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Les consommateurs dans la France de 2013 Ce qui a vraiment changé depuis 2008 Paris,
Les consommateurs dans la France de 2013 Ce qui a vraiment changé depuis 2008 Paris,

Les consommateurs dans la France de 2013

Ce qui a vraiment changé depuis 2008

Paris, 23 avril 2013

Rémy Oudghiri

Les consommateurs dans la France de 2013 Ce qui a vraiment changé depuis 2008 Paris, 23
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L’état d’esprit en 2013

1 L’état d’esprit en 2013 2

Oct/10

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Jun/12

Aug/11 Mar/11 Jan/13 Apr/11 Aug/12 Jun/11 Mar/12 Jun/12 Depuis 2008, l’économie mondiale peine à redécoller

Depuis 2008, l’économie mondiale peine à redécoller

Depuis 2008, l’économie mondiale peine à redécoller 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Évolution

70%

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Évolution de la perception de la situation économique depuis 2007

« La situation économique dans mon pays est bonne »

64%

« La situation économique dans mon pays est bonne » 64% 51% 45% 61% 47% 43%
51% 45%
51%
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61%

47%

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Am. du Nord

Am. Latine

Asie

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Europe

La situation économique vue de France… Évolution de la perception de la situation économique depuis

La situation économique vue de France…

La situation économique vue de France… Évolution de la perception de la situation économique depuis 2007

Évolution de la perception de la situation économique depuis 2007

100%

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« La situation économique dans mon pays est bonne » Chine Allemagne USA France Espagne
« La situation économique dans mon pays est bonne »
Chine
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France
Espagne
Apr/07
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Mar/13
Depuis 2010, plus de la moitié des Français disent avoir de la peine à boucler

Depuis 2010, plus de la moitié des Français disent avoir de la peine à boucler les fins de mois

disent avoir de la peine à boucler les fins de mois « J’ai de plus en

« J’ai de plus en plus de mal à

joindre les deux bouts »

48%

50%

51%

41%
41%

2006

2008

2010

2012

fins de mois « J’ai de plus en plus de mal à joindre les deux bouts
fins de mois « J’ai de plus en plus de mal à joindre les deux bouts
Une proportion toujours plus importante de Français anticipe une dégradation de leur situation financière Projection

Une proportion toujours plus importante de Français anticipe une dégradation de leur situation financière

anticipe une dégradation de leur situation financière Projection sur l’évolution de leur situation financière

Projection sur l’évolution de leur situation financière dans un an :

VA SE DEGRADER

33% 2012
33%
2012

27%

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14%
14%

2006

2008

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Projection sur l’évolution de leur situation financière dans un an :

VA S’AMELIORER

19% 2012
19%
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22%
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2006

2008

2010

Toutes les catégories de revenu l’anticipent Projection sur l’évolution de leur situation financière dans un

Toutes les catégories de revenu l’anticipent

Projection sur l’évolution de leur situation financière dans un an :

VA SE DEGRADER

de leur situation financière dans un an : VA SE DEGRADER 34% 34% 32% 30% 27%
34% 34% 32% 30% 27% Moins de De 2000 à De 3000 à De 4000€
34%
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Moins de
De 2000 à
De 3000 à
De 4000€ à
Plus de 6000€
2000€
3000€
4000€
6000€
Par niveau de revenu mensuel
Conséquence : la nostalgie a fortement progressé « En France, c’était mieux avant » 49%

Conséquence : la nostalgie a fortement progressé

Conséquence : la nostalgie a fortement progressé « En France, c’était mieux avant » 49% 50%

« En France, c’était mieux avant »

49%

50%

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30%

2006

2008

2010

2012

45% des Français en 2012 :

e s F r a n ç a i s e n 2 0 1 2
« Dans ma vie, je m’inspire de plus en plus des valeurs du passé »
« Dans ma vie, je m’inspire de plus
en plus des valeurs du passé »
Et les Français ont de plus en plus peur de l’avenir « L’avenir me fait

Et les Français ont de plus en plus peur de l’avenir

Et les Français ont de plus en plus peur de l’avenir « L’avenir me fait de

« L’avenir me fait de plus

en plus peur »

51% 49% 40%
51%
49%
40%

2008

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« Le manque d’argent,

vivre dans la misère »

52% 50% 41% 34%
52%
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2006

2008

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2
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2 La France connectée : retour sur une mutation accélérée 10

