Revista Eletrnica dos Ps-Graduandos em Sociologia Poltica da UFSC Vol. 1 n 1 (1), agosto-dezembro/2003, p. 149-168 www.emtese.ufsc.

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A etnometodologia e a anlise da conversao e da fala

Adalto H. Guesser1

1. Introduo O termo etnometodologia designa uma corrente da sociologia americana, que surgiu na Califrnia no final da dcada de 1960, tendo como seu principal marco fundador a publicao do livro Studies in Ethnomethodology [Estudos sobre Etnometodologia], em 1967, de Harold Garfinkel. A publicao da obra de Garfinkel provocou uma reviravolta na sociologia tradicional gerando intensos debates no meio acadmico das universidades americanas e europias, particularmente inglesas2 e alems (Coulon, 1995a, p. 7). Segundo Coulon, na Frana a etnometodologia chegou no incio da dcada de 1970, quando tradues de textos etnometodolgicos comearam a ser publicados em algumas revistas. No entanto, somente a partir de meados da dcada de 1980 que passou a ser ensinada em vrias universidades francesas e, posteriormente, j nos anos 1990, que um grupo de pesquisadores da sociologia da educao, desenvolvendo trabalhos com base etnometodolgica3, propagaram largamente a nova teoria naquele pas. No Brasil, a etnometodologia ainda pouco conhecida nos campos da sociologia, possuindo alguns raros trabalhos publicados; so exemplos as duas obras traduzidas do francs, de Alain Coulon, (1995a e 1995b) e um artigo traduzido do ingls, de John Heritage (1999). Outras referncias esparsas e bastante resumidas podem ser encontradas em manuais de metodologia, como o caso de um breve captulo dedicado etnometodologia na obra de Haguette (1992) e na de

Mestrando em Sociologia Poltica (UFSC), Bacharel em Cincias Sociais (UFSC), Correio Eletrnico: adalto@cfh.ufsc.br 2 Ressalta-se aqui o importante trabalho intitulado Ethnomethodology de Roy Turner (1974). 3 Alan Coulon (1995b) indica alguns trabalhos franceses no campo da sociologia geral, a obra de JeanMichel Berthelot Lintelligence du social, Paris, PUF, 1990 e La construction de la sociologie, Paris, PUF (Que sais-je?, n. 2602), 1991.

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Birnbaum & Chazel (1977), dentre outros. Nas universidades brasileiras, a etnometodologia ainda mais utilizada pelos campos da educao infantil, ensino de matemtica e de educao fsica4. Heritage (1999) justifica que vrios fatores contriburam para que o surgimento da etnometodologia tenha sido bastante turbulento. Aponta como principal causa o fato de os escritos de Garfinkel serem altamente condensados e no estarem sistematicamente articulados em termos de referncia da sociologia clssica, dando origem a muita confuso e equvocos, mesmo entre os adeptos da nova matriz terica. Soma-se ainda o fato de a obra de Garfinkel ter sido publicada justamente num perodo de catica convulso nas cincias sociais, principalmente nos Estados Unidos, com a crise do paradigma dominante, o estrutural-funcionalismo parsoniano. Mesmo antes da publicao dos Estudos sobre Etnometodologia, Garfinkel j havia se preocupado em repensar a teoria da ao parsoniana, cujo corpus terico vinha criticando e reformulando. Por este motivo, Garfinkel atraiu para si as crticas tantos dos defensores, como dos opositores do estrutural-funcionalismo, legando aos primrdios da etnometodologia uma resistncia quase gratuita no meio acadmico. A perspectiva de Garfinkel parte da base terica de Parsons, que fora seu orientador entre 1946 e 1952, mas com profundas reformulaes advindas da influncia da fenomenologia sobre ele exercida atravs de Alfred Schtz e Eduard Husserl, entre outros, que o levaram a posicionar-se contra certas verses da sociologia tradicional da poca (Haguette, 1992). O ponto central da inovao terica de Garfinkel residia no mbito de questes conceituais da sociologia, como a teoria da ao social, a natureza da intersubjetividade e a constituio da ao social do conhecimento, com amplas ramificaes tericas e metodolgicas (Heritage, 1999, p. 323). Para uma melhor compreenso da obra de Garfinkel se faz necessrio uma reviso das principais correntes tericas que influenciaram o seu pensamento, sendo que destacamos neste trabalho trs delas: a teoria da ao de Parsons, a fenomenologia social de Alfred Schtz e o interacionismo simblico desenvolvido pela Escola de Chicago.

Esta afirmao no precisa, parte de nossa constatao, bastante superficial, aps ter explorado o tema pela Internet e verificado o uso da etnometodologia nas reas aqui apresentadas.

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2. A influncias da teoria da ao social de Talcot Parsons Talcot Parsons exerceu forte influncia sobre o pensamento de Garfinkel. Importante figura na sociologia americana, tentou com sua obra integrar os trabalhos de Durkheim, Weber, Pareto e outros nomes de peso da sociologia mundial. Por esta razo, a teoria da ao denominada por muitos como a grande teoria. O principal feito de Parsons foi reabilitar a sociologia de matriz europia aos trabalhos desenvolvidos nos Estados Unidos. Segundo Coulon (1995a), sua perspectiva provinha de um ambiente acadmico rico, pois o departamento em Havard, ao qual estava vinculado e liderava, apresentava a vantagem de reunir a sociologia propriamente dita, a psicologia e a antropologia. A teoria parsoniana da ao se constituiu basicamente como uma teoria da motivao da ao. Segundo Parsons,
as motivaes dos atores sociais so integradas em modelos normativos que regulam as condutas e as apreciaes recprocas. Assim se explica a estabilidade da ordem social e sua reproduo em cada encontro entre os indivduos. Compartilhamos valores que nos transcendem e governam. Temos a tendncia, para evitar a angstia e castigos, a nos conformarmos com as regras da vida em comum (Coulon, p. 10).

