
consolidar la competitividad em-
presarial. Por esta razn, la apli-
cacin a esta solicitud es volun-
taria. Es importante saber que la
concesin del sello no tiene cos-
to alguno. El nico valor que es-
t de por medio es el pago de los
servicios de auditora que reali-
zan las certifcadoras acreditadas
para realizar el proceso.
La concesin del sello tendr vi-
gencia por tres aos, siempre y
cuando existan auditoras de se-
guimiento y validacin anuales
basadas en los requisitos solicita-
dos por cada sello.
En el caso del sello Hace Bien,
este tiene como objetivo reco-
nocer a las empresas que cum-
plen con las disposiciones lega-
les y normativas que regulan las
cuatro ticas empresariales y han
incorporado un componente de
buenas prcticas empresariales.
En tanto, el sello Hace Mejor re-
conoce a las empresas que han in-
corporado a su gestin empresarial
altos estndares de buenas prcti-
cas en los aspectos relativos a las
cuatro ticas empresariales. Pa-
ra alcanzarlo, las empresas deben
haber obtenido previamente el Se-
llo Hace Bien, para poder iniciar su
proceso de verifcacin.
Estos sellos reconocen la ges-
tin de las empresas con el fn de
El MCPEC ha diseado los pro-
tocolos conociendo la realidad
de las empresas a nivel nacional
y ajustando sus requerimientos a
cumplimientos de gestin solici-
tados a nivel internacional.
Este Ministerio no pretende con-
vertirse en un ente de control
adicional del Estado, sino que
busca motivar, mediante la con-
cesin de incentivos en distintos
niveles, a que las organizaciones
pblicas y privadas cumplan con
los ms altos estndares de ges-
tin empresarial y cumplimiento
de las disposiciones normativas.
Meses atrs, el MCPEC entreg el
sello Hace Bien a tres empresas
ecuatorianas: Equisplast, Ecua-
qumica y Chova del Ecuador.
[pg. 56]
llones de m3 de madera aproxi-
madamente, con un incremen-
to anual del 3% (Palacios, 2008).
Estos datos se referen a la ma-
dera autorizada por el Ministerio
del Ambiente. Sin embargo, exis-
te un alto porcentaje de madera
ilegal que circula en el pas.
Segn cifras recientes del Minis-
terio de Ambiente (MAE, 2011),
el pas pierde aproximadamen-
te 70 000 hectreas de bosques
anualmente (falta integrar un
30% del territorio nacional).
En Ecuador la Ofcina Nacio-
nal del FSC, Forest Stewardship
Council, promueve la certifca-
cin forestal como un mecanis-
mo que motiva a que los pro-
pietarios del bosque o quienes
transformen los productos (pa-
pel, muebles, artesanas) que
el buen manejo forestal debe realizarse
de manera sustentable. la norma Fsc
garantiza estas buenas prcticas.
T
odos los das los seres hu-
manos demandamos ma-
dera y productos provenientes
del bosque. Si cada uno elabo-
rase una lista del material, bienes
muebles e inmuebles que utiliza-
mos cotidianamente observare-
mos que un importante porcen-
taje de ellos proviene del bosque:
el nmero de tems descritos, sin
duda, ser signifcativo.
Basta con fjarse en la mesa del
comedor, en la que se trabaja, en
los anaqueles en los que organi-
za sus libros; el papel que utiliza,
las puertas y ventanas de su casa,
el pupitre de su escuela.
Es importante, adems, contabi-
lizar en aquella importante lista
los servicios ambientales que nos
ofrecen los bosques y que son in-
dispensables para la vida: protec-
cin del suelo, fjacin de carbo-
no, purifcacin del aire, etc.
A nivel nacional se conoce que
en el pas se consumen 2,75 mi-
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certiFicacin Fsc Forest stewardship council
{Por: FSC} {Fotos: Cortesa FSC}
[pg. 57]
provienen de l cumplan con es-
tndares; los mismos que garan-
tizan el equilibrio ecolgico, el
respeto a derechos sociales y cul-
turales y que sean rentables eco-
nmicamente sin poner en riesgo
la sustentabilidad del bosque.
La sostenibilidad de los bosques
implica garantizar la perma-
nencia de los mismos, tanto en
su estructura como en sus fun-
ciones ecolgicas, con el fn de
mantener los servicios ambienta-
les que proveen para el bienestar
de la sociedad. Un manejo ade-
cuado del bosque garantiza el lo-
gro de este objetivo.
El FSC basa su accionar en prin-
cipios y criterios de Manejo Fo-
restal Sustentable. Se puede cer-
tifcar de acuerdo a ellos una
unidad de manejo forestal o tam-
bin la cadena de custodia, en el
caso de los productos del bosque
(muebles, papel, artesanas).
Las empresas que aplican esta f-
losofa de la FSC en Ecuador, y
estn certifcadas son:
Plantabal S.A: produce paneles
rgidos y fexibles, usados en la
industria automovilstica, en fa-
bricacin de muebles, barcos y
aspas para energa elica.
Expoforestal Industrial S.A.:
produce astillas para produccin
de papel.
Endesa Botrosa: produce table-
ros y chapas decorativas para fa-
bricacin de muebles, puertas...
Reybanpac: la divisin forestal,
que produce madera en bruto,
madera aserrada de teca, meli-
na, pachaco. Tambin pallets pa-
ra elaborar cajones, jaulas.
Aglomerados Cotopaxi: produce
tableros de madera provenientes
de la especie pinus radiata y pi-
nus patula.
algunas
empresas
madereras
nacionales
trabajan bajo
los principios
de la Fsc
Tetrapak: cuenta con una certi-
fcacin de la cadena de custodia
para los envases. El objetivo de la
empresa es que la fbra de made-
ra que se usan provenga de bos-
ques manejados en forma soste-
nible y certifcados con los ms
altos estndares.
Adicionalmente en el pas se ven-
de papel Suzano que cuenta con
la certifcacin FSC y lpices Fa-
ber Castell que son fabricados
con madera certifcada.
A futuro se espera que el consu-
midor de madera, papel y de pro-
ductos del bosque, prefera los
productos certifcados.
El logo del FSC garantiza que el
producto que est consumiendo
proviene de bosques bien mane-
jados.
Alfredo Carrasco Valdivieso
Presidente
FSC ECUADOR-CEFOVE
FSC, es una organizacin emi-
nentemente democrtica, pues
las principales decisiones institu-
cionales se toman en consenso.
Cualquier persona natural o jur-
dica que se comprometa con los
Principios y Criterios del FSC puede
integrarse a esta Organizacin.
Carla Crdenas,
Coordinadora de FSC
En el ao 2012 se han hecho varios
esfuerzos para que el sector grfi-
co pueda estar certificado.
La impresin verde es una priori-
dad para FSC Ecuador. Por ello, se
est trabajando en varios talleres
de informacin y asesora a varias
cartoneras e imprentas que estn
interesadas en obtener la certifi-
cacin.
unidades de neGoCios
Panel fexible de madera de balsa SBC 100.
Certifcado FSC.
Actividades de capacitacin en campo.
Para mayor informacin puede comunicar-
se a cefove@ec.fsc.org o a los
telfonos: 2520408, ext. 321.
[pg. 58]
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a
l
en ecuador, esta
medicin contina an
en el punto de partida.
mitiGaCin de
La HueLLa de
CarBono
compromiso de las empresas
L
a reciente ola de calor ex-
tremo que se ha presentado
en grandes reas de los EE UU ha
reactivado en ese pas el debate
sobre el cambio climtico.
Durante los ltimos aos, mu-
chos ciudadanos de EE UU y los
polticos que ellos eligen aparen-
temente no han logrado aceptar
lo que la abrumadora mayora
de los cientfcos que estudian el
cambio climtico en el mundo ha
estado pregonando.
Esto es que los incrementos en
las emisiones de Gases de Efec-
to Invernadero (GEI), producidos
por el excesivo uso de combus-
tibles fsiles, causan un calenta-
miento en el planeta y nos expo-
nen a signifcativos riesgos en el
clima del futuro.
Washington se encuentra en un
atolladero poltico y no ha lo-
grado aprobar ningn tipo de le-
gislacin a escala nacional que
estara dirigida a frenar el creci-
miento de las emisiones de car-
bono en EE UU (la segunda tasa
ms alta en el mundo, solo supe-
rada por China).
En contraste, en Europa, la ma-
yor parte de los Gobiernos de la
Unin Europea (UE), empresas y
partidos polticos aceptan esta
ciencia. Y no solo eso sino que
tambin han frmado acuerdos
que establecen ambiciosas me-
tas para la reduccin de las emi-
siones de carbono, as como una
serie de medidas polticamen-
te vinculantes, cuyo propsito es
el de reducir el uso de combusti-
bles fsiles mediante los siguien-
tes puntos.
La introduccin de impues-
tos de carbono o esquemas
de tope e intercambio que
requieren la compra de per-
misos de carbono para todas
las industrias que hacen uso
intensivo del carbn (acero,
papel, aluminio, vidrio, etc.).
El incremento del porcenta-
je de la mezcla de energa en
fuentes renovables mediante
la combinacin de subsidios
e incentivos para fomentar el
desarrollo de las tecnologas
elica, de mareas, PV solar
as como otras tecnologas
de bajo uso de carbn.
La realizacin de mejoras en
la efciencia energtica ge-
neral tanto en sectores do-
msticos como comerciales.
En el Reino Unido -que ha asu-
mido una posicin de lideraz-
go en relacin a la reduccin de
emisiones de carbono- el Gobier-
no acaba de anunciar que esta-
blecer un mandato legal para
las 1 050 compaas que apa-
recen en la Bolsa de Valores de
Londres para que stas midan y
reporten la huella de carbono en
sus Informes Anuales de Directo-
rio, desde abril del prximo ao.
{Por: Kevin Houston, CEO Carbon Masters, @carbonmastersuk /
jorge@carbonmasters.co.uk}
[pg. 59]
Y decidir en 2015, si har exten-
siva dicha regulacin a las 31 000
empresas del pas con una nmi-
na de 250 personas.
Por otro lado, despus de haber
experimentado severas sequas
en Mxico, su Gobierno recien-
temente ha seguido el liderazgo
de Reino Unido y ha establecido
metas ambiciosas y legalmente
vinculantes para la reduccin de
emisiones para 2020.
Pero, qu sucede en el
caso de Ecuador?
No obstante de ser un pas relati-
vamente pequeo, es el hogar de
los ms diversos ecosistemas en
el mundo y, por lo tanto, extre-
madamente vulnerable a los ries-
gos del cambio climtico. Afor-
tunadamente, la preocupacin
por el medio ambiente es gene-
ralizada y el objetivo de mitiga-
cin de los impactos futuros del
clima constituye un elemento de
alta importancia en la agenda del
Gobierno.
Ecuador es nico ya que es el
primer pas en el mundo que ha
reconocido en su Constitucin, la
aplicacin legal de los Derechos
de la Naturaleza o los Derechos
de los Ecosistemas.
El Ministerio del Ambiente ha
desarrollado polticas tanto para
la adaptacin como para la mi-
tigacin del cambio climtico y
se estudia medidas de compensa-
cin e incentivos para reducir las
emisiones de carbono en el sec-
tor industrial.
Recientemente, la Ministra del
Ambiente, Marcela Aguiaga, se
reuni con Alicia Frohmann, re-
presentante de la Comisin Eco-
nmica para Amrica Latina y el
Caribe (Cepal), y Lourdes Luque,
de la Corporacin para Exporta-
cin y Promocin de Inversiones
(CORPEI), para discutir el proyec-
to Huella de Carbono para las
Exportaciones de Amrica Latina
y el Caribe, propuesto por Cepal.
Esta iniciativa tiene el propsi-
to de construir las capacidades
de los sectores pblico y privado
para adaptarse al cambio clim-
Qu es la huella de
carbono? Pasos y
benefcios
A pesar de que no existe una de-
fnicin universalmente aceptada
de lo que es la huella de carbono,
la ms ampliamente aceptada es:
La huella de carbono es la to-
talidad de gases de efecto inver-
nadero emitidos en forma direc-
ta o indirecta por un producto,
un individuo, una organizacin o
un evento. Hay diferentes tipos
de huellas de carbono que son
vinculantes a un individuo, un
evento en particular como una
conferencia, un producto o una
organizacin completa.
