Qu es Windows Defender Offline?

Algunas veces, software malintencionado y otros programas potencialmente no deseados, como los rootkits, intentan instalarse en tu PC. Esto puede ocurrir cuando te conectas a Internet o instalas algunos programas desde un CD, DVD u otro medio. Una vez en tu PC, este software se puede ejecutar inmediatamente o en momentos inesperados. Windows Defender Offline puede ayudar a eliminar estos programas malintencionados y potencialmente no deseados tan difciles de localizar mediante definiciones que reconocen amenazas. Las definiciones son archivos que proporcionan una enciclopedia de amenazas de software potenciales. Como todos los das aparecen nuevas amenazas, es importante que tengas siempre las definiciones ms actualizadas instaladas en Windows Defender Offline. Gracias a estos archivos de definicin, Windows Defender Offline puede detectar software malintencionado y potencialmente no deseado, e informarte de los riesgos. Para usar Windows Defender Offline, tienes que seguir cuatro sencillos pasos: 1. 2. 3. Descarga Windows Defender Offline y crea un CD, un DVD o una unidad flash USB. Reinicia el equipo usando el medio de Windows Defender Offline. Analiza tu PC en busca de software malintencionado y otros programas potencialmente no deseados. Quita todo el malware que se encuentre en tu PC.

4.

Windows Defender Offline te guiar a travs de estos cuatro pasos cuando uses la herramienta. Si Microsoft Security Essentials o Windows Defender te pide que descargues y ejecutes Windows Defender Offline, es importante que lo hagas para asegurarte de que tus datos y tu PC no estn en peligro. Para empezar, busca un CD, DVD o unidad flash USB vacos con al menos 250 MB de espacio libre, y descarga y ejecuta la herramienta, que te ayudar a crear el medio extrable.

Nota
Te recomendamos que descargues Windows Defender Offline y crees el CD, DVD o unidad flash USB desde un equipo que no est infectado con malware, ya que este puede interferir con la creacin del medio.

Windows Defender Offline: preguntas ms frecuentes

Windows Defender Offline te ayuda a proteger tu PC analizndolo para eliminar rootkits y otro malware avanzado que no siempre pueden detectar los programas antimalware. Si se detecta este tipo de malware en tu PC, Microsoft Security Essentials o Windows Defender te pedirn que descargues y ejecutes Windows Defender Offline.

A continuacin, se incluyen las respuestas a algunas preguntas frecuentes sobre Windows Defender Offline.

Qu hago si aparece un mensaje de error al intentar crear un CD, DVD o unidad flash USB de arranque?
A continuacin, se indican algunos pasos que te ayudarn a resolver los errores que podran aparecer al crear un CD, DVD o unidad flash USB de arranque. Mostrar todo

Error de descarga

Si aparece un error de descarga, es posible que no tengas una conexin a Internet segura. Para solucionar este problema, prueba lo siguiente: 1. Asegrate de que tu PC est conectado a Internet y de que puedes navegar a distintos sitios web. Si la conexin a Internet no es estable, es posible que no puedas completar la descarga de los archivos necesarios desde el Centro de descarga de Microsoft. Ponte en contacto con el servicio de soporte tcnico del proveedor de acceso a Internet para recibir ayuda o intntalo de nuevo con una conexin a Internet mejor. 2. Si puedes visitar varias pginas web, comprueba que tienes al menos 500 MB de espacio en disco duro disponibles en el equipo. Si no es as, elimina algunos archivos e intntalo de nuevo. 3. Si tienes una conexin a Internet segura y espacio en disco duro suficiente pero sigues sin poder descargar los archivos, restablece la configuracin del proxy de Windows Internet Explorer mediante el procedimiento siguiente: a. Para restablecer la configuracin del proxy de Internet Explorer automticamente, haz clic en este botn:
Restablecer la configuracin de Internet Explorer

b. En el cuadro de dilogo Descarga de archivos, haz clic en Ejecutar y sigue las indicaciones que aparecen en la pantalla.