Para Parsons o ator submete-se s normas sociais, que por sua vez determinam suas aes. O ator privado de reflexividade e por esta razo incapaz de analisar sua relao de dependncia a esse conjunto de normas. Heritage (1999) aponta duas questes fundamentais que dominavam as preocupaes de Parsons. A primeira que considerava que os homens no vivem em sociedade apenas reproduzindo aes de modo a se adaptar ao ambiente onde esto inseridos. Ao contrrio, os homens e mulheres se empenham em alcanar metas, e suas aes esto sendo sempre orientadas por esta metafsica voluntarista, como designou o fenmeno. A outra questo tinha a ver com o problema da ordem proposto por Hobbes. Levando em conta as discusses de Hobbes e a constatao do estado de caos no estado de natureza, Parsons tenta perceber como os esforos ativos dos agentes sociais podem reconciliar-se uns com os outros de tal sorte que as relaes sociais no venham a ser dominadas pelo exerccio externo da fora e da fraude . Parsons se valeu do conceito de super-ego de Freud para explicar a regularidade da vida social. Segundo esta concepo moralista, durante todo o processo da vida, as

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regras sociais e as formas de conduta so apreendidas e interiorizadas pelos indivduos. Tal acmulo de conhecimentos se configura como que um tribunal interior, que julga os nossos comportamentos e at mesmo os nossos pensamentos (Coulon, 1995a, p.10). Percebe-se aqui a forte influncia de Durkheim no pensamento de Parsons, quando ele absorve a idia de que existe uma coero externa que molda e determina as aes dos indivduos e que os valores morais interiorizados no curso da socializao exercem forte influncia no processo de tomada de decises dos agentes. Segundo Garfinkel, Parsons no construiu uma teoria da ao, capaz de resgatar as formas de como os agentes agem, mas ao invs, desenvolveu apenas uma teoria das

disposies para agir. Ou seja, a teoria desenvolvida por Parsons no era capaz de
identificar a ao em si, mas apenas as motivaes que impeliam os agentes a agirem desta ou daquela maneira. Uma vez que os agentes so dominados por coeres externas e suas decises e aes so orientadas para dar conta de uma normatividade que se coloca de fora, a sua reflexividade sobre a ao fica em segundo plano, bastando agir segundo um sistema de normas previamente acumulado pelo processo de socializao. Garfinkel desconsidera esta passividade reflexiva, afirmando que o indivduo no um idiota social, regido apenas por coeres externas. As normas esto presentes em sua anlise e o influenciam, entretanto ele interage com elas interpretando-as, ajustando-as e modificando-as (Votre & Figueiredo, 2003, p.2). Foi a partir deste ponto que Garfinkel comeou a divergir mais decisivamente de Parsons, principalmente no perodo ps-guerra. Outro ponto em que Garfinkel vai concentrar suas crticas em relao ao processo de comunicao que desenvolvemos atravs do uso da linguagem. Para Parsons, nossa comunicao estabelecida a partir de smbolos que preexistem a nossos encontros, como sistema de referncia e como recurso externo, inexaurvel e estvel (Coulon, 1995a, p.10). Para a perspectiva da etnometodologia ocorre justamente o contrrio. Os smbolos utilizados para nossa comunicao no se encontram estabelecidos em conjuntos de regras e normas de comunicao preexistentes, mas so construdos e produzidos por processos de interpretao. Aqui se funda a passagem de um paradigma normativo (parsoniano) para um interpretativo (etnometodolgico). Ou seja, os indivduos produzem os smbolos e cdigos utilizados para estabelecer uma comunicao inteligvel, interpretando as aes daqueles com quem estabelecem relao. Tais smbolos so reinventados e adaptados a cada novo encontro.

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Parsons desenvolve uma discusso sobre a racionalidade do agente, afirmando que esta determinada no momento em que o mesmo calcula o tipo de atitude que deve tomar com o objetivo de atingir um determinado fim, com base em conhecimentos adquiridos, compatveis com o conhecimento cientfico (Heritage, 1999, p.327). Neste caso, toda explicao cientfica dever ser a mesma explicao que o prprio agente d para sua ao, pois cada agente singular ao mover-se racionalmente, desenvolve uma lgica fixa, que dever ser a mesma empregada por todos os demais, que participam do mesmo grupo social, e que almejam alcanar o mesmo fim. Garfinkel descarta esta opo, pois considera que o efeito cumulativo de aes normativamente orientadas levaria formao de agentes sociais incapazes de agir livremente por orientao prpria. Na memorvel expresso de Garfinkel, os agentes sociais nesta concepo passam a ser tratados como de juzo dopado [judgemental daps] em termos de discernimento, cuja compreenso e raciocnio em situaes de ao concreta so irrelevantes para um enfoque analtico da ao social (Heritage, p. 328). Ao contrrio, considera que cada indivduo contribui decisivamente e singularmente na construo de seus processos de interao com os demais agentes sociais, e seu esforo interacional deve ser levado em conta no momento das anlises sociolgicas, pois so eles os nicos capazes de revelar o sentido das aes empreendidas pelos agentes. 3. A influncia do interacionismo simblico da Escola de Chicago O interacionismo simblico, com origem na chamada Escola de Chicago5 representou uma nova possibilidade para a sociologia, popularizando o uso dos mtodos qualitativos na pesquisa de campo, movendo-se na contracorrente da concepo durkheimiana do ator.
Durkheim, embora reconhecesse a capacidade do ator para descrever os fatos sociais que o cercam, acha que essas descries so por demais vagas, muito ambguas, para que o pesquisador possa us-las de modo cientfico, sendo tais manifestaes subjetivas no subordinadas ao domnio da sociologia. Ao invs, o interacionismo simblico afirma que a concepo que os atores fazem para si

5 Para uma anlise mais aprofundada do interacionismo simblico ver Hans Joas. (1999) Interacionismo simblico; Alain Coulon (1995c). A Escola de Chicago; Sebastio Vila Nova (1998). Donald Pierson e a Escola de Chicago na Sociologia Brasileira: entre humanistas e messinicos.

