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Secrtaire commerciale Module 1 : Fiches de commerce

Chapitre 1 : La fonction commerciale

Plan du Chapitre 1 : La fonction commerciale

1. Dfinition 2. Les 2 types dactivits 3. Les actions de la fonction commerciale 4. Les acteurs de la fonction commerciale 5. Les mtiers de la fonction commerciale

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1. Dfinition
La fonction commerciale reprsente, dans lconomie, la fonction qui permet de fournir un produit sur le march. Elle consiste acheter des marchandises pour les revendre. Elle sert prsenter loffre finale de marchandises au consommateur. Elle contribue beaucoup a la valeur ajoute dun produit. Lactivit commerciale y contribue principalement par des tches : De distribution (les magasins) ; De mise disposition (les transports, les livraisons) ; De mise en valeur (la prsentation, la communication).

2. Les 2 types dactivits de la fonction commerciale


La fonction commerciale a 2 activit principales : La mercatique, qui attire le client vers le produit par (ex : la conception dun produit qui correspondre aux besoins du consommateur, la communication qui oriente lide que le consommateur a du produit). La vente qui pousse le produit devant le client et le convainc de lacheter par (ex : la distribution dans de nombreux points de vente ; la ngociation avec le client).

3. Les actions de la fonction commerciale


La fonction commerciale a des effets sur : Les quantits : fractionnement en quantits adaptes la consommation courante. Le lieu de consommation : rapprochement par mise disposition en magasin sur un lieu proche du consommateur. Les dlais : livraison tout moment de lanne. Les services complmentaires proposs par les distributeurs : stockage, crdit, SAV, conseils.

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4. Les acteurs de la fonction commerciale


Les entreprises productrices, ex : PSA, RENAULT Les fournisseurs, ex : VALO fournit les quipements pour les automobiles (phares - essuie-glaces) Les concurrents, ex : PSA concurrent de RENAULT Les distributeurs, ex : CARREFOUR, AUCHAN Le client final, ex : Mnages ou entreprises et administrations Les organisations professionnelles, ex : CCI (Chambre de Commerce et dindustrie) Les organisations de consommateurs, ex : UCF - Que choisir. tat, Collectivits locales Tous ces acteurs sont en interaction, leurs relations sont rgies par les lois.

5. Les mtiers de la fonction commerciale


Dans les entreprises, deux catgories de mtiers commerciaux sont frquents :

Mtier de la fonction commerciale : Ex. : VRP, Directeur Commercial, vendeurs.

Mtiers de la fonction mercatique : Ils concernent les tudes, les stratgies. Ex. : charg dtudes, chef de produit, directeur marketing.

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