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M.

BENJAMIN SAVOUR

LA TLPHONIE MOBILE : TECHNOLOGIES,


ACTEURS ET USAGES

MEMOIRE REALISE SOUS LA DIRECTION DE M. LE PROFESSEUR JEAN FRAYSSINET FACULTE DE DROIT ET DE SCIENCE POLITIQUE DAIX-MARSEILLE

2005-2006

MASTER II RECHERCHE DROIT DES MEDIAS

M. BENJAMIN SAVOUR

LA TLPHONIE MOBILE : TECHNOLOGIES,


ACTEURS ET USAGES

MEMOIRE REALISE SOUS LA DIRECTION DE M. LE PROFESSEUR JEAN FRAYSSINET FACULTE DE DROIT ET DE SCIENCE POLITIQUE DAIX-MARSEILLE

2005-2006

MASTER II RECHERCHE DROIT DES MEDIAS

Je tiens adresser mes sincres remerciements lensemble de lquipe de lIREDIC, et plus particulirement mon directeur de mmoire pour ses conseils aviss.

Sommaire :

Partie 1 Des technologies complexes pour un march en transformation Chapitre 1 : Les rseaux et les terminaux de la tlphonie mobile
Section 1 : Les normes techniques et les rseaux de tlcommunication mobile Section 2 : Les terminaux de tlcommunication mobile

Chapitre 2 : Les acteurs et les enjeux conomiques de la tlphonie mobile


Section 1 : Les oprateurs de tlcommunications Section 2 : Les enjeux conomiques de la tlphonie mobile Section 3. Le couplage de la tlphonie mobile et de la tlvision

Partie 2 Des contenus varis lencadrement juridique incertain Chapitre 1 : La prolifration des contenus et des services
Section 1. Pour de divertir Section 2. Pour communiquer Section 3. Pour sinformer Section 4. Pour acheter des biens et des services Section 5. Pour se simplifier la vie

Chapitre 2 : Le cadre juridique des contenus de la tlphonie mobile


Section 1 : la charte pour un dveloppement responsable du multimdia mobile Section 2 : La protection des donnes personnelles, la question de la golocalisation Section 3 : le cadre juridique du commerce lectronique par tlphonie mobile Section 4 : lincertitude du cadre lgal de la tlvision mobile

Introduction

Souvenez-vous. Il y a moins de dix ans, on se moquait volontiers du jeune homme attabl seul une terrasse de caf, tlphone mobile coll l'oreille. Ce frimeur tait fou. L'avantgardiste qui s'ignorait ne mritait pas ce compliment. Aujourd'hui, dans les nations dveloppes, qui n'a pas de portable passe au mieux pour un marginal, au pire pour un ractionnaire technophobe, sans que l'on cherche davantage connatre les raisons de cette exclusion, contrainte ou choisie, de la tribu des mobilautes . Qu'on s'en rjouisse ou qu'on le dplore, l'utilit du mobile dans l'univers professionnel, et son impact dans la sphre prive, ne sont plus dmontrer. Jamais auparavant une technologie nouvelle n'avait connu une adoption aussi massive en un laps de temps aussi court : une dcennie.

Le code gntique du mobile est en train de muter grande vitesse, pour se transformer en chimre protiforme, la fois tlphone et tltexte, baladeur, appareil photo et camscope, console de jeu, rveil et agenda, terminal Internet, balise GPS et, nouveau Graal, tlviseur. Chacun de ces objets existe, mais seul le mobile semble capable d'en faire la synthse. Phnomne de socit, il est dj entr dans les murs, banalis et accept par une large population. Apparu en France ds 1992, le GSM a vraiment dcoll il y a tout juste dix ans, avec la guerre des prix dclenche en juin 1996 par Bouygues et sa facturation au forfait. Quatre Franais sur cinq sont quips et le milliard de terminaux vendus dans le monde sera dpass l'an prochain. Un sondage

rcent de TNS Sofres le place mme en tte des objets de ces vingt-cinq dernires annes qui ont pris le plus d'importance dans la vie quotidienne des Franais, devant le PC domestique et le four micro-ondes.

Chaque foyer ne compte le plus souvent qu'une ligne de tlphone filaire, mais presque autant de portables que d'individus. Prs de 70 % de nos compatriotes glissent chaque matin dans leur poche leur appendice tlphonique, objet minemment personnel auquel les attache un lien presque affectif. Qu'ils le perdent ou qu'on leur vole, et les voil dstabiliss, comme amputs d'une part d'eux-mmes. Le portable a quitt le rayon des gadgets litistes la mode pour celui des biens personnels quasi indispensables, au mme titre que la montre ou la voiture, comme rponse l'exigence de rapidit et de mobilit des socits modernes. Dans les scnes dignes de sketches qui se droulent partout sous les yeux de spectateurs involontaires, le ridicule de celui qui tlphone n'tonne plus personne, alors mme que sa gestuelle et ses paroles restent totalement dconnectes de la ralit du lieu.

Vu sous l'angle positif, le mobile permet de prserver (voire de renforcer) le lien familial ou amical que rompt la distance, et la relation professionnelle que coupe la mobilit. Il contribue mme tisser un nouveau rseau de relations, intgrer une tribu , quand bien mme les autres membres resteraient physiquement des inconnus. A contrario, il peut devenir un objet de discorde, au sein d'un foyer, quand la communication vers l'extrieur, avec un autre par portable perso interpos, supplante la discussion familiale de visu et de vive voix. Il n'empche, le tlphone mobile est aujourd'hui devenu un compagnon de route rassurant, tant pour celui qui l'emporte que pour ceux qui savent pouvoir le joindre ; ainsi est-il synonyme de libert de mouvement, voire, aux yeux de certains, de libert tout court ( avec qui je veux, o je veux, quand je veux ). Plus la peine de rester au bureau ou la maison en attendant fbrilement un coup de fil. Le T'es o ? remplace le traditionnel All ! Dans une socit de plus en plus centre sur les notions d'individualit, d'une part, et d'appartenance un clan, d'autre part, le tlphone mobile apparat la fois comme un objet de reconnaissance de chacun en tant que partie lmentaire autonome d'un groupe (la famille, l'entreprise, les amis) et comme un outil de continuit relationnelle en dpit de la distance : absent physiquement, je suis l mdiatiquement, relationnellement. L'inverse est

vrai aussi. Occup tlphoner dans un lieu public, ventuellement en prsence d'amis, de collgues ou de parents, je suis l sans tre avec .

Outil de matrise de l'espace, le mobile est aussi, bien des gards, un moyen de grer le temps. Il permet de se synchroniser avec un rythme lointain, de conjuguer et de superposer les tempos, de densifier, de concentrer et, donc, de rentabiliser les instants par la possibilit d'effectuer plusieurs choses la fois (tlphoner en attendant le bus, en marchant, en faisant ses courses, dans un taxi, pendant l'entracte d'un spectacle). Ce don d'ubiquit que confre le portable s'inscrit dans une socit du temps rel, du court terme, o la logique tactique lie l'immdiatet prend le pas sur la logique stratgique de long terme, et l'opportunit sur la programmation squentielle. Puisque le mobile m'offre le moyen de mieux faire face aux imprvus, de me soustraire des temps subis, de rordonner chaque instant mes activits et de les superposer en fonction de priorits grer au fur et mesure qu'elles arrivent, quoi bon planifier, quoi bon prvoir ? Pourquoi m'vertuer tre l'heure puisque je peux signaler mon retard ? En quelque sorte, le portable offre un alibi et une rponse commode l'insouciance, sinon l'irresponsabilit, la non-prvoyance et la non-prcaution.

La seule chose ne pas oublier, finalement, c'est le mobile lui-mme. Cela est encore plus vrai quand ce dernier permet non seulement de parler, mais aussi d'agir distance : tlcommander (le chauffage, les volets), tl-payer (un ticket de cinma, de bus), tlactionner (un portique), tlguider et tre guid (service de localisation)... la faveur du progrs technologique, ce qui n'tait au repart qu'un moyen de communication vocale entend se muer en outil multi-usage, multimdia. Si, en Europe, le mobile reste encore et avant tout un tlphone, au sens tymologique du terme, en Asie, o le contexte conomicotechnologique et les modes de vie favorisent son volution, il est dj un vritable bureau portable, un terminal Internet, un objet de divertissement, un alli pour la recherche de renseignements divers (horaires de transports, annuaire, mto), un nouveau moyen de paiement, un badge d'accs, un guide touristique, voire un ersatz de tlviseur ou de baladeur musical. L encore, s'accentue la logique du direct, l'emprise du temps rel et de la concentration susceptibles de se transformer en facteur de stress pour l'individu submerg par un flux de donnes qu'il se sent incapable de matriser. Quand on dlgue autant de fonctions

essentielles un unique objet, on imagine la raction de panique que peuvent provoquer la panne, la perte, le vol ou tout simplement la dcharge de la batterie ! Une tude de Continental Research affirme que la mme anne, outre-Manche, 1,3 million de portables ont t perdus, 400 000 noys dans la boisson, 600 000 dans les toilettes et 200 000 passs dans le tambour d'une machine laver1 !

Les abonns occidentaux, moins gadgetomanes , moins technophiles que leurs homologues nippons, faute peut-tre d'avoir pu exprimenter le potentiel du mobile, faute d'avoir les mmes habitudes, les mmes envies, les mmes besoins, faute aussi de s'y retrouver dans la plthore d'offres et de technologies aux acronymes anxiognes et ventuels effets pathognes, ne conoivent pas (pas encore ?) l'intrt d'utiliser leur tlphone portable pour autre chose que pour les communications vocales, et ne voient pas la ncessit de troquer leur ancien modle pour un terminal multifonction qu'ils jugent, parfois juste raison, trop complexe. Les a va trop vite , je suis perdu , a me dpasse des clients ne signifient pas tant non merci que ralentissez, montrez-moi, rassurez-moi et expliquezmoi . Et si ce n'tait qu'une question de temps ?

Le mobile s'appuie sur une pntration trs large du public, mais galement sur l'existence d'une jeune gnration d'utilisateurs. Ce sont eux qui inventent le plus les usages non vocaux et les diffusent ensuite. Une tude de l'Association franaise des oprateurs mobiles (Afom), celle de TNS Sofres comme les travaux de chercheurs sur les usages en situation 2(Mobile Attitude, Alban Gonord et Jolle Menrath, Hachette Littratures, 2005) montrent parfaitement l'existence de cette gnration mobile : schmatiquement, les moins de 40 ans, ns et/ou grandis avec les nouvelles technologies. L o leurs ans reproduisent les comportements qu'ils ont avec le tlphone fixe, eux s'en mancipent plus aisment, et surtout les trs jeunes. La possession d'un mobile fait quasiment office, chez les ados, de rite initiatique. Trs quips (95%3), les 15-24 ans changent ainsi le plus frquemment de portable, qu'ils considrent comme un objet indispensable, personnel et affectif et dont ils matrisent et utilisent toutes les fonctions, des plus simples aux plus

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tude ralise en 2004. GONORD, A. et MENRATH, J., Mobile Attitude, Paris, Hachette Littratures, 2005. tude ralise en 2004 par lAfom.

avances : prise et envoi de photos, consultation de sites, tlchargement de jeux et de musique... Ils constitueront les gros bataillons de clients de demain. Et la voix, les SMS et le tlchargement de sonneries ne satisferont plus longtemps leurs apptits. Pas plus que ceux des acteurs du march !

Ces innovations, comme bien d'autres, n'en sont encore qu' leurs balbutiements. Les chiffres d'affaires sont le plus souvent inexistants, au mieux embryonnaires. Mais ce n'est que partie remise. Le parc de mobiles avancs va s'accrotre rapidement, assurent les experts. Selon Strategy Analytics, les ventes mondiales de mobiles multimdias atteindront dj 94 millions d'exemplaires cette anne. Et 800 millions en 2010. A comparer, par exemple, aux 175 millions de baladeurs qui seront vendus cette mme anne, estime le cabinet amricain. Sony Ericsson a prsent son mobile Walkman et Apple a dpos la marque Mobile Me, attisant ainsi les rumeurs sur son irruption imminente dans ce secteur d'avenir. Une tude d'un autre cabinet amricain, TMNG, assure que plus de la moiti des jeunes Amricains sont intresss par la musique sur mobile. Deux mobiles sur trois vendus l'an pass taient des photophones, huit sur dix le seront cette anne. Et petit petit, les mobiles 3G, pour le surf Internet, creusent leur sillon. Le son, l'image, le surf sont incontestablement les vedettes du moment. Celles qui excitent le plus les acteurs et suscitent le plus d'initiatives originales, capables en particulier de motiver les jeunes gnrations. Comme, par exemple, la diffusion en direct et en streaming par SFR, sur portable 3G, d'un concert du groupe de rock britannique Placebo La Cigale, factur la dure de connexion (pour lquivalent denviron 7,50 euros). Mais aussi le lancement des premiers festivals pour film raliss sur mobiles, le festival Pocket Film et le Mobile film festival, sans oublier le premier prix d'art de sites mobiles, le Mobile Art 2006. L'engouement pour la tlvision sur mobile va croissant, les exprimentations se multiplient. Aprs le cinma, la tlvision et le micro-ordinateur, le mobile s'affirme comme le quatrime cran.

La gnration mobile ne devrait pas s'en plaindre, elle qui fut biberonne au multimdia. Mais elle a aussi grandi en mlangeant allgrement trois modles conomiques: celui d'Internet, o tout - ou presque - est gratuit, celui du mobile o tout est payant et celui de la tlvision la fois gratuit et payant. A chacun des acteurs de trouver le bon compromis pour sduire ces futurs clients.

Avec lapparition de tous ces usages coupls ceux qui ont dj fait du tlphone mobile un outil indispensable pour son utilisateur, de nombreuses questions sont encore sans rponse ou du moins les rponses ne sont pas encore trs prcises pour les diffrents acteurs de la tlphonie mobile. Convaincus de la validit de la technologie, les oprateurs et les acteurs nont pas ncessairement les ides claires sur le modle conomique associ ces nouveaux services. Que sait-on au juste, sur les attentes des consommateurs ? Seront-ils prts payer pour les nouveaux services dans le cadre dun complment une facture existante ou comme un nouveau service ? De mme, les autorits publiques franaises et europennes nont pas dfinies de manire prcise, les cadres lgaux de ces diffrents contenus. Quel doit tre le cadre juridique de la tlvision mobile ? Est-ce que les nouveaux services ne vont pas porter atteintes des liberts individuelles comme par exemple la protection des donnes personnelles ?

Ltude des technologies, des acteurs et des usages de la tlphonie mobile sera traite en deux parties. Des technologies complexes pour un march en transformation fera le point sur lvolution, les avances technologiques concernant la tlphonie mobile. Il sera aussi question des enjeux primordiaux pour les acteurs conomiques avec larrive sans cesse de nouveaux services (Partie 1). Des contenus varis lencadrement juridique incertain sintressera la prolifration des contenus et des services disponibles sur le mobile. Invitablement, se posera la question des problmes lis au rgime juridique de ces contenus (Partie 2).

Partie 1 Des technologies complexes pour un march en transformation


Larrive des technologies, qui autorisent la rception mais aussi lenregistrement et lenvoi dimages, de sons et de voix sur les tlphones portables, ouvre un nouveau champ la cration ainsi qu lutilisation de son portable. Tous les acteurs de la tlphonie mobile se lancent avec frnsie et apprhension dans cette aventure au futur prometteur mais tout de mme incertain. Dans cette premire partie, il sera question de montrer la complexit de la technologie du tlphone au travers de ces rseaux et de ces terminaux (chapitre 1). Ensuite, nous traiterons des acteurs et des enjeux conomiques dans un march en pleine mutation quest celui de la tlphonie mobile (chapitre2).

Chapitre 1 : Les rseaux et les terminaux de la tlphonie mobile


Si aujourdhui, monsieur Dupont ou monsieur Durand peut utiliser leur tlphone portable pour prendre des photos, pour acheter un billet de train ou pour regarder le dernier but de son quipe de football prfre, cest parce que la technologie du mobile a normment volue durant cette dernire dcennie. Cette volution concerne aussi bien les normes techniques et les rseaux de tlcommunication mobile (section 1) que celui des terminaux qui permettent de recevoir ces informations (section 2).

Section 1 : Les normes techniques et les rseaux de tlcommunication mobile


Lvolution des normes et rseaux de tlcommunication mobile concerne aussi bien les rseaux cellulaires (1), les rseaux de diffusion (2) que les protocoles utiliss dans les rseaux de mobiles (3).

1. Rseaux cellulaires
ce jour on peut recenser trois types diffrents de gnration de rseaux cellulaires.

A. La premire gnration

Les rseaux cellulaires de premire gnration (1G) ont t les premiers permettre un utilisateur mobile d'utiliser un tlphone de faon continue, n'importe o dans la zone de service d'un oprateur. Ces systmes analogiques incluent AMPS (Advanced Mobile Phone System) aux tats-Unis, le TACS (Total Access Communication System), version modifie du systme AMPS pour le Royaume-Uni, le NMT (Nordic Mobile Tlphone), utilis dans les pays d'Europe du Nord, et Radiocom 2000, le standard franais4. Le concept cellulaire est introduit dans les annes 70 par les Bell Labs. Les systmes cellulaires ont t conus pour augmenter la mobilit des terminaux. Une cellule est une zone gographique couverte par une antenne de transmission. Un utilisateur est en mesure de passer d'une cellule une autre sans coupure de la communication. Ce passage, appel handover5, permet au terminal de changer de cellule sans interruption. cette fin, le terminal doit embarquer tous les composants ncessaires la gestion de la communication. Le premier systme cellulaire oprationnel, l'AMPS, se met en place aux tats-Unis la fin des annes 70. En Europe du Nord, des oprateurs de tlcommunications et des constructeurs

AL AGHA, K., PUJOLLE, G. et VIVIER, G., Rseaux de mobiles et rseaux sans fil, Paris, Eyrolles, 2001. 5 Voir glossaire.

lancent une gnration assez similaire, le NMT. Le NMT a t dvelopp en Sude, en Norvge, au Danemark et en Finlande au dbut des annes 80. D'autres rseaux, fonds sur les concepts de l'AMPS et du NMT, sont galement commercialiss, comme le TACS au Royaume-Uni ou des versions du NMT en France. France Tlcom introduit Radiocom 2000 en 1985 et SFR met en place son service en 1989. Tous ces systmes cellulaires reposent sur une transmission de la voix analogique avec une modulation de frquence dans les bandes 450 MHz et 900 MHz. Il existe presque autant de standards que de pays ! Ces systmes analogiques incompatibles entre eux laissent vite apparatre leurs faiblesses. Les tlphones sont onreux, lourds, encombrants, et le cot des communications tout aussi dissuasif. De fait, seuls les professionnels itinrants et les plus fortuns s'quipent. De toute faon, il n'en fallait pas davantage : les rseaux, aux capacits restreintes, ne permettent pas de dvelopper un vritable service grand public. Autant de lacunes qui seront combles, et au-del, par les gnrations suivantes.

B. La deuxime gnration

La seconde gnration de rseaux mobiles (2G) a marqu une rupture avec la premire gnration de tlphones cellulaires grce au passage de lanalogique vers le numrique.

1.

La norme GSM

a.

laboration dune norme europenne devenue mondiale

Les premires bases de la norme GSM ont t poses ds la fin des annes 1970 sous l'gide de l'Union internationale des tlcommunications (UIT). En 1982 fut mis en place un groupe de travail runissant 13 tats au sein de la Confrence europenne des postes et tlcommunications (CEPT). Ce groupe prit le nom de Groupe spcial mobile dont est issu l'acronyme GSM, qui verra ultrieurement son dveloppement modifi pour signifier Global System for mobile tlcommunications6.

Pour systme global de tlcommunications mobiles.

En 1995, la GSM Association (organisme regroupant tous les acteurs du secteur) comporte 156 membres rpartis dans 86 pays. En moins de trois ans, le nombre d'abonns atteint 12 millions d'individus. La monte en puissance concomitante d'Internet contribue amplifier ce mouvement d'euphorie7. En application des directives de l'Union europenne, les tats membres transposent alors dans leur droit interne respectif les nouvelles rgles d'ouverture la concurrence du march des tlcommunications. En France, la loi est adopte le 26 juillet 1996. Elle prvoit que les activits de tlcommunications s'exercent librement, dans le strict respect du cadre rglementaire en vigueur, compter du 1er janvier 1998. La rgulation du secteur est confie au ministre charg des Tlcommunications ainsi qu' une institution indpendante, l'Autorit de rgulation des tlcommunications (ART), mise en place le 5 janvier 1997 et qui par la suite deviendra lARCEP8. L'ART, place sous le triple regard des pouvoirs publics, des juges et du march, arrive point nomm. L'effervescence que connat alors le secteur ne lui permet plus de s'autogrer dans la srnit, en dpit de l'existence d'instances professionnelles mondiales. Lorsqu'elle clbre son 10e anniversaire (en 1997), la GSM Association regroupe 239 membres issus de 109 pays et totalisant 30% du march mondial, soit quelque 50 millions d'utilisateurs. Et, malgr la prsence de normes concurrentes, le march asiatique ouvre de nouvelles perspectives enthousiasmantes. C'est le temps des Cinq Glorieuses , de 1995 2000. Les constructeurs de terminaux se sentent pousser des ailes. Ils se dpassent, se surpassent avec des modles de plus en plus petits, performants et sduisants. Les oprateurs leur embotent le pas et la concurrence favorise la baisse des prix. Selon les statistiques de l'institut EMC (enseignement des mtiers de la communication), en avril 2002, on ne comptait pas moins de 438 rseaux GSM ouverts, dont 129 en Europe, et 109 en prparation ; 157 oprateurs avaient, cette date, adopt la norme en Europe mais aussi en Afrique, en Australie, au Moyen-Orient, dans une partie de l'Asie ou dans les pays de l'Est.

b.

Les caractristiques techniques du GSM.

Le GSM se caractrise non seulement par sa technologie radio, mais aussi par la rpartition des frquences, la largeur des canaux, l'architecture du rseau, les interfaces, les protocoles et autres

7 8

AL AGHA, K., PUJOLLE, G. et VIVIER, G., Rseaux de mobiles et rseaux sans fil, Op. Cit. Voir glossaire.

spcifications techniques trs prcisment dcrites et normalises ds le dpart. Cette standardisation tous les niveaux, en laissant en principe peu de place aux initiatives gnratrices d'incompatibilit entre rseaux et terminaux, fut en partie l'origine de l'essor de la norme. Toutefois, d'une rgion l'autre, d'un continent l'autre, l'allocation des ressources spectrales diffre, et le GSM n'emploie pas forcment partout les mmes bandes de frquences : ainsi parle-t-on de GSM 400 MHz, GSM 800 MHz, GSM 900 MHz, GSM 1 800 MHz (ou DCS 1 800 MHz) et GSM 1 900 MHz (ou PCS 1 900 MHz). Consquence : les tlphones estampills GSM ne fonctionnent pas sur tous les rseaux GSM du monde, n'tant pas ncessairement aptes dialoguer sur toutes les bandes de frquences. Jusqu' prsent, seules les versions GSM 900 MHz et 1 800 MHz sont employes en Europe. La rpartition des ressources disponibles entre les utilisateurs connects une mme station de base (vulgairement appele antenne relais ) est base sur une technologie d'accs multiple rpartition frquentielle (FDMA) et temporelle (TDMA) ventuellement couple un changement de frquence en cours de communication (frquencies hopping)9. Outre la transmission des communications (voix, donnes) sur des circuits ddis, l'infrastructure est galement utilise pour vhiculer les canaux de contrle et de signalisation, autrement dit, toutes les informations ncessaires aussi bien au dialogue entre les lments du rseau qu' l'tablissement et au maintien des communications entre les stations de base et les terminaux mobiles (passage d'une antenne l'autre en cours de dplacement, par exemple). Les canaux de signalisation sont galement employs pour vhiculer les messages courts (SMS) ou des messages multimdias (MMS). La norme GSM permet un dbit maximal de 9,6 kbit/s.

2. Les volutions du GSM

La deuxime gnration est maintenant parfaitement implante dans de nombreux pays, et la troisime est en cours de mise en place. Cependant, cette mise en place va demander un laps de temps assez long, de l'ordre d'une dizaine d'annes. Les raisons cela sont, d'une part, le besoin de repartir zro du point de vue des infrastructures et, d'autre part, un manque de capitaux de la part des oprateurs de mobiles la suite de l'achat de licences des prix prohibitifs dans certains pays comme l'Angleterre ou lAllemagne. Ce laps de temps est mis
9

PUJOLLE, G., Les rseaux, Paris, Eyrolles, Best of, 4me dition, 2003.

profit pour amliorer la deuxime gnration et lui permettre dapprocher les performances de la troisime.

a. Le standard GPRS

Le GPRS (General Packet Radio Service) est la premire volution du GSM, adapte au transfert de donnes. Il est qualifi de 2,5G. Il a t lanc au dbut de l'anne 2002 en France et a connu des rsultats commerciaux mitigs, dus un dbit souvent infrieur 50 Kbit/s qui n'offre pas une qualit de service suffisante alors que thoriquement, le dbit devait pouvoir atteindre 115 Kbit/s. Le dveloppement des usages grand public reposant surtout sur l'image ou la vido, qui ncessitent un accs haut dbit, le GPRS ne devrait plus porter, moyen terme, les offres de services destines ce segment de march. Sur le march professionnel, le GPRS pourra constituer une opportunit pour les entreprises de disposer d'un accs data mobile moindre cot, adapt certaines applications requrant une faible bande passante (applications M2M, mail en mode push). La technologie GPRS devrait donc tre cantonne un rle de connexion de secours permettant aux utilisateurs d'accder, de manire dgrade, leurs services mobiles sur les quelques zones ne disposant pas d'accs Edge ou UMTS.

Les rseaux de la gnration 2,5 se caractrisent souvent, comme c'est le cas dans le GPRS, par un double rseau cur : un rseau cur pour le transport du tlphone et un rseau cur pour le transport des donnes sous forme de paquets. ce double rseau cur, s'ajoutent des terminaux d'une nouvelle nature, capables de grer la fois les voies tlphoniques, comme dans le GSM, et les voies de donnes, d'un caractre beaucoup plus sporadique. La rponse pour rsoudre les problmes de dbits sans pour autant empiter plus que de raison sur la ressource spectrale se concrtise par l'abandon du mode circuit au profit du mode paquets (permet daller 3 fois plus vite) pour les transmissions de donnes. En pratique, la structure GSM est intgralement prserve. Elle permet de vhiculer les communications vocales comme prcdemment et, le cas chant, certains changes de donnes, quand la fonction est prsente et que le service exige un dbit garanti. La technologie GPRS s'appuie en partie sur le mme sous-systme radio que le GSM, utilise les mmes bandes de frquence

(canaux de 200 kHz dans les bandes 400, 800, 900, 1 800 et 1 900 MHz), emploie la mme modulation (GMSK) et les mmes canaux organiss en trames. Sa mise en uvre ncessite nanmoins l'ajout de nouveaux lments de commutation insrs dans le cur de rseau10.
b. Le standard EDGE

L'Edge (Enhanced data rate for global volution, dbit de donnes enrichi pour l'volution globale), autrement appel UWCC 136, n'est qu'une volution des infrastructures GSM/GPRS existantes par changement du type de modulation porteuse sur la partie radio. Edge autorise ainsi des dbits thoriques maximum de 500 kbit/s en mode paquets en mobilit lente (moins de 100 km/h), et de 144 kbit/s grande vitesse (entre 100 et 250 km/h). Edge est une volution des rseaux GSM et GPRS qui donc, s'applique aussi bien au mode circuit du GSM qu'au mode paquets du GPRS. Pour la transmission de donnes en mode circuit ou en mode paquets, diffrents schmas de codage peuvent tre appliqus pour ajuster les taux de correction d'erreurs selon la qualit de la transmission. Les dbits rels seront donc, l encore, fort loigns de ceux inscrits sur le papier. L'volution des rseaux vers l'Edge ne rgle que partiellement les problmes d'encombrement du spectre puisque cette norme emploie les mmes bandes de frquences que les rseaux GSM/GPRS. En revanche, pour les mmes raisons, les oprateurs dtenteurs de licence 2G et dsireux de faire voluer leurs rseaux GSM vers l'Edge n'auront nul besoin de nouvelles autorisations d'exploitation de la ressource radio-lectrique. La norme Edge est prsente comme la 2,75G car elle ne peut pleinement rivaliser avec les normes 3G, dployes sur des bandes de frquences diffrentes pour offrir des dbits thoriques maximum de 384 kbit/s 2 Mbit/s, ce qui est quand mme assez loign des 250 kbit/s de lEdge. La mise en service de l'Edge a au moins l'avantage de s'avrer notablement moins coteuse que le dploiement de rseaux de troisime gnration de type UMTS ou CDMA 2000. De plus, son dbit rel important en upload le rend intressant pour les transferts de donnes. En download par contre, Edge ne peut soutenir la comparaison avec lUMTS et encore moins avec HSPDA, plus efficace pour les diffusions de contenu.

10

PUJOLLE, G., Les rseaux, Op.Cit.

C. La troisime gnration

l'automne 2004, la tlphonie mobile de troisime gnration fait son apparition en France. Ce n'est pas une rvolution de la mme ampleur que la 2G dans les annes 90, mais elle a fait voluer les usages : accs haut dbit l'internet sans fil, visiophonie et messages vido ainsi que la rception de la tlvision sur le tlphone...

1.

LUMTS

Abrviation de Universal Mobile Tlcommunications System, l'UMTS dsigne une nouvelle norme de tlphonie mobile. On parle plus gnralement de tlphonie de troisime gnration ou 3G. Les puristes prfrent utiliser le terme W-CDMA (Wideband Code Division Multiple Access) qui reprend le nom de la technologie dploye en Europe et par certains oprateurs asiatiques11.

Son principe : exploiter une bande de frquences plus large pour faire transiter davantage de donnes et donc obtenir un dbit plus important. En thorie, il peut atteindre 2 Mbit/s, soit une vitesse de transmission quivalente celle propose pour l'internet "trs haut dbit" permis par l'ADSL ou le cble. Aprs de nombreux atermoiements, le dploiement de la tlphonie de troisime gnration en Europe a enfin dbut. La norme UMTS/W-CDMA a t retenue sur le Vieux Continent par l'association 3GPP (Third Generation Partnership Project)12 regroupant les principaux acteurs des tlcommunications. Elle implique, pour chaque oprateur mobile qui souhaite se lancer dans l'aventure, l'achat d'une licence mise par l'tat et la mise en place d'infrastructures en parallle du rseau GSM/GPRS. Ce qui reprsente une facture de plusieurs milliards d'euros. Les oprateurs europens ayant obtenu leurs licences UMTS ont reu les premiers quipements en 2001 et ont commenc les dployer sur des sites nouveaux ou le plus souvent en co-localisation avec les antennes-relais GSM, en privilgiant la trisectorisation, c'est--dire la couverture d'une cellule par trois antennes distinctes. En moyenne, on estime que, pour un dbit de 144 kbit/s en voie montante en mode FDD (Frequency Divised duplex), il faut environ 4 sites (soit 12 antennes) par kilomtre carr dans les zones urbaines denses, 1,5 2 sites par
11 12

LESCUYER, P., Rseaux 3G :Principes, architectures et services de lUMTS, Paris, Dunod, 2006. Voir glossaire.

kilomtre carr en zone urbaine, et 0,5 site par kilomtre carr en zone suburbaine ou rurale. Le rayon d'une cellule ne dpasserait pas, en tout cas, 8 km pour un dbit de 384 kbit/s en voie descendante. Il est gnralement admis que le cot de mise en place d'un rseau UMTS pour un oprateur dj dtenteur d'une infrastructure GSM s'tablirait aux alentours de 5 milliards d'euros pour un pays comme la France, avec une couverture gale celle des rseaux GSM. Une exprimentation grandeur nature a t lance en juin 2001 sur l'le de Man et dans la principaut de Monaco. Le 1er dcembre 2002, loprateur norvgien Telenor a annonc le dploiement du premier rseau commercial UMTS. Loprateur autrichien Mobilkom Austria a quant lui lanc le premier service commercial UMTS le 25 septembre 2002. En France, SFR a lanc son offre commerciale le 10 novembre 2004 et Orange a fait de mme le 9 dcembre 2004. Loprateur Bouygues Telecom a prfr se concentrer sur la technologie Edge en 2005, pour offrir les mmes types de services (except la visiophonie) avec un investissement moindre ; nanmoins, Bouygues Telecom dispose dune licence UMTS et est tenu, de part ses engagements envers lARCEP13, ouvrir son rseau commercialement dbut 200714. La norme UMTS exploite le nouveau protocole de communication W-CDMA et de nouvelles bandes de frquences situes entre 1900 et 2200 MHz. la diffrence du GSM qui fait passer les donnes par une cellule (antenne) divise en canaux de frquences diffrentes, elles-mmes rparties selon des crneaux de temps, le W-CDMA permet d'envoyer simultanment toutes les donnes, par paquets et dans le dsordre (sur n'importe quelle frquence), reste au tlphone rceptionner les paquets de donnes et les rassembler15. Cette technologie permet de faire transiter davantage de donnes simultanment et offre un dbit bien suprieur ceux permis par les GSM et GPRS. En thorie, il peut atteindre 2 Mbit/s partir d'un lieu fixe et 384 kbit/s en mouvement. Bien qu'on soit encore loin de la promesse initiale, le maximum en Europe a t fix 384 kbit/s : soit 64 128 kbit/s en mission et 128 384 kbit/s en rception, mme en mouvement (train, voiture). Ce "haut dbit" mobile n'est pas si loign des vitesses de transmission proposes dans le cadre des premires offres d'accs l'internet par l'ADSL ou le cble.