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do mundo social constitui em ltima anlise o objeto essencial da pesquisa sociolgica (Coulon, 1995a, p. 14).

Para esta corrente, o conhecimento sociolgico s pode ser percebido pelo pesquisador a partir da observao direta e imediata das interaes entre os atores sociais, das aes prticas dos atores e o sentido que eles atribuem aos objetos, s situaes, aos smbolos que os cercam, pois nesses pormenores que os atores constrem seu mundo social. E se a sociologia pretende resgatar a realidade, deve tomar conta desses inmeros contatos interacionais que se estabelecem entre os atores nas aes corriqueiras do cotidiano. Os interacionistas rejeitam o modelo da pesquisa quantitativa e suas conseqncias sobre a concepo do rigor e da causalidade nas cincias sociais (Coulon, 1995a, p.15). Para esta corrente, impossvel apreender o social atravs de princpios objetivos, pois a subjetividade, ou a intersubjetividade dos atores, extremamente importante e determinante das aes sociais. Desconsiderar as motivaes pessoais e a liberdade subjetiva dos atores criar um mundo imaginrio, idealizado, que no corresponde realidade concreta. O interacionismo simblico ancora-se numa concepo terica que considera que os objetos sociais so construdos e reconstrudos pelos atores interminavelmente. Ou seja, o significado social dos objetos se deve ao fato de lhes darmos sentido no decurso de nossas interaes (Coulon, 1995a, p.16). Portanto, a interao social uma ordem frgil, instvel, temporria, que est em constante construo pelos atores, de modo que estes podem, atravs dela, interpretar o mundo em que esto inseridos e no qual interagem. Em outras palavras, afirma-se que as aes sociais no podem ser capturadas no decurso de uma lgica pr-estabelecida, causalmente estabelecida a partir de uma ordem de fatos externos e fixos. A ordem dos fatos sociais e o sentido das aes, por ser mutvel e prpria de cada ato interacional, deve ser considerada a cada nova interao. Portanto, a pesquisa de campo importantssima para a efetivao desta forma de se fazer sociologia. O pesquisador deve observar diretamente o cotidiano das relaes estabelecidas pelos atores sociais e procurar recuperar o sentido que eles do a cada ato, no contexto em que se inserem, temporal e espacialmente. 4. A influncia da fenomenologia social de Alfred Schtz Alfred Schtz estudou Direito em Viena, ustria. Em seus primeiros estudos tomou
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como ponto de partida a obra de Max Weber, publicando sua primeira obra em 1932,

Der Sinnhafte Aufbau der Sozialen Welt [A Fenomenologia do Mundo Social], a qual
dedicou a Edmund Husserl, considerado o pai da fenomenologia6 e com o qual Schtz manteve contato muito prximo e de intensa colaborao, at sua forada sada do pas em fuga ao regime nazista, em 1938. Schtz desenvolve a noo de Verstehen, j presente em Max Weber7. Prope o estudo dos processos de interpretao que utilizamos em nossa vida diria, cotidiana. Para ele, a linguagem cotidiana esconde um tesouro de tipos e caractersticas prconstitudos, de essncia social, que abrigam contedos inexplorados (Coulon, 1995a, pg. 11). O mundo social que Schtz se prope a estudar aquele da vida cotidiana, vivida por pessoas comuns, tanto o daquelas simples e iletradas, como o daquelas cultas. Neste mundo a maioria dos atos so realizados, muitas vezes, automaticamente, sem grandes elaboraes racionais, Para Schtz a realidade social
a soma total dos objetos e dos acontecimentos do mundo cultural e social, vivido pelo pensamento de senso comum de homens que vivem juntos numerosas relaes de interao. (...) Desde o princpio, ns, os atores no cenrio social, vivemos o mundo como um mundo ao mesmo tempo de cultura e natureza, no como um mundo privado, mas intersubjetivo, ou seja, que nos comum, que nos dado ou que potencialmente acessvel a cada um de ns. E isso implica a intercomunicao e a linguagem (Schtz apud Coulon, 1995a, p. 12).

Para este autor, o mundo interpretado a luz de categorias e construtos do senso comum que so largamente sociais na sua origem (Heritage, 1999, p. 329). Esses elementos cognitivos so os recursos que os indivduos utilizam para compreender e serem compreendidos nas suas aes do cotidiano. A realidade fruto dessa contnua atividade de interpretao dos sentidos das aes que so empreendidas no dia-a-dia. Ningum percebe a realidade da mesma forma que os outros. Cada um de ns realiza

Sobre o mtodo fenomenolgico de Husserl ver Zitkoski (1994) O mtodo fenomenolgico de Husserl. Porto Alegre, EdPUCRS. Ressalta-se que a fenomenologia social de Schtz difere em alguns pontos da obra de Husserl, para uma compreenso mais acurada deste ver Bergmann & Luckmann (1998) A construo social da realidade: tratado de sociologia do conhecimento. Petrpolis, Vozes. 7 Sobre o conceito de Verstehen em Weber ver Saint-Pierre (1999) Max Weber: Entre paixo e a Razo, Campinas: EdUnicamp, e Cohn (1999) Weber. Coleo Os Grandes Cintistas Sociais. So Paulo: tica, ou diretamente na obra do autor em Weber (1979) Economa y Sociedad. Mxico: fondo de Cultura Econmica e (1982) Ensayos sobre metodologa Sociolgica. Buenos Aires: Amortu.