La mayora de las compaas em-
pieza por examinar la huella de
su organizacin. Esto busca el
clculo de las emisiones directas
e indirectas de GEI que provienen
de sus edifcios (uso de electri-
cidad, gas y otros combustibles),
de la basura que envan a los re-
llenos sanitarios, de las emisiones
que se producen en los viajes de
negocios y de los combustibles
usados en sus vehculos o los de
propiedad de terceras personas.
Para proceder en una forma es-
tandarizada, la mejor manera pa-
ra determinar la huella de carbo-
no es observar una metodologa
que est internacionalmente
acordada. Las dos ms promi-
nentes son el Protocolo de Ga-
ses de Efecto Invernadero (GHGP
por sus siglas en ingls) o la ISO
14064, Parte 1.
Estas metodologas proporcio-
nan una ruta que debe ser segui-
da para realizar una evaluacin
precisa de los GEI. El primer paso
la medicin
de la huella
de carbono
implica un
recorrido y
no solo un
evento
tico e iniciar estudios de Merca-
do para sustentar las huellas de
carbono en las exportaciones de
productos de Ecuador.
De acuerdo con el Ministerio del
Ambiente hay pocas empresas
que han iniciado la medicin de
su huella de carbono. En buena
medida sta se encuentra relacio-
nada con su consumo de ener-
ga, por lo que el Gobierno est
atento para promover la efcien-
cia energtica.
A esto se suma el hecho que los
actuales subsidios representa-
rn un verdadero desafo para su
propia sustentacin en vista de
los crecientes costos que tiene y
tendr la energa a nivel global.
[pg. 60]
PRODUCTOS
Y SERVICIOS
CONSUMIDOS
ENERGA
INDIRECTA
ENERGA DIRECTAS
CO
2
CF
2
CH
2
HFCS PFCS N O
2
VEHCULOS COMPAA
USO DE
PRODUCTOS
ACTIVIDADES TERCIARIZADAS QUEMA DE COMBUSTIBLE
ENERGA
INDIRECTA
COMPRA DE
ENERGA
PARA USO PROPIO
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es acordar qu es lo que cubrir
la evaluacin GEI, es decir, qu
es lo que se va a medir. Luego es
necesario decidir el tipo de fuen-
tes de emisiones que deben ser
medidas. Bajo el protocolo GHGP
las fuentes de emisiones se divi-
den en 3 campos (ver cuadro).
Bajo el protocolo GHGP es obli-
gatorio medir todas las fuentes
de emisiones del campo 1 y 2,
mientras que las fuentes de emi-
siones del campo 3 (aquellas que
no se encuentran directamente
bajo el control de la organiza-
cin) son de carcter voluntario.
La huella de carbono debe medir
los seis gases de efecto invernade-
ro identifcados bajo el Protoco-
lo de Kyoto (Dixido de Carbono
CO2; Metano CH4; xido nitro-
so N2O; Perfourocarbonos PFCs;
hidrofourocarbonos HFCs; y,
Hexafuoruro de Azufre, SF6).
Las difcultades que las compa-
as enfrentan al iniciar la medi-
cin de su huella es la de primero
obtener los datos que general-
mente se mantienen en diferen-
tes partes de la organizacin. En
segundo lugar, deben encontrar
y aplicar los factores de con-
versin correctos para transfor-
mar los datos de la actividad en
los equivalentes de dixido de
carbono.
El consejo es que se inicie con lo
que se dispone y posteriormen-
te se vaya mejorando la recolec-
cin de datos as la exactitud de
los mismos a medida que pasa el
tiempo. Es por ello, que se debe
considerar que la determinacin
de la huella de carbono es ms
bien un recorrido, en lugar de un
evento en particular.
A pesar de que esto podra pare-
cer como un abrumador y com-
plejo proceso existen compaas
en Ecuador, como Carbon Mas-
ters* que pueden ayudar a las
empresas en este proceso.
Las motivaciones
y los resultados
Hay cuatro benefcios principa-
les para las compaas que ini-
cian la medicin y luego reducen
su huella de carbono. Estos son:
Identifcar oportunidades
para reducir costos y lograr
mayor efciencia energtica.
Ayudar a las compaas en
un mejor manejo de actuales
y futuros riesgos provenien-
tes del cambio climtico.
Mejorar la RSC y sus comu-
nicaciones con los inversio-
nistas de una empresa.
Realzar el posicionamiento
de la marca, de sus produc-
tos y servicios estableciendo
una diferenciacin positiva
en las comunicaciones con
sus clientes.
Fuente: Carbon Masters
[pg. 61]
Qu hace una compaa
luego de la medicin?
El enfoque es ir mas all de una
medicin, la motivacin principal
es asesorar a empresas a desarro-
llar un plan para reducir su huella
de carbono a lo largo del tiempo.
Esto facilitar la identifcacin
de una serie de proyectos que
la compaa puede realizar pa-
ra que, en el transcurso del tiem-
po, pueda reducir sus emisiones
de carbono. Esto podra llevar a
examinar lo siguiente:
Inversiones en tecnologas
de bajo uso de carbono/ef-
ciencia energtica como sis-
temas de iluminacin y de
calefaccin ms efcientes.
Combinar los sistemas de ca-
lefaccin y energa.
*Recientemente Carbon Masters
complet en Ecuador una evaluacin de
la huella de carbono con Pfzer Ecuador.
Actualmente ha sido contratada por
Adelca para esta medicin en sus
producciones de acero.
Explorar la generacin de
energa in situ con fuentes
renovables de energa tales
como elica y solar PV.
Examinar cuidadosamente
la infraestructura de IT pa-
ra determinar maneras en las
que se puede reducir la hue-
lla de carbono.
Cambios en las prcticas de
trabajo y el compromiso de
su personal.
Es evidente que esto requerir de
inversiones y crear casos de es-
tudio para la organizacin ya que
dichas inversiones debern ser
elaboradas como parte del plan.
Sin embargo, para muchas com-
paas, el creciente costo de la
energa y de los combustibles f-
siles, as como los incentivos del
gobierno ofrecidos para fomen-
tar las tecnologas renovables,
aumentan el atractivo de dichas
inversiones.
Como se ha establecido ante-
riormente, la determinacin de
la huella de carbono y su ad-
ministracin, representan el ini-
cio de un viaje que puede ayu-
dar a la compaa a explotar
nuevas oportunidades para redu-
cir costos, utilizar efcientemente
la energa (que en Ecuador tie-
ne subsidio), as como mitigar los
riesgos del inevitable desplaza-
miento hacia un mundo obliga-
do a limitar el uso del carbono.
[pg. 62]
en un mundo donde los recur-
sos son limitados y, por lo tanto,
nuestro crecimiento tambin.
La mundializacin fnanciera
permiti el surgimiento de una
norma de rendimiento de alrede-
dor de 15% para las sociedades
cotizadas en bolsa. Esta exigen-
cia de rentabilidad no es sosteni-
ble a largo plazo. () Una de las
consecuencias es la subida ma-
siva de las desigualdades en los
pases desarrollados. Por ejemplo,
la brecha entre el salario medio
de los obreros y el de los dirigen-
tes pas de 40 a 500 veces en
Estados Unidos (Orlan, 2010) 1.
Este empeo por maximizar el
benefcio fnanciero, caus que
los pilares sociales y ambienta-
les queden en segundo plano, en
consecuencia, las brechas de dis-
tribucin de riqueza son cada vez
mayores.
En efecto, el 80% de la pobla-
cin se concentra en las regiones
del mundo menos desarrolladas y
tiene acceso al 20% de los recur-
sos. Esto, a su vez, crea desigual-
dades en materia de servicios b-
sicos y necesidades vitales: 505
millones de personas viven en
pases donde se sufre de escasez
de agua y 420 millones viven en
surgimiento y Desarrollo en ecuador
E
l sistema en el que vivi-
mos actualmente se ha ca-
racterizado por la promocin de
la maximizacin de las utilida-
des para todas las organizacio-
nes con fnes de lucro, no es sino
hasta los aos 70 cuando el Club
de Roma publica un reporte lla-
mado Los Lmites al Crecimien-
to (The limits to grow, 1972), en
el que se demostr que vivimos
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el emprendimiento social
{Por: Nadia Vsquez, Coordinadora de Desarrollo Corporativo CERES Ecuador}
1 Economista francs politcnico, miembro del consejo cientfico de la Comisin de Operaciones de la Bolsa.
[pg. 63]
escaso terreno cultivable (Ayuda
en Accin, 2003).
Este sistema deja vacos en cues-
tiones bsicas para un desarrollo
sostenible. En este contexto sur-
gen los emprendedores sociales
y crean su propio espacio: nego-
cios sin la lgica de maximiza-
cin fnanciera, sino de maximi-
zacin del bienestar ambiental,
social y econmico.
A continuacin se desarrollan
conceptos bsicos para la com-
prensin del emprendimiento so-
cial, y sus caractersticas, a la vez
se describen los objetivos y acti-
vidades en el marco del proyec-
to que CERES (Consorcio Ecua-
toriano para la Responsabilidad
Social) realiza para promover esta
actividad a nivel nacional. Final-
mente se expone el aporte que
puede realizar la empresa privada
para crear valor social.
El emprendimiento
social
Los emprendedores se caracteri-
zan por tener una baja aversin
al riesgo, ser innovadores y tener
un rol importante para la crea-
cin de valor. Los emprendedo-
res sociales, adems de presentar
estas caractersticas, tienen como
objetivo generar un valor social
que va ms all de las externali-
dades positivas y que sean soste-
nibles en el tiempo (Gutirrez &
Lobo, 2008). Es as que los defne
William Dayton2: los emprende-
dores sociales son personas indi-
viduales que ofrecen soluciones
innovadoras a alguno de los pro-
blemas sociales ms acuciantes.
Sin embargo, los emprendedo-
res sociales enfrentan numero-
Ecuador con el respaldo de Avi-
na3. En la primera etapa se iden-
tifcarn los actores y situaciones
que rodean al emprendimiento
social a nivel nacional a fn de te-
ner un panorama ms claro.
En la segunda etapa, se buscar
un lugar fsico y virtual, en donde
los emprendedores sociales desa-
rrollen sus negocios, intercambien
ideas con colegas y reciban la ase-
sora adecuada. Pero, cul es la
importancia de crear una incuba-
dora para emprendedores socia-
les? Segn Herrera (2009), los
lazos fuertes generan confanza y
facilitan el fujo de informacin.
Segn Gatica (2011), las eta-
pas clave del proceso de cons-
truccin de una agenda de Em-
prendimiento e Innovacin Social
(EIS) se componen por tres partes
(Figura 1): conocimiento y visibi-
lidad, estructuras de apoyo y me-
canismos de participacin.
es
prioritario
gestar
sistemas
justos para
distribuir la
riqueza.
sas restricciones, la principal es la
falta de recursos porque requie-
ren de un capital importante pa-
ra empezar su negocio pero no
cuentan con el apoyo ni con la
capacidad monetaria necesaria
para enfrentar este reto.
Visin y accin del
emprendimiento social
en Ecuador y en
el mundo
CERES trabaja en el proyecto
Creacin de un espacio perma-
nente de encuentro para refor-
zar el Emprendimiento Social en
Conocimiento
y visibilidad
Estructuras de
apoyo
Mecanismos de
participacin
Gatica 2011 Figura 1
2 Presidente de la Fundacin Ashoka.
3 Fundacin latinoamericana que busca contribuir al desarrollo sostenible de Amrica Latina fomentando la construccin de vnculos y
alianzas entre lderes sociales y empresariales, y articulando agendas de accin consensuadas. www.avina.net.
[pg. 64]
Este proyecto busca darle sentido
a este proceso, proporcionando
visibilidad a los emprendedores
sociales a travs del mapeo y de
la formacin de un grupo social-
mente reconocido; conocimien-
to a travs de los intercambios
de informacin, grupos de discu-
sin, actividades de integracin y
eventos con empresarios que ge-
neren estructuras de apoyo para
favorecer el desarrollo; y, meca-
nismos de participacin que les
permitan una inclusin y canales
de comunicacin el Estado, sec-
tor privado y sociedad civil.
