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Projeto Integrador Final

Enviado por eduardocogic, agosto 2011 | 50 Pginas (12,376 Palavras) | 417 Consultas |

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| |FIPP FACULDADE DE INFORMTICA DE PRESIDENTE PRUDENTE | | |CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA | Projeto Integrador: Papelaria Papyrus NOME COMPLETO DOS AUTORES

GRUPO V TURMA C CARLOS EDUARDO DE AQUINO CARLOS GIL COSTA DANILO ESTEVES OLIVEIRA FBIO SANTIAGO ROBSON CAETANO CARAVANTE WELTON LUS GUEDES RODRIGUES Presidente Prudente SP Junho/2009 Sumrio

Pg. Resumo Executivo do Projeto Integrador.................................................3 1) Resumo dos Principais Pontos do Negcio.........................................4 2) Dados dos Empreendedores..................................................................5 3) Organograma Funcional da Empresa....................................................8 4) Misso da Empresa.................................................................................9 5) Forma Jurdica.........................................................................................9 6) Capital Social...........................................................................................9 7) Fonte de recursos...................................................................................9 8) Anlise de Mercado (Papelarias e Materiais de Escritrio).................9 9) Anlise da Concorrncia.......................................................................11 10) Estudo dos Clientes.............................................................................11 11) Anlise SWOT da Papelaria Papyrus.................................................12 12) Pessoal da Papelaria Papyrus............................................................12 13) Plano de infra-estrutura de TI.............................................................13 13.1) Layout......................................................................................13 13.2) Infra-estrutura de hardware e comunicao........................19 13.3) Infra-estrutura de software....................................................32 13.3.1) Sistemas Operacionais...............................................32 13.3.2) Sistema de Gesto Integrada (ERP)..........................40 13.4) Poltica de utilizao de recursos de TI...............................48 14) Modelagem do negcio.......................................................................57 14.1) Processos Operacionais.......................................................57 14.2) Automao de Processos.....................................................63 15) Indicadores Financeiros.....................................................................70 Resumo Executivo do Projeto Integrador

Ramo de Atividade: Papelaria e Materiais de Escritrio. Voc recebeu uma herana e pretende entrar no ramo do comrcio, na expectativa de multiplicar seus recursos financeiros. Dentre os muitos segmentos de mercado e negcios, um deles lhe chamou a ateno: papelaria e materiais de escritrio. Buscando consultorias especializadas, tais como empresas juniores, instituies de ensino, e o SEBRAE - SP, o aconselhamento foi o da elaborao de um plano de negcios para organizar as informaes coletadas e analisar/estudar sua viabilidade.. Neste plano de negcios, a equipe ir pensar e planejar o seu negcio. Para tanto, sero necessrias a realizao de algumas tarefas, tais como: pesquisa de mercado focada no segmento do negcio proposto, a elaborao de um plano estratgico financeiro, de marketing e de vendas. Do ponto de vista de organizao importante definir a estrutura organizacional da empresa e entender os seus processos de negcios, descrevendo-os. A fim de automatizar esses processos, ser necessrio definir uma infraestrutura de hardware, de software e de conectividade, todos integrados, bem como criar algumas rotinas, a partir das descries dos processos, com a finalidade de otimizar o SEU tempo no gerenciamento do negcio e proporcionar maior grau de confiabilidade nos controles estabelecidos. A prioridade na utilizao dos recursos computacionais so as atividades ligadas ao negcio, porm todos os funcionrios podem utilizar os computadores disponveis para outras finalidades, incluindo acesso a Internet. Com a finalidade de evitar abusos, faz-se necessria uma poltica de utilizao de recursos. A seguir, um perfil desejado da empresa. Ser instalada em 2 localidades. Na localidade 1 esto o estoque e a administrao. Nesta localidade (1) esto os microcomputadores utilizados pelo pessoal administrativo, os servidores, sistemas de segurana (firewall) e os equipamentos necessrios para conexo Internet. A outra localidades do negcio (localidade 2 ) acessam a Internet a partir da localidade 1. Na localidade 2, que se encontra na mesma cidade, funciona uma loja. Nesta localidade (2) esto os microcomputadores do pessoal de vendas (atendimento balco) do gerente e do caixa. Os recursos de softwares necessrios para o funcionamento da loja esto nos servidores da localidade 1 e so acessados atravs de uma rede local (LAN) ou intranet (WAN). Os vendedores utilizam os microcomputadores para, principalmente, consultar o estoque e efetivar as vendas. Atravs do seu microcomputador, o gerente consegue supervisionar todas as atividades da loja. A empresa tem a opo de utilizar software livre em todos os ambientes possveis, bem como desenvolver pequenas rotinas administrativas. A

utilizao de tecnologias baseadas na WEB 2.0 pode ser uma opo a ser pesquisada. A empresa ter tambm um web site para exposio dos produtos, alm de prever estratgias de marketing e comunicao via internet. Produtos a serem comercializados por categoria (papelaria / materiais de escritrio) 10 itens. 1) Resumo dos Principais Pontos do Negcio O nosso empreendimento ser uma papelaria voltada a vendas de produtos escolares, materiais de escritrio e suprimentos de informtica; Pretendendo alcanar alunos do ensino fundamental ao ensino superior, de micro empresas a grandes indstrias, rgos pblicos e o pblico em geral. E est localizada no calado do centro de Presidente Prudente Rua Tenente Nicolau Maffei, n. 134. 2) Dados dos Empreendedores Nome: Carlos Eduardo de Aquino Endereo: Rua Alameda das Mas, N. 40. Cidade: Presidente Venceslau Estado: So Paulo Telefone: (18) 3455-1281 Perfil: Cursando Sistema para Internet. Instituio: Unoeste. Experincias Profissionais: Servidor Pblico Estadual. Cursos: Ingls, Cabeamento Estruturado, Plataforma e Processadores Intel e Certificado em Linux. Atribuies: Responsvel pela rea de TI, dando suporte a instalao e toda a manuteno do parque tecnolgico da empresa e de suas filiais. Nome: Carlos Gil Costa Endereo: Rua Rafael Calvo, N. 111. Cidade: Tarabai Estado: So Paulo Telefone: (18) 3289-1281 Perfil: Formado em Administrao

Instituio: Unoeste Experincia Profissional: Quatro anos no setor administrativo da Telefnica. Cursos: Eletrnica, Hardware e Ingls Bsico Atribuies: Balconista, atendimento ao Pblico e Departamento Pessoal. Nome: Danilo Esteves Endereo: Rua Jos de Alencar, N. 53. Cidade: Pirapozinho Estado: So Paulo Telefone: (18) 3269-0909 Perfil: Formado em Engenharia Civil. Instituio: USP Experincias Profissionais: Construo civil e atuando na rea do Metr. Cursos: Ingls e Manuteno de Microcomputadores. Atribuies: Caixa e Finanas. Nome: Fbio Santiago Endereo: Rua Gregrio Bongiovani, N. 34. Cidade: Presidente Prudente Estado: So Paulo Telefone: (18) 3223-1281 Perfil: Formado em Comunicao Social. Instituio: Unoeste. Experincias Profissionais: Publicidade e eventos para empresas. Cursos: Ingls, Estratgia de Marketing e Photoshop. Atribuies: Marketing, propaganda e recepo de clientes. Nome: Robson Caetano Caravante Endereo: Rua Honrio Jacometo, N. 198. Cidade: Presidente Prudente Estado: So Paulo

Telefone: (18) 3262-6547 Perfil: Formado em Gesto de Comrcio. Instituio: UEL Experincia Profissional: Projetos e coordenadoria no comrcio. Cursos: Ingls, Hardware Bsico e Produo de Produtos Reciclveis. Atribuies: Manuteno e controle de estoque. Nome: Welton Rodrigues Guedes Endereo: Rua Castanheira, N. 98. Cidade: Presidente Venceslau Estado: So Paulo Telefone: (18) 3265-6467 Perfil: Formado em Cincia da Computao. Instituio: Unoeste Experincia Profissional: Analista de Sistema. Cursos: Ingls e Hardware Avanado. Atribuies: Manuteno e controle de equipamentos. 3) Organograma Funcional da Empresa 4) Misso da Empresa A misso da Papyrus papelaria, atender o cliente de uma forma diferenciada, focando sempre em um atendimento corts e gentil, oferecendo espaos exclusivos para que nossos clientes possam ler algumas obras disponveis; Fazendo dele no apenas um cliente, mais um amigo. 5) Forma Jurdica Sociedade Limitada com cotas divididas entre os scios. 6) Capital Social Para constituio da Papelaria Papyrus, cada scio estar participando do Capital Social com os seguintes recursos econmicos e/ou financeiros: |Scios |Valor (R$) |% de

participao | |Scio 1 |50.000,00(imvel) | |Scio 2 |50.000,00(imvel) | |Scio 3 |50.000,00(equipamentos) | |Scio 4 |50.000,00(equipamentos) | |Scio 5 |40.000,00(infra-estrutura) |12% |Scio 6 |60.000,00(estoque) | |Total |300.000,00 | 7) Fonte de recursos |

|18,75%

|18,75%

|18,75%

|18,75%

|13% |

Scios com porcentagem de 12% e 13% esto investindo recursos prprios e scios com 18,75% com emprstimo bancrio. 8) Anlise do Mercado (Papelarias e Materiais de Escritrio Com intuito de se fazer investimento em um segmento de mercado, foi feita uma anlise em um setor que est em plena expanso, o ramo de papelaria e artigos para escritrio. Com o interesse de se abrir esse novo negcio, segue abaixo uma pesquisa resumida em relao ao mercado. Pesquisa junto a consumidores em potencial Foi identificado que consumidores de artigos de papelaria sejam eles de qualquer faixa etria e nveis sociais; No cabendo apenas a um grupo o consumo desses materiais, mais sim de um meio mais abrangente, indo de criana em faixa escolares, empresas, rgos pblicos e pessoas em geral. Alguns produtos identificados em pesquisa junto aos consumidores so: Materiais escolares: - Lpis preto n2, com 144 unidades => R$ 16,10 - Borracha branca => R$ 1,30