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experincias subjetivas que so inacessveis aos outros, mas que so compartilhadas atravs da comunicao, por processos de entendimento que so construdos entre os atores, de modo a que possam ser compreendidos. Para Schtz,
los actores sociales experimentan el mundo social como una realidad llena de significados. Un acto tiene un nico contenido, el que proviene del actor mismo, y si el mundo social es algo entendible para todos sus actores sociales, implica que ellos lo entienden de una manera similar y as poder crear relaciones sociales (Mella, 2003, p. 47).

Esta percepo do mundo social como um fenmeno intersubjetivo o ponto central da obra de Schtz. Ou seja, independentemente de como o sintamos, o mundo cotidiano no constitudo de nossas experincias privadas, particulares. No vivido independentemente dos demais indivduos sociais, ao contrrio, compartilhado, construdo nas relaes estabelecidas com outros atores a partir da comunicao. As nossas aes num mundo social somente tomam sentido em relao com as aes dos demais. Embora cada ator perceba a realidade de uma maneira singular, existe a possibilidade da troca de percepes atravs da comunicao. Embora os homens nunca realizem experincias idnticas, eles supem que elas sejam idnticas, fazem que sejam idnticas, para todos os fins prticos (Coulon, 1995a, p. 12). Ou seja, criam processos de ajustes de modo que a experincia vivida por um seja assimilada e compreendida pelo outro atravs de processos de interao e comunicao, desta forma podem compartilhar da mesma realidade criando um mundo comum, compreensvel para todos aqueles que vivenciam o mesmo contexto cultual e social. Teoricamente, Schtz descreveu cinco propriedades importantes do conhecimento e da cognio (Heritage, 1999, p. 329). Primeiro, denomina que o mundo da vida cotidiana um mundo permeado de naturalidades. Os atores que interagem no cotidiano agem, geralmente, seguindo cursos ordinrios, desenvolvidos por percepes pr-adquiridas no decurso dos acontecimentos do passado ou do clculo racional das orientaes das aes empreendidas no presente. Segundo, prope que a construo (constituio) dos objetos (tanto naturais, quanto sociais) necessria e continuamente atualizada por meio de snteses de identificao (ibidem, p. 330), ou seja, a realidade se transforma a cada segundo, os atores constrem os objetos da realidade adicionando elementos e resignificando-os a cada novo instante que os percebem, variando de acordo com os contextos onde esto inseridos. Terceiro, Schtz estabelece que os