13 14 15

Voir glossaire. LAGRANGE, X., Principes et volutions delUMTS, Paris, Herms Science Publications, 2005. LESCUYER, P., Rseaux 3G :Principes, architectures et services de lUMTS, Op. Cit.

L'UMTS prsente des avantages qui s'appliquent autant aux communications vocales qu'aux transferts de donnes. Comme la technologie exploite une bande de frquences plus large, elle permet de passer trois fois plus d'appels. En thorie, l'UMTS devrait donc remdier la saturation des rseaux existants et proposer des services de meilleure qualit. Le dbit cinq dix fois plus rapide permis le dveloppement de nouvelles applications, notamment dans le domaine du multimdia (visiophonie, diffusion de contenu vido et audio, MMS vido ou audio, etc.). Le haut dbit mobile facilite aussi l'accs aux donnes, web et e-mails, en situation de mobilit.
2. HSPDA

Tous les industriels en sont persuads, la 3.5G (appele aussi super 3G) devrait trs rapidement s'imposer, grce l'arrive de la technologie de transmission de "paquets" trs haut dbit dite HSDPA L'industrie des tlcoms mobiles a les yeux rivs sur l'aprs 3G. Rassurs par le succs de l'UMTS en Europe, oprateurs et fabricants multiplient les annonces autour du HSDPA, (High speed downlink packet access) le standard qui redynamise la 3 gnration des mobiles. Il va permettre des dbits plus levs et plus de confort. Le HSDPA est donc une volution standardise du protocole WCDMA. Cette technologie mobile est sur toutes les bouches depuis plus d'un an. Evolution de la 3G, elle promet, pour ne pas changer, des dbits encore plus levs et une meilleure souplesse d'utilisation. Le HSDPA permet dobtenir un dbit maximum de 1,8Mbit/s, avant datteindre 3,6 Mbit/s en 2007 contre 350 kbit/s pour l'UMTS (3G) et 200 kbit/s pour l'Edge (2,75G). On s'approche ainsi d'une connexion ADSL en mobilit: vitesse et confort. Ces vitesses rapides vont permettre de nouveaux services comme la visioconfrence ou l'accs au Web dtre amliors, et plus important encore, d'tre viables. Mais l o l'UMTS a mis beaucoup de temps tre dploy et lanc, l'arrive du HSDPA sera beaucoup plus rapide. Cette technologie ne ncessite pas un nouveau rseau, mais l'adaptation du rseau 3G existant. Equipementiers et oprateurs europens se disent donc prts se lancer trs vite, cette anne pour certains. Techniquement, le HSDPA utilise la capacit non utilise par le protocole UMTS. En d'autres termes, il suffit de rehausser le logiciel sur les contrleurs afin de permettre aux relais de supporter ce nouveau protocole de transmission de "paquets". La mise jour des quipements peut donc se faire rapidement, les dlais de dploiement seront donc courts. Il n'y a pas

d'quipements, ni d'infrastructures remplacer. Autant d'lments qui rendent les analystes trs optimistes16. C'est SFR qui a ouvert le feu le premier le 10 mai 2006 en dvoilant ses nouveaux services commerciaux HSDPA baptiss 3G+. Rappelons que SFR avait lanc ses premiers Bta-Test en mars 2006 auprs de 200 clients. Lyon, Rennes, Nantes, St Nazaire et Dijon sont les premires villes couvertes (Paris devrait tre couvert ds l't 2006). SFR annonce que 38% de la population franaise sera couverte la fin septembre 2006 (avec notamment 14 grandes agglomrations). La couverture devrait s'tendre 70% de la population l'horizon 2007-2008. Orange vient d'emboter le pas SFR en communiquant les rsultats de ses premiers Bta-Test HSDPA mens depuis novembre 2005 Lyon et en Ile de France. Parmi les chiffres avancs, il est intressant de retenir que la consommation moyenne des Bta-testeurs particuliers est de 10 MO par session (soit 7 fois plus qu'avec la 3G existante). La dure moyenne d'une session vido est de 32 minutes (soit 5 fois plus qu'avec la 3G existante). La dure moyenne d'une session Mobile-TV est de 8 minutes (soit 3 fois plus qu'avec la 3G existante). Au vu de ces rsultats, Orange a annonc qu'il lancera ses services HSDPA professionnels la fin de l't, l'ouverture du service aux particuliers devrait suivre de quelques semaines. En ce qui concerne les particuliers, alors que SFR ne communique pour l'instant que sur le confort accru en terme de navigation et sur l'acclration des temps de tlchargement de musique et de vidos, Orange met l'accent sur la prparation d'offres de services adapts au HSDPA. A l'horizon 2008, le HSDPA devrait couvrir 75% de la population. Selon le Forum UMTS, pas moins d'un milliard d'utilisateurs HSDPA sont attendus l'horizon 2012. A cette date, le trafic HSDPA par utilisateur sera neuf fois suprieur celui des autres abonns. Pourtant, il convient de prendre ces prvisions avec prudence. En 1999, les industriels multipliaient les annonces tonitruantes autour de l'UMTS, tablant sur un lancement en 2000. Or, c'est en 2004-2005 que la 3G a vritablement commenc dmarrer...

16

LESCUYER, P., Rseaux 3G :Principes, architectures et services de lUMTS, Op. Cit.

2. Rseaux de diffusion
Deux modes de diffusion sont envisageables. Lun fait uniquement appel au rseau terrestre, lautre assure la couverture du territoire au moyen dun satellite, complt par des rmetteurs terrestres17.

A. Par voie terrestre

1.

Le DVB-H

Le DVB-H (Digital Vido Broadcasting-Handheld) est une technologie de diffusion de contenus audiovisuels destination de rcepteurs mobiles. Il permet la portativit; dans DVB-H, le H signifie handheld , pour les rcepteurs que l'on peut tenir la main. Le DVB-H est une volution du DVB-T18. La norme DVB-H est aujourd'hui une norme europenne publie par l'ETSI le 4

novembre 2004. La normalisation n'est pas pour autant acheve, puisque DVB doit maintenant s'accorder sur les spcifications techniques de mise en uvre du DVB-H. Il offre un dbit de 12 Mbit/s et permet de diffuser plusieurs dizaines de chanes de tlvision mobile. Avec un encodage 384 Kbit/s, un bouquet DVB-H peut compter environ 30 chanes TV. Ce chiffre peut mme tre port 80 en appliquant un encodage 128 Kbit/s, comparable celui utilis actuellement dans le portails UMTS dOrange ou SFR. La norme DVB-H introduit trois nouveauts par rapport au DVB-T19 : le flux de donnes n'est plus transmis de manire continue, mais en rafales dcoupes dans le temps. Ainsi, le rcepteur est-il inactif la plupart du temps, et ne s'veille que lors de la rception d'une rafale, divisant ainsi sa consommation d'nergie par 10 ;
Voir Developpement de la tlvision mobile en France : rflexions sur les aspects techniques, Livre blanc, Alliance TICS, Divers auteurs, mars 2005. 18 Voir glossaire. Le DVB-T est la norme europenne de la TNT, cre en 1995 et publie en 1997 par le consortium DVB. Aujourdhui utilise dans plus de 50 pays.
19 17

Un code de correction d'erreurs plus robuste a t introduit, le MPE-FEC (Multi Protocol Encapsulation - Forward Error Correction). Ce mcanisme permet d'assurer une meilleure qualit de services lors d'une rception vitesse leve, ou lors du changement de cellule de rception ( handover 20) ; Une modulation 4K a t introduite. Ce mode optionnel permet un compromis entre le mode 2K du DVB-T (vitesse leve possible, mais zone de couverture rduite) et le mode 8K (vitesse plus faible, pour une couverture plus grande).

Comme le DVB-T, le DVB-H peut tre utilis dans une canalisation de 6, 7 ou 8 MHz de bande passante. Une nouvelle possibilit consiste utiliser une canalisation de 5 MHz : c'est le cas pour les exprimentations de DVB-H aux tats-Unis. En tout cas, la compatibilit est forte avec un rseau DVB-T, un mme multiplexe pouvant accueillir les deux normes. Cette proximit prsente de nombreux avantages :

La fabrication de rcepteurs DVB-H et DVB-T peut tirer parti de composants communs et obtenir ainsi rapidement des effets d'chelle importants ; Les mmes modulateurs, metteurs et antennes peuvent tre utiliss pour diffuser la fois des services en DVB-T et en DVB-H. Les mmes infrastructures pourraient ainsi tre employes, sous rserve que les canaux restent dans une gamme de frquences voisine. Cette conomie sur l'infrastructure apparat comme l'un des principaux arguments des dfenseurs du DVB ; Cependant, les objectifs de couverture, qui sont ncessairement trs diffrents en tlvision fixe et en tlvision mobile, conduisent en relativiser l'impact. Le rseau DVB-H doit bien souvent tre envisag indpendamment d'un rseau fixe prexistant.

Il n'en demeure pas moins que la norme DVB-H se dveloppera plus facilement dans les rgions o la technologie DVB-T existe dj ou existera prochainement.

20

Voir glossaire.

2.

Le MBMS

Certes, l'UMTS n'est pas une solution adapte pour ouvrir pleinement le mobile au monde de la tlvision. Sa technologie n'est pas conue pour la diffusion de la tlvision. L'UMTS alloue en effet un canal privatif par utilisateur, quoi qu'il arrive. Si dix personnes dans une cellule du rseau veulent regarder la mme chane, le programme sera rpliqu dix fois, alors qu'une seule diffusion suffirait. Cela consomme inutilement des ressources rares. La rponse ce problme serait donc d'employer des solutions de diffusion (qu'il s'agisse de broadcast ou de multicast) pour distribuer un mme programme de tlvision vers tous les mobiles actifs dans la zone de couverture d'un metteur. La technologie MBMS (Multimedia Broadcast / Multicast Services ) permet justement de doter le rseau UMTS - voire GPRS - de cette nouvelle capacit. La technologie MBMS constitue une volution du rseau mobile UMTS qui rend possible un nouveau mode d'usage. En ce sens, la mise en uvre du MBMS ne ncessiterait pas de frquence supplmentaire : le MBMS prend appui sur l'UMTS existant. Les investissements seraient limits des mises jour des quipements de rseau, notamment les stations de base. Bien sr, les terminaux tlphoniques UMTS devraient tre adapts pour traiter le MBMS (par exemple, pour grer l'arrive d'un appel entrant pendant le visionnage d'un flux vido), mais le surcot serait faible voire quasi nul, l'interface radio restant la mme. La bande passante MBMS est contrainte par celle du rseau UMTS, soit 5 MHz ; elle est en outre partage avec tous les autres protocoles utilisables, notamment voix et donnes. Pour cette raison, le dbit utile pouvant servir de la transmission vido en MBMS apparat significativement plus faible que pour d'autres technologies de diffusion mobile : il est souvent estim 384 kbit/s au maximum, soit l'quivalent d'au plus trois chanes codes basse rsolution (128 kbit/s). De fait, il est probable que le MBMS restera rserv la diffusion de contenus moins exigeants en bande passante que la tlvision en direct : distribution de messages ou de fichiers, entre autres. Le MBMS permet deux types de services : les services de broadcast et les services de multicast : Dans le premier cas ( broadcast ), le contenu est diffus tous les utilisateurs situs dans

la mme cellule de rception (autour du mme site). Ces services pourraient correspondre des modles conomiques o le diffuseur paie pour envoyer son contenu, qui pourrait tre de la publicit, des bandes annonces ou des messages d'avertissement ; Dans le second cas ( multicast ), l'information n'est adresse qu' un groupe restreint d'utilisateurs prsents dans cette cellule. Le modle conomique envisag serait la souscription, donnant accs des services comme de la mto, des petites annonces, etc.

En tout tat de cause, le MBMS n'apparat pas comme un concurrent des technologies de diffusion comme le DVB-H ou le DMB, qui permettent de diffuser des bouquets d'au moins une dizaine de chanes.

3.

La technologie FLO*

La socit amricaine Qualcomm est l'un des spcialistes de la technologie amricaine de tlphonie cellulaire CDMA. Elle possde de trs nombreux brevets dans ce domaine, dont elle a vendu les licences d'exploitation plus de 65 quipementiers dans le monde. Cette socit a galement conu une plate-forme d'applications mobiles, et dveloppe des solutions de golocalisation. Qualcomm a annonc en octobre 2004 le lancement d'une plate-forme ddie aux services de diffusion de tlvision et de vido sur rseaux mobiles. Qualcomm s'appuie pour cela sur la technologie FLO. (Forward Link Only), dveloppe en interne. FLO est ainsi un standard propritaire. Qualcomm a cr en novembre 2004 une filiale, MediaFLO Inc., dont le but est d'agrger un ensemble de contenus (tlviss, mais aussi vidos, clips) et de les distribuer sur une centaine de canaux dont 15 chanes en direct (QVGA en MPEG-4), une quarantaine de chanes de clips en boucle, des radios et des donnes sous IP. Le modle conomique retenu par Qualcomm est un modle d'agrgateur de contenus. La plate-forme utilise un logiciel client embarqu spcifique sur les terminaux et repose sur la technologie Brew comme middleware. Qualcomm annonce vouloir investir dans MediaFLO prs de 800 millions de dollars dans les quatre cinq prochaines annes.

Le succs de FLO aux tats-Unis sera trs probablement en partie conditionn par la russite du DVB-H outre-Atlantique. Les deux services seront sans doute concurrents, et le DVB-H, qui pourrait tre lanc en 2006, bnficierait immdiatement de son spectre sur tout le territoire. D'ores et dj, Qualcomm a l'intention d'largir son march au-del des tats-Unis, et a annonc en fvrier 2005, quil avait entrepris de faire reconnatre FLO comme norme internationale.

4.

Le T-DMB

Le DMB (Digital Multimedia Broadcasting) est issu de la technologie europenne DAB (Digital Audio Broadcasting), cr de longue date pour la diffusion de services de radio numrique, mais peu usite jusqu' ce jour hors du Royaume-Uni. Modifie pour permettre la diffusion de contenus vido et non plus seulement audio, le DAB a ainsi donn naissance une technologie proche, le DMB. Deux versions du DMB existent : Une version o le rseau de diffusion est uniquement terrestre : c'est le T-DMB ; Une version o la diffusion principale est assure partir d'un satellite gostationnaire, et o les zones d'ombres inaccessibles au satellite (notamment en ville) sont couvertes par des rpteurs terrestres : c'est le S-DMB.

a. Le T-DMB, un projet conu et soutenu par les pouvoirs publics corens

Le systme T-DMB est dploy en Core du Sud en complment de la TNT, qui est dans ce pays inadapte la rception mobile car fonde sur la norme amricaine ATSC21. Le multiplexage combine au sein d'un mme flux de la vido, de l'audio et du contenu interactif encods en MPEG-4. Le mode de diffusion, de type DAB terrestre, ncessite l'installation d'un rseau de rmetteurs, dont le cot pour la seule agglomration de Soul est valu 40 millions d'euros. Six chanes vido, 18 radios et six flux de donnes sont proposs gratuitement, depuis le mois de mai 2005, dans la rgion de Soul, Incheon et dans la province du Kyonggi, avant de
21

Voir glossaire.

s'tendre au reste du pays en 2006. Six licences ont t attribues en mars 2005 par la KBC (Korean Broadcasting Commission), dont trois licences T-DMB offertes aux diffuseurs hertziens actuels (KBS, MBC et SBS) et trois des acteurs autres (la chane d'information YTN, la radio CBD et un consortium entre les quipementiers PSK Tech Inc. et Homecast Co. et le producteur de contenus Sigong Tech Co.). Les oprateurs utilisent la bande de frquences VHP, et sont limits cinq chanes par licence (une vido, trois audio et une de donnes). En Core, le systme terrestre T-DMB est totalement indpendant du systme satellite SDMB, et c'est mme son plus grand concurrent. Contrairement au S-DMB, les services y seront gratuits et se rmunreront sur la publicit.

b. Le T-DMB, une technologie qui arrive dj en Europe

Avant mme son lancement commercial dfinitif en Core, le T-DMB s'est dploy pour des tests en Europe. L'Allemagne, pays o la couverture en DAB est grande mais o les services commerciaux n'ont pas rencontr de succs, a ainsi lanc un projet pilote de diffusion en TDMB. Les tests, annoncs le 17 mars 2005, auront lieu Regensburg en Bavire, devraient durer deux ans et permettre d'assurer une couverture complte de la Coupe du Monde de Football en 2006.

B. Par voie satellitaire

Au prix d'un investissement initial lev, la diffusion par voie satellitaire propose d'emble un service sur 100 % des zones dcouvertes, grce un satellite gostationnaire de diffusion directe de forte puissance. Par contre, servir les espaces couverts supposera d'installer des rpteurs terrestres complmentaires en nombre suffisant.

1.

Le S-DMB coren

a.

Le dploiement du S-DMB par TU Media en Core et au Japon

Le 12 mars 2004, TU Media, filiale de SK Telecom 30 % et du consortium japonais Mobile Broadcasting Corp. (10 %) dont Toshiba est l'un des principaux actionnaires, a lanc avec succs le satellite gostationnaire MB Sat, dont la mission est de permettre la diffusion de services multimdia (audio, vido, donnes) en Core et au Japon en utilisant un standard propritaire enregistr l'Union internationale des tlcommunications (UIT)22, et popularis sous l'acronyme S-DMB (Satellite Digital Multimedia Broadcasting). Le S-DMB dvelopp en Core et au Japon est driv de la technologie talement de spectre CDMA. S'appuyant sur une architecture hybride, le systme se compose d'un satellite (MB Sat) et d'un rseau de rpteurs terrestres. Ce rseau terrestre, ncessitant plusieurs milliers de relais, permet de servir les zones d'ombre du satellite (immeubles, tunnels, galeries commerciales) en zone urbaine. TU Media a ainsi install en Core un rseau terrestre de 5 000 rpteurs, 2 000 autres devant tre installs au cours de cette anne. Le cot de cette infrastructure est estim 170 millions d'euros23. L'utilisation d'une modulation de type CDMA permet, de dployer des configurations isofrquences, o satellite et rpteurs terrestres peuvent mettre le signal S-DMB sur la mme frquence avec des niveaux ngligeables d'interfrences. Offrant des dbits levs (7 Mbit/s), cette technologie autorise une rception en situation de mobilit rapide (150 km/h). Le 20 octobre 2004, Mobile Broadcasting Corp. (MBCO) a lanc au Japon ses services de tlvision numrique mobile, sous l'appellation commerciale MobaHO!. Ces derniers sont pour l'instant reus sur des terminaux spcifiques non encore interactifs (terminaux embarqus ou rcepteurs portatifs sans voie de retour, par exemple), ce qui diffrencie l'exprience japonaise de la corenne. Enfin, le 10 janvier 2005, quelques mois aprs l'attribution d'une licence exclusive d'exploitation, TU Media a ouvert une exprimentation S-DMB en Core du Sud, inaugurant ainsi les premiers services multimdia mobiles sur tlphone.
22 23

Voir glossaire. Donnes : Mission Economique de Core du Sud.

b.

Les perspectives du S-DMB, en Core et ailleurs

La commercialisation des services de S-DMB en Core a dmarr le 1er mai 2005. Les services sont payants, l'abonnement mensuel tant d'environ dix euros par mois, aprs des frais de mise en service de prs de quinze euros, pour recevoir un ensemble de 14 chanes de tlvision et 22 radios. Les chanes premium sont commercialises autour de quatre euros. Les prvisions sont trs optimistes, puisque TU Media prvoit 1,5 million d'abonns fin 2006 et 8 millions fin 2010. Le succs du S-DMB en Core dpendra de nombreux facteurs, mais surtout :

du prix et de la disponibilit des terminaux : en mai 2005, seuls deux terminaux taient disponibles sur le march. De marque Samsung et SK Teletech, ils cotent respectivement 650 et 550 , soit environ 100 plus cher que des terminaux non DMB fonctionnalits comparables. Pour l'instant, ces rcepteurs tlphoniques S-DMB ne sont pas subventionns par l'oprateur ; De la nature et de la qualit des contenus disponibles : pour accrotre l'attrait de l'offre, TU Media a ainsi demand au rgulateur (la KBC24) l'autorisation de retransmettre les chanes hertziennes, ce que ce dernier lui a pour l'instant refus ; Du succs des services concurrents, notamment le T-DMB.

2.

Le S-DMB europen

Une technologie proche du S-DMB coren est exprimente aujourd'hui en Europe. Similaire dans son architecture hybride satellite/rpteurs terrestres, le S-DMB europen a t conu pour tenir compte des contraintes spcifiques du march europen, de son contexte rglementaire et des ressources spectrales disponibles.

24

The Korean Broadcasting Commission.

a.

Une technologie satellite drive de la norme UMTS

La diffrence entre les projets coren et europen dcoule de celle qui existe entre les deux principales normes retenues pour la tlphonie mobile de troisime gnration (famille des normes IMT-2000) : CDMA-2000 (dploye par exemple en Core), UMTS (dploye en Europe, aussi appele W-CDMA). Ainsi, la technologie europenne de S-DMB prvoit-t-elle d'offrir des services multicast / broadcast aux terminaux UMTS classiques grce une diffusion par satellite compatible avec l'interface radio UMTS, en complment des services offerts par les rseaux UMTS terrestres. La ressource spectrale vise est situe dans la bande cur satellite IMT-2000/UMTS (1980-2010 MHz et 2170 - 2200 MHz). Ces bandes, galement appeles MSS 2 GHz (Mobile Satellite Services), sont appaires et adjacentes aux bandes de l'UMTS terrestre, donc facilement intgrables dans le plan de frquences d'un terminal UMTS. Le dploiement du SDMB aurait recours une ressource de 2 x 15 MHz. Nanmoins, il n'est pas certain que le SDMB prvoie d'utiliser le lien montant : le terminal hybride S-DMB/UMTS est en effet bi-bande et l'interactivit serait plus avantageusement assure par le rseau UMTS terrestre. Pour assurer l'offre de services dans les villes et surtout l'intrieur des btiments avec des dbits suffisants, le S-DMB ncessiterait l'installation de rpteurs terrestres. Le S-DMB, dans sa version europenne, vise favoriser le dcollage du march des services 3G en Europe en offrant aux oprateurs mobiles une ressource complmentaire et une couverture nationale pour dployer des services de tlvision mobile et de vido, interoprables avec leurs rseaux 2G ou 3G. Il s'appuie sur la spcification des services MBMS au sein du groupe 3GPP. Il n'introduit que des mcanismes d'optimisation du fonctionnement point multipoints (broadcast / multicast) des systmes UMTS, ce qui permet d'envisager implantation cot rduit de la fonction de rception S-DMB dans un terminal UMTS25.
b. Des exprimentations menes dans le cadre de projets europens

Le S-DMB europen fait l'objet d'exprimentations, pilotes notamment par Alcatel Space, et menes dans le cadre des projets suivants : Satin, lanc en 2001, termin en mars 2003, a travaill sur le mode de diffusion

25

Un surcot infrieur cinq euros par terminal est avanc.

de paquets IP26 en UMTS par satellite ; MoDiS, lanc en avril 2002, et termin en octobre 2004, a permis de raliser un dmonstrateur S-DMB Monaco ; MAESTRO, lanc en janvier 2004, et toujours en cours, continue d'optimiser les spcifications techniques du S-DMB, mais se penche dsormais en outre sur les questions des usages et du modle conomique de la tlvision mobile.

Outre Alcatel Space, EADS Astrium tudie galement le S-DMB.

L'utilisation de technologies spatiales avances (grandes antennes dployables, plateforme de forte puissance) permettrait un premier satellite S-DMB de fournir des services distincts sur quatre ou cinq grands pays europens, avec une capacit moyenne de 1 Mbit/s par pays (soit au plus huit programmes) et une rception immdiate du satellite dans les zones rurales et suburbaines. La rception en zone urbaine ncessiterait le dploiement de ramplificateurs du signal satellite, de faible puissance et facilement intgrables sur les sites des stations de rseaux cellulaires 3G.

Un oprateur satellite a donn un ordre de grandeur des investissements qu'il faudrait raliser pour dployer le S-DMB en Europe. Pour le satellite, un cot de 350 millions d'euros est envisag, qui serait pris en charge par l'oprateur, et qu'il faudrait ncessairement amortir sur tout le continent europen. Pour le rseau de rmetteurs, du fait de la grande simplicit du dispositif d'amplification / rmission et de l'existence de sites 3G, un surcot de 5 000 euros serait ncessaire par station de base. L'quipement de 10 000 stations ncessiterait donc un investissement d'environ 50 millions d'euros.

26

Internet Protocol.

3. Les protocoles utiliss dans les rseaux de mobiles

Ces protocoles s'appliquent quatre types d'interfaces, que nous allons dcrire. Il sera question dans la suite que des protocoles de l'interface air, qui forment la spcificit des rseaux de mobiles27.

A. Les quatre interfaces dtermines par les protocoles utiliss dans les rseaux mobiles:

UIM-MT (User Identity Module-Mobile Terminal), entre la carte puce, qui determine l'identit de l'utilisateur, et le terminal mobile. Cette interface permet l'authentification de l'utilisateur et permet donc de facturer correctement le client qui effectue une communication.

MT-RAN (Radio Access Network), entre le terminal mobile et l'antenne, interface que l'on appelle encore interface radio ou interface air. Lorsqu'on parle de rseaux de mobiles, on pense immdiatement cette interface, car c'est l que se trouve la spcificit de ces rseaux.

RAN-CN (Core Network), entre l'antenne et le rseau cur du rseau de mobiles. Une fois l'antenne atteinte, les signaux doivent tre transports vers l'utilisateur distant par l'intermdiaire d'un rseau terrestre, que l'on appelle le rseau cur.

CN-CN, entre deux nuds de transfert du rseau cur. C'est aussi ce que l'on rencontre dj sous le nom d'interface NNI (Network Node Interface).

Un rseau de mobiles d'oprateur doit possder toutes ces interfaces. En revanche, un rseau priv de mobiles peut ne pas disposer d'interface UIT-MT ni CN-CN. Reprenons ces diffrentes interfaces pour en indiquer les principales proprits.

27

LECOY, P., Principes et technologies des tlcoms, Paris, Herms Science Publications, 2005.

L'interface UIM-MT, ou SIM-MT, se situe entre la carte puce et le terminal mobile. Le rle principal de cette interface est de scuriser la communication qui s'tablit partir du mobile. Une carte puce est insre dans le terminal cet effet. Il existe des cartes puces sans contact, que l'on porte sur soi et qui communiquent directement avec le terminal, les contrles d'accs et les vrifications s'effectuant par le biais de cette interface.

mesure que les performances des puces s'accroissent, d'autres services peuvent tre mis en place et scuriss, tels le VHE (Virtual Home Environment). Promise des dveloppements considrables, cette application permet un utilisateur de travailler depuis un endroit quelconque du globe comme s'il tait chez lui en introduisant simplement dans un terminal sa carte puce. Cette dernire recre un environnement scuris dans le terminal de l'utilisateur, lui permettant d'utiliser la mme configuration que lorsqu'il est chez lui. Il est videmment possible de constater une dgradation des performances si le terminal utilis n'a pas les mmes capacits que celui d'origine.

L'interface MT-RAN relie le terminal mobile, de type GSM, UMTS ou autre, l'antenne ou ventuellement un autre terminal. Dans le cas des systmes satellitaires, cette interface permet la connexion directe du terminal au satellite. Elle concerne la traverse de la partie air du rseau et dfinit comment un terminal accde l'antenne et rciproquement. L'interface air, ou interface radio, est celle que l'on met en avant dans les rseaux de mobiles ou sans fil. Des algorithmes permettent de dterminer quel terminal est en train de transmettre ou comment le signal est transmis, dans le cas o plusieurs terminaux mettent en mme temps tout en restant comprhensibles pour l'antenne. Dans le GSM, les stations mobiles parlent tour de rle, tandis que dans l'UMTS les mobiles peuvent parler en parallle. Les interfaces air prsentent des diffrences, qui servent souvent caractriser une technologie, bien que ce ne soit qu'une des quatre interfaces ncessaires pour obtenir un systme complet.

L'interface radio reprsente souvent le point le plus sensible du rseau, car les ressources y sont faibles et doivent tre optimises. De nombreux dfauts peuvent entacher par ailleurs la qualit de service dlivre par cette interface. Les puissantes rivalits politiques et conomiques suscites par la mise en place de l'interface radio n'ont pas permis aux diffrents

continents de se mettre d'accord sur les grandes directions emprunter. C'est la raison pour laquelle, par exemple, le GSM n'est pas compatible avec les systmes amricains.

L'interface RAN-CN concerne la transmission de l'antenne au premier commutateur du rseau cur. Cette interface regroupe plusieurs antennes, pour permettre de grer ces dernires collectivement. Dans le cas de l'antenne satellite, l'interface est interne au satellite puisque l'antenne et le commutateur sont tous deux situs dans le satellite. Cette interface assure la gestion des appels, en acheminant correctement chaque appel arrivant sur le commutateur du rseau cur de liaison vers l'antenne adquate, laquelle diffuse l'information de faon qu'elle soit capte par le client destinataire. Cette interface doit galement grer la mobilit, puisque le client se dplace et peut se trouver connect une autre antenne, soit l'intrieur du mme sous-systme, soit au sein d'un sous-systme indpendant.

L'interface CN-CN dcrit les protocoles utiliss entre deux nuds de la partie fixe d'un rseau de mobiles ou d'un rseau de satellites, dans le cas d'une constellation de satellites. Les nuds du rseau sont constitus par les commutateurs du rseau cur. Cette interface dfinit, entre autres choses, la technologie rseau utilise pour acheminer les informations. La technologie rseau du GSM est la commutation de circuits, tandis que celle du GPRS superpose commutation de circuits et commutation de paquets. L'UMTS met en uvre la commutation de paquets, d'abord ATM, pour la premire gnration attendue, puis IP. Dans les environnements satellitaires l'interface est de type ATM. L'interface CN-CN est galement importante dans les constellations de satellites, dans lesquelles les interconnexions des satellites forment par elles-mmes le rseau fixe. La limitation de cette interface provient de l'impossibilit d'offrir une qualit de service garantie.

B. Linterface radio

L'antenne d'mission-rception, gnralement unique pour chaque cellule, constitue un point crucial des rseaux de mobiles. En effet, si deux mobiles mettent en mme temps, l'antenne ne peut en gnral capter qu'un des deux messages. Comme dans les rseaux locaux, il

faut une technique d'accs pour srialiser les arrives des messages sur l'antenne. Les techniques d'accs sont semblables celles que l'on trouve dans les rseaux locaux.

Les rseaux satellite prsentent la mme problmatique, avec pour diffrence essentielle une distance trs grande entre les stations.

