LA CONDUCTA PROSOCIAL Y EL ALTRUISMO: FORMAS DE ACTUAR ANTE SITUACIONES EMERGENTES

Por Janet Jurez Morales (Facultad de Psicologa, 2011)

INTRODUCCIN

La sociedad ha atravesado a los largo de los aos por situaciones conflictivas que se han manifestado de diferente manera en las esferas poltico, econmico y social, siendo esta ultima la que presenta un mayor empobrecimiento que ha conllevado a que se manifieste una ambivalencia entre el deseo de ayudar, la cooperacin y la solidaridad; con la agresividad, competencia sin control y egosmo, donde, segn como se desarrolla el contexto social, las personas van adquiriendo procesos cognitivos encaminados a culturas colectivas o individualista. Dentro de este deseo de ayudar, cooperacin y solidaridad, se encuentran dos conductas que son alternativas para enfrentar los conflictos gestados en la sociedad, enfocadas en acciones encaminadas al beneficio colectivo y desarrollo social, las cuales son: la conducta prosocial y la conducta altruista. Cabe destacar que para entender que es una conducta prosocial y una altruista hay que diferenciarlas segn su alcance y su forma de intervencin, as como, las particularidades que una persona tiene cuando ejerce el altruismo o la conducta prosocial, como tambin, las caractersticas de quien solicita y/o recibe ayuda; lo que posteriormente se proceder a explicar, con el fin sustentar que la conducta prosocial y altruismo son una forma de participacin social.
CONCEPTUALIZACIN DE LA CONDUCTA PROSOCIAL Y ALTRUISTA.

Se han realizado varios estudios para definir lo que es una conducta prosocial y una altruista debido a que la lnea que diferencia a una de la otra es muy tenue y depende del contexto donde se ejecute, as como, de la intencin que el sujeto tiene para ayudar a otro. Al definir el altruismo como la motivacin para la accin que refleja inters para el bienestar de los dems, mientras que la conducta prosocial es ayudar, cooperar, rescatar o sacrificarse por otro, se realiza a favor de otros y puede tener un motivo altruista, egosta o ambos (Klimbe Charles, 2002, p. 337); se visualiza una diferencia entre ambas conductas, en el sentido de que el altruismo es una conducta que produce el reforzamiento para otros individuos, pero no para s mismo (Carpio Claudio et al, 2007, p.98), donde la empata hacia el otro es una pieza clave para actuar en beneficio de la otra persona, pues al comprender la situacin y las carencias que tiene el que solicita la ayuda se tiende a actuar de forma inmediata y sin pensar en los beneficios esperados.

Por otra parte, la conducta prosocial se inclina por una ayuda planificada, donde consciente o inconscientemente se espera un beneficio ya sea moral, econmico o bien ambos. Por tanto, la conducta prosocial ve ms all de conductas colectivas, centrndose en las individuales, donde un rasgo que se ha distinguido actualmente es que los estereotipos de lo bueno y lo malo, influyen para que se presente la conducta prosocial, lo que sustenta que este tipo de conducta se diferencia de la altruista en cuestin de la coercin social que se ejerce sobre ella. Es as que retomando el artculo del autor Moivas Agustn, se tiene que considerar que el altruismo debe contener tres reglas base: a) Que la conducta sea emitida voluntariamente. b) Que el receptor se beneficie de alguna forma con la accin del que presta la ayuda. c) Que el que emite el acto incurra en algn coste para beneficiar al otro. Siendo la ultima lo que diferencia a la conducta prosocial de la altruista, pues una conducta que beneficie a otro ser prosocial, y ser altruista si tambin implica un costo para la persona que ejecuta la accin (Moivas Agustn, 1996, p.129). Por tanto, aunque la conducta prosocial sea de mayor amplitud e implique al altruismo, se diferencian en cuanto a la intencin y forma de ayudar al otro.
CARACTERISTICAS DE PERSONA ALTRUISTA- PROSOCIAL Y DE LA VICTIMA

La manera en que una persona percibe su contexto ser la forma en que actu sobre l, pues su personalidad influye en las acciones que realiza, en el caso de las conductas prosocial-altruista, se ven motivadas por cuestiones emocionales como la empata y la autoestima, ya que se ha comprobado que la personas que expresan actitudes independientes, asertivas, son seguras de s mismas, tienen una autoestima alta, as como una empata hacia las necesidades de otras personas, tienden a expresar conductas altruistas-prosociales con mayor frecuencia, ya que tendrn una amplia visualizacin de su entorno y con ello podrn identificar con mayor facilidad cuestiones emergentes que necesiten de su intervencin. Cabe sealar, que las personas que manifiestan principalmente actitudes prosociales, tambin presentan una sensacin de dominio que les otorga el hecho de tener la capacidad y herramientas de ayudar a otro, lo cual tiende a influir en la forma en que intervienen. Por su parte, el gnero (hombre-mujer) ha sido un factor de anlisis en cuanto a la manifestacin de conductas prosociales-altruistas, ya que autores como Klimbe Charles, entre otros, mencionan que los hombres tienden ms a prestar ayuda donde se necesiten habilidades de fuerza y destreza ante situaciones de peligro; en cambio las mujeres otorgan su ayuda en cuestiones de confort emocional,

