Introduo Cincia da Computao Comrcio Eletrnico CCO

Comrcio Eletrnico

O que ? Mercado de Trabalho Grficos e Nmeros Significativos Web Marketing Vantagens e Desvantagens

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Termos usados:
- Web2.0 - DSL - Infra-estrutura de TI - Framework - Layout - World Wide Web WWW - Web Marketing

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O que E-commerce?
Definio: Comrcio Eletrnico, E-commerce
Negcios realizados eletronicamente envolvendo entrega de mercadorias ou servios.
(www.e-commerce.org.br)

um tipo de transao comercial feita especialmente atravs de um equipamento eletrnico, como, por exemplo, um computador. (Wikipedia)

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Modalidades:
Business to Business - B2B
o nome dado ao comrcio eletrnico associado a operaes de compra e venda, de informaes, de produtos e de servios atravs da Internet ou atravs da utilizao de redes privadas partilhadas entre parceiros de negcios, substituindo assim os processos fsicos que envolvem as transaes comerciais. O B2B pode tambm ser definido como troca de mensagens estruturadas com outros parceiros comerciais a partir de redes privadas ou da Internet, para criar e transformar assim as suas relaes de negcios.

Business to Consumer - B2C

o comrcio efetuado diretamente entre a empresa produtora, vendedora ou prestadora de servios e o consumidor final, atravs da Internet.

Consumer to Consumer - C2C

uma referncia ao comrcio eletrnico que se desenvolve entre usurios particulares da Internet. Aqui o comrcio de bens ou servios no envolve produtores e sim consumidor final com consumidor final, sem intermedirios.

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Modalidades:
Government to Citizen - G2C
Literalmente, do governo para Cidado, uma relao comercial pela internet entre governo (estadual, federal ou municipal) e consumidores. Exemplos: o pagamento via Internet de impostos, multas e tarifas pblicas.

Government to Business - G2B

a relao de negcios pela internet entre governo e empresas. Por exemplo: as compras pelo Estado atravs da internet por meio de preges e licitaes, tomada de preos, etc.

So as transaes entre empresa e governo. Os exemplos comuns de B2G so licitaes e compras de fornecedores. A categoria negcio-administrao cobre todas as transaes entre companhias e organizaes governamentais. Esta categoria est na infncia, mas pode expandir-se rapidamente medida que os governos usarem suas prprias operaes para despertar a ateno e o crescimento do comrcio eletrnico. Nos Estados Unidos j possvel cadastrar-se como fornecedor de certos produtos ao governo via internet e todo o processo de compras tambm eletrnico.

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Histrico
O significado de comrcio eletrnico vem mudando ao longo dos ltimos 30 anos. Originalmente, CE significava a facilitao de transaes comerciais eletrnicas entre empresas afim de mandar documentos comercias como ordem de compras e contas eletronicamente. O crescimento e a aceitao de cartes de crditos, caixas eletrnicos, servios de atendimento ao cliente (SAC) no final dos anos 80 tambm eram formas de CE. Apesar de a internet ter se popularizado mundialmente em 94, somente aps cinco anos os protocolos de segurana e a tecnologia DSL foram introduzidos, permitindo uma conexo contnua com a Internet (Consolidao da Banda Larga). No final de 2000, vrias empresas americanas e europias ofereceram seus servios atravs da World Wide Web. Desde ento, as pessoas comearam a associar expresso comrcio eletrnico com a habilidade de adquirir facilidades atravs da Internet usando protocolos de segurana e servios de pagamento eletrnico.

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Mercado de Trabalho
Crescimento da Web.
- Web 2.0. - Confiabilidade. - Banda Larga.

Crescimento dos Negcios Online.

- Americanas.com - Submarino.com.br - Shoptime.com

Crescem as Ofertas de Emprego.

- Cargos nas Empresas de E-Commerce. - Terceirizao de Servios. - Diviso do Trabalho.

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Mercado de Trabalho
Necessidades das Empresas de E-Commerce.
- Web Marketing. - Sistema de Loja Virtual.
*Web 2.0 *Sistema Robusto de Logistica e Administrao. *Entre outros recursos utilizados.

- Infra-estrutura de TI
*Montada pela Empresa. *Terceirizada.

- Layout

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Mercado de Trabalho
Exemplo:
- Empresa: Wal-Mart - www.walmart.com.br - Estria: 10 mil produtos na Loja Virtual - Infra-estrutura de TI: DH&C Outsourcing - Desenvolvimento do Sistema: e-Plataforma *Em Framework .NET da Microsoft - Criao do Layout: Ithink *HTML,CSS, Adobe Flash - Investimento: 25 milhes de reais em 2 anos de projeto!

Destaques:
- Web 2.0: *Pgina Individual *Criao de tags aos produtos

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Grficos e Nmeros
Os 20 pases com maior nmero de usurios da Internet.

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Grficos e Nmeros
Quantidade de pessoas conectadas a Web no Brasil.

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Grficos e Nmeros
Evoluo do Varejo Online - Pesquisa e-Bit.

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Grficos e Nmeros
Produtos Mais Vendidos no Varejo on-line do Brasil.

Quantidade de e-consumidores no Brasil - eBit (em milhes).

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Grficos e Nmeros
Perfil do Consumidor - eBit.

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Grficos e Nmeros
Sobre o
33,7 M ilhes de Usurios 21,1 M ilhes de Itens Vendidos em 2008 O volume de trans aes foi de U$S 2,1 Bilhes Informtica e eletrnica so os mais populares.

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Web Marketing
Introduo:
Web Marketing, qualquer esforo promocional realizado por meio da Web. a ao de buscar visitantes e potnciais consumidores de seu e-commerce.

Estratgias :
Existem muitas estratgias para o Web Marketing, porm algumas so mais usasdas e mais eficazes: Sites de busca: Os Sites de busca so de longe a forma mais popular de localizao de informaes e produtos na Web. Justamente por isso ocupa um lugar de grande destaque entre as estratgias de web marketing. A razo que consagra os sites de busca como uma grande estratgia o fato de serem extremamente usados pela maioria dos internautas e por enquanto no serem pagos.

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Web Marketing
E-MAIL Marketing: As pesquisas de comportamento do usurio, indicam que receber e enviar emails disparado a atividade mais realizada pelos internautas. Isso indica que no d para imaginar um site bem sucedido que no tenha sistemas e canais de comunicao muito bem arejados com seus visitantes. A grande fora do eMail Marketing sua agilidade como canal de comunicao com o cliente o que possibilita o conhecimento e o melhor atendimento das necessidades dos mesmos Programa de afiliados: Um programa de afiliados, a montagem de rede de sites que divulgam o negcio e enviam potenciais clientes para o site do comerciante em troca de comisses sobre as vendas. Anncios: Na economia tradicional, os anncios so pea fundamental na disputa pelo cliente, a web esta sendo a nova 'arma' nessa disputa. Links Patrocinados AdWords Banner Google AdSense

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Web Marketing

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Vantagens e Desvantagens
Consumidor Empresrio Segurana

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Humor
Americano rouba carro e coloca venda em site na internet
Jovem foi preso acusado de roubo e negociao de bens roubados. Ele foi detido aps dono entrar no site para negociar a compra do carro.
(G1 - 09/04/2009)

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Humor
Ns costumamos comprar no conforto do lar, mas o nosso computador est estragado!

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Cincia da Computao

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