La France connectée :

retour sur une mutation accélérée

2 La France connectée : retour sur une mutation accélérée 10
Trois Français sur quatre sont aujourd’hui internautes 86% utilisent internet au moins 1 fois /

Trois Français sur quatre sont aujourd’hui internautes

Trois Français sur quatre sont aujourd’hui internautes 86% utilisent internet au moins 1 fois / jour
86%
86%

utilisent internet au moins 1 fois / jour

internautes 86% utilisent internet au moins 1 fois / jour Un Français sur deux est un

Un Français sur deux est un MOBINAUTE

2009 14%
2009
14%

x3

2012 44%
2012
44%
La tablette s’impose irrésistiblement dans les foyers … Le marché des tablettes : prévisions Ventes

La tablette s’impose irrésistiblement dans les foyers

tablette s’impose irrésistiblement dans les foyers … Le marché des tablettes : prévisions Ventes mondiales (en

Le marché des tablettes : prévisions

Ventes

mondiales

(en millions)

2011

60 M
60 M

2012

118 M
118 M

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369 M: prévisions Ventes mondiales (en millions) 2011 60 M 2012 118 M 2016 La France est

: prévisions Ventes mondiales (en millions) 2011 60 M 2012 118 M 2016 369 M La
: prévisions Ventes mondiales (en millions) 2011 60 M 2012 118 M 2016 369 M La
: prévisions Ventes mondiales (en millions) 2011 60 M 2012 118 M 2016 369 M La

La France est au 4 è m e rang mondial 4 ème rang mondial

De nouveaux usages se sont imposés MOBILITÉ 30% des Français surfent sur Internet quand ils

De nouveaux usages se sont imposés

MOBILITÉ

De nouveaux usages se sont imposés MOBILITÉ 30% des Français surfent sur Internet quand ils voyagent

30% des Français surfent sur Internet quand ils voyagent en train, 26% dans les transports en des Français surfent sur Internet quand ils voyagent en train, 26% dans les transports en commun.

SIMULTANÉITÉ

train, 26% dans les transports en commun. SIMULTANÉITÉ 47% envoient des SMS devant leur télévision, 26%
train, 26% dans les transports en commun. SIMULTANÉITÉ 47% envoient des SMS devant leur télévision, 26%

47% envoient des SMS devant leur télévision, 26% sont sur les réseaux sociaux en regardant la télévision.

47% envoient des SMS devant leur télévision, 26% sont sur les réseaux sociaux en regardant la
Via les écrans, la recherche des bonnes affaires s’est banalisée « Je passe beaucoup de

Via les écrans, la recherche des bonnes affaires

s’est banalisée

écrans, la recherche des bonnes affaires s’est banalisée « Je passe beaucoup de temps à rechercher

« Je passe beaucoup de temps à

rechercher les bonnes affaires »

des bonnes affaires s’est banalisée « Je passe beaucoup de temps à rechercher les bonnes affaires

52%
52%
des bonnes affaires s’est banalisée « Je passe beaucoup de temps à rechercher les bonnes affaires
Boom des promotions : Sur la toile, on ne parle que de ça… WEB LISTENING

Boom des promotions :

Sur la toile, on ne parle que de ça…

Boom des promotions : Sur la toile, on ne parle que de ça… WEB LISTENING :

WEB LISTENING : « pas cher » + « bon réduction » + « en réduction »

: Sur la toile, on ne parle que de ça… WEB LISTENING : « pas cher
Les soldes et les promotions se sont banalisées « Je profite souvent des soldes ou

Les soldes et les promotions se sont banalisées

Les soldes et les promotions se sont banalisées « Je profite souvent des soldes ou des

« Je profite souvent des soldes ou des

promotions de dernière minute »

68%

64%

64%

63%

« Je profite souvent des soldes ou des promotions de dernière minute » 6 8 %

2006

2008

2010

2012

« Je profite souvent des soldes ou des promotions de dernière minute » 6 8 %
Plus on communique, moins on se voit… « Les nouvelles technologies me simplifient la vie

Plus on communique, moins on se voit…

Plus on communique, moins on se voit… « Les nouvelles technologies me simplifient la vie »

« Les nouvelles technologies

me simplifient la vie »

65%

59%

55%
55%

2008

2010

2012

« Avec les nouvelles technologies, les gens

passent moins de temps ensemble »

84%

71% 65% 65% 54%
71%
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2006

2008

2010

2012

2013

Les réseaux sociaux suscitent un nouvel état d’esprit La vraie influence ce n’est pas :

Les réseaux sociaux suscitent un nouvel état d’esprit

Les réseaux sociaux suscitent un nouvel état d’esprit La vraie influence ce n’est pas : l’individu

La vraie influence ce n’est pas :

l’individu a pris le pouvoir

ce n’est pas : l’individu a pris le pouvoir … … mais : les individus prennent
ce n’est pas : l’individu a pris le pouvoir … … mais : les individus prennent

mais : les individus prennent l’habitude d’entrer en relation

les uns avec les autres.