Les mthodes le plus souvent utilises dans les rseaux de mobiles sont le FDMA, le TDMA et le CDMA, ou, en franais, l'AMRF, l'AMRT et l'AMRC. Le CDMA (Code Division Multiple Access), ou AMRC (accs multiple rpartition en codes), semble s'imposer, mais les problmes lis son implmentation repoussent, dans certains cas, son arrive ou bien lui font prfrer le AMRT (accs multiple rpartition en temps). Dans la technique CDMA, qui est la plus couramment utilise pour la tlphonie mobile, tous les utilisateurs parlent en mme temps, l'antenne tant capable de rcuprer correctement tous les signaux qui lui arrivent en mme temps grce au code de puissance. En effet, chaque terminal sur une frquence donne met avec une certaine puissance dtermine par le code. Il faut donc respecter la puissance arrivant au rcepteur pour que le dchiffrage soit possible. L'avantage vident de cette technique CDMA est de permettre de garder son code, et donc sa bande passante, sur des cellules connexes. En revanche, une premire difficult est de fournir des codes suffisamment diffrents chaque utilisateur connect pour qu'il n'y ait pas d'interfrences et que l'antenne soit capable de rcuprer les missions qui s'effectuent en parallle. Une seconde difficult consiste contrler prcisment la puissance d'mission, de faon que le rcepteur qui se trouve plus ou moins loin reoive le signal avec la bonne puissance.

Section 2 : Les terminaux de tlcommunication mobile

S'il n'tait besoin de permettre au milliard de porteurs de mobiles actuels et aux 2 milliards escompts en 2010 de tlphoner dans d'autres lieux que le foyer, le bureau ou la cabine du coin, les trsors de technologies dvelopps depuis plusieurs dcennies ne seraient rien moins qu'une Rolls pour faire des livraisons . Mais les objectifs sont bien plus ambitieux. En l'occurrence, le but est bien de permettre tout un chacun d'avoir en permanence porte de main, sous des formes aussi varies que le texte, l'image et le son, ce qu'il a dj (ou presque) sur son ordinateur. Mais la sphre mobile fait bien plus que reproduire l'environnement informatique fixe. Dpassant les handicaps de l'espace et du temps, elle les intgre comme autant de facteurs essentiels. Nous avons vu ce que cela impliquait comme capacit au cur des rseaux et dans leur partie radio. Compatibilit oblige, les terminaux doivent voluer au rythme des infrastructures avec lesquelles ils sont censs communiquer et avec des services auxquels ils doivent pouvoir accder. Mais cette croissance en termes de capacit et de fonctionnalits ne doit pas s'accompagner de rgressions, et c'est l que rside la difficult. Un terminal mobile multimdia de 2,5 ou troisime gnration n'a d'intrt aux yeux du client que s'il lui offre au minimum, en plus des fonctionnalits nouvelles, la mme simplicit et le mme confort d'usage que son bon vieux GSM (taille, poids, ergonomie, autonomie), sans quoi toute volont d'offrir plus de services enrichis est voue l'chec (le flop du Wap premire version l'a suffisamment montr). La standardisation prcise des technologies, l'ergonomie, la miniaturisation des composants, la gestion de l'nergie sont donc des facteurs cls, au mme titre que l'intgration de logiciels garantis sans bugs. Cette section traitera tout dabord des diffrents lments qui se trouvent dans le tlphone portable (1), des facteurs dvolution des terminaux (2), des principaux critres de choix du terminal par le consommateur (3) et enfin, la question des terminaux qui voluent dsormais pour rendre la rception de la tlvision mobile plus agrable (4).

1. L'intrieur d'un mobile

A. Les lments du mobile

Tous les tlphones mobiles cellulaires sont composs, peu ou prou, des mmes lments. Il y a l'tage Radio frquence (RF) et l'antenne associe, l'tage de codage/dcodage vocal, un modem, le processeur de signal numrique (DSP), des coprocesseurs ddis, la mmoire, la gestion de l'alimentation et la batterie, le haut parleur, le microphone, le clavier, l'cran, la carte Sim. Le rle de l'tage RF consiste recevoir le signal numrique en provenance de la station de base, le filtrer et le convertir en signal analogique en bande de base. Le signal analogique en provenance de l'tage RF passe dans le systme de codage qui le filtre, l'chantillonne et le transmet alors sous forme numrique vers le DSP. Inversement, dans le processus d'mission, le signal reu du DSP est cod et repasse sous forme analogique en bande de base avant d'tre envoy vers l'tage RF, qui le module pour le transmettre sous forme numrique vers le rseau.

Comme son nom l'indique, le modem s'occupe de la modulation/dmodulation pour les transmissions de donnes.

Le DSP est le vritable cerveau, dont dpendent les performances propres un terminal : c'est ce niveau que s'effectuent les calculs et la manipulation des donnes entrantes et sortantes. Il compulse en temps rel toutes les informations en provenance du clavier, il rgit l'affichage, il ngocie avec la station de base... En d'autres termes, il coordonne le fonctionnement intgral du terminal.

Les coprocesseurs ddis se chargent du traitement de certains types de donnes qui n'entrent pas dans les fonctions du DSP, comme le traitement vido en temps rel et autres compressions/dcompressions.

La mmoire stocke le systme d'exploitation, les applications et les donnes (rpertoires, signets, fonds d'crans).

B. La carte SIM, lment prpondrant du mobile28

La carte Sim, littralement Subscriber identity module (module d'identification de l'abonn), joue un rle essentiel, en concentrant, en un espace de 2 cm2 : un microprocesseur ; Une mmoire non effaable qui stocke le systme dexploitation, les lments didentification de labonn (son nom, le rseau sur lequel il est enregistr), les clefs de cryptage, les algorithmes pour dcoder les communications ; Une mmoire rinscriptible pour stocker des donnes temporaires telles que le rpertoire, les services supplmentaires reconfigurables par loprateur (Sim tool kit) et tout ou partie des SMS (messages courts) ; Une mmoire vive qui permet lexcution des mini programmes.

Ainsi, lorsque l'abonn allume son tlphone, c'est la carte Sim qui permet la vrification du code Pin et autorise l'accs au rseau. Lors d'une communication, c'est galement elle qui permet le dcryptage des donnes vocales.

Au-del de ses aspects techniques, la carte Sim possde de nombreux avantages. Son unicit est en premier lieu un gage de scurit, tant pour l'utilisateur que pour l'oprateur qui en reste propritaire. En cas de perte ou de vol, elle peut tre invalide par ce dernier. Le second avantage de la carte Sim nat de son indpendance par rapport au tlphone. Ainsi est-il thoriquement possible d'utiliser la mme carte dans diffrents terminaux et de retrouver tous les numros et SMS enregistrs, ainsi que certains paramtres (langue de fonctionnement du mobile, numros du centre-serveur SMS et de la bote vocale, services oprateur). Toutefois, les tlphones vendus en pack sont paramtrs de telle sorte qu'ils ne fonctionnent qu'avec la carte Sim d'origine ou une carte provenant du mme oprateur. Ces tlphones sont dits

LORENZ, P., Architectures des rseaux et tlcommunications, Paris, Ellipses Marketing, Technosup, 2001.

28

simlocks et ncessitent, pour accepter une autre carte, la saisie d'un Code de dsimlockage normalement fourni par le constructeur l'oprateur, qui doit le communiquer ses clients sur demande.

Depuis qu'elle existe (1992), la carte Sim ne cesse d'voluer. Ayant fait la preuve de son haut degr de scurit, elle verra l'avenir son rle accru pour l'accs aux services (commerce mobile, rseaux privs). La vitesse du processeur et la mmoire des cartes 2G/3G Usim (Universal subscriber identity module) autoriseront le stockage d'un systme d'exploitation, de miniprogrammes (navigateur wap, gestion de mails, logiciels de paiement), de mme que la gestion de cryptages volus et d'identificateurs multiples (Wap identity module). Aujourd'hui, une carte Sim ou Usim peu stocker jusqu 512 Mo de donnes.

2. Facteurs d'volution des terminaux

Au fil des gnrations, tous les composants des mobiles sont amens voluer paralllement. Quatre critres guident en permanence les travaux de recherche :

la taille et le volume du terminal ; Son poids ; La consommation d'nergie ; Le cot des composants.

En moins de dix ans, les recherches et progrs, notamment dans le domaine des semiconducteurs, ont permis de transformer les tlphones mobiles en vritables microordinateurs. Ainsi l'tage RF devient-il multibande et multimode. Les systmes de codage et dcodage se conforment aux nouvelles volutions multimdia (voix, images fixes et animes). Le DSP, bien sr, gagne en rapidit de calcul. Il faut optimiser les algorithmes et autres processus. Les systmes d'exploitation tout comme les logiciels se font de plus en plus complexes, ce qui entrane tout naturellement un accroissement de la mmoire requise. L'cran (gros consommateur d'nergie s'il en est) s'agrandit et prend des couleurs. La batterie doit tre adapte de tels changements. Et c'est souvent l que le bt blesse si l'on veut respecter le

dfi permanent consistant ne pas augmenter la taille des tlphones. En outre, l'accent est souvent mis sur la rduction de la consommation, ce qui est loin d'tre simple.

La disponibilit des terminaux conditionnant les perspectives de rentabilit des infrastructures et des services, il faut parfois rformer les mthodologies de dveloppement pour rduire les dlais. D'o la ncessit de travailler en parallle sur l'volution matrielle et logicielle, cela sans mme connatre tous les tenants et aboutissants de normes, elles-mmes en cours d'laboration. Cet impratif de matrise des dlais et des cots conduit dvelopper des briques rutilisables selon de multiples combinaisons pour des mobiles de diffrentes gammes, aux capacits, performances et fonctionnalits varies. C'est donc autant dans la mthodologie de recherche et dveloppement que dans la comptence purement technique des ingnieurs ou l'imagination des designers que rside la capacit d'un constructeur se dmarquer de la concurrence.

3. Critres de choix d'un terminal


Aux yeux de l'utilisateur, le mobile est par essence l'lment concret et donc essentiel. Il le choisit en fonction de critres objectifs lis ses besoins et son budget (caractristiques techniques, fonctions), et de priorits plus subjectives lies sa personnalit et ses envies du moment (design, marque).

Les principaux critres de choix non hirarchiss: la ou les normes (GSM, GSM/GPRS, Edge, UMTS) prendre en compte si l'on a l'intention de voyager ; La ou les bandes de frquences (800, 900, 1 800, 1 900, 2 100 MHz), aussi importantes que la norme ; La sensibilit, bien que celle-ci soit difficile estimer pour le client, puisque tous les tlphones sont vendus avec la seule mention de puissance qui correspond leur catgorie (8 watts pour les mobiles de voiture, 2 watts pour les mobiles courants); La taille et le type d'cran (monochrome, couleur), critre d'importance pour qui

souhaite tirer parti des services de donnes ; L'ergonomie gnrale (menus, emplacement des touches, navigation) ; Les fonctions (SMS, visiophonie, reconnaissance vocale, tlchargement de sonneries ou de logos, jeux, accs internet) ; L'autonomie, critre dont l'importance se mesure l'aune des conditions d'usage; Le poids et le volume, critre essentiel en situation de mobilit, mettre en balance avec l'ergonomie et l'usage notamment ; Le prix, facteur souvent dterminant, mme si le subventionnement des terminaux par les oprateurs (prise en charge partielle contre dure d'engagement), lorsque l'achat accompagne la souscription, fait srieusement baisser l'addition.

4. Les terminaux au service de la tlvision mobile


A. Le rcepteur

Les services de tlvision mobile peuvent tre reus sur plusieurs types d'appareils correspondant des formats d'image diffrents. Pour le tlphone mobile, celui-ci intgre un cran vido de taille rduite, de lordre de cinq sept centimtre de diagonale. Les besoins pour ces diffrents types de terminaux restent aujourd'hui mal cerns. Il existe, sur ce point, une grande divergence d'apprciation entre les diffrents acteurs : les oprateurs mobiles se focalisent naturellement sur une rception sur tlphones mobiles alors que les diteurs insistent sur la ncessit de prendre en compte l'ensemble des possibilits. Ils estiment, en effet, que les usages ne se limiteront pas de petits crans.

B. Les formats dimage

Le type de terminaux utilis conditionnera le format d'image retenir : plus l'cran est petit, moins la rsolution de l'image a besoin d'tre importante, donc plus le dbit affect la chane peut

tre rduit. Au-del du format d'image, le dbit moyen dpendra galement du nombre d'images par seconde et du niveau de dfinition des couleurs. Au-dessus de 24 images par seconde, l'il ne peroit pas de saccades ; mais il est gnralement admis que ce taux peut tre rduit jusqu' 15 images par seconde tout en permettant une fluidit acceptable. Par ailleurs, en tlvision classique, la couleur de chaque pixel est code sur 24 bits, avant compression. Dans le cas d'crans de plus petite taille, ce chiffre pourrait tre diminu.

C. Les tudes en cours

Les constructeurs de terminaux tudient les attentes des futurs consommateurs de tlvision mobile afin de prciser les caractristiques ergonomiques et techniques des terminaux de rception. De nombreuses questions restent en effet poses aujourd'hui : par exemple, le terminal devra-t-il tre ddi la tlvision ? Sera-t-il dot de fonctionnalits plus larges ? Faudra-t-il en consquence dcliner toute une gamme de terminaux, chacun prsentant une fonctionnalit prioritaire (tlphone, agenda, tlvision) ? Parmi les lments constitutifs des terminaux nomades, deux d'entre eux font l'objet d'une attention particulire de la part des constructeurs en raison des cots qu'ils engendrent :

l'cran, qui reprsente aujourd'hui environ le quart du cot total des tlphones mobiles volus. Les choix qui seront faits, par exemple en termes de taille, de qualit ou de luminosit, auront en effet un fort impact sur le prix du terminal. Une autre question est de savoir si cet cran devra tre systmatiquement intgr au terminal ou s'il peut tre propos en complment, venant alors se connecter sur ce dernier. Les options retenues seront videmment fonction du mode d'utilisation du consommateur et des lieux o les images seront regardes ( la maison, dans la rue, le bus, le mtro, la plage, etc.) ;

Les capacits de stockage dpendent des modes de consommation qui pourront se dvelopper : visionnage en direct, c'est--dire au moment de la diffusion, ou en diffr, les programmes tant alors conservs en mmoire sur le terminal. Tout comme l'cran, la

mmoire est un des lments les plus coteux d'un terminal puisque reprsentant jusqu'au quart du cot global de l'appareil : elle doit tre judicieusement dimensionne afin d'viter de renchrir l'excs les prix des terminaux. Diffrentes solutions sont envisageables. Aussi, la mmoire embarque dans le terminal pourrait-elle demeurer limite afin de permettre des tarifs d'entre de gamme abordables pour le grand public, et tre complte par des capacits de stockage additionnelles au gr des besoins des utilisateurs, que ce soit via des cartes amovibles (comme il en existe aujourd'hui pour les appareils photos ou les agendas lectroniques et plus rcemment pour les tlphones mobiles) ou par disques durs, dsormais disponibles en trs petite taille ( l'image de ceux qui apparaissent dans les baladeurs de musique code en MP3 et sur certains tlphones mobiles).

Deux autres proccupations figurent parmi les priorits des constructeurs :

Les batteries, car la question de l'autonomie du terminal est cruciale pour tous les services nomades. Les terminaux doivent en effet offrir une autonomie suffisante pour ne pas brider la consommation journalire. Les quipementiers tudient en outre la possibilit de segmenter les capacits des batteries suivant les usages, de faon ce que la consommation requise pour les services de tlvision n'empche pas toute utilisation ultrieure du terminal pour la tlphonie ; Les antennes, dont l'intgration dans des terminaux de taille modeste ncessite toujours une attention particulire. En particulier, elles doivent prsenter une qualit permettant d'viter les interfrences entre services fonctionnant dans des frquences diffrentes. Ce point est d'autant plus dlicat que la prsence minimale d'au moins trois antennes peut d'ores et dj tre anticipe : une pour la tlphonie de troisime gnration (UMTS), une autre pour la rception de la tlvision et enfin une troisime permettant la transmission locale de donnes vers l'ensemble des terminaux constituant l'environnement de travail de l'utilisateur (aux normes Bluetooth ou Wi-Fi par exemple).

D. Les mcanismes de protection de ces terminaux

La protection de l'accs aux chanes de tlvision payante doit tre assure. A cet effet, diverses solutions pourraient tre mises en uvre :

Un systme de scurisation classique, du type accs conditionnel, qui n'utilise pas de voie de retour, qui pourrait tre transpos au monde de la tlphonie mobile, La carte SIM du tlphone qui utiliserait les rseaux de tlphonie mobile pour garantir l'identit de l'abonn et vrifier sa solvabilit. Cette solution permettrait une grande diversit de modes de tarification, mais elle pourrait ne pas tre applique aux rcepteurs sans voie de retour.

Par ailleurs, quelle que soit la technologie retenue, la diffusion de chanes de tlvision en mobilit se fera sous format numrique. Les risques de piratage existent donc.

Actuellement les contenus audiovisuels mis disposition via les rseaux de troisime gnration sont en gnral protgs par des systmes de gestion numrique des droits (DRM), et sont transmis en streaming ou tlchargs sur le terminal au sein d'une zone de stockage scurise sans risque de copie illicite.

Chapitre 2 : Les acteurs et les enjeux conomiques de la tlphonie mobile

Les acteurs de la tlphonie mobile que sont les oprateurs de tlcommunications (section 1) se lancent la recherche des meilleurs modles conomiques pour permettre au mobile de tourner plein rgime (section 2) et ceux grce aux volutions technologiques. Nanmoins, les normes de diffusion ainsi que la question du couplage du tlphone portable avec la tlvision restent encore des points de discussion et dexprimentation (section 3).

Section 1 : Les oprateurs de tlcommunications


Il existe deux types doprateurs qui se partagent le march de la tlphonie mobile en France. Nous avons les oprateurs mobiles classiques (1) et les nouveaux venus qui sont des oprateurs mobiles virtuels (2).

1 : Les oprateurs mobiles franais


A. Orange29

Cest en 1992 que tout dbute avec la cration par France Telecom du premier oprateur de tlphonie mobile en France qui est Itinris. Orange plc, de son ct est lanc sur le march britannique en avril 1994 avec pour objectif de devenir loprateur de rfrence en matire de communications sans fil.

Lors de son lancement en avril 1994, Orange devient le quatrime oprateur entrer sur le march britannique dj trs satur avec un objectif ambitieux : devenir la rfrence en matire de communications mobiles. Pour y parvenir, Orange doit donc se dmarquer radicalement. Les trois acteurs dj prsents sur ce march pratiquaient lpoque une tarification complexe et leve ; pour les contrer, Orange se forge une identit forte et innove en proposant des forfaits simples, moins chers et avec des services supplmentaires.

En 1999, Orange prend pied linternational, avec des prises de participation en Autriche, en Belgique et en Suisses et une concession de licences de marque Hong Kong, en Australie, en Isral et en Inde diffrents oprateurs.

En aot 2000, France Telecom rachte donc Orange plc Vodafone pour un cot total estim 39,7milliards deuros. Les activits de tlphonie mobile dOrange plc sont alors fusionnes avec la majorit des activits mobiles de France Telecom, constituant le nouveau groupe Orange SA.
29

www.orange.fr

En 2003, Orange est le leader en France et au Royaume-Uni. Avec ses 44 millions de clients, Orange est le deuxime oprateur europen et le troisime mondial.

En 2005, Orange France devient le premier oprateur utiliser un rseau national haut dbit pour tlphone mobile, runissant lEDGE, la 3G et le WiFi et desservant 85 % de la population. En septembre 2005, Orange est le premier oprateur de tlcommunications mobiles en France avec 22,6 millions de clients, 20 millions de SMS changs chaque jour sur son rseau, et 4 millions dutilisateurs dOrange World chaque mois.

Grce son rseau Haut Dbit Mobile, Orange est le premier oprateur proposer une multitude de services et de contenus de tlvision. En plus de la tl en direct, le client peut visionner sur son tlphone portable des programmes enregistrs : missions, sries, actualits, vido-clips, sports, etc. Le succs des offres vido et TV d'Orange dmontre que, trs rapidement, la tlphonie mobile fait merger des habitudes de consultation d'un 4e cran, aprs ceux du cinma, de la tlvision et de l'ordinateur. En France, Orange est sans conteste le leader de la tlvision mobile en direct avec plus de 50 chanes disponibles et fait dsormais appel la technologie de tlvision DVB-H afin d'offrir ses clients une qualit d'image encore plus satisfaisante. En permanence, Orange World Vido propose un choix de 3 000 vidos sur de nombreuses thmatiques. Orange World qui offre un accs simplifi des services multimdia, tels que la TV, la musique, la vido ou encore la visiophonie, est le premier portail mobile franais avec 5 millions de visiteurs et 2,2 millions de consultations TV et vido chaque mois. Orange Word est galement disponible au Royaume-Uni, en Pologne, en Belgique, en Rpublique dominicaine, aux Pays-Bas, en Roumanie, Slovaquie comme en Suisse. En multimdia, Orange dmontre sa capacit s'appuyer sur de nombreux partenariats (service Orange Gallery, SMS+, partenariats avec M6...). Cette politique favorise le dveloppement de services innovants et mme l'mergence de nouveaux secteurs d'activit comme la cration de chanes spcifiques (ex. : LCI Mobile en France) ou d'missions conues uniquement pour les mobiles (ex. : les Mobisodes ou 100 secondes, premier rendez-vous quotidien dinformation gnrale ). En France et au Royaume-Uni, depuis le 1er juin 2006 et dans un but de convergence commerciale, France Tlcom utilise la marque Orange pour ses activits internet, anciennement commercialises sous la marque Wanadoo (ainsi que MaLigneTV en France).

France Telecom ne s'arrte l : il rassemble toutes les filiales du Groupe (hors tlphonie fixe) sous l'enseigne Orange.

B. SFR

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SFR est le 2me oprateur de tlphonie mobile en France avec 17,2 millions de clients, 35,8% de part de march fin 2005. Son chiffre d'affaires s'levait 8,6 milliards d'euros en 2005. Le rseau GSM/GPRS de SFR, nl en qualit pour la seconde anne conscutive31, couvre plus de 98% de la population franaise et 87% du territoire. SFR couvre par ailleurs 60% de la population franaise en 3G. SFR est un acteur de rfrence du multimdia mobile en France grce une politique volontariste de dveloppement des nouveaux usages du mobile. Le lancement en novembre 2004 de l'offre 3G de SFR s'est inscrit dans le prolongement du succs croissant de Vodafone live! le portail multimdia de SFR. Rfrence du multimdia mobile l'chelle europenne, cette offre a pris une nouvelle dimension avec la 3G (Vodafone live! 3G sur SFR TV). La 3G de SFR cest 50 chanes TV en direct dont 20 chanes CanalSat et 800 nouvelles vidos tlcharger par mois, 500 000 titres musicaux tlcharger, ce qui en fait le plus large catalogue du march. En janvier 2006, SFR a franchi le cap symbolique du premier million de clients exclusivement 3G32. C. Bouygues Telecom33

Depuis fin 2003, Bouygues contrle 83% de Bouygues Telecom. Les deux autres actionnaires de Bouygues Telecom sont JC Decaux et BNP Paribas. Cre en 1994, Bouygues Telecom a franchi dbut 2006, dix ans aprs son lancement commercial, le cap des 8 millions de clients, dont 5,5 millions de clients Forfait, L'entreprise

30 31 32 33

www.sfr.fr Enqute ARCEP pour lanne 2004 et 2005. SFR comptait trs prcisment 1.060.000 clients 3G au 9 janvier 2006. www.bouyguestelecom.fr

a pour ambition de "devenir la marque prfre de service de communication mobile" pour toujours mieux accueillir, conseiller, accompagner et servir ses clients.

Cratrice du Forfait en 1996 ainsi que du rpondeur gratuit, Bouygues Telecom innove pour librer l'usage du tlphone mobile. En 2006, l'entreprise rvolutionne nouveau le march de la tlphonie avec neo, le premier forfait illimit vers tous les oprateurs tous les jours ds 20 h, avec les appels vers l'Europe et l'Amrique du Nord inclus dans le forfait. Lancs en partenariat avec Universel Music, les forfaits bloqus Universel Mobile, alliance de la tlphonie et de la musique, confirment leur succs avec 363 000 clients fin dcembre 2005. Bouygues Telecom propose une large gamme de services aux clients particuliers et entreprises sur son rseau national haut dbit Edge qui couvre plus de 90% de la population. Dbut 2006, i-mode a sduit plus de 1 430 000 clients dont 100 000 i-mode Haut Dbit. Ces nouveaux services connaissent un grand succs : en trois mois seulement, plus de 250 000 titres musicaux tlchargs, prs de 50 000 abonns aux messageries instantanes, plus de 20 000 utilisateurs de tlvision sur mobile et plus de 320 000 clients i-mode ayant choisi l'email gratuit et illimit pour communiquer depuis leur mobile avec les adresses @ du monde entier.

2. Les oprateurs mobiles virtuels (MVNO)


A. Dfinition

Un oprateur de rseau mobile virtuel, galement connu sous le sigle MVNO34, est un oprateur de tlphonie mobile qui, ne possdant pas de concession de spectre de frquences, ni dinfrastructure de rseau propres, contracte des accords avec les oprateurs mobiles traditionnels pour leur acheter un forfait dutilisation et le revendre sous sa propre marque ses clients35.
34 35

Mobile Virtual Network Operator. Dfinition sur le site de lARCEP : www.arcep.fr

Les possibilits de fournir sous sa propre responsabilit des services mobiles sans disposer de ressources en frquences, donc de rseau radio, existent ces "oprateurs virtuels". Le terme "oprateur" renvoie au fait que le fournisseur est effectivement responsable du service ; le terme "virtuel" signifie que le fournisseur, n'ayant pas d'infrastructures radio en propre, doit conclure un accord d'accs avec un oprateur de rseau, appel "oprateur hte". Par cet accord d'accs, l'oprateur virtuel achte une prestation de gros dite d'accs et de dpart d'appel mobile. Cette prestation fournie par un oprateur de rseau mobile doit permettre un acteur ne disposant pas d'une autorisation d'utilisation de frquences pour la zone considre, de proposer au dtail un ensemble de services d'accs et de dpart d'appel mobile pertinents. Les termes de l'accord d'accs entre l'oprateur virtuel et son oprateur hte traduisent notamment le degr d'autonomie du premier l'gard du second (dure du contrat, proprit des cartes SIM, de la clientle, de certains lments de cur de rseau, etc.). Dans les diffrents pays o des oprateurs virtuels se sont dvelopps, ces accords ont pu tre signs, suivant les cas, sur des bases commerciales contractuelles ou via l'intervention de la puissance publique.

B. Typologie des oprateurs de rseau mobile virtuel.

On peut diffrencier 5 types doprateur virtuel :

Le low-cost : Cet oprateur virtuel va tenter de proposer une offre identique mais moins chre. Trs difficile tre rentable sans possder quasiment toute la chane du systme dinformation, ce MVNO est apparu il y a quelques annes dans le nord de lEurope et a quasiment disparu. Le motif principal est que ceux-ci se sont lancs sur de simples accords contractuels avec les oprateurs traditionnels, ce qui nest pas trs rentable et a croul une partie du march mobile lors dune course au moins cher. Nanmoins il existe toujours des MVNO sur ce type comme le confirme loprateur virtuel Breizh Mobile.

Le brand : Ce MVNO est une marque connue ou avec un panel de client bien identifi. En vendant une offre mobile, celui-ci va proposer des services valeur ajoute complmentaires. On retrouve ici des radios (NRJ mobile), des

tlvisions (TF1 mobile et M6 mobile), des grandes enseignes (Virgin mobile France) qui vont proposer du tlchargement de musique, rsultats dmission de varit, des votes SMS ou des bons dachats sous forme de forfait. En gnral, cela est rentable sur une population assez large.

Le corporate : Cet oprateur virtuel (Coriolis Tlcom par exemple) ne travaille que sur une population dentreprises et fournit dans son offre des services aux entreprises : messageries unifies, applications diverses (gestion stock, prise de commande, gestion de flotte). Trs rentable immdiatement car il sagit de forfaits haut de gamme.

Loprateur de lignes fixes : Cet oprateur de rseau mobile virtuel (Tl 2) possde des lignes tlphoniques fixes, et tente une stratgie de dfense grce la convergence fixe/mobile. En proposant un pack fixe + mobile ses clients, il vite une fuite vers dautres MVNO qui pourraient ensuite proposer du fixe.

Loprateur mobile classique : Il va crer une sous-marque de MVNO, parfois une filiale, pour concurrencer les MVNO arrivants. Lexemple le plus flagrant est loprateur virtuel TF1 Mobile qui est une filiale de TF1 et donc de Bouygues Telecom qui lhberge.

C. Enjeux pour l'animation du march entre les oprateurs classiques et les MVNO

Depuis juin 2004, des entreprises ont enfin pu signer des accords MVNO. De manire gnrale, l'arrive de nouveaux entrants sur un march est porteur d'innovation, de diversification de l'offre, de baisse des prix, autant d'lments qui participent d'un accroissement du bien-tre collectif et profitent au consommateur.

La dynamisation du march peut passer par un positionnement diffrenci de ces nouveaux acteurs par rapport aux oprateurs dj installs, par exemple en termes de politique marketing (offres bas prix dites low-cost, offres rgionales, offres de contenu etc.), de canaux de distribution (Internet, kiosques journaux), et surtout de services (convergence fixe-mobile).

L'arrive de nouveaux acteurs intervient alors que lARCEP36 a constat, dans le cadre de son analyse du march de l'accs et du dpart d'appel mobile, un essoufflement de la dynamique concurrentielle depuis plusieurs annes et un manque d'intrt par les oprateurs en place pour les petits consommateurs ou consommateurs occasionnels. Cette situation peut expliquer le taux de pntration plus faible du mobile en France mtropolitaine que dans les autres pays europens L'arrive de MVNO ne peut que renforcer la concurrence dans les mobiles, notamment court terme (en l'absence d'un quatrime oprateur de rseau) mais aussi plus long terme. En effet, les nouveaux entrants peuvent avoir accs une partie importante de la chane de valeur mobile (trafic sortant, voire entrant, vente de terminaux) ; ils peuvent dvelopper des stratgies complmentaires ou diffrentes de celles des oprateurs mobiles en raison de leur conomie de cots variables qui peut les conduire adresser des bases de clientle plus restreintes ou au pouvoir d'achat plus rduit et ainsi cibler leur stratgie sur des poches de march (clients faible consommation, rgion plus faible taux de pntration). En outre, certains MVNO, galement oprateurs de tlphonie fixe, pourraient dvelopper des offres de couplage ou de convergence, levant ainsi le risque de voir les groupes des seuls oprateurs de rseau mobile disposant galement d'une activit fixe dvelopper de telles offres, au dtriment du caractre loyal de la concurrence sur ces marchs.

36

Voir glossaire.

Section 2 : Les enjeux conomiques de la tlphonie mobile


Avec lvolution des normes de tlcommunication, beaucoup dinterrogations subsistent sur les modles conomiques qui mergent. Tous les acteurs de la chane de production des services et des usages de la tlphonie mobiles cherchent les meilleurs moyens pour passer outre toutes les incertitudes qui psent sur le march du mobile.