- Caneta BIC, cx com 50 unidades => R$ 18,00 - Lpis colorido, 12 cores => R$ 6,40 - Tesoura, 13 cm => R$ 1,10 - Caderno brochura, 96 folhas => R$ 2,70 - Cola basto, 10gr => R$ 3,20 - Fichrio A4, 4 argolas => R$ 7,50 - Agenda diria, 96 folhas => R$ 10,50 Materiais para escritrio: - Papel sulfite A4, 75gr, com 500 folhas => R$ 14,50 - Formulrio contnuo com 3000 folhas => R$ 81,90 - Arquivo morto em papelo (unidade) => R$ 2,70 - Grampeador mdio (unidade) => R$ 26,40 - Grampo para grampeador, cx com 5000 grampos => R$ 5,50 - Almofada para carimbo (unidade) => R$ 10,60 - Prancheta de Eucatex (unidade) => R$ 2,10 - Pincel marca texto, cx com 12 unidades => R$ 11,20 - Lata de clipes (unidade) => R$ 9,90 - Perfurador de papel, 2 furos e 30 folhas => R$ 25,70 9) Anlise da Concorrncia Papelaria Yamashita, na cidade de Pirapozinho, interior de So Paulo, na regio de Presidente Prudente. Empresa a quatro anos atuando no mercado de papelaria, localizada na regio central de Pirapozinho, atende as cidades da regio: Tarabai, Narandiba e Estrela do Norte. Usa como meio de propaganda, jornais, rdios da regio e folhetos distribudos nas ruas. Contam tambm com um servio de disk entrega, fornecem para produtos

apenas garantia com o fabricante, pecam pela falta de estacionamento e fazem patrocnios em eventos sociais. 10) Estudo dos Clientes Foram detectadas junto a clientes algumas particularidades, resumidas abaixo na pesquisa: 1) Algumas marcas e nomes de materiais lembrados pelos clientes so: Caderno Tilibra, lpis Faber Castell, papel Chamex, caneta BIC e cola Tenaz. 2) Alguns materiais para escritrio so eles: Clipes, fita matricial, formulrio contnuo, corretivo, almofada para carimbo; etc. 3) Foram identificadas algumas lojas no ramo pelos entrevistados: Papelaria Viso, Multi-Center, Shalon. 4) Ficou constatado que o pblico alvo desse mercado do mais diverso e variado possvel, no se atendo a apenas uma faixa etria ou uma classe social, mas sim atendendo ao maior nmero de compradores possvel. 11) Anlise SWOT da Papelaria Papyrus A equipe da Papelaria Papyrus acredita que tem como pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaas: | Pontos Fortes |Pontos Fracos | | | | |Grande espao interno. |No h estacionamento. | |Workshop de artesanato. | | |Vendas por telefone, site, e externas. | | |Boa localizao. | | |Oportunidades |Ameaas | | | | |Mercado sempre em expanso. |Concorrncia com mercado informal. | |Artigos de informticas cada vez mais acessveis em todas as |Concorrncia com lojas de 1,99. | |classes sociais. |Grandes

Supermercados. | |Incentivo a leitura de livros pelo governo. Papelarias. | |poca escolar, todo comeo de ano. | | | 12) Pessoal da Papelaria Papyrus

|Outras

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Devido a grande expectativa no fluxo da loja necessitamos de uma equipe apta em nmeros suficientes para dar um melhor atendimento aos clientes. |Cargo/Funo |Habilidades e Competncias Necessrias |Salrio (descontando INSS e IRRF, caso houver) | |Caixa |Facilidade em Operaes Aritmticas e Operao de |R$ 665,00 | | |Caixa. | | | |Realizar Recebimento de Vendas em espcie e meios | | | |eletrnicos. | | |Balconista (2) |Conhecimento em vendas e atendimento ao pblico. |R$ 1.150,00(Total) | | |Realizar vendas balco e demonstrao de produtos. | | |Auxiliar Geral |Habilitao (AB), Corts e Cordial. |R$ 500,00 | | |Realizar pagamentos bancrios e entregas externas. | | 13) Plano de infra-estrutura de TI 13.1) Layout (Escritrio com Hardware) [pic] Escritrio (Rede e Energia). [pic] Escritrio Completo. [pic] Loja com Hardware. [pic] Loja com rede e energia.

[pic] Loja Completa. [pic] 13.2) Infra-estrutura de hardware e comunicao Descrio dos Equipamentos da Papelaria (Escritrio e Loja) Escritrio Recepo: 01 Micro com S.O XP; ligado numa rede LAN com cabo UTP categoria 6E com Impressora Laser Monocromtica e uma TV de LCD 22 para visitantes. Finanas: 02 Micros com XP na rede LAN e uma impressora matricial compartilhada com um micro. Marketing: 01 Data Show ligado a um Notebook; para apresentaes e treinamento. E outros 03 Micros ligados na rede LAN com Impressora Laser Colorida. Administrao: 02 Notebooks ligados em uma rede wireless e 01 Impressora Laser Collor compartilhada. DP e RH: 02 Micros com uma impressora matricial compartilhada para impresso de holerite, folha de ponto e folha de pagamento. Compra e Venda: 02 Micros com XP, 01 Impressora Laser Monocromtica, todos ligados na rede LAN com cabo categoria 6E. Sendo 01 Micro para pesquisas, cotar e comprar os produtos e 01 Micro para controlar Vendas do Balco, Net e Externas. TI: 01 Rack de 42U, com 02 Switches de 24 portas e 02 Patch Panel 24 portas ligando os Micros da rede, bem como os Servidores, 01 Firewall fsico e 01 Monitor 22 para interligar e acessar remoto e 01 No-break para os servidores. Servidores: 01 de Arquivos e Aplicativos com Windows 2003 Server. 01 Servidor de Web e FTP com Linux Debian com Apache. Depsito: 02 Micros com 01 impressora matricial interligada; sendo um para expedir as notas das vendas e outro controlar a expedio dos produtos. Copa: 01 TV de LCD 22 par distrao dos Funcionrios e toda equipe no horrio de descanso. Loja Atendimento: 04 Micros com XP ligados em uma rede

Lan, sendo 02 deles ligados a 01 Switch 4 portas. Gndolas: 03 Micros XP ligados em 01 Access Point. Show Room: 04 Micros com XP ligados em 01 Access Point. Administrao: 02 Micros com XP ligados em uma rede Lan. Caixa: 02 Micros com XP ligados em uma rede Lan com 02 Impressoras Fiscais. Outros equipamentos: 01 Switch de 24 portas ligada a 01 Access Point que faz comunicao com os Micros das Gndolas e os Micros do Show Room. ORAMENTO DE EQUIPAMENTOS E ACESSORIOS Servidor de Dados e Aplicativos Servidor Dell Power Edge T300 Processador Intel Xeon Dual-Core E3113 (3.0 GHz, 6 MB L2 cach, 1333 MHz FSB) - BRH9301, Sem Sistema Operacional Memria - 8GB DDR2 667MHz, 4DIMMs, BCC Configurao de Disco Rgido- SAS/SATA, RAID 5, Controladora PERC6/i Adicional Hot Plug Configurao de Chassi - Chassi com Discos Rgidos Hot-Plug e Fonte de Energia Redundante Disco Rgido - Hot Plug de 250GB 7.2K RPM SATA 3Gbps 3.5-in Segundo Disco Rgido - Hot Plug de 250GB 7.2K RPM SATA 3Gbps 3.5-in Terceiro Disco Rgido - Hot Plug de 250GB 7.2K RPM SATA 3Gbps 3.5-in Quarto Disco Rgido - Hot Plug de 250GB 7.2K RPM SATA 3Gbps 3.5-in Documentao do Sistema - Documentao e Cabos para PowerEdge T300 Placa de Rede- On-Board Single Gigabit Placa de Rede Adicional - Placa de Rede Intel Pro 1000PT Single Port Copper Gigabit PCI Express Mdia ptica - Unidade de 16X SATA DVD+/-RW Teclado - Preto Dell, USB

Mouse - ptico Dell USB, 2 botes Preo: R$7.169,00 Fonte: http://www.dell.com.br Servidor de Internet e FTP Servidor Dell PowerEdge T605 Processador AMD Opteron Quad-Core 2350 (2 GHz, 75W, 1Ghz HyperTransport) - BRH9605 Processador Adicional - Apenas um Processador Memria - de 4GB DDR2, 667MHz, 4x1GB, Single Rank Configurao de Disco Rgido - Controladora SAS 6/iR Adicional, RAID 1, 2 Discos Rgidos SATA/SAS Cabeados Controlador Primrio - Controladora RAID Interna SAS 6iR SAS, PCI-Express Configurao de Chassi - Chassi com Discos Rgidos Cabeados Disco Rgido - Cabled de 250GB 7.2K RPM SATA 3Gbps 3.5-in Segundo Disco Rgido - Cabled de 250GB 7.2K RPM SATA 3Gbps 3.5-in Placa de Rede - On-Board Single Gigabit Habilitao do Mecanismo de Offload TCP/IP - Placa de Rede Interna est preparada para TOE (TCP/IP Offload Engine) Documentao do Sistema - Documentao e Kit do CD OpenManage Mdia ptica - Unidade de 16X SATA DVD Drive Teclado - Preto Dell, USB Mouse - ptico Dell USB, 2 botes Documentao e Cabos - Documentao e Cabos para o PE T605 Preo: R$5.023,00 Fonte: http://www.dell.com.br Monitor Para os Servidores Monitor LCD 22" Widescreen 2233SW Samsung

Caractersticas da Imagem Resoluo: 1680X1050 Modos de Resoluo: VGA/SVGA/XGA/SXGA/WXGA+ Nmero de Cores: 16,7 Milhes Tempo de resposta: 5ms Brilho: 300 cd/m ngulo de viso: 170 / 170 Contraste: 15000:1 Pixel Pitch: 0,282 mm Freqncia da varredura horizontal: 30 - 81KHz Freqncia da varredura vertical: 56 - 75 Hz Ajuste de altura: Simples- sistema de encaixe ball hinge tilt 0 / 18+B59+B87 Controle do usurio Brilho: Sim Contraste: Sim Posio: Sim Idioma: Sim Preo: R$599,00 Fonte: http://www.submarino.com.br No-break dos Servidores No-break APC SUA1500 1440VA 980W 120V Auto teste automtico, Regulao Automtica de Voltagem (AVR), Building wiring fault indicator, SmartSlot incorporada, Bateria de troca a quente, Gerenciamento inteligente de bateria, Medidor da carga, Estabilizao da tenso da rede, Indicador de sobre-carga, Indicador de troca de bateria, Onda de sada sinusoidal, Software, USB Connectivity, Baterias substituveis pelo utilizador. Porta de comunicaes DB-9 RS-232, SmartSlot e USB Possui interface Smart Slot Desligamento por emergncia (EPO) Optional Cdigo do fabricante: 731304105251 Dissipao trmica: 135BTU/h Certificaes: BSMI, CSA, FCC Part 15 Class A,UL 1778 Proteo contra surtos e filtragem (Joules): 459 joules Autonomia: meia carga 23.9 min.

