CARACTERIZANDO LAS ORGANIZACIONES VIRTUALES Paradjicamente el mundo de los negocios ha cambiado y sigue cambiando a un ritmo vertiginoso.

Actualmente las empresas se enfrentan a un ambiente cada vez ms competitivo, donde todos los procesos se integran sin lmites y sin fronteras a un nivel globalizado. Competir en este nuevo entorno no es fcil es necesario apropiarse de nuevos modelos organizacionales y nuevas herramientas de gestin para llegar a ser realmente competitivos. La tecnologa de informacin ha transformando la manera en que nos relacionamos y trabajamos, ya no es necesario un centro de reunin donde se concentren los colaboradores y la informacin de las empresas. Las personas y organizaciones pueden trabajar y compartir informacin desde puntos distantes, desde el lugar donde se encuentren en tiempo real, sin la necesidad de trasladarse a un centro de trabajo. A este nuevo modelo de negocio, la organizacin del nuevo siglo, se le llama Organizacin Virtual. Virtual se define como algo que no existe en la realidad. As que una definicin tpica de organizacin virtual es: una red temporal de agentes independientes enlazados por tecnologa para compartir conocimientos, costos y acceso a los mercados. Su interaccin se da a travs de una comunicacin electrnica, es decir, las reuniones de trabajo, informes de actividades, revisin de avances, se hacen utilizando distintos medios electrnicos principalmente Internet. Esta misma estrategia de interaccin tambin se da entre sus clientes y proveedores. Aqu la filosofa que se busca implementar es: Mover el trabajo donde estn las personas, en lugar de mover las personas donde est el trabajo . Se dice que mientras ms utilice una empresa estas herramientas tecnolgicas, ms virtual ser que aquella que las utilice en menor grado. Ante este nuevo esquema, para que las empresas puedan participar en los mercados globales requieren de explotar mejor la tecnologa de informacin. El nuevo reto para la empresas modernas es transformar esta nueva herramienta, la tecnologa de informacin, en algo que agregu valor a su producto o servicio, maximizando los beneficios de esta nueva posibilidad. Y el reto de los empleados ser conocer y manejar diversas herramientas tecnolgicas que les permitan interactuar dentro de este tipo de organizaciones. Sin embargo muchas veces los medios o las herramientas se confunden con los objetivos. El Internet y las tecnologas de la informacin son herramientas no son el objetivo en si. Una empresa por principio no debe perder de vista sus metas, los medios que se utilicen no deben distraer la fuerza de negocio para el logro de los objetivos. No podemos limitarnos solamente a utilizar modernos equipos tecnolgicos. Es necesario que todos los componentes de la organizacin compartan los objetivos a alcanzar, de tal forma que todos sus integrantes, por muy alejados que estn, tengan en todo

momento presente cules son las metas a alcanzar y cules son los objetivos de cada proyecto. En una organizacin virtual los individuos tienen una visin o meta compartida y un protocolo para la colaboracin, agrupan sus actividades de acuerdo a sus core competences, trabajando juntos en equipos con el fin de aportar para mejorar la cadena de valor, procesan y distribuyen la informacin en tiempo real a travs de toda la red, lo que les permite tomar decisiones y coordinar acciones de manera rpida y eficaz. Tiene como ventajas el mejor aprovechamiento de oportunidades internacionales e inter organizacionales, operar con mayor flexibilidad, reducir costos de viajes y desplazamientos para reuniones, reducir el tiempo de seguimiento de los objetivos de los proyectos, as como facilitar la conciliacin entre la vida laboral y familiar de las personas que trabajan. Los principales beneficiados de esta nueva tendencia son los individuos y organizaciones que se enfoquen en ser sobresalientes en sus reas de conocimiento o core competence. Esta nueva tendencia impulsar a las empresas a buscar nichos de mercado donde puedan sobresalir, concentrarn sus esfuerzos en explotar sus mejores habilidades y se especializarn en algunas de las actividades del proceso productivo. Las empresas que mayores beneficios econmicos obtendrn sern aquellas que puedan crear marcas, las dems actividades como manufactura, control de calidad y distribucin ser delegada a agentes externos. Esta nueva estructura de negocio y nueva manera de interaccin y coordinacin llamada Organizacin Virtual requiere de cambios por parte de los empleados y administradores. La tecnologa con todos sus avances no puede remplazar la necesidad bsica de tener metas claras, un liderazgo efectivo y relaciones humanas adecuadas. La tecnologa es una herramienta un facilitador que nos permite realizar actividades de manera distinta y mas rpidamente, pero el contenido y la direccin, los que hacen la diferencia entre el xito y el fracaso, todava esta determinado por los seres humanos. Por esta razn son necesarias ciertas actitudes y comportamientos para garantizar el xito de las organizaciones virtuales. La confianza es esencial para lograr un trabajo colaborativo y cooperativo. Tambin son necesarios un espritu emprendedor y tolerancia al riesgo y un compromiso con la excelencia. Otros temas que se deben abordar por las Oganizaciones Virtuales son: identificar las core competences actuales de la empresa y las core competences deseadas, proveer de la infraestructura tecnolgica que permita la colaboracin y comunicacin de equipos geogrficamente dispersos, medir las mejoras del servicio al cliente, estimular el aprendizaje, cambiar el antiguo sistema de remuneracin basado en el tiempo de la era industrial a un nuevo sistema de remuneracin basado en desempeo acorde a la era de la informacin. Un factor muy importante de la organizacin virtual es la Autonoma, ser uno "su propio jefe", los trabajadores desempearn sus funciones sin moverse de casa disponiendo y organizando su tiempo, con lo

