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“Año de la integración nacional y el reconocimiento de nuestra diversidad”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE LA AMAZONIA PERUANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
ESCUELA DE ECONOMÍA

Responsabilidad Social
DOCENTE : Víctor Raúl Reátegui Paredes.

TEMA

: La Responsabilidad Social.

INTEGRANTES

: Amaringo Moena, Lindsey Ivani. Ramírez Gutierrez, Cinthya María. Sánchez Maslucán, Selva Mariel. Tejada Aspajo, Mónica Almendra.

NIVEL / CICLO AULA

: I/ II : “J” Iquitos-Perú 2012

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dentro del proceso de toma de decisiones. el compromiso se ve reflejado en los trabajadores. asumir los actos y las consecuencias y responder por ellas. proveedores y sobre todo con el entorno social. las partes implicadas y destinatarias en las políticas de la responsabilidad social. ya que una empresa responsable significa. Estamos dispuestos a recibir cualquier sugerencia o crítica que se nos hagan ya que esto nos ayudará a que más adelante podamos mejores y buenos trabajos. En el aspecto externo es cometido con los clientes. Los clientes y los accionistas. Dentro del aspecto interno.Introducción A través del siguiente trabajo monográfico manifestaremos la importancia que posee la responsabilidad social y la ética administrativa presente en las empresas. consumidores y un cuadro de reglamentos con la finalidad de generar riqueza y valor. Los beneficios y las satisfacciones que tienen como resultado la responsabilidad social en las empresas se puede señalar dos aspectos importantes. Toda compañía busca la competitividad y productividad es así como se puede desplegar que: La Responsabilidad Social abarca aspectos internos y externos. empleados. Ética Administrativa. en términos simples. pero también la colectividad local y las generaciones futuras son fundamentalmente. Toda empresa se encuentra enfrentada a una serie de exigencias como las acciones ejercidas por socios. De esta manera. las empresas que desarrollan la responsabilidad social se comprometen al fomento y mejoramiento de la calidad de vida dentro de su institución así como en la comunidad donde se desarrollan. socios y accionistas. 2 .

la responsabilidad social. no existía la intimidad y por tanto era normal ver personas desnudas de todas las edades compartiendo todo. el pudor. se necesita acumular bienes para tener una mejor calidad de vida. las personas tienen la obligación de ser responsables con la sociedad moral y legalmente. Cicerón. gobierna sobre todos los hombres. las empresas. "todo se hacía con el único objeto de obtener la salvación que se acreditaba en el credo de la única y verdadera Iglesia". los derechos del hombre aparecieron y con estos la esclavitud dejó de existir. el Estado ya no es lo más importante. Estos comportamientos se convierten en una responsabilidad para la sociedad. donde la tecnología y el avance científico predomina. prohibiéndoles hacer el mal. ya que el mercado es lo que predomina. perseguida y excluida de la sociedad. En la Edad Media Occidental las creencias eran las que mostraban las reglas de convivencia y el diario vivir de cada persona. participar y cuestionar los argumentos de diálogo abierto en el ágora o plaza mayor. habla sobre los deberes que tiene el hombre hacia la sociedad y hacia él mismo y propone que existe sólo una ley verdadera. el estoicismo pone énfasis en los deberes cívicos. una buena educación. como la iglesia. es eterna y no cambia.CAPÍTULO I: Origen y evolución del término El ser humano por necesidad se debe relacionar con otros y para ello debe cumplir una serie de reglas de comportamiento. la importancia de una buena ley y la igualdad de los derechos ciudadanos. Luego de esto llegó la Edad Contemporánea. en ambiente de franco debate. "En la antigua Grecia el pueblo libre tenía por costumbre. La Edad Moderna se caracterizó por un gran movimiento intelectual. ahora las empresas tienen un poder. sin embargo. entre otros. la razón se convirtió en el centro de todo. la cual de acuerdo con la naturaleza. cada día es más fácil acceder a la información. además de habilidades comunicativas de negociación facultan a las personas para hacer parte productiva de la sociedad". lo que era bueno para algunos tiempo después se convirtió en un delito y viceversa. "valores como la eficiencia y la eficacia. la vida de las personas era pública. la esclavitud era parte fundamental de su estructura social y económica". independientemente si no están de acuerdo. por ejemplo. la intimidad y las propiedades. ellos determinan las reglas aceptadas de acuerdo con la situación que se viva. Es notorio que a medida que pasa el tiempo la responsabilidad social cambia. estas obligaciones que cada individuo debe cumplir con los demás se les denominan responsabilidades sociales. La misma impulsa a los hombres al cumplir con sus deberes. en libro primero de “Los Deberes”. por tanto si alguna persona no aceptaba la religión era castigada. Esta ley es la recta razón. por tanto la responsabilidad de cada persona que hacia parte de esta sociedad libre era la participación de todos en cualquier asunto público. el Estado. con esto apareció la vida privada. cabe resaltar que las normas de conducta las determina la entidad que tenga más poder en el momento. Así. la responsabilidad era exigir el respeto los espacios privados y a su vez vigilar que se cumplan las leyes establecidas por la iglesia. 3 . por tanto "una de las principales obligaciones de los actores sociales consistió en defender la libertad y promover los derechos humanos" además se le dio responsabilidad al Estado con los individuos y con exigir el cumplimiento de las reglas sociales de la época. Uno de sus grandes representantes. dependiendo del lugar y el tiempo en el que se encuentre. actitudes positivas frente al compromiso el cumplimiento. La idea que los individuos tengan una responsabilidad para con su sociedad se remonta a los filósofos griegos y el sistema romano de legalidad.