1. Le march de la tlvision mobile


A. Prsentation de ce march

En accdant la mobilit, la tlvision change de nature : mdia collectif par excellence, elle bascule dans la sphre personnelle. La tlvision mobile pourrait bouleverser les pratiques tlvisuelles comme le tlphone mobile a transform l'usage du tlphone. A la notion de tlvision mobile s'associe dsormais "microtlvision", de "tlvision de poche",et de "tlvision personnelle". Alors que les oprateurs tlcoms commercialisent une premire gnration de services, et proposent leurs clients de visionner la tlvision en direct, ils doivent dj se prparer pour l'arrive de technologies non-cellulaires qui permettront de distribuer la vido en broadcasting. On entrevoit ainsi une concurrence entre les services Vido sur les mobiles de troisime gnration avec ceux qui seront diffuss par DVB-H. La pnurie des frquences et le cot du service devrait jouer en faveur du dveloppement de la diffusion DVB-H aux dpends du 3G qui ncessite de rserver un canal de diffusion chaque utilisateur. La combinaison des rseaux rapides, de bouquet de contenus et de terminaux compatibles et bon march devrait permettre au march de la vido mobile de dcoller l'horizon 2008 avec une estimation de plus de 250 millions d'utilisateurs travers le monde (dont 90 celles de

millions pour les seuls rseaux UMTS). La vido sur tlphones mobiles pourrait gnrer prs de 5.4 milliards de dollars de revenus l'horizon 2008. Selon Strategy Analytics, un quart des appareils numriques utiliss pour regarder la tlvision en 2010 seront des tlphones mobiles. ABI prvoit que le march de la TV mobile explosera au cours des 5 prochaines annes avec 250 millions d'abonns et une dpense avoisinant 27 milliards de $ en 2010. Jupiter Research est plus prudent dans ses prvisions : si 44% des utilisateurs de mobiles sont intresss par la tlvision mobile, 19% seulement se dclarent disposs payer pour ce type de services. Selon In-Stat, la TV mobile n'attirerait aujourd'hui que 12% des usagers de mobiles, plus intresss par des fonctionnalits comme l'activation vocale (42%) et le WiFi (40%). Convaincus de la validit de la technologie, les oprateurs n'ont pas ncessairement les ides claires sur les modles conomiques associs aux nouveaux services. Cette bataille de la tlvision sur les mobiles ne se fera pas seulement sur le terrain des outils et des tuyaux, mais galement sur celui des contenus. Les consommateurs d'images mobiles se recrutent dans les grandes mtropoles dans une tranche d'ge de 15- 25 ans. Les contenus adapts la 3G sont des formats courts : clips musicaux, mto, sports, humour (camra caf, kamelot...), actualits (6 minutes M6, infos rgionales France 3), divertissement : Star'Ac., sries tv. Le festival du film court organis par Orange tmoigne de l'intrt des oprateurs pour ces nouveaux types de contenus. De nouvelles contraintes se font jour pour les producteurs de TV. Tout d'abord une forte augmentation des cots de production avec la complexification des modes de production, les solutions de transcodages n'tant pas encore au point et la multiplicit des partenaires : 3G/EDGE, SFR, Orange, Bouygues, Canalsat, Tdf,... Le rapprochement des acteurs broadcast et tlcom n'est pas encore stabilis loin de l. Les obstacles juridiques sont galement trs prsents en Europe tant la diffusion TV y est rgule au niveau des gouvernements nationaux. Avec pour la France des systmes de redistribution financire vers le cinma : ces nouveaux usages vont-ils faire exploser ce systme

bien franco-franais ? La protection des droits audiovisuels est aussi en cause et les solutions logicielles d'encryptage ne sont pas les seules mettre en place. Au niveau ditorial, maturit du march, la radaptation des contenus sera obligatoire de la mme manire que les contenus sont rcrits, reformats pour le l'Internet. La cration de microcontenus impose des jours de tournage supplmentaires ou minima change la manire de filmer en privilgiant les plans fixes. A terme, l'amlioration de la qualit et du dbit permettra au fur et mesure d'avoir une production proche de celle de la TV.

B. Des modles conomiques dfinir

La dtermination des modles conomiques efficients permettant aux services de tlvision mobile de se dvelopper favorablement passera ncessairement par des accords intressant les diffrents acteurs en prsence, c'est--dire le monde de l'audiovisuel et les oprateurs de tlcommunications. Il convient, cet endroit, de rfuter une ide reue qui prsente la mobilit comme une technique peu coteuse, vritable effet d'aubaine produit par la concomitance de la TNT et de la tlphonie mobile. Selon cette thse, les sites d'mission seraient depuis longtemps amortis par la diffusion audiovisuelle, les rcepteurs multimdias verraient leur surcot annul par les subventions des oprateurs de tlphonie mobile, et enfin le faible cot du projet serait encore rduit par une mutualisation du fait du grand nombre de chanes transportes par un seul multiplexe. Le cot de rseaux de diffusion portatifs , quelle que soit la technologie retenue, sera, couverture gographique quivalente, plusieurs fois celui d'un multiplexe TNT pour assurer un service acceptable. Il n'est pas non plus acquis que cette diffusion fasse appel aux mmes metteurs que la TNT. De ce fait, la mobilit ne peut pas faire l'conomie d'une vritable dmarche industrielle, avec des investissements de dveloppement comme d'infrastructure. Et, donc, des revenus en proportion, sur une dure suffisante pour rentabiliser ces investissements.

1.

Services payants ou gratuits ?

Certains acteurs estiment que l'offre de tlvision destination des mobiles doit imprativement comprendre des services gratuits : cette prsence permettrait, d'aprs eux, de susciter l'intrt des tlspectateurs pour cette nouvelle forme de consommation de services de tlvision et de promouvoir le concept auprs du grand public. Une des socits auditionnes estime d'ailleurs ncessaire de rserver un multiplexe aux services gratuits. Dans ce cas, le financement des cots de diffusion, de mme que la rmunration de l'oprateur mobile, seraient assurs, d'une part, par les services interactifs, et d'autre part, par une croissance des recettes publicitaires due une augmentation de l'audience et de nouveaux pics de consommation. Toutefois, nombreux sont ceux qui reconnaissent une incertitude sur le niveau de ces recettes. Au Japon, les chanes de tlvision mobile, qui sont celles disponibles en rception fixe, sont proposes gratuitement ; elles sont compltes par des services interactifs payants qui permettent de gnrer de nouveaux revenus. D'autres acteurs, au contraire, soutiennent que les services de tlvision mobile reposent principalement sur un modle de service payant, l'image des offres dj proposes en Finlande par exemple. Ils estiment en effet que le march publicitaire ne permettra pas de financer les cots spcifiques engendrs par ces services, notamment en matire de reformatage des programmes ou de diffusion :

la croissance du march publicitaire est relativement stable (4 5 % par an en euros courants), si bien qu' supposer que la tlvision vers les mobiles permette d'accrotre l'audience, il n'y aura pas pour autant une augmentation des ressources publicitaires ; Les annonceurs auraient une perception a priori ngative de la publicit vers les mobiles ; Enfin, la diffusion gratuite pose la question de l'initialisation du parc, qui suppose la fourniture de terminaux bas prix. La question est ds lors de savoir

qui serait prt les financer avec la simple perspective d'en tirer des revenus publicitaires.

Dans ce cas, plusieurs types de facturation peuvent tre envisags : l'abonnement, l'acte, au forfait, etc. D'aprs une exprimentation mene en Allemagne, les utilisateurs seraient prts payer environ une dizaine d'euros pour recevoir des programmes de tlvision en situation de mobilit. En Finlande, une tude mene par la socit VTT montre que les utilisateurs sont prts payer entre 15 et 20 euros pour des services de tlvision mobile37.

2.

Quelques premiers modles conomiques

II est possible d'identifier les diffrents segments de la chane de valeur des services de tlvision mobile la lumire de la tlvision payante actuelle. Ces segments comprennent la production des contenus, leur organisation en programmes, l'ventuelle distribution commerciale sous forme de bouquets de programmes, le transport de ces bouquets, leur dlivrance aux clients et enfin leur facturation. Suivant la rpartition des acteurs et l'influence qu'ils prendront dans cette chane de valeur, de premiers modles conomiques se dessinent. Sans prjuger des modles dfinitifs, ils constituent nanmoins des schmas qui permettent de structurer les rflexions venir.

a.

Oprateurs mobiles au cur du dispositif

Dans ce modle, les oprateurs mobiles dtiennent les frquences de diffusion et deviennent les distributeurs commerciaux des services de tlvision mobile. Ils assurent la conception globale des offres (choix des chanes composant les bouquets, principes tarifaires, promotions, etc.) et grent la relation complte avec les clients, de la commande la facturation du service. C'est un modle qui transpose directement le fonctionnement actuel de la tlphonie de troisime gnration.
37

Source : IDATE, 2004.

Les oprateurs ont ainsi le contrle total des offres (aussi bien pour la tlphonie, les services de donnes que les services de tlvision mobile), et les diteurs deviennent des acteurs secondaires sur ce march, uniquement rtribus par les oprateurs pour les contenus qu'ils leur mettent disposition. Les bouquets sont ainsi vendus sous la marque des oprateurs. Ce modle permet en outre l'apparition d'offres globales pour la voix, les donnes et les services de tlvision.

b.

Distributeurs de bouquets ou chanes de tlvision au cur du dispositif

Les distributeurs de programmes audiovisuels (dj prsents sur le march de la tlvision fixe) ou les chanes elles-mmes, sont titulaires des frquences de diffusion. Ils assurent l'dition des contenus et, le cas chant, la conception des offres de bouquets, qui sont vendus sous leurs propres marques. Dans le cas des offres payantes, la commercialisation et la facturation peuvent tre directement effectues par les distributeurs de bouquets ou assures par les oprateurs de tlcommunications pour le compte des distributeurs (avec rtribution associe pour peines et soins ). D'ventuels accords de MVNO avec les oprateurs mobiles permettraient l'existence d'offres compltes voix - donnes - services de tlvision.

c.

Un troisime modle : l'mergence d'oprateurs virtuels de diffusion

A l'image du secteur de la tlphonie mobile, de nouveaux acteurs pourraient apparatre, jouant ventuellement la fois le rle d'oprateurs virtuels de rseaux de tlcommunications et de tlvision mobile. A partir de l'achat en gros ou sous marque blanche de l'ensemble des services, que ce soit pour les bouquets de programmes ou le trafic tlphonique, ils pourraient alors commercialiser des offres sous leurs propres marques tout en assurant la relation complte avec les clients. Dans ce modle, ce n'est ni l'oprateur de tlcommunications ni les chanes qui sont au cur, mais bien un nouvel acteur se chargeant d'assurer la relation complte avec les clients ; les socits ventuellement bien positionnes pour conqurir ce march pourraient tre celles qui grent dj des millions de clients (sur toutes les tapes de la commercialisation :

distribution, commande, livraison, service aprs vente et facturation) ; ils pourraient par exemple tre issus du monde de la grande distribution ou de l'exploitation de grands rseaux.

d.

Le cas particulier des services de tlvision par satellites

Ces services font intervenir un acteur supplmentaire qui est l'oprateur de satellite. Contrairement au cas des services de tlvision mobile par voie hertzienne terrestre o le diffuseur, qui agit en qualit de sous-traitant des prestataires de services, peut tre choisi site par site, un seul oprateur de satellite assure la couverture de l'ensemble du territoire et mme de plusieurs pays.

Par ailleurs, le lancement d'un tel satellite reprsente un cot important, de l'ordre de 300 400 millions d'euros, qu'il convient de scuriser : l'exploitant du satellite ne pourra se lancer dans l'aventure que s'il est assur de disposer des droits d'usage correspondant. Plusieurs schmas sont envisageables :

Le droit d'usage des frquences est octroy un oprateur de satellite classique qui vend alors des capacits spatiales des oprateurs de bouquets ou des diteurs de services. Ce schma est celui qui prvaut aujourd'hui dans le cas des bouquets de tlvision par satellite : Canal Satellite et TPS achtent des capacits, respectivement, SES Astra et Eutelsat SA. Toutefois, dans le cas des services de tlvision par satellite, se pose la question de l'accs ces capacits pour les oprateurs de bouquets ou les diteurs. En effet, en raison des capacits limites des systmes (environ 20 chanes par pays), un mcanisme purement commercial, o le premier arriv serait le premier servi, ne permettrait de garantir ni l'galit de concurrence entre les oprateurs de tlphonie mobile ni le pluralisme des mdias ;

Le droit d'usage des frquences est octroy un consortium regroupant les diffrents acteurs en prsence.

3.

Positionnement des acteurs

Les auditions ont permis de confirmer l'existence d'au moins deux conceptions antagonistes de la distribution des contenus sur les mobiles. Les acteurs de l'audiovisuel, inquiets de la puissance financire des oprateurs mobiles, craignent en effet de se voir marginaliss et de devenir de simples sous-traitants de ces oprateurs. Ils souhaitent donc que les frquences soient attribues un distributeur de services proposant un bouquet de chanes conventionnes, voire, pour certains, directement aux diteurs. Rciproquement les oprateurs mobiles souhaitent pouvoir constituer eux-mmes leur bouquet et se voir attribuer les frquences. Naturellement, les distributeurs de la tlvision payante se positionnent aussi en tant que distributeurs de services, quitte ce que la gestion des droits soit, le cas chant, intgre aux cartes SIM des tlphones portables. En revanche, le rle des prestataires techniques de diffusion n'est pas remis en cause. Il est probable que le poids des oprateurs mobiles sera important dans le dveloppement de ce march : Mme si d'autres types de terminaux peuvent tre amens jouer un rle important, ces oprateurs disposent d'une base considrable de mobiles installs prsentant un fort taux de renouvellement, ce qui devrait permettre d'introduire massivement les rcepteurs adquats dans des dlais courts ; La prsence d'une voie de retour, associe la carte SIM qui permet la scurisation, la gestion des droits et la facturation, devrait faciliter l'mergence de services innovants et surtout payants ; elle pourrait par exemple permettre de souscrire des options directement depuis le terminal. Un nombre important d'diteurs estime toutefois que la prsence d'une voie de retour n'est pas critique ; Chez les utilisateurs de tlphones mobiles, la propension dpenser semble devoir rester leve ; Les oprateurs mobiles ont pris l'habitude de subventionner une grande partie du parc de terminaux de tlphonie mobile. Ces oprateurs accepteront d'tendre cette pratique pour des terminaux capables d'offrir aussi des services de tlvision seulement s'ils y trouvent leur propre intrt, d'autant plus que certains d'entre eux craignent un

ventuel effet de substitution des usages au dtriment de la tlphonie.

L'importance des oprateurs mobiles dans le dveloppement de services de tlvision mobile ne signifie pas toutefois pour autant qu'ils doivent ncessairement tre titulaires des droits d'usage des frquences : ils peuvent en effet esprer gnrer de nouveaux revenus par l'introduction de services associs aux programmes dont la matrise appartiendrait aux distributeurs (ou aux diteurs), tels que les services dachats en ligne, en encore par une rmunration attrayante pour la gestion et la facturation des abonns.

2. Le march du multimdia mobile


On dfinit dans cette partie le march du multimdia mobile comme l'ensemble des dpenses faites par les clients des oprateurs mobiles pour consommer ou commander des services de contenus depuis leur tlphone mobile via SMS, wap, tlchargement ou streaming (hors cot du transport). Sont donc exclus notamment de cette dfinition, les services de communications multimdia entre deux personnes tels que les SMS et MMS interpersonnels ou la visiophonie.

A. Lan 1 du march du multimdia mobile

Du point de vu du grand public, il y a certes de trs nombreuses publicits des oprateurs mobiles vantant le mrite du multimdia mobile, des publicits tout aussi nombreuses pour l'achat de sonneries et logos. Il y a par ailleurs de nombreux articles ou confrences sur la musique mobile, la TV mobile... Notre environnement quotidien ne confirme cependant pas l'existence d'un march aussi dvelopp : avez-vous vu votre mre regarder une vido sur mobile ? Voyez-vous souvent votre voisin de table lever les bras au ciel en consultant les images d'un but d'un match de foot reu par MMS ? Quand avez-vous tlcharg votre dernire sonnerie hi-fi ?

1.

Les cinq verrous du multimdia mobile

Ces usages ne sont donc pas encore tous perceptibles au quotidien ; c'est cependant au travers de ces illustrations que se posent les vraies questions pour mesurer la ralit du march et les vrais verrous lever pour le faire progresser : Le taux d'quipement rel : combien de personnes possdent rellement un terminal permettant ces usages ? Le taux de dcouverte : combien de personnes savent effectivement que ces services existent et savent o les trouver ? Le taux d'usage rel : combien de personnes passent effectivement la porte de ces magasins virtuels (portails, kiosque SMS+...) ? Le taux d'achat : combien effectue rellement l'achat ? Le taux de fidlit rel : combien de personnes reviennent effectivement acheter le mois suivant un autre service ?

C'est seulement l'ane de cette analyse multiple que l'on peut valuer objectivement si le march existe et progresse.

2.

Les chiffres rels du multimdia mobile en France

II est acquis que le taux d'quipement en terminaux multimdia est assez dvelopp grce notamment aux offres commerciales de renouvellement des terminaux : environ 30% des terminaux sont renouvels chaque anne sur le march franais. On peut lgitiment esprer que mcaniquement tous les clients des oprateurs mobiles disposeront d'un terminal avec au moins une fonction multimdia d'ici fin 200638.

Il convient de prciser qu'il y a dans un mme temps un nombre limit de clients disposant d'un
38

Les premires offres multimdia ont t lances en 2003.

terminal que l'on pourrait nommer full multimdia , c'est--dire permettant tous les usages : wap, streaming & download video, streaming & download music... le taux d'quipement full multimdia est lui d'environ 2% la fin de l'anne 2005. Le taux d'usage de services multimdia commence dcoller srement : le taux d'usager multimdia mobile au sens de l'ARCEP39 est de 23,7%40 et il accru de 3% entre le 1er et le second trimestre 2005, soit 12% sur une base annuelle. Le taux de fidlisation n'est cependant encore qu'embryonnaire : seulement 20% des utilisateurs ayant tlchargs une sonnerie dclarent le faire nouveau le mois suivant alors qu'il s'agit de loin du march le plus important en volume et le plus dynamique41. Ces chiffres dmontrent donc qu'il y a un vrai potentiel de clients pouvant consommer un service multimdia lmentaire ( distinguer de clients full multimdia ) et que le nombre de clients potentiels qui passent l'acte croit plus vite que le march de la tlphonie mobile, ce qui dmontre une croissance de l'usage. Il reste tout de mme installer dans la dure ces usages en russissant fidliser ces clients et poursuivre l'quipement pour passer de terminaux multimdia lmentaire des terminaux full multimdia . B. Un march du multimdia mobile clat en plusieurs sous-marchs

En ce qui concerne les sommes dpenss en commande ou consommation de contenus numriques sur le tlphone mobile, ce march reprsente environ 275 millions d'euros en 2005 (estimation des sommes reverses par les trois oprateurs aux diteurs de contenus tout modle confondu). Ce chiffre est dj trs important et il lve lui seul priori les doutes sur l'existence d'un march du multimdia mobile. Il masque cependant un parpillement du march en de multiples sous-marchs, certains dj gros et rentables mais assez loigns de ce que l'on imagine tre des services multimdia (chat ou

39 40 41

Nombre dutilisateurs ayant utilis ou achet un service multimdia dans le mois. 10.800.000 au 2nd trimestre 2005 sur un parc de clients de 45 millions. tude Novatris de juin 2005.

services de charme sur base de SMS) d'autres plus petits, plus fragiles (infos sur WAP, contenus sur MMS ).
1. Des marchs multimdia mobile distincts les uns des autres

II y a clairement des segments de march porteurs et d'autres non. Pour faciliter l'analyse il y a deux axes considrer le type de business model (kiosque ou portail oprateur) et le mdia de support (SMS, WAP...). En ce qui concerne plus prcisment le multimdia mobile, on peut retenir la classification suivante. En terme de mdia support de diffusion du contenu et les principaux types de services qui les utilisent :

SMS : sonneries/logos, chat, jeux, charme ; Wap : idem SMS + infos, sports, mto ; Applications java ; jeux, applications mtiers ; MMS : infos, sports... ; Fichiers audio (avec player embarqu dans le tlphone mobile) : musique, podcast ; Fichiers vido (avec player embarqu dans le tlphone mobile) : vido clip, tlvision

En terme de business model :

Achat de contenu : les droits sur les contenus sont cds aux oprateurs qui diteront un service multimdia mobile sur la base de ce contenu (exemple des droits de la ligue 1 acquis par Orange). Portail oprateur : l'oprateur co-finance le marketing et la communication autour du service, en particulier sur les supports de communication des oprateurs mobiles, ce qui n'est pas rien lorsque l'on connat le poids des dpenses publicitaires des oprateurs, la rmunration sur chaque vente est cependant plus faible que dans un modle kiosque.

Kiosque : l'diteur touche une rmunration plus leve, mais il doit financer et supporter seul l'ensemble des cots marketing.

II en ressort que le modle kiosque l'emporte largement sur les mdias matures tel que le SMS et que le modle portail oprateur l'emporte largement sur les mdias plus multimdia tels que le wap, et plus encore la musique et la vido. Ce n'est pas surprenant : on retrouve sur le march du SMS+ et gallery, une bonne partie des spcialistes du march de la tlmatique : Prosodie, Atos, Jet Multimedia, 123 Multimedia ainsi que de nouveaux entrants ayant profit de l'arrive du march de grossistes SMS : Netsize... Le fait que le modle portail oprateur soit plus prsent sur le march des services plus multimdia : portail anim, musique, vido, est l encore tout fait normal. Les oprateurs continuent d'tre les principaux promoteurs et sponsors des nouveaux services multimdia : SFR a t le premier oprateur offrir une offre musique de type Ipod/ltunes l'anne dernire, bien avant les diteurs et distributeurs de musique en ligne classique. Ces marchs ne sont pas suffisamment matures pour assurer aux acteurs classiques une rentabilit suffisante dans un simple modle kiosque : le parc de terminaux 3G n'est pas encore suffisamment important et les investissements publicitaires ne seraient pas suffisamment rentabiliss mme s'ils sont trs prometteurs : les clients des oprateurs ont une propension payer jusqu' 10 euros par mois pour de la tlvision sur mobile42. Le march du multimdia mobile est donc bien une ralit tant du point de vue potentiel clients que du point de vue revenus. Mais il faut cependant parler de plusieurs marchs avec des maturits, des chanes de valeurs, des business model, des facteurs cls de succs diffrents. Pour rentabiliser un investissement, il faut plutt miser sur les mdias mrs et les services de loisirs : sonneries, chat, jeux et sexy qui reprsente prs de 80% du march du multimdia mobile. Pour les autres services multimdia mobile mergents, le potentiel de clients n'est clairement pas encore suffisant et il faut s'appuyer largement sur des relations fortes avec les oprateurs mobiles.

42

Source : Orange.

Section 3. Le couplage de la tlphonie mobile et de la tlvision

Dernier moyen de communication lectronique asservi une rception fixe, la tlvision a, rcemment, accder son tour au nomadisme high-tech, comme l'ont fait depuis longtemps dj la radio, rcemment le tlphone et l'ordinateur, plus rcemment encore le cinma grce au lecteur de DVD portable. Mais tout ceci a t possible seulement grce aux volutions technologiques des normes de rception et de diffusion du tlphone portable. Cest lvolution, le dveloppement de ce dernier qui a permis la tlvision de devenir mobile. La question du couplage de ces deux moyens de communication sera tudie tout dabord au travers de la convergence tlphonie mobile et tlvision (1). Mais on verra aussi que tous les problmes techniques ne sont pas pour autant rgls et que les acteurs de ce march sont encore dans la phase de lexprimentation (2).

1. La convergence tlphone mobile / tlvision


On peut aujourd'hui regarder le journal ou la tlvision sur son ordinateur, surfer sur Internet ou jouer sa console de jeux vido partir de son tlviseur et, depuis peu, grce l'arrive de la tlphonie de 3me gnration, la fameuse 3G, il est possible de regarder une chane d'information ou des clips musicaux sur son tlphone portable. Vous pouvez par exemple vous abonner un service de l'oprateur Orange qui permet de recevoir des images tournes par Canal + d'un match de Ligue 1 trois minutes seulement aprs l'vnement rel. Il vous suffit pour cela de paramtrer vos gots de supporters et d'attendre le bip qui vous informera du but images l'appui. Les oprateurs de tlphonie mobile sont la fois trs demandeurs de ce type d'images car ils permettent de fidliser les clients, les rend accroc une gamme de services personnaliss, mais en mme temps ils savent qu'il ne faut pas trop en montrer en matire de tlvision. Car si on regarde un match en entier ou un film par exemple, videmment, on ne tlphone pas, on paye certes des droits la ligue de football ou aux studios hollywoodiens mais on fait moins les affaires de SFR, Orange ou Bouygues. C'est pourquoi la convergence entre la tlvision et le tlphone repose sur des intrts rciproques bien compris : on trouve donc de l'information, des bandes annonces, des clips musicaux ou de courtes squences de foot mais pas d'oeuvre in extenso... a tombe bien

d'ailleurs car le mini-cran et la technique UMTS dite de 3me gnration ne sont pas trs adapts pour a. Disposer de contenus audiovisuels tout en se dplaant peut, en premire analyse, sembler dj banal : dans les avions comme dans les autocars d'excursions et les limousines de luxe, les tlviseurs ont fait leur apparition depuis de nombreuses annes. Mais, dans la plupart des cas, il s'agit d'images enregistres ou captes proximit d'un metteur analogique dans des conditions de rception alatoires ou exigeant un important quipement embarqu. Pour que l'on puisse vritablement parler de tlvision mobile, il faut que le contenu mis disposition du tlspectateur en dplacement provienne, en temps rel, d'une source externe. Cette exigence n'a longtemps pu tre satisfaite un cot raisonnable avec les technologies classiques de la tlvision. Mais, depuis peu, plusieurs volutions technologiques ont chang la donne et ouvrent dsormais la voie aux produits et aux services destins au grand public. La mobilit est une conqute rcente de la technologie, depuis que celle-ci a surmont le triple faisceau de contraintes qui rendaient incompatibles tlvision et dplacement simultan du rcepteur, quest le tlphone portable :

le mouvement : le tlphone portable reoit un signal en moyenne plus altr qu'un rcepteur fixe ; la numrisation, associe un codage robuste, permet de corriger instantanment bon nombre de ces dfauts ;

La couverture : la mobilit devant se priver du confort d'une grande antenne en espace dgag, elle exige par consquent une couverture beaucoup plus dense que la tlvision fixe, efficace hauteur d'homme et partout o l'on peut s'attendre recevoir des images ; la numrisation et les nouveaux protocoles procurent justement une bien meilleure couverture en utilisant moins de puissance et de spectre;

L'autonomie : un appareil de poche doit pouvoir dcoder un signal et afficher une image pendant de longues dures, sans le secours d'une prise lectrique ; l aussi, les progrs raliss dans les protocoles de diffusion permettent d'conomiser sensiblement l'nergie des batteries et donc d'autoriser l'usage de rcepteurs miniatures sans fil.

En outre, l'apparition de nouveaux formats d'encodage (comme le format russe mkv) ouvre de meilleures perspectives conomiques. En particulier, le protocole MPEG-443, permet de diffuser une image de taille rduite avec seulement quelques centaines de kilobits par seconde. Il devient ainsi raliste de diffuser plusieurs programmes sur un multiplexe mobile, ce qui amliore considrablement le cot de diffusion par chane. Pour les diteurs, les diffuseurs, les oprateurs et les constructeurs, une chose est sre, tout le monde a dsormais pris conscience que la tlvision mobile est une ralit. Aux sceptiques, les industriels rappellent que personne ne croyait au succs plantaire du tlphone mobile des annes 1990 et ces derniers s'attendent un succs similaire avec la tlvision mobile. La killer application, c'est bien la tlvision , martle Serge Ferr, viceprsident de Nokia Europe. Les oprateurs cellulaires ont fait de l'UMTS un laboratoire pour la tlvision mobile. Mais, bien qu'ils travaillent dj l'amlioration des dbits des rseaux 3G avec notamment la technologie HSDPA promettant des dbits thoriques de prs de 10 Mbit/s, tous savent que le vritable dcollage du march se fera avec le DVB-H, partir de 2007. Cest dans ce but que le Forum de la tlvision mobile a t cr en novembre 2004, linitiative du Ministre de lindustrie. Ce rassemblement regroupe les principaux acteurs concerns par lintroduction des services de tlvision mobile associant tlphonie mobile et tlvision numrique. Le Forum favorise et accompagne toutes les exprimentations et dmonstrations de tlvision mobile en cours et venir et participe lanalyse de leurs rsultats.

2. Les exprimentations44
Seules des exprimentations grandeur nature permettent de valider certaines hypothses techniques et d'valuer l'apptence du consommateur pour les nouveaux services de TV mobile. Le Forum contribue fdrer les comptences et les nergies pour exploiter au mieux les autorisations dlivres par le CSA45 en septembre 2005 qui ont permis le lancement des 4 exprimentations de longue dure actuellement en cours :

43 44 45

Voir glossaire. Source : Le forum de la tlvision mobile. Conseil Suprieur de laudiovisuel.

En DVB-H, consortium coordonn par TDF regroupant l'ensemble des grands groupes de tlvision, de radio ainsi que les 3 oprateurs de tlphonie mobile avec des terminaux SAGEM, En DVB-H, consortium coordonn par TPS regroupant ORANGE et BOUYGUES TELECOM et proposant une slection d'une dizaine de chanes des groupes TF1 et M6 sur des terminaux SAGEM, En DVB-H, consortium coordonn par CANAL+, regroupant SFR et TOWERCAST et proposant une quinzaine de chanes sur des terminaux NOKIA, En T-DMB, consortium compos de VDL, TF1 et BOUYGUES TELECOM et proposant 2 chanes du groupe TF1 et 2 radios du groupe Lagardre sur des terminaux SAMSUNG et LG.

A. Exprimentation DVB-H coordonne par TPS

Orange, Bouygues Telecom et TPS, en association avec ses actionnaires TF1 et M6, exprimentent depuis octobre 2005 la diffusion de la tlvision numrique sur mobile, grce la nouvelle norme DVB-H et sur le canal 37 Paris. Cette exprimentation fait suite l'annonce du projet commun le 7 mars 2005 et l'autorisation donne par le CSA le 13 septembre 2005.

Les objectifs de l'exprimentation :

D'une dure de neuf mois, l'exprimentation porte sur un panel de 400 clients parisiens recruts parmi les abonns d'Orange et Bouygues Telecom, dont certains sont aussi abonns de TPS. Elle permet de tester une offre de chanes et de services et de cerner les nouveaux usages de la tlvision sur le tlphone mobile. Cette exprimentation a galement pour objectif de tester la qualit de service : couverture, terminaux, rception en mobilit et indoor, etc.

L'offre de chanes et de services :

Les clients testeurs accdent une slection riche et varie de 10 chanes : TF1, M6, TPS Star, LCI, Eurosport, Infosport, TF6, Tltoon, Paris Premire et M6 Music Hits. Cette offre

pourra voluer durant l'exprimentation avec des thmatiques complmentaires. Des services associs aux programmes de tlvision sont galement mis en place, dont ds le lancement un guide des programmes interactif.

Le cadre technique :

Le DVB-H (Digital Video Broadcast Handheld) est l'adaptation la mobilit de la norme de Tlvision Numrique Terrestre. Cette norme permet la diffusion en mode broadcast de programmes audiovisuels sur les crans de tlphone mobile. Le DVB-H offre un service audiovisuel de qualit pour un usage illimit. Le rseau cellulaire conserve des atouts complmentaires majeurs tels que la gestion de l'interactivit en lien avec les bases clients. Une autre spcificit de ce test est l'utilisation du nouveau mode de compression MPEG-4 qui optimise la qualit de l'image. L'association de la norme DVB-H avec ce mode de compression est une premire mondiale. SAGEM, en collaboration avec Bouygues Telecom et Orange, a spcialement dvelopp pour l'exprimentation, le SAGEM My MobileTV. Outre les fonctions classiques d'un tlphone mobile, ce terminal est quip d'un grand cran, intgre i-mode de Bouygues Telecom et le portail Orange World d'Orange. Le rseau de diffusion s'appuie sur 5 metteurs dploys et oprs par TDF. Cette exprimentation, mene aujourd'hui en France par des partenaires nationaux, prpare l'arrive de la tlvision numrique sur les mobiles.

Les premiers retours utilisateurs : 84 % d'entre eux pensent que le tlphone mobile est un moyen adapt pour regarder la tlvision et prs de la moiti regarde ta tlvision sur leur mobile tous les jours. 8/10 est la note moyenne de la perception de la qualit de l'image et du son. Le rseau de diffusion doit tre densifi pour atteindre une couverture universelle, outdoor et indoor.

