Metodologa de Solucin de Problemas

En la solucin de problemas intervienen los procesos del pensamiento requeridos para analizar, evaluar y resolver diversas situaciones, las cuales pueden ser sencillas o muy complicadas. La situacin se torna problemtica cuando exige del individuo acciones o respuestas que este no puede proporcionar en forma inmediata porque no dispone de la informacin o de los mtodos especficos para llegar a la solucin. La capacidad de solucin de problemas tiene como propsito resolver una dificultad, para ello relaciona, interpreta, transfiere, establece relaciones causa-efecto y su propsito ser encontrar una solucin, llegar a una conclusin o hacer una generalizacin. Antes de hablar de metodologas de solucin de problemas debes tener muy claro el concepto de mtodo, que a lo largo de la historia ha llamado la atencin de gran cantidad de filsofos y cientficos. El Diccionario Larousse define el trmino mtodo como el conjunto de operaciones ordenadas con que se pretende obtener un resultado. La metodologa es la ciencia que aplica este mtodo. Existen muchos tipos de metodologas, como la metodologa de investigacin, metodologa de enseanza aprendizaje, etc., as como la metodologa de solucin de problemas, que aplicamos constantemente en la vida diaria. Pero en este caso hablaremos especficamente de la solucin de problemas que podemos resolver mediante el uso de la computadora. La solucin de los problemas consta de 5 etapas que garantizan la llegada correcta a la solucin: identificacin del problema, planteamiento de alternativas de solucin, eleccin de una alternativa de solucin, eleccin de una alternativa, desarrollo de la solucin y evaluacin de esta.
ETAPA IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA DESCRIPCIN La identificacin del problema es una fase muy importante en la metodologa, pues de ella depende el desarrollo posterior en busca de la solucin. Un problema bien delimitado es una gran ayuda para que el proceso general avance bien; un problema mal definido provocar desvos conceptuales que sern difciles de remediar posteriormente. En esta etapa es fundamental el anlisis de la informacin inicial (entrada) con el fin de distinguir los datos pertinentes de los que no lo son, de manera que se pueda elegir la configuracin ms conveniente respecto a las soluciones posibles. Tambin deben definirse los datos de salida que garanticen la continuidad del proceso para que sea ms fcil eliminar las expectativas negativas. Despus de la definicin del problema y del anlisis de los datos de entrada, el proceso contina con el anlisis de las alternativas de solucin. Por lo general, la solucin de un problema puede alcanzarse por distintas vas. Es til tratar de plantear la mayor cantidad de alternativas posibles de solucin, pues de esta forma las probabilidades aumentan a favor de encontrar la va correcta. Se debe destacar que no es conveniente extender demasiado el nmero de alternativas, pues si el nmero de stas es demasiado alto, se presentar una mayor dificultad para elegir la mejor de todas, que es en definitiva el objetivo del proceso. Despus de tener todo el repertorio de alternativas, es necesario ACCIONES 1. PREGNTATE: A. Comprendes el problema? B. La informacin es suficiente? C. Identificas los datos de entrada? D. Entiendes qu caractersticas debe tener la solucin o los resultados de salida? 2. Realiza una investigacin documental 3. Consulta a personas con experiencia o dominio en el rea del problema.

PLANTEAMIENTO DE ALTERNATIVAS DE SOLUCIN

ELECCIN DE

4. ANALIZA:

UNA ALTERNATIVA

pasar a otra etapa: la eleccin de la mejor entre todas las posibilidades. Esta fase es muy importante porque de la eleccin realizada depende el avance final hasta la solucin. La orientacin hacia delante supone la irreversibilidad si la decisin es acertada o una reversibilidad costosa, pues si la decisin no es acertada, es necesario retroceder, lo que afecta la optimizad del proceso. Por tanto, es necesario que cada alternativa sea bien analizada para que la toma de decisiones sea bien justificada. Deber elegir la alternativa que sea la ms adecuada para la solucin de problemas, tomando en cuenta las caractersticas del problema y las caractersticas que deber tener la solucin, as como los elementos, datos o informacin con la que cuentas. Despus de decidir cul es la mejor alternativa de todas, se llega a la etapa de la solucin. En esta fase, a partir de los datos relacionados con la alternativa seleccionada, se aplican las operaciones necesarias para solucionar el problema. La seleccin de los procesos tambin debe ser determinada en funcin de la optimizad, es decir, las operaciones deben llegar a la solucin por el camino ms corto para garantizar la mayor eficiencia en el funcionamiento. Si la alternativa es la ptima, llevar a la solucin deseada que fue prevista en la identificacin del problema.

a. Caractersticas propias del problema. b. Disponibilidad de recursos. c. Habilidades y destrezas personales.

DESARROLLO DE SOLUCIN

5. Identifica submetas o divide el problema en mdulos, adems de emplear los recursos adicionales necesarios, tales como: Diagrama de bloques y diagramas de flujo. Emplear modelos. 6. Escribe la solucin con 7. a. b. suficiente claridad. CONTESTA: Tu solucin es correcta? Tu respuesta satisface completamente lo establecido en el problema? Puedes comprobar el resultado? Adviertes otra solucin ms sencilla? La solucin se puede extender a un caso general?

EVALUACIN DE LA SOLUCIN

Luego de haber desarrollado la solucin queda an una etapa, que es la evaluacin. En los procesos industriales a este procedimiento se le llama control de la calidad y consiste en determinar que la solucin obtenida es lo que esperaba conseguir comprobando que el resultado sea correcto. En esta fase se deben pulir los procesos ya realizados y tratar de llevarlos a un grado mayor de optimizad, pues el algoritmo ms eficiente en la solucin de un problema es el que llega a su objetivo final con la mayor economa de procedimientos que sea posible.

c. d. e.

Bibliografa: 1. Arenaza Villavicencio, Alejandro Enrique, Fredy Mariano Canseco Ramrez y Fortino Sosa Monterrubio. INFORMATICA 2. Editorial McGraw-Hill, Mxico, 2007. Pgs. 6 y7. 2. Prez Chvez, Cecilia. INFORMTICA 2. ST EDITORIAL. Pgs. 21-23. Referencias Electrnicas: http://www.scribd.com/doc/7363778/Metodologia-Para-Resolver-Un-Problema, Fecha Consulta: 16/08/2010 http://www.scribd.com/doc/6403714/GUIA-PARA-EL-DESARROLLO-DE-LA-CAPACIDAD-PARA-LASOLUCION-DE-PROBLEMAS, Pgs. 17 y 18 Fecha Consulta: 16/08/2010