A travs de este HUB4 , los em-
prendedores conocern sus ries-
gos, incrementarn su confan-
za y obtendrn la infraestructura
necesaria para comenzar: las re-
des son un medio a travs del
cual los emprendedores ganan
acceso a una variedad de re-
cursos y logran benefcios cla-
ves gracias a la obtencin de in-
formacin privilegiada (Herrera
Echeverri, 2009).
De esta manera, resolver su pri-
mera carencia, que es econmi-
ca, se simplifca ya que los mlti-
ples contactos pueden ayudarlos
a identifcar, localizar y canalizar
estas ayudas.
En Ecuador, an existe confusin
entre emprendedores y empren-
dedores sociales: el concepto no
se conoce en detalles, pero tiene
su espacio (El Comercio, 2011).
El emprendedor social en Ecua-
dor tiene un rol importante en el
trabajo con grupos vulnerables y
los emprendedores sociales
favorecen al desarrollo, fomentan
mecanismos de participacin e
inclusin de diversos actores.
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4 Un HUB es un equipo de redes en donde hay un intercambio de informacin.
[pg. 66]
en la generacin de cambios so-
ciales importantes.
Por ejemplo, la Fundacin One
Life es un negocio en donde el
objetivo es reducir y tratar res-
ponsablemente los desechos tec-
nolgicos. El fn no es lucrativo
sino ambiental, pero gracias a
sus benefcios econmicos pue-
den sostenerse a largo plazo.
En esta labor no slo participan
grupos de la sociedad civil, exis-
ten otros movimientos que tam-
bin incentivan el emprendi-
miento social en el pas.
Las grandes empresas tambin
pueden alinearse con esta inicia-
tiva de apoyo al emprendedor a
travs de sus actividades de RSC,
ya que se pueden incluir en sus
polticas de inversin en la co-
munidad, los esfuerzos que ha-
gan para ayudar a sobrevivir a los
emprendedores locales (Garral-
da, 2012). Estas empresas pue-
den incluir a su cadena de valor
a estos emprendedores.
Un buen ejemplo es el de Albina
Ruiz en Per, quien llam a los
microempresarios de su comuni-
dad para hacerse cargo de la re-
cogida y tratamiento de la basu-
ra. Ruiz ayud a estas empresas
a ponerse en marcha y ajust la
cuota mensual por el servicio de
recoleccin por $ 1,50 (el cos-
to de una cerveza) con planes
de marketing creativos, incluyen-
do cestas de regalo especiales pa-
ra atraer a las familias y adems,
pagar por su servicio con regula-
ridad (PBS, 2005). En este ejem-
plo, se cubre la brecha del servicio
inefciente brindado por el Esta-
do y crea una fuente de benef-
cios econmicos durables.
Emprendedor social y empresa
socialmente responsable son dos
conceptos terica y pragmtica-
mente diferentes, la confusin
puede ser inducida por el carc-
ter social que identifca a ambos
trminos. En el primer caso, los
objetivos y la razn de ser de la
organizacin estn dirigidos a la
creacin de valor ambiental y/o
social y se caracterizan por su in-
novacin, mientras que en el se-
gundo, el objetivo es comercial
con un enfoque a minimizar y
compensar las externalidades ne-
gativas de la actividad.
En cuanto al Estado, hay diver-
sas lneas de desarrollo relativas
al emprendimiento, el MCPEC5
tiene un programa llamado Em-
prendEcuador dirigido a los em-
prendedores nacionales, que in-
tenta darles un espacio y atraer a
inversionistas ngeles6.
El Ministerio trabaja junto a
Conquito y otros gestores loca-
les, sin embargo, no siempre re-
saltan la actividad del emprende-
dor social frente al emprendedor
clsico. Finalmente, y a manera
de conclusin, los emprendedo-
res sociales son personas innova-
doras que acortan las brechas del
mercado y crean un valor social
y ambiental, adems del econ-
mico, el cual es reinvertido en su
crecimiento.
Son por lo tanto piezas claves pa-
ra el desarrollo de una sociedad
y de un pas. No se debe olvidar
que en la poltica de las empre-
sas comprometidas con la RSC,
as como la sociedad en general,
el emprendimiento social es una
rama en donde stas pueden parti-
cipar activamente lo que es un gran
aporte al desarrollo del pas.
emprender
es un
elemento
clave de la
rsc.
5 Ministerio Coordinador de la Produccin, Empleo y Competitividad.
6 Inversionistas ngeles, personas o grupos de personas que aportan capital a compaas nacientes, en las que muchas firmas no invierten, ante la falta de historial de desempeo del negocio (Bolsa de
Valores de Colombia).
[pg. 70]
sin tiene vigencia mientras sea
el medio para alcanzar la visin.
La redaccin de la misin for-
ma parte de la formulacin de
un plan estratgico en el que se
involucra toda la organizacin y
que parte de un anlisis de la si-
tuacin actual en relacin con el
entorno inmediato, con sus gru-
pos de inters internos y con as-
pectos de superestructura de
carcter social, econmico, am-
biental y cultural.
De acuerdo a Campbell (1992),
una misin que logra tener xi-
to debe incorporar cuatro ele-
mentos en su implementacin.
En primer lugar estn los prop-
sitos para los accionistas y stake-
holders o grupos de inters. Se-
gundo, una estrategia que refeje
la lgica comercial de la empre-
sa; tercero, unos valores que des-
criban las creencias y principios
morales que guan la cultura de
la organizacin.
Y fnalmente, unas polticas y es-
tndares de comportamiento que
ayudan a los empleados a deci-
dir cmo actuar sobre una base
cotidiana.
la empresa debe delinear sus polticas y
valores de acuerdo la flosofa de rse.
L
a misin es la razn de ser
de una empresa, la justi-
fcacin ante la sociedad de su
existencia y tambin una decla-
racin que seala el norte en to-
das sus actuaciones.
En una misin empresarial, se in-
tegran las voluntades y los com-
promisos defnidos como estra-
tgicos por la organizacin para
el cumplimiento de sus metas y
objetivos empresariales. La mi-
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planifcacin estratgica
{Por: Sebastin Salgado Troya, Coordinador de la Red Pacto Global de Naciones Unidas en Ecuador}
[pg. 71]
Conforme el mundo de los ne-
gocios plantea nuevos retos a las
empresas, aspectos como la mi-
sin tambin sufren modifcacio-
nes. Este es el caso de las em-
presas que trabajan desde una
perspectiva de Responsabilidad
Social Empresarial (RSE) y que
reformulan su razn de ser en
funcin de los diferentes grupos
de inters con los que interac-
tan, de los impactos que gene-
ran debido a su actividad y ade-
ms de facilitar su comunicacin
e implementacin al interior de
la organizacin.
Deber tomar en cuenta con es-
pecial nfasis la sensibilizacin al
personal con conceptos y prcti-
cas de RSE as como demostrar la
importancia de una gestin res-
ponsable y como ello le agrega
valor a la organizacin.
Esta transformacin en las mi-
siones empresariales implica an-
te todo un cambio cultural en las
organizaciones desde cmo se
ven a s mismas con respecto a
su tarea primordial y su rol en la
sociedad hasta cmo generan un
compromiso de los colaboradores
para su cumplimiento.
la empresa
debe delinear
sus polticas
y valores de
acuerdo a la
flosofa
rse.
Una misin que incorpore la RSE
deber transmitir el compromiso
de la empresa con los diferentes
grupos de inters y con el cum-
plimiento de sus expectativas.
Patagonia: Usar el negocio para inspirar
Casos de xito
la empresa patagonia que
naci en 1972 y cuya sede
se encuentra en california,
fabrica ropa especializada
para la prctica de deportes
al aire libre.
su misin es fabricar el
mejor producto, no causar
dao innecesario y usar
el negocio para inspirar e
implementar soluciones a la
crisis ambiental.
patagonia ha demostrado a
travs de su historia y sus
prcticas responsables, su
capacidad de llevar a cabo
esta misin a la realidad.
la empresa es muy
rigurosa en el manejo de
sus proveedores alrededor
del mundo con criterios de
diligencia en el tratamiento
de aspectos laborales y de
derechos humanos.
en cumplimiento de este
criterio, patagonia destina
tiempo y recursos para
realizar auditoras de
seguimiento personalizadas
a todos sus proveedores.
as mismo la empresa
se preocupa de utilizar
insumos sustentables como
el algodn orgnico para el
100% de su ropa.
con respecto a su
declaratoria de usar el
negocio para inspirar e
implementar soluciones a la
crisis ambiental, patagonia
incluye cinco ejes: reducir
lo que se compra, reparar
lo que se pueda, reusar lo
que se tiene, reciclar todo
lo dems y reimaginar un
mundo sustentable.
algunos de los resultados
obtenidos por patagonia son
visibles. a partir de 2008,
el 53% de sus prendas son
reciclables. Desde 1985 dona
el 1% de sus ventas totales o
el 10% de sus ganancias (el
nmero que sea mayor) a
grupos ambientalistas.
en 2008 gan el premio
Marca ecolgica del ao, en
el foro Volvo eco Design de
la feria ispO en Munich.
los empleados de la
empresa pueden dejar
su trabajo diario para
incorporarse a tiempo
completo con alguna OnG
ambiental por hasta dos
meses, recibiendo su salario
completo.
la rse es parte del aDn
de patagonia lo que se
refeja en sus polticas,
orientacin del negocio y
flosofa y en las prcticas
con todos sus grupos de
inters, tomando en cuenta
aquellos factores de mayor
riesgo.
[pg. 72]
De la misma manera, ser impor-
tante que la misin y los objeti-
vos de la RSE sean divulgados a
clientes externos como un meca-
nismo de compromiso para que
sean llevados a la prctica.
Para asegurar que la misin ela-
borada por la organizacin cuen-
ta con un enfoque de RSE, sta
debera tomar en cuenta al me-
nos uno de los siguientes aspec-
tos, detallados a continuacin.
La capacidad de sealar el rol so-
cial de la organizacin en su en-
torno especfco e incorporando
a los diferentes grupos de inte-
rs, su orientacin a la genera-
cin y medicin de valor social,
econmico y ambiental; las ca-
ractersticas que le diferencia co-
mo organizacin responsable y
natura es una empresa
brasilera de cosmticos,
fundada en 1969 y cuya pasin
inici desde la creencia de
establecer relaciones exitosas
con el otro y con el dilogo
como pilar fundamental.
natura establece su misin:
nuestra razn de ser es crear
y comercializar productos y
servicios que promuevan el
Bienestar / estar Bien.
estar bien es la relacin
emptica, exitosa, agradable
de un individuo con el otro, la
naturaleza de la cual es parte.
esta manifestacin amplia
de compromiso total con
la sociedad tiene sustento
en acciones concretas de la
compaa que incluyen la
conservacin del ambiente,
la inversin del 10% de
sus dividendos anuales
para proyectos sociales, la
elaboracin de balances
sociales y ambientales, as
como el involucramiento en
proyectos y programas para
proteger la biodiversidad, la
educacin y el voluntariado en
el Brasil.
en el mbito central del
negocio, natura identifca al
emprendedurismo sustentable
como la herramienta
fundamental y principal para
obtener benefcios. para ello
cuenta con dos iniciativas:
el Movimiento natura que
involucra la transformacin
de sus consultoras para
Natura: Productos que promuevan el bienestar
que sean portadoras
de la misin y valores
empresariales a travs de
todos sus comportamientos
y relaciones. y la
consultora natura
emprendedora social
que brinda apoyo tcnico
y econmico para que
las consultoras planteen
proyectos innovadores con
impacto social.
la empresa se ve a
s misma como un
organismo vivo en el que el
fortalecimiento de la misin
e identidad empresariales
son los ejes para promover
el crecimiento, las
relaciones a largo plazo
con sus stakeholders y el
bienestar de la sociedad.
los aspectos flosfcos y de va-
lores que la constituyen.