B. Exprimentation DVB-H coordonne par Canal +

Au nom d'un groupement d'industriels (Groupe CANAL+, Nokia, SFR et towerCast), le Groupe CANAL+ a sollicit le CSA pour l'attribution d'une frquence de test sur Paris afin d'exprimenter la tlvision mobile via la norme DVB-H. Le Conseil a autoris ces tests d'usage compter du 15 septembre 2005 pour une dure de 9 mois. L'exprimentation client a pour objectifs d'valuer :

La qualit de la rception des services proposs ; La richesse du bouquet de services (chanes, radios, services interactifs) ; Les usages par les abonns testeurs de la TV en mobilit ; L'adquation entre le bouquet de services et les attentes client dans le cadre de la tlvision mobile.

Les objectifs sont galement de tester les paramtres techniques mais aussi d'identifier et de tester les modles conomiques pertinents.

L'offre propose et les testeurs :

Les 500 terminaux Nokia 7710 ont t mis disposition de 250 abonns du Groupe CANAL+ et 250 abonns SFR. Le Groupe CANAL+ et SFR taient chargs, pour la gestion de leurs abonns respectifs, du recrutement des testeurs, de la dfinition du cadre juridique, des aspects logistiques, de la facturation ainsi que du service aprs-vente.

Les chanes et services diffuss (soumis l'accord du CSA) ont permis de constituer un bouquet riche et vari proposant les principales thmatiques de la tlvision (cinma, sport, information, documentaire, jeunesse...).

C. Exprimentation T-DMB coordonne par TF1

TF1, VDL, Bouygues Telecom avec leurs partenaires Samsung, LCI, Europe 1 / Europe 2, exprimentent depuis dcembre 2005 la diffusion de la tlvision numrique sur mobile en bande VHP, grce la norme T-DMB.

Les objectifs de l'exprimentation :

L'exprimentation a pour objet de tester une technologie dj commercialise (en Core) et en cours d'valuation dans de nombreux pays (Royaume-Uni, Allemagne, Inde, Chine...). Elle a galement pour vocation de tester les caractristiques de propagation de la bande VHP (bande III). Exprimentation essentiellement caractre technique, elle s'appuie sur une cinquantaine de testeurs.

Le cadre technique :

La plateforme de services est installe sur le site de TF1 Boulogne. Les services TV et radio sont encods et multiplexes sur un bloc DAB puis transmis par faisceau hertzien jusqu'au site d'mission de VDL situ la Dfense. La diffusion en bande VHP est ensuite assure sur un site unique.

L'offre de chanes et de services

Un bloc DAB a une largeur en frquences limite 1.5 Mhz. Sur un bloc, il est possible de diffuser 2 3 chanes de tlvision. L'offre peut tre largie par adjonction de blocs complmentaires, mais il a t dcid de limiter la diffusion un seul bloc afin de focaliser les tests sur les questions de couverture et de rception en bande VHP. L'offre est ainsi constitue de TF1, LCI, Europe 1 et Europe 2.

Les tests techniques

Du fait des contraintes imposes par le T-DMB en bande III dans sa normalisation ETSI (canalisation Europenne, codage AAC+ de l'audio), les quipements et terminaux ont d faire l'objet de modifications.

L'objectif a t de tester la chane technique de bout en bout :

Encodage des services audiovisuels Multiplexage/Constitution du Bloc DAB/DMB Emission et couverture en Bande III partir d'un point d'mission Rception sur diffrents terminaux

L'exprimentation bnficie pleinement du stade avanc de dveloppement des terminaux disponibles en Core. Pour exemple, le Samsung SGH-P900 se distingue par son cran 16/9 rotatif : Les tests de couverture ont permis de confirmer les atouts prsents par une diffusion en bande VHP, savoir une couverture tendue sur l'agglomration Parisienne pour un seul site de diffusion.

Partie 2 Des contenus varis lencadrement juridique incertain


Le rve de beaucoup dentre nous, possesseur de tlphone mobile, est davoir accs des contenus, des services personnels partout, tout le temps et sans fil. Il est avr que les usages vont voluer vers encore plus de nomadisme, de libert, de personnalisation et de fidlisation et ceci grce au tlphone portable. Conu pour la voix, il achemine dsormais des donnes, des SMS, des photos, des squences vido. Il a dmontr sa capacit shybrider avec toutes sortes dappareils : du baladeur MP3, lassistant personnel ou la console de jeux vido. Cest cette multiplication des contenus qui fait aujourdhui le charme du mobile (Chapitre 1). Nanmoins, cet accroissement de services disponibles pose de trs nombreux problmes pour les autorits publiques franaises et europennes qui narrivent pas dterminer un cadre juridique pour ces diffrentes applications (Chapitre 2).

Chapitre 1 : La prolifration des contenus et des services


Tous les acteurs concerns saccordent dire que les contenus destins la tlphonie mobile doivent imprativement tre adapts et valoriss. Paralllement, le mobile rclame des applications simples utiliser et rapides dlivrer linformation. Depuis quelques mois, une vague de nouvelles offres et de nouveaux services dferle sur le march. De nombreuses applications sont dj accessibles, sans compter celles qui sont ltat embryonnaire ou nexistent pas encore. Ce chapitre traitera, dans une liste non exhaustive, des contenus et services qui servent se divertir (section 1), communiquer (section 2), sinformer (section 3), acheter des biens et des services divers (section 4) et enfin ceux pour se simplifier la vie de tous les jours (section 5).

Section 1. Pour de divertir


De nombreuses applications sont faites pour divertir le possesseur dun tlphone portable. Il y a bien videment la tlvision mobile, ce que beaucoup appelle dj le quatrime cran de la tlvision (1), les jeux vidos (2), les sonneries, toujours prsents dans lunivers du mobile (3), lachat et lcoute de musique de trs bonne qualit, proche dun lecteur MP3 (4) et enfin lappareil photo qui est devenu indissociable du mobile (5).

1. La tlvision mobile
L'apparition de la mobilit pour la tlvision devrait bouleverser les habitudes de consommation tout comme l'introduction de la mobilit a rvolutionn l'usage du tlphone. Elle pourrait ainsi conduire une vritable mutation de ce mdia collectif par excellence, offrant chacun un accs porte de main, toute heure et en tout lieu : le mode de consommation de la tlvision pourrait ainsi s'individualiser, voire devenir vritablement intime . Deux grands types d'usage se dessinent. Le premier regroupe une utilisation extensive, destine tuer le temps , en s'informant ou en se divertissant, durant les priodes d'attentes, que ce soit dans les transports en commun (bus, mtro, etc.) ou les lieux publics (rues, gares, aroports) ou privs (salles d'attente, etc.). A l'inverse, un ensemble d'utilisations apparat destin gagner du temps en restant au plus prs de l'information mme en situation de mobilit dans une logique de consommation la demande. Ce dernier usage, qui ne relve pas de la tlvision mais des offres la demande, est actuellement le plus explor par la commercialisation de l'UMTS. Le type de services dpend de nombreux facteurs comme le mode d'utilisation (intrieur ou extrieur, en mouvement ou statique), de la taille de l'cran, et de la population cible.

Il est gnralement admis que deux types de services coexistent :

La retransmission simultane de chanes de tlvision existantes. La diffusion de nouveaux services conus spcifiquement pour la consommation nomade.

En raison de l'importance de la marque et des rendez-vous fdrateurs que les gens veulent pouvoir regarder quel que soit l'endroit o ils se trouvent, la retransmission simultane de chanes existantes doit naturellement trouver sa place sur les quipements mobiles. Elle prsente au demeurant plusieurs avantages : simplicit et lisibilit de l'offre, frais ditoriaux supplmentaires rduits. Nombre d'intervenants estiment ainsi qu'une telle offre peut suffire dans les premires annes assurer le dcollage du march. Afin de promouvoir l'usage de leurs nouveaux rseaux 3G, les oprateurs mobiles proposent dj ce type de services depuis la fin d'anne 2004. Cependant, les programmes de tlvision classiques sont mal adapts un visionnage nomade sur un cran de taille rduite, en raison de leurs longues dures ou de leurs plans trop larges. Il conviendra donc trs probablement de reformater les contenus pour tenir compte de la taille de l'cran et des circonstances de visionnage. Ce reformatage aura bien entendu un cot qu'il faudra intgrer dans les plans d'affaires. Enfin, de nouveaux services conus spcifiquement pour la consommation nomade devraient galement voir le jour ; au dpart, ils seraient a priori plutt composs d'une succession de programmes courts, slectionnables partir d'un menu de programmes et de services. Ainsi, pourraient se dvelopper de nouvelles formes de programmation pouvant modifier la notion de grille de programmes. Des missions diffuses en boucle ( l'instar de certains programmes de France Info la radio) ont t voques. Dans ce cas, le travail d'agrgation et de prsentation des contenus sera de premire importance pour permettre au consommateur d'y accder facilement. En rsum, il est probable que co-existeront des chanes au sens classique et des bouquets de contenus, rpondant chacun des besoins distincts : les chanes classiques correspondent un prolongement mobile du tlviseur, en continuit avec la consommation traditionnelle, alors que les bouquets de contenus devraient s'accompagner de services innovants.

2. Les jeux vidos

D'un continent l'autre, les usages varient fortement en matire de jeux vido et de rapport aux nouvelles technologies. Traditionnellement, les pays d'Asie du sud-est comme la Chine, le Japon ou la Core du sud sont les plus accros. Une tude publie par Parks Associates46 au sujet du jeu en rseau confirme largement cette tendance, et donne des pistes aux diteurs de contenu pour attirer les consommateurs europens vers le jeu sur mobile. Intitule Networked Gaming: Driving the Future , cette tude rvle que sur une base hebdomadaire, seuls 13 % des europens s'adonnent aux joies du jeu vido sur mobile, contre 28 % des asiatiques et 6 % des amricains. Parmi ces joueurs, seuls 2 % des europens pratiqueraient le jeu en rseau via leur tlphone, contre 7 % des asiatiques et 2 % des amricains. Selon l'tude, le dveloppement du jeu sur mobile passera par le dveloppement de fonctionnalits qui permettraient par exemple au tlphone de devenir l'extension de l'ordinateur ou de la console pour des jeux en ligne. Mettre en avant des caractristiques uniques comme la connexion permanente ou la possibilit de jouer partout est extrmement important pour l'avenir du jeu sur mobile , estime Yuanzhe Cai, analyste chez Parks Associates. Se concentrer sur des marques ou des licences n'est pas un modle valable , prcise-t-il encore. Il ajoute, en parlant de l'Europe, que de grands diteurs comme EA47 sont en train de rvaluer les opportunits de march et investissent lourdement dans la mobilit, ce qui, ajout au large dploiement des rseaux mobiles 3G et aux permanentes volutions de combins

multimdias de plus en plus adapts au jeu, devrait aider ces rgions rattraper le retard pris sur l'Asie. Les usages ne sont toutefois pas les mmes d'un continent l'autre.

3. Les sonneries
l'origine, les premiers modles de tlphones portables se contentaient, en guise de sonnerie, d'aligner les "bips" avec une plus ou moins grande rgularit. Incomparablement plus

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tude ralise en avril 2005. Electronic Arts.

agrable l'oreille que les "dring" stridents des anciens tlphones fixes, mais pas encore suffisant pour esquisser un pas de danse la rception de chaque nouvel appel.

Conscients de cette lacune majeure, les constructeurs internationaux ont rapidement modifi les puces de leurs combins afin d'affiner la qualit des sonneries monophoniques, bientt suivies des premires expriences polyphoniques (la sonnerie peut reproduire plusieurs instruments simultanment et mlanger diffrents sons, l'image d'un orchestre). Une rvolution dans le quotidien des utilisateurs de mobiles qui pouvaient enfin monter avec fiert le volume de leur appareil dans la rue.

Le dveloppement des tlphones portables et le passage de l'analogique au numrique sur les rseaux de tlphonie mobile ont donc constitue des tapes essentielles pour l'mergence du march de la musique sur portable. Les sonneries musicales ( ringtunes ), premier produit de musique relle , successeur naturel des sonneries simples, ont rapidement accde au rang de segment de musique sur portable le plus important en valeur, et devanceront les sonneries polyphoniques, en termes de volume, d'ici la fin de l'anne 2006. Il s'agit l d'une tape cl pour les maisons de disque et les artistes, car les sonneries musicales sont labores a partir des enregistrements musicaux originaux, ce qui implique que les maisons de disque et les artistes reoivent une partie des recettes issues de la vente de chaque sonnerie musicale. En Europe et au Japon, les sonneries musicales reprsentent dj la moiti du marche des sonneries de tlphone portable. Aux Etats-Unis elles reprsentent 60% des revenus totaux provenant de la vente des sonneries.

4. La musique
Les tlphones portables ont fortement volue, passant de simples appareils de communication vocale des appareils de divertissement sophistiqus, crant ainsi un nouveau canal de distribution de la musique. La volont des clients de pouvoir utiliser leurs tlphones portables pour acqurir de la musique a entrane le dveloppement d'une activit commerciale intense. D'aprs un rcent rapport publi par TNS, un utilisateur de tlphone portable sur cinq coute de la musique sur

son tlphone portable, tandis que 10% d'entre eux utilisent un lecteur de musique portable. Par ailleurs, plus d'un tiers des utilisateurs de tlphones portables dans le monde classent la musique sur portable parmi les cinq applications qu'ils souhaitent commencer utiliser ou utiliser plus intensment l'avenir.

Dans certains pays d'Europe et en Asie, la musique sur portable se dveloppe plus rapidement que la musique en ligne, favorise en cela par le taux de pntration suprieur des tlphones portables par rapport aux lecteurs portables ou a l'Internet haut dbit, et par la facilit de paiement.

On recense aujourd'hui plus de 1,5 milliard d'abonns des services de tlphonie mobile l'chelle mondiale, ce qui dnote une progression de 50% depuis 2002,

L'Asie montre la voie, reprsentant en 2005 la moiti des abonnements la tlphonie mobile souscrits dans le monde, et le taux de pntration des tlphones capables de lire des enregistrements audio y est le plus lev au monde, car les consommateurs asiatiques rvlent une volont affirme de dpenser plus pour leurs tlphones mobiles. Au Japon par exemple, les revenus gnrs par la musique sur portable entre janvier et septembre 2005 se sont levs 211 millions Dollars (96% des revenus de la musique numrique). En septembre 2005, plus de 70% des ventes de tlphones portables au Japon taient constitues de tlphones 3G.

Avec l'avnement des mobiles 3G, les vitesses de tlchargement ont t formidablement accrues, permettant de proposer sur le march une vaste gamme de nouveaux produits et services musicaux, tels que le tlchargement de titres intgraux, le streaming vido , et les contenus musicaux de haute qualit.

Introduite il y a seulement trois ans sur le march coren, la tlphonie 3G s'est rapidement tendue en Asie et en Europe. En 2005, on recensait plus de 70 millions d'abonns aux services 3G l'chelle mondiale, Vodafone, premier oprateur europen, a lanc ses services 3G en

novembre 2004 et comptait dj 5 millions d'utilisateurs la fin de l'anne 2005. La 3G devrait connatre une croissance rapide au cours des deux prochaines annes.

Pour les oprateurs de tlphonie mobile, le passage de la communication vocale l'utilisation des rseaux de donnes et au divertissement via la 3G a permis de considrablement accrotre l'intrt des consommateurs. La musique, qui exerce un attrait universel et ncessite une utilisation des rseaux et des vitesses de tlchargement relativement modestes (par rapport aux films ou aux jeux par exemple), a constitue un moteur essentiel pour ladoption de la 3G par les consommateurs. Les tudes sur le comportement des consommateurs menes par les oprateurs de tlphonie mobile confirment que la musique, occupe la position de premier produit de divertissement et qu'elle exerce en particulier un attrait notoire auprs des 18-35 ans.

En France, le march de la musique mobile s'est en fait dvelopp plus vite que le tlchargement en ligne. Ainsi, il a reprsent plus de la moiti des ventes numriques au premier semestre 2005.

Pour devenir le phnomne de masse quelle promet, la musique sur portable doit continuer se dvelopper au-del des sonneries musicales, en direction du tlchargement de titres intgraux et de la mise disposition de contenus de haute qualit.

En dfinitive, le march de la musique sur portable permettra aux artistes datteindre un plus large public et de reconqurir un public jeune en le touchant dune nouvelle manire.

5. Lappareil photo
Ce nest plus une mode. Cest un phnomne de socit. Selon une tude du cabinet amricain Stategy Analytics, 84 millions de tlphones portables avec appareil photo intgr ont t vendus dans le monde en 2003, soit quasiment cinq fois plus quen 2002. Autrefois, prendre une photo avec un tlphone portable relevait du gadget, tant la dfinition de limage

tait mdiocre. Mais les constructeurs ont rpliqu avec des modles dune qualit exponentielle, quils soient munis de capteurs 2 millions de pixels, quips de flash, ou dobjectifs interchangeables pour des prises de vue en macro ou panoramique. Ils sont aussi de plus en plus miniaturiss et discrets. Avec eux, nul besoin de positionner lappareil en face de son il pour viser.

La gamme des appareils photos numriques que nous proposent les fabricants est en pleine expansion, rendant toujours plus accessible la photo numrique. Dans le futur, les appareils photo numriques devraient continuer dvoluer. En effet, outre la qualit des capteurs qui devraient encore progresser, la technologie elle-mme devrait voluer avec des capteurs type Foveon qui captent une couleur spcifique48. De mme, lvolution des capteurs, donc de la qualit, devrait entraner une volution du stockage des images.

De plus, les zooms des appareils photo numriques devraient eux aussi voluer pour rattraper le retard quils ont par rapport aux zooms des appareils argentiques. En outre, la tendance est ladaptabilit des zooms prvus pour les appareils photo argentiques sur les numriques. Enfin, dun point de vue purement technologique, lautonomie des batteries des appareils photo numrique devrait voluer dans le mme sens que celle des portables. Ainsi, dans les deux annes qui viennent, la technologie Lithium polymre devrait se gnraliser et dans un avenir plus lointain, il se peut que lthanol prenne le relais, technologie qui permet de recharger les appareils avec des intervalles plus espacs de lordre dun mois. Ces volutions saccompagneront aussi dune multiplication des fonctionnalits, avec notamment la possibilit de retoucher, grce lappareil photo, les images. Enfin, lergonomie des fonctions devrait tre simplifie dans les annes venir.

Un capteur ddi pour le rouge, un pour le bleu, un pour le vert, sur le mme principe que les diffrentes couches sensibles de la pellicule photo couleur argentique .

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Section 2. Pour communiquer


Except bien videment la communication vocale avec un mobile, dautres applications sont possibles pour communiquer. Il y a le SMS et le MMS (1), la visiophonie (2) et le service la mode qui est le blog (3).

1. SMS et MMS

A. Le SMS

Le SMS (Short Messaging Service) a t lanc en 1992 et est rapidement devenu jusqu' ce jour, le service d'envoi de donnes sans fil qui a connu le plus grand succs. Il peut aussi tre appel en fonction des terminologies des oprateurs : Mini-message, texto, tlmessage. Le SMS permet aux utilisateurs de tlphones mobiles d'envoyer et recevoir des messages textes pouvant contenir jusqu' 160 caractres, ceci de faon rapide et peu coteuse. Le SMS est un store and forward service, ce qui signifie qu'il n'est pas envoy directement entre les utilisateurs mais via un Centre de Service de messages courts (SMSC)49. Cette mthode confre au SMS ses principaux avantages, comme la possibilit de dlivrance immdiate sans perturbations lies au rseau ou la tarification l'unit (par SMS envoy). Le SMS peut aussi tre utilis en mme temps que le transfert de la voie ou utiliser le roaming sans frais internationaux supplmentaires. Le SMS est aussi utilis pour la notification de la rception d'emails, de messages vocaux ou de fax ou pour transmettre tout type d'information courte (mto, cours de bourse, grands titres de l'actualit,...).
Le SMSC stocke temporairement les messages lorsque le destinataire n'est pas disponible. Ds que le destinataire est nouveau disponible sur le rseau (par exemple en allumant son appareil), les messages en attente lui sont transmis. Certains services, du type mto ou trafic, ou encore les messages contenus dans les botes vocales sont transmis directement par ligne de donnes dans le SMSC et, de l, retransmis au destinataire.
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B. Le MMS

Le MMS est actuellement la forme la plus aboutie de la messagerie mobile. On lui prdit un avenir aussi florissant que celui qua pu connatre le SMS. Le MMS n'a virtuellement plus de limite quand aux possibilits de son contenu : texte mis en page, graphiques, donnes, animation, squence vido ou audio, voix. L'envoi de cartes postales digitales ou de documents de type PowerPoint devrait tre parmis les applications les plus populaires du MMS. A l'image du SMS, le MMS est un store and forward service, combinant ainsi les avantages que peut avoir un email (qu'on peut stocker) tout en pouvant tre dlivr immdiatement son destinataire qui n'a pas aller relever sa bote. Le MMS est envoy au travers du protocole WAP et tire pleinement avantage des hautes vitesses de transmission permises par le GPRS, EDGE ou UMTS. Les MMS passent par un centre de service MMS (MMS-C) qui peut notamment excuter certains tches limites de conversion, comme la conversion du MMS en SMS afin de ne pas envoyer inutilement - en utilisant aussi inutilement la capacit du rseau - un MMS un utilisateur quip d'un terminal ne pouvant lire que des SMS. Le MMS est simple d'utilisation, l'utilisateur final n'a pas configurer manuellement son mobile, la configuration pouvant tre fate directement au niveau de l'oprateur.

2. La visiophonie
Un terminal compatible 3G intgrant une camra suffit pour communiquer par la voix et l'image avec des correspondants galement quips. Ces tlphones sont dots d'un bouton spcifique pour les appels en visiophonie, le numro reste le mme que pour une communication classique. L'cran du mobile diffuse l'image de votre correspondant, tandis que vous pouvez aussi visualiser en incrustation votre propre image. Il sera galement possible de laisser un message vido la personne appele, en l'enregistrant auprs d'un service ddi, similaire en tout point la messagerie vocale, ou en envoyant un MMS vido.

3. Le blog
Un blog est un site web sur lequel une ou plusieurs personnes s'expriment de faon libre, sur la base d'une certaine priodicit. Le flux d'actualits est dcompos en units chronologiques, susceptibles d'tre commentes par les lecteurs et le plus souvent enrichies de liens externes. Le mot "blog" est n de la contraction de "web" et "log" (en quelque sorte un bloc-notes sur le web). Il existe dj de nombreuses plates-formes permettant de bloguer facilement partir de son ordinateur reli l'internet et d'envoyer textes, images, sons, vidos... Ce sont des services gratuits50 ou payants. Parmi les plus connus, citons TypePad, Skyblog, Blogger, Over-Blog... Mais un blog peut tre cr et mis jour en situation de mobilit. Certaines plates-formes laissent cette possibilit en autorisant par exemple l'envoi de photos et de courts messages depuis un tlphone mobile... Mais il existe aussi des services de "moblogging" ddis. Dans les deux cas, il faut envoyer sa contribution depuis le mobile par e-mail ou MMS. Un service comme TypePad permet d'afficher vos interventions sur votre page web. Si vous souhaitez que votre blog soit accessible sur mobile, il faudra recourir un service de "moblogging". Les plates-formes de blog sont des outils universels, il suffit de disposer d'un tlphone mobile disposant d'un navigateur WAP pour le consulter et l'utiliser (qu'il soit connect un rseau GPRS, EDGE ou 3G). Il doit tre galement capable d'envoyer des MMS et/ou des e-mails. Pas besoin d'tre surquip donc. Un simple tlphone GPRS avec appareil photo vous permettra d'envoyer, tout moment, vos commentaires et photos sur les sujets qui vous passionnent et de les partager avec dautres utilisateurs mobiles.

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Moyennant cependant quelques bannires de publicits sur la page du blog.

Section 3. Pour sinformer

Linformation sur le tlphone portable peut se faire de diffrente faon et surtout pour diffrents renseignements. Il existe les services dinformation proposant des nouvelles propres chaque consommateur (1), le navigateur GPS pour viter de se perdre (2) et enfin le service E-Tourisme qui est en ralit un assistant de voyage (3).

1. Les services dinformation :

Les fournisseurs d'information de demain misent sur la mobilit, l'interactivit et la personnalisation. Avec l'UMTS et la large bande, le tlphone mobile est devenu un miniordinateur indispensable; il permet de recevoir des informations actuelles et personnalises, indpendamment du lieu o l'on se trouve, grce aux technologies push-pull ainsi qu'aux divers services et applications SMS, MMS, WAP, courriel, iMode, Java, Flash.

Les agences de presse europennes ont dvelopp 12 services d'informations innovateurs dans le cadre de MINDS51, un projet financ par l'union europenne. Ces services seront aussi disponibles sur le march suisse. Aprs s'tre acquitts des droits de licences, les fournisseurs d'information pourront utiliser les plateformes techniques disposition et proposer aux consommateurs leurs propres contenus, en parallle avec les dpches diffuses par les agences de presse. Le succs d'une fourniture d'information mobile et professionnelle implique toutefois un codage standardis des informations ainsi que des formats homognes. Une fois ces conditions runies, il sera possible de mettre en place un kiosque d'infos mobile avec des cots d'investissement faibles - donc dans l'intrt des utilisateurs, des oprateurs, des fournisseurs de serveurs d'application (FSA) et des fournisseurs d'information.

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Mobile Information and News Data Services

NewsAlert Public :

Avec le service NewsAlert Public, il est possible de communiquer la population des informations de premire importance, par exemple des avis de temptes ou de catastrophes de toute nature, mais aussi des communiqus officiels et des informations routires et mtorologiques. La diffusion de ces informations sur des terminaux mobiles permet d'atteindre un grand nombre de personnes en trs peu de temps. L'utilisateur s'inscrit ce service gratuit sur l'internet. L'information est transmise par SMS ou par un appel gnr automatiquement.

NewsAlert Pro :

Le service NewsAlert Pro dlivre en direct des informations personnalises sur des terminaux mobiles. Il comprend des dpches, transmises par la fonction "Push" de rception des courriels, et une base de donnes d'archives pour les recherches. Les thmes peuvent tre choisis selon des profils dfinis ou suivant des intrts personnels. Les informations slectionnes sont transmises l'abonn ds que l'agence de presse les reoit. NewsAlert Pro est destin une clientle ayant besoin d'tre informe, partout et en tout temps. Entrent dans cette catgorie les responsables d'entreprise, d'associations ou d'autres institutions, les politiciens, les journalistes et les attachs de presse.

General News :

General News est un service d'informations et d'actualits. Il recourt diffrents formats de transmission suivant le contenu et la nature de l'information : les dpches urgentes sont communiques l'abonn par SMS; le rsum quotidien de l'actualit est envoy par MMS. Les informations de fond, quant elles, sont diffuses sous forme de reportage audio ou de clip vido, consultables sur un terminal mobile. Grce la combinaison des supports texte, audio et vido, l'utilisateur a l'impression de suivre l'vnement en temps rel. La diversit des contenus et des formats permet de fournir une offre d'informations vritablement interactive.

Rich Media News/Graphics :

Le service Rich Media News/Graphics diffuse des images et des infographies animes et interactives sur les tlphones portables. La conversion technique en FlashLite permet l'utilisateur de naviguer de manire intuitive. Des contenus d'agences peuvent tre combins des contenus de fournisseurs. Ce mlange de contenus constitue un "m-paper", soit un journal mobile avec des informations provenant de tous les domaines, dpches locales comprises.

Rich Audio News :

Le service Rich Audio News est un programme de radio interactif donnant accs des informations vocales la carte. Le profil de l'utilisateur est dfini sur un portail internet. L'abonn compose un numro court pour obtenir un rsum actuel et personnalis d'informations audio. A l'aide du clavier de son tlphone portable ou d'une commande vocale moderne, il peut choisir entre plusieurs thmes et offres, passer la dpche suivante ou demander des informations de fond complmentaires.

SportsLive :

Le service SportsLive permet de suivre en direct des manifestations sportives rgionales, nationales ou internationales, comme le font dj, mais de manire rudimentaire, les services traditionnels par SMS ou MMS. Dans SportsLive, les manifestations sportives importantes et le compte-rendu en direct des comptitions sont complts en permanence par des graphiques et des statistiques. Le service fonctionne par envoi automatique de donnes, il s'actualise de luimme automatiquement. Le volume des donnes reste faible, de sorte que les cots supports par le client final sont raisonnables. Les diteurs peuvent adapter le service SportsLife aux particularits rgionales.

Investors Relations :

Le service mobile Investors Relations permet aux investisseurs de s'informer en temps rel. L'volution du cours des actions, des devises et des fonds peut tre suivie en permanence. Les informations urgentes sont transmises par SMS ou par MMS. Des reportages audio ou vido, par exemple des citations ou des extraits de confrences de presse, peuvent tre consults sur un portail WAP mobile. Le portail internet mobile d'Investor Relations fournit galement des analyses dtailles et un service d'archives complet. Ce service est actuellement disponible en franais, en anglais, en allemand et en nerlandais.

Multilingual News :

Le service Multilingual News propose des informations touristiques et des actualits gnrales en plusieurs langues. Les touristes qui souhaitent en savoir plus sur leur lieu de sjour sont ainsi informs en permanence. Inversement, les personnes rsidant l'tranger peuvent se tenir au courant de l'actualit dans leur pays d'origine. Ce service permet d'accder facilement l'information, au-del des barrires linguistiques.

AdAlert :

AdAlert est un service d'information bas sur les annonces publies dans les journaux. Il s'adresse en particulier la presse quotidienne dont les annonces dans les rubriques autos, emplois et immobilier sont soumises une rude concurrence de la part des bourses spcialises sur l'internet. L'utilisateur du service est inform par SMS lorsqu'une offre dans la banque de donnes de l'diteur correspond un profil donn. L'intgration des applications MMS et de Java permet d'ajouter des photos et des informations complmentaires.

Platform Tool Kit (PTK)

Le PTK est une plateforme technique permettant des diteurs rgionaux d'offrir des services mobiles. Son but est de centraliser les aspects complexes des mdias mobiles : la technologie, la facturation, les contrats et les partenariats sont grs sur la plateforme ellemme, de sorte que les utilisateurs peuvent se concentrer sur leurs comptences essentielles, savoir dvelopper des services novateurs et les promouvoir tous azimuts. Le PTK propose actuellement des systmes de vote, des jeux dots de gain et des services d'information par SMS ou le tlchargement de fonds d'cran par WAP. L'envoi de MMS et les services d'annonces mobiles seront intgrs lors de la prochaine phase de construction. Le PTK est coupl une interface pour des systmes de rdaction, d'annonces et de commercialisation. Le travail rdactionnel et la gestion des services mobiles se font par le biais d'un serveur frontal simple utiliser.

Multimedia Entertainment

Multimedia Entertainment est un service d'informations touchant aux loisirs, la culture, aux spectacles et la musique. Les actualits culturelles sont communiques par SMS, les films et les concerts l'affiche par le biais d'un MMS hebdomadaire. Des bandes-annonces, des galeries de photos et des entretiens peuvent en outre tre visionns par le portail mobile du service. Une banque de donnes et une billetterie y sont galement intgres.

Local Communities

Le service mobile Local Communities s'adresse des groupes d'intrts spcifiques; il fait office de plateforme interactive. Il peut s'agir, selon le thme ou le groupe, de photos, de salutations, d'informations sur des soires ou de conseils et de renseignements gnraux. Ce

service permet de proposer des informations spcifiques destines des groupes cibles particuliers.

2. Navigateur GPS
Une fois de plus, le japon dmontre son avance en matire de nouvelles technologies. KDDI, l'un des plus gros oprateurs de tlphonie mobile au pays du soleil levant annonce la disponibilit pour ses utilisateurs d'un service de navigation GPS dans un mode 3D jamais vu jusqu'alors...

Si la navigation en 3D n'a rien d'exceptionnellement nouveau puisqu'elle quipe bon nombre de systmes de navigation (GPS intgrs dans les automobiles, appareils autonomes,), le mode d'affichage dvelopp par la socit Navitime pour KDDI laisse prsager une vritable avance. Il s'agit ici non plus de reprsenter le chemin parcourir mais la ville entire, ses immeubles, ses routes et tout cela en trois dimensions sur l'cran d'un tlphone mobile. L'cran de navigation se met alors ressembler un vritable jeu vido !