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objetos do mundo social so constitudos no interior de uma estrutura de familiaridade e pr-convenincias, fornecida por um estoque de conhecimentos mo que esmagadoramente social em sua origem (ibidem). Quarto, esse estoque de construtos sociais mantido numa forma tipificada, ou seja, so ordenados em tipos caractersticos capazes de serem correlacionados e reconhecidos medida em que so novamente observados. Esta propriedade permite tambm o ordenamento dos objetos em categorias para futuras anlises cognitivas. E, por ltimo, que a compreenso intersubjetiva se realiza por meio de um processo no qual os atores esperam reciprocidade, apesar das diferentes perspectivas que orientam as compresses da realidade de cada um deles. essa propriedade que permite que se estabeleam relaes de comunicao e de troca de experincias objetivas entre os atores ao desenvolverem suas aes subjetivas. Apesar de Schtz evidenciar a necessidade de compreenso do senso comum, ele antecipa que esta no uma tarefa fcil. Segundo ele, o senso comum como uma colcha de retalhos, formada de partes altamente desiguais e, por vezes, desconexas. O senso comum no formado por uma lgica racional, ao contrrio, as aes do senso comum so muitas vezes irracionais e ilgicas. Portanto, Garfinkel influenciado por Schtz, vai divergir de Parsons que acreditava que as aes dos agentes se confundem com a lgica cientfica, e passa a considerar que as aes idealmente racionais no devem ser buscadas no mundo do senso comum (Heritage, 1999, p. 331). Alis, ratifica Garfinkel, caso o cientista deseje reduzir seu trabalho a identificar a lgica dos acontecimentos ordinrios a partir, exclusivamente, de uma orientao racional, ter seu trabalho perdido, pois esta empreitada to desnecessria quanto impossvel de ser alcanada. Com esta observao, estabelece um novo territrio para as anlises sociolgicas, qual seja, o estudo das propriedades do raciocnio prtico de senso comum nas situaes mundanas de ao (ibidem). 5. Os conceitos desenvolvidos pela etnometodologia A etnometodologia, como toda teoria, elencou uma srie de conceitos que traduzem perspectivas epistemolgicas e metodolgicas do conjunto de idias que defende. Muitos desses conceitos no foram criados pelos etnometodlogos, seno que foram tomados de emprstimo de outras correntes e reas do conhecimento, imputando sobre eles alguma modificao ou acrscimo. Uma caracterstica interessante da etnometodologia, em relao s demais correntes antecessoras, o carter de
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complementaridade e de valorizao do aporte j construdo pela cincia. Ou seja, os etnometodlogos estavam certos de que estavam criando uma teoria nova, no entanto no acreditavam que partiam do zero, desconsiderando o acmulo desenvolvido pelas correntes anteriores; ao contrrio, aproveitavam o que era possvel e acrescentavam valor aos aspectos pouco desenvolvidos, descartando apenas aqueles que contradiziam os princpios etnometodolgicos. So muitos os termos e conceitos trabalhados pelos etnometodlogos e que delineiam um perfil terico desta corrente, porm ressaltaremos neste trabalho apenas cinco, considerando-os como os mais importantes e fundamentais para uma boa compreenso dos princpios etnometodolgicos. Seguiremos a pista de Alain Coulon (1995a) e explicitaremos os conceitos de prtica/realizao; a indicialidade, a reflexividade; a relatabilidade (ou accountability); e a noo de membro. 6. Prtica, realizao A preocupao central da etnometodologia buscar abordar as atividades prticas, as circunstncias prticas e o raciocnio sociolgico prtico desenvolvido pelos atores no curso de suas atividades cotidianas, sejam estas atividades ordinrias ou extraordinrias, partindo de um raciocnio profissional ou no. Considera que a realidade social construda na prtica do dia-a-dia pelos atores sociais em interao; no um dado pr-existente (Votre & Figueiredo, 2003, p. 4). Evidencia-se uma nova preocupao para a sociologia, a recuperao e a anlise do senso comum, que para a sociologia clssica, desde Durkheim, devia ser evitado como um problema. Ao contrrio, os etnometodlogos procuram descobrir no senso comum os verdadeiros sentidos que os atores do s suas aes e esperam desvendar o raciocnio prtico que orienta as aes sociais. A etnometodologia analisa as crenas e os comportamentos de senso comum como os constituintes necessrios de todo comportamento socialmente organizado(Coulon, 1995a, p. 30). Esta nova perspectiva exige uma mudana dos mtodos e das tcnicas de coleta de dados, bem como da construo terica. J no mais possvel trabalhar com a hiptese de que exista a priori um sistema de normas estvel que d significao ao mundo social, mas preciso considerar que os fenmenos cotidianos esto em constante criao, transformao, e extino. Tais fenmenos so criados pelos atores para dar significao s suas aes e permitir uma compreenso das aes empreendidas pelos demais atores que coexistem com ele num mesmo contexto. Ao
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contrrio da sociologia tradicional que considerava possvel determinar as leis sociais que regem os comportamentos e as aes sociais, a etnometodologia entende que as aes desenvolvidas pelos atores guiada pelo seu raciocnio prtico, fruto dos momentos particulares vivenciados e experimentados a cada ato interacional. 7. A indicialidade O mundo social constitudo de aes interacionais entre os agentes, que so desenvolvidas pelo uso da linguagem. As intenes, aes, pedidos, ordenamentos, ensinamentos, trocas de auxlio, etc. so comunicadas atravs da linguagem estabelecida entre os atores, uma linguagem que no ordenada e radicalmente fixa, mas que flexvel e adaptvel, conforme o grupo de agentes que a desenvolve. Para os etnometodlogos, compreender o mundo social, antes de tudo, compreender a linguagem que este mundo se utiliza para se fazer compreensvel e transmissvel. As aes sociais somente adquirem sentido neste contexto, ou seja, somente possuem significao quando so compreendidas pelos atores que interagem no mundo social. Portanto, para se capturar o mundo social nas anlises sociolgicas, necessrio estar atento e levar em conta as redes de significaes que so estabelecidas pelo uso da linguagem. A linguagem que interessa aos etnometodlogos no a linguagem culta, dos lingistas eruditos ou aquela dos discursos estruturados, mas aquela do dia-a-dia, utilizada pelo cidado comum, nas suas aes prticas do cotidiano. Os etnometodlogos utilizam em suas pesquisas, em suas descries e interpretao da realidade social, os mesmos recursos lingsticos que o homem ordinrio, a linguagem comum (Coulon, 1995a, p. 32). Uma das bases do estudo do raciocnio prtico consiste na maneira como os membros de uma sociedade utilizam a palavra narrativa quotidianas para determinar a posio de suas experincias e de suas atividades. Portanto, o etnometodlogo se interessa pela maneira como os atores se servem da elocuo ou da fala para construir um conjunto de aes coordenadas e inteligveis. Cicourel (1977) estabelece que o mtodo utilizado pelos etnometodlogos deve ser o mesmo do lingista que, pretendendo descrever a estrutura da linguagem, se utiliza da elocuo ou da fala para construir a sua gramtica. Segundo ele,
etnometodlogos e lingistas recorrem a concepes da significao um pouco diferentes, mas tanto uns como outros tomam como ponto de partida a

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produo do discurso e da narrativa (...). O etnometodlogo sublinha que preciso entregar-se a todo um trabalho de interpretao para chegar a reconhecer que uma regra abstrata se adapta a uma situao particular, enquanto os lingistas minimizam a influncia das propriedades interacionais sensveis ao contexto, insistindo, ao contrrio, na importncia das regras sintticas, na anlise semntica (Cicourel, 1977, p.61).

