La responsabilidad social como instrumento para fortalecer la vinculacin universidad-entorno social

CYNTHIA MARTNEZ RAMN MAVAREZ LIGIBTHER ROJAS JOSEFINA RODRGUEZ BELKIS CARVALLO MESA 15

Resumen
La presente investigacin tiene como propsito proponer lineamientos estratgicos que articulen las funciones universitarias, como lo son la docencia, investigacin y extensin, con miras a fortalecer la vinculacin universidadentorno social bajo el enfoque de responsabilidad social universitaria. Se trabaj con una metodologa descriptiva, analtica, de campo, con una muestra representada por el Consejo Central de Extensin de la Universidad del Zulia y sus distintas Divisiones de Extensin de las diferentes facultades. Entre los resultados obtenidos luego de la aplicacin del instrumento a los directores de las divisiones de extensin de cada facultad, se evidencio que la mayor prctica de responsabilidad social esta referida a la transferencia de tecnologa, a travs de asesoras a las comunidades en diversos mbitos. Asimismo, se constata una dbil participacin gremial en estas actividades. Como conclusin se evidencia poca cultura de Extensin Universitaria relacionada fundamentalmente, con el desequilibrado funcionamiento de las actividades acadmicas, es decir, desarticulacin entre las funciones universitarias. Siendo as, la presente propuesta busca promover el incentivo en la comunidad universitaria para la implementacin de estos lineamientos, que sirvan como base para la elaboracin de planes de desarrollo con una cultura extensionista por parte de la comunidad universitaria en general. Palabras clave: responsabilidad social, compromiso social, extensin, vinculacin universidad-entorno social.

Social responsibility as a tool in orden to reinforce university-social environment relation ship

Abstract The aim of this paper es to propose strategic policies which interrelate university functions, such as teaching, research and extension activities, in order to reinforce the relation ship between university and its social environment under a university social responsibility approach. The methodology to be applied will be descriptive, analytic and field, with a sample represented by Consejo Central de Extension de la Universidad del Zulia and its different Divisiones de Extensin: such as Medicine, Engineering, Arquitecture, Economics, Agronomy, Sciences and Law. Among results obtained there is, the biggest practice of social responsibility is related to technology transfer by counseling different communities, at the same time there is little teachers participation in those activities. As a conclusion, it is paramount to encourage the university community in order to applied these policies proposed, so that they serve as a basement to make development plans with an extension point of view. Key Words: social responsibility, social engagement, extension university-social environment relations ship

Introduccin
En la actualidad resulta oportuno, plantear la relacin entre la Universidad- Estado-Sociedad, pues de esta manera se puede evidenciar que la universidad tiene una funcin social, que influye y transforma su entorno, es decir, es un autntico factor de transformacin social, y que por lo tanto, segn sea el fin que se proponga, ayudar a construir una sociedad con unas determinadas caractersticas. En tal sentido, (Rojas y Bermdez, 1997) plantean que esta integracin involucra la superacin de las percepciones mutuas de suspicacia entre los tres componentes, la priorizacin de la educacin superior como instrumento del desarrollo, el establecimiento de una direccin bidireccional entre la universidad y su entorno y el incremento de la calidad del producto universitario. Asimismo, se debe aceptar que hoy en da el trabajo de la universidad va ms all de sus funciones tradicionales de docencia, investigacin y extensin. Ella puede adems llegar a influir poderosamente en los modelos y en las orientaciones del desarrollo econmico e industrial, social y cultural de las regiones donde est inserta. (Martnez, 2000). Atendiendo a estas consideraciones, los cambios generados en la sociedad, motivados por fenmenos como la globalizacin, presentan una realidad caracterizada por una altsima complejidad que amerita ser abordada con una visin holstica. Las transformaciones que debern producirse para lograr el progreso y desarrollo de la sociedad se fundamentan en el recurso organizacional ms importante que es el conocimiento. (Tunnermann, C., 2000). Las universidades tienen como misin la generacin y difusin de conocimientos para de esa manera poder cumplir la funcin social que se les ha encomendado. En atencin a ello se requiere que las instituciones de educacin superior inicien un proceso de cambio institucional para estar en sintona con los cambios que han originado esta nueva poca. As, el contexto que identifica a cualquier institucin de educacin superior est caracterizado por un entorno complejo, donde el cambio ha sido lo permanente. A ste respecto, (Stoner, 1995), plantea que las organizaciones emprenden programas de cambio al menos por tres razones: a) Los cambios en el entorno amenazan la sobrevivencia de la organizacin, b) Los cambios en el entorno ofrecen nuevas oportunidades para progresar y, c) La estructura y forma de funcionamiento de la organizacin est retrasando su adaptacin a los cambios del entorno. A su vez, (De Souza, 2002), plantea que es necesario pensar filosficamente en el cambio y el desarrollo, ya que sin comprender por qu, ni con qu propsito se inicia un proceso de cambio, faltarn criterios para saber si se est conduciendo hacia un fin determinado, y faltarn argumentos para convencer a otros de que el esfuerzo es necesario y relevante, expresa este autor que, al observar muchos de los procesos de cambio institucional en Amrica Latina, pareciera que el cambio, que solo es un medio, se ha transformado en un fin en si mismo. Se pregunta, entonces, por qu deben cambiar las universidades: para ser ms eficientes, para ser ms competitivas, para mejorar la calidad, para