Las empresas que son capaces de
implementar misiones responsa-
bles en su plan estratgico au-
mentan sus posibilidades de ge-
nerar una reputacin acorde a los
valores y prcticas que promue-
ven. Son ntegras ya que mantie-
nen coherencia entre lo que di-
cen y hacen y permiten que los
stakeholders respondan correcta-
mente a la misin de la empresa
con una defnicin propia basada
en la realidad cotidiana.
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[pg. 74]
presas ms destacadas a escala
mundial son: Air France, BMW,
Enagas, Hyundai, PepsiCo, Rep-
sol, Roche, Samsung, de entre
2 500 evaluadas.
Exploracin de campo
Sin embargo obtener una bue-
na califcacin no garantiza que
ya se haya hecho todo. Recorrer
el camino de la RSC implica una
larga trayectoria de trabajo con-
tinuo. Es por ello que la susten-
tabilidad corporativa es un tema
que sin duda preocupa a ms de
un CEO a nivel mundial.
Una gestin responsable con la
sociedad y el medio ambiente
est atada a la tica con la que
cada ejecutivo dirige su admi-
nistracin y a su personal; pe-
ro adems existe gran presin de
parte de los gobiernos, los gru-
pos sociales y la comunidad en
la que se encuentran insertas las
organizaciones, por lo que cada
paso que las empresas avancen
es constantemente vigilado.
los estudios sobre las empresas y la rsc
permiten tener una visin del desempeo
de las organizaciones
Qu hace a una empresa

destacarse en temas de Res-
ponsabilidad Social Corporati-
va (RSC)? Los especialistas y las
experiencias exitosas de las em-
presas apuntan a que la respues-
ta est en el Triple Bottom Line.
Esto implica la integracin de
acciones positivas y pertinentes,
en los planos ambiental, econ-
mico y social. El cumplimiento
cabal de estos aspectos genera
sustentabilidad a las organiza-
ciones y les permite tener un alto
desempeo.
Algunas empresas
destacadas
El ndice Dow Jones de sosteni-
bilidad mide a las empresas con
mejores prcticas en RSC a travs
del estudio de los aspectos eco-
nmico, social adems de su re-
lacin con el entorno.
As, temas como el cdigo de
conducta, gobierno corporativo,
gestin de crisis y riesgos, respe-
to al medio ambiente, flantro-
pa, indicadores laborales, desa-
rrollo de capital humano, entre
otros son analizados para co-
nocer a fondo el trabajo de las
compaas y califcarlas.
De acuerdo a esta medicin,
que corresponde al perodo
2011 2012, algunas de las em-
researcH
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[pg. 75]
Es por ello quizs que un 93%
de los CEOS consideran que los
temas de sustentabilidad son b-
sicos para el futuro xito de la
compaa en la que laboran.
As lo indican los ejecutivos con-
sultados para el estudio A New
Era of Sustainability, llevado a
cabo por la consultora Accentu-
re y la Organizacin de Naciones
Unidas (ONU) a travs de la ini-
ciativa del Pacto Global.
Esta investigacin se public en
2010 y en ella se consult a 766
directivos ubicados en Amrica,
Asia, Europa y frica.
Otro de los resultados de este es-
tudio apuntan tambin a demos-
trar que el 72% de los consul-
tados cree que, marca, valor y
reputacin, son los tres factores
ms importantes que les llevan a
tomar accin respecto a la sus-
tentabilidad.
Mientras que para un 44%, el
crecimiento de las ganancias y
la reduccin de costos es lo ms
signifcativo respecto al tema, es-
ta opinin se ubica en el segun-
do lugar de respuestas.
La sustentabilidad, de acuerdo al
estudio, ocupa un lugar impor-
tante en la agenda de los CEO ya
que de los consultados, un 96%
cree que los temas en torno a es-
te factor deben ser integrados
completamente a la estrategia y
operaciones que han delineado
las compaas.
Sin embargo, una de las barreras
que encuentran los encuestados
es la implementacin de una es-
trategia integral de sustentabili-
en un segundo punto se ubica el
cambio climtico.
Pero con el anlisis de estos fac-
tores descritos apenas se da el
primer paso que es tomar con-
ciencia del tema as como dotar-
se de la informacin necesaria.
Una estrategia integral de RSC
incluye la decisin de la alta ge-
rencia y el trabajo con todos los
que de una u otra manera se re-
lacionan con la compaa, es de-
cir sus stakeholders.
De acuerdo al estudio, un 58%
de los participantes apuntaron
que los consumidores son su p-
blico ms importante y el cual
impactara en su manejo de las
expectativas sociales. Mientras,
un 45% afrmaron que son los
trabajadores.
Una vez tomada la decisin y tra-
bajada con todos los pblicos es
importante aplicar mecanismos y
procesos efcientes. Eso lo saben
muy bien el 91% de los colabo-
radores del estudio, quienes in-
dicaron que en su organizacin
utilizan nuevas tecnologas como
energas renovables y efciencia
para los
ceO, la rsc
es bsica
para el
futuro xito
de los
negocios.
dad que sea la base para todas
las funciones de la compaa.
Para un 88% de los ejecutivos
que participaron con sus respues-
tas es posible integrar la estrate-
gia de sustentabilidad a toda su
cadena de valor mientras que el
54% cree que es posible aplicarla
nicamente a su compaa y que
un proceso similar podra gene-
rarse para sus subsidiarias.
En otro tema, la relacin con la
comunidad en la que se insertan
es tambin un tpico del estudio.
Se destaca que para un 72% de
los CEOS, la educacin es el tema
de desarrollo ms difcil de lograr
para alcanzar un futuro exitoso
de sus negocios; mientras que
[pg. 76]
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energtica como parte del plan
para ser sustentables de aqu a
los prximos 5 aos.
Ms datos de inters
En general sobre la RSC existen
mltiples estudios y una gran
cantidad de empresas est inte-
resada en participar en ellos de-
bido a que son un barmetro de
lo que sucede en este campo em-
presarial.
Adems de esta manera se deli-
nean las estrategias y polticas y
se detallan los casos de xito de
las corporaciones.
Entre 2009 y 2010 Deloitte rea-
liz una investigacin a escala
mundial en al cual se analiz a
48 grandes corporaciones de los
sectores automotriz, telecomuni-
caciones, consumo masivo, tec-
nologa y manufactura.
De este anlisis result que en
45 compaas la Responsabili-
dad Corporativa y la sostenibili-
dad son temas prioritarios y es-
tn alineados a la estrategia de
negocios.
En este mismo sentido, las ac-
ciones orientadas a disminuir la
huella ambiental de las compa-
as se ha convertido en un tema
prioritario de su gestin.
El 46% de los consultados afr-
maron que encuentran mayo-
res posibilidades para fortalecer
la sostenibilidad de sus negocios
en los procesos de manufactura y
operaciones. Para el 31% la opor-
tunidad est en el fortalecimien-
to de su marca y percepcin y el
21% afrm que la opcin est
en su cadena de proveedores.
La RSC en Ecuador
En el Ecuador Deloitte realiz
tambin una investigacin a 94
empresas en la que se detalla que
para el 84% de los consultados,
la RSC y la sostenibilidad tienen
alta importancia en la gestin y
futuro de sus negocios.
Adicionalmente se seala que el
55% de las empresas tiene par-
cialmente incorporadas estas po-
lticas y acciones a su modelo de
gestin, mientras que un 22% no
lo ha implementado an.
Dos y ocho aos ocupan un em-
patado primer lugar en relacin
al tiempo en que las empresas
han iniciado la implementacin
de este tipo de prcticas, segn
el estudio de Deloitte.
Una de las conclusiones de es-
ta investigacin apunta adems
a que la mayora de empresarios
consultados considera que la exi-
tosa aplicacin de un modelo de
RSC puede resultar benefcioso
para sus stakeholders es decir co-
laboradores, clientes y comuni-
dad. Y eso no es lo nico sino
que tambin mejora las relacio-
nes con sus proveedores, cadena
de valor, con los medios de co-
municacin y con las diferentes
entidades del Gobierno.
en ecuador, el 55% de las
empresas tiene parcialmente
incorporado un modelo de gestin
de responsabilidad social
[pg. 78]
en esta prctica. En el proceso
se trabajar a travs de planes de
mejora continua, ligados a con-
sultoras y asesoras, con el obje-
tivo de ir ms all de la inclusin
sociolaboral, contribuyendo as a
la construccin de un pas ms
justo, equitativo e inclusivo.
Dimensiones a evaluar
1. Planifcacin
2. Inclusin
3. Equidad
4. Desarrollo
Benefcios
El reconocimiento ofrece los si-
guientes benefcios:
Evaluacin de los procesos de
inclusin sociolaboral de perso-
nas con discapacidad al interior
de la empresa; incluye el desarro-
llo y la entrega de informes tc-
nicos fnales.
Desarrollodeaccionesdesen-
sibilizacin, a travs de consulto-
ras y asesoras.
Uso de logotipo del galardn
por el perodo de un ao, a partir
de la fecha de entrega del mismo.
Reconocimiento y entrega de
galardn en un evento pblico.
en marcha el iii reconocimiento
empresarial a las mejores prcticas de
inclusin sociolaboral.
L
a Fundacin General Ecua-
toriana (FGE) es una ONG
de desarrollo que interviene en
el sector de la discapacidad des-
de hace 32 aos. Con el apoyo
de la Vicepresidencia de la Re-
pblica invita a participar en el
III Reconocimiento Empresarial
a las Mejores Prcticas en In-
clusin Sociolaboral de Personas
con Discapacidad.
El programa, que se realizar
por tercer ao consecutivo, es-
tar abierto para las ciudades de
Quito, Guayaquil y Cuenca. Su
fnalidad, difundir, reconocer y
premiar con un galardn la exce-
lencia de las empresas en la im-
plementacin de prcticas que
contribuyen a mejorar la calidad
de vida de las personas con dis-
capacidad, a travs del ejercicio
de sus derechos y la creacin de
espacios laborales inclusivos.
Se analizar, evaluar y verifca-
r que las empresas participan-
tes cumplan con la excelencia
e
s
p
e
c
i
a
l
responsabilidad laboral
{Por: Fundacin General Ecuatoriana} {Fotos: Cortesa}
[pg. 79]
Difusinmediticadelrecono-
cimiento en general.
Publicacineditorialdememo-
rias con artculos especfcos de
cada empresa.
Participacin activa de la co-
munidad de empresas que tienen
buenas prcticas sociolaborales,
para este grupo de atencin prio-
ritaria.
Proceso
Si su empresa decide participar
en el III Reconocimiento Empre-
sarial, el proceso es el siguiente:
1) Anlisis: la FGE entregar las
herramientas necesarias para que
la empresa realice una autoeva-
luacin sobre las prcticas que
lleva a cabo en la insercin so-
ciolaboral de personas con disca-
pacidad. En esta fase, las compa-
as contarn con la asesora del
equipo tcnico de la FGE.
2) Acuerdos: este equipo, con la
colaboracin de los representan-
tes de las empresas participantes,
trabajar en un informe prelimi-
nar que permitir corregir las fa-
lencias en los procesos.
3) Recomendaciones: la FGE
elaborar el informe tcnico y
defnitivo de las empresas, el cual
detallar el trabajo realizado a lo
largo de todo el proceso, las me-
joras obtenidas y las acciones por
mejorar.
4) Reconocimiento pblico:
premiacin a las mejoras prc-
ticas empresariales de inclusin
en un evento pblico anual, que
contar con la presencia del Vi-
cepresidente de la Repblica.
5) Asesoras y Consultoras: pa-
ra mejorar el sistema sociolaboral
de las empresas.
Costo
Las empresas participantes y be-
Dimensiones
a evaluar
son:
planifcacin,
inclusin,
equidad y
desarrollo.
nefciaras de este programa de-
ben remitir a la Fundacin Ge-
neral Ecuatoriana, el valor total
de USD 3 500 ms IVA. El 50%
se cancelar al inicio del proce-
so, mientras que el 50% restante
se cancelar en el desarrollo del
proceso.
La organizacin
Fundacin General Ecuatoria-
na es una Organizacin No Gu-
bernamental de Desarrollo que
desde 1980 trabaja en el rea
de discapacidades a nivel nacio-
nal, especialmente la intelectual,
convirtindose en una de las or-
ganizaciones lderes y de mayor
incidencia en el sector.