Si la prouesse technologique n'est pas proprement parler extraordinaire, le rsultat se montre trs vocateur de la direction vers laquelle la navigation GPS va s'orienter durant les prochaines annes, voir dans les prochains mois. En effet, le logiciel fonctionnant grce une couche 3D accole l'environnement Java, on ne peut pas parler d'acclration 3D matrielle, nanmoins l'utilisation du langage Java permet de maximiser la portabilit de la solution qui devrait donc tre assure priori avec un grand nombre de terminaux.

Reste que le rsultat s'avre graphiquement bien en dessous de ce que peut donner une solution de navigation incorporant une acclration matrielle. nVidia avait par exemple prsent lors du dernier CES de Las Vegas52 un prototype de systme de navigation automobile

52

Le Consumer Electronics Show qui se droulait du 5 au 8 janvier 2006.

dvelopp en partenariat avec Volkswagen, et utilisant les donnes cartographiques de Google Earth. Il y a fort parier que le constructeur de puces graphiques investira court ou moyen terme le march des terminaux mobiles par ce biais. nVidia vient d'ailleurs d'acqurir l'une des socits leader en matire de dveloppement de logiciels pour tlphone mobiles mettant en scne du graphisme en 3D. Si tel tait le cas, l'apport serait considrable en matire de fonctionnalits pour l'utilisateur, la technologie dveloppe par nVidia disposant de beaucoup d'atouts... En attendant ce futur proche, il faudra nanmoins se contenter des solutions de navigation existantes en France, moins d'migrer au japon...

3. Le E-tourisme
Mettant profit les nouvelles technologies de l'information, Orange participe la mise au point de diffrents outils ddis au plaisir du voyage et de la dcouverte, tant dans l'univers touristique que professionnel. Ce nouvel outil sappelle mmoire de voyage .

A. Prsentation

Mmoire de Voyage est la fois guide et compagnon, source documentaire permanente, carnet de voyage et album souvenirs, donne au voyage toute sa dimension affective et culturelle

Mmoire de Voyage permet un touriste de constituer, simplement depuis son tlphone mobile, un carnet de bord multimdia pendant son voyage. Il lui suffit d'appeler un serveur et de composer sur son portable le code du monument ou site touristique qui l'intresse pour couter les informations relatives au lieu concern. Paralllement, descriptifs, commentaires, photos, vues panoramiques, donnes contextuelles telles que mto et dpches d'actualit sont envoyes automatiquement sur son site personnel, alimentant ainsi son Carnet de voyage. Via un accs Internet, l'utilisateur a la possibilit de personnaliser son carnet sa guise en y insrant ses propres notes, commentaires et impressions de voyage, en y ajoutant ses photos numriques et en agenant les informations selon son choix personnel Le carnet ainsi constitu sur le site est accessible sur Internet en temps rel par des tiers avec un simple mot de

passe. son retour, le touriste pourra loisir le consulter, l'enrichir, le partager avec des proches et prolonger ainsi le plaisir du voyage

B. Fonctionnement

Situ la convergence entre Internet et la tlphonie mobile, le fonctionnement de ce service est simple. Bas sur des technologies matures et fiables, il est entirement configurable. Pour crer son carnet de voyage au fur et mesure de ses dplacements, deux possibilits s'offrent l'utilisateur : appeler un serveur vocal et composer sur son portable un code identifiant le monument qui l'intresse. Un commentaire vocal relatif au monument choisi lui est alors propos. Il peut aussi adresser un mini-message (SMS) au serveur qui fournit en retour une information SMS.

Paralllement, les donnes, proposes par des professionnels du tourisme, sont insres chronologiquement dans la Mmoire de Voyage sur le site personnel du touriste. Le service est gratuit. Seules sont payantes les communications tlphoniques mobiles et la connexion Internet.

Section 4. Pour acheter des biens et des services

Il sagit en ralit de services qui, pour la plupart, nexistent pas encore en Europe mais qui jouirent dj dune bonne rputation dans les pays asiatiques et surtout au Japon. Cela concerne les instruments de promotion commerciale personnaliss (1), les terminaux de paiement et les billets lectroniques (2) ainsi que la publicit mobile (3).

1. Les instruments de promotion commerciale personnaliss


A. Visiter des appartements sur lcran dun tlphone

Une socit nippone de services destins aux promoteurs immobiliers propose un nouvel outil de promotion qui permet de visionner lintrieur dun appartement en vido sur un tlphone portable, simplement en photographiant une sorte de code-barres associ la petite annonce. La socit UnitedRooms a conu ce systme en sappuyant sur les "codes barres en deux dimensions" (QR Code) que savent dcrypter les tlphones portables japonais. En photographiant avec son tlphone le code, imprim sur les prospectus ou ct de chaque petite annonce immobilire, lutilisateur accde automatiquement un site internet mobile spcifique qui diffuse alors une squence vido de lappartement propos. La quasi-intgralit des tlphones portables nouvellement mis en vente au Japon sont compatibles avec les QR Code, et parmi le parc install (90 millions dunits), environ un tiers est capable de lire les QR Codes, selon les chiffres du ministre des Tlcommunications. Les QR Codes, des carrs tachets de noir et de blanc, permettent de stocker sous forme crypte une importante quantit dinformations, y compris en "kanjis"53. Apposs sur les cartes de visite, ils permettent par exemple une saisie directe des coordonnes compltes dune personne dans le rpertoire dun tlphone par simple photographie, sans rien saisir la main.

53

Idogrammes.

B. La reconnaissance d'objet par le mobile

Le gant japonais NTT a test en fin danne 2005 une nouvelle technologie en premire mondiale. Il sagit de la reconnaissance dobjet par le capteur dimage du mobile, et les rsultats de la reconnaissance servent accder un service en ligne sur mobile. Cette technologie peut reconnatre des objets aussi bien plats (affiches, logo de marques) que volumineux (marchandises par exemple). Lditeur de jeux vidos japonais Sega participe au test et des personnages de ses jeux vido (Sakura Taisen, Sonic The Hedgehog, et Mushi King) sont utiliss pour ce test. Cette technologie de reconnaissance dobjet 3D est le fruit des recherches du NTT Cyber Space Laboratories. Comment cela marche ? La technologie de reconnaissance dobjet travaille en premier lieu sur des possibilits de vision de lobjet, ses caractristiques sont ensuite enregistres dans un dictionnaire sur un serveur distant. Pour reconnatre lobjet par le mobile, avec laide dune application Java54 installer pralablement, lapplication compare les donnes rcoltes par le capteur dimage du mobile et celles qui sont au dpart enregistres sur le serveur. Une fois la corrlation tablie entre limage capte par le mobile et celle stocke sur le serveur, celui-ci envoie un lien URL au mobile, afin que lutilisateur puisse se connecter un site spcial ou tlcharger du contenu. Dans le cas du test avec Sega, les personnages des jeux de Sega peuvent tre reconnus par le mobile. Par le fait de prendre une photo avec son mobile de figurines ou dimages affiches sur lcran du PC, les testeurs peuvent accder aux sites spciaux mobile de chaque titre. NTT imagine que cette technologie sera utilise pour fournir des contenus valeur ajoute, comme outil de vente promotionnelle, ou pour fournir des informations sur des entreprises via leur logo.

2. Terminal de paiement et billet lectronique


On peut rattacher ce qui va suivre au commerce mobile lequel, l'instar du commerce lectronique, consiste acheter et vendre des biens par l'intermdiaire des rseaux publics de tlcommunications.

54

Voir glossaire.

Le commerce mobile ne se substituera pas au commerce lectronique ; les deux systmes resteront complmentaires. Par exemple, les entreprises pourront assurer, par le biais des rseaux mobiles, des liaisons scurises avec les sites de commerce lectronique existants. Il y a cependant des diffrences fondamentales entre les deux systmes. Si le commerce lectronique, en faisant fi des distances, permet aux entreprises d'exposer et de vendre leur marchandise aux consommateurs et aux autres socits commerciales travers le monde et peu de frais, le commerce mobile, lui, prsente l'avantage de la proximit. L'industrie des communications mobiles attache beaucoup d'importance, en effet, aux services de proximit : aider l'abonn trouver un restaurant ou rserver un billet de train, par exemple, ou encore l'orienter par une publicit approprie vers un magasin avoisinant. Le tlphone mobile accompagne son propritaire peu prs partout ; et grce la carte puce SIM, il peut mme tenir lieu de portefeuille lectronique. Place l'arrire de chaque tlphone, la carte SIM sert identifier l'oprateur, localiser l'appareil, et souvent aussi reconnatre l'abonn. Le commerce mobile devrait avoir un impact considrable sur les habitudes d'achat des consommateurs et des entreprises.

A. Le porte-monnaie lectronique

Dbut 2006, un Japonais sur cinq possde un porte-monnaie lectronique et plus de 500.000 transactions sont enregistres chaque jour partir de ce mode de paiement qui se rpand grande vitesse au Japon, selon les chiffres des principaux oprateurs de ce type de services. La socit Bitwallet, gestionnaire du porte-monnaie lectronique EDY (Euro Dollar Yen), affirme avoir mis quelque 15,4 millions de cartes jusquau 1er fvrier, dont 2,4 millions de cartes virtuelles directement intgres dans une puce lectronique de tlphones portables. Quelque 30.000 boutiques au Japon acceptent ce mode de paiement. Pour rgler ses menus achats, lutilisateur doit effleurer avec sa carte un terminal de paiement associ la caisse enregistreuse du magasin. Le systme est bas sur une carte puce sans contact lisible une distance de 0 10 centimtres. La somme correspondante est automatiquement prleve dans le porte-monnaie lectronique pralablement charg depuis un

compte bancaire, ou bien directement sur le compte lui-mme en mode diffr rglement mensuel. Prs de 4.000 distributeurs de boissons ou cigarettes, appareils prsents tous les coins de rues au Japon, sont galement compatibles avec le porte-monnaie lectronique EDY. Lanc en 2001 avec EDY, le porte-monnaie lectronique connat au Japon une progression fulgurante. La puce lectronique sans contact FeliCa requise pour ce type de services est dsormais intgre dans les nouveaux tlphones portables des principaux oprateurs locaux. Lintgration dans les tlphones portables dapplications de porte-monnaie lectronique et autres modes de paiement, ainsi que les titres de transports (train, mtro, bus, avion) sous forme de carte puce sans contact est une des tendances fortes de lvolution des services mobiles au Japon. Disponibles au Japon depuis 2004 ces mobiles, non contents dtre dj quips dun appareil photo numrique ou encore dun accs Internet, vont devenir un vritable portefeuille. Cest--dire quils permettront leur utilisateur deffectuer des paiements lectroniques (en le passant devant une borne spcifique), de passer les portillons des gares et des stations de mtro, de sidentifier laroport, etc. La liste des applications est trs longue : cest potentiellement un vritable portefeuille qui terme pourra inclure de nombreuses applications et servir de clef de maison ou de voiture, de cartes de rduction, de papiers didentit...

B. Le mobile intgrant les billets lectroniques de transports

Les habitants de la prfecture de Nagasaki (sud du Japon) peuvent prendre le bus en rglant leur trajet par tlphone portable transform en ticket lectronique, a indiqu la socit Index qui a cr ce systme pour les transports publics. Depuis dcembre 2005, la carte intelligente mobile de Nagasaki , intgre dans le tlphone, sert de passe pour monter dans les bus, le client effleurant un lecteur spcifique avec son tlphone pour payer son trajet. Selon Index, la mise en place de ce systme amliorera la productivit des compagnies de bus. Index, plus connu pour ses activits de cration de contenus multimdias pour tlphones, ambitionne dtendre ultrieurement le systme dautres rgions du Japon. Le tlphone cellulaire, enrichi dune carte puce sans contact (FeliCa de Sony), permet dj de rgler les achats dans plusieurs dizaines de milliers de commerces au Japon, de payer le taxi Yokohama (banlieue

de Tokyo), de servir de badge dentreprise ou de prendre lavion sur les lignes intrieures des compagnies nippones. Par ailleurs, les propritaires de tlphones portables quips de FeliCa peuvent emprunter, depuis dcembre 2005, les lignes de trains de Tokyo intra-muros et des environs avec leur appareil transform en passe lectronique. Avec cette technologie, Sony espre remplacer largent en espces, les cartes de crdit, les cartes didentification, les cartes dembarquement et autres tickets.

C. Le m-Ticketing

La France, en retard sur les pays asiatiques, dveloppe un moyen susceptible de rivaliser avec les japonais et autres corens. Les chercheurs de la division Recherche et Dveloppement de France Tlcom ont mis au point un service baptis m-Ticketing qui permet d'afficher l'cran de son tlphone, sous la forme d'un code-barres, un billet. Aprs une transaction effectue sur le mobile, ce dernier peut tre envoy sur le terminal du client sous la forme d'un SMS-image. Le code-barres intgre des informations compltes sur la transaction (nom du client, moyen de paiement utilis, heure de dpart et d'arrive). Le client n'a plus qu' prsenter son cran de tlphone devant un lecteur semblable ceux prsents aux caisses des supermarchs pour valider son billet. En France, Bouygues Telecom a choisi les soires tudiantes pour tester le DigiTick, accessible aux clients i-mode. Aprs les Galas de Suplec et de Dauphine, la Nuit Essec , en dcembre 2004, a une nouvelle fois permis l'oprateur de constater l'enthousiasme des tudiants. Orange, de son ct, propose aux skieurs de la Valle de la Tarentaise d'acheter leur billet de bus pour rejoindre la station depuis la gare de Mouters. Quant SFR, il a mis en jeu, en janvier 2005, des places pour assister la crmonie annuelle des victoires de la musique.

3. La publicit mobile
Le secteur de la publicit mobile est en plein dveloppement au Japon. Ce phnomne sexplique par un grand nombre dabonns linternet nomade.

En quoi consiste cette publicit mobile ? Pour certaines oprations elle s'apparente des bannires affiches sur l'cran du tlphone mobile. Mais ce n'est l que la partie visible de l'iceberg. Les champs d'application de la publicit mobile naviguent en effet, situs entre le multisupport et le marketing.

Depuis un an se multiplient par exemple les campagnes publicitaires tl et presse qui renvoient sur le support mobile. Grce une adresse ou nom de service intgr dans la publicit, les internautes nomades peuvent obtenir des informations complmentaires sur une offre, tre contacts par un conseiller commander un catalogue ou encore un chantillon. Un systme comparable la tlvision interactive mais qui peut se vanter, au Japon, de toucher plus de 60 millions de personnes individuellement.

S'ajoutent ces oprations le raz-de-mare des goodies 55. Les marques proposent gratuitement aux abonns mobiles des sonneries, des fonds d'cran ou encore des jeux tlcharger. Ce marketing viral aurait dj attir plus de 400 annonceurs appartenant des secteurs aussi varis que l'agroalimentaire, l'lectronique ou la finance.

Ce march en plein essor propulse sur le devant de la scne de nouveaux acteurs dans la publicit interactive, soutenus par les oprateurs mobiles. C'est le cas de D2 Communications, une rgie publicitaire mobile cofonde en juin 2000 par NTT DoCoMo, l'oprateur japonais l'origine de l'i-mode. En dcembre dernier, D2 Communications a ralis un chiffre d'affaires mensuel de 300 millions de yens (2,4 millions d'euros).

En France, la publicit mobile na pas atteint lampleur de son dveloppement au Japon, mais elle ne lui est pas tout fait inconnue. En effet, avec JCDecaux, lInria a imagin la publicit sur mesure pour la tlphonie mobile.

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Produits drivs.

LInstitut national de recherche en informatique et automatique et la socit JCDecaux ont annonc, le 30 mars 2006, avoir conclu un accord de transfert de technologie aux termes duquel le groupe d'affichage publicitaire pourra utiliser les technologies d' informatique diffuse dveloppes, depuis huit ans, par lInria.

Lindividu sera identifi grce son tlphone portable ou tout autre objet communicant (assistant personnel, par exemple) qu'il aura sur lui. Il ne sera pas non plus importun son insu, affirment les promoteurs de cette technologie. II aura prcdemment entr son profil (ge, gots, type d'informations souhaites, etc.) dans son tlphone.

Le service ne dpendra pas de l'oprateur tlphonique : la liaison entre le panneau d'affichage (qui aura t quip d'un botier ad hoc) et le portable s'effectuant par une liaison de courte porte (du type Bluetooth, Wi-Fi ou infrarouge). Et l'utilisateur devra pralablement tlcharger un logiciel sur son tlphone, partir d'une borne, ou du site Wap de l'annonceur. A moins que ce dernier ne prfre distribuer des cartes intgrant une puce radiofrquence (RFID), dans laquelle seront enregistrs le profil du prospect et son numro de tlphone.

Devant une publicit pour un film, le passant pourra regarder la bande-annonce sur son portable ; Devant une affiche de voitures en promotion, il recevra l'adresse du point de vente le plus proche par SMS, s'il est un passionn de voitures. Sans le demander.

Section 5. Pour se simplifier la vie

Le tlphone mobile nest pas seulement quun instrument de divertissement, de communication, dinformation cela peut tre aussi un outil pour aider le consommateur. L encore, la plupart des services disponibles viennent du pays du soleil levant. Cette aide peut se faire au travers de la reconnaissance vocale sur mobile (1). Le portable peut aussi se transformer en un moyen de surveillance des enfants et de contrle de son domicile (2).

1. La reconnaissance vocale sur mobile


A. Dictez une adresse votre tlphone portable et il vous y emmne

Loprateur de tlcommunications mobiles nippon, KDDI, a annonc le lancement dbut fvrier 2006 dans tout le Japon dun service dinformations sur les transports et la navigation bas sur la reconnaissance vocale, une premire commerciale dans lArchipel. Jusqu prsent, les Japonais pouvaient tre guids par leur tlphone (muni dun rcepteur de localisation par satellite56) en saisissant via le clavier dans un logiciel spcifique ladresse de destination, ou bien encore les stations de dpart et darrive dans le cas dune recherche de trajet en mtro. A prsent, les utilisateurs peuvent effectuer les mmes recherches, mais sans rien saisir : simplement en dictant leur requte au tlphone. Ce dernier, associ un systme de reconnaissance vocale en rseau affichera alors quelques secondes plus tard les rsultats de la requte. Il sera par exemple possible de prononcer des phrases du type de la station de Shibuya celle dAkihabara, dpart vers 15 heures . Lanalyse de la phrase sera effectue par le serveur et non sur le tlphone lui-mme selon le procd technologique baptis reconnaissance vocale distribue . Lemploi dun puissant serveur, et non du terminal luimme, permet doptimiser le traitement des donnes et deffectuer une analyse en exploitant un dictionnaire de termes trs large. Le service permettra de rechercher un restaurant, un magasin

56

GPS, voir glossaire.

ou tout autre lieu public en plus des adresses particulires prcises et des horaires et des trajets de transports.

B. Un mobile commande vocale de SMS

Les SMS reprsentent un formidable succs, il sen change des milliards chaque anne. Mais il faut bien reconnatre que leur usage est quelque peu pnible. Lutilisation dun clavier de tlphone mobile nest pas toujours trs aise pour composer ces fameux messages courts. Mais une rvolution est en cours. Le gant Samsung, deuxime fabricant mondial de mobiles, a annonc avoir mis au point un systme qui permet de transformer un message vocal en un message crit. Un vritable soulagement pour nos doigts et nos yeux ! Pour la premire fois, des utilisateurs peuvent dicter des messages directement leur tlphone sans fil, ce qui simplifie considrablement le processus de messagerie. Cette fonction sera intgre aux nouveaux combins de la marque et notamment le SGH-P207. Si elle se rvle efficace, cette innovation pourrait changer les habitudes autour des SMS dont le trafic pourrait nouveau exploser.

2. Des moyens de surveillance et de contrle A. Un tlphone pour suivre les enfants et rassurer les parents

Le deuxime oprateur de tlcommunications mobiles japonais, KDDI, a annonc en octobre 2005 la commercialisation dun nouveau tlphone portable associ un nouveau service pour suivre les enfants sur le chemin de lcole et rassurer les parents. Baptis tsuugaku keitai 57, ce tlphone avec rcepteur de localisation58 intgr transmet automatiquement selon des critres prdfinis des informations sur sa localisation par e-mail une adresse donne (par exemple celle du portable des parents). Ce service permet ainsi, entre autres, de sassurer que lenfant porteur du tlphone se trouve bien lcole lheure prvue.

57 58

Littralement du chemin des cours. GPS, voir glossaire.

Dans une priode o linscurit est permanente, les parents pourraient voir dun trs bon il ces mesures de scurit renforces dans les coles et alentours. Les enseignants ou parents peuvent galement se connecter un service Internet spcifique (par PC ou tlphone portable) pour savoir en temps rel o se trouve un enfant. Au sein des tablissements o la rception de coordonnes GPS est difficile, lappareil peut utiliser pour dterminer sa position des bornes Bluetooth59 (technologie de transmission sans fil de proximit) installes dans les diffrentes salles.

B. Un service de contrle distance de maison via le mobile

Une des filiales du groupe NTT, NTT Telecon, commercialise, depuis janvier 2006, un service de contrle distance de la maison via Internet mobile. Baptis Docodmo Sensor 60 (docodemo signifie nimporte o), ce service consiste contrler la climatisation ou les lumires de la maison, grce un dispositif spcial quip dun port infra rouge. Avec 1 000 yens (7,13 euros) par mois dabonnement, lutilisateur peut soccuper de ses animaux domestiques distance, et il peut aussi faire semblant dtre la maison en allumant la lumire lors de son absence. Le service Docodmo Sensor, avec son dispositif spcial, permet de surveiller ltat de la maison (temprature, luminosit), contrler des dispositifs de la maison (climatisation et luminaires), et mettre en marche automatiquement, partir de certaines conditions, des dispositifs dans la chambre grce aux capteurs intgrs (luminosit et chauffage). A partir dune certaine temprature, par exemple, la climatisation peut se mettre en marche, pour chauffer la maison avant le retour de lutilisateur, ou pour protger des animaux domestiques contre le froid ou la chaleur. Cette fonction peut tre utilisable pour les lumires. Le dispositif spcial commande dautres dispositifs via le port infra rouge. Lutilisateur peut recevoir la temprature et le niveau de luminosit de la chambre par mail, voire la temprature de leau dun aquarium (en option).

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Voir glossaie. Signifie nimporte o .

NTT Telecon prvoit dlargir le service, pour teindre les dispositifs que lutilisateur aurait oublis avant son dpart de la maison, ou pour faire appel des secours discrtement lors dune visite de personnes non bienvenues la maison. Le dispositif spcial est branch sur une connexion permanente Internet, et les communications entre ce dispositif et celui de lutilisateur sont cryptographies. Les mobiles des principaux oprateurs japonais sont compatibles avec ce service. Ce service est propos pour 1 000 yens (7,13 euros) par mois, en plus des 40 000 yens (285 euros) de frais de mise en service et de matriel.

Chapitre 2 : Le cadre juridique des contenus de la tlphonie mobile


La prolifration rapide des contenus et des usages du mobile amne inexorablement de trs nombreuses difficults pour dfinir le cadre juridique de ces diffrentes applications. Il faut gnralement beaucoup de temps pour que ces problmes juridiques soient rgls. Dans ce chapitre 2, ltude portera sur des points prcis lis ces obstacles. Pour commencer, il sera question de la charte pour le dveloppement responsable du multimdia mobile qui encadre lusage des contenus sensibles et lutte contre les contenus illicites sur les rseaux de tlphonie mobile (section 1), ensuite de la protection des donnes personnelles lie aux services de golocalisation mobile (section 2). Ltude se poursuivra avec le cadre juridique du commerce lectronique mobile (section 3) pour se finir avec lincertitude du cadre lgal de la tlvision mobile (section 4).

Section 1 : la charte pour un dveloppement responsable du multimdia mobile


Le tlphone mobile fait dsormais partie de la vie quotidienne de prs de 46 millions de Franais et touche toutes les classes d'ge. Outil par nature personnel, au dpart destin transmettre la voix, il s'est depuis largement diversifi dans ses usages. Les nouvelles gnrations de tlphones mobiles permettent ainsi de transmettre des textes, des images fixes ou animes, des vidos, ou d'accder internet. Ce foisonnement de nouveaux services, source de diversit et de richesse, peut cependant engendrer des abus ou permettre l'accs des contenus dit sensibles 61.

Acteurs responsables, conscients de ces enjeux, et anticipant un accs gnralis aux nouveaux contenus multimdia, les oprateurs de tlphonie mobile membres de l'AFOM62 (Bouygues Telecom, Orange France et SFR) ont dcid de donner tous les utilisateurs l'information et les outils ncessaires la matrise de l'usage du multimdia mobile. Pour cela, ils complteront et renforceront les dispositifs existants, en prenant en compte les spcificits techniques des terminaux et des rseaux mobiles.

Au-del de leurs engagements, la protection de l'enfance dpend de l'implication de toutes les parties prenantes, en particulier les pouvoirs publics, les parents, les associations, les diteurs. Les oprateurs soulignent que leurs actions, notamment la fourniture d'outils techniques de contrle parental, ne seront pleinement efficaces que dans la mesure o les pouvoirs publics sensibilisent activement les parents et les enfants aux nouveaux usages et risques qui apparaissent ainsi qu'aux prcautions prendre pour s'en prmunir.

De mme, les oprateurs de tlphonie mobile membres de l'AFOM considrent que la protection de l'enfance implique une action homogne et insistent sur la ncessit d'un engagement identique de l'ensemble des acteurs de la profession. C'est pourquoi l'AFOM a
61 62

Dfinition ci-aprs. Association Franaise des Oprateurs Mobiles.

recueilli l'adhsion sur ces propositions des nouveaux acteurs du secteur (MVNO) qui viennent de la rejoindre : Orner Telecom, Debitel, Universal Mobile, M6 Mobile. Le Ministre de la Famille facilitera les discussions avec l'ensemble des oprateurs mobiles virtuels non membres de l'AFOM en vue d'aboutir des engagements identiques chez tous les acteurs mobiles exerant leur activit en France.

L'initiative des oprateurs de tlphonie mobile s'inscrit dans le cadre de la dmarche d'autorgulation prconise par la Commission europenne, en particulier au titre de l'article 16-1-e de la Directive 2000/31/CE du 8 juin 2000 dite, Directive Commerce lectronique et de la Recommandation Protection des mineurs et de la dignit humaine dans les services audiovisuels et d'information du Conseil en date du 24 septembre 1998. Elle prend acte des recommandations du Forum des droits sur l'internet en matire de protection des mineurs sur l'internet et les rseaux mobiles.

L'objet de la Charte est de renforcer l'encadrement des contenus sensibles sur les rseaux mobiles et d'accentuer la lutte contre les contenus illicites. Elle engage ses signataires, soit les oprateurs mobiles membres de l'AFOM : Bouygues Telecom, Orange France, SFR, Debitel, M6 mobile, Orner Telecom, Universal Mobile et le ministre de la Famille.

Les engagements de la Charte couvrent le multimdia mobile, c'est--dire les contenus mlant textes, images, sons. Avoir accs ces contenus multimdia ncessite d'utiliser des tlphones mobiles compatibles (par exemple cran couleur), et d'tre abonns aux services correspondants.

Ces engagements ne s'appliquent pas des contenus qui ne sont pas spcifiquement mobiles, comme les services vocaux revenus partags (de type audiotel) ou qui ne sont pas multimdia (type SMS par exemple).

Deux grandes typologies de contenus multimdia sont accessibles depuis les mobiles :

Les contenus pour lesquels il existe un lien contractuel entre, d'une part un diteur de contenu qui conoit, ralise et dcide de mettre en ligne son contenu et, d'autre part, un oprateur qui accepte de rfrencer le contenu de l'diteur dans le portail oprateur ou dans des kiosques (offres i-mode, orange World, Vodafone Live, Gallery). Ces contenus reprsentent aujourd'hui la grande majorit des consultations sur les rseaux mobiles. Les contenus pour lesquels il n'existe aucun lien contractuel entre l'diteur et l'oprateur. Ces contenus ne sont pas rfrencs par les portails et kiosques des oprateurs. Les utilisateurs doivent par exemple composer une adresse spcifique (par exemple, une adresse internet) pour les consulter. En l'absence de lien contractuel, les oprateurs mobiles sont dans l'impossibilit de faire respecter les engagements dontologiques vis au point 1 de la prsente charte. Ils sont toutefois en mesure d'appliquer tous les autres engagements.

Les contenus attentatoires la dignit humaine sont les contenus illicites viss par l'article 6,17 de la Loi pour la Confiance dans l'Economie Numrique63 soit l'apologie des crimes contre l'humanit, l'incitation la haine raciale et la pornographie enfantine.

Les oprateurs entendent par contenus sensibles , des contenus dont la consultation peut heurter certains utilisateurs tout en tant licites et ne relevant pas de l'incrimination vise l'article L. 227-24 du Code Pnal. On distingue dans cette catgorie :

Les contenus pouvant heurter la sensibilit des plus jeunes (par exemple certains contenus dits de charme et/ou violents) qui peuvent tre consults librement mais qui seront bloqus par un outil de contrle parental lorsqu'il est activ. L'interdiction ou non de consultation de ces contenus relve de la seule dcision des parents.

63

LCEN - loi n 2004-575 du 21 juin 2004

Les contenus rservs aux adultes (par exemple la pornographie) qui ne pourront tre consults, dans les kiosques et portails des oprateurs, qu'aprs validation de l'ge de l'utilisateur (qui doit tre majeur).

Ltude de cette section traitera des diffrents engagements des acteurs du march de tlphonie mobile

1. Renforcer et harmoniser la dmarche dontologique encadrant le dveloppement des contenus multimdia mobiles dans les kiosques et portails.

Les oprateurs mobiles travaillent dj activement depuis plusieurs annes, au sein du Conseil Suprieur de la Tlmatique (CST), l'laboration de codes dontologiques communs destins encadrer contractuellement le dveloppement des services qu'ils rfrencent. Ainsi, les contenus prsents dans le kiosque Gallery respectent les recommandations dictes par cette instance. Les contenus des portails oprateurs s'inscrivent galement dans cette logique. Ces codes de dontologie prvoient par exemple ds aujourd'hui que toutes les parties publiques des chats64 proposs par un diteur de service doivent tre modres (surveilles). Ils interdisent galement l'existence d'une offre de contenus exclusivement rservs aux adultes sur les kiosques et portails des oprateurs tant que l'ge de l'utilisateur n'est pas identifiable. Afin de renforcer la dmarche au-del des codes de dontologie existants :

Les oprateurs mobiles entendent dfinir avec les partenaires concerns (administrations, associations familiales, autorits indpendantes, etc.) une grille de classification des contenus multimdia et des rgles d'application qui devront tre respectes par chaque diteur et oprateur quels que soient les services mobiles multimdia. C'est l'objet des travaux dbuts ds octobre 2005 au sein du Forum des Droits de l'Internet qui doivent aboutir au premier semestre 2006.

64

Dialogues interactifs anonymes.

les parties publiques des services de chats et blogs disponibles dans les kiosques et les portails des oprateurs font dj l'objet d'une modration par les diteurs de services. Les oprateurs de tlphonie mobile vont travailler avec les diteurs de services pour renforcer encore les conditions de cette modration.

2. Informer largement et proposer systmatiquement aux parents un contrle parental gratuit, performant et simplement activable.
Les oprateurs de tlphonie mobile membres de l'AFOM proposent dj leurs clients, un outil technique de contrle parental gratuit, performant et simplement activable car bas sur un systme technique directement intgr leurs rseaux : leurs clients n'ont donc pas se proccuper de paramtrages ou d'installation de logiciels complmentaires. Ainsi que dj rappel, la question de la protection des enfants sur les rseaux doit passer par une mobilisation de toutes les parties prenantes : pouvoirs publics, parents, oprateurs, diteurs, associations, etc. L'action ducative des parents et des enseignants reste en particulier centrale dans la protection de l'enfance l'gard des contenus en ligne. En effet, l'efficacit du contrle parental ne peut pas reposer sur les seuls outils techniques car ces derniers peuvent toujours tre contourns. Les oprateurs mobiles ne peuvent donc pas tre tenus pour responsables d'une ventuelle dfaillance des outils mis en uvre.