que podrn realizarse en otros campos (familiar, aficiones, relaciones). Tambin es posible el desarrollo de la actividad profesional en otros lugares, no necesariamente el hogar. Las empresas consideran que este sistema conlleva un ahorro de costes y espacio.

Ahorro de tiempo y dinero

en desplazamientos.

Menor

contaminacin ambiental. Por otro lado estn las desventajas: Necesidad de grandes dosis de
autodisciplina, el trabajador deber orientar su actividad hacia la prestacin efectiva de servicios, por los que aquellos que carezcan de poder de autoorganizacin o autodisciplina tendrn una gran desventaja competitiva. sensacin de distancia y hacerles partcipes de los objetivos de la compaa lo que puede llevar a que sta pierda parte de su fuerza corporativa.

Problemas de tipo psicolgico o relacional, ya que puede producir aislamiento en el trabajador. Dificultad para motivar a los trabajadores a

En la mayor parte de pases, especialmente las naciones en desarrollo, no hay un marco legal que regule el trabajo. Las empresas deben poner especial nfasis en la seguridad de la informacin, tanto a nivel fsico como a nivel de redes. Las organizaciones virtuales tambin tienen una serie de problemas, en primer lugar, podemos mencionar las diferencias culturales (idiomas, creencias, valores, etc.) y la rigidez cultural empresarial tradicional. En segundo lugar la misma utilizacin de la tecnologa que permite la virtualidad. Por un lado, se mira a los nuevos recursos de la tecnologa ms como un ahorro de mano de obra que como un instrumento de cambio, y por otro lado, todava se utiliza el equipamiento y las posibilidades de las nuevas tecnologas para repetir rutinas de la antigua organizacin. Nuestras casillas de correo electrnico se nos llena de mensajes intiles y enojosos que son una mera traduccin de la misma abundancia de papeles y sobres que llegan por el correo comn. En tercer lugar, la prdida del control, se pueden originar conflictos de intereses entre el personal de distintos lugares con la organizacin, que puede paralizar el funcionamiento o llevar al retiro de personas valiosas. Por ltimo, es importante mencionar el problema que origina la nostalgia por ciertos hbitos y costumbres. Una sala propia o al menos un escritorio propio fueron para un ejecutivo como un manto de seguridad por ms de un siglo. Un sentido de lugar es tan importante para la mayora de nosotros como el sentido de misin. El entorno virtual tiene muchos atractivos, incluyendo la inmediatez, pero no es lo mismo que estar con las personas. Las charlas de oficina tiene n tambin
sus atractivos, aunque sea como un antdoto a la monotona de lo mucho que ocurre en nombre del trabajo, sin embargo se presenta para muchas de la personas un conflicto por saber: cmo conducir personas que uno no ve, si en una organizacin en la que puedes monitorear y controlar al personal es difcil la tarea de motivar y lograr el desempeo y productividad esperado. La respuesta es simple: confiando en ellos. Esta aparente simplicidad hace repensar las organizaciones. Las reglas de la confianza son obvias y bien establecidas, pero no corren fcilmente con las formas tradicionales que creen que eficiencia y control estn ligada, y que no se pueden tener uno sin el otro.

La confianza es el corazn de la materia. La confianza no es ciega y necesita lmites. Sera imprudente confiar en personas que uno no conoce bien, en quienes uno no ha visto trabajar y en quienes no estn comprometidos en los mismos objetivos. La organizacin virtual demanda aprendizaje. Es necesario, ser constante en la capacidad de cambio. Deben estar al corriente del cambio, explorando nuevas opciones y nuevas tecnologas. Se debe crear una cultura de aprendizaje. La confianza se basa en la lealtad, que se construye a travs de un dilogo continuado entre los miembros de la organizacin.

La construccin de confianza es el mecanismo esencial para mantener unida a la organizacin virtual. Como podemos apreciar una organizacin virtual tiene muchas ventajas, sin embargo se torna muy difcil y requiere gran esfuerzo implementarla y lograr una administracin eficaz, en nuestra regin aun no estamos preparados para este tipo
de cambios a nivel organizacional ya que en primer lugar la idiosincrasia y costumbres de la personas no permitiran una correcta gestin, adems que el uso de la tecnologa, aplicndola de esta manera, an es un tanto desconocida, como para lograr establecer este tipo de relaciones a nivel virtual como se necesitara para lograr los resultados esperados.

Maestrante: Marx Johrdan Haya Acosta D.N.I: 41931088