Nuestro propsito es mejorar la
calidad de vida de las personas
con discapacidad, facilitando su
inclusin educativa y sociolabo-
ral, para lo cual gestionamos di-
versas fuentes de fnanciamiento.
Adelca
Adc & Has Management Ecuador
Aneta
Arca Continental
Arrayanes Country Club
Banco Pichincha
Banco Solidario
Camara De Comercio De Quito
Club Rancho San Francisco
Conduit Del Ecuador
Danec
Dk Management Services
Edimca
Editores Nacionales
Empaqplast
Enap Sipetrol
Fundacin Liceo Internacional
General Motors - OBB
Grupo El Comercio
Hormigonera Del Valle
Hotel Hilton Coln
Itabsa- Proesa- Tanasa
Kubiec
La Internacional Vicunha Ecuador
Maresa
Microanlisis
Mosumi
Motransa
Novopan del Ecuador
Ocp Ecuador
Perez Bustamante & Ponce
Ponce Yepez
Portales Distribuitors
Pronaca
Provefarma
Repsol YPF
Rivas Herrera
Schlumberger
Setotip
Sodetur
Sic Contact Center
Telefnica Ecuador Movistar
UDLA
Unibanco
Universidad de Las Amricas
Yanbal Ecuador

Telfs.: 208 7313 / 208 7168
emPresas que Han
PartiCiPado en eL
reConoCimiento
[pg. 80]
e
s
p
e
c
i
a
l
Una articulacin pblico
privada permite alcanzar
metas sustentables.
L eXito de Las
aLianZas Para
eL desarroLLo
estrategias
L
a Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) se en-
cuentra en los ltimos aos en
un debate que involucra al sector
pblico, privado, medios de co-
municacin, academia y Organi-
zaciones No Gubernamentales.
La RSE existe desde los aos 70.
Nace por una necesidad identif-
cada por las empresas como una
herramienta til y necesaria para
mejorar su imagen interna y ex-
terna, mejorar procesos y maxi-
mizar los benefcios econmicos.
El respeto a los derechos hu-
manos, la medicin y cuidado
del impacto ambiental y la in-
versin social en la comunidad
son algunas reas recurrentes
que establece la ISO 26000 pa-
ra la planifcacin y ejecucin de
las estrategias de RSE de las em-
presas. Inicialmente, las grandes
multinacionales fueron las pio-
neras pero poco a poco se incor-
poran las pequeas y medianas
empresas y otros tipos de orga-
nizaciones de diferentes sectores.
Sin embargo, pese a que princi-
palmente son las empresas quie-
nes toman la iniciativa de traba-
jar en las reas relacionadas a la
RSE, los problemas que afronta
la humanidad son numerosos y
de gran envergadura, por lo tan-
to se torna imposible que un solo
actor social (sector pblico, sec-
tor privado, academia, medios y
ONG) pueda incidir completa-
mente en una solucin. En este
contexto surge la necesidad de
crear Alianzas para el Desarrollo.
Las estrategias de colaboracin
o Alianzas para el Desarrollo son
fundamentales para disminuir las
desigualdades y superar los pro-
blemas sociales y la nica solu-
cin posible para un mundo sos-
tenible. Esta idea del futuro slo
ser posible con agentes de cam-
bio activos y conscientes de las
necesidades de su sector y que
impulsen estrategias de Respon-
sabilidad Social.
La colaboracin intersectorial
histricamente presenta retos
fundamentales para todos los
sectores as como difcultades
para el trabajo conjunto exitoso.
Entre otros aspectos estn que la
academia y las ONG suelen ver la
RSE como una fuente de fnan-
ciamiento y no como un asunto
que les compete al interior de las
organizaciones, con sus provee-
dores, pblico interno y comu-
nidad. Los medios de comunica-
cin la entienden como caridad
y por otro lado algunas empre-
sas tanto pblicas como privadas
suelen omitir la inversin social
en sus estrategias de RS, mien-
tras que su colaboracin con al-
gunas ONG corresponde a accio-
nes aisladas o campaas de corta
duracin e impacto.
Estas acciones, involuntarias
o no, crearon distorsin de los
Por: Diana C. Bolaos
Coordinadora de Comunicacin CERES Ecuador
[pg. 81]
mensajes y objetivos de las es-
trategias de colaboracin mu-
tua, por ende, una Alianza para
el Desarrollo en torno a la RSE
incorpora objetivos claros que
benefcien a cada una de las or-
ganizaciones y les permitan al-
canzar logros e impactos que in-
dividualmente seran imposibles.
En este punto cobran importan-
cia las sinergias y los espacios de
colaboracin mutua.
Estas lecciones aprendidas del
pasado marcan la ruta a seguir
para alcanzar las alianzas que
adems de tener una buena vo-
luntad requieren optimismo, de-
cisin y compromiso para gene-
rar relaciones institucionales que
perduren en el tiempo y propor-
cionen alto impacto econmico,
social y poltico.
Un abordaje conceptual a la RSE
en el marco de las Alianzas para el
Desarrollo muestra que tanto so-
ciedad civil, como academia, me-
dios y empresas tienen temas en
comn (derechos humanos, ren-
dicin de cuentas, transparencia,
incidencia, desarrollo sostenible,
entre otros) y abordan el desarro-
llo desde sus mbitos de accin
(grfco 2). Sin embargo, concep-
tualmente suelen estar abordados
desde diferentes perspectivas que
desvinculan el nexo existente en-
tre estos sectores y por lo tanto
descarta cualquier tipo de colabo-
racin mutua.
Con el fn de lograr espacios de
consenso mutuo, la propuesta es
proponer que las ONG, medios de
comunicacin y academia incor-
poren elementos de la RS en su
gestin, en las cuales las empresas
tienen experiencia y lo propio de
parte del resto de actores.
Al examinar las posibilidades de
Alianzas para el Desarrollo los
puntos de coincidencia son per-
manentes. Esta relacin es bidi-
reccional y parte de las experien-
cias de cada uno de los sectores,
es decir, cada uno nutre al otro de
elementos que pueden convertir a
la Alianza en un elemento com-
pleto y exitoso.
Un claro ejemplo de este traba-
jo se produjo cuando, entre otros
factores, la globalizacin provoc
que los problemas sobre desarro-
llo dejaran de ser responsabilidad
nicamente de los gobiernos cen-
trales y provinciales.
Por ello durante la Cumbre del
Milenio de Naciones Unidas en
2000, los gobiernos frmaron una
alianza con todos los actores de
desarrollo para contribuir con sus
aportes a los Objetivos de Desa-
rrollo del Milenio (ODM).
Esta iniciativa se convirti no solo
en una plataforma poltica y tica
sino tambin en una herramien-
ta que permiti orientar las estra-
tegias, programas y proyectos de
todos los sectores de la sociedad.
Alianza
para el
desarrollo
ORGANIZACIN
Enfoque Holstico
Interdependencia
6.2 Gobernanza de la
organizacin
6.3
Derechos
humanos
6.8
Participacin activa
y desarrollo de la
comunidad
6.7
Asuntos de
consumidores
6.6
Prcticas justas
de operacin
6.5
Medio
Ambiente
6.4
Prcticas
laborales
Empresas Pblicas y
Privadas
Prcticas de
Responsabilidad
Social
Medios de
Comunicacin
Cdigo de tica periodistica
Academia
Desarrollo conceptual
de la temtica
Cobertura Responsable
ONG`S
Principios de la
Cooperacin
Fuente: ISO 26000
las alianzas
para el desa-
rrollo pueden
involucrar a
todos los ac-
tores de la
sociedad.
[pg. 82]
e
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A nivel internacional, por ejem-
plo, Intermn Oxfam, una orga-
nizacin espaola que forma par-
te de Oxfam Internacional, trabaja
en temas de desarrollo, alivio a la
pobreza y lucha contra el ham-
bre, genera alianzas con ms de
30 empresas espaolas e inter-
nacionales a travs de diferentes
modalidades. Su propuesta es no-
vedosa, incluso tienen diferentes
modalidades para generar alian-
zas y relacionarse con diferentes
tamaos de empresas: fnancia-
miento de proyectos, colabora-
cin en casos de emergencia, pa-
trocinar un evento, involucrar a
los colaboradores, hacer regalos
solidarios y cesin de bienes.
Otro caso exitoso de alianzas es
el de la Fundacin empresarial
MasterCard, brazo operativo de la
inversin social de la multinacio-
nal MasterCard Worldwide.
Esta fundacin desarrolla un pro-
yecto en alianza con Save the
Children llamado Jvenes aho-
rradores que actualmente fun-
ciona en Ghana, Kenya, Nepal y
Colombia. Este tiene el objeti-
vo de generar oportunidades de
ahorro para los jvenes entre 12
y 18 aos en situacin de vulne-
rabilidad. En Colombia este pro-
yecto tambin cuenta con alian-
zas con otros grupos de inters
como el Banco Caja Social y la
Universidad de los Andes.
Estos son dos ejemplos prcti-
cos sobre cmo una alianza im-
pacta social y econmicamente
una sociedad. En este contexto,
el Consorcio Ecuatoriano para la
Responsabilidad Social, CERES,
ejecuta actualmente un proyecto
cofnanciado por la Agencia Espa-
ola de Cooperacin Internacio-
nal AECID que busca crear plata-
formas de capacitacin, fomento
de alianzas y dilogo intersecto-
rial en torno a la RSE en Ecuador.
Por qu generar una alianza?
Una alianza permite dinamizar
y profesionalizar un programa,
ir mucho ms all de la buena
voluntad expresada por muchas
empresas. Permite tambin refor-
zar la visibilidad de una organiza-
cin, ser vista por otras empresas
como un potencial socio, contar
con recursos humanos califcados
para las actividades de voluntaria-
do corporativo, ampliar las redes y
alianzas estratgicas con otros ac-
tores, hasta incrementar las ven-
tas de sus productos y servicios.
Es fundamental resaltar que si
bien algunas alianzas vinculan
prcticas puntuales de accin so-
cial que implican fnanciamiento
y ejecucin de proyectos, no sig-
nifca que constituyen por si mis-
mas una estrategia de RSE sino
un eje de intervencin dentro de
la misma. La Responsabilidad so-
cial implica un modelo de gestin
integral que est en la esencia de
la empresa, como de cualquier or-
ganizacin e involucra a todos sus
grupos de inters.
Una alianza permite dinamizar y
profesionalizar un trabajo, ir ms
all de la buena voluntad.
Fuente: CERES
Alianza
para el
desarrollo
ORGANIZACIN
Enfoque Holstico
Interdependencia
6.2 Gobernanza de la
organizacin
6.3
Derechos
humanos
6.8
Participacin activa
y desarrollo de la
comunidad
6.7
Asuntos de
consumidores
6.6
Prcticas justas
de operacin
6.5
Medio
Ambiente
6.4
Prcticas
laborales
Empresas Pblicas y
Privadas
Prcticas de
Responsabilidad
Social
Medios de
Comunicacin
Cdigo de tica periodistica
Academia
Desarrollo conceptual
de la temtica
Cobertura Responsable
ONG`S
Principios de la
Cooperacin
Fuentes: Blanco Ibelis, Alianzas para el desarrollo: relaciones entre OSC y empresas, Universidad de San Buenaventura y Escuela
Latinoamericana de Cooperacin y Desarrollo, diciembre de 2011 / Licha Isabel, compiladora, Enfoque y Herramientas de Formacin
en Responsabilidad Social Empresarial en Iberoamrica, PNUD, AECID y Santander Universidades, 2012 / Domnguez Martn Rafael,
Revista del Ministerio del trabajo e Inmigracin Espaa La Responsabilidad Social Global Empresarial (RSGE): el sector privado y la
lucha contra la pobreza.
[pg. 84]
En el desarrollo de la RSC 2.0,
Wayne Visser define los siguientes
principios
1
::
Creatividad: necesitamos inno-
vacin y creatividad para encon-
trar soluciones factibles, econmi-
cas y saludables para el ambiente.
Escalabilidad: los problemas
a los que nos vemos abocados
actualmente, como el cambio cli-
mtico y la pobreza, requieren de
soluciones que se ajusten a esta
escala y a la urgencia con la cual
se requieren. Un ejemplo de esca-
labilidad es la Banco Grameen, que
naci en 1974 con crditos de USD
74 para convertirse en un gigante
de las microfinanzas.