hacer la reingeniera de su arquitectura organizacional o para hacer la planificacin estratgica. Todas estas interrogantes se refieren nicamente a los medios. Tal vez la respuesta ms sencilla es: para reconstruir su relevancia en la sociedad, porque la sociedad est experimentando un cambio de poca. El cambio en cuestin en la universidad, se percibe como una bsqueda de un equilibrio entre la coherencia interna y la correspondencia con lo que demanda el contexto, es decir conocer cuanto se corresponde el discurso universitario con la accin. (Fuenmayor Toro, 1995). Ante tal situacin, asumir una posicin de indiferencia ante los crecientes problemas que estn afectando a la humanidad (contaminacin ambiental, violencia, desorden social, prdida de principios y valores, aumento de los estados depresivos, deslegitimacin del orden establecido y ms), ser para el mundo entero la peor catstrofe vivida. (Mato, 2000) Son las organizaciones empresariales, los profesionales, el estado y las entidades educativas las que deben asumir una posicin de liderazgo para combatir estos flagelos. Por muy afectado que se ste, es hora de replantear la responsabilidad social de todos los entes involucrados en todas sus dimensiones, pues de no hacerlo, para ella misma y para toda la sociedad, ser tomar palco para ser testigos de nuestro propio entierro. Son los padres de familia, los maestros de colegios y escuelas, las universidades, los gremios empresariales, los gobiernos territoriales, el estado, la misma iglesia y todas aquellas personas y organizaciones que de alguna forma inciden hoy en el maana, los llamados a asumir un liderazgo con una posicin tica, moral y de responsabilidad que no permita seguir construyendo un nefasto y fatdico futuro. (Bernardo, Klisksberg, 2000) Dentro de este marco de idea, se entiende la responsabilidad social como la prctica de una organizacin respecto a terceros. (Ivancevich,1997). En otras palabras, alude al modo en que la empresa u organizacin se relaciona e impacta en la sociedad a travs de sus prcticas, y a la influencia que la sociedad y las expectativas de los actores sociales tienen sobre esta. Para el Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social de Brazil, la Responsabilidad Social es una forma de conducir los negocios de la empresa de tal manera que la convierta en aliada y corresponsable por el desarrollo social. Aun cuando se ha constituido en un concepto ampliamente utilizado en los documentos polticos gubernamentales, as como tambin en la literatura de la sociedad civil y de las agencias internacionales (ONU, Banco Mundial, OIT) la responsabilidad social sigue siendo un desafo. En la ultima dcada, el concepto de responsabilidad social se ha constituido como una tendencia en crecimiento, reflejando en definitiva, el resurgimiento de valores en la sociedad y la manifestacin de las organizaciones en involucrarse a travs de sus iniciativas con la sociedad civil. La responsabilidad social (RS), como concepto en formacin, recorre su camino adquiriendo nuevas especificidades para desplegar su potencial en su campo de accin. Recientemente, durante la Conferencia de Responsabilidad Social que se realiz en Estocolmo 2004, se resolvi desarrollar una norma de estandarizacin (ISO) para la RS, que tom en cuenta patrones de tica,

