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P U B L I C I D A D

P R O M O R E C R I E O L A R O C E S I O N E S

D O B J E C I G U D E V E N T A S E T N A T C A I S O N P O T E N C I A L P E R S U S O B S E Q U I O A N I M A L I P C R A R G U M E N T A C I O N S S E S T R A T E G I A N T M E R C H A N D I S I N G C I O C O M P E T E N C I A

C I A T A L O G O

O N

R O N E S P A R A C I O N C O N A L N C I O N U R S O

VERTICALES 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Una de las desventajas de las ventas personales es que suele ser una ser herramienta costosa para la empresa en los productos de bajo__________. comunicacin externa de la empresa con el objetivo de crear y mantener una imagen Positiva de la empresa frente al pblico. Son utilizados por el vendedor para apoyar sus argumentos de ventas y hacer ms eficiente su presentacin Tcnicas de ____________, le permiten al vendedor tener la habilidad de interpretar las caractersticas de un producto y/o servicios en el momento de ofrecerlo a los clientes. Generalmente este tipo de promocin es utilizada ms por las empresas productoras de alimentos y bebidas. Tcnica de las R"S: Esto es cuando un vendedor ofrece a su cliente un producto en el cual puede obtener una reposicin, ______________ y/o un reembolso. Ofrecen la oportunidad de ganar dinero, viajes o mercanca mediante la compra del producto Es la comunicacin empresarial que utiliza la empresa para persuadir y influir en el consumidor, utilizando medios masivos tradicionales, Radio, televisin, Peridicos, Revistas, Correo directo, catlogos, buces urbanos, vallas, etc. Es uno de los pasos en el proceso de venta, ac el vendedor se presenta ante el cliente, se identifica y explica el motivo de su visita HORIZONTALES 10. Elemento del marketing para informar, persuadir y recordar al pblico los productos que la empresa ofrece. 11. Secuencia lgica de ocho pasos que emprende el vendedor para tratar con un comprador potencial y que tiene por objeto producir alguna reaccin deseada en el cliente (usualmente la compra)" 12. Una de las ventajas de la venta personal es que permite aclarar las dudas u _______________del cliente. Ante esta debemos mantener la calma y nunca discutir con el cliente. 13. Los clientes _____________son aquellos (personas, empresas u organizaciones) que no le realizan compras a la empresa en la actualidad pero que son visualizados como posibles clientes en el futuro 14. Es cuando ofrecemos un pequeo detalle al cliente (llavero, pluma, juguetes etc.), ej.: la cajita para los nios en Mc Donalds. Tcnica del _____________ 15. La venta _____________es la comunicacin directa entre un representante de ventas y uno o ms compradores potenciales 16. La _______________ en el punto de venta , es donde encontramos la ambientacin msica/sonora, la iluminacin , la decoracin sobre ciertas fechas especiales, etc. Estn dentro del merchandising 17. Defender una idea o una opinin aportando un conjunto de razones que justifiquen nuestra postura. 18. Tcnica y conjunto de actividades destinadas a conseguir un objetivo. Tcticas 19. Conjunto de actividades basada en la exhibicin para promover los productos o servicio y influir en la decisin de compra 20. Empresa o conjunto de ellas que compite con otra por fabricar o vender el mismo producto y en condiciones similares de mercado

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