Capacidad de respuesta: re-
quiere probablemente incomodar
a las grandes empresas, llevndo-
las a preguntarse si su modelo de
negocios es parte de la solucin o
es parte del problema.
Glocalidad: este trmino pro-
puesto por Visser proviene de un
trmino japons dochkuka, que
significa localizacin global. La
idea de piensa globalmente y ac-
ta localmente. En la RSC 2.0, las
empresas debern comprender los
contextos locales y encontrar las
soluciones locales adecuadas con
la finalidad de reducir costos.
Circularidad: la RSC 2.0 implica
un verdadero compromiso de cam-
bio de las personas, de las empre-
sas tanto grandes como pequeas,
para que se pueda avanzar en la
construccin de un mundo mejor,
en donde podamos hablar de
sostenibilidad y de un planeta que
perdure por mucho tiempo ms.
a detaLLe
la nueva era requiere cambios.
resPonsaBiLidad
soCiaL 2.0
Un nuevo sentido
{Por: Mara Soledad Salvador, Mster en Desarrollo Sostenible y Responsabilidad
Corporativa}
Q
uisiera comenzar este art-
culo comentando una fra-
se de Milton Friedman (1970):
Hay una y slo una responsabi-
lidad social de los negocios, usar
sus recursos y comprometerse en
actividades diseadas para au-
mentar sus utilidades, siempre
que se mantengan dentro de las
reglas de juego, es decir, en com-
petencia libre y abierta, sin enga-
os ni fraudes.
En 2001, el Libro Verde de la Res-
ponsabilidad Social de la Unin
Europea, sealaba que: la RSE es
ir ms all de lo establecido por la
normativa legal, es el compromi-
so voluntario de la empresa con su
entorno....
En 2010, la norma ISO 26000
mencionaba que la RS implica que
los resultados de nuestras accio-
nes no comprometan los derechos
de las futuras generaciones. Como
podemos ver ha habido una evo-
lucin en cuanto al concepto, que
adems capta cada vez ms adep-
tos, sin embargo, podemos eviden-
ciar tambin que a pesar de que se
ha trabajado, discutido, analizado
mucho sobre este tema queda mu-
cho por hacer.
De acuerdo con Global Footprint
Network, la huella ecolgica del
mundo, que mide el rea de tierra
y agua biolgicamente producti-
va requerida para proporcionar los
recursos renovables que la gente
usa, excedi la capacidad biol-
gica de la Tierra en un 50% en
2007.
Con este entorno es que el Dr.
Wayne Visser, desarrolla su teo-
ra de la Responsabilidad Social
2.0. La evolucin que hemos te-
nido nos muestra que las acciones
desarrolladas durante todos estos
aos en el marco de la Responsa-
bilidad Social 1.0 como la deno-
mina el autor antes mencionado,
no han tenido impacto en el me-
joramiento de los diferentes indi-
cadores mundiales, por el contra-
rio, los han empeorado.
Cul es entonces la propuesta
de la RSC 2.0? Tomar conciencia
de que debemos modifcar nues-
tras acciones, modelos producti-
cos y forma de actuar con el fn
de contribuir a mejorar las con-
diciones sociales, econmicas y
ambientales que enfrentamos ac-
tualmente. Visser seala que la
RSC 1.0 ha quedado restringida a
las grandes empresas. Ha sido in-
cremental menciona, porque ha
adoptado el modelo de gestin
de calidad, cuyos resultados no
coinciden con la escala y urgencia
de los problemas a resolver y f-
nalmente ha sido anti econmica.
e
s
p
e
c
i
a
l
1
The Age of Responsibility: CSR 2.0 and
the New ADN of Business, Wayne Visser,
2011
[pg. 86]
e
s
p
e
c
i
a
l
la autenticidad en rse
exige develar ante la
sociedad lo que somos,
con hechos, datos y cifras.
eL rePorte
Gri
Por: Roque Morn Latorre
Presidente Ejecutivo del IRSE ECUADOR
Instituto de Responsabilidad Social Empresarial del Ecuador
www.irse-ec.org
Responsabilidad Social Empresarial
S o s t e n i b i l i d a d
rendicin transparente de cuentas
L
a Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) se en-
cuentra en los ltimos aos en
un debate que involucra al sector
pblico, privado, medios de co-
municacin, academia y Organi-
zaciones No Gubernamentales.
Rendicin de cuentas y
transparencia
Se menciona con alguna fre-
cuencia estas palabras. Poco se
las lleva a la prctica. Y, cuando
se lo hace, en los mbitos priva-
do y pblico, en la mayor parte
de los casos, se las utiliza para
publicitar logros y xitos de las
organizaciones, procurando una
esmerada presentacin artstica,
eso s, con fnsimo arte, atibo-
rrado de magnfcas fotografas,
textos, imgenes, alabanzas de
sus relacionados que resaltan la
bondad institucional y su accin
flantrpica.
Todo eso ser plausible pero ex-
tremadamente subjetivo y orien-
tado, puntualmente, hacia la
consecucin de mejorar la ima-
gen, ms que de una rendicin
de cuentas y transparencia. Por
tanto, vano sera afrmar que
esas publicaciones constituyen
un reporte social, un infor-
me, o una memoria.
Rendir cuentas, ser una organiza-
cin transparente, trasciende, de
largo, a tales pretensiones; exige
ante todo una disciplina sujeta a
indicadores cualitativos y cuan-
titativos, siempre bajo rigurosos
criterios que s conceden objeti-
vidad y sindresis a un informe.
Por lo expresado y por datos per-
tinentes, podemos aseverar que,
en nuestro pas, son varias las or-
ganizaciones que presentan sus
reportes sociales; penosamente,
los dedos de las manos nos so-
bran para contar aquellas que lo
hacen bajo una metodologa se-
ria, con una reconocida califca-
cin externa, luego de la verif-
cacin o auditora de una frma
competente.
Estos aconteceres no son propios
de Ecuador, se los vive en todos
los pases del mundo. Adems no
se puede dejar de sealar que no
existe an- conocimiento ca-
bal acerca de la responsabilidad
social y de la sostenibilidad, so-
[pg. 87]
ser transpa-
rente exige
una discipli-
na sujeta a
indicadores
cualitativos y
cuantitativos.
bre cuyos ejes deben estructurar-
se los reportes sociales, quiz es-
ta sea una de las causas para no
elaborar los reportes sociales de
manera correcta.
G3 del GRI:
una gua efcaz
Existen diversas iniciativas, a ni-
vel mundial y regional, acerca de
cmo guiar a las organizaciones
a elaborar sus reportes sociales
(desde aqu, en adelante, los va-
mos a llamar Memorias de Sos-
tenibilidad); todas con buenos
propsitos, pero la ms recono-
cida y respetada universalmen-
te es la gua, denominada G3
del GRI Global Reporting Initiati-
ve (https://www.globalreporting.
org/). Se trata de una institucin
sobre la que no vamos a detener-
nos en describir, para enfocar-
nos con ms amplitud en ciertos
componentes que consideramos
de aporte para los lectores.
Importante s resulta sealar que
el GRI fue creado con ese nico
y focalizado objetivo, cuya decla-
racin de misin nos corrobora lo
afrmado: Proporcionar un mar-
co fexible y creble para la elabo-
racin de Memorias de Sosteni-
bilidad que pueden ser utilizados
por las organizaciones con inde-
pendencia de su tamao, sector
o ubicacin.
Hasta la actualidad el GRI ha ela-
borado dos versiones de su gua:
una del ao 2000 y, la actual, li-
berada en octubre de 2006 la
gua G3; est por concluirse. Se
encuentra en la poca de revisio-
nes y consultas la versin G4,
sobre la que se ha venido dili-
gentemente trabajando y pulien-
do durante un tiempo pruden-
cial, su lanzamiento se espera
para el ao 2013.
Ventajas de la Gua G3
del GRI
1. Credibilidad y
aplicabilidad
Diseadaparacualquiertipode
organizacin: pequea, mediana,
grande, con o sin fnes de lucro,
pblica, privada, nacional, multi-
nacional.
Desarrollado por un equipo
multidisciplinario y multi stake-
holder.
Ofcialmentereconocidaento-
dos los continentes y extendida
y admirada por todo el mundo.
Reconocidaporelmbitoem-
presarial y por todos los grupos
de inters de las organizaciones.
2. Coherencia y
consistencia
Unslomarcouniversal.
[pg. 88]
e
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p
e
c
i
a
l
Exigido,hoyconmsfrecuen-
cia, por inversionistas.
Herramientas interconectadas
con otras importantes iniciativas
en el ramo.
Posibilidaddeusoensoftware
comn.
3. Compatibilidad
Idnticos indicadores para to-
das las organizaciones.
Guasespecfcasparasectores
como los extractivos, fnancieros,
medios de comunicacin, etc.
Informacinapreciableparalos
ms sensibles grupos de inters:
Accionistas, clientes, directi-
vos, empleados, inversionis-
tas, comunidades, gobiernos
centrales y regionales, orga-
nizaciones sociales y obser-
vatorios de la sociedad.
Propsitos de
las Memorias de
Sostenibilidad
La elaboracin de una Memo-
ria de Sostenibilidad comprende
la medicin, divulgacin y rendi-
cin de cuentas (accountability)
frente a grupos de inters -inter-
nos y externos- en relacin con
el desempeo de la organizacin.
El objetivo del desarrollo sosteni-
ble, cuya defnicin es: satisfa-
cer las necesidades del presente
sin poner en peligro la capaci-
dad de las generaciones futuras
para satisfacer sus propias ne-
cesidades. De all que podemos
ratifcar que como agentes cla-
ves de la sociedad las organiza-
ciones, de todo tipo, tienen un
papel trascendente en la conse-
cucin del objetivo de Desarrollo
Sostenible.
Con el advenimiento de la llama-
da globalizacin y del elevado
CMO SE GARANTIZA LA CALIDAD DE UNA MDS
PARA LA DEFINICIN DE LA MDS PARA EL CONTENIDO DE LA MDS
1. Materialidad 1. Equilibrio
2. Participacin de los Grupos de Inters 2. Claridad
3. Contexto de Sostenibilidad 3. Precisin
4. Exhaustividad 4. Periodicidad
5. Comparabililidad
6. Fiabilidad
TRES COMPONENTES SUSTANCIALES EN UNA MDS
CMO SE GARANTIZA LA IDONEIDAD DE UNA MDS
Principios Dimensiones Contenidos bsicos Protocolos
Definen el contenido de la MDS, el
alcance de la informacin divulgada.
Son los mbitos que cubre la informacin:
econmico (no slo financiero), ambiental,
social.
Perfil, Enfoque gerencial, Indicadores
de desempeo, aspectos tcnicos del
contenido de la MDS
Definen pautas para la recoleccin
de la informacin para garantizar la
precisin de los indicadores.
CONTENIDOS BSICOS DE UNA MDS
ESTRATEGIA Y PERFIL ENFOQUE DE LA DIRECCIN INDICADORES DE DESEMPEO
Informacin que establece el contexto
general para comprender el desempeo de
la organizacin, tales como su estrategia, su
perfil y su gobierno corporativo.
Informacin que incluye cmo la organizacin
aborda un determinado conjunto de aspectos para
proporcionar contexto y para la comprensin del
desempeo en un rea concreta.
Indicadores que facilitan la comparabilidad
de la informacin sobre el desempeo
econmico, medioambiental y social de
una organizacin.
1
2
3
la Memoria
de sostenibi-
lidad es vital
para los
grupos de
inters.
crecimiento econmico de unas pocas socie-
dades, conocidas como superiores, tambin
se han acentuado marcadamente las diferen-
cias en el reparto y distribucin de la riqueza
hacia las sociedades denominadas inferiores.
Nos es til parafrasear aquello de que no
existen empresas exitosas en sociedades fraca-
sadas en referencia a que no deberan existir
sociedades superiores en desmedro de las so-
ciedades inferiores.
