Marketing ambiental El mercadeo ambiental es tambin conocido como marketing ecolgico, eco mercadeo y mercadeo sostenible.

Este tipo de mercadeo es una rama de la mercadeo social, con la cual se busca adaptar los esfuerzos en esta rea de la empresa para darle un enfoque ambiental, tanto social como empresarial. El mercadeo ambiental, es un indicador que nos muestra como la mentalidad del consumidor ha evolucionado. Debido a ello se crean consumidores verdes o consumidores ambientales. Estos se preocupan por el costo de los productos en el mercado actual, pero no solo por los costos de produccin y de venta, sino principalmente por el costo ambiental que generan los productos y servicios y adquieren y que hasta ahora ninguna empresa haba tomado en cuenta, por lo que en la actualidad los clientes y consumidores buscan adquirir productos o servicios que tomen en cuenta este costo ambiental para as realizar una compra inteligente que no dae el medio ambiente. Tipos La importancia del mercadeo ambiental se divide en dos reas la social (va enfocada a los clientes y consumidores) y la empresarial (se enfoca en la empresa internamente). rea social Conjunto de acciones llevadas a cabo por instituciones sin fines de lucro (administraciones, grupos ecologistas) para difundir ideas y comportamientos medioambientalmente deseables entre los ciudadanos y los distintos agentes sociales y econmicos. Sus principales objetivos son informar/educar sobre temas medioambientales, estimular acciones beneficiosas para el medio ambiente, cambiar comportamientos nocivos para el entorno natural y cambiar los valores de la sociedad en cuanto a ecologa. rea empresarial Busca realizar esfuerzos internamente en la empresa para lograr ofertar productos y servicios que generen un menor dao al entorno, dichos esfuerzos van desde una nueva seleccin de materias primas, nuevas formas de transportar dichos productos, ahorro de recursos dentro de la empresa, y acciones en pro del ambiente como son las reforestaciones o patrocinio para cuidado y preservacin de areas verdes (parques, jardines), reas ambientales protegidas (bosques, santuarios), o incluso de alguna especie animal (puma, ballena azul). Toda esta informacin genera mas detalle e informacin de este mercadeo. Qu es el seguimiento del mercado? Especficamente el comportamiento del consumidor despus de la compra? Todas las empresas buscan seguir o hacer el tracking de sus productos o servicios despus de realizar la venta, este tracking es realmente difcil de conseguir, ya que en muchos casos se realiza la venta pero nunca ms se sabe de quien realiz la compra. En productos tales como los electrodomsticos o cualquiera otro que ofrezca y requiera de garanta, seguramente es ms sencillo hacer el tracking, pero con el inconveniente de que quien pide hacer efectiva su garanta, probablemente ha tenido una mala experiencia con el producto. De todas maneras, ofrecer garantas y servicio posventa es de suma importancia si se quiere realizar el tracking de mercado. En las ventas a travs de internet se hace ms sencillo hacer el seguimiento, ya que por lo general el comprador debe llenar un formulario antes de realizar la compra, lo cual permite permanecer en contacto con l y saber cuando est visitando nuevamente el sitio o cuntas veces compr en un ao, cul fue el monto de su compra y qu artculos son los que ms le interesan, conociendo estas caractersticas se puede personalizar la visita de cada cliente. Esto no pasa en la economa tradicional, cuando tu compras un jean, no tienes que diligenciar ningn formulario, simplemente llegas al almacn, escoges el que te gusta te lo pruebas, lo pagas y te lo llevas, ni el almacn, ni los vendedores tiene idea de quien eres o si ya compraste un pantaln parecido el ao anterior.