Carga total: 6.7 min. Preo: R$1.679,00 Fonte: http://www.atera.com.br Equipamentos de rede Switch KVM via USB, 4 portas c/ udio Trendnet TK-409K Chaveador KVM com apenas um computador permite administrar at quatro PCs com apenas um conjunto de teclado, monitor, mouse, fone e microfone. Alterne entre PCs com o simples toque de um boto. Os cabos KVM proporcionam energia ao Chaveador KVM, eliminando a necessidade do uso de um adaptador de tenso Operaes Hot Key proporcionam acesso imediato a caractersticas como chaveamento entre computadores e auto-scanning. Chaveador KVM 4 portas em tamanho compacto. Suporta Microsoft Intellimouse, Optical Mouse, Logitech Net Mouse e mais. Preo: R$287,00 Fonte: http://www.atera.com.br Rack 44u - 1 Filtro De Linha, 4 Bandejas C/ Sup. Ventilador Porta em Vidro Temperado Estrutura em Ao SAE espessura de 1,5 mm Porta Frontal com estrutura em Ao SAE 1010, espessura de 1,2 mm e visor em chapa de Poliestireno na cor fum Laterais removveis em Ao SAE 1010 com espessura de 0,90 mm com fechaduras e chaves 2 Planos de fixao em ao, perfurado para porca-gaiola Venezianas de ventilao nas laterais e portas traseiras Porta trazeira bi-partida 2 Ventiladores no topo Base para acondicionamento de sobra tcnica Ajuste de profundidade nos 2 planos de montagem Sistema de ventilao forada opcional Pintura em Epoxi texturizado na cor bege (porta e laterais) e estrutura em grafite Altura til (U): 44 Altura Ext. (mm): 2075

Largura Ext. (Mm): 585 Prof. til (mm): 740 Prof.Ext.(Mm): 800 Preo: R$999,00 Fonte: http://www.mercadolivre.com.br Patch Panel Furukawa / Amp Cat-5e 48 Portas + 2 Organizador Preo: R$150,00 Fonte: http://www.mercadolivre.com.br Switch Gigabit 24 portas 10/100/1000 D-Link DGS-1024D Switch desktop D-Link, 24 portas 10/100/1000 Mbps ideal para o uso em pequenos grupos de trabalho. Conecta at 24 computadores, servidores, impressoras, switches, ou qualquer dispositivo de rede. Portas com deteco automtica de cabos MDI/MDI-X. LEDs indicadores de status e diagnsticos por porta Incorpora a tecnologia Gigabit Ethernet ao segmento SOHO. Todas as portas possuem Auto-negociao de velocidade e modo Full/Half Duplex Compatvel com qualquer sistema operacional Fcil instalao com funo Plug and Play. Preo: R$1.101,00 Fonte: http://www.atera.com.br Switch 3Com Gigabit 3CGSU08, 8 portas 10/100/1000 Mbps Switch 3Com Gigabit 3CGSU08, 8 portas 10/100/1000 Mbps, projetado para pequenos escritrios e filiais que exigem um alto desempenho em redes. Design arrojado com o gabinete em acrlico preto fosco, futurstico e compacto. Conectividade auto-speed sensing 10/100/1000 Mbps que permite uma conexo de 1000 Mbps, 100 Mbps e 10 Mbps, que garante um throughput para aplicaes de uso intensivo de banda e compatibilidade com equipamentos legados.

Suporte a rede full-duplex que permite transferncias bi-direcionais de dados, para dobrar a largura de banda efetiva Possui Auto MDI/MDIX em todas as portas para eliminar a maioria dos problemas comuns de cabeamento, independente da porta estar conectado a um servidor, PC, outro switch ou HUB. Preo: R$263,00 Fonte: http://www.atera.com.br Roteador Wireless de Internet Banda Larga (DSL) + 4 Portas D-Link Certificado pela Wi-Fi Alliance 4 Portas LAN 54MBPS Fast Ethernet MDI/MDI-X 1 Porta WAN 54MBPS Mbps Fast Ethernet MDI/MDI-X (Suporta IP esttico, DHCP Client, PPPoE, PPTP, L2TP e Bigpond) Freqncia de transmisso wireless: 2.4 GHz a 2.462 GHz Velocidades de transmisso wireless: 1, 2, 5.5, 6, 9, 11, 12, 18, 24, 36, 48 e 54 Mbps Potncia de transmisso wireless: 15 dBm +/- 2 dBm Segurana: Criptografia WEP 64/128-Bit, Wi-Fi Protected Access (WPA/WPA2) e 802.1x Firewall: Network Address Translation (NAT), Stateful Packet Inspection (SPI), VPN pass-through, Multisession PPP/L2TP/IPSec e IP/Mac Address Filtering Preo: R$189,00 Fonte: http://www.submarino.com.br Desktops Vostro Desktop 220S Processador: Processador Intel Pentium E5200 (Dual-Core, 2.50 GHz, 2 MB L2 cache, 800 MHz FSB) Sistema Operacional: Windows Vista Home Basic Original SP1 em Portugus Software de produtividade Office pr-instalado: Microsoft Works 9.0 (Microsoft Word no includa)

Memria: Memria de 3GB DDR2, SDRAM, 800MHZ (2 DIMMs) Disco Rgido: Disco Rgido SATA de 250 GB (7200RPM) c/ Cache DataBurst Placa de vdeo: Placa Grfica Integrada Intel GMA X4500HD Leitor de Cartes de Mdia: Sem Leitor de Carto Mdia Unidades pticas: Unidade de DVD+/-RW 16X Som: udio 5.1 Canais Integrados Documentao: Documentao e Cabo de Fora de 125 Volts para Vostro 220s Interface de Rede: Ethernet 10/100 integrada Vostro 220S: Vostro 220 Slim Tower Monitor: Monitor Dell LCD 17 Widescreen Teclado: Teclado Dell USB Portugus Mouse: Mouse ptico Dell USB Suporte Ps Garantia: Um ano de garantia padro Preo: R$1.649,00 Fonte: http://www.dell.com.br Notebook da Empresa Vostro Notebook 1510 Processador: Processador Intel Core2 Duo T5670 (1.80 GHz, 2 MB L2 Cache, 800 MHz FSB) - BRH1511 Sistema Operacional: Windows Vista Home Basic original, SP1 em Portugus Software de Produtividade: Microsoft Works 9.0 em portugus Software de Produtividade: Microsoft Works 9.0 em portugus Disco Rgido: Disco Rgido SATA 160G 5400 RPM Placa de Vdeo: Placa Grfica Integrada Intel Media Accelerator X3100 Tela LCD: Tela de LCD de 15.4 WXGA

Unidade ptica: Gravador de DVD 8X +/-RW Bateria Primria: Bateria Principal de on de Ltio com 6 clulas 58 WHr Webcam: Webcam de 1.3 megapixels e Microfone Integrado Placas Sem Fio: Placa Wireless Dell 1395 (802.11a/g) carto miniPCI Placa de Som: udio 2.0 de Alta Definio Ship Group:Documentao e Cabo de Alimentao Documentao de Garantia: Documentao de Garantia de 1 Ano Suporte Ps Garantia: Um ano de Garantia Padro Preo: R$2.099,00 Fonte: http://www.dell.com.br Projetor Epson S6+ PowerLite Multimdia Tipo de Projetor: Projetor multimdia LCD porttil Resolues: SVGA (800 x 600) Luminosidade: 2200 ANSI Lumens Lmpada: 170 w UHE - 3000 h (Alto Brilho), 4000 h (Baixo Brilho) Lente: Fixa - Foco Manual, FN 1:44, Foco 16,6mm, Zoom 1.0 - 1.35 digital Painel: 3 painis LCD Outras funes: Liga e desliga instantaneamente, senha de segurana, barra de segurana, 3 anos de garantia (Compre Legal) Requisitos do sistema: Compativel com sistema Windows e MAC Conexes: Entrada - 1 VGA (Mini D-sub 15 pin), 1 video composto RCA, 1 Svideo (Mini DIN 4 pin), 1 video componente (compartilhado com entrada VGA), 1 USB tipo B, 1 vdeo de computador, 2 Audio RCA, 1 USB tipo B (vdeo de computador). Saida - 1 VGA (Mini D-sub 15 pin), um retorno para monitor Contedo da embalagem: Projetor, Controle remoto, Pilhas, Guia de instalao, Cabo VGA para PC, Cabo de alimentao, Adesivo de aviso de proteo por senha e Cabo USB Voltagem: Bivolt Dimenses aproximadas do produto: 9,2 x 32,7 x 24,5cm (AxLxP) Peso lq. aproximado do produto: 2,7kg Garantia do fornecedor: 36 meses no projetor, 3 meses na lmpada, 24 meses no ato da compra (mediante cadastro no fornecedor) Preo:R$2.699,00 Fonte: http://www.americanas.com Monitor

Monitor LCD 22" Widescreen 2233SW Samsung Caractersticas da Imagem Resoluo: 1680X1050 Modos de Resoluo: VGA/SVGA/XGA/SXGA/WXGA+ Nmero de Cores: 16,7 Milhes Tempo de resposta: 5ms Brilho: 300 cd/m ngulo de viso: 170 / 170 Contraste: 15000:1 Pixel Pitch: 0,282 mm Freqncia da varredura horizontal: 30 - 81KHz Freqncia da varredura vertical: 56 - 75 HzBase Ajuste de altura: Simples- sistema de encaixe ball hinge tilt 0 / 18+B59+B87 Controle do usurio Brilho: Sim Contraste: Sim Posio: Sim Idioma: Sim Controle do usurio Brilho: Sim Contraste: Sim Posio: Sim Idioma: Sim Preo: R$599,00 Fonte: http://www.submarino.com.br Impressoras Matriciais Epson Lx -300+ II Ficha Tcnica: Impresso monocromtica, matriz de ponto de 9 agulhas Ideal para substituir a LX 810, LX 800, LX 300, LX300+ Rascunho em alta velocidade ( HSD): 300 cps em 10 cpp ou 337 cps em 12 cpp Original + 4 cpias Paralela, Serial & USB Mtodo de alimentao: traseiro e inferior Padro: insero manual, trao Opcional: alimentador de folhas soltas Buffer de entrada: 64 KBytes Durabilidade da cabea de impresso: 400 milhes de

caracteres Durabilidade da fita de impresso: 3 milhes de caracteres ( rascunho em 10 cpp) Requisitos de energia: Tenso nominal - 120 VCA Preo: R$799,00 Fonte: http://www.submarino.com.br Impressoras Laser Jet HP Color Laserjet CP2025 DN Ficha Tcnica: Tipo de Impressora: Impressora LaserJet Colorida Comunicao: 1 porta USB 2.0 de alta velocidade, rede Ethernet incorporada Velocidade em preto: at 21 ppm Velocidade(colorido): at 21 ppm Resoluo Mxima: At 600 x 600 dpi, HP ImageREt 3600 (preto ou cores) Memria: 128 MB de memria de impresso (expansvel at 384 MB) Ciclo mensal: at 40.000 pginas Cartucho: Cartucho de impresso preto HP Color LaserJet (CC530A), Cartucho de impresso ciano HP Color LaserJet (CC531A), Cartucho de impresso amarelo HP Color LaserJet (CC532A), Cartucho de impresso magenta HP Color LaserJet (CC533A) Requisitos de Sistema: Microsoft Windows 2000, XP Home, XP Professional, Server 2003, XP Media Center, XP Professional x64, Windows Vista, Mac OS X v10.2.8, v10.3, v10.4 ou posterior Voltagem: 110V. Preo: R$1.499,00 Fonte: http://www.submarino.com.br Impressora LaserJet P1505 - 110V HP Ficha Tcnica: Tipo de Impressora: impressora laser monocromtica Comunicao: Porta USB 2.0 de alta velocidade Velocidade em preto: At 24 ppm em tamanho carta Resoluo Max: At 1200 x 1200 dpi; REt, HP FastRes 1200FastRes 1200 Memria: 2 MB incorporada em encapsulamento SIP ASIC, NVRAM de 16k bits Ciclo mensal At 8.000 pginas

Preo: R$649,00 Fonte: http://www.submarino.com.br Impressoras Deskjet Multifuncional Jato de Tinta Officejet J4660 Ficha Tcnica: Funes: Impressora, fax, copiadora e digitalizadora Comunicao: Hi-Speed USB 2.0 Impressora: At 28ppm em preto e at 22ppm em cores, foto 10x15cm (rascunho): velocidade de 26 segundos. Suporta sada de mdias de 3"x5" at 8,5"x14" (16 a 24 lb), resoluo de sada at 4800x1200 dpi otimizados (cores) com 1200 dpi de entrada e at 1200x1200 dpi renderizados (preto Copiadora: Resoluo at 600x1200 dpi. At 90 cpias. Reduo/ampliao: 25 a 400% Fax: Velocidade do modem: 33,6 kbps. Memria de at 100 pginas. Envio de fax a cores Scanner: Resoluo ptica de at 1200 ppp, Hardware: at 1200x2400 ppp Memria: 16MB Ciclo mensal: 3.000 pginas Sistema Operacional: Windows 2000, XP 32/64-bit, Vista 1 e Mac OS X v 10.3.9 e posteriores - Algumas funes podem no estar diponveis com Windows Vista Suprimentos: CC653AL #901 Preto (200 pgs) e CC656AL #901 Tricolor (360 pgs). Reposio: os mesmos e CC654AL #901XL Preto (700 pgs) Voltagem: bivolt. Preo: R$499,00 Fonte: http://www.submarino.com.br Impressora Stylus Photo R290 Epson Ficha tcnica: Tipo de Impressora: Jato de Tinta Comunicao: USB