Por tanto, se vuelve imperioso, como compo-
nente de la responsabilidad social, el ser trans-
parentes y rendir cuentas de qu se est ha-
ciendo, por parte de todas las organizaciones,
en benefcio de disminuir las brechas, desarro-
la Memoria debe
respetar criterios
valiosos: garantizar
idoneidad, calidad y
contenidos bsicos.
llar a los seres humanos, proteger el medio am-
biente y actuar con justicia en el reparto de la
riqueza. Una magnfca oportunidad de hacerlo
es elaborando y publicando, de manera peri-
dica, las memorias de sostenibilidad.
Sealadores y objetivos para la
elaboracin de una MDS
La gua del GRI para la elaboracin de MDS
es muy didctica, tanto, que una organizacin
puede hacerlo sin necesidad de contar con la
ayuda de un ente externo.
Los indicadores son comprensibles, ms si es-
tn respaldados y se cuida de profundizar en
los protocolos pertinentes para cada indicador.
Todo el contenido de la Gua es importante,
pero resaltamos tres componentes que son es-
pecialmente valiosos: cmo garantizar la ido-
[pg. 90]
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SITUACIONES NO GRATAS EN EL DESARROLLO DE LAS MDS
SITUACIN COMENTARIO
Que la misma empresa que asesor en la elaboracin
de la MDS sea la misma que, luego, efectu la
verificacin para lograr una calificacin + del GRI.
Anti tico. Aunque esto se lo hace con mayor frecuencia de lo que uno puede imaginar y nadie
hace nada al respecto.
Que la entidad que verific la MDS sea solo de
nombre, sin experiencia ni la calificacin idnea.
Sucede con cierta frecuencia, quiz por comodidad o costos, la organizacin contrata a
personas o entidades que no estn calificadas para la verificacin de las MDS. El GRI est al
tanto de esta situacin, razn por la que cada vez est ms exigente en la revisin del mnimo
detalle en la MDS.
Efectuar una MDS tan solo con la recoleccin de
datos sin haber iniciado la implementacin de una
autntica cultura de responsabilidad social.
Resulta simple, de acuerdo a la periodicidad con la que se efecte la MDS, el poner a trabajar a
las personas, concentradamente, en cierta poca del ao, en la bsqueda de la documentacin
y los datos requeridos, sin una sistematizacin ni organizacin adecuada de la RS. Esto es,
simplemente, maquillaje, pretensin de figuracin y exhibicin, pero sin alma de RS.
Confusin entre varias iniciativas, normas y guas de
responsabilidad social.
Se han dado circunstancias -de inslita confusin- entre qu mismo aplicar. Por ejemplo, si la
ISO 26000 o el GRI, cuando son dos cosas diferentes, pero complementarias.
Arrancada de caballo, parada de burro.
Entre la novelera y la legtima meta de ser una organizacin socialmente responsable,
se emprende con entusiasmo y buena intencin pero se la relega en el camino por tener
prioridades y urgencias que exige el negocio.
Que la alta gerencia lo inicie sin mucho conocimiento
de causa.
Suele pasar que se emprende en el proyecto sin el conocimiento cabal de quien tom la
decisin de elaborar una MDS y se la desatiende a mitad del camino.
Que no exista el debido liderazgo y seguimiento por
parte de la alta gerencia.
Esto marca un seguro fracaso porque se abandona el proyecto.
Que se confe el proyecto a una persona sin el
suficiente nivel de poder, de influencia y decisin.
Cuando esto sucede, aunque la persona tenga los conocimientos requeridos, generalmente el
proyecto fracasa.
Que en el camino vaya descubriendo que la
elaboracin de una MDS significa, adems de un
reporte, un real compromiso con la sociedad.
En no pocas ocasiones, el mismo personal que interviene en la elaboracin de la MDS se da
cuenta que la organizacin no cuenta con el respaldo debido y, cuando este grupo pertenece
a la alta gerencia con una buena dosis de honestidad, se prefiere esperar a tener todos los
flancos cubiertos y se posterga o se abandona la elaboracin.
Rotacin de personal responsable de la MDS.
En no pocas organizaciones, en especial, en aquellas que se encarga a personas con niveles
bajos de poder y autoridad, stas se sienten maniatadas, impotentes, se desmotivan y se van
del proyecto y hasta de la organizacin.
Elaborar una memoria de sostenibilidad porque est
de moda.
Suena bien el publicar una MDS, pero una situacin, felizmente no tan seguida, es pretender
elaborar una MDS con el fin de seguir lo que otros hacen.
neidad de la MDS, cmo garan-
tizar su calidad y los contenidos
bsicos de una MDS (Revisar el
Cuadro de la pgina anterior).
Situaciones no gratas
en el Desarrollo de las
MDS
Durante los ltimos aos varias
han sido las empresas asesoradas
por nuestra frma para el desarro-
llo de sus memorias de sostenibi-
lidad; tambin hemos comparti-
do experiencias de consultores de
otros pases cercanos y lejanos.
Qu distintas son las culturas or-
ganizacionales, sin embargo de
que la gua para la elaboracin es
nica y exacta en su aplicacin,
queremos exponer de Ecuador
y de esos otros pases por su-
puesto, sin mencionar nombres-
algunas de las situaciones que se
han experimentado, en especial
las no gratas, a fn de que el Lec-
tor interesado, antes de empren-
der en la construccin de una
MDS, las tenga en cuenta.
Mencionaremos, entre
varios, requisitos que no se
deberan dejar de atender
si es que se quiere lograr
una MDs como se debe,
es decir, autntica, con
respaldo moral y material,
que signifque, un reporte de
lo que la organizacin hace
con respecto al principal
objetivo de la sostenibilidad,
fundamentada en una
cultura de responsabilidad
social.
1. autenticidad en la
vivencia de los valores
organizacionales
puede ser que ni siquiera
estn escritos en alguna
parte, pero s es cimiento
indispensable que se haga
tangible la prctica de
valores en la organizacin.
2. Liderazgo
se requiere que la alta
direccin sea la que
gue, vigile e incentive la
elaboracin de la MDs, de
manera muy prxima e
interesada.
3. Conocimiento acerca de
la responsabilidad social y
de la sostenibilidad
si bien es cierto que la
alta gerencia no debe
conocer la carpintera
del asunto, es ineludible
que sepa, con precisin, en
qu se est involucrando
y est convencida m de la
necesidad y trascendencia
de elaborar y publicar una
MDs.
4. medir bien dos aspectos
4.1. al interior de la
Cuatro requisitos bsicos para el xito en la elaboracin de una MDS
organizacin: si es
autntico que se viven
valores no habr problema
alguno, pues el personal, los
accionistas, jefes y gerentes
se darn cuenta de que lo
que se dice en la MDs es
coherente con lo que se vive
y apoyar con conviccin
la MDs; caso contrario,
sin embargo de que no se
diga en voz alta, sern los
primeros grupos detractores
de la falsedad.
4.2. a lo externo de la
organizacin: comunidades,
proveedores, entidades
de control y otros grupos
de inters encontrarn
consistente con la
organizacin, que elabor
y public su MDs, lo que
predica y lo que practica.
Televisin Peridicos
Salud y bienestar
del consumidor
Amigos
No conoce el verdadero
concepto de RSE, cree que
se limita a cumplir leyes
Cmo se enteran que una empresa es
Socialmente Responsable?
Los factores ms importantes en una ESR son:
N
EW
S
LA RSE EN ECUADOR
Conoce lo que es la Responsabilidad Social Empresarial?
25%
79% 27%
Competencia limpia
en el mercado
de ecuatorianos cree que el Estado
debera certicar una ESR
44%
Preocupacin por el
medio ambiente
73% 73%
79%
21%
75%
cmo perciben los ecuatorianos la rse?/ estudios
Qu es responsabilidad
social para la sociedad
ecuatoriana?
Qu factores identifcan
a una empresa
socialmente responsable?
Qu porcentaje de
ecuatorianos pueden
identifcar a una esr?
Qu organizacin
debera certifcar
que una empresa es
socialmente responsable?
Debera existir
una ley que obligue
a las empresas a
ser socialmente
responsables?
Qu empresas son las
ms responsables por
tamao y por origen?
cmo se enteran los
ecuatorianos que una
empresa es socialmente
responsable?
al decidir la compra de
un producto o servicio,
es importante para los
ecuatorianos que una
empresa sea socialmente
responsable o hay otros
factores ms importantes
que inciden en su
decisin de compra?
los ecuatorianos
pagaran ms por
productos o servicios de
una esr?
cules son las esr que
los ecuatorianos tienen
en su top of mind y
cules son los proyectos
o acciones que las
categorizan como esr?
1
2
3
4
5
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7
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10

Principales hallazgos
En Ecuador las ESR tienen una
mejor reputacin, el 85% de los
ecuatorianos, considera que una
esr es mejor que el resto.
Para el 98% de los ecuatorianos
es algo importante y muy
importante que las empresas
sean socialmente responsables.
Si una empresa comunica que
es socialmente responsable, la
intencin de los ecuatorianos
por consumir sus productos o
servicios aumenta en un 83%.
El 81% de los ecuatorianos
considera que debera existir
un ente que certifque que
una empresa es socialmente
responsable y el 79% considera
que ste debera ser del sector
pblico.
El 85% de los ecuatorianos
conocen al menos una esr.
Lo que ms destaca a una ESR
es su preocupacin por el medio
ambiente (73%) y por el bienestar
de los consumidores (73%).
Para el 98% de los ecuatorianos
es algo importante y muy
importante el cuidado del medio
ambiente.
Si se considera que las
empresas que los ecuatorianos
tienen en su top of mind como
las ms responsables en ecuador
sobresalen por sus iniciativas
ambientales, se ratifca que lo
que identifca a una esr es
su preocupacin por el medio
ambiente.
El 75% de la sociedad
ecuatoriana tiene una nocin
parcial de lo que es rse. sin
embargo, en general la sociedad
ecuatoriana no tiene un concepto
global de lo que es rse.
P
ara quienes estn familia-
rizados con la responsa-
bilidad social es comnmente
aceptado que una empresa res-
ponsable tiene o tendr una me-
jor reputacin y sin duda los con-
sumidores preferirn comprar sus
productos o servicios. Sin embar-
go, esta afrmacin nunca haba
sido probada en el Ecuador.
Con este fn, el Comit de Res-
ponsabilidad Corporativa de la
Cmara de Comercio Ecuatoriano
Americana en alianza con 13
organizaciones del sector pblico,
sector privado y academia, pu-
sieron en marcha una investiga-
cin representativa a nivel nacio-
nal para conocer profundamente
la percepcin de los ecuatorianos
respecto a las empresas social-
mente responsables (ESR).
En este estudio, que culmin en
el mes de marzo de 2012, se in-
vestigaron tambin otros aspec-
tos clave tales como:
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[pg. 92]
Televisin Peridicos
Salud y bienestar
del consumidor
Amigos
No conoce el verdadero
concepto de RSE, cree que
se limita a cumplir leyes
Cmo se enteran que una empresa es
Socialmente Responsable?
Los factores ms importantes en una ESR son:
N
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LA RSE EN ECUADOR
Conoce lo que es la Responsabilidad Social Empresarial?
25%
79% 27%
Competencia limpia
en el mercado
de ecuatorianos cree que el Estado
debera certicar una ESR
44%
Preocupacin por el
medio ambiente
73% 73%
79%
21%
75%
Conclusiones
Este estudio confrm la
hiptesis de que en ecuador las
esr tienen una mejor reputacin.
tambin ratifc que la sociedad
preferir comprar productos o
servicios de una esr.
El nivel de desconocimiento
sobre la rse, presenta
una gran oportunidad
educacional. aumentar el
nivel de conocimiento y por
ende de consciencia sobre este
apasionante tema, se convierte en
un reto de todos los que trabajan
en el rea.
Es un reto para las empresas
medianas y pequeas, sin
presupuesto para medios masivos,
comunicar que son socialmente
responsables, pero es importante
tambin considerar que el boca
a boca, no deja de ser una
estrategia baja en costo y con una
efectividad comparable casi con
los anuncios en peridicos, que
son un medio masivo con un costo
elevado.
Las acciones de las ESR que
los ecuatorianos consideran ms
importantes son aquellas que
estn enfocadas en el cuidado del
medio ambiente.