Les engagements des oprateurs mobiles sont les suivants : Chaque oprateur mobile met ds prsent disposition de ses utilisateurs un outil technique permettant de bloquer l'accs aux contenus et services multimdia mobiles pouvant heurter la sensibilit des plus jeunes. Cet outil est gratuit pour le client et activable par simple appel tlphonique au service client. Une fois activ, ce contrle permet au minimum, quelque soit l'oprateur signataire de cette charte d'empcher l'accs des contenus pouvant heurter la sensibilit des plus jeunes (par exemple les contenus charme ), d'empcher l'accs aux sites de rencontres, ainsi quaux contenus pour lesquels il n'existe pas de liens contractuels entre l'oprateur et l'diteur de service.

Les oprateurs mobiles s'engagent, ds dcembre 2005, renforcer la communication auprs de tous leurs clients, de manire rcurrente, concernant l'intrt du contrle parental. L'objectif est d'informer l'ensemble des parents sur les moyens mis leur disposition afin qu'ils puissent effectuer un choix clair d'activation de l'outil de contrle parental. Ce plan de communication est dtaill dans la partie 4 du prsent document.

Par ailleurs, dans la perspective de la modification de leur parcours client, les oprateurs vont communiquer vis--vis des nouveaux clients de la manire suivante :

Une prsentation pdagogique de l'outil de contrle parental, de son intrt et des moyens de l'activer sera insre dans les documentations commerciales prsentes en point de vente ; Une sensibilisation des vendeurs la problmatique du contrle parental (boutique ou tl-conseillers) sera effectue par chaque oprateur ; Une information incitative apparatra sur les sites web des oprateurs lors de la prise de commande en ligne.

Les oprateurs engagent galement, ds prsent, les tudes techniques ncessaires la modification de leur parcours client. Ainsi, ds novembre 2006, les oprateurs interrogeront systmatiquement toute personne ouvrant une ligne et l'inciteront activer le contrle parental si l'utilisateur est un mineur. Il est cependant reconnu qu'il ne peut tre question de demander ou de contraindre l'oprateur vrifier, pralablement ou postrieurement l'ouverture de la ligne, la vracit de cette dclaration pralable, ni la qualit de l'adulte faisant cette dclaration (en particulier sur la vrification de son autorit parentale relle).

Le contrle parental propos aujourd'hui est strict et les oprateurs de tlphonie mobile ont conscience qu'il pourrait voluer pour s'adapter aux diffrents stades de dveloppement du mineur : un contrle parental n'est pas forcment similaire pour un adolescent ou pour un enfant plus jeune. Ils s'engagent donc tudier ds prsent une volution du systme de contrle parental vers plusieurs profils qui intgreraient des primtres diffrents.

Enfin, d'une manire gnrale, conformment aux recommandations du Forum des Droits sur l'Internet, les oprateurs mobiles s'engagent galement assurer une veille sur le dveloppement de nouveaux outils de contrle parental adapts aux supports mobiles afin d'en faire bnficier leurs utilisateurs.

3. Renforcer la lutte contre les contenus illicites.


Soucieux de contribuer efficacement la lutte contre les contenus illicites, les oprateurs mobiles rpondent dj avec diligence aux rquisitions judiciaires qui leurs sont adresses par les autorits. Conformment aux dispositions de l'article 6-1-7 de la Loi pour la Confiance dans l'Economie Numrique65, les oprateurs ont mis en place un dispositif facilement accessible et visible permettant toute personne de porter leur connaissance des contenus attentatoires la dignit humaine et informent avec diligence les autorits publiques comptentes de l'existence de contenus attentatoires la dignit humaine, destins tre consults sur des terminaux mobiles, qui leur seraient signals par leurs utilisateurs. Les oprateurs mobiles s'engagent en outre agir promptement pour retirer ou rendre l'accs impossible des contenus qu'ils hbergent ds lors que ceux-ci leur ont t signals comme manifestement illicites.

4. Informer largement le grand public sur les actions entreprises et participer l'ducation aux bons usages pour tous.
En complment des actions et outils mis en place par les oprateurs, les utilisateurs demeurent les acteurs centraux pour s'assurer d'une bonne utilisation des services multimdia mobiles. C'est pourquoi, les oprateurs mobiles s'engagent adopter une dmarche pdagogique active afin de sensibiliser les parents et enfants aux bons usages du tlphone mobile et de les informer largement sur les actions entreprises. A cette fin, les oprateurs mobiles s'engagent notamment

65

Loi n 2004-575 du 21 juin 2004, LCEN.

continuer sensibiliser et informer les diteurs de contenus sur les outils et actions mis en place dans le cadre de cette charte. Ds dcembre 2005, de nombreuses dispositions ont t mises en place pour informer le public. Les oprateurs mobiles amplifieront les oprations de communication de leur base client actuelle sur l'existence du contrle parental en utilisant les moyens les plus appropris. L'objectif est d'informer l'ensemble des parents sur les moyens mis leur disposition afin qu'ils puissent effectuer un choix clair d'activation de l'outil de contrle parental. Les oprateurs reprendront sur leurs sites internet les messages de sensibilisation dvelopps par le Gouvernement sur la protection des enfants dans un univers mobile. De plus, ils participeront aux actions de sensibilisation des parents et des enfants aux bons usages de la tlphonie mobile avec les partenaires concerns.

Il est important de rappeler que la question du contrle parental ne peut pas reposer seulement sur des outils techniques et que seule une mobilisation de toutes les parties prenantes (pouvoirs publics, parents, oprateurs, diteurs) permettra de rellement sensibiliser les parents ces enjeux. Le nombre de contrles parentaux activs ne peut donc pas constituer un critre de mesure pertinent de l'implication des oprateurs sur ces aspects : il pourrait tre considr la limite comme une mesure partielle de la pertinence des actions de l'ensemble des partenaires. Il convient de rappeler que le choix de l'activation ou non du contrle parental relve au final du choix clair des parents : un faible nombre d'activation pourrait donc traduire simplement l'analyse d'un risque modr pour leurs enfants quips d'un tlphone mobile.

Section 2 : La protection des donnes personnelles, la question de la golocalisation

Avec le dveloppement des nouvelles technologies de l'information et de la communication de nouveaux services font leur apparition, notamment des services dits de proximit bass sur la localisation gographique des clients. Les techniques de golocalisation permettent ainsi de proposer des services personnaliss forte valeur ajoute comme des informations touristiques ou mtorologiques, jeux, navigation routires...(1). Des techniques qui sont aujourd'hui prises en compte sur le plan juridique, tant national que communautaire, pour protger l'individu contre les abus de traage (2).

1 La golocalisation :
De faon gnrale, la golocalisation permet aux oprateurs de tlphonie mobile de fournir un utilisateur des informations lies son positionnement et de lui proposer en temps rel des services de plus en plus cibls. L'enjeu est stratgique car il concerne tant les professionnels que le grand public.

En pratique, l'oprateur localise l'abonn via son portable pour slectionner les informations envoyes sur son cran. Le service golocalis suppose la possibilit de tracer l'utilisateur d'un tlphone mobile afin de lui proposer des services personnaliss et de proximit en liaison avec sa position gographique. Ce service pourrait se dcliner par un slogan du type : " Donne-moi ton numro de portable, je te dirai o tu es et quoi te proposer ! ". A l'heure actuelle, il existe quatre techniques de golocalisation des mobiles :

L'identification de cellules : les tlphones mobiles communiquent chaque instant avec une antenne relie qui couvre une cellule. L'oprateur relve de quelle antenne relais le mobile dpend et relve ses coordonnes,

La triangulation : le portable est en liaison permanente avec l'antenne de sa cellule et communique galement avec les cellules voisines. Sa distance par rapport trois antennes relais est dtermine en fonction de l'intensit des signaux radio-lectriques qu'il reoit. Puis ces donnes sont transmises un terminal externe qui calcule sa position gographique. C'est la technique utilise par les services d'urgence amricains qui reprent les personnes en dtresse ayant compos le n 112,

Le diffrentiel temps : le tlphone met un signal vers les antennes environnantes puis calcule le temps que met cette onde pour revenir tel un cho ou encore les antennes envoient un signal au tlphone et calcule ce temps,

La localisation par GPS : une constellation de satellite envoie des signaux vers des tlphones mobiles qui les captent et peuvent en dduire leur propre position. Cette technique implique d'intgrer une puce GPS dans les portables. Observons que la longueur d'onde utilise par les satellites ne passe pas travers les btiments. Cette technologie est d'ores et dj utilise par la police espagnole.

Le visiophone portable permet la mise en place de services de tlsurveillance. L'utilisateur pourra ainsi garder le contact avec ses proches (surveiller ses enfants la crche ou voir qui sonne sa porte par exemple).

Cependant, les oprateurs de tlphonie sont indcis sur la technologie employer pour ce qui concerne la golocalisation car, parmi les diffrentes solutions disponibles, toutes ne prsentent ni le mme degr d'investissement, ni la mme fiabilit dans le rsultat.

En revanche, comme il n'existe aucune normalisation des technologies de localisation, l'utilisation de ces services risque d'tre limite sur le plan international en fonction de la technologie retenue dans chaque pays. C'est la raison pour laquelle le LIOF66 a t cr dans le but de parvenir, si possible, une standardisation des protocoles.

66

Location Inter Operability Forum.

Toutefois ce type de services, qui concerne des millions de personnes compte tenu du nombre de dtenteurs de tlphone portable, prsente de rels dangers en matire de protection des donnes personnelles, de la vie prive et de libert d'aller et venir, c'est pourquoi avant de proposer ou de souscrire ce type de services il convient de prendre connaissance des obligations lgales que doivent respecter les services de golocalisation.

2. Les obligations lgales applicables aux services golocaliss


Bien que l'intrt des services golocaliss semble vident, les risques qui s'y rattachent en matire de traabilit sont loin d'tre ngligeables, car c'est le droit la protection de la vie prive qui est en danger.

En France, les services de golocalisations devront respecter les dispositions de la loi informatique et liberts mais galement celles prvues par la Directive du 24 octobre 199567 ainsi que celles prvues par la Directive europenne vie prive et communications lectroniques adopte le 12 juillet 200268 et transpos avec la loi du 6 aot 200469 modifiant la loi du 6 janvier 197870. Un certain nombre d'obligations pseront donc sur le responsable du traitement des donnes de golocalisation, d'autant plus que la mise en uvre de services golocaliss devra tre soumise au libre choix de l'utilisateur de services de communications lectroniques. A. Le principe du choix volontaire en matire de golocalisation :

En matire de services de golocalisation c'est le systme de l'opt-in qui doit prvaloir, c'est donc l'utilisateur de s'inscrire sur la liste de ces services ou de donner son accord chaque utilisation. Le consentement de l'utilisateur pouvant tre indiqu par exemple en cochant une
Directive 95/46/CE du Parlement europen et du Conseil, du 24 octobre 1995, relative la protection des personnes physiques l'gard du traitement des donnes caractre personnel et la libre circulation de ces donnes. Directive 2002/58/CE du Parlement europen et du Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des donns caractre personnel et la protection de la vie prive dans le secteur des communications lectroniques (directive vie prive et communications lectroniques).
69 70 68 67

Loi n 2004-801 du 6 aot 2004, informatique et libert. Loi n 78-17 du 6 janvier 1978, informatique, fichiers et liberts

case sur un site Internet71. Les utilisateurs qui auront donn leur accord devront de plus, bnficier d'un moyen simple et gratuit pour revenir sur leur accord chaque connexion au rseau ou chaque transmission de communication72. Toutefois concernant la facult pour l'utilisateur de s'opposer la communication des donnes de localisation chaque transmission il convient d'effectuer une nuance car en pratique cela s'avrera difficile mettre en uvre notamment dans le cadre de services d'aide la navigation qui supposent des transmissions trs rapproches (30 secondes environ). Avant d'obtenir le consentement des utilisateurs ou abonns, le fournisseur de services de golocalisation devra, en vertu de l'article 9 de la directive du 12 juillet 200273, informer les utilisateurs ou les abonns sur le type de donnes de localisation autre que celles relatives au trafic qui seront traites, les objectifs et la dure de ce traitement et sur le fait que les donnes de localisation seront ou non transmises un tiers pour la fourniture d'un service valeur ajoute. Lors de transmission des donnes de localisation des tiers, les oprateurs ne devront pas faire figurer le numro de tlphone de l'utilisateur en mme temps que les donnes de golocalisation de son terminal mobile. Le consentement des utilisateurs au traitement de leurs donnes de localisation ne sera valable que pour la dure ncessaire la fourniture du service valeur ajoute. En vertu de l'article 10 de la directive vie prive et communications lectroniques 74, les Etats membres pourront prvoir une limitation au principe du consentement pralable lorsque cela s'avre ncessaire pour pouvoir dterminer l'origine d'appels malveillants ou permettre aux services d'urgence d'intervenir plus efficacement car il est plus important de sauver une vie que protger une vie prive . La France a insre cette limitation larticle 7, 1 5 de la loi du 6 aot 200475. Dans ces cas prcis l'oprateur de services de communication lectronique peut communiquer les donnes d'identifications et de localisation de la ligne appelante sans le consentement pralable de l'utilisateur.

71 72 73

Article 7 de la Loi n 2004-801 du 6 aot 2004, informatique et libert. Article 40 de la Loi n 2004-801 du 6 aot 2004, informatique et libert.

Directive 2002/58/CE du Parlement europen et du Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des donns caractre personnel et la protection de la vie prive dans le secteur des communications lectroniques (directive vie prive et communications lectroniques).
74 75

Ibid. Loi n 2004-801 du 6 aot 2004, informatique et libert.

B. Les obligations incombant au responsable du traitement des donnes de golocalisation :

Selon larticle 3 alina 1 de la loi du 6 aot 200476 la personne, lautorit publique () qui dtermine les finalits et les moyens du traitement de donnes caractre personnel doit tre considre comme tant responsable du traitement. L'oprateur mobile qui fournit lui-mme des services golocaliss est ds lors responsable du traitement des donnes de localisation.

En dehors des services qu'il fournit lui-mme, l'oprateur peut tre amen fournir des donnes de localisation un tiers prestataire de services golocaliss. Ainsi l'oprateur peut tre amen conclure un contrat avec une socit de taxi afin d'offrir ces abonns un service golocalis d'appel de taxi.

Si la transmission des donnes s'effectue dans le cadre d'un contrat de sous-traitance au profit d'un tiers, ce dernier devra dlivrer le service en fonction des proprits dtermines par l'oprateur. C'est donc l'oprateur qui tablit les finalits et les moyens du traitement des donnes, de ce fait c'est lui qui sera responsable de la conformit du traitement avec les dispositions relatives la protection des donnes personnelles. Si la transmission des donnes s'effectue dans le cadre d'une cession par l'oprateur au profit d'un tiers, du droit d'utiliser les donnes de localisation, l'oprateur est responsable des traitements mis en uvre dans le cadre de la collecte, de l'acquisition et de la transmission des donnes de localisation. Le tiers prestataire de services golocaliss sera quant lui responsable des traitements mis en uvre dans le cadre de la dlivrance du service golocalis.

Le responsable du traitement des donnes de golocalisation devra respecter les obligations lgales relatives au cadre gnral applicable la protection des donnes personnelles issues de la loi franaise relative linformatique et liberts de 1978 remanie par la loi du 6 aot 2004 et de la

76

Ibid.

directive europenne de 1995. Les traitements appliqus aux donnes de golocalisation devront donc tre dclars la CNIL77.

Le responsable du traitement devra garantir aux utilisateurs ou abonns un droit d'accs et de rectification en ce qui concerne les donnes de golocalisation.

Les donnes de golocalisation pourront tre conserves sous leur forme brute de coordonnes de type x,y . En vertu de la directive vie prive et communications lectroniques du 12 juillet 200278 et de larticle 6,5 de la loi du 6 aot 200479, les donnes de golocalisation ne pourront tre conserves que durant le temps ncessaire la fourniture du service valeur ajout, pourtant il est regrettable que la directive ne soit pas plus prcise quant la dure maximale de conservation des donnes de localisation. La directive prvoit galement que le traitement des donnes de golocalisation ne peut tre effectu que par les personnes agissant sous l'autorit du fournisseur du rseau public de communications ou du fournisseur de service de communications lectroniques accessible au public ou du tiers prestataire de services golocaliss.

Si la prestation de services golocaliss est bien encadre par le droit certaines zones d'ombres demeurent cependant, notamment en matire de dure de conservation des donnes de golocalisation. Ces problmatiques devront donc tre rgles par les prochaines volutions lgislatives qui auront lieu tant au niveau Europen qu'au niveau national.

77 78

Commission Nationale Informatique et Liberts.

Directive 2002/58/CE du Parlement europen et du Conseil du 12 juillet 2002 concernant le traitement des donns caractre personnel et la protection de la vie prive dans le secteur des communications lectroniques (directive vie prive et communications lectroniques).
79

Loi n 2004-801 du 6 aot 2004, informatique et libert.

Section 3 : le cadre juridique du commerce lectronique par tlphonie mobile


Les tlphones portables ne se limitent plus offrir des services vocaux, ils sont devenus aussi le vecteur de nouvelles formes de commerce lectronique : tlchargement de sonneries, jeux et concours, rservations de spectacles, services financiers etc. Les messages courts SMS, et plus rcemment les MMS, forment dj une nouvelle conomie , bien plus rentable que la premire du nom, ne avec l're internet. Mais comme dans toute activit humaine, des rgles doivent tre respectes. Ces rgles rsultent tantt de la simple application du droit commun, tantt de textes nouveaux spcialement conus pour rguler les services en ligne.

Ltude suivante nentre pas dans le but de dresser un tableau exhaustif du cadre juridique applicable, mais de mettre l'accent sur quelques contraintes marquantes, notamment en matire de paiements et monnaie lectroniques (1), de publicit et de conclusion de contrats distance (2) ainsi que lapplication aux oprateurs mobiles du statut dtablissement de monnaie lectronique (3).

1. Les paiements mobiles : tentative de dfinition et classification


Le droit voit dans le paiement un mode d'extinction des obligations: le dbiteur souhaite teindre son obligation, quelle qu'elle soit, en dsintressant son crancier. Si l'on se base sur lmunration donne par l'article 1234 du code civil, le paiement est mme le mode naturel d'extinction des obligations puisqu'il figure tout en haut de la liste. La dfinition donne par la Banque des rglements internationaux est d'une orientation plus montaire puisqu'elle voit dans le paiement un transfert de la crance montaire par le payeur une partie acceptable au bnficiaire: cette dfinition est partage par la Banque centrale europenne (BCE).

Sous l'appellation de paiement mobile, la BCE dsigne l'utilisation d'un tlphone mobile (via un SMS ou un appel tlphonique) pour l'mission d'un paiement. Les paiements mobiles tant mis et traits lectroniquement, ils font partie intgrante des paiements lectroniques. L'utilisation d'un mobile serait donc le coeur du paiement mobile. La diversit de l'offre actuelle met rapidement en exergue les limites de cette dfinition :

Faut-il qualifier de paiement mobile un module de paiement sur un site web utilisant les informations faciales d'une carte de crdit, mais dans lequel une tape consiste envoyer au client par SMS un code confidentiel supplmentaire gnr par le moteur du site ? Le tlphone mobile est utilis dans le cadre du paiement, mais uniquement pour recevoir un SMS confidentiel valable pour une seule transaction ;

Que dire du client qui achte en ligne un bouquet de fleurs pour son pouse pendant qu'il attend l'aroport et paye avec sa carte de crdit, en utilisant son PC reli l'internet grce une connexion mobile ?

Et si le gentil mari voqu au point prcdent venait utiliser son smartphone au lieu de son PC, son paiement serait-il plus ou moins mobile?

Peut-on encore parler de paiement mobile lorsqu'un client se connecte au site de sa banque en utilisant son mobile, et rgle sa facture d'lectricit domestique par un versement de compte compte ? Et si ce mme client, habitu effectuer des versements en utilisant le serveur vocal de sa banque grce sa ligne fixe, fait un versement via le serveur vocal mais utilise son tlphone mobile?

En ltat actuel, il ne me semble pas quil y ait une rponse unique ces questions, mais autant de rponses valables que dindividus interrogs.

La situation, dj complique, serait toutefois relativement simple si le m-payment tait tout le moins superposable au m-commerce. Hlas, ce nest pas le cas, car le m-commerce luimme est difficilement dfinissable :

Sagit-il des transactions commerciales qui ont lieu entirement via un terminal mobile? Dans ce cas, le paiement dune place de parking avec un tlphone mobile est du mcommerce.

Sagit-il des transactions que larticle L. 121-16 du code de la consommation qualifie de contrat distance? Logiquement, on analysera alors comme du m-commerce le contrat de courtage de vente donn par tlphone un agent immobilier, qui facture ensuite sa prestation par une facture honore via un versement bancaire imprim sur papier.

Sagit-il plutt des transactions qui ont pour objet un contenu dlivr sur un terminal mobile? Mais quest ce quun terminal mobile? Un tlphone mobile, un PC utilisant une connexion mobile, un smartphone, etc.? La mme base de donnes accde depuis un smartphone ou un PC fixe utilisant une connexion terrienne est-elle, selon le cas, du m-commerce? Et que dire du tlchargement dun logo pour son tlphone mobile si ce logo est ensuite utilis comme fond dcran ?

Sagit-il des transactions commerciales dans lesquelles le terminal mobile est utilis comme moyen de paiement? Alors, le plombier qui rpare une fuite et rclame un paiement immdiat grce son mobile quip dun systme de paiement fait du commerce mobile sans en tre conscient!

Lobjectif de cette tentative de dfinition nest pas de semer le trouble. La volont est ailleurs. A lheure o la matire est en pleine bullition, il faut lancer un vibrant appel au lgislateur pour quil reste technologiquement neutre: adopter un cadre qui soit le plus possible dtach de la technologie, afin que les moyens nouveaux que le march produira sinsrent petit petit dans la lgislation.

A. Typologie des paiements mobiles

Devant limpossibilit de dfinir, certains organismes de rgulation ont tent de classifier. Lune des initiatives les plus remarquables est celle de lARCEP. Le mandat donn aux enquteurs tait dtablir une typologie des diffrentes solutions de paiement partir dun

tlphone mobile exploites commercialement . LARCEP a donc fait un choix arbitraire de considrer que les paiements mobiles sont ceux qui utilisent un tlphone mobile.

Cette typologie est fondamentale car elle permet de dcortiquer la chane de valeur du paiement et de distinguer les rles des nombreux intervenants. Or, cette diffrenciation des rles est un lment essentiel lorsquil sagit de ngocier les relations contractuelles des intervenants et, en cas de problme, de dgager lventuelle responsabilit des uns et des autres.

Il est vrai que le nombre dintervenants dans un paiement mobile est impressionnant, et que la structure contractuelle est en consquence complexe.

B. Choix des critres

1.

La mthode de paiement

a.

Les six mthodes de paiment

Le critre dterminant retenu pour tablir la typologie est la mthode de paiement ; il est en effet apparu aux enquteurs que cest celui-l qui permet le mieux de diffrencier les diffrentes structures de chanes de valeur et les relations entre les intervenants. Six mthodes ont t identifies :

Facture postpaye: paiement via la facture mensuelle de loprateur mobile adresse au client; Compte prpay: paiement par dbit direct sur le compte prpay mobile du client, gr par loprateur mobile; Dbit direct: paiement par dbit direct sur un compte bancaire du client (par exemple grce une carte de dbit bancaire ou une autorisation de prlvement sur compte bancaire);

Carte de crdit ;

Porte-monnaie rseau : paiement par prlvement sur un compte prpay spcifique (aussi appel porte-monnaie lectronique, ou Stored Value Account), ddi aux paiements mobiles, et gr dans le rseau par le fournisseur de service de paiement mobile ;

Porte-monnaie terminal: paiement par prlvement sur un compte prpay (ou porte-monnaie lectronique), ddi aux paiements mobiles et hberg sur le terminal mobile du client, en software ou en hardware.

b.

Les chanes de valeur des systmes selon les mthodes de paiement

Chane de valeur des systmes reposant sur une facture postpaye : Dans ce type de paiement, le fournisseur de service de paiement (FSPM) est loprateur lui-mme. De plus, ce modle ne met pas en jeu directement un acteur financier dans le processus de paiement mobile. Il faut y associer les SMS surtaxs trs couramment utiliss pour voter une mission de tlvision, tlcharger une sonnerie ou un logo, recevoir un horoscope, etc.

Chane de valeur des systmes reposant sur un compte prpay : Ici aussi le FSPM est loprateur lui-mme et il ny a pas dacteur financier directement impliqu dans le processus (sauf, le cas chant, celui qui permet de recharger le compte). La diffrence est que le paiement est prpay par le client, au travers de son compte prpay mobile (donc utilis galement pour le paiement des communications mobiles). Par consquent, loprateur dtient par avance la valeur du bien ou service achet par le client.

Chane de valeur des systmes reposant sur un dbit direct : Dans ce type de paiement, une relation directe est ncessaire entre le FSPM et la banque du client. En pratique, cela implique que le FSPM ait tabli des accords avec la plupart des banques du pays concern, afin de pouvoir offrir le service un grand nombre de clients. Il est possible galement quun intermdiaire prenne ce rle et assure le lien entre FSPM et banques. Enfin, il est possible que le FSPM ne supporte le dbit direct quavec quelques banques nationales cls, mais, en contrepartie, il propose le paiement par carte de crdit.

Chane de valeur des systmes reposant sur une carte de crdit Le mcanisme est relativement similaire au cas prcdent (dbit direct), si ce nest que la nature de lacteur financier impliqu diffre : il sagit cette fois dun gestionnaire de rseaux de carte de crdit.

Chane de valeur des systmes reposant sur un porte-monnaie rseau Le principe du porte-monnaie lectronique (rseau ou terminal) est de crer un compte spcifique pour effectuer des achats. Dans le cas du porte-monnaie rseau, ce compte est hberg dans le rseau par le fournisseur de service de paiement et/ou par un acteur financier associ.

Chane de valeur des systmes reposant sur un porte-monnaie terminal A la diffrence du porte-monnaie rseau, la technologie du porte-monnaie terminal consiste hberger le compte prpay sur le terminal mobile du client, soit dans un lment de software scuris ou bien dans un lment de hardware spcifique (la carte SIM par exemple.)

2. La technologie daccs

Un autre critre particulirement dterminant est la technologie daccs utilise. Il en existe plusieurs ; le march en invente sans cesse de nouvelles: SMS, WAP, i-mode, internet, serveur vocal interactif, USSD (Unstructured Supplementary Services Data qui permet lchange de textes courts entre un tlphone mobile et une application).

2. M-commerce et protection de lutilisateur


Souvent, lutilisateur de services mobiles payants est un consommateur, au sens de larticle 2 de la directive du 20 mai 199780 concernant la protection des consommateurs en matire de
80

Directive n 97/7/CE du Parlement europen et du Conseil du 20 mai 1997 concernant la protection des consommateurs en matire de contrats distance.

contrats distance: toute personne physique qui, dans les contrats relevant de la prsente directive, agit des fins qui nentrent pas dans le cadre de son activit professionnelle.

Dans ce cas, toute transaction opre par le terminal portable sera qualifie de contrat distance au sens de larticle L. 121-16 du code de la consommation: Les dispositions de la prsente section sappliquent toute vente dun bien ou toute fourniture dune prestation de service conclue, sans la prsence physique simultane des parties, entre un consommateur et un professionnel qui, pour la conclusion de ce contrat, utilisent exclusivement une ou plusieurs techniques de communication distance .

Cette dfinition couvre toutes les techniques traditionnelles de vente distance (correspondance, tlcopieur, tlphone), ainsi que les nouvelles technologies de

communication (internet, WAP, SMS, i-mode, UMTS, etc.). Pour que le rgime protecteur des contrats distance sapplique, il est ncessaire que le contrat soit rellement conclu distance grce la technique de communication. Ainsi, le rgime sera inapplicable si le consommateur sest content de nouer un contact distance avec le vendeur avec son tlphone mobile, mais a finalement pass commande dans son magasin.

Si le service mobile en cause est un service financier ou dassurance, la transaction sera rgie par un autre texte: la directive 2002/65/CE du Parlement europen et du Conseil du 23 septembre 2002 concernant la commercialisation distance de services financiers auprs des consommateurs.

Par ailleurs, que le service offert par tlphonie mobile soit propos un professionnel ou un consommateur, celui-ci sera qualifiable de service de la socit de linformation. La directive sur le commerce lectronique, adopte le 8 juin 200081, sapplique aux services de la socit de linformation ... quelle ne dfinit pas directement. Son article 2 renvoie en effet la dfinition contenue larticle 1er, 2, de la directive du Parlement europen et du Conseil du 22 juin 199882 prvoyant une procdure dinformation dans le domaine des normes et rglementations techniques et des rgles relatives aux services de la socit de linformation.

Directive n 2000/37/CE du Parlement europen et du Conseil du 8 juin 2000 concernant le commerce lectronique. 82 Directive n 98/34/CE du Parlement europen et du Conseil du 22 juin 1998 concernant linformation sur les normes et rglementations techniques relatives aux services de la socit de linformation.

81

Cet article dfinit les services de la socit de linformation comme tant: tout service prest normalement contre rmunration, distance par voie lectronique et la demande individuelle dun destinataire de services.

Consquence de cette autre qualification : les services interactifs par tlphonie - mme gratuits - seront soumis un rgime spcifique, que nous dtaillerons dans la partie suivante.

A. La publicit

1.

Qualification et consquences juridiques

La loi franaise ne fournit aucune dfinition gnrale de la publicit. Les contours de ce concept ne se dessinent quindirectement, dans le cadre des articles L. 121-1 et suivants du code de la consommation et de quelques dispositions spcifiques.

Confronte ce flou lgislatif, la jurisprudence a fait oeuvre utile ; il est aujourdhui acquis que constitue une publicit tout moyen dinformation destin permettre un client potentiel de se faire une opinion sur les rsultats qui peuvent tre attendus du bien ou du service qui lui est propos, ainsi que sur les caractristiques des biens ou des services proposs83.

Etrangement, le lgislateur franais na pas jug utile de consacrer une dfinition lgale de la publicit loccasion de ladoption de la loi n 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans lconomie numrique.

Ds quun message est qualifi de publicit, il est soumis une rglementation dveloppe tant au niveau europen que national. Les principes directeurs de cette rglementation peuvent tre classs comme suit: identification de la publicit en tant que telle84 ; transparence et

Cass. Crim., 14 octobre 1998, JCP, 1998. Article 6, Directive n 2000/37/CE du Parlement europen et du Conseil du 8 juin 2000 concernant le commerce lectronique.
84

83

loyaut85 ; interdiction de la publicit trompeuse; autorisation conditionnelle de la publicit comparative.

Cette rglementation sappliquera sans conteste au m-commerce ds lors que le terminal mobile serait le support dun message publicitaire. Lon pense, notamment, aux messages affichs sur li-mode ou les nouveaux services de golocalisation qui permettent un utilisateur dtre averti dune promotion quand il passe devant le magasin o se droule la promotion...

2.

Le courrier lectronique et le spamming86

Le courrier lectronique peut galement tre utilis pour des envois massifs et non sollicits de messages vocation commerciale. Cette technique est qualifie de spamming ou, pour utiliser un nologisme plus gallican, de publipostage. Ces envois constituent naturellement une publicit et sont soumis en consquence aux contraintes introduites par les lgislations en vigueur; leur spcificit les fait galement tomber sous le coup de certaines lgislations particulires qui seront examines ci-aprs.

Le rgime de lopt-in est applicable aux messages lectroniques publicitaires sur portables (SMS, MMS, etc.).

Selon larticle 2, h, de la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002, transpos tel quel par la LCEN, il faut entendre par courrier lectronique : tout message sous forme de texte, de voix, de son ou dimage envoy par un rseau public de communications qui peut tre stock dans le rseau ou dans lquipement terminal du destinataire jusqu ce que ce dernier le rcupre. La notion englobe donc lutilisation du chat87, de la vidoconfrence ou de la tlphonie vocale sur linternet. Seront galement viss les messages de type SMS, trs courants en tlphonie portable. Consquence de la dfinition lgale, les messages laisss sur les

85 86 87

Ibid. Les Canadiens ont galement invent le mot pourriel. Dialogue crit en direct sur le net

rpondeurs tlphoniques ou sur des botes vocales des tlphones rpondent galement aux critres de la dfinition...