3
3
3 L’art de la débrouille version XXL 19

L’art de la débrouille version XXL

3 L’art de la débrouille version XXL 19
Acheter et vendre de particulier à particulier  le phénomène le plus emblématique de la

Acheter et vendre de particulier à particulier le phénomène le plus emblématique de la période

 le phénomène le plus emblématique de la période  Le 8 è m e site
 le phénomène le plus emblématique de la période  Le 8 è m e site

Le 8 ème site Internet le plus visité en France

Entraide, petits services, compléments de revenus : les individus s’organisent en marge des institutions Accéder

Entraide, petits services, compléments de revenus :

les individus s’organisent en marge des institutions

: les individus s’organisent en marge des institutions Accéder à des services gratuits ou en rendre
: les individus s’organisent en marge des institutions Accéder à des services gratuits ou en rendre

Accéder à des services gratuits ou en rendre soi-même.

Accéder à des services gratuits ou en rendre soi-même. Trouver dans son voisinage des personnes pouvant
Accéder à des services gratuits ou en rendre soi-même. Trouver dans son voisinage des personnes pouvant

Trouver dans son voisinage des personnes pouvant acheter ou vendre des « tâches ».

L’esprit « CO » se diffuse • Emergence des réseaux sociaux qui permettent de trouver

L’esprit « CO » se diffuse

L’esprit « CO » se diffuse • Emergence des réseaux sociaux qui permettent de trouver des

Emergence des réseaux sociaux qui permettent de trouver des personnes souhaitant effectuer des activités à plusieurs.

CO-Sport

souhaitant effectuer des activités à plusieurs . CO-Sport Certaines stations, comme « Les Ménuires », proposent
souhaitant effectuer des activités à plusieurs . CO-Sport Certaines stations, comme « Les Ménuires », proposent

Certaines stations, comme « Les Ménuires », proposent de partir à la neige en covoiturage, se loger en colocation et

faire du ski en co-skiant.

CO- lunching CO- brunching CO- dining

Créé en 2011, le site Colunching.com est actif dans 30 pays

en 2011, le site Colunching.com est actif dans 30 pays CO-vacances Les initiatives se multiplient visant

CO-vacances

Les initiatives se multiplient visant à faciliter l’organisation de vacances et voyages pour personnes seules. (TripTrib, Qui veut partir?)

visant à faciliter l’organisation de vacances et voyages pour personnes seules. (TripTrib, Qui veut partir?) 22
Le « CO » : faire appel aux autres, c’est plus simple  Faire appel

Le « CO » : faire appel aux autres, c’est plus simple

Le « CO » : faire appel aux autres, c’est plus simple  Faire appel aux

Faire appel aux autres ou partager avec eux est de plus en plus considéré comme une solution simple et économique.

« C’est moins cher, plus accessible, flexible. Je l’ai fait il y a deux mois. On avait besoin d’un mini van pour neuf personnes, les prix étaient le triple chez un concessionnaire classique et la personne elle, était sérieuse et à deux pas de chez moi » Margaux, France

chez un concessionnaire classique et la personne elle, était sérieuse et à deux pas de chez
État des lieux des pratiques « CO » en France Vous l'avez déjà pratiquée Vous

État des lieux des pratiques « CO » en France

État des lieux des pratiques « CO » en France Vous l'avez déjà pratiquée Vous ne

Vous l'avez déjà pratiquée

« CO » en France Vous l'avez déjà pratiquée Vous ne l'avez jamais pratiquée mais cela

Vous ne l'avez jamais pratiquée mais cela vous intéresserait de le faire

Vendre des produits à d’autres particuliers via des sites d’annonces en ligne (ex : leboncoin.fr)

Echanger / troquer des produits ou des services avec d’autres personnes

Adhérer à une AMAP

Louer un bien ou un équipement qui vous appartient à une personne qui en a besoin