“La responsabilidad social es la teoría ética o ideológica que una entidad ya sea un gobierno. significando que hay responsabilidad de abstenerse de actuar (actitud de “abstención”) o puede ser “positiva”. La idea de la sensibilidad social hace énfasis en el hecho de que los gerentes tomen decisiones prácticas sobre las acciones sociales en las que participan. La responsabilidad social como lo hemos visto anteriormente consiste en perseguir metas a largo plazo es decir el impacto de está sobre las ganancias de la empresa.1. y el rendimiento económico es más objetivo e indica las ganancias a corto plazo. además de las que la ley y la economía le imponen. tanto entre sí como para la sociedad en su conjunto.tienen. Una organización socialmente sensible actúa como lo hace para satisfacer alguna necesidad social. consiste en perseguir metas a largo plazo que propicien el bien de la sociedad. significando que hay una responsabilidad de actuar. etc.al impacto que una decisión tiene en la sociedad.1. organización o individuo tiene una responsabilidad hacia la sociedad. La sensibilidad social es la capacidad de una organización para adaptarse a los cambios que se presentan en las condiciones sociales. compromiso u obligación que los miembros de una sociedad -ya sea como individuos o como miembros de algún grupo. Generalmente se considera que la responsabilidad social se diferencia de la responsabilidad política porque no se limita a la valoración del ejercicio del poder a través de una autoridad estatal. Un negocio ha cumplido con su obligación social cuando cumple sus responsabilidades económicas y legales. Responsabilidad Social y Rendimiento Económico ¿Las actividades socialmente responsables hacen que disminuya el rendimiento económico de una compañía? NO. Además se debe tener en cuenta las presiones políticas y sociales sobre los negocios para que adopten metas sociales. Responsabilidad social como obligación de una organización. Esa valorización puede ser tanto ética como legal.2. entonces no es probable que los estudios basados en datos financieros a corto plazo arrojen resultados válidos. tarden varios años en manifestarse. La responsabilidad social es un término que se refiere a la carga. Es por esto que si existe tal retraso temporal. Está conclusión puede tener mucha trascendencia para la toma de decisiones administrativas. Esta responsabilidad puede ser “negativa”. La obligación Social es el fundamento de la participación social de los negocios. 1. El concepto introduce una valoración -positiva o negativa. tiene como guía las normas sociales. corporación. Es decir no podemos afirmar que las acciones de una empresa socialmente responsable perjudiquen apreciablemente su rendimiento económico a largo plazo. (Actitud proactiva) 1. 4 .CAPÍTULO II: Concepto 1. 1. ya sea negativas y positivas.1. Hace lo mínimo que exige la ley.