Resoluo: At 5760 x 1440 dpi Velocidade: 38ppm em preto e em cores Voltagem: 110V Suprimentos: 6 cores CcMmYK (inclusos) Dimenses aproximadas: 18,7x45x28,2cm (AxLxP) Veloz, completa e com qualidade de impresso fotogrfica profissional em seis cores. Verstil para diversos tipos de trabalhos, tambm imprime diretamente sobre CDs e DVDs imprimveis Capacidade da bandeja: 120 folhas. Preo: R$649,00 Fonte: http://www.submarino.com.br 13.3 Infra-estrutura de software 13.3.1 Sistemas Operacionais Relao Custo Benefcio x Suporte Tcnico: Windows XP: Um Custo de aquisio bem baixo, se comparando com outros S.O pagos. Com benefcios de ser um dos mais usados S.O do mercado e bem difundido entre os usurios de desktop e notebooks, melhorou a eficincia em TI, as melhorias na eficincia operacional resultaram da confiabilidade e estabilidade extraordinariamente aprimoradas, que tiveram um impacto direto na produtividade do usurio final e custos de suporte Windows SERVER 2003: As Caractersticas do SERVER 2003 fazem com que ele seja um sistema operacional, estvel, robusto, escalvel e principalmente mais preparado para melhorar o desempenho e os servios de servidores que executam diferentes funes. A otimizao de todas essas caractersticas reduz de forma notvel os.Aspectos como o TCO (custo total de propriedade). um sistema muito bem aceito pelo mercado e muitos profissionais estudam para conseguir certificaes, isso faz que a questo de usabilidade e mo de obra seja uma vantagem enorme sobre outros sistemas de servidores Linux DEBIAN: Facilidade na Instalao do Sistema, facilidade na Instalao de Programas, tima documentao, estabilidade, segurana e muito mais, facilidade na atualizao do sistema, um ponto fraco seria a falta de suporte presencial em nossa regio, mas com total suporte dos diversos desenvolvedores ao redor do mundo.

Linux UBUNTU: As atualizaes do Ubuntu, incluindo atualizaes de segurana e instalao e aplicaes faz-se de forma automtica. O Ubuntu pode ser atualizado por ordem remota enquanto est a sendo utilizado por um cliente ou usuario . Logo no necessrio fechar um determinado computador para instalar uma nova aplicao ou atualizar o sistema. Mas o suporte tecnico pessoal dificil de se encontrar so escasos os tecnicos , o que se encontra so suportes tecnicos on-line. Windows VISTA: Custo um pouco elevado para aquisio do DVD, porm uma vez com o S.O em mos de fcil manuseio para manuteno no sistema, qualquer usurio comum com um mnimo de experincia tem capacidade. Suporte tcnico online, com as atualizaes quando necessrias para correo de erros do sistema. S deixa a desejar a falta de compatibilidade com alguns softwares, porm constantemente isso vem sendo melhorado. Relao Custo x Benefcio (Treinamento/ Usabilidade/ Mo de Obra): Windows XP: Fcil treinamento, pois estamos falando de um S.O mais comum e mais utilizado no mercado, de fcil uso, pois muito usurio atualmente tem acesso a esse S.O e com mo de obra variada e com boa qualidade para oferecer mo de obra qualificada. Windows SERVER 2003: Por ser um sistema de servidor bem parecido com as verses do Windows que o principal S.O usado hoje a familiaridade e alguns recursos so de fcil acesso e mo de obra especializada existe em grandes propores. Linux DEBIAN: Treinamento para administradores de redes um pouco difcil e especializado, devendo o administrador ter muita curiosidade e tempo para navegar na internet atrs de informaes. Linux UBUNTU: A usabilidade do ubuntu em recurso Web muito boa ele tem uma interface mais limpa e melhor renderizao de fontes da internet com muita estabilidade, desde que foi lanado, Tudo nele muito intuitivo e fcil acesso. Conseguindo usar todos os tipos de software. Windows VISTA: Sistema desenvolvido para usurios comuns, ambiente com muitos grficos, de fcil entendimento, fcil manuteno e treinamento de pessoal. Custo Inicial de Implantao (Aquisio/ Instalao /licena de Acesso ao Cliente (Thin Cliente)): Windows XP: A aquisio se da por meio compra da licena, que em relao de preo de mercado vria entre o mais barato dos S.O pagos. Windows SERVER 2003: Exige um custo inicial para compra de licena do produto, porm em pouco tempo se paga com a economia feita em suporte

em relao aos outros sistemas. Linux DEBIAN: Inicialmente ele no tem custos, Open Source e com mais de 8000 pacotes para serem instalados de acordo com a necessidade de cada cliente. Linux UBUNTU: Ele no tem custo de instalao um software open SOURCE, esta disponvel em bons sites na internet para ser baixado e atualizado. Windows VISTA: Existem 6 pacotes diferentes Windows VISTA, cada um com seu preo e finalidade, vai de acordo com o cliente, implementao e tranquila, a licena varia de R$ 100,00 a R$ 700,00. Compatibilidade com Hardwares (Drives): Windows XP: Total compatibilidade com Drivers que atualmente esto disponveis no mercado e com boa segurana. Windows SERVER 2003: Compatibilidade com todos os drives existentes no mercado. Linux DEBIAN: Total compatibilidade e de tima segurana. Linux UBUNTU: Total compatibilidade e de tima segurana. Windows VISTA: Compatvel com a maioria dos hardwares existentes, porm ainda h restries de drivers e alguns hardwares. Necessidade de Hardware Mnimo (Especificao Custo): Windows XP: Para rodar o Windows XP Professional, a Microsoft recomenda um requisito mnimo de hardware de um processador de 233 MHz e 64MB de RAM e uma HD: de 80 Gb no mnimo. E uma configurao que inclua um PC baseado em Pentium III 500 MHz com 256MB de RAM poderia fornecer o nvel de desempenho de que precisavam. Windows SERVER 2003: Configurao Mnima: Proc. Com 733Mhz,256 MB RAM, HD40GB. Mas com os computadores de hoje podemos colocar um Processador Intel Core2Quad ou um Amd Athlon, ele roda com 4 Giga de memria e podemos colocar discos rgidos Sata II de 250 Giga. Linux DEBIAN: Para se ter um bom resultado em servidores no necessrio um grande investimento em hardware, por exemplo, um CORE 2 Duo, com 2GB de RAM, 2 Hds de 320 GB, em Raid e 1 com os 2 Hd1s espelhados nos do um timo servidor com segurana de Backup fsico dos dados e sistema em ambos. Linux UBUNTU: Configurao Mnima, Processador com 1.0 GHZ 256 MB RAM, 20G HD bem bsico com custo mnimo.

Windows VISTA: Configurao MNIMA, Proc. 800 MHz, 512 MB RAM, HD 20 GB, Drive DVD-ROM e 64 MB Vdeo. Recomendada: Proc. 2 GHz, 1 GB RAM, HD 80GB, Drive DVD-ROM e 256 MB Vdeo. Opes/ Disponibilidade de Ferramentas para Automao de Escritrio, Antivrus, Firewall, Planilhas, Processador de Texto, Editor de apresentaes, msicas e Entretenimento, leitura e Envio de email: Windows XP: Incluso com a aquisio da licena: navegador Windows Internet Explorer, Outlook Express, Media Player, pacote do Office e todo e qualquer aplicativo compatvel do mercado. Windows SERVER 2003: J incluso no prprio sistema Windows 2003 Navegador, Outlook Express, media player, e fcil instalao de qualquer outro aplicativo que seja exigido. Linux DEBIAN: Sistema com vrios dispositivos disponveis para download na prpria internet, sem custos e com total interao com outros sistemas como Windows e Office. Linux UBUNTU: Com o Linux Ubuntu no a necessidade de antivrus, tem editores de texto como o Star World, verso profissional, abre todo tipo de imagem, tem verses gratuitas para residncia e comrcio, Para editor de apresentao tem o Xemacs, Jokosher. O programa um editor de udio cdigo aberto, grtis, voltado aos usurios do Linux.com, total interao com Windows e Office. Windows VISTA: J vem com um firewall, compatvel com qualquer antivrus que tem no mercado. Diferente do Win XP vem com novos jogos, o WMP 11 com mais recursos e novos design, pra entretenimento em musica, vdeos, DVDs. Para processador de texto, planilhas, apresentao de slides, envio de email, tem o pacote Office 2007 que se instala separadamente, porm do mesmo fabricante do S.O. Servidor de Arquivos/Diretrio: Windows XP: No recomendado (Recomendado utilizar o Server 2003). Windows SERVER 2003: Controlador de Domnio (Active Directory). Linux DEBIAN: timas escolhas para esse tipo de aplicao devido a sua segurana e confiabilidade. Linux UBUNTU: No recomendado (Recomendado utilizar o Linux DEBIAN).

Windows VISTA: No recomendado (Recomendado utilizar o Server 2003). Servidor de Web, FTP e Email: Windows XP: Bem utilizado para navegao, acesso a emails, envio de arquivos pela internet ou mesmo armazenamento desses arquivos. Windows SERVER 2003: O IIS (Internet Information Services) e o servidor de servios Web e o Outlook Exchange nosso servidor de e-mail e FTP. Linux DEBIAN: Sistema timo para o uso em Servidores de Aplicativos Web. Linux UBUNTU: Sistema timo para o uso de aplicativos Web. Windows VISTA: Utilizado para aplicaes, emails, navegao sistema de Web com Internet Explorer 7, FTP para transferncia ou armazenamento de arquivos. Segurana de Servios: Windows XP: O sistema de arquivos com criptografia que oferece um alto nvel de proteo contra hackers e roubo de dados criptografando os arquivos de forma transparente com uma chave gerada aleatoriamente, firewall e controle de usurios cadastrados. Windows SERVER 2003: O ISA Server uma soluo de segurana que inclui FIREWALL, Web Proxy e VPN, garantindo segurana contra as ameaas oriundas da Internet e facilidade de gerenciamento atravs de sua integrao com o Windows. Linux DEBIAN: A distribuio Debian possui um servio extremamente til aos administradores de sistemas e usurios: trata-se dos Alertas de Segurana Debian, conhecidos como DSAs. Linux UBUNTU: As verses regulares do Ubuntu recebem atualizaes e correes e sistema de segurana comum aos S.O. Windows VISTA: O Windows VISTA, alm do FIREWALL, ANTI-SPYWARE, e as atualizaes pela internet para correo de Bugs no sistema, conta com um controle de contas do usurio e modo protegido da internet, ANTI PHISHING que atua no combate o roubo de informaes dados e outros. 13.3.2) Sistema de Gesto Integrada (ERP) FINANCEIRO CONTAS A PAGAR Processo 1.1