compromiso comunitario, medio ambiente y relaciones laborales, entre otros tems. En un principio ser "socialmente responsable" para una empresa, significaba simplemente enviar un camin con productos bsicos a una comunidad rural donde iban a ser ms que bien recibidos. As, las polticas de RS fueron aumentando gradualmente hasta llegar a considerar una accin de responsabilidad social como valor agregado de un producto por parte de una empresa. Esta nocin de que las empresas realizan acciones socialmente responsables slo para "devolver a la comunidad parte de lo que sta les redita", suena por dems inocente. Para Augusto Baertl, Presidente Ejecutivo de la empresa peruana Gestora de Negocios e Inversiones, plantea que: la RS debe ser visto como un acto -que con visin de mediano y largo plazo- donde si el entorno es sostenible y ms productivo, genera sinergias positivas de la empresa hacia ese entorno que va a permitir maximizar la competitividad y productividad o ventas de una empresa determinada. As, segn un estudio del Centro para la Responsabilidad Social Empresaria, el 61% de los consumidores considera importante que una empresa -sin importa su tamao- est comprometida con su entorno inmediato, ms all de sus objetivos econmicos. No obstante, aun cuando se ha constituido en un concepto ampliamente utilizado en los documentos polticos gubernamentales, as como tambin en la literatura de la sociedad civil y de las agencias internacionales (ONU, Banco Mundial, OIT) la responsabilidad social sigue siendo un desafo. En la ultima dcada, el concepto de responsabilidad social se ha constituido como una tendencia en crecimiento, reflejando en definitiva, el resurgimiento de valores en la sociedad y la manifestacin de las organizaciones en involucrarse a travs de sus iniciativas con la sociedad civil. En este orden de ideas, el mbito universitario ha sido siempre cuna de ideas, proyectos y alternativas para temas que se instalan en las sociedades o en mbitos especficos de sta, y requieren de cierto marco de pensamiento para utilizarlos mejor. En el caso de la Responsabilidad Social, la universidad cumple un rol fundamental en la investigacin de las polticas para llevar adelante, y en el diseo de campos de accin para incursionar, o bien en el anlisis de los marcos establecidos para proponer soluciones alternativas. Si bien la tarea llevada adelante por la distintas fundaciones proporcionan a los estudiosos una amplia perspectiva del manejo e implementacin de las acciones de RS, la universidad provee al sector datos y estudios que se transforman en complementos ideales del trabajo de estas fundaciones y empresas que contemplan Responsabilidad Social Empresarial. Visto as, la universidad no solo debe interpretar esa demanda social, esa necesidad de mercado, sino que debe ser un factor importante para promover el cambio social y el desarrollo del entorno. La participacin de la comunidad educativa universitaria en el logro de metas, debe darse en el marco de ese ejercicio responsable del juicio de los actos y del respeto a la libertad, la tica y la tolerancia dentro de una perspectiva de compromiso y pertinencia institucional. Cada da ms, la sociedad demanda de la universidad, de la academia, mayor participacin de los hechos sociales. (Moraima Esteves, 2003).

Desde este punto de vista, el nuevo enfoque de la universidad debe contribuir decididamente a la solucin de los crticos problemas que aquejan a la sociedad. Estos problemas, que deben percibirse a travs de la identificacin de necesidades sociales, econmicas y polticas insatisfechas que requieren soluciones a largo plazo, comprometen la participacin de amplios sectores pblicos y privados, y sobre todo, nuevos esfuerzos y estilos de cooperacin ciudadana. (Raga,1998). De manera que, al concebir la universidad como organizacin responsable de la creacin y difusin del conocimiento, como su principal producto, inquieta en el sentido de como debe ser administrada y obliga a conocer de ella el criterio de la pertinencia, para comprobar que los objetivos propuestos por la institucin corresponden a los requeridos por la sociedad. Por otra parte, estar a tono con los nuevos tiempos, la universidad requiere definir la visin integral de sus funciones acadmicas: docencia, investigacin y extensin sobre un nuevo paradigma cuyo uno de sus mejores soportes es una comunicacin oportuna como eje transformador que le permita, a travs de la creacin y difusin del conocimiento lograr la correspondencia entre lo que la sociedad demanda por una parte y la coherencia interna que debe reinar en la universidad, por la otra, en la bsqueda de la pertinencia social que aspira el contexto de las instituciones de educacin superior, tratando de hacer compatible el discurso con la accin. (Raga,1998) Asimismo, la bsqueda del conocimiento, su transmisin y aplicacin dan origen a estas funciones bsicas de las instituciones universitarias: investigacin, docencia y extensin. Si bien, en determinados momentos de su desenvolvimiento histrico una de esas funciones ha prevalecido sobre la otra, lo cierto es que el ideal reside en una equilibrada integracin de las mismas, de modo que las tres estn siempre presente en todas las tareas de la actividad universitaria. De este modo, lo deja explicito el Plan de Desarrollo Estratgico de la Universidad del Zulia (LUZ) (2000-2004), en uno de sus objetivos estratgicos el cual expresa el fomento de las potencialidades de produccin de bienes y servicios competitivos como medio para fortalecer estas funciones bsicas. Siendo la extensin, una de las funciones motoras como unidad de anlisis para el desarrollo de esta investigacin, la misma debe dar respuesta a las grandes necesidades de la sociedad y contribuir a la excelencia acadmica con compromiso social. Visto de esta manera, y nuevamente citando el Plan de Desarrollo Estratgico (2000-2004), en cuanto a los lineamientos de polticas institucionales acadmicas, en lo que respecta a la extensin, se le concibe como la relacin de la universidad con su entorno, partiendo de un equilibrado intercambio que deje un valor agregado social e institucional. De manera que, la universidad asuma como compromiso la participacin de esta en el desarrollo social, cultural y cientfico de la colectividad. En consecuencia, la proyeccin social es la funcin que cumple la universidad con el medio externo. Se apoya en la docencia y la investigacin para el diseo y desarrollo de proyectos que articulen las experiencias y saberes de la academia con los saberes y experiencias del entorno. En este proceso la universidad reconoce caractersticas, cultura, potencialidades, necesidades y demandas del medio externo, as podr estar dispuesta a abrir mltiples y flexibles formas de interaccin con los sectores sociales, con los gobiernos locales