Administración basada en los Valores Es un enfoque de la administración en el cual los gerentes establecen.1. 1. 5 . Dichos valores reflejan lo que la organización representa y las creencias de las mismas. 2. Valores Organizacionales Compartidos Los valores organizacionales compartidos constituyen la cultura de la organización e influyen tanto en la forma en que está funciona como en el comportamiento de sus empleados.3.  Punto de vista de la teoría integradora de contratos sociales: Según el cual las decisiones se deben tomar sobre la base de factores empíricos y normativos de la ética de los negocios. La ética Administrativa 2.  Punto de vista de la ética basada en los derechos: En las decisiones se intenta respetar y proteger los derechos fundamentales de los individuos. 2.1.2. Ética: Reglas y principios que definen la buena y la mala conducta Existen cuatro perspectivas acerca de la ética de los negocios:  Punto de vista utilitario de la ética: Las decisiones se toman únicamente sobre la base de sus respectivos resultados o consecuencias. promueven y practican los valores compartidos de una organización.  Punto de vista ético de la teoría de la justicia: La personas que toman decisiones intentan imponer y aplicar las reglas con justicia e imparcialidad.4. Niveles de la ética: De principios: Seguir los principios éticos elegidos por aunque violen la ley. uno mismo Convencional: Mantener el orden convencional cumpliendo las obligaciones que usted haya aceptado Pre convencional: Obedecer las reglas solamente cuando al hacerlo favorecemos nuestros intereses inmediatos.

CAPÍTULO III: Características: 1.1. 1. estos pueden realizarse en forma aleatoria y sin previa advertencia. Códigos de ética y reglas de decisión 1.5.  ¿Qué tan cerca se siente usted (social. 6 . los fines empiezan a justificar los medios. Auditorias sociales independientes Las decisiones y prácticas administrativas son evaluadas en términos del código de ética de la organización. cuando estas metas son claras y realistas. Metas de trabajo Los empleados deben obtener resultados tangibles y realistas. Toda persona ingresa a una organización llevando consigo un conjunto de valores relativamente firmes.1.1.3. 1.4. los motiva. 1. Código de ética Los códigos de ética requieren un firme compromiso de los miembros de la alta gerencia.  Un consenso que dicho acto sea malo o bueno  Probabilidad de que el acto se realice y que provoque el daño o el beneficio previsto.1. Evaluación completa del desempeño Cuando las evaluaciones del desempeño están enfocadas únicamente en los resultados económicos.  Tiempo que pasará entre el acto en cuestión y sus consecuencias esperadas. reducen la ambigüedad para los empleados y en lugar de castigarlos. 1.1. talleres y otros programas similares de capacitación en ética para tratar de fortalecer entre sus miembros el comportamiento apegado a la ética. Si una organización desea que sus gerentes mantengan altas normas éticas. Capacitación en ética Van en aumento el número de organizaciones que imparten seminarios.1.2.1. debe incluir esta dimensión en su proceso de evaluación 1. psicológica o físicamente) de las víctimas o lo beneficiarios del acto nocivo o beneficio en cuestión?  Magnitud del efecto concentrado del acto ético en cuestión sobre las personas involucradas. acrecientan las probabilidades de que los infractores sean detectados. Se han identificado seis características importantes para determinar la intensidad de las cuestiones:  Magnitud del daño o beneficio.