1.1.1: Provisionar Pagamento dos Funcionrios; 1.1.2: Provisionar Pagamento de Encargos Financeiros; 1.1.3: Provisionar Pagamento de Impostos e Tributos da Empresa; 1.1.4: Provisionar Pagamento de Duplicatas dos Fornecedores; 1.1.5: Provisionar Pagamento de Servios de Terceiros; 1.1.6: Provisionar Recursos/Numerrios; 1.1.7: Realizar Fluxo de Caixa; 1.1.8: Realizar Pagamentos (Funcionrios, Encargos Financeiros, Tributos da Empresa, Duplicatas dos Fornecedores e Servios de Terceiros). DATASUL: Contas a Receber: Implanta ttulos, altera movimentos, destina ttulos, emite documentos, cobrana escritural, desconta ttulos, baixa ttulos e contabiliza. Pagamentos: Implanta ttulos, integra ttulos do recebimento, altera movimento, gera boleto, liquida ttulo, imprime cheque, cancela documentos, movimentos e contabiliza. Tesouraria: Movimenta contas e caixas, integra outros mdulos e sistemas, conciliar, fecha caixa, gera movimentos para fluxo de caixa, contabiliza. SUPERSOFT SISTEMAS: Operacional: Controla contas a pagar e a receber, controla movimentos bancrios, permite a baixa de contas a pagar e a receber atravs dos movimentos bancrios, controla duplicatas descontadas, baixa duplicatas, possibilita a emisso dos documentos: Controle de Pagamentos, Nota de Dbito, Recibo de Dbito, Boleto Bancrio, Etiquetas, Duplicatas e Cheques Emite o Livro de Registro de Duplicatas, Emite Fluxo de Caixa (Analtico e Sinttico) Possibilita previses de pagamentos e recebimentos Permite o controle de Aplicaes Financeiras. Gerencial: Utiliza Centros de Custo Desdobramento das contas a pagar em centros de custos, despesas, contas a receber em centros de custos e receitas Emite relatrios estatsticos Possui grficos para anlise gerencial. CONTAS A RECEBER Processo 1.2 1.2.1: Receber Caixa da Internet;

1.2.2: Receber Contas do Caixa de Vendas Externas; 1.2.3: Receber Contas de Duplicatas; 1.2.4: Receber Contas do Caixa Balco; 1.2.5: Emitir Boleto de Cobrana; 1.2.6: Definir Limite de Compra do Cliente; 1.2.7: Consultar Cadastro do Cliente. SUPERSOFT SISTEMAS: Permite o controle do oramento financeiro da empresa Permite a conciliao bancria Imprime relatrios contendo as previses de pagamentos (ordens de compra) e recebimentos (pedidos de venda). VENDAS WEB Processo 1.3.1 1.3.1.1: Vender com Carto de Crdito; 1.3.1.2: Vender por Boleto Bancrio; 1.3.1.3: Vender por Depsito Bancrio. VENDAS EXTERNAS Processo 1.3.2 1.3.2.1: Realizar pedidos de vendas por catlogos de produtos; 1.3.2.2: Realizar pedidos de vendas via telefone; 1.3.2.3: Realizar pedidos de vendas via e-mail. VENDAS BALCO Processo 1.3.3 1.3.3.1: Vender com Carto de Crdito; 1.3.3.2: Vender Vista (dinheiro); 1.3.3.3: Vender com Cheques. DATASUL: Entrada de Pedidos: Cadastrar dados, simular saldo, Incluir item de pedido, priorizar pedidos e confirmar pedidos.

Avaliao de Crdito: Avaliar crditos, avaliar pedidos no aprovados e aprovar manualmente. Emisso de Nota Fiscal: Emitir nota fiscal sem pedido, emitir nota fiscal com pedido, pr-faturar, separar itens no estoque e Calcular embarque. SUPERSOFT SISTEMAS: Permite a elaborao de oramentos; Permite a elaborao de pedidos; Trabalha com preos por produto ou por cliente; Bloqueia o faturamento para clientes inadimplentes. Permite o faturamento apenas de produtos existentes em estoque; Permite a informao do lote do produto nas notas fiscais; Efetua clculos automticos de ICMS, IPI, IRRF e ICMS retido na fonte. Controla condies de pagamento permitindo informar o percentual de acrscimo ou desconto sobre o valor dos produtos; Permite atribuir desconto por item ou pelo valor total da nota. Realiza automaticamente a gerao de duplicatas para cada nota fiscal ou agrupando diversas notas fiscais para um mesmo cliente; Possibilita o controle de caixas; Controla limite de crdito dos clientes. Trabalhar com preos em moeda estrangeira, utilizando a converso com base na cotao diria do dlar; Opo para insero da foto para o produto; Realiza o planejamento de vendas a partir dos pedidos cadastrados SUPRIMENTOS ESTOQUE Processo 2.1 2.1.1: Realizar Distribuio dos Produtos; 2.1.2: Realizar Reposio dos Produtos; 2.1.3: Realizar Entrada dos Produtos; 2.1.4: Realizar Organizao dos Produtos; 2.1.5: Realizar Expedio dos Produtos. COMPRAS Processo 2.2 2.2.1: Pesquisar Produtos; 2.2.2: Cotar Produtos; 2.2.3: Solicitar Proviso de Recursos ou Numerrios;

2.2.4: Comprar Produtos. 2.1.4: Realiza a Organizao dos Produtos. DATASUL: Controle de Qualidade: Entra no CQ para analise; Devolver material e rastreabilidade. Movimentao de Materiais: Requisitar Produto; Atende requisio; Devolve requisio; Transfere entre depsitos; Realizar transaes diversas Compras: Solicita compras; Verifica pendncia do comprador; Receber material; Inspeciona Material, Devolver material, Efetuar pagamento e gera livro de entrada. SUPERSOFT SISTEMAS: Operacional: Solicitaes de compra; Cotaes de preos; Ordens de compra; Notificaes de recebimento; Saldo do produto na ordem de compra de acordo com NR (Recebimento); Identifica comprador pelo login do sistema; Relacionamento entre Fornecedores e Produtos. Gerencial: Utiliza centros de custo; Desdobramento das notificaes de recebimento em centros de custo e despesas; Emite relatrios estatsticos e possui grficos para anlise gerencial. GESTO DE PESSOAS DEPARTAMENTO PESSOAL Processo 3.1 3.1.1: Elaborar Freqncia de Funcionrios; 3.1.2: Emitir Folha de Pagamento; 3.1.3: Emitir Holerite; 3.1.4: Provisionar Pagamento de Funcionrios. RECURSOS HUMANOS Processo 3.2 3.2.1: Selecionar Pessoas para Vagas de Emprego; 3.2.2: Contratar Funcionrios; 3.2.3: Treinar Funcionrios Contratados; 3.2.4: Treinar Funcionrios Periodicamente. DATASUL:

Informaes bsicas: Centro de custos; Tabela de eventos e encargos sociais; Funcionrios e dependentes; Usurio e acesso; Turnos de trabalho; Benefcios. Movimentao: Lanamento de variveis; Importao de movimentaes; Vale-Transporte e benefcios. Clculos: Folha de Pagamento; Adiantamento, 13; Frias; Diferenas salariais, adicionais; Encargos e Benefcios. Cumprimento da legislao: Demonstrativos de pagamentos, envelopes de pagamento, recolhimentos: (SEFIP, FGTS, IRF), Processos Anuais (DARF, PIS, DIRF). SUPERSOFT SISTEMAS: Pagamento mensal, e adiantamentos de semanal ou quinzenal, por empresa ou grupo empresas; Arredondamento; Criao de frmulas pelo usurio para qualquer tipo de evento; Relacionamento dos eventos com SSFinanc, Livro Caixa e SSContab; Definio dos eventos que devero ser calculados mensalmente. Acompanhamento de atualizao de carteira profissional; Opo de transferncia de funcionrios para outras empresas ou departamentos; Controle de Numerao de fichas de registro e cdigos de funcionrios, scios e autnomos; Lanamentos de carto de ponto dirio com clculo automtico das horas mensais e extras. Ficha financeira de funcionrios, scios e autnomos; Readmisso automtica de funcionrios realiza importaes de: arquivo de ponto eletrnico; Dados de Arquivos Digitais (Manad) dados cadastrais da RAIS dados bancrios FEBRABAM dados de Cadastro de funcionrios. Empresa Selecionada e Motivo Fazendo um comparativo entre essas duas empresas ficou definido que o sistema de ERP que mais se encaixa no nosso plano de negcio foi o da SuperSoft Sistemas. O software atende todas nossas necessidades e tem uma opo muito interessante em todos seus mdulos que a parte gerencial, alm deles customizarem o produto para o nosso perfil de negcio. A parte de Implantao e treinamento do sistema tambm muito bem planejada e uma coisa que foi muito importante na deciso do produto foi o suporte ao usurio que pode ser tanto por telefone, acesso remoto e presencial. Verificamos que e uma empresa slida que est desde 1992 no mercado e seu portflio de clientes so empresas de grande porte e os mais diversos

segmentos. Alm de todas essas vantagens o valor a ser investido nessa ERP esta dentro de nosso oramento de contas. 13.4) Poltica de utilizao de recursos de TI Papelaria Papyrus Poltica de Uso de Computador, programas de software e Internet Classificao: Normas Internas - Manual de Procedimentos Rev. 1.0 Data ____/____/________ Entregue ao colaborador: ____________________________________________________ Recebi: _______________________________________ Data: ____/____/________ (assinatura do colaborador) Nota: a entregar a todos os colaboradores na data da sua admisso. ndice 1. Introduo 2. Regras para o uso correto de Software 3. Segurana 4. Uso de correio eletrnico 5. Comunicado aos utilizadores 1. Introduo Estas regras foram emitidas pelo Conselho de Administrao da Papyrus em complacncia com seus princpios, tornando-se obrigatria para todos os colaboradores da Papyrus ou terceiros devidamente autorizados a aceder qualquer sistema informtico ou computador isolado, pertena ou meramente operado pela Empresa. Esta poltica aplica-se a todos os utilizadores que tm acesso a qualquer sistema informtico ou simples computador pertena ou manipulado pela Papyrus estendendo-se a sua aplicao desses equipamentos onde quer

que estejam situados. Todas as referncias neste documento para a Papyrus ser entendido como referncia prpria Papyrus seus acionistas diretos, e para qualquer companhia subsidiria ou outra, corporao ou organizao que controle completamente ou s em parte. O propsito desta Poltica proteger os ativos de informao detidos e utilizados pela Companhia de todas as ameaas, quer internas ou externas, deliberadas ou acidentais e satisfazer todas as exigncias regulamentadas e/ou legisladas, especificamente,: - Conveno de Berna - 1971 - Lei da Proteo de Programas de Computador (CE) 109/1991 - Lei de Proteo Jurdica dos Programas de Computador 252/1994 - WIPO-WordI Intelectual Property Organization - Copyright Act (Genebra)1996 - Livro Verde relativo Convergncia dos Sectores das Telecomunicaes, dos meios de Comunicao Social e das T.I. 's e s suas implicaes na regulamentao - rumo Sociedade de Informao- 1997 - Livro Verde sobre a Patente Comunitria - 1997 - Lei da Proteo Legal das Bases de Dados - 1998 Esta poltica parte da iniciativa da Papyrus alcanar sem reservas o "Cdigo de Prtica de Segurana de Informao". Qualquer suspeita ou atual fuga a esta regra interna, que possa afetar os sistemas da Companhia, ser devidamente investigada pelos Servios de lnformtica Internos ou por terceiros especialmente contratados para o efeito. Poder ser aplicada uma ao disciplinar que pode em ltima instncia conduzir demisso do colaborador, no impedindo contudo uma ao criminal. No caso de qualquer dificuldade na interpretao desta regra interna, a mesma dever ser solucionada recorrendo Direo dos Servios de lnformtica, ou na sua falta diretamente Gerncia/Administrao. Esta poltica ser publicada nos procedimentos internos da Companhia incluindo a sua incluso na lntranet, qualquer aditamento ou reviso ser comunicado a todo o pessoal atravs de correio eletrnico ou qualquer outra forma escrita.