52 21 11 38 6 38 6 30
52
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à une personne qui en a besoin 52 21 11 38 6 38 6 30 A

A quelle fréquence utilisez-vous chacun le transport suivant?

quelle fréquence utilisez-vous chacun le transport suivant? Pratiquants mensuels ou hebdomadaires Covoiturage Pratique

Pratiquants mensuels ou hebdomadaires

Covoiturage

Pratique moins fréquente 8 13
Pratique moins fréquente
8
13
chacun le transport suivant? Pratiquants mensuels ou hebdomadaires Covoiturage Pratique moins fréquente 8 13 24
Au-delà du « CO », la famille retrouve sa fonction de solidarité 32% des Français

Au-delà du « CO », la famille retrouve sa fonction de solidarité

du « CO », la famille retrouve sa fonction de solidarité 32% des Français consacrent plus

32% des Français consacrent plus de temps 32% qu’il y a cinq ans à leurs proches qu’il y a cinq ans à leurs proches

20% les soutiennent davantage financièrement les soutiennent davantage financièrement

consacrent plus de temps qu’il y a cinq ans à leurs proches 20% les soutiennent davantage
Les solidarités familiales se sont renforcées Vos parents vous aident régulièrement AU MOINS UNE PRATIQUE

Les solidarités familiales se sont renforcées

Les solidarités familiales se sont renforcées Vos parents vous aident régulièrement AU MOINS UNE PRATIQUE Rendre

Vos parents vous aident

régulièrement

AU MOINS UNE PRATIQUE

Rendre des services (ménage,

courses, garde des enfants

)

Aide financière

Aide matérielle (hors argent)

Paiement de factures

Paiement de loyer ou aide à l'achat de logement

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Vous aidez régulièrement

vos parents

AU MOINS UNE PRATIQUE

Rendre des services (ménage,

courses, garde des enfants

)

Aide matérielle (hors argent)

Aide financière

Paiement de factures

Paiement de loyer ou aide à l'achat de logement

45 14 9 3 2
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Evolution 2010-2012

La valeur famille : un consensus national « Je souhaiterais consacrer beaucoup plus de temps

La valeur famille : un consensus national

La valeur famille : un consensus national « Je souhaiterais consacrer beaucoup plus de temps à

« Je souhaiterais consacrer beaucoup plus

de temps à ma famille »

80%

74%

beaucoup plus de temps à ma famille » 8 0 % 74% 2010 2012 80% des

2010

2012

80% des Français =

« Je me sens très proche de chacun des membres de ma famille»
« Je me sens très proche de chacun
des membres de ma famille»
Les retraités viennent au secours des actifs > En France, les retraités sont ceux qui

Les retraités viennent au secours des actifs

Les retraités viennent au secours des actifs > En France, les retraités sont ceux qui aident
>
>

En France, les retraités sont ceux qui aident le plus, tout en étant les moins aidés.

76% des retraités déclarent aider leurs enfants.

En France, 1 célibataire actif sur 2… …vit chez ses parents 29

En France, 1 célibataire actif sur 2…

En France, 1 célibataire actif sur 2… …vit chez ses parents 29

…vit chez ses parents

En France, 1 célibataire actif sur 2… …vit chez ses parents 29
30
4
4

Le retour du plaisir

4 Le retour du plaisir 31
4 Le retour du plaisir 31
La crise a fait passer le souci de l’environnement au second plan : les éco

La crise a fait passer le souci de l’environnement au second plan : les éco gestes sont moins systématiques

d’une pièce
d’une pièce

Eteindre la lumière quand on sort

d’une pièce Eteindre la lumière quand on sort Eviter de prendre des sacs en plastique au

Eviter de prendre des sacs en plastique au supermarché

sort Eviter de prendre des sacs en plastique au supermarché Eviter d’acheter des produits qui contiennent

Eviter d’acheter des produits qui contiennent trop d’emballages

d’acheter des produits qui contiennent trop d’emballages Déposer les piles usagées chez le revendeur en veille

Déposer les piles usagées chez le revendeur

en veille
en veille

Eteindre la TV plutôt que la laisser

le revendeur en veille Eteindre la TV plutôt que la laisser Eviter d’acheter des produits qui

Eviter d’acheter des produits qui parcourent de longues distances

en veille Eteindre la TV plutôt que la laisser Eviter d’acheter des produits qui parcourent de

32

Avoir des moments pour pouvoir se lâcher est jugé indispensable Disposer de moments à vous