y nacionales, con los organismos no gubernamentales, con las organizaciones populares y con el sector productivo. (Ponz, 1996). Partiendo de lo anterior, se pretende abordar en esta investigacin el compromiso social de la universidad como objeto de estudio, desde la prctica de acciones de responsabilidad social, entendida sta como una estrategia fundamental para lograr el fortalecimiento de la necesaria vinculacin universidad-entorno social.

Objetivos de la investigacin
Objetivo General: Proponer lineamientos estratgicos que fortalezcan la extensin universitaria en funcin de la vinculacin universidad-entorno social, con un enfoque de responsabilidad social. Objetivos especficos Caracterizar las acciones de responsabilidad social ejecutadas por Consejo Central de Extensin de la Universidad del Zulia, a travs de sus Divisiones de Extensin de las diferentes facultades a saber: Divisiones de Extensin de las Facultades de Medicina, Ingeniera, Arquitectura, Ciencias Econmicas y Sociales, Agronoma, Experimental de Ciencias y Ciencias Jurdicas y Polticas. Determinar el grado de responsabilidad social del Consejo Central de Extensin de la Universidad del Zulia, a travs de sus divisiones., por medio del balance social.

Metodologa de la investigacin
Segn (Tamayo, 1997), la investigacin es un proceso que mediante la aplicacin del mtodo cientfico, procura obtener informacin relevante y fidedigna para entender el conocimiento. En este sentido, la implementacin de la metodologa expuesta, permitir la consecucin del objetivo fundamental de la investigacin planteada como es: Proponer lineamientos estratgicos que fortalezcan la extensin universitaria en funcin de la vinculacin universidad-entorno social, con un enfoque de responsabilidad social. Segn su alcance, se puede decir que es descriptivo. (Chvez,1994), plantea que: son todas aquellas que se orientan a recolectar informaciones relacionadas con un estado real de las personas, objetos, situaciones o fenmenos, tal como lo presentaron en el momento de su recoleccin. Describe lo que se mide sin realizar inferencias ni unificar hiptesis. Por haberse realizado la investigacin en un espacio con caractersticas especficas, vale decir, la Universidad del Zulia y sus diversas divisiones de Extensin de cada facultad, se enmarca dicho estudio dentro del tipo de investigacin exploratoria, razonada as, por tener un manejo de la informacin sobre la base del planteamiento de Hernndez (1998; p. 20), que establece sobre los estudios exploratorios: "sirven para familiarizarnos con fenmenos

relativamente desconocidos, obtener informacin sobre la posibilidad de llevar a cabo una investigacin ms completa sobre un contexto particular". En consecuencia su finalidad, es aplicada, cuyo propsito es la bsqueda al mejoramiento de la sociedad y poder resolver sus problemas. As lo expresa (Sierra 1994), en donde es la ...aplicacin de los logros de la investigacin bsica. (p. 82).Frente a la situacin particular de cada dependencia universitaria que se vincula con el entorno, se pretende obtener resultados en la investigacin que permitan integrar una relacin coherente para la vinculacin Universidad Entorno social. En tal sentido, el desarrollo de esta investigacin se enmarca dentro de la modalidad de una investigacin de campo, pues toma los datos directamente de la realidad para cerciorarse de las condiciones que se han obtenido. As lo plantea (Sabino, 1992; p.89), donde "...se refieren al mtodo a emplear, cuando los datos de inters se recogen en forma directa de la realidad, mediante el trabajo completo del investigador y su equipo". Por su carcter es cuantitativa, refiere aspectos estadsticos cuantificables relacionados con las variables estudiadas. Por otro lado, (Hernndez y col 1998, citado por Martnez), expresan que la investigacin es transeccional o transversal, porque recolecta datos en un slo momento, en un tiempo nico. Su propsito es describir variables y analizar su incidencia e interrelacin en un momento dado. (p.192). En otro orden de ideas, durante el proceso general de investigacin, se mide el comportamiento de las variables, a partir de las dimensiones e indicadores seleccionados como fuentes de: Responsabilidad social, Extensin universitaria y, Vinculacin de la Universidad con el Entorno Social. Obtenido los resultados, se describe el comportamiento y se realizan los lineamientos a partir de los resultados obtenidos de la investigacin, de acuerdo con el propsito establecido en el objetivo general y los objetivos especficos que se derivan de este, por esta razn la responde la investigacin tambin al nivel descriptivo. En tal sentido, su diseo es transeccional descriptivo, as lo expresa (Hernndez y col 1998), por cuanto presenta como objetivo indagar la incidencia y los valores en que se manifiestan una o ms variables. El procedimiento consiste en medir un grupo de personas u objetos una o generalmente ms variables y proporcionar su descripcin. (p. 193). Al tomar en cuenta este criterio se puede decir que es no experimental o expost facto, (HERNNDEZ y col 1998), exponen que es aquella que se realiza sin manipular deliberadamente variables. Lo que se hace es observar fenmenos tal y como se presentan en su contexto natural, para despus analizarlos. (p. 189).