Los cambios, por ejemplo en el caso de las prendas de vestir, son otro factor que influye en el posicionamiento del producto, ya que demuestran flexibilidad y adaptabilidad a los requerimientos del consumidor. La Importancia del seguimiento del Mercado Es muy importante conocer el entorno de tus negocios, pues todo lo que sucede en tu rubro influye en tus ganancias y prdidas. Por ello, uno como emprendedor debe hace un seguimiento del mercado, con especial dedicacin al sector en donde has iniciado tus labores empresariales. Lo anterior, te servir para hacer una estrategia de negocios, y asi poder saber que adquirir, o que abstenerse de hacer u omitir. Por ejemplo, imaginemos que eres un concesionario de autos, para que tengas xito en este negocio, debes de hacer un seguimiento del mercado de ventas, compras o arriendos de automviles, para saber, que autos se compran con mayor regularidad, que otros no siguen tal rumbo, conocer el precio correcto de cada vehculo, las innovaciones, las marcas con mayor prestigio, y un largo etc, que te permitirn estar atentos a los vaivenes del mercado, y as, poder navegar con seguridad en este universo de finanzas y dineros. Mercado de Consumo: Los mercados de consumo estn integrados por los individuos o familias que adquieren productos para su uso personal, para mantenimiento y adorno del hogar. Por lo tanto, aqu podemos englobar innumerables productos de todo tipo. Mercado industrial Los mercados industriales, llamados tambin mercados de empresa-empresa, estn formados por individuos y organizaciones que adquieren bienes y servicios para la produccin de otros bienes y servicios que se venden, arriendan o suministran a otros. Los compradores son un reducido grupos de personas que laboran para empresas y que poseen amplios conocimientos tcnicos del bien que estn adquiriendo; adems, poseen un alto poder de compra, establecen estrechas relaciones cliente-proveedor. Esta estrecha relacin comercial permite que cada cliente reciba sus ofertas de acuerdo a sus requerimientos especficos, es decir el proceso de cotizacin es nico para cada cliente. Las personas que vende en mercados industriales son especialistas, poseen un alto conocimiento del producto que representa como de la competencia, son llamados asesores tcnicos o industriales ms que vendedores. segmentacin de Mercado Se define como la estrategia utilizada para dividir el mercado en distintos grupos de compradores que se estiman requieren productos diferentes o marketing mix distintos. De esta forma la empresa incrementa su rentabilidad, los mercados se pueden segmentar de acuerdo con varias dimensiones: Segmentacin geogrfica, psicogrfica, demogrfica, basada en criterios de comportamiento del producto y por categora de cliente. Segmentacin Geogrfica: Los mercados se dividen en diferentes unidades geogrficas, como pases, regiones, departamentos, municipios, ciudades, comunas, barrios. Debe tenerse en cuenta que algunos productos son sensibles a la cultura de una nacin, pueblo o regin. Segmentacin Psicogrfica: El mercado se divide en diferentes grupos con base en caractersticas de los compradores tales como clase social, estilo de vida, tipos de personalidad, actitudes de la persona hacia si misma, hacia su trabajo, la familia, creencias y valores. La segmentacin por actitudes se la conoce como segmentacin conductual y es considerada por algunos mercadelogos como la mejor opcin para iniciar la segmentacin de un mercado.

Segmentacin Demogrfica: El mercado se divide en grupos de acuerdo con variables tales como sexo, edad, ingresos, educacin, etnias, religin y nacionalidad. Lo ms comn es segmentar un mercado combinando dos o ms variables demogrficas. Segmentacin basada en criterios de comportamiento del producto: Se refiere a la forma en que los compradores utilizan el producto y la forma en que ste encaja en sus procesos de percepcin de sus necesidades y deseos. Segmentacin por Categora de Clientes: Los mercados pueden dividirse de acuerdo al tamao de las cuentas y stas segn sean del sector gubernamental, privado o sin nimo de lucro. En cada clasificacin el proceso de decisin de compra tiene caractersticas diferentes y est determinado por distintas reglas, normas y sistemas de evaluacin, y tambin por distintos niveles de especializacin en la compra. Las anteriores variables de segmentacin estn orientadas hacia los mercados de consumo. Sin embargo, los mercados industriales pueden segmentarse utilizando tambin estas variables pero tambin otra muy importante como es la segmentacin por enfoque de nido. Segmentacin por Enfoque de Nido Se le llama de nido porque es una estructura de criterios que se va construyendo de afuera hacia adentro. Estos criterios son factores demogrficos, variables operativas tales como tamao de la cuenta, necesidad de servicios y de tecnologa; enfoques de compra del cliente como son las estructuras de poder en la empresa, criterios y polticas de compras; factores situacionales como la urgencia, el tamao del pedido y la aplicacin especfica del producto. En el ncleo del nido estarn las caractersticas personales del comprador como son su actitud hacia el riesgo, lealtad hacia el proveedor y semejanzas entre vendedor y comprador. Fijacin de objetivos Para qu sirve una correcta fijacin de objetivos: -Fija un fin, un propsito que marca la direccin de la organizacin. -Define los recursos y capacidades que van a ser necesarios en la organizacin. -Optimiza los recursos de la organizacin. -Alinea los recursos y capacidades de la empresa en torno a un fin. -Permite una mayor motivacin de las personas porque saben a qu se estn dedicando y por qu hacen lo que hacen. -Nos hace diferentes del resto de organizaciones. -Indican la estrategia a seguir por la organizacin. -Mejora la direccin de personas y recursos. -Facilita el control de nuestras acciones y la comprobacin de su eficiencia. -Proporcionan una visin compartida en la organizacin. -Obliga a analizar nuestro entorno y organizacin mejorando el conocimiento. Por lo tanto, la fijacin de objetivos, como vemos, afecta a los ncleos centrales de funcionamiento de las empresas, y es por ello que, como he escrito antes, si falla el paso inicial de los objetivos, el resto no puede funcionar correctamente