2. Software protegido pelo direito de autor 2.1 A lei do direito de autor que regulamenta o uso de propriedade intelectual incluindo o software, muito direta - ilegal copiar qualquer pea de software a menos que expressamente permitido pelo legal detentor dos direitos de autor. 2.2 Se for provado que foram utilizadas cpias ilegais de software a Empresa no s pode enfrentar um processo-crime seguido de um cvel, mas tambm podem ser arrolados nestes processos os Diretores da Empresa e os colaboradores que individualmente ou em coletivo tiveram ao significativa no processo, ficando solidrios perante a responsabilidade criminal e cvel. 2.3 Se tal acusao vier a ser provada e trazida a pblico, o dano potencial para o nome bom da Empresa imensurvel. 2.4 Cpias legitimas de software sero entregues prontamente a todos os utilizadores que delas necessitem, sujeitas ao processo de autorizao necessrio, e logo que o mesmo tenha sido obtido. 2.5 Nenhum colaborador da Empresa dever fazer ou executar de qualquer forma cpias de qualquer software. 2.6 A Empresa no tolerar o uso de cpias no autorizadas de software. Qualquer colaborador que reproduza software ilegalmente ficar sujeito s penalidades criminais e cveis que dai possam advir, as quais podem incluir multas ou priso, alm de procedimento disciplinar por parte da Empresa. 2.7 interdito a qualquer colaborador proporcionar o acesso a qualquer software pertena da Empresa a qualquer estranho, inclusive a clientes. 2.8 Qualquer colaborador que tenha conhecimento de uso ilcito de software dentro da Empresa dever notificar imediatamente a Direo dos Servios de Informtica e na falta desta a Gerncia / Administrao. 2.9 Todo o software deve ser adquirido por recomendao da Direo de Informtica, que instalar os programas nos computadores designados ou nos servidores. Isto inclui qualquer verso atualizada s existentes publicadas na Internet. 2.10 Um registro de todo o software autorizado ser mantido pela Direo de Informtica. Todas as licenas e suportes informticos sero guardados centralmente. Os manuais ficaro com os utilizadores assim como uma cpia do suporte informtico, fazendo parte da folha de carga do equipamento entregue a cada utilizador. 2.11 A Direo de Informtica ficar responsvel pelo registro e atualizao de todo o software conforme fornecido pelos respectivos fornecedores,

instalando as atualizaes consoante venham a ser disponibilizadas, mantendo o controlo de todas as verses disponveis na Empresa. 2.12 A Direo de Informtica assegurar que so conhecidas todas as condies aplicveis ao licenciamento do software em uso pelos utilizadores. 2.13 No permitido aos utilizadores trazer software de casa, e instal-lo em qualquer computador de Empresa. 2.14 A instalao de aplicaes de terceiros, jogos ou "screen savers" no permitida em qualquer computador de Empresa. 2.15 O software da Empresa no deve ser levado para casa e instalado nos computadores pessoais dos utilizadores. Se um utilizador tem de utilizar software em sua casa para trabalho da Empresa, e no lhe fornecido um computador de Empresa para este efeito, uma cpia extra do software ser comprada para o computador pessoal do colaborador, depois de obtida a necessria autorizao. (Porm, algumas companhias de software prevem nos seus acordos de licenciamento o uso sob determinadas condies nos computadores pessoais dos colaboradores da Empresa. Compete Direo de Informtica monitorar estas situaes). 2.16 O uso de Freeware ou Shareware registrado s dever ser permitido para propsitos do negcio da Empresa, tendo em conta que autorizado, deve ser providenciado e instalado pela Direo de Informtica. 2.17 Todos os computadores da Empresa sero auditados regularmente, como parte das condies de alcanar e manter o credenciamento da Empresa perante as entidades que zelam pelos Direitos de Autor. 2.18 Todo o software, informao e programas desenvolvidos para ou em nome da Empresa por empregados durante o curso do seu estatuto de empregado/colaborador, permanecem propriedade da Empresa. Duplicao ou venda de tal software sem o consentimento prvio da Empresa ser uma infrao do direito de autor que a Empresa detm e caso aconteam sero tratados disciplinar e criminalmente. 2.19 Dados pessoais relativos a qualquer indivduo vivo (incluindo nomes, endereos e nmeros de telefone) no podem ser mantidos em qualquer computador de Empresa sem primeiro ser depositado o devido registro de base de dados no Instituto Prprio, Comisso Nacional de Proteo de Dados. 3. Segurana 3.1 A Empresa tem procedimentos para lidar com a ameaa de vrus, o risco de roubo de hardware e software, o acesso no autorizado de dados e a manuteno e segurana dos sistemas. 3.2 Os colaboradores no podem revelar qualquer informao relativa s

facilidades das Tecnologias de Informao da Empresa perante qualquer pessoa ou entidade exterior Empresa, sem a permisso expressa da Administrao da Empresa. Qualquer pedido neste sentido dever ser passado diretamente para a Direo da Informtica. 3.3 A todos os utilizadores de computador so consignados um "username" e uma palavra chave que so nicas e que no devem ser compartilhadas com qualquer outro colaborador. 3.4 As palavras-chave no devem ser escritas, ou deixadas onde outros as possam encontrar. 3.5 As palavras chave devem ser difceis de adivinhar e conter oito caracteres no mnimo, incluindo alguns nmeros e caracteres especiais tais como! # $. 3.6 As palavras chave devem ser mudadas a intervalos regulares - O Helpdesk ajud-lo- demonstrando como fazer isto se tiver alguma dificuldade. Os sistemas sero instados a forar a mudana da palavra-chave todos os 30 dias. 3.7 Nunca deixe um computador ligado rede desacompanhado com a palavra-chave introduzida. 3.8 considerado crime tentar ter acesso deliberado a um sistema para o qual no tenha autorizao. 3.9 A Direo de Informtica verifica regularmente todos os sistemas e eventuais tentativas de acesso no autorizado aos mesmos Qualquer tentativa de acesso no autorizado investigado. Periodicamente uma aplicao de "crack" corrida pela Direo de Informtica sob a autorizao da Administrao cuja finalidade encontrar palavras-chave fceis de descobrir, sendo pedido de imediato ao utilizador a sua mudana. 3.10 Os dados devem ser salvaguardados num drive da rede. A nica circunstncia em que os dados podem ser salvados para um disco rgido, quando da utilizao de um laptop que est a ser utilizado num local onde a rede da Empresa inacessvel. Nesta circunstncia e logo que imediatamente possvel uma cpia de todos os dados dever ser colocada na rede como "backup". 3.11 A responsabilidade de todos os dados que se encontram nos servidores de rede da Direo de Informtica que assegurar que os "backups" regulares so executados e armazenados em local seguro. 3.12 Os laptops no devem ficar desacompanhados em qualquer local, nunca deixados vista dentro de viaturas, transportes pblicos ou hotis. 3.13 S a colaboradores Direo de Informtica permitido mover qualquer

equipamento, dentro ou fora dos escritrios ou para outro local. 3.14 Nenhum dispositivo perifrico de qualquer tipo (mquinas fotogrficas digitais, PDA's e etc.) podem ser instalados ou configurados em qualquer computador da Empresa, exceto pela Direo de Informtica. 3.15 A remoo/destruio de equipamentos ser efetuada pela Direo de Informtica aps coordenao com os Servios Financeiros e de acordo com as leis ambientais, assegurando que so atualizados os registros de hardware e software apropriados. 4. Correio Eletrnico - Uso Aceitvel 4.1 A Empresa providencia o uso de um sistema de correio eletrnico para ajudar os empregados no desempenho do seu trabalho e o seu uso dever ser limitado s atividades oficiais da Empresa. 4.2 Porm, o uso pessoal, acidental e ocasional de correio eletrnico permitido pela Empresa, com a compreenso que as mensagens pessoais sero tratadas como as mensagens empresariais. 4.3 O uso pessoal do sistema de correio eletrnico nunca dever afetar o fluxo de trfico normal do correio eletrnico a nvel empresarial. A Empresa reserva o direito de remover o correio eletrnico pessoal identificvel para preservar a integridade dos sistemas de correio eletrnico. 4.4 Nenhum colaborador, consultor ou fornecedor deve usar o sistema de correio eletrnico de forma a que o mesmo possa ser interpretado como um insulto, ou ofensivo por qualquer outra pessoa, ou Empresa, ou sob qualquer forma que possa ser prejudicial para a imagem da prpria Empresa. Isto tanto no correio eletrnico recebido ou emitido. 4.5 Exemplos de material proibido incluem: Mensagens sexualmente explcitas, imagens, caricaturas, ou anedotas; Pedidos para encontros, ou cartas de amor; Profanao, obscenidade, difamao, ou calnia; Pronncias indistintas tnicas, religiosas, ou raciais; Convices polticas ou comentrios; ou qualquer outra mensagem que possa ser interpretada como assdio sexual ou depreciao de outros baseados no sexo deles/delas, cor, orientao sexual, idade, origem nacional, inaptido, ou convices religiosas ou polticas. 4.6 Todo o correio eletrnico enviado ou recebido ser registrado e quando considerado apropriado pela Empresa, pode ser aberto e lido por entidade devidamente autorizada pela Empresa numa base de confidencialidade absoluta. 4.7 Nenhuma mensagem deveria ser enviada ou recebida cujo contedo tenha a ver com atividades ilegais. 4.8 O sistema no pode ser utilizado para ganhos financeiros pessoais.

4.9 No devem ser feitos compromissos contratuais por correio eletrnico a no ser como percursores de uma carta formal de um Fax ou contrato escrito. 4.10 Correio eletrnico da Empresa assim como outros documentos internos, no devem ser enviados para destinos fora da Companhia. 4.11 O envio de cartas para cadeias de solidariedade proibido. Isto inclui aquelas que pretendendo ser para Caridade ou outras boas causas como tambm para concursos ou outros ganhos pessoais. Tambm advertncias sobre vrus vm sobre a mesma excluso; a maioria destes falsa, se deseja conferir a veracidade destas mensagens contate a Direo de Informtica, mas no remeta estas mensagens de forma alguma a qualquer colaborador dentro ou fora da Companhia. 4.12 No dever ser enviada nenhuma mensagem de qualquer tipo para destinos externos mltiplos. Isto pode ser considerado como "spamming" considerada uma atividade ilegal em muitos pases. 4.13 Para todas as mensagens dever lembrar-se que o correio eletrnico no uma forma segura de comunicao. As mensagens que so enviadas passam por servidores e redes proprietrias de outras pessoas. Se o contedo da mensagem pode causar problemas para a Companhia ou perda financeira se os contedos se tornarem conhecidos, um mtodo mais seguro deve ser usado. 5. Comunicado aos utilizadores: Se o computador que os Senhores (a) estiverem operando, acessar Internet significa que os Senhores (a). Tem acesso permitido a Web e pode usla. Sendo para uso da empresa, expressamente proibido navegar em sites pornogrficos e sites que no sejam a beneficio do trabalho, proibido fazer Downloads de contedos indevidos , tanto como filmes, musicas, jogos, Messenger, sites de relacionamento e etc. Permitido Download de contedo da empresa, antes de baix-lo, certifique-se que no contenha vrus, se conter comunique a Superviso, no est autorizado o acesso a sites que no sejam de interesse da empresa, proibido o acesso de sites de uso pessoal (email pessoal). 2- Se os Senhores (a) possurem um email corporativo podem utiliz-lo, apenas para uso da empresa, proibido utiliz-lo para fins particulares, certifique-se que o contedo do email seja verdadeiro, pois os Senhores(a) representam a empresa. 3- Se estiver disponvel a impressora significa que os Senhores (a) podem utiliz-la, certifique-se que realmente h necessidade da impresso, evite desperdcio, use rascunhos, utilize tambm versos de folhas. Ha impressora de uso exclusivo para fins da empresa, proibido para uso pessoal.