La bsqueda de informacin que sustenta la investigacin surgi del contacto de fuentes primarias y secundarias, las cuales fueron el resultado del abordaje directo con la realidad emprica, por lo que las tcnicas encaminadas a recogerlas reflejan necesariamente toda la compleja variedad de situaciones que se presentan en la vida real. (Sabino, citado por Viloria, 2000; p.148).

Caracterizacin de la poblacin
La poblacin est representada por trece (13) divisiones de extensin de la Universidad del Zulia, que desarrollan actividades de vinculacin con el entorno social. Muestra Segn (Chvez, 1994; p. 164), es una ...porcin representativa de la poblacin que permite generalizar sobre esta, los resultados de una investigacin.. De la poblacin de trece (13) divisiones de extensin incluyendo las divisiones del ncleo de Cabimas y Punto Fijo de LUZ, que desarrollan actividades de vinculacin con el sector productivo, se selecciona una muestra de ocho (8) divisiones de extensin de las facultades de Medicina, Ingeniera, Arquitectura, Ciencias Econmicas y Sociales, Agronoma, Experimental de Ciencias y Ciencias Jurdicas y Polticas. Resultados de la investigacin Con la finalidad de responder a los objetivos especficos de la investigacin, se procede a la interpretacin de los resultados obtenidos con la aplicacin del instrumento. Variable: Responsabilidad Social Dimensin: Calidad y servicios Categora: Garanta de calidad Cuadro 1 Considera usted S No eficiente las acciones de responsabilidad social que ejecuta el Concejo Central de Extensin (CCE)? 6 2 TOTAL 8 Fuente: Elaboracin propia (2005) Se puede observar en el cuadro N 1, concerniente a la eficiencia de las acciones de responsabilidad social del CCE, que el 75% de los directores encuestados manifiestan que estas prcticas son eficientes.

Cuadro 2 Considera usted eficaz las acciones de responsabilidad social que ejecuta el CCE? TOTAL

S 6

No 2

8 Fuente: Elaboracin propia (2005) De igual forma, el 75% de los encuestados respondieron que si son eficaces estas prcticas de responsabilidad social. Cuadro 3 Considera usted efectivas las acciones de responsabilidad social que ejecuta el CCE? TOTAL 8 Fuente: Elaboracin propia (2005) Finalmente, el 75 % consider que las acciones de responsabilidad social son efectivas a pesar de las limitancia que esta puedan tener producto de la insuficiencia presupuestaria. Categora: Servicios de soporte Cuadro 4
Para usted cules son los servicios mayormente ejecutados por el CCE? Cultura Comunicacin Relaciones insterinstitucionales Prcticas profesionales Transferencia tecnolgica

No

1 TOTAL

1 8

Fuente: Elaboracin propia (2005)