esto puede ser comprensible en el sentido que las caractersticas fsicas entre el gnero masculino y femenino se diferencia principalmente en la destreza para manipular objetos pesados, empero, las manifestaciones de conductas prosociales-altruistas en situaciones igualitarias entre ambos gneros tienden a ser constantes. Ahora bien, las caractersticas que presentan las personas que solicitan ayuda (victimas), estn enfocadas al entorno donde se desarrolla la situacin emergente, pues hasta el momento no existe un estereotipo estndar para las vctimas. Sin embargo, la persona que realiza conductas prosocialesaltruistas, define a quien le presta o no su ayuda, se pueden distinguir tres categorizaciones, las cuales son: Personas que son semejantes a nosotros mismos, ya sea por que presentan una ideologa similar, practican una religin en comn, por la raza, etc. Personas que nos simpatizan, por ejemplo, se manifiesta mayormente la ayuda a amigos o familiares que a desconocidos, o bien, porque nos atrae fsicamente o ideolgicamente. Personas que merecen la ayuda,

Por tanto, las caractersticas de la persona que solicita o necesita ayuda, estarn influenciadas por la necesidad o emergencia que desea cubrir (salud, econmica, poltica, social, etc.), o bien, por las caractersticas que posee y que la persona prosocial-altruista le otorga.
MANIFESTACIONES DE LA CONDUCTA PROSOCIAL Y ALTRUISTA

La manifestacin de conductas prosociales y altruistas est determinadas por factores como el econmico, el moral y el fsico-biolgico, as como, del contexto social donde se solicite la ayuda, algunos ejemplos son: Genticamente se tiende a manifestar conductas prosociales-altruistas con personas que son filiales de una misma familia, esto es, a parientes o amigos, ya que se busca mantener el equilibrio de supervivencia de la propia familia, adems, se presenta con mayor nfasis una conducta prosocial, pues al prestar ayuda a un pariente o amigo, se busca personal al concebir que tiempo despus se puede devolver la ayuda prestada. La influencia de los costos-recompensa que la persona puede obtener; por ejemplo, como recompensa de que preste su ayuda puede ser el reconocimiento de otras personas, que la persona que brinda la ayuda emocionalmente se sienta gratificante y sea proclive a volver a prestar su ayuda, etc. O bien, los costos de la ayuda que pueden ponderar desde el peligro personal, la prdida de tiempo, el que si no ayuda el rechazo de otras personas, etc., el beneficio

determinan la percepcin que tenga la persona prosocial de la situacin que se le presenta y con ello su decisin de ayudar o no. Se manifiestan conductas prosociales cuando se tiene una planeacin, lo que se representa como ayuda planeada, que es el tipo de ayuda ms importante de esta conducta, pues implica una colaboracin repetida durante largo tiempo y dirigida a muchos (Klimbe Charles, 2002, p. 342), ejemplo de esto, es el voluntariado. Manifestacin de conductas prosociales-altruistas definidas por normas de responsabilidad social y de reciprocidad, donde en la primera norma, se presta ayuda a sectores vulnerables como son ancianos, nios, enfermos, etc.; en la segunda, se brinda la ayuda a quienes anteriormente brindo ayuda o cree que podr prestar ayuda en un futuro. Se expresan conductas prosociales-altruistas en casos en los que se reconoce una situacin como emergente, como por ejemplo, inundaciones, incendios, accidentes, sismos, etc., esta manifestacin depende de la percepcin e interpretacin que la persona que brinda ayuda, tiene a cerca de una situacin que se le presenta. La difusin de responsabilidad es una situacin donde la manifestacin de conductas prosociales-altruistas recae en varias personas, sin embargo, esta situacin es complicada ya que al recaer la responsabilidad en varios la manifestacin de estas conductas puede ser escasa o nula. Al contrario, cuando la responsabilidad se dirige a una persona en especifico, se expresa la conducta prosocial-altruista de forma inmediata. Repeticin de patrones de conducta son otra forma donde se manifiesta la conducta prosocial y altruista, ya que el observar, principalmente los nios, a otras personas de su entorno que son altruistas, esto influir en que se moldean personalidades altruistas a futuro. Por tanto, las situaciones en donde se manifiestas conductas prosociales o altruistas se definen por el contexto donde se desarrolla la situacin emergente, adems, de la percepcin, interpretacin y evaluacin que la persona realiza de esta situacin para decidir si presta o no su ayuda.
CONCLUSIONES

La conducta prosocial y el altruismo son conductas que se procesan en el ser humano de acuerdo a su contexto social, personalidad y a la ideologa en la que se encuentra inmerso y es representativa de su cultura. Las formas de manifestarse dependen bsicamente de la percepcin que la persona capta de la situacin emergente que se le presenta en su entorno y a la cual da respuesta. Por ello, se considera que el altruismo y la conducta prosocial son formas de participar dentro de la sociedad de forma tangible y directa, que al estar organizada como por ejemplo en las Organizaciones de la Sociedad Civil, pretenden un bienestar social.

BIBLIOGRAFIA

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