A linguagem cotidiana, ordinria,

repleta de expresses indiciais. As expresses

indiciais so expresses, como por exemplo isto, eu, voc, etc, que tiram o seu sentido do prprio contexto (Coulon, 1995a, p. 32). Indicialidade um termo adaptado dos lingistas e refere-se a expresses que possuem significados trans-situacional, ou seja, expressam em si mesmas um conjunto de idias que superam o seu prprio significado literal ou sugerem a interligao de contedos j subentendidos ou j referidos, ou ainda, contedos que podem ser deduzidos pelos prprios atores no momento da interao, sem a necessidade de explanao verbal pormenorizada. As expresses que os atores empregam nos seus atos interacionais esto carregadas de indicialidade, ou seja, so formadas de expresses que somente ganham significado a partir do conhecimento do contexto local onde elas so produzidas. A indicialidade assim essa incompletude que toda palavra possui. Ela precisa estar situada num contexto especfico para revestir-se de significado (Votre & Figueiredo, 2003, p. 5). Segundo Coulon, uma expresso indicial que foi minuciosamente analisada pelos etnometodlogos foi a expresso et cetera. Esta expresso sugere ao discurso um complemento narrativo que s poder ser desenvolvido pelos atores que possurem o conhecimento contextual local no qual aquela fala se insere. A regra do et cetera exige que um interlocutor e um ouvinte aceitem tacitamente e assumam juntos a existncia de significaes e de compreenses comuns daquilo que se diz, quando as descries so consideradas evidentes, e mesmo que no sejam imediatamente evidentes. Isto manifesta a idia de existir um saber comum socialmente distribudo (Coulon, 1995a, p. 36). No pensamento sociolgico onde a lgica utilizada para balizar o discurso, as expresses indiciais so vistas como inconvenientes e so rechaadas das anlises por no permitir enunciar proposies gerais, uma vez que seu contedo somente recebe significao num contexto de relao mais amplo, via de regra varivel e muito flexvel, podendo ser interpretado de inmeras maneiras, dependendo do referencial contextual

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que dispe o ouvinte. Os etnometodlogos entendem que a linguagem ordinria desenvolvida pelos atores comuns, nas suas aes prticas e corriqueiras do dia-a-dia, por ser a base das relaes sociais, fornece a chave para o entendimento dos sentidos das aes que as pessoas desenvolvem nas suas prticas cotidianas. Procurar analisar e compreender o sentido das aes procurar entender como estas aes so comunicadas e transmitidas socialmente. Uma outra caracterstica decorrente desta perspectiva deriva do fato de que a indicialidade sugere sempre um sentido local e contextual, singular para cada ato interacional. Portanto, a sociologia no pode jamais almejar obter com suas anlises generalizaes que possam servir para explicar o conjunto dos fatos sociais dispersos nos diferentes contextos histricos e culturais. Desta forma, o pesquisador no deve solapar as expresses indiciais de suas anlises, mas ao contrrio, deve privilegiar ateno a elas, de modo a poder absorver o maior contedo explicativo possvel atravs das significaes contidas nelas. 8. A reflexividade Os atores sociais ao desenvolverem e praticarem suas atividades cotidianas descrevem o quadro em que esto inseridos a partir de uma operao mental onde correlacionam o cabedal de experincias adquiridas, os conhecimentos, a capacidade criativa e adaptativa e as trocas de intenes do processo interacional. Segundo Coulon, a reflexividade designa as prticas que ao mesmo tempo descrevem e constituem o quadro social. Descrever uma situao constitu-la. A reflexividade designa a equivalncia entre descrever e produzir uma interao, entre a compreenso e a expresso dessa compreenso (Coulon, 1995a, p. 42), ou seja, na medida que desenvolvemos nossas aes prticas, estamos envolvendo uma srie de atividades racionais motivadas tanto pelos reflexos dos sinais que recebemos do exterior como daqueles produzidos em nosso prprio interior. Essa reflexividade de sinais produzidas pelos atores que d origem s aes sociais, e esse o produto social que deve ser analisado pelos socilogos. O processo de reflexividade no o processo de reflexo que os atores desenvolvem sobre suas atitudes fatuais ou mentais. Quando se diz que as pessoas tm prticas reflexivas, isto significa que refletem sobre aquilo que fazem, embora no tenham conscincia do carter reflexivo de suas aes. Nos Estudos sobre Etnometodologia,

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Garfinkel afirma que a reflexividade pressupe

que as atividades pelas quais os membros produzem e administram as situaes de sua vida organizada de todos os dias so idnticas aos procedimentos usados para tornar essas situaes descritveis (Garfinkel, 1984, p. 55).

A propriedade reflexiva dos atores sociais permite que eles exprimam as significaes de seus atos e de seus pensamentos, ou seja, de suas aes sociais. Esse processo automtico e contnuo. Mesmo sem perceber, o indivduo desenvolve esta atividade a cada minuto de sua existncia, pois necessita a si prprio de encontrar motivaes e orientaes para suas aes. Esse conjunto de percepes gerados pela reflexividade serve como base para a tomada de deciso e para a formao de uma idia de mundo, coordenando os atores e articulando-os cooperativamente com os demais atores sociais. Para os etnometodlogos, a compreenso das significaes das aes s possvel a partir do prprio processo de reflexividade desenvolvido pelos atores, que deve ser captado e recuperado no momento em que so produzidos. Portanto as fontes dos dados para as anlises sociais devem ser os prprios atores, em interao efetiva, a partir do processo de relatabilidade, que apresentamos abaixo. 9. A relatabilidade (ou accountability) O termo accountability, que designa para Garfinkel a propriedade de relatabilidade, ou seja, de descrio, uma caracterstica que permite aos atores sociais comunicarem e tornarem as atividades prticas racionais compartilhveis. A relatabilidade est intimamente ligada ao processo de reflexividade. A relatabilidade so as descries que os atores fazem de seus processos reflexivos, procurando mostrar sem cessar a constituio da realidade que produziram e experienciaram. Em outras palavras, a relatabilidade no a descrio pura e simplesmente da realidade enquanto prconstituda, mas enquanto essa descrio em se realizando, fabricando o mundo, construindo-o (Coulon, 1995a, p. 46). A relatabilidade a propriedade que permite que os atores tornem o mundo visvel a partir de suas aes, tornando as aes compreensveis e transmissveis. Ao passo que so descritas, ou seja, ao passo que so dotadas de significado e sentido atravs dos processos pelos quais so relatadas, as aes sociais exprimem o mundo social na sua mais pura essncia. Os etnometodlogos no esto, portanto, preocupados em apenas descrever as aes
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sociais a partir dos relatos fornecidos pelos atores, mas procuram compreender como os atores reconstituem permanentemente uma ordem social frgil e precria, a fim de compreenderem e serem compreendidos (Coulon, 1995a, p. 46), em outras palavras, como os atores conseguem estabelecer intercmbio, comunicao, interao. Considerar que o mundo social relatvel (accountable), significa dizer que ele disponvel, passvel de ser descrito, compreendido, analisado pelos socilogos a partir da accountable dos atores em interao. 10. A noo de membro Para os etnometodlogos, membro no apenas um ente que pertence a um determinado grupo, mas ao contrrio, um ente que compartilha a construo social daquele determinado grupo. Em outras palavras, membro o indivduo que domina a linguagem comum do grupo, que interage com os demais a partir de redes de significao estabelecidas nos processos interacionais, que compreende o mundo social em que est inserido sem grandes esforos racionais, mas apenas pela pertena natural de sua socializao. Segundo Coulon, um membro
uma pessoa dotada de conjunto de modos de agir, de mtodos, de atividades, de savoir-faire, que a fazem capaz de inventar dispositivos de adaptao para dar sentido ao mundo que a cerca. algum que, tendo incorporado os etnomtodos de um grupo social considerado, exibe naturalmente a competncia social que o agrega a esse grupo e lhe permite fazer-se reconhecer e aceitar (Coulon, 1995a, p. 48).