Ficha tcnica
1052 entrevistas personales en hogares
alcance nacional: Quito, Guayaquil, cuenca,
sucumbos y Orellana
Hombres y Mujeres de 18 aos en adelante de
nse Medio alto, Medio tpico y Medio Bajo
ejecutado por consultor apoyo y liderado por
comit de responsabilidad corporativa de
amcham
auspiciado por: Ministerio de coordinacin
de la produccin, empleo y competitividad,
cooperacin alemana al Desarrollo GiZ, iDe
Business school, consultor apoyo, DHl Global
Forwarding, General Motors mnibus BB,
Microsoft, Mutualista pichincha, Ocp ecuador
sa, pfzer, pronaca, repsol, telefnica Movistar
[pg. 93]
Televisin Peridicos
Apoyo a la comunidad
Amigos
No sabe que es RSE,
cree que es cumplir
leyes
Sabe que es RSE por:
De quienes entienden que es RSE identican a estas
empresas por:
N
E
W
S
Com consideran los ecuatorianos que son las son las ESR?
Qu es lo ms importante para decidir la compra de un producto?
Por ello...
Cree que RSE
debe ser obligatorio
1/4
79%
Grandes
79%
Extranjeras
Ms Calidad
Marca
Precio
RSE
Pas de origen
53%
27%
34%
Cuidado del medio ambiente
34%
Respeto hacia sus empleados
60%
21%
Pagara ms por un producto o servicio de una ESR? Cunto ms (en %)?
Empresas Socialmente Responsables Conocidas
M
M
Extra ras
86%
1
2
3
4
5
Coca Cola Supermaxi Claro Nestl Mi Comisariato
-10% adicional
entre 10 y 25% adicional
Servicio
Cambiarian su marca
actural por la de una ESR
72%
s
91%
cunto ms?
s 65%
83%
15%
2%
-10% adicional
82%
17%
1%
22
20
7
6 6
Pero, al ser la calidad uno de los
factores que dene a una ESR
entonces, se ratica que los
ecuatorianos s preeren sus
productos y servicios.
Producto
cunto ms?
e
s
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a
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[pg. 94]
[pg. 95]
e
s
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l
cmo medir el impacto socio-econmico de ser
responsables.
qu tan neGoCio es ser
inCLusiVos?
{Por: Ney Barrionuevo, Gerente General INCLUSYS}
A
lrededor del mundo, las
sociedades cuestionan los
modelos de desarrollo imple-
mentados, los que, lejos de re-
solver problemas coyunturales
como pobreza, hambre, destruc-
cin de la naturaleza, los agravan
y convierten a los gobiernos en
meros manejadores de confictos,
aliviadores o compensadores.
Al interior de las sociedades, las
empresas tambin cuestionan los
esquemas de negocios practica-
dos, los cuales fueron funciona-
les a los modelos sociales y que
como regla general priorizaron
las ganancias de corto plazo y la
concentracin de la riqueza.
Estos esquemas restaron impor-
tancia a los impactos sociales, am-
bientales y polticos, que a la larga
afectaron esos mismos negocios.
En la actualidad, los modelos
de desarrollo y de negocios son
cuestionados por las sociedades
en su conjunto; por una ciuda-
dana cada vez ms informada,
por consumidores cada vez ms
exigentes y por los mismos lde-
res polticos y empresariales, que
tomaron conciencia del agota-
miento de esos modelos y de la
necesidad de cambio.
En el fondo, tras el cuestiona-
miento estos modelos, lo que se
encuentra en discusin es el pa-
radigma sobre el cual constru-
yeron los mismos, es decir, un
concepto mal entendido de com-
petencia, que se resumira en que
unos pocos ganen a costa de que
la mayora pierda.
Las consecuencias de los mo-
delos de desarrollo y de nego-
cios basados en ese paradigma,
se evidencian en el calentamien-
to del planeta, que no es solo un
fenmeno climtico; se extiende
[pg. 96]
e
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a nivel social y poltico que tiene
su correlacin en crisis econmi-
cas cada vez ms graves -recu-
rrentes y prolongadas- que a la
fnal terminan por afectar la sos-
tenibilidad de los negocios.
Hay quienes no lo quieren ver,
probablemente por ganancias es-
peculativas y de corto plazo, pero
por fortuna crece cada vez ms la
conciencia universal sobre la ne-
cesidad del cambio hacia mode-
los sociales y empresariales com-
petitivos y sostenibles en el plano
econmico, lo cuales son ms in-
cluyentes y responsables con el
medio ambiente.
Para crear esos nuevos modelos
es imperativo cambiar de para-
digma, salir de ese malinterpre-
tado sentido de la competencia,
hacia espacios mentales y de pra-
xis de cooperacin o coopetencia
(cooperacin entre competido-
res), como un equilibrio dinmi-
co entre sinergias en el sistema
y diferenciacin por efciencia o
generacin de valor.
La bsqueda del bien comn es
quizs el concepto que mejor re-
sume ese cambio de paradigma,
pero no solo entendido desde la
dimensin social, sino tambin
econmica (ver Christian Felber,
La economa del bien comn).
No se trata de un concepto nue-
vo, pero es adecuado, en las cir-
cunstancias actuales, pensar y
actuar guiados por la bsqueda
del bien comn.
Un bienestar que persigue que la
sociedad y la economa -a tra-
vs de las polticas pblicas y del
comportamiento de los merca-
dos- estimule a aquellos actores
econmicos que tengan un com-
portamiento social y ambiental-
mente responsable y desincentive
a aquellos operadores econmi-
cos que sean irresponsables.
RSE y los Negocios
Inclusivos
En la bsqueda de cambios en
los modelos de desarrollo y de
negocios se inscribe la RSE y
los Negocios Inclusivos. Ambos,
como un mecanismo que per-
mite ser responsable en el core
business de las empresas, es de-
cir en su propia cadena de valor,
al tratarse de alianzas ganar-ga-
nar entre empresas ancla con sus
proveedores de materias primas,
servicios o con sus distribuidores
y consumidores.
Por ejemplo, los Negocios Inclu-
sivos con proveedores se gene-
ran cuando las empresas ganan
mayor seguridad en el abasteci-
miento de materias primas, ma-
yores volmenes de acopio, me-
jor calidad y hasta trazabilidad
de los productos.
Las comunidades de proveedores
ganan mayor acceso y seguridad
al mercado, facilidades de acceso
a innovaciones tecnolgicas y f-
nanciamiento formal, mejora de
productividad, calidad e ingresos,
es decir, mayor bienestar. Las ca-
denas ven fortalecidas su compe-
[pg. 97]
titividad real y la sostenibilidad de
los negocios, mientras que la so-
ciedad se benefcia con la dismi-
nucin de confictos, reduccin
sostenible de la pobreza, creacin
de riqueza con mejores niveles de
distribucin, un mejor clima de
negocios favorable captar inver-
siones enmarcadas en una din-
mica de bienestar.
Medicin de impacto
El paso inicial de un Negocio In-
clusivo es identifcar benefcios
comnes que permitan celebrar
una alianza entre una empresa
ancla y sus proveedores, distribui-
dores o consumidores, desde una
perspectiva rentable y viable. En
otras palabras, buscar los benef-
cios mutuos.
Indicadores y lnea de
base
Una vez identifcados estos be-
nefcios es necesario encontrar
los indicadores ms relevantes
que capturen su esencia e inves-
tigar la situacin actual de esos
indicadores (puede ser a travs de
censos, encuestas, focus group,
entrevistas, sondeos), para de es-
ta manera obtener una lnea de
base de partida.
Indicadores
Estos medidores se clasifcan en:
Indicadores de impacto: son
aquellos que evidencian los
cambios en la solucin de los
problemas.
Indicadores de resultados:
muestran los avances en los
hitos que son necesarios de-
sarrollar para lograr impactos.
Indicadores de proceso, alude
a la manera en cmo se logr
esos impactos y resultados.
Por ejemplo, un Negocio Inclusi-
vo busca que una empresa alcan-
ce mayores volmenes de abas-
tecimiento de materia prima,
acorde a sus planes de expansin
y que mejore el acceso a merca-
dos seguros para los productores,
a travs de la venta de mayores
cantidades a precios pactados.
En ese caso, los indicadores de
impacto podran ser el volumen
de comercializacin y el cumpli-
miento del precio. Los indica-
dores de resultados podran ser
la cobertura con fnanciamien-
to formal y asistencia tcnica a
los productores, porque se trata
de un hito que conduce al logro
del impacto. Los indicadores de
proceso se podra pensar en cuan
participativo fue (medido por el
involucramiento de organizacio-
nes de productores desde el di-
seo hasta la implementacin) o
cuan incluyentes fue (a travs del
porcentaje de inclusin de pe-
queos productores).
Medios de verifcacin
Esos indicadores deben contar
con medios de verifcacin re-
levantes y pragmticos, que en
condiciones ptimas, deben ser
consensuados entre todos los ac-
tores involucrados, porque van a
ser el refejo de que en la prctica
se est construyendo un Negocio
Inclusivo con benefcio mutuo.
[pg. 98]
Evaluacin
Para evaluar el impacto en tr-
minos de RSE de un Negocio In-
clusivo se necesita realizar una
investigacin por los mismos ac-
tores involucrados (generalmente
por la empresa ancla) del com-
portamiento de los indicadores
de impacto, resultados y proce-
sos, defnidos desde el principio.
Para la investigacin de los cam-
bios (impactos positivos o even-
tualmente negativos) es conve-
niente ir ms all de las cifras
de los indicadores e investigar
si existe evidencias de cambios
cualitativos en las personas im-
plicadas, tanto en las empresas
como en la base de la pirmide.
Replanteamiento
En funcin de los resultados de
la evaluacin de impacto y de los
hallazgos cualitativos, los aliados
en el Negocio Inclusivo deben
refexionar sobre la necesidad de
seguir el camino trazado, hacer
ajustes o replantearse el negocio.
Si los objetivos no se estn cum-
pliendo o si los benefcios no se
comportan dentro de una ex-
pectativa razonable no hay peor
cosa que la necedad cuando se
confunde con perseverancia. Las
evaluaciones deben ser objetivas
y tiles como alertas para realizar
cambios a tiempo. Eso fortalece
la confanza entre las partes, la
credibilidad del negocio y facilita
el logro de impactos.
Herramientas
complementarias
Los Negocios Inclusivos, vistos
como una herramienta de RSE
en la cadena de valor, respon-
den a una necesidad de cambio
de paradigmas en los modelos de
negocios, que a su vez se inscri-
ben dentro de la demanda social
de cambio en el modelo de de-
sarrollo. Son entonces un ensa-
yo de cambio en un mecanismo
econmico pero tambin repre-
sentan un cambio cultural tanto
para los empresarios como para
las comunidades de productores,
distribuidores o consumidores.
Para comprenderse mejor entre
las partes es conveniente el uso
de herramientas complementa-
rias (como Anlisis Etnogrfcos),
para conocer las lgicas econ-
micas, las dinmicas sociales y
los patrones culturales que guan
el comportamiento de las pobla-
ciones de menores ingresos. Por
ejemplo su necesidad de minimi-
zar el riesgo, la importancia de
la asociatividad, las percepciones
y estereotipos creados acerca del
comportamiento de las empresas.
En ese sentido, tambin ayudan
otros instrumentos como convi-
vencias de los staff gerenciales y
tcnicos en las casas y comuni-
dades con las que se establecer
un Negocio Inclusivo, con la f-
nalidad de ponerse en los zapa-
tos del otro.
Adems se puede realizar visitas
de los productores a las empre-
sas, a sus instalaciones, para que
vean de cerca el trabajo, valoren,
respeten y aprendan de su socio.
Construir confanza es un eje cla-
ve en el desarrollo de un Negocio
Inclusivo, porque se traduce en
fdelidad mutua y en sinergias,
que desembocan en mejor renta-
bilidad para todos.
Evaluar un Negocio Inclusivo es
un reto antes que nada metodo-
lgico, sin embargo, el verdade-
ro desafo es tomar la decisin
de cambiar modelos de negocios
obsoletos y entrar en un paradig-
ma ganar-ganar.
e
s
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i
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l

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