Avoir des moments pour pouvoir se lâcher est jugé indispensable

des moments pour pouvoir se lâcher est jugé indispensable Disposer de moments à vous pour pouvoir

Disposer de moments à vous pour pouvoir lâcher prise

Disposer de moments à vous pour pouvoir lâcher prise … « C’est inutile » 3% 16%
Disposer de moments à vous pour pouvoir lâcher prise … « C’est inutile » 3% 16%

« C’est inutile »

3% 16% 34% 47%
3%
16%
34%
47%

« C’est secondaire »

« C’est indispensable »

« C’est nécessaire »

Une large majorité ne ressent aucune culpabilité à l’idée de « lâcher-prise » … plutôt

Une large majorité ne ressent aucune culpabilité à l’idée de « lâcher-prise »

aucune culpabilité à l’idée de « lâcher-prise » … plutôt sereins : vous vous dites que
… plutôt sereins : vous vous dites que vous en aviez besoin et que vous
… plutôt sereins : vous vous dites
que vous en aviez besoin et que
vous avez bien fait de faire ce que
vous avez fait
80%
… plutôt coupables : vous vous dites que vous n’auriez pas dû, que ce n’est
… plutôt coupables : vous vous
dites que vous n’auriez pas dû, que
ce n’est pas bien
20%
Vivre avec quelques kilos en plus… « J’essaie de perdre du poids » selon l’Indice

Vivre avec quelques kilos en plus…

Vivre avec quelques kilos en plus… « J’essaie de perdre du poids » selon l’Indice de
Vivre avec quelques kilos en plus… « J’essaie de perdre du poids » selon l’Indice de

« J’essaie de perdre du poids »

selon l’Indice de Masse Corporelle des individus (IMC)

Individus à IMC normal

Individus

en surpoids modéré

Individus

obèses

35
35
« Lâcher prise » : le nouveau crédo ? 57% « J’ai besoin d’aller moins

« Lâcher prise » : le nouveau crédo ?

57%

« Lâcher prise » : le nouveau crédo ? 57% « J’ai besoin d’aller moins vite,

« J’ai besoin d’aller moins

vite, de ralentir mon rythme de vie »

47%

d’aller moins vite, de ralentir mon rythme de vie » 47% « J’ai souvent besoin de

« J’ai souvent besoin de m’isoler des autres, de passer du temps seul »

besoin de m’isoler des autres, de passer du temps seul » 18% « Il m’arrive souvent

18%

de m’isoler des autres, de passer du temps seul » 18% « Il m’arrive souvent de

« Il m’arrive souvent de faire un achat d’impulsion, de

« craquer » pour un produit

(vêtement, accessoire…) »

30%

» pour un produit (vêtement, accessoire…) » 30% « Je ressens souvent l’envie de me déconnecter,

« Je ressens souvent l’envie de me

déconnecter, d’éteindre mes appareils technologiques »

37
37
37
Le plaisir : première motivation de la consommation Quelles sont parmi cette liste les 5

Le plaisir : première motivation de la consommation

Le plaisir : première motivation de la consommation Quelles sont parmi cette liste les 5 choses

Quelles sont parmi cette liste les 5 choses prioritaires que vous aimeriez faire plus qu’avant dans les prochains mois ?

Acheter des produits pour vous faire plaisir avant tout

? Acheter des produits pour vous faire plaisir avant tout 43 32 28 22 20 36

43

32 28 22 20
32
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17

vous faire plaisir avant tout 43 32 28 22 20 36 36 17 17 13 16
13
13

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12

12

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10
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11

Acheter des produits de qualité

Acheter des produits made in France Acheter des produits locaux Acheter des produits respectueux de l’environnement

Acheter des produits en promotion Acheter des produits qui font gagner du temps Acheter des produits bios

Acheter des produits qui expriment votre personnalité

Acheter les produits les moins chers possibles Acheter de beaux produits, agréables à regarder Acheter des produits de grandes marques Acheter les produits les plus simples possibles Acheter des produits de luxe Acheter des produits éthiques, issus du commerce équitable

Echanger des produits, faire du troc plutôt qu’acheter Acheter des produits d’occasion Louer ou emprunter des produits plutôt qu’acheter

5
5

Prime à la qualité ?