4- Manter o computador sempre protegido, no compartilhar o diretrio raiz, no executar aplicativos no autorizado, em caso de algum problema, comunique a superviso. 5- Utilizar do sistema da empresa de acordo com o manual, informar qualquer problema, em caso de duvidas contatar Helpdesk da empresa, proibido acesso a rea no autorizada sistema, 6- Nunca desligar o computador direto no boto, informar ao CPD qualquer anormalidade no equipamento, no utilizar pen-drive, CDs no autorizados, manter o computador desligado caso no esteja em uso, prezar pela economia de energia. 14) Modelagem do Negcio 14.1) Processos Operacionais Descrio dos Processos 1. Gerncia Geral 2. Sub-gerncias: Financeiro (1), Suprimentos (2), Gesto de Pessoas (3) e Administrao (4). 3. Setores: Contas a Pagar (1.1), Contas a Receber (1.2), Vendas (1.3(Vendas Web (1.3.1), Vendas Externas (1.3.2). Vendas Balco (1.3.3)), Estoque (2.1), Compras (2.2), DP (3.1), RH (3.2), Marketing (4.1), TI (4.2). Processos: Provisionar Pagamento dos Funcionrios (1.1.1), Provisionar Pagamentos de Encargos Financeiros (1.1.2), Provisionar Pagamentos de Impostos e Tributos da Empresa (1.1.3), Provisionar Pagamentos de Duplicatas dos Fornecedores (1.1.4), Provisionar Pagamentos de Servios de Terceiros (1.1.5),: Provisionar Recursos/ Numerrios (1.1.6),Realizar Fluxo de Caixa (1.1.7), Realizar Pagamentos(Funcionrios,Encargos Financeiros,Tributos da Empresa,Duplicatas dos Fornecedores e Servios de Terceiros(1.1.8), Receber Caixa da Internet (1.2.1), Receber Contas do Caixa de Vendas Externas(1.2.2), Receber Contas de Duplicatas (1.2.3), Receber Contas do Caixa Balco (1.2.4), Emitir Boleto de Cobrana (1.2.5), Definir Limite de Compra do Cliente (1.2.6), Consultar Cadastro do Cliente(1.2.7), Vender com Carto de Crdito (1.3.1.1), Vender por Boleto Bancrio (1.3.1.2), Vender por Depsito Bancrio (1.3.1.3), Realizar Pedidos de Vendas por Catlogo de Produtos (1.3.2.1), Realizar Pedidos de Vendas Via Fone (1.3.2.2), Realizar Pedidos de Vendas Via Email (1.3.2.3), Vender com Carto de Crdito (1.3.3.1), Vender a Vista(Dinheiro) (1.3.3.2), Vender com Cheques (1.3.3.3), Realizar Distribuio dos Produtos (2.1.1), Realizar Reposio dos Produtos (2.1.2) , Realizar Entrada dos Produtos (2.1.3), Realizar Organizao dos Produtos (2.1.4), Realizar Expedio dos Produtos (2.1.5), Pesquisar Produtos (2.2.1), Cotar Produtos (2.2.2), Solicitar Proviso de Recursos ou Numerrios (2.2.3), Comprar Produtos (2.2.4), Elaborar Frequncia de Funcionrios(3.1.1), Emitir

Folha Pagamento(3.1.2), Emitir Holerite(3.1.3), Provisionar Pagamentos Funcionrios(3.1.4), Selecionar Pessoas para Vagas de Emprego(3.2.1), Contratar Funcionrios(3.2.2), Treinar Funcionrios Contratados(3.2.3), Treinar Funcionrios Periodicamente(3.2.4), Pesquisar Mercado(4.1.1), Criar Promoes(4.1.2), (4.1.3)Criar e Realizar Workshops, Criar Propaganda(4.1.4), Desenvolver Programa ERP(4.2.1.1), Desenvolver Site de Vendas na WEB(4.2.1.2), Realizar Manuteno Preventiva dos Equipamentos de Informtica(4.2.2.1), Realizar Manuteno Corretiva dos Equipamentos de Informtica(4.2.2.2), Realizar Manuteno e Instalao de Redes ( LAN e Net) (4.2.2.3), Realizar Instalao e Atualizaes dos Softwares(4.2.2.4), Controlar Servidores (Impresso, Aplicao, WEB e Email) (4.2.2.5), Realizar Treinamento dos Funcionrios(4.2.2.6). Id Processo: 1.1.1 Nome Processo: Provisionar Pagamento dos Funcionrios; Id Processos Entrada: Documento de Folha de Pagamento (3.1.2); Descrio do processo: 1. Conferir Relatrio dos Valores Devidos a todos os Funcionrios 2. Pesquisar Saldo Bancrio para Proviso dos Pagamentos dos Funcionrios; 3. Gerar Documento de Proviso Total dos Pagamentos dos Funcionrios; Id Processos Sada: Documento de Confirmao da Proviso dos Pagamentos dos Funcionrios (1.1.1); Id Processo: 1.1.7 Nome Processo: Realizar Fluxo de Caixa; Id Processos Entrada: Vendas Web (1.3.1); Vendas Externas (1.3.2); Vendas Balco (1.3.3); Descrio do processo: 1. Somar Total de Vendas (Web, Externas e Balco); 2. Deduzir Impostos do Total de Vendas; 3. Obter Lucro Bruto;

4. Subtrair do Lucro Bruto as Contas a Pagar (1.1.8); 5. Obter Lucro Liquido; 6. Gerar e Emitir Documento do Balancete do Lucro Liquido; Id Processos Sada: Arquivar Documento do Balancete do Lucro Liquido (1.1.7) Id Processo: 1.2.1 Nome Processo: Receber Caixa da Internet; Id Processos Entrada: Vendas Web (1.3.1); Descrio do processo: 1. Descriminar se a Venda foi Carto ou Boleto Bancrio; 2. Lanar Valores em Planilha (Carto e Boleto Bancrio); 3. Aguardar Pagamento do Carto e Boleto Bancrio Conforme Vencimento; 4. Retirar Extrato Bancrio para Confirmao dos Pagamentos; 5. Gerar e Emitir Relatrio dos Pagamentos; 6. Anexar o Extrato Bancrio ao Relatrio de Pagamentos; Id Processos Sada: Arquivar o Extrato Bancrio e Relatrio de Pagamentos; Id Processo: 1.2.4 Nome Processo: Receber Contas do Caixa Balco; Id Processos Entrada: Vendas Balco (1.3.3); Descrio do processo: 1. Descriminar se a Venda foi Carto, Dinheiro ou Cheque; 2. Lanar Valores em Planilha (Carto e Dinheiro ou Cheque); 3. Aguardar Pagamento do Carto Conforme Vencimento e Realizar Depsito do Dinheiro e Cheque; 4. Retirar Extrato Bancrio para Confirmao dos Pagamentos; 5. Gerar

e Emitir Relatrio dos Pagamentos; 6. Anexar o Extrato Bancrio ao Relatrio de Pagamentos; Id Processos Sada: Arquivar o Extrato Bancrio e Relatrio de Pagamentos; Id Processo: 2.1.1 Nome Processo: Realizar Distribuio de Produtos; Id Processos Entrada: Pesquisar Produtos (2.2.1); Comprar Produtos (2.2.4); Descrio do processo: 1. Receber Mercadorias; 2. Conferir Mercadorias; 3. Separar Mercadorias; 4. Enviar Produtos Comprados pela Web; 5. Enviar Mercadorias para Lojas; Id Processos Sada: Suprir Lojas e Clientes com Mercadorias; Id Processo: 2.1.2 Nome Processo: Realizar Reposio de Produtos; Id Processos Entrada: Realizar Entrada de Produtos (2.1.3); Descrio do processo: 1. Checar Estoque nas Lojas; 2. Analisar Estoque Mnimo nas Lojas; 3. Enviar Mercadorias; Id Processos Sada: Abastecer de Mercadorias Lojas e Clientes; Id Processo: 2.1.4 Nome Processo: Realizar Organizao dos Produtos;

Id Processos Entrada: Realizar a Entrada de Produtos (2.1.3); Descrio do processo: 1. Receber Mercadorias no Depsito; 2. Separar Mercadorias por Tipo e Modelo; 4. Acondicionar Produtos Conforme a Necessidade e Validade de Cada um; 3. Armazenar em Prateleiras e Armrios de Ferro; Id Processos Sada: Organizar Depsito; Id Processo: 2.2.1 Nome Processo: Pesquisar Produtos; Id Processos Entrada: Pesquisar Mercado (4.1.1); Descrio do processo: 1. Reconhecer a Necessidade do Mercado; 2. Pesquisar Mercadorias que Tendam ao Mercado; 3. Pesquisar Qualidade de Mercadorias. 4. Elaborar Catlogo de Produtos; Id Processos Sada: Comprar Produtos (2.2.4); Id Processo: 2.2.2 Nome Processo: Cotar Produtos; Id Processos Entrada: Pesquisar Produtos (2.2.1); Descrio do processo: 1. Entrar em Contato com Fornecedores 2. Fazer Comparao de Preos e Prazos entre os Fornecedores; 3. Realizar o Pedido; 4. Encaminhar Tabela de Produtos/Preos para a Administrao; Id Processos Sada: Ter Cotao e Melhores Preos e Condies de Compra

para Mercadorias; Id Processo: 2.2.4 Nome Processo: Comprar Produtos; Id Processos Entrada: Cotar Produtos (2.2.2); Descrio do processo: 1. Preparar Cadastro para Faturamento de Mercadorias; 2. Efetuar o Pedido de Compra Junto ao Fornecedor; 3. Enviar Valor para Pagamento; 4. Enviar Quantidades e Descrio de Produtos para o Estoque; Id Processos Sada: Comprar Mercadorias; 14.2) Automao de Processos Tela Clientes: [pic] Programao: using System; using System.Data; using System.Data.OleDb; //Acesso as bibliotecas OleDb using System.Drawing; using System.Windows.Forms; namespace Projeto_Final { public partial class FClientes : Form { public FClientes() { InitializeComponent(); //Ativar a conexo do C# com o Access Conexao.Open(); } private void btnSalvar_Click(object sender, EventArgs e) { if (lOperacao.Text == "NOVO") { cmdInserir.Parameters["cli_codigo"].Value = tbCod.Text;

cmdInserir.Parameters["cli_nome"].Value = tbNome.Text; cmdInserir.Parameters["cli_telefone"].Value = tbFone.Text; cmdInserir.ExecuteNonQuery(); //Vai executar o comando de gravao dos dados da tela no banco de dados } else { cmdAlterar.Parameters["cli_codigo"].Value = tbCod.Text; cmdAlterar.Parameters["cli_nome"].Value = tbNome.Text; cmdAlterar.Parameters["cli_telefone"].Value = tbFone.Text; cmdAlterar.ExecuteNonQuery(); } //Executar o click do boto Listar btnListar_Click(null,null); btnNovo_Click(null,null); } private void btnNovo_Click(object sender, EventArgs e) { lOperacao.Text = "NOVO"; tbCod.Clear(); tbNome.Clear(); tbFone.Clear(); tbCod.Focus(); } private void btnListar_Click(object sender, EventArgs e) { //Criou o objeto Adaptador dos dados para pegar do banco e // carregar na memria OleDbDataAdapter da = new OleDbDataAdapter(); da.SelectCommand = cmdListar; DataTable dt = new DataTable(); //Cria uma tabela de memria da.Fill(dt);//preenche o dt com os dados do banco de dados //carregar os registros para o DataGridView gridClientes.DataSource = dt; } private void btnCancelar_Click(object sender, EventArgs e) { //executar o click do boto Novo btnNovo_Click(null,null); } private void btnExcluir_Click(object sender, EventArgs e) { if (gridClientes.SelectedRows.Count > 0)//tem algum selecionado {