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El 37% mantuvo que la transferencia de tecnologa es el servicio mayormente ofertado y ejecutado por el CCE, manteniendo una relacin estrecha entre la universidad con su entorno, a travs de estas asesoras, no obstante, un 25% asegura que el impacto que genera la universidad en las comunidades a travs del programa de prcticas profesionales es importante para fortalecer esta vinculacin necesaria. Dimensin: Relaciones insterinstitucionales Categora: Convenios Cuadro 5 Cules de estos PDVSA CORPOZULIA Carbones organismos con los que Alcalda Planimara del el CCE posee Guasare convenios, ejecuta con mayor frecuencia acciones conjuntas con LUZ? 2 4 2 TOTAL 8 Fuente: Elaboracin propia (2005) El 50% de los encuestados respondi que el gobierno a travs de la estatal petrolera, a canalizado recursos para generar impactos en las diferentes reas atendidas, propiciando un desarrollo endgeno en stas, a travs del diseo y ejecucin de programas y proyectos. Un 25% manifiesta que a nivel gubernamental estas acciones de responsabilidad social se realizan en conjunto con CORPOZULIA, y el resto expres que existen proyectos muy puntuales que han nacido de las necesidades de los gobiernos municipales. (Alcaldas). Categora: Medios de comunicacin social Cuadro 6 Cul de estos medios de comunicacin cree usted Radio Prensa TV Portafolio Ninguno divulga con mayor efectividad las acciones de responsabilidad social ejecutadas por el CCE? 1 2 4 1 TOTAL 8 Fuente: Elaboracin propia (2005) El 50% cree que el portafolio de las ofertas extensionista de la Universidad del Zulia, es la manera mas efectiva de difundir los productos y servicios que la universidad ofrece, el resto de la poblacin aseguran que a travs de prensaluz, y el peridico semestral proyeccin de LUZ es la forma mas efectiva para dar a conocer lo que el CCE realiza. Tomando en cuenta que los medios de comunicacin se constituyen en verdaderos agentes de transformacin social. Es por las pginas de los peridicos y revistas y, principalmente, por la radio y por la TV, que la poblacin conoce el pas donde vive y recibe informaciones esenciales al ejercicio de la ciudadana.

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Categora: Afiliacin gremial Cuadro 7 Cules de estas Personal Sindicato asociaciones gremiales participan jubilado de APUZ ASDELUZ FCU Ninguno en las acciones de obreros responsabilidad social ejecutadas por el CCE? 1 4 2 1 TOTAL 8 Fuente: Elaboracin propia (2005) El 50% expres recibir apoyo y participacin en las actividades desarrolladas por el CCE del personal obrero de la universidad, dejando notoria la apata estudiantil, y ms an el gremio profesoral. Dimensin: Inversin social dirigida a la comunidad Categora: Programas sociales Cuadro 8 Cmo evaluara usted la participacin del CCE en Buena Regular Deficiente Muy buena los programas sociales con los cuales se ha vinculado? 6 1 1 TOTAL Fuente: Elaboracin propia (2005) El 75% asegura que es buena la participacin del CCE en las actividades que se involucra, dejando evidenciado la discriminacin de est dependencia al momento de la distribucin presupuestaria, lo cual limita muchos aspectos. Categora: Voluntariado Cuadro 9 Considera usted que las prcticas de No responsabilidad social S ejecutadas por el CCE cuentan con personal voluntariado? 8 TOTAL 8 Fuente: Elaboracin propia (2005) El 100% de los directores de extensin encuestados manifestaron que no existe un voluntariado en apoyo al desarrollo de las actividades que ejecuta el CCE.

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Cuadro 10 Cree usted que el CCE considera la formacin de S personal voluntario para la prctica de actividades ?

No

8 TOTAL Fuente: Elaboracin propia (2005)

El 100% de la poblacin encuestada esta en comn acuerdo de que el CCE, organice un equipo de voluntariado que sirva como soporte a las diferentes actividades y programas que permanentemente ejecuta, con la finalidad de crear una cultura extensionista en los miembros de nuestra comunidad universitaria. Categora: Donaciones Cuadro 11 Con qu frecuencia el CCE ofrece donaciones Nula Poca Alta dirigidas a las comunidades atendidas? 1 7 TOTAL 8 Fuente: Elaboracin propia (2005) El 87% refiri las limitancias presupuestaria que el CCE posee, a consecuencias de estas las donaciones son pocas pero los enlaces con otras instancias son efectivas. Dimensin: Medio Ambiente Categora: Organizacin interna de la organizacin Cuadro 12 Considera usted que la organizacin interna del S CCE contribuye a las prcticas de responsabilidad social ejecutadas por el mismo ? 6 TOTAL 8 Fuente: Elaboracin propia (2005) El 75% de los encuestados considera que la actual organizacin interna del CCE, permite la consecucin de actividades. Sin embargo, existe una propuesta por el mismo CCE en cambiar parte de la estructura.

No

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Categora: Cumplimiento de leyes y normas Cuadro 13 Considera usted que las acciones de S responsabilidad social ejecutadas por el CCE cumplen con la normativa de extensin universitaria?

