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Projet USE-CASE :

NB : A rendre le mercredi 23/03/2011 par voie lectronique ladresse : mamadoubousso@hotmail.com. Le travail sera fait par groupe de trois tudiants

L'entreprise MegaKebab regroupe de nombreux restaurants appels "Points Kebab". Elle est spcialise dans la livraison domicile de Kebabs et autres spcialits. Actuellement, les commandes se font par tlphone directement auprs de chaque restaurant. Un nombre limit de commandes peut tre trait et chaque client doit connatre la carte des plats offerts par le Point Kebab contact (ils varient dun restaurant lautre). La direction de MegaKebab souhaite informatiser le processus de commande/fabrication/livraison via un logiciel baptis CyberKebab. Grce ce logiciel, MegaKebab souhaite grer distance et de manire centralise toutes les commandes, les Points Kebab et les employs appels "Collaborateurs". Cette centralisation doit permettre de rendre accessible sur Internet tous les plats disponibles. Chaque plat est dcrit par un nom, une photo et un prix (identique partout). Dans le cadre de la politique marketing, une dure est galement associe chaque plat chaud : si le temps coul entre la fin de prparation et la livraison est suprieur cette dure, le client peut se faire rembourser sa commande. Cependant, pour ne pas inciter les clients utiliser cette possibilit, cette opration n'est pas disponible sur Internet : le client doit remplir une demande crite sur papier libre et l'envoyer au grant de MegaKebab. A tout moment il est possible de passer une commande par Internet. Le client doit disposer d'une carte de crdit qui l'identifie de manire unique. Lors d'une premire commande il lui est galement demand de saisir son nom et de situer son lieu de rsidence sur une carte de la ville. Une mme commande peut comporter plusieurs plats. Pour chaque plat slectionn le client doit indiquer la quantit dsire. Aprs avoir pass sa commande, le client peut tout moment consulter l'tat de sa commande. Tant que la commande n'est pas partie du PointKebab, il peut l'annuler. Les Points Kebab sont ouverts 24h/24. Pour assurer un service 24h/24 dans toute la ville, MegaKebab fait appel un grand nombre de collaborateurs, souvent tudiants, qui ont des horaires trs flexibles. Lors de leur embauche, un tlphone portable leur est remis. Il suffit d'appuyer sur un bouton pour faire part de leur disponibilit auprs de MegaKebab. Un autre bouton permet d'indiquer qu'ils ne le sont plus. A tout moment le grant peut consulter via Internet l'tat du systme global. Il peut affecter un collaborateur soit un Point Kebab soit la livraison. Un collaborateur peut ainsi changer de lieu de travail ou de rle plusieurs fois dans une journe : le rle du grant est d'optimiser l'attribution de chacun en fonction des commandes. Lorsqu'un client passe une commande, il n'indique pas de PointKebab particulier; c'est le grant qui affecte la commande un PointKebab et un livreur. Le grant cherche en gnral optimiser la distance parcourue ainsi que les activits des PointKebabs et des collaborateurs. Chaque livreur utilise son propre moyen de transport (bus, vlo, roller, voiture ). Par contre, un appareil appel "Pilote" lui est remis lors de son affectation la livraison. Chaque pilote intgre un GPS permettant de localiser le livreur de manire prcise via une liaison satellite. Un cran permet au livreur de consulter les commandes qui lui ont t affectes. Il peut tout moment consulter la carte et se situer par rapport aux points Kebab et aux clients livrer. Le livreur utilise galement le pilote pour indiquer quand il rcupre une commande auprs du Point Kebab et quand il livre la commande au client.

Dans chaque Point Kebab un collaborateur joue le rle de "coordinateur". C'est le seul du restaurant agir directement avec CyberKebab : les autres collaborateurs prparent les plats. Le coordinateur consulte les commandes raliser et indique pour chaque commande quand sa prparation dbute, quand elle se termine et quand elle est remise au livreur.

Modliser les cas d'utilisation du systme CyberKebab.