//Mensagen de confirmao da excluso cmdExcluir.Parameters["cli_codigo"].Value = gridClientes.SelectedRows[0].Cells[0].Value.ToString(); cmdExcluir.ExecuteNonQuery(); //Executar o click do boto Listar btnListar_Click(null, null); } } private void btnAlterar_Click(object sender, EventArgs e) { //carregar nos textBox if (gridClientes.SelectedRows.Count > 0)//tem algum selecionado { lOperacao.Text = "ALTERAO"; tbCod.Text = gridClientes.SelectedRows[0].Cells[0].Value.ToString(); gridClientes.SelectedRows[0].Cells[1].Value.ToString(); tbFone.Text = gridClientes.SelectedRows[0].Cells[2].Value.ToString(); } } private void groupBox1_Enter(object sender, EventArgs e) { } private void tbCod_TextChanged(object sender, EventArgs e) { } private void tbNome_TextChanged(object sender, EventArgs e) { } private void tbFone_TextChanged(object sender, EventArgs e) { } } } Tela de Vendas: [pic] Programao: using System;

using System.Data; using System.Data.OleDb; using System.Windows.Forms; namespace Projeto_Final { public partial class FVenda : Form { double totalitem=0; public FVenda() { InitializeComponent(); } private void FVenda_Load(object sender, EventArgs e) { OleDbDataAdapter daClientes = new OleDbDataAdapter(); daClientes.SelectCommand = cmdListar; DataTable dtClientes = new DataTable(); daClientes.Fill(dtClientes); cbclientes.DisplayMember = "cli_nome"; cbclientes.ValueMember = "cli_codigo"; cbclientes.DataSource = (dtClientes); OleDbDataAdapter daProdutos = new OleDbDataAdapter(); daProdutos.SelectCommand = cmdListarprodutos; DataTable dtprodutos = new DataTable(); daProdutos.Fill(dtprodutos); cbprodutos.DisplayMember = "prd_descr"; cbprodutos.ValueMember = "prd_cod"; cbprodutos.DataSource = (dtprodutos); } private void comboBox1_SelectedIndexChanged(object sender, EventArgs e) { } private void btnSalvar_Click(object sender, EventArgs e) { Conexao.Open(); cmdInserirVenda.Parameters["ven_cod"].Value = tbVendaCod.Text; cmdInserirVenda.Parameters["ven_data"].Value = tbVendaData.Text;

cmdInserirVenda.Parameters["ven_vlrtotal"].Value = totalitem; cmdInserirVenda.Parameters["cli_codigo"].Value = cbclientes.SelectedValue.ToString(); cmdInserirVenda.ExecuteNonQuery(); for (int i = 0; i < lbListaCod.Items.Count;i++ ) { cmdInserirVendaItens.Parameters["ven_cod"].Value = tbVendaCod.Text; cmdInserirVendaItens.Parameters["prd_cod"].Value = lbListaCod.Items[i].ToString(); cmdInserirVendaItens.Parameters["vit_qtde"].Value = lbListaQtde.Items[i].ToString(); cmdInserirVendaItens.Parameters["vit_vlrunit"].Value = lbListaVlrUnit.Items[i].ToString(); cmdInserirVendaItens.ExecuteNonQuery(); } Conexao.Close(); } private void btnAdicionar_Click(object sender, EventArgs e) { if (tbVendaCod.Text == "") { MessageBox.Show("Informe um cdigo vlido...", "Ateno!"); } else if (tbVendaData.Text == "") { MessageBox.Show("Informe uma data vlida", "Ateno!"); } else if (tbVlrUnit.Text == "") { MessageBox.Show("Informe um valor vlido", "Ateno!"); } else if (tbQtde.Text == "") { MessageBox.Show("Informe uma quantidade vlida", "Ateno!"); } else { int quant; double vlr_unit; quant = Convert.ToInt32(tbQtde.Text); vlr_unit = Convert.ToDouble(tbVlrUnit.Text);

totalitem = totalitem + (vlr_unit * quant); tbTotalVenda.Text = Convert.ToString(totalitem); lbListaCod.Items.Add(cbprodutos.SelectedValue.ToString()); lbListaProduto.Items.Add (cbprodutos.Text ); lbListaVlrUnit.Items.Add (tbVlrUnit.Text); lbListaQtde.Items.Add (tbQtde.Text); lbListaTotal.Items.Add(vlr_unit * quant); } } private void btnExcluir_Click(object sender, EventArgs e) { int posi = lbListaCod.SelectedIndex; if (posi == -1) { MessageBox.Show("No existe cdigo selecionado...", "Ateno"); } else { if (MessageBox.Show("Voc tem certeza de que deseja excluir o cdigo selecionado?", "Confirmao", MessageBoxButtons.YesNoCancel, MessageBoxIcon.Question) == DialogResult.Yes) { lbListaVlrUnit.SelectedIndex = posi; tbTotalVenda.Text = Convert.ToString(tbTotalVenda); lbListaCod.Items.RemoveAt(posi); lbListaProduto.Items.RemoveAt(posi); lbListaVlrUnit.Items.RemoveAt(posi); lbListaQtde.Items.RemoveAt(posi); lbListaTotal.Items.RemoveAt(posi); tbTotalVenda.Clear(); } } } private void btnNovaVenda_Click(object sender, EventArgs e) {

{ totalitem = 0; tbVendaCod.Clear(); tbQtde.Clear(); tbTotalVenda.Clear(); tbVendaData.Clear(); tbVlrUnit.Clear(); tbVendaCod.Focus(); } } private void btnCancelar_Click(object sender, EventArgs e) { } } } 15) Indicadores Financeiros |RELATRIO PARA FLUXO DE CAIXA | |SEMANA 1 |SEMANA 2 |SEMANA 3 |SEMANA 4 |SEMANA 5 |TOTAL | |MS/ANO |Previsto |Realiz. |Previsto |Realiz. |Previsto |Realiz. |Previsto |Realiz. |Previsto |Realiz. |Previsto |Realiz. | |Saldo Inicial de Caixa | | | | | | | | | | | | | |Dinheiro |2.301,00 | |3.610,00 | |4.632,00 | |5.690,00 | |6.100,00 | |22.333,00 | | |Cheques Pr-Datados |400,00 | |560,00 | |610,00 | |1.210,00 | |1.500,00 | |4.280,00 | | |Duplicatas a Receber |710,00 | |460,00 | |1.256,00 | |2.100,00 | |2.400,00 | |6.926,00 | | |Carto de Crdito |3.260,00 | |4.610,00 | |4.210,00 | |6.102,00 | |6.900,00 | |25.082,00 | | |Outros Recebimentos |- | |- | |- | |- | |- | |- | | |Total de Entradas |6.671,00 | |9.240,00 | |10.708,00 | |15.102,00 | |16.900,00 | |58.621,00 | | |Impostos sobre Vendas |852,00 | |1.201,20 | |1392,26 | |1.963,26 | |2.197,00 | |7.605,72 | | |Pagamentos |3.335,00 | |4.620,00 | |5354 | |7.551,00 | |8.450,00 | |29.310,00 | | |Pr-Labore |1.500,00 | |1.500,00 | |1.500,00 | |1.500,00 | |1.500,00 | |7.500,00 | | |Salrios |461,00 | |461,00 | |461,00 | |461,00 | |461,00 | |2.305,00 | | |Encargos |46,00 | |46,00 | |46,00 | |46,00 | |46,00 | |230,00 | | |Benefcios |19,16 | |1.910,00 | |19,16 | |19,16 | |19,16 | |1.986,64 | | |gua |12.5 | |12,50 | |12,50 | |29,30 | |32,00 | |86,30 | | |Luz |87,50 | |87,50 | |89,30 | |109,10 | |115,00 | |488,40 | | |Telefone |40,00 | |40,00 | |48,00 | |60,00 | |65,00 | |253,00 | | |Propaganda e Marketing |30,00 | |30,00 | |74,00 | |95,00 | |108,00 | |337,00 | | |Despesas Bancrias |9.00 | |15,00 | |23,00 | |32,00 | |40,30 | |110,30 | | |Despesas Financeiras |- | |- | |- | |- | |- | |- | | |Comisses e Vendedores |- | |- | |- | |- | |- | |- | | |Honorrios Contbeis |37.50 | |37,50 | |37,50 | |37,50 | |37,50 | |150,00 | | |Pagamento de Servio |28,00 | |35,00 | |63,00 | |102,00 | |136,00 | |364,00 | | |Combustveis |20,00 | |28,00 | |49,00 | |61,00 | |80,00 | |238,00 | | |Despesas

com Veculos |- | |- | |- | |180,00 | |180,00 | |360,00 | | |Materiais de Escritrio |5,00 | |8,90 | |12,60 | |23,60 | |30,00 | |80,10 | | |Compra de Equipamentos |50,00 | |59,00 | |76,00 | |89,00 | |98,00 | |372,00 | | |Pagamentos de Financiamentos |27,00 | |27,00 | |27,00 | |27,00 | |27,00 | |135,00 | | |Outras Despesas |- | |- | |19,00 | |30,00 | |30,00 | |79,00 | | | |- | |- | |- | |- | |- | |- | | |Total de Sadas |6.500,66 | |8.917,40 | |9.303,32 | |12.415.92 | |13.651,96 | |50.789,26 | | | |- | |- | |- | |- | |- | |- | | |Saldo Operacional |170,34 | |322,60 | |1.404.68 | |2.686.08 | |3.248,04 | |7.831,74 | | |Saldo Final |170,34 | |322,60 | |1.404,68 | |2.686,08 | |3.248,04 | |7.831,74 | | | | | | | | | | | | | | | | | ----------------------[pic]
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(2011, 08). Projeto Integrador Final. TrabalhosFeitos.com. Retirado 08, 2011, de http://www.trabalhosfeitos.com/ensaios/Projeto-Integrador-Final/59811.html
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