No

7 1 TOTAL 8 Fuente: Elaboracin propia (2005) El 87% de los directores expresaron que estas acciones que ejecuta el CCE cumplen con la normativa de extensin universitaria. Variable: Vinculacin universidad-entorno social Cules de estas modalidades practica en su dependencia en la bsqueda de integrarse con el entorno? Cuadro 14 Modalidades: Practica 1 3 1 3 8 No practica (X) Convenios de cooperacin interinstitucional Proyectos cientficos Cursos de extensin Acceso de empresarios a instalaciones universitarias Cursos de educacin continua Negociacin de contrato de tecnologa Servicios tcnicos Asistencia tcnica y asesoras TOTAL Fuente: Elaboracin propia (2005)

Un 74% de los directores encuestados manifestaron que las modalidades de vinculacin que ms practican son el ofertar cursos de extensin y realizar asistencia tcnica y asesoras, en especial a las comunidades desasistidas. Cules de estas actividades considera usted que se asocian a la vinculacin universidad-entorno social? Cuadro 15 Aspectos Dados: Medio para proyectar la capacidad tecnolgica universitaria Transferencia tecnolgica de la universidad al entorno social Generacin de ingresos propios va autofinanciamiento Conocer necesidades reales del entorno Formular polticas universitarias para integrarse con el entorno TOTAL Fuente: Elaboracin propia (2005) (X) 3 1 1 3 8

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De igual manera, el 74% de la poblacin encuestada, con un 37% cada uno, expresaron que las actividades que realizan y que se asocian con la vinculacin con el entorno es la transferencia de tecnologa (cursos, asistencia tcnica, asesoras) y la formulacin de polticas universitarias para integrarse con el entorno. Conclusiones La culminacin de esta investigacin permiti profundizar y reflexionar acerca de la participacin de la comunidad educativa universitaria en el logro de metas, lo cual debe darse en el marco de un ejercicio responsable del juicio de los actos y del respeto a la libertad, la tica y la tolerancia dentro de una perspectiva de compromiso y pertinencia institucional. La Universidad entonces, debe contribuir a la solucin de esos crticos problemas que aquejan a la sociedad y ellos deben percibirse a travs de la identificacin de necesidades sociales, econmicas, polticas y asistenciales que son poco satisfechas, a travs de las acciones que se han realizado y que requieren soluciones. Esa proyeccin social es la que cumple la Universidad con el medio y se apoya en sus actividades docencia investigacin de una manera interactiva, de una manera coordinada para que realmente pueda ser efectiva, en este proceso la Universidad contribuye a reconocer dentro de estas necesidades lo que son las caractersticas, las culturas, las potencialidades necesarias y demandas que el medio esta cada da plantendole dispuesta a abrir mltiples y flexibles formas de interaccin con esos sectores para darles tambin respuestas oportunas, deber estar abierta y promover espacios de cooperacin con otros centros, con otras universidades, con otros espacios, para que estas respuestas puedan ser un poco ms congruentes y mucho ms fortalecidas a travs de las acciones que se ejercen. En estas consideraciones hay que dejar claro, que la promocin y divulgacin de lo que hace la extensin es vital, hacer alianzas estratgicas con las empresas con otros organismos gubernamentales y no gubernamentales eso tambin es necesario. Decirle a la sociedad, a la colectividad esta es la Universidad del Zulia, esto es lo que hace, esa es la contribucin para el desarrollo regional y nacional, eso es extensin, buscar, conectarse con el entorno. La investigacin deja ver que estas prcticas de responsabilidad social coordinadas por el Consejo Central de Extensin, segn la opinin de los directores de las distintas divisiones de extensin de las facultades, son eficientes y eficaces a pesar de la poca asignacin presupuestaria que esta coordinacin tiene. Con respecto a los servicios con ms demandas que el Consejo Central de Extensin ejecuta, se tiene que la transferencia de tecnologa, a travs de asesoras a las comunidades en diferentes mbitos, son las actividades mayormente desarrolladas. A manera de reflexin, se pudo constatar que la participacin gremial es mnima en las actividades extensionistas de la universidad, haciendo referencia al gremio profesoral activo y jubilado, lo cual representa una amenaza para esta funcin universitaria. Al mismo tiempo no existe un voluntariado en apoyo a estas actividades.