La compleja relación entre comunidad y empresa. la llegada de multinacionales y la inserción a la economía internacional de los grupos económicos regionales han acelerado el proceso”. el inversionista social. se preocupa por la colectividad. La RS es una herramienta estratégica de gestión destinada a forjar canales de comunicación con distintos grupos de interés y construir un “puente” armónico de convivencia. sustenta que el vínculo de una organización con su medio se divide en tres categorías: El paternalista o filantrópica. a fin de contribuir con su prosperidad. 7 . es interesante la aseveración de Georgina Nuñez R. Inicialmente.CAPÍTULO IV: Responsabilidad Social en el Perú “La responsabilidad social en el Perú es un tema que está en constante evolución igual que en otras partes del mundo. el socialmente responsable. En el Perú son pocas las empresas que se han adaptado a este nuevo concepto. expresado en los conflictos sociales existentes en el país. que posee una visión de mediano plazo e invierte con predominio en proyectos que generan beneficios para la empresa y la comunidad. Una compañía más allá de lograr resultados económicos positivos y. Baltazar Caravedo Molinari en su obra “Lo social y la empresa a fines del siglo”. identidad y prestigio. con la finalidad de ellos también poder ser amparados en caso de alguna crisis comunicacional. se caracteriza por su enfoque de largo alcance del lugar y la comparte con otros actores locales. entendida como un instrumento que vincula a la organización con sus trabajadores. Destina recursos a proyectos sostenibles e invierte en sus trabajadores para mejorar su rendimiento. En América Latina. hacen pertinente discutir los objetivos y alcances de la Responsabilidad Social (RS). sus familias y su contexto. debe ser viable por su aporte al desarrollo sostenible de la zona donde se asienta. pero día con día esta proyección cambia por la misma evolución del país. Con frecuencia se distorsiona el trato de la compañía con su entorno. Dentro de este contexto. Es una perspectiva que. La finalidad de tener un departamento o área de responsabilidad social radica en que las marcas ahora buscan aportar al desarrollo de una sociedad. esta rama nace por filantropía de las personas. expuesta en su ensayo “La responsabilidad social corporativa en un marco de desarrollo sostenible”: “La responsabilidad social corporativa ha pasado de ser una actividad estrictamente filantrópica a un elemento central de la estrategia de las empresas tendientes a la construcción de una nueva cultura corporativa. por lo tanto. al margen de satisfacer al consumidor. aumentar su rentabilidad. Es oportuno esclarecer ciertos conceptos para entender la dimensión de la RS como una cultura destinada a instituir una buena conexión interna y externa. comentó el especialista. un tipo de trato que efectúa donaciones a asociaciones con el objeto de realizar obras de caridad y asistencia. pero que poco a poco se va alejando de las estrategias empresariales y luego se adapta al tema de desarrollo sostenible y responsabilidad social”.

los medios económicos y el equipamiento. a través de los gobiernos regionales o locales. La coordinación y contribución mutua es invalorable en el éxito de la RS. asume un liderazgo social. Por su fuera poco. educación. La Oroya es uno de los diez sitios más contaminados del planeta. En tal sentido. en estas encuestas resalta el orgullo que sienten nuestros trabajadores de pertenecer a una gran empresa que se preocupa los por demás. Al “reemplazar” la compañía al estado. las autoridades eclesiásticas son los referentes a tomar en cuenta y su aval será determinante al momento de disminuir posibles desconfianzas de los residentes. especialmente. efectúan cambios para suavizar situaciones de crisis y ofrecen orientaciones al trabajador a fin de encontrar oportunidades de empleo e invierten en las familias de su personal. emocional e intelectual. está obligado a atender estas reclamaciones. además. Las inversiones en programas de RS -en sectores de extrema pobreza. optimizan su impacto en la comunidad y en el ambiente. La cooperación de los beneficiados hará realidad una obra 8 .llenan un vacío y sustituye el rol del estado peruano que. Las entidades con programas de RS hacen inversiones para elevar la productividad de sus integrantes y aseguran su integridad física.Fernando Hilbck.y. neutralizar la protesta general. Un ejemplo lo constituye el Programa de Voluntariado Backus. a solucionar requerimientos básicos (salud. se consulte a sus más representativos interlocutores e instituciones. se asumirá la aportación del pueblo –a través de la mano de obra de sus habitantes.con millonarios presupuestos en RS. existen empresas extractivas -cuestionadas por sus impactos ambientales negativos a la localidad. han convertido esta filosofía en un medio de dependencia mediante la atención de sus exigencias. disponiendo de su tiempo libre en beneficio de la comunidad”. Pues. Esto es demostrable a través de las mediciones del clima organizacional. la corporación ofrecerá el diseño. Por ejemplo. capacitándolas o brindando atención a sus necesidades. por su parte. los renuevan y utilizan sistemas de seguridad. identifican las carencias de su colectividad y buscan satisfacerlas. afectando su salud y esperanza de vida. ex director ejecutivo de la Fundación Backus afirma: “… Una empresa socialmente responsable. se haga un minucioso análisis de la realidad cultural y económica del sitio y. adquieren nuevos equipos. evidentemente se preocupa por sus trabajadores. infraestructura y afines). Es conveniente que. en la edificación de un colegio. según la revista Time. que se preocupa por los demás. En nuestro caso. previa a la confección de los planes de RS. de esta manera. En el Perú y en las naciones de tercer mundo la RS se orienta. Aunque no siempre éste tiene capacidad para afrontar –de forma efectivalas demandas ciudadanas. Según informes de la Organización Mundial de la Salud (OMS) el 99 por ciento de los niños de La Oroya tienen niveles de plomo en la sangre que exceden más de tres veces los límites permisibles en los estándares internacionales. crean mecanismos para recoger sugerencias de sus colaboradores. Habitualmente. utilizados para intentar amortiguar los efectos perturbadores de sus actividades y. Un caso emblemático es la corporación minero metalúrgica Doe Run Perú (La Oroya). como sabemos. a través del cual los trabajadores realizan labores totalmente desinteresadas.