11. Uma perspectiva metodolgica da etnometodologia Como vimos, a etnometodologia se funda sob o estudo do raciocnio prtico do cotidiano, buscando a partir desde conjunto de evidncias reconstruir uma explicao precria da realidade observada. Precria no no sentido pejorativo, ou seja, com a conotao de parcialidade, de insuficincia, mas de relativa humildade cientfica, admitindo-se que as explicaes servem para dar conta das significaes interacionais de um determinado grupo, em determinado contexto histrico e cultural, e to somente, no podendo explicar realidades totalizantes, de grande abrangncia. A partir dos anos de 1970, a etnometodologia comeou a cindir-se, segundo Coulon,
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em dois grupos. De um lado, se colocaram aqueles socilogos que, embora adeptos das novas perspectivas propostas pela etnometodologia, mantinham seus vnculos com as preocupaes mais tradicionais da sociologia, como os campos da educao, da justia, das organizaes, das administraes, da cincia (Coulon, 1995a, p. 26). De outro lado, se colocaram os analistas de conversao, que tentam descobrir em nossas conversas as reconstrues contextuais que permitem lhes dar um sentido e dar-lhes continuidade (ibidem). De fato, uma das bases do raciocnio prtico encontra-se na maneira como os membros de uma sociedade utilizam a palavra e a narrativa cotidianas para determinar a posio de suas experincias e de suas atividades (Cicourel, 1977, p. 60). Greg Myers (2002) discute a anlise da conversao e da fala, uma tcnica derivada da etnometodologia. Ao apresentar a tcnica, Myers diverge de metodologias que tentam reduzir enormes quantidades de dados brutos de uma pesquisa, sejam eles entrevistas j transcritas, formulrios de levantamento e anotaes de estudos de caso ou anotaes de campo, com o objetivo de usar estes dados em uma argumentao, pois assim so desconsiderados os momentos reais da fala e/ou as marcas na pgina. O autor argumenta que, muitas vezes, adequado voltar a esta enorme quantidade de dados da pesquisa, desde que possamos perceb-los como falas, olhando para interaes especficas em suas situaes particulares (Myers, 2002, p. 271). Myers tambm dedica importncia interao social entre pesquisador e pesquisado. Segundo ele, o objetivo dos manuais de pesquisa em cincias sociais eliminar possveis influncias que possam afastar a situao da pesquisa do mundo real. Sendo assim, as interaes de pesquisa so planejadas a fim de serem padronizadas e reduzidas, desconsiderando, assim, o pesquisado e as circunstncias da interao de pesquisa, enquanto que, outros pesquisadores lembram que at mesmo os encontros planejados transformam-se em complexas formas de interao social. Tudo pode ser analisado a partir do referencial do sujeito da investigao. Portanto, o interesse da anlise de conversao est em perceber como os participantes organizam a interao de momento a momento (Myers, 2002, p. 272). Na anlise da conversao, os dados de pesquisa no so considerados como tendo um status especial que os separe de outra fala (Myers, 2002, p. 272). Com esta tcnica, o pesquisador realiza uma anlise detalhada a partir da fala dos sujeitos da pesquisa, podendo, assim, identificar categorias utilizadas pelos participantes, como
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tambm, seus pontos de vista. Segue, desta forma, em direo a uma pesquisa mais reflexiva, pois, alm de considerar o referencial do participante, o prprio pesquisador poder refletir a respeito de seu papel social. Ao trabalhar com grupos focais8, Myers percebe que esta tcnica produz uma grande quantidade de dados e uma forma de trabalhar com tal quantidade seria usar as transcries como dados brutos. Ele objetiva mostrar como os participantes gerenciaram ordenadamente a interao. Para este enfoque, o analista busca a interpretao de um turno (fala de uma pessoa do comeo ao fim), examinando a resposta de outro participante no turno seguinte, pois, a chave da organizao espacial est nas relaes entre os turnos adjacentes (Myers, 2002, p. 274). Porm, este enfoque exige muita ateno para a forma com que cada fala foi realmente feita, principalmente, com questes de tempo. Os detalhes da transcrio so essenciais para realizar a anlise de conversao e, portanto, Myers destaca alguns tpicos prticos que devem ser considerados desde o comeo da pesquisa.

a) Planejamento: o tpico guia, ou a folha da entrevista, deve garantir uma

gravao clara.

b) Registro: a gravao deve ser clara para permitir uma boa transcrio. O
local deve ser analisado com antecipao, pois no pode haver muitos rudos.

c) Transcrio: sua forma muito discutida; algumas opinies so citadas por

Myers que destaca, entre outros, Elinor Ochs como a favor de tratar a transcrio como teoria; Sharrock & Anderson que defendem uma transcrio detalhada utilizada na anlise de conversao e Atkison & Heritage como defensores de uma lista de smbolos-padro para anlise de conversao. Entende-se que quanto mais detalhada for a transcrio, mais rica ser sua anlise; no entanto, para uma transcrio mais acurada preciso dispor de maior tempo e recursos financeiros.