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Segn esto, se constata una dbil cultura de la extensin universitaria y se puede expresar en algunos rasgos concretos que se relacionan fundamentalmente en primer lugar, con el desequilibrado funcionamiento de las actividades acadmicas, es decir, desarticulacin, el desequilibrio de la funcin docencia, investigacin y extensin, lo que se traduce en una minusvala o marginalidad de esta funcin acadmica en la Universidad. Es por ello, que se recomienda fortalecer una cultura de la Extensin Universitaria, debido a: 1. Los retos y desafos que tiene la educacin superior en el presente siglo XXI, definitivamente esos componentes obligan a reestructurar a repensar la transformacin de los quehaceres universitarios. 2. Porque la Universidad debe ser vanguardia de los procesos de transformacin y de cambios y de orientacin cientfica, tecnolgica, social y cultural en el pas. Lineamientos bsico de la propuesta para el Consejo Central de Extensin de la Universidad del Zulia. Como prioridad, una empresa debe definir un claro inters propio en el programa de Responsabilidad Social, para asegurar la dedicacin al programa y la sustentabilidad del programa. Las alianzas son duraderas cuando se forman relaciones institucionales y particulares por medio de esa misma alianza. No es conveniente establecer una alianza slo por hacerla. Los medios de comunicacin se constituyen en verdaderos agentes de transformacin social. Es por las pginas de los peridicos y revistas y, principalmente, por la radio y por la TV, que la poblacin conoce el pas donde vive y recibe informaciones esenciales al ejercicio de la ciudadana. Las comunidades atendidas, sujeto y objeto donde recae la accin de los proyectos deben participar en conjunto en la definicin de actividades para que se logre con xito; las empresas no pueden presumir de saber cules son las necesidades de una comunidad sin antes considerar esas necesidades dentro del contexto local y la cultural. Todos los proyectos deben tener una estrategia de aplicacin bien planificada. Los recursos financieros son slo una parte de la frmula. El financiamiento limitado que proporciona una empresa puede tener un efecto enorme, si los programas estn bien definidos y bien acompaados. Es absolutamente posible medir los cuantitativos de las inversiones sociales. resultados cualitativos y

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Acerca de las alianzas Hay que pensar globalmente y actuar localmente: cuando se trabaja con empresas, no hay ninguna que sea perfecta, pero al evaluar a un socio corporativo potencial, se debe considerar la reputacin local antes que la reputacin internacional de esa empresa. Una organizacin de la sociedad civil es siempre una socia en la mesa de negociacin. Las empresas buscan ideas buenas y socios fuertes con opiniones firmes sobre los programas. Objetivos de la propuesta Ser articuladora entre el sector pblico y privado Conformar una base de datos sobre responsabilidad social, informacin resultante de aplicar los ndices; con la

Divulgar el cuerpo de ideas e informacin en la prensa, la esfera acadmica, del gobierno, y de las organizaciones no gubernamentales, locales e internacionales Realizar convenios con instituciones acadmicas, con empresas y con organizaciones no gubernamentales.

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MEDIOS DE
Personal docente, administrativo, obrero y estudiantes

GOBIERNO
Organismos parauniversitarios, empresas rentales, fundaciones

COMUNIDAD
Dependencias y direcciones

LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA RECTORA VICE-ACADMICO VICE-ADMINISTRATIVO CONCEJO CENTRAL DE EXTENSIN Gremios Colegios de profesionales Facultades y ncleos

SECTOR PRIVADO

INFORMACIN

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Referencias bibliogrficas

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CYNTHIA MARTNEZ
carrama@cantv.net PROFESORA TITULAR DE LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA. FACULTAD DE CIENCIAS JURDICAS Y POLTICAS. ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL. DIRECTORA DEL CENTRO DE INVESTIGACIONES EN TRABAJO SOCIAL. PPI N 4795 MAGSTER EN GERENCIA DE EMPRESAS. DOCTORA EN CIENCIAS GERENCIALES.

RAMN MAVAREZ
rjmavarez@hotmail.com PROFESOR DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL POLITCNICA DE LA FUERZA ARMADA. UNEFA. COORDINADOR DE LA UNIDAD DE PROMOCIN Y DESARROLLO DEL CONSEJO CENTRAL DE EXTENSIN DE LA UNIVERSIDAD DEL ZULIA. LICENCIADO EN TRABAJO SOCIAL. MAGSTER EN INTERVENCIN SOCIAL.

LIGIBTHER ROJAS
rligibther@hotmail.com BECARIA ACADMICA ADSCRITA AL CENTRO DE INVESTIGACIONES EN TRABAJO SOCIAL. FACULTAD DE CIENCIAS JURDICAS Y POLTICAS. LICENCIADA EN TRABAJO SOCIAL. MAGSTER EN INTERVENCIN SOCIAL PPI NIVEL CANDIDATO.

JOSEFINA RODRGUEZ
DIRECTORA DE LA ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL DE LA FACULTAD DE CIENCIAS JURDICAS Y POLTICAS DE LUZ.

BELKIS CARVALLO
JEFA DE DEPARTAMENTO DE LA ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL DE LA FACULTAD DE CIENCIAS JURDICAS Y POLTICAS DE LUZ.

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