La RS permite proyectar sus valores fuera del entorno directo de los clientes e integra aspiraciones colectivas. Un concepto integrado a la visión de las compañías más acreditadas del mundo que entienden como la generación de dividendos financieros está acompañado de la voluntad de respetar a los moradores e incrementar su reputación entre sus distintos públicos a los que se dirige y en diversos niveles con los que se articula. Permite humanizar el rol de la organización en la sociedad e integrarla en un escenario en donde se desenvuelve haciendo suyos los anhelos de sus habitantes. Ese es el contraste con el asistencialismo que crea vínculos de dependencia. La RS exhibe una nueva ética corporativa. 9 . no favorece el desarrollo y tiene al lugareño “cruzado de brazos” observando cómo resuelve sus reivindicaciones el capital foráneo.que perdurará por encima de la permanencia de la empresa en la zona.

La administración se vuelve “verde” El vínculo que existe entre las decisiones y actividades de una organización y su impacto sobre el medio ambiente natural se conoce como la administración más consciente del medio ambiente. consiste en perseguir metas a largo plazo que propicien el bien de la sociedad.Conclusiones: La Responsabilidad Social es una obligación de una organización. La responsabilidad social la comparamos con dos conceptos similares: la obligación social y la sensibilidad social La Obligación Social es el fundamento de la participación social de los negocios. 10 . Valores Organizacionales Compartidos Los valores organizacionales compartidos constituyen la cultura de la organización e influyen tanto en la forma en que está funciona como en el comportamiento de sus empleados. además de las que la ley y la economía le imponen. Problemas ambientales mundiales Uno de los temas “verdes” que los gerentes deben de abordar a medida que se involucren más en la protección del medio ambiente natural consiste en reconocer los primeros problemas ambientales del mundo y la forma como dichos problemas están cambiando. promueven y practican los valores compartidos de una organización. La Sensibilidad Social es la capacidad de una organización para adaptarse a los cambios que se presentan en las condiciones sociales. Administración basada en los Valores es un enfoque de la administración en el cual los gerentes establecen.

generaccion.com/ensayos/Responsabilidad-SocialAdministrativa/426626.wikipedia.com/noticia/145603/responsabilidad-social-peru 11 .com/doc/6955022/Responsabilidad-Social http://www.scribd.org/wiki/Responsabilidad_social http://www.buenastareas.html http://es.generaccion.Webgrafía http://es.com/noticia/145603/responsabilidad-social-peru http://www.

Valores Organizacionales Compartidos 2.1.3.4. 1. La responsabilidad social 1. Responsabilidad Social y Rendimiento Económico 1.2. Responsabilidad social como obligación de una organización 1.1. La obligación Social es el fundamento de la participación social de los negocios. Administración basada en los Valores 1.Anexos: Índice: CAPÍTULO I: Origen y evolución del término CAPÍTULO II: Concepto 1. La ética Administrativa 12 .1.

1. Niveles de la ética CAPÍTULO III: Características 1.3. Toda persona ingresa a una organización llevando consigo un conjunto de valores relativamente firmes 1.1. Evaluación completa del desempeño 1.2.1.5.2. Ética 2. Código de ética 1.1.1. Capacitación en ética 1.1.1.2.4. Auditorias sociales independientes CAPÍTULO IV: Responsabilidad Social en el Perú Conclusiones Webgrafía Anexos 13 .1. Metas de trabajo 1. Códigos de ética y reglas de decisión 1.