8 Myers toma como exemplo uma transcrio de seu estudo realizado na Lancaster University, em conjunto com John Urry, Bronislaw Szerszynski e Mark Toogood, sobre Cidadania global e o meio ambiente, cuja tcnica utilizada foi a de grupos focais.

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d) Atribuies: para analisar uma fala preciso ter clareza a fim de saber quem
disse o qu. Tal ponto exige um certo esforo para identificar as continuidades ou as falas de cada participante.

e) Anlise: ser menos extensa que a transcrio, no entanto, importante que

o primeiro passo da anlise seja uma leitura atenta da transcrio juntamente com a escuta da fita.

f) Relatrio: para Myers, a forma ideal de relatrio seria mostrar sees da fita
como demonstrao de um argumento. No entanto, como as transcries so detalhadas, elas ocupam muito espao em relatrios impressos e a leitura de transcries detalhadas pode ser desestimulante para leitores no acostumados com a tcnica. Myers acredita que tecnologias futuras superem essas dificuldades, porm cabe ao pesquisador definir os pontos mais relevantes e definir as metodologias de pesquisa e os pressupostos tericos sobre suas investigaes sociais. Myers sugere algumas caractersticas para anlise. Ele acredita no existir uma listagem simples de caractersticas que sejam relevantes na anlise de conversao; no entanto, a partir de seu exemplo, ele sugere pontos como: seqncia, tpico, formulao e indexao. Tais caractersticas se relacionam com os tpicos mais amplos da investigao.
As pessoas no apenas chegam com atitudes favorveis ou desfavorveis, com respeito a determinados atores ou aes. Elas tomam posio com respeito s insinuaes do moderador, sobre as contribuies dos outros participantes, sobre os objetos que as rodeiam e sobre as aes e a fala que se desenvolvem. Elas propem e exploram possveis colocaes com relao ao turno anterior, e desse modo no surpresa que seus pontos de vista sejam muitas vezes complexos, instveis e aparentemente contraditrios. Para os pesquisadores, a interao um modo de investigar opinies; para os participantes, as formulaes de suas opinies so um modo de interao, em uma sala cheia de pessoas estranhas (Myers, 2002, p. 285).

O autor ainda expe alguns problemas metodolgicos sobre anlise de conversao. Para ele, a anlise detalhada da fala prope questes diferentes. A inferncia se refere capacidade de persuaso de toda a interpretao. O analista procuraria exemplos em

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que os participantes discordam e mostraria como outros participantes respondem a essas instncias como uma oportunidade de realizao de suas expectativas. A relao da amostra com o conjunto social mais amplo chama-se generalizao. preciso evitar tais generalizaes, pois os grupos estudados no so escolhidos para representar a sociedade como um todo, mas so grupos escolhidos devidos s suas particularidades para que pudessem dizer algo referentes s questes tericas propostas. Outro problema metodolgico levantado por Myers sobre a relao dos participantes da investigao com vrios grupos sociais, ou seja, a identidade. preciso ter cuidado ao atribuir afirmaes a grupos sociais especficos; os pesquisadores da anlise de conversao somente do ateno para os elementos de identidade mostrados pelos participantes na fala. Um ltimo problema apresentado sobre o tipo de atividade, sobre a relao entre o que eles fazem ou dizem nos grupos focais e o que eles iriam fazer ou dizer em outros contextos, sobre em que pensam os participantes quando falam. Os argumentos de Myers justificam que uma anlise cuidadosa das falas, das transcries, adotando modelos baseados na anlise de conversao, pode nos levar a compreenses mais claras sobre os dados coletados de uma pesquisa em cincias sociais. No entanto, preciso considerar que a anlise necessita de muita ateno durante a gravao e a transcrio. Por um lado, tal anlise permite ao pesquisador examinar as categorias dos participantes e a relevncia dada a essas categorias pelos prprios participantes, fornecendo explicaes mais claras. E por outro, pode ser uma oportunidade para o melhoramento das tcnicas de pesquisa, pois possibilita a reflexo sobre a investigao e o lugar do pesquisador dentro dela. 12. Bibliografia BERGMANN, Peter e LUCKMANN, Thomas. A Construo Social da Realidade: Tratado de Sociologia do Conhecimento. Porto Alegre: EdPUCRS, 1998. BIRBAUM, Pierre e CHAZEL, Franois. Teoria Sociolgica. Traduo de Gisela Stock de Souza e Hlio de Souza. So Paulo: Hucitec/EdUSP, 1977. CICOUREL, Aaron. A Etnometodologia. In BIRBAUM, Pierre e CHAZEL, Franois. Teoria Sociolgica. Traduo de Gisela Stock de Souza e Hlio de Souza. So Paulo: Hucitec/EdUSP, 1977. COHN, Gabriel. Weber. Coleo Grandes Cientistas Sociais. 7 ed. So Paulo: tica, 1999. COULON, Alan. Etnometodologia. Traduo de Ephraim Ferreira Alves. Petrpolis,
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