Les nouveaux arbitrages

5 Prime à la qualité ? Les nouveaux arbitrages 39
Qualité, « made in France » et produits « locaux » Quelles sont parmi cette

Qualité, « made in France » et produits « locaux »

Qualité, « made in France » et produits « locaux » Quelles sont parmi cette liste

Quelles sont parmi cette liste les 5 choses prioritaires que vous aimeriez faire plus qu’avant dans les prochains mois ?

Acheter des produits pour vous faire plaisir avant tout

Acheter des produits de qualité

Acheter des produits made in France Acheter des produits locaux Acheter des produits respectueux de l’environnement

Acheter des produits en promotion Acheter des produits qui font gagner du temps Acheter des produits bios

Acheter des produits qui expriment votre personnalité

Acheter les produits les moins chers possibles Acheter de beaux produits, agréables à regarder Acheter des produits de grandes marques Acheter les produits les plus simples possibles Acheter des produits de luxe Acheter des produits éthiques, issus du commerce équitable Echanger des produits, faire du troc plutôt qu’acheter Acheter des produits d’occasion Louer ou emprunter des produits plutôt qu’acheter

Louer ou emprunter des produits plutôt qu’acheter 36 36 32 28 22 20 17 17 16
36 36 32 28 22 20 17 17 16 16 13 12 12 11 10
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36 36 32 28 22 20 17 17 16 16 13 12 12 11 10 8

Les marques renforcées ?« Pour moi, les marques sont un gage de qualité » 33% 3 6 %

« Pour moi, les marques sont un gage de qualité »

Les marques renforcées ? « Pour moi, les marques sont un gage de qualité » 33%

33%

36%

2010

2012

Les marques renforcées ? « Pour moi, les marques sont un gage de qualité » 33%
Les marques renforcées ? « Pour moi, les marques sont un gage de qualité » 33%
Les films publicitaires des grands du luxe sont plébiscités
Les films publicitaires des grands du luxe sont plébiscités
Pourtant le luxe est de plus en plus inaccessible Le luxe = « un monde

Pourtant le luxe est de plus en plus inaccessible

Pourtant le luxe est de plus en plus inaccessible Le luxe = « un monde inaccessible

Le luxe = « un monde inaccessible pour moi »

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Le luxe offre un condensé de rationalité et d’émotion Le luxe, pour moi = «

Le luxe offre un condensé de rationalité et d’émotion

Le luxe offre un condensé de rationalité et d’émotion Le luxe, pour moi = « un

Le luxe, pour moi

= « un investissement à long terme »

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Une marque de luxe

= « vous permettre de rêver, de

vous évader dans un autre monde »

64%
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57% 2009
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Source : Ipsos, World Luxury Tracking, vague 2011.

Malgré la crise, le luxe fait toujours rêver CE QU’ON ATTEND D’UNE MARQUE DE LUXE

Malgré la crise, le luxe fait toujours rêver

Malgré la crise, le luxe fait toujours rêver CE QU’ON ATTEND D’UNE MARQUE DE LUXE «

CE QU’ON ATTEND D’UNE MARQUE DE LUXE

« qu’elle vous permette de rêver, de vous évader dans un autre monde »

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Certains sont prêts à des sacrifices pour se faire plaisir 33% C’est le pourcentage de

Certains sont prêts à des sacrifices pour se faire plaisir

Certains sont prêts à des sacrifices pour se faire plaisir 33% C’est le pourcentage de Français

33% C’est le pourcentage de Français de 18-65 ans qui disent « être prêt(e) à se

serrer la ceinture pendant plusieurs semaines pour pouvoir s'acheter des produits chers, qui leur font vraiment plaisir ».

« J’aime acheter certaines belles pièces. Là je peux, ou je pourraismais il faudrait que je me prive de manger pendant 3 mois ! je suis prête à ça ceci dit ! je l’ai déjà fait ! Pour mes 25 ans, c’était un grand tournant, je voulais marquer le coup : je me suis acheté une robe à plus de 400. Mais ça faisait des mois que je travaillais pour me la payer ! Ça peut paraître fouMais je suis prête à ne pas manger pour ça ! »

fou … Mais je suis prête à ne pas manger pour ça ! » « Je

« Je traverse des périodes assez frugales où je fais très attention, cela peut durer quelques semaines ou quelques mois. Plus ça dure, plus ma réponse et mes dépenses vont être excessives ensuite. »

Pour continuer à séduire, le low cost monte en gamme 47

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6
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6 De nouveaux modèles émergent 48

De nouveaux modèles émergent

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Pour conclure 53

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