Deputado pede que Anatel combata falta de respeito da TIM com usurios

Batinga argumenta que a telefonia mvel hoje um servio de utilidade pblica de altssima importncia,

O deputado Carlos Batinga (PSC) apresentou requerimento na Assembleia Legislativa da Paraba (ALPB) solicitando que a Anatel (Agncia Nacional de Telecomunicaes) tome providncias sobre a pssima qualidade de recepo do sinal de telefonia mvel da operadora TIM oferecido aos municpios do cariri paraibano. Em sua justificativa, Batinga destaca que segundo dados da prpria Anatel, o ms de maro de 2013 terminou no Brasil com 264,05 milhes de celulares, sendo a TIM, a lder em novos adeptos, com participao de 26,80% do mercado, batendo a Vivo, a Claro e a Oi, no quesito novas assinaturas, e mesmo assim a operado no presta um servio de qualidade as usurios. Segundo o deputado, esses dados so relevantes quando pensamos sobre a qualidade dos servios que as operadoras oferecem aos seus clientes. Em um mercado e expanso, como na telefonia mvel, cada novo usurio significa cifras importantes para as operadoras. Assim, como em todo o resto do Brasil, a Paraba tambm um alvo das operadoras de telefonia mvel. No interior do estado, as dificuldades parecem ampliadas. No caso de

Monteiro, Sum, Serra Branca, municpios do cariri paraibano, onde a TIM ainda a lder em telefonia, o usurio deve contar com muita pacincia para conseguir completar uma chamada. So necessrias vrias tentativas, isso quando o sinal no desaparece de vez, sem nenhuma explicao ou previso de retorno, lamentou. Isso demonstra a falta de respeito com o cliente, mas principalmente a precariedade dos servios ofertados na Paraba, mesmo em um nicho de mercado to promissor quanto o de telefonia mvel que tende a crescer ainda mais com a popularizao do acesso internet, por meio de dispositivos mveis, acrescentou. O deputado ratificou que sua proposta visa atender apelo de moradores dos municpios do cariri paraibano, que vem sofrendo com os pssimos servios oferecidos pela operadora. Muitas so as reclamaes da populao e de autoridades pblicas, que por reiterada vezes pleitearam uma soluo na melhoria de sinal junto a operadora de telefonia celular TIM, mas infelizmente no obtiveram xito, afirmou. Batinga finalizou dizendo que a telefonia mvel hoje um servio de utilidade pblica de altssima importncia, pois supre as necessidades bsicas de comunicao, diminuindo distncias, aproximando as pessoas e possibilitando o atendimento de seus usurios nos mais variados tipos de servio. A melhoria do sinal desse servio de extrema importncia, tanto para os municpios de Monteiro, Sum e Serra Branca, bem como para as cidades circunvizinhas que fazem o Cariri Paraibano. Assim sendo, nada mais justo do que a realizao pela Anatel de tais medidas, considerando os inmeros benefcios que sero trazidos para a regio, sustentou.

MaisPB com Assessoria