No se puede continuar con la accin necesaria

Si aparece un mensaje similar a este, puede que haya habido un error al extraer y crear el sistema de archivos que se va a escribir en el disco. Para solucionar este problema, sigue estos pasos: 1. 2. Comprueba que tienes al menos 500 MB de espacio libre en tu PC. Asegrate de que tienes permiso para escribir en la carpeta temporal predeterminada de Windows; para ello, utiliza el siguiente procedimiento: 3. 4. Si tu equipo ejecuta Windows XP, haz clic en Inicio, haz clic en Ejecutar y despus escribe %temp%. Si tu equipo ejecuta Windows Vista o Windows 7, haz clic en el botn Iniciar despus escribe %temp%en el cuadro de bsqueda. y

Ve a la carpeta que contiene la carpeta temporal. Haz clic con el botn secundario en la carpeta temporal, haz clic en Propiedades y despus haz clic en la pestaa Seguridad. Haz clic en tu nombre de usuario. Si no tienes permiso de escritura, haz clic en Editar. Haz clic en tu nombre de usuario, activa la casilla Escritura y haz clic en Aceptar.

5. 6. 7.

No se puede continuar con la creacin del CD o DVD: se requiere una

actualizacin del sistema

Este mensaje de error se muestra cuando no est instalada la API de procesamiento de imgenes v2.0 (IMAPI2). IMAPI2 est disponible en los sistemas operativos Windows Vista y Windows 7. Para solucionar este problema, descarga e instala IMAPI2 siguiendo los pasos de Descargar e instalar IMAPI2 en el sitio web de Soporte Microsoft.

No se detecta el CD o DVD

Este problema puede deberse a una unidad defectuosa, a que el disco no est vaco o a que la grabadora de CD o DVD, los controladores o el sistema de archivos estn daados. Para solucionar este problema, asegrate de que usas la unidad de grabacin de CD o DVD que has seleccionado (si tienes ms de una) y de que has insertado el CD o DVD correctamente. Si has insertado un CD o DVD vaco y sigue apareciendo este error, comprueba que la unidad de destino utilizada es la que has seleccionado y que el disco no est daado. Si el problema contina, prueba a usar otro CD o DVD vaco o utiliza una unidad flash USB en su lugar.

Este problema tambin puede producirse si IMAPI2 no reconoce la grabadora de CD o DVD. Si tienes una unidad de CD o DVD que IMAPI2 no reconoce, te recomendamos que pruebes a crear el medio en otro equipo que sea compatible con Windows Defender Offline.

No se pudo grabar Windows Defender Offline en el CD o DVD

La creacin de un CD o DVD puede dar un error por muchos motivos, como un CD o DVD daado, mover el equipo mientras intentas crear el CD, un dispositivo de grabacin de CD defectuoso o un equipo infectado con un virus o malware no identificado. Para solucionar este problema, prueba a usar un nuevo CD o DVD vaco. Si el problema contina, puede que Windows Defender Offline y otro software o controladores instalados en el equipo sean incompatibles. Prueba a ejecutar Windows Defender Offline en otro equipo que no est infectado, o usa la opcin Crear ISO para crear una imagen de disco que se pueda grabar manualmente en un CD o DVD mediante un programa de creacin de CD o DVD.

No se pudieron agregar archivos a la unidad USB

Este error aparecer probablemente si no hay al menos 250 MB de espacio libre en la unidad flash. Para solucionar este problema, elimina algunos archivos de la unidad flash y vuelve a intentarlo.

No se detect la unidad USB, no se detect la unidad USB seleccionada o no

se pudo dar formato a la unidad USB seleccionada

Para solucionar cualquiera de estos problemas, asegrate de que la unidad flash USB est insertada en un puerto USB o prueba con otra unidad flash. Si esto no funciona, prueba a ejecutar Windows Defender Offline en otro equipo o intenta reformatear la unidad flash USB. Principio de pgina

Cmo inicio mi PC desde un CD, DVD o unidad flash USB?

Si tu equipo tiene la Proteccin de ejecucin de datos (DEP) activada, es posible que tengas que desactivarla antes de iniciar el equipo desde el CD, DVD o unidad flash. Para obtener ms informacin, consulta Cambiar la configuracin de Prevencin de ejecucin de datos . 1. Inserta el CD, DVD o USB de Windows Defender Offline en el equipo infectado con un virus o malware. Reinicia el equipo.

2.

3.

Algunos equipos detectarn un medio extrable y te darn la opcin de iniciar el equipo desde el CD, DVD o unidad flash USB. a. Lee las indicaciones que aparecen en la pantalla para activar esta opcin. En algunos casos, es posible que tengas que presionar alguna tecla para iniciar el equipo desde el CD, DVD o unidad USB, o presionar una tecla especfica, como F12. b. Presiona la tecla (normalmente F12). Se muestra una lista de dispositivos disponibles. Habr una entrada para cada disco duro, una para cada unidad de CD o DVD y una para una unidad flash USB. c. Utiliza las teclas de direccin para desplazarte hasta la unidad que tiene el CD, DVD o unidad flash USB de arranque y presiona Enter.

d. El equipo se iniciar desde el CD, DVD o unida flash USB de Windows Defender Offline. 4. En los equipos que no se inician automticamente desde el medio extrable: a. durante el proceso de reinicio, lee las indicaciones de la pantalla que explican cmo interrumpir el inicio normal y acceder a la utilidad de configuracin del BIOS. La mayora de los equipos usan la tecla F2, F10, ESC o SUPR para iniciar la configuracin del BIOS. b. Busca una pestaa en la utilidad de configuracin del BIOS con la etiqueta "Orden de arranque", "Opciones de arranque" o "Arranque". Siguiendo las indicaciones de la pantalla, usa las teclas de direccin para ir a Orden de arranque. c. Busca el CD, DVD o unidad flash USB (puede que aparezcan con el nombre Dispositivo extrable) en la lista de arranque. Siguiendo las indicaciones de la pantalla, usa las teclas de direccin para subir la unidad de forma que aparezca en primer lugar en la lista de arranque. d. Presiona Enter. La secuencia de orden de arranque ha cambiado ahora para poder arrancar desde el CD, DVD o unidad flash USB. e. Presiona F10 para guardar los cambios y salir de la utilidad de la configuracin del BIOS. Selecciona S en la ventana de confirmacin. Se reiniciar el equipo. Deja que el equipo se reinicie normalmente. Principio de pgina

Cmo uso el archivo ISO de Windows Defender Offline?

Una imagen ISO (Organizacin internacional de normalizacin) es un archivo de almacenamiento (denominado tambin imagen de disco) de un disco ptico, con el contenido de cada sector de un disco ptico, incluido el sistema de archivos del disco. Las imgenes ISO se pueden crear desde discos pticos o se pueden usar para volver a crear discos pticos mediante programas de muchos proveedores de software. Los archivos de imagen ISO suelen tener la extensin de archivo .iso. 1. Windows Defender Offline crea un archivo ISO denominado MSSS_Media.iso y lo guarda en: %ALLUSERSPROFILE%\Microsoft\Windows Defender Offline. Inserta un CD o DVD grabable en la unidad de disco del equipo. Ve a la ubicacin donde se guard el archivo MSSS_Media.iso y haz doble clic en l. En Windows 7 y Windows XP, se abrir la grabadora de imgenes de disco de Windows. Si tienes ms de un tipo de software de creacin de discos, selecciona el que quieres usar de la lista de la Grabadora de discos.

2. 3.

Nota
Para grabar el archivo de imagen en Windows Vista, necesitars un programa de grabacin de CD de otro fabricante. 4. Activa la casilla Comprobar disco despus de grabar para comprobar que el archivo ISO se ha grabado correctamente en el disco. Haz clic en Grabar para crear el disco.

5.

Una vez creado el disco, puedes usar Windows Defender Offline iniciando el equipo desde el CD o DVD. Principio de pgina

He usado Windows Defender Offline antes. Puedo reutilizar el CD o DVD que he creado?
Si has creado un CD o DVD, no deberas reutilizarlo; contiene definiciones que ayudarn a detectar malware. Las definiciones se actualizan frecuentemente, por lo que los archivos de definicin del CD o DVD no estarn actualizados. Si has creado una unidad flash USB, puedes reutilizarla. Windows Defender Offline actualizar las definiciones cuando vuelvas a ejecutar el asistente.