Aujourdhui, la LCEN consacre aussi le rgime de lopt-in pour les courriers lectroniques, conformment la directive vie prive dans les communications lectroniques: Est interdite la prospection directe au moyen dun automate dappel, dun tlcopieur ou dun courrier lectronique utilisant, sous quelque forme que ce soit, les coordonnes dune personne physique qui na pas exprim son consentement pralable recevoir des prospections directes par ce moyen88.

Lon comprend immdiatement la difficult de fournir pareille information travers un cran de tlphone portable.

B. Loffre

Loffre en vente correspond la mise en vente dun produit ou dun service, cest--dire la volont de vendre immdiatement son client lendroit o se fait le contact avec celui-ci. En rgle gnrale, une communication commerciale contenant tous les lments ncessaires la conclusion du contrat (description du produit ou du service, prix, dmarche suivre pour commander le produit ou le service) est une offre.

Les offres sont soumises des contraintes lgales plus lourdes que les publicits, prcisment parce quun simple oui dbouche sur la conclusion du contrat.

Ces contraintes sont dautant plus importantes lorsque loffre est destine des consommateurs. Dans ce cas, le vendeur devra se conformer aux prescriptions de la directive 97/7/CE sur les contrats distance, transpose en France par lordonnance du 23 aot 2001 modifiant les articles L. 121-16 L. 121-20-10 du code de la consommation.

88

Article 22, Loi 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans lconomie numrique.

En ce qui concerne les contrats lectroniques, le dispositif communautaire est en outre complt par la directive sur le commerce lectronique, transpose en France par la LCEN, qui vient ajouter trois articles au code civil89.

1.

Les informations pralables obligatoires

Pour le lgislateur, linformation correcte des parties est la condition sine qua non dun contrat quilibr obtenu moyennant un consentement complet et clair. Il a donc soign tout particulirement la liste des informations pralables fournir en inscrivant dans les textes des obligations relatives celles-ci. Ces obligations sont cumulatives avec celles qui encadrent la publicit.

Dans la directive sur le commerce lectronique, lobligation dinformation pse sur le prestataire de services90, et bnficie tout destinataire du service, cest--dire toute personne physique ou morale qui, des fins professionnelles ou non, utilise un service de la socit de linformation, notamment pour rechercher une information ou la rendre accessible .

Seront notamment vises les informations fournir lors de la passation dune commande par voie lectronique. Ainsi, larticle 1369-1 du code civil exige quun dispositif soit mis en place afin de permettre aux destinataires des services didentifier et corriger les ventuelles erreurs. Elle impose galement quun accus de rception de la commande soit adress au destinataire du service. Ces obligations sont cumulatives avec celles existant par ailleurs (code de la consommation, etc.).

Comment ces informations doivent-elles tres fournies? Les textes europens et nationaux peuvent tre regroups cet gard en deux catgories suivant le destinataire de loffre: consommateur dun ct, et toute personne utilisant un service de la socit de linformation dun autre ct: Dans le premier cas, les informations doivent tre fournies de manire claire et comprhensible par tout moyen adapt la technique de communication distance utilise91
89 90 91

Articles 1369-1 1369-3.

Article 2, b. Article 4, 2, Directive n 97/7/CE du Parlement europen et du Conseil du 20 mai 1997 concernant la protection des consommateurs en matire de contrats distance.

(art. 4, 2, de la directive relative aux contrats distance). Ces prcisions tendent empcher les vendeurs dutiliser les ressources de la technique pour dissimuler certaines informations au profit dautres. En principe, lobligation dutiliser tout moyen adapt la technique de communication distance devrait impliquer que le vendeur ne puisse se contenter de prciser sur le terminal mobile du consommateur que linformation pralable est disponible sur un autre support (par exemple: un site web ou un catalogue papier).

Dans le second cas, la directive sur le commerce lectronique prvoit un accs facile, direct et permanent aux informations. Laccs facile implique que le destinataire ne doive pas chercher dsesprment linformation. Lobligation de fournir un accs permanent ces informations implique que le destinataire de loffre soit en mesure, tout stade de la transaction, de revenir aisment sur les informations pralables et de les consulter. La mise en oeuvre de ces principes dans un environnement web est aise. Tel nest pas le cas dans lenvironnement mobile, du moins en ltat actuel de la technique.

En effet, les obligations dinformation prcites, imposes par les lgislations sur les contrats distance et le commerce lectronique, sappliquent aussi aux tlphones portables. Toutefois, la multiplication dinformations afficher par le vendeur pose des problmes pratiques considrables dans le cas du commerce par tlphonie mobile, car les portables ne sont pas conus pour afficher autant de donnes lcran (conditions gnrales, informations sur le vendeur, sur le processus de commande, etc.).

Contrairement au lgislateur europen, qui navait manifestement pas anticip cette volution, le lgislateur franais, dans sa loi de transposition de la directive sur le commerce lectronique92, a prvu quun dcret pourra prciser les modalits de transmission des informations et conditions contractuelles lorsquil est fait usage dquipements terminaux de radiocommunication mobile.

2.

La confirmation des informations pralables

Le nouvel article L. 121-19 du code de la consommation prvoit que le consommateur doit recevoir, en temps utile et au plus tard au moment de la livraison, confirmation des
92

Loi n 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans lconomie numrique.

informations qui lui ont t donnes avant le contrat. Cette confirmation doit tre faite par crit ou sur un autre support durable sa disposition .

Concernant les services, conformment la directive, la loi franaise prcise que, dans le cas de services dont lexcution elle-mme est ralise au moyen dune technique de communication distance ou lorsque ces services sont fournis en une seule fois et que leur facturation est effectue directement par loprateur de la technique de communication, les obligations dinformation nonces prcdemment ne sont pas requises. Nanmoins, le consommateur doit tre inform de ladresse gographique de ltablissement du vendeur o il peut prsenter ses rclamations. Cette exception vise par exemple les services de vido la demande, de consultation de bases de donnes, etc., qui peuvent aussi tre disponibles sur tlphones portables (des services WAP ou i-mode par exemple). Dans ce cas, le consommateur ne recevra pas de confirmation; il devra toutefois tre inform de ladresse gographique o il pourra adresser dventuelles rclamations.

Le support durable nest pas dfini par la directive sur les contrats distance. Par contre, larticle 2, f, de la directive relative aux services financiers distance93, qui utilise le mme terme, est plus explicite et y voit tout instrument permettant au consommateur de stocker des informations qui lui sont adresses personnellement dune manire permettant de sy reporter aisment lavenir pendant un laps de temps adapt aux fins auxquelles les informations sont destines et qui permet la reproduction lidentique des informations stockes .

Selon cette dfinition, un support sera durable sil garantit la stabilit (stockage), la lisibilit (consultation) et linaltrabilit (reproduction exacte). La durabilit du support sera fonction des objectifs poursuivis par les informations qui doivent tre fournies au consommateur. La dure de conservation est donc limite dans le temps, en fonction de la finalit de linformation vise. Sagissant des contrats conclus distance avec des consommateurs, cette dure devrait logiquement tre gale aux dlais de prescription des actions contractuelles.

Les techniciens et les juristes auront bien sr dimmenses difficults concilier ce rgime avec le commerce par tlphones portables, lesquels ne disposent ni dun disque dur ni dune
Directive n 2002/65/CE du 23 septembre 2002 concernant la commercialisation distance de services financiers auprs des consommateurs.
93

possibilit immdiate dimpression. En particulier, la mmoire du tlphone stockant les SMS pourrait-elle tre assimile un support durable? La question reste ouverte, et il appartiendra le cas chant aux juges de trancher. A terme, lindustrie devra peut-tre imaginer lintervention de tiers de confiance chargs de stocker les informations contractuelles des fins probatoires.

3. Lapplication aux oprateurs mobiles du statut dtablissement de monnaie lectronique


Larticle 1er de la directive 2000/46/EC, concernant laccs lactivit des tablissements de monnaie lectronique et son exercice ainsi que la surveillance prudentielle de ces tablissements, dfinit la monnaie lectronique de la manire suivante: une valeur montaire reprsentant une crance sur lmetteur, qui est :

stocke sur un support lectronique; Emise contre la remise de fonds dun montant dont la valeur nest pas infrieure la valeur montaire mise; Accepte comme moyen de paiement par des entreprises autres que lmetteur.

Les trois conditions sont naturellement cumulatives. Cest un rglement n 2002-13 du Comit de rglementation bancaire et financire relatif la monnaie lectronique et aux tablissements de monnaie lectronique qui a transpos en droit franais la directive 2000/46/EC.

Selon ce texte la monnaie lectronique est compose dunits dont chacune constitue un titre de crance incorpor dans un instrument lectronique et accept comme moyen de paiement... par des tiers autres que lmetteur .

Depuis quelque temps, les oprateurs mobiles sinquitent de lapplication, leurs activits, de la lgislation sur la monnaie lectronique quand les units prpayes permettent dacheter, outre des minutes de communications, dautres services et/ou produits pays grce au dbit de ces units.

Il est vrai que la dfinition de la monnaie lectronique a de quoi les effrayer :

Une valeur montaire reprsentant une crance sur lmetteur. Si lon considre que lon peut recharger sa carte SIM dunits permettant de payer des minutes de communications ou dautres services, il faut admettre quil sagit dune crance ayant une valeur montaire;

Stocke sur un support lectronique. La valeur montaire est gnralement stocke sur la carte SIM;

Emise contre la remise de fonds dun montant dont la valeur nest pas infrieure la valeur montaire mise . Pour obtenir des units sur sa carte SIM, le porteur doit pralablement les payer (par le biais de sa carte bancaire, directement par le dbit de son compte, auprs dun point de rechargement, en achetant une nouvelle carte, etc.);

Accepte comme moyen de paiement par des entreprises autres que lmetteur. Dans la mesure o les units stockes sur la carte SIM du mobile permettent non seulement de payer les minutes de communications mais aussi deffecteur des achats dautres produits et services, cette condition semble satisfaite.

Section 4 : lincertitude du cadre lgal de la tlvision mobile

La tlvision sur portable est un des nouveaux marchs qui s'offre aux chanes de tlvision, aux oprateurs de tlphonie mobile, ainsi qu' l'ensemble des diteurs et distributeurs de services de communication audiovisuelle. Elle ouvre la porte de nombreuses incertitudes lgales. Techniquement, deux technologies occupent le devant de la scne : l'UMTS et la norme DVB-H. Cette dernire est juge plus prometteuse. Le principal mrite de la norme DVB-H est d'tre conome en ternie de bande passante. Cette solution permet le one-to-many et donc la diffusion en masse vers les rcepteurs mobiles. Au del, l'attribution des frquences disponibles est une des questions majeures rgler sur le plan technique. Economiquement, le modle reste aussi construire. Les rles respectifs des oprateurs mobiles et des fournisseurs de contenus ne sont pas encore clairement tablis. Lequel de ces deux acteurs jouera le premier rle ? L'oprateur va-t-il proposer un service propre ou ne fera-til que servir d'intermdiaire aux distributeurs de services audiovisuels ? Une autre inconnue majeure se situe sur le plan de la demande : quels seront les besoins et les usages des consommateurs ? Un des espoirs des investisseurs sur ce march est de rcuprer la manne publicitaire lie la diffusion de spots sur les portables. Juridiquement, la tlvision sur mobile peut se rattacher deux mondes, celui de la tlvision et/ou celui de la tlphonie. Ces deux mondes taient jusqu' prsent indpendants. Mais les interactions seront dsormais bien plus frquentes puisque des offres multiservices voient le jour. Ainsi, le dveloppement trs rapide des normes techniques, les incertitudes quant aux modles conomiques, et enfin la nature ambigu du systme rendent la situation particulirement complexe.

Si certains de ces facteurs ne relvent pas de la comptence de l'Etat, tel n'est pas le cas de l'aspect lgal du problme. Il semble que le lgislateur franais ne rponde que partiellement aux attentes des investisseurs. De nombreuses incertitudes subsistent quant au rgime applicable la tlvision sur mobile. Ainsi, les qualifications juridiques lies cette nouvelle activit font dbat (1). De mme, le cadre rglementaire laisse encore apparatre plusieurs zones d'ombre (2) ?

1. Incertitudes quant a la qualification juridique de la TV sur mobile


Si la communication de contenus audiovisuels sur mobile doit tre rattache en principe la loi du 30 septembre 1986 relative la libert de communication94, ce n'est pas sans soulever certaines difficults de qualification. Cette mme question de qualification se pose au sujet des acteurs de la tlvision sur mobile. Comment doit-on apprhender l'arrive d'un nouvel intermdiaire, l'oprateur de tlphonie mobile ?

A. Le rattachement de la tlvision sur mobile la loi du 30 septembre 1986 relative la libert de communication

Depuis sa rcente modification par la loi du 21 juin 2004 sur la confiance dans l'conomie numrique95, l'article 2 de la loi de 1986 vise toutes les communications audiovisuelles de services de tlvision au public, et ce quelles que soient les modalits de mise disposition des contenus. C'est donc principalement la nature du mdia, savoir la tlvision qui permet de rattacher cette nouvelle activit la loi du 30 septembre 1986. Toutefois, cette prsentation est trop simple puisqu'il reste savoir ce qu'est la tlvision au sens de la loi de 1986.

Loi n 86-1067 du 30 septembre 1986, Libert de la communication. Loi 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans lconomie numrique modifiant la loi 86-1067 du 30 septembre 1986, Libert de la communication.
95

94

Deux critres sont utiliss par ce mme article 296 pour rpondre cette question. Il faut tout d'abord que le contenu soit reu simultanment par l'ensemble du public. Il faut ensuite qu'il s'agisse d'un programme, c'est--dire d'une suite ordonne d'missions. La linarit de la diffusion est donc constitutive de la nature de la tlvision au mme titre que sa diffusion simultane. La diffusion d'un programme tlvisuel traditionnel sur mobile rentre trs clairement dans le cadre de la loi de 1986. Il manque toutefois une analyse de fond sur le point de savoir si cette lgislation est vritablement adapte ce mode de communication naissant. L'enjeu est de taille puisque l'ensemble des exigences de la loi du 30 septembre 1986 sont alors applicables la tlvision sur mobile (quotas de diffusion, obligations de production, limitation de la dure des crans publicitaires, ...). Les services diffuss la demande des auditeurs de manire interactive sont quant eux exclus du champ d'application de la loi du 30 septembre 1986. Une des pistes de dveloppement de la tlvision sur mobile rside justement dans ce type de solutions. Ds lors, le service de communication audiovisuelle la demande relverait sans doute de la LCEN. Le champ d'application des normes relatives la communication audiovisuelles par rapport celle de la socit de l'information reste un sujet d'interrogation l'heure actuelle. Cette complexit est encore renforce par l'apparition d'un nouvel intermdiaire...

B. L'arriv de l'oprateur de tlphonie mobile au sein de la communication audiovisuelle

La situation est singulire du fait de l'arriv de l'oprateur de tlphonie mobile parmi les acteurs traditionnels de l'audiovisuel. Quel que soit son modle conomique choisi par les investisseurs, il devrait normalement associer diteurs et distributeurs de contenus audiovisuels. A ceux-ci devraient s'ajouter les oprateurs de tlphonie mobile traditionnels, voire de nouveaux oprateurs spcialiss dans la tlvision par mobile. Tous devront se mouler dans le cadre prtabli de la loi du 30 septembre 1986.

96

Ibid.

Cette loi connait principalement l'diteur et le distributeur de services (art. 2-1. L. 30 sept. 198697). L'diteur n'est pas dfini par le texte mais il convient de reprendre l'acception traditionnelle du terme. L'diteur est celui qui prend l'initiative, la direction et la responsabilit de la communication au public d'un contenu. Dans le schma de la loi de 1986, l'diteur s'associe un distributeur de services afin de constituer une offre de services de communication audiovisuelle. Dans le cas le plus probable, l'oprateur de tlphonie sera un distributeur de services au sens de la loi du 30 septembre 1986. Mais si l'oprateur prend le premier rle dans la direction de la diffusion de contenus sur mobile, il n'est pas exclu qu'il devienne un vritable diteur de services de communication audiovisuelle. Prcisions cependant qu'un diteur et un distributeur de services de communication audiovisuelle ne peuvent, en tant que tels, bnficier de la qualit doprateur fournissant un service de communications lectroniques au sens du Code des postes et communications lectroniques (CPCE). En effet, le CPCE exclut de la dfinition des services de communications lectroniques, les services consistant diter ou distribuer des services de communication au public par voie lectronique (art. L. 32 6 CPCE). Ainsi, l'article L. 32-6 du CPCE invite distinguer les services et les contenus transmis au moyen de rseaux et de services. Les activits de transmissions et les rgles applicables au contenu sont thoriquement distinctes. Cette distinction est bien fine et l'on soulignera les dangers vouloir isoler l'infrastructure des services pour une activit telle que la tlvision sur mobile. Cette mme difficult se retrouve quant la rgulation applicable ce nouveau secteur.

2. Incertitudes quant La rgulation de la tlvision sur mobile


Ds lors que le service envisag relve bien de la tlvision, c'est la frquence utilise qui permet de circonscrire le cadre lgal. Les basses frquences du spectre radiolectrique sont gres par le CSA, alors les hautes frquences le sont par l'ARCEP. De ce constat dpend le choix du rgime applicable.
97

Ibid.

A. Diffusion sur des frquences ne relevant pas du CSA

Un distributeur de services qui utilise un rseau de communication lectronique ne faisant pas appel aux frquences assignes par le CSA est soumis un double rgime : une dclaration auprs de l'ARCEP pour son tablissement98, et une procdure spcifique auprs du CSA pour l'exploitation.99 Ainsi, mme si le CSA ne gre pas la frquence, il reste comptent. Simplement, c'est un rgime identique celui applicable aux chanes du cble et du satellite qui s'applique. Toutes les chanes actuellement sur les bouquets d'Orange et de SFR ont dj sign une convention avec le CSA, l'exception de LCI Mobile, avec laquelle le CSA est en cours de ngociation. Lorsque son budget est suprieur 150 000 , c'est une convention qui doit tre passe avec le CSA, alors qu'une simple dclaration est ncessaire pour les services d'un budget infrieur. Cependant, le conventionnement n'est pas ncessaire si le service consiste en la reprise intgrale et simultane d'une chane publique ou d'une chane bnficiaire d'une autorisation hertzienne. Les engagements figurant dans la convention concernent notamment la publicit, le parrainage, la production et la diffusion d'uvres audiovisuelles et cinmatographiques. Les conventions des services consacrs l'information sur la vie locale contiennent des obligations particulires. Voil bien une difficult majeure du systme. Le lgislateur a cherch isoler le service proprement dit de l'infrastructure. Le service est soumis la loi du 30 septembre 1986 et l'autorit du CSA. L'infrastructure de cette nouvelle activit relve du CPCE et de la rgulation de l'ARCEP. Il faudra sans doute un certain temps pour apprcier l'ampleur des difficults juridiques poses par cette subtile architecture...

98 99

Article L.33 et suivants CPCE. Article 34 de la loi 86-1067 du 30 septembre 1986, Libert de la communication.

B. Diffusion sur des frquences relevant du CSA

En cas de lancement de chanes sur des frquences relevant du CSA, ce qui est par exemple le cas de la nouvelle norme DVB-H, c'est le rgime des articles 30-1 et suivants de la loi du 30 septembre 1986 qui s'applique. Ces dispositions concernent dj la TNT. Plusieurs exprimentations ont dj eu lieu par Orange, Bouygues, SFR, TF1, France Tlvisions, Canal plus, M6, SAGEM, Thaes etc... Mais il ne s'agit encore que d'exprimentations et non de vritables autorisations d'exploiter. Le CSA lui-mme ne semble pas encore tout fait au clair avec cette procdure puisqu'un doute subsiste sur une question pourtant fondamentale. Qui au sein des diffrents groupes constitus doit solliciter l'autorisation ? Doit-il s'agir des chanes de tlvision ou des oprateurs de mobile ? Selon son prsident, Dominique Baudis100, il serait souhaitable d'opter pour les chaines au dtriment des oprateurs de tlphonie mobile. En effet : Tout va dpendre de la place disponible et du nombre de services qui pourront tre diffuss : au cas o peu de services pourraient tre diffuss, et c'est le cas le plus probable, il serait prfrable que le CSA dlivre des autorisations aux chanes : la garantie du pluralisme est en effet une des missions essentielles du Conseil. On ne peut toutefois exclure qu'un oprateur de tlphonie prenne le rle d'un vritable diteur de services. Dans ce cas, c'est ce dernier que pourrait revenir l'autorisation .... Signalons par ailleurs un cas qui illustre parfaitement la complexit - voire l'incohrence du systme actuel : si un oprateur souhaite lancer un service de vido la demande sur mobiles en utilisant une frquence gre par le CSA (par exemple via la norme DVB-H), l'oprateur devra conclure avec le CSA une convention, mais portant exclusivement sur l'attribution de frquences. Comme on peut le voir, le cadre juridique de la tlvision sur mobile est loin d'tre pos. Cette situation ne peut manquer de nuire aux diffrents acteurs de ce march natre....

100

Intervention publique de Dominique Baudis lAssemble nationale, le 20 octobre 2005.

Conclusion

En lespace dun sicle, le tlphone est devenu un outil incontournable de la socit de communication et lobjet dun enjeu industriel stratgique majeur. Le rcepteur tlphonique est devenu un objet nomade, dont la plupart des modles, maintenant, se transformer en terminaux multimdias. Sil transmet en priorit la voix, il permet aussi dsormais de vhiculer des informations visuelles (textes, images fixes ou animes) qui saffichent sur un cran intgr au combin. Laccs des services interactifs proposs par les oprateurs de tlcommunications devient courant (envoi de SMS, jeux vido en ligne, messagerie, rception dinformations diverses). La drgulation du monde des tlcommunications entrane lapparition de nouveaux acteurs dveloppant des rseaux de tlphonie adapts la numrisation. Mais cot de cette affection grandissante pour le mobile, quen est-il des usages, des comportements du mobilaute vis--vis de son tlphone portable et des autres.

De l'adoption massive du portable naissent non seulement des usages, des pratiques, mais aussi des comportements nouveaux sur lesquels les sociologues et les psychiatres n'ont pas fini de disserter. Ne faut-il pas s'inquiter quand le refuge dans la relation virtuelle dpasse le contact rel, quand deux personnes pourtant assises ensemble une mme table de caf s'ignorent superbement, tout occupes qu'elles sont tlphoner d'autres ? N'existe-t-il pas par ailleurs une forme d'exhibitionnisme dnue de tout scrupule converser dans un lieu public, au su de tous, avec un tre physiquement absent ? N'y a-t-il pas une forme d'absence de

savoir-vivre dans cette faon de divulguer sans gne des pans entiers de sa vie prive ? laisser sonner son portable au cinma, au restaurant, au thtre, au cimetire ? Si le bon sens fait dfaut, si le respect des rgles implicites de vie en socit tendent disparatre dans une forme d'individualisme goste, faudra-t-il autoriser l'installation de brouilleurs, substituer au savoir-vivre des moyens coercitifs liberticides et dangereux chaque fois qu'un malappris ne respecte pas son voisin ? Que dire encore de cette propension exhiber son portable sur la table d'un caf ? Cela signifie-t-il : Je ne suis pas seul(e), voyez, j'ai mon portable ? Et cette tendance devenue naturelle le comparer celui des autres, en vanter les mrites, en souligner la marque et le prix ? Si ce n'est pas une nouvelle faon d'afficher son statut, d'entrer en comptition ou de marquer son appartenance tel ou tel groupe social, cela y ressemble fort. Le summum est atteint avec les tlphones sertis de pierres et autres matires prcieuses raliss unitairement sur commande. Le march florissant des gadgets de personnalisation (tuis, coques, sonneries, logos) et donc de diffrenciation rvle quel point la relation de l'individu son portable peut tre empreinte d'une forme d'incorporation. D'autant que le progrs technologique n'interdit pas d'intgrer l'appendice communicant au plus prs du corps (dans les vtements, les lunettes), voire sous forme de greffe ou de dent. De l confrer aux portables un caractre phallique, il n'y a qu'un pas, que l'on franchit d'autant plus volontiers que la faon dont leurs propritaires les regardent, caressent et tripotent ne laisse pas l'ombre d'un doute sur la part d'inconscient ainsi ralise.

La sensation de libert offerte par le mobile n'a d'gale que la dictature qui l'accompagne quand la sonnerie chaque seconde peut retentir, quand l'urgence peut surgir tout instant et que l'individu se sent oblig de rpondre toute affaire cessante, tant il semble dsormais difficile de ne pas succomber, vis--vis de cet objet, une forme de dpendance psychologique et/ou sociale (on peut tre appel n'importe o, n'importe quand, par presque n'importe qui). La confusion vie professionnelle et vie prive, vie familiale et vie personnelle n'en est que plus accentue. Le portable offert par l'entreprise ou par les parents se rvle parfois tre un cadeau empoisonn, quand la contrepartie (affirme ou suggre) est de rester joignable et de rpondre sur-le-champ, quelque moment que ce soit. De l nat une forme d'ingalit (hormis le cas des rfractaires par choix) entre ceux qui ont un mobile et ceux qui n'en bnficient point (par manque de moyens), mais aussi, de plus en plus, entre ceux qui ont la libert et la possibilit de l'teindre, de le laisser sonner dans le vide, et ceux qui, pour diverses raisons d'ordre social ou psychique, sont contraints de dcrocher matre ou

esclave, consommateur occasionnel ou drogu. cet gard, il n'est pas impossible que le succs des messages courts crits (SMS) comme forme de communication asynchrone puisse s'interprter comme un symptme de la volont de l'individu de se soustraire cet esclavage de l'immdiat, et non comme celui d'une volont de consommation de services, sur laquelle s'apprtent surfer les oprateurs en recherche de relais de croissance. Outre les conomies qu'il permet, le SMS est un moyen d'chapper la dictature du temps rel, autorisant le destinataire disjoindre le moment de la rception de celui de la lecture et, le cas chant, de la rponse. Le caractre d'urgence que revt une sollicitation extrieure intrusive est jug sur pices (le contenu du message reu) et non estim a priori, au petit bonheur la chance comme dans le cas d'un appel dont par essence on ignore, avant de rpondre, la teneur exacte. Il n'est pas exclu que l'utilisateur d'aujourd'hui ne souhaite rien d'autre finalement que de garder la mainmise sur son portable et d'en matriser l'usage autant que le budget qu'il lui consacre. Peut-tre entend-il avant tout profiter de la commodit du mobile (facult d'tre joint, d'appeler quand bon lui semble) tout en s'affranchissant de ses inconvnients (possibilit d'tre drang ou de gner autrui).

Glossaire des termes techniques et abrviations

2G, 2,5G : Systmes mobiles prcdant la nouvelle gnration 3G (exemples : GSM pur la 2G, GPRS pour la 2,5G). 3G : Systme mobile de troisime gnration. Ces rseaux permettront d'accder une large gamme de services nouveaux, au premier rang desquels un accs rapide Internet grce l'introduction progressive dans les rseaux mobiles de la technologie de communtation par paquets. 3GPP : Sigle de third generation partnership project. Organisation de normalisation internationale issue dune collaboration entre les membres de lETSI et des instances de normalisation amricaines, japonaises et corennes, afin de parvenir la dtermination dune norme unique pour les systmes mobiles de troisime gnration (UMTS), notamment par la dfinition dune interface radio commune. LETSI a transfr les activits du comit SMG pour lUMTS au 3GPP. Parmi les partenaires du 3GPP on peut citer : GSM Association, UMTS Forum, Ipv6 Forum ADSL : Sigle de Asymtrie Subscriber Digital Une pour Ligne asymtrique numrique. Technologie permettant d'utiliser les fils de cuivre du rseau tlphonique comme liaison internet permanente haut dbit. La liaison internet est asymtrique, car les dbits ascendants (512 kbps et plus) et descendants (128 kbps et plus) sont diffrents. Du fait de la bande passante utilise, l'internaute conserve sa ligne tlphonique durant ses connexions.

AMR : Sigle d'Adaptive Multi Rate. Format audio compress, trs utilis notamment dans le monde du tlphone mobile, pour les sonneries. Ce format est support par le lecteur multimdia Quicktime de Apple.

Arcep : Autorit de rgulation des communications lectroniques et des postes, organisme charg de grer la rglementation en France depuis 1997.

ATSC : Sigle dAdvanced Television Systems Committee. Organisme de normalisation de la tlvision numrique. LATSC est ne de la volont de la Federal Communications Commission amricaine, et regroupe aujourdhui plus dune centaine dindustriels membres, dont une majeure partie sont amricains. LATSC a dfini en 1995 une norme de diffusion de la tlvision numrique terrestre, adopte depuis aux Etats-Unis et en Core du Sud.

Bande passante : Dsigne la capacit de transmission d'une liaison de transmission. Elle dtermine la quantit d'informations (en bits/s) qui peut tre transmise simultanment. En informatique, elle est souvent confondue avec la capacit de transport d'une ligne de communication, capacit ou dbit, exprim en bits par seconde.

Bi-bande / Tri-bande : Cest un mobile capable de fonctionner alternativement sur plusieurs frquences diffrentes dune mme bande. Exemple : GSM 900 et DCS 1800 ou GSM 900/1800/1900. En France, les possesseurs dun mobile bi-bande ont bnfici dune amlioration sensible de la couverture en ville et voient la disparition des "embouteillages" sur les rseaux (phnomne de saturation).

Blog : Contraction des termes web et log, que l'on peut traduire par carnet de bord sur le web. Journal personnel tenu par des millions d'internautes sur le web, dans lequel ils s'expriment rgulirement et souvent selon un thme donn.

Bluetooth : Norme de communication par ondes radio avec un rayon d'action de un cent mtres suivant les appareils, dveloppe par le Bluetooth SIC. Elle utilise avant tout sur les tlphones mobiles, les oreillettes sans fil et les assistants personnels.

Boucle locale : Partie du rseau tlphonique comprise entre la prise de l'abonn et son central tlphonique.

Bit/s : Sigle signifiant bit par seconde. Unit de mesure utilise pour exprimer la quantit d'informations vhicule par un canal de communication un instant 1.1 kbps quivaut 1024 bps. 1 Mbps vaut 1024 kbps. Comme 1 octet quivaut 8 bits, 1 ko/s correspond 8 kbps.

CDMA : Sigle signifiant Code Division Multiple Access. Ce sigle est certainement inconnu de la plupart dentre vous. Il dsigne le rseau de tlphonie mobile dominant aux Etats-Unis et en Core. Il constitue de fait lun des rseaux les plus importants dans le monde, par le nombre de ses utilisateurs, aprs le rseau GSM. Techniquement il sagit dune mthode daccs au canal hertzien utilise par certains rseaux de tlphonie mobile. Avec le CDMA, chaque utilisateur met un spectre tal obtenu au moyen dun code alatoire personnel : tous les utilisateurs utilisent ainsi simultanment la mme bande de frquence. Le signal de base est d'abord converti en un signal radio numrique bande troite et se voit ensuite allou un code d'talement afin de pouvoir tre distingu parmi les signaux d'autres utilisateurs. Le CDMA connat aujourdhui une volution pour en faire un standard de troisime gnration (3G) : le W-CDMA ou CDMA large bande. Cette technologie W-CDMA, optimise pour les services multimdia hauts dbits tels que l'accs Internet et la vidoconfrence, permettra datteindre des vitesses de transmission jusqu' 2 Mbit/s au niveau local et jusqu' 384 kbit/s pour des distances plus grandes.

CIF : Pour Common Image Format. Format dimage numrique dune rsolution de 352 pixels de large sur 288 pixels de haut.

Code PIN : Pour Personnal Identification Number. Ce code de scurit 4 chiffres protge votre carte SIM de toute utilisation frauduleuse en cas de perte ou de vol du tlphone. Aprs 3 essais errons, votre carte sera bloque.

COFDM : Sigle pour Coded Orthogonal Frequency Division Modulation. Modulation numrique division de frquence et porteuses multiples, utilise pour la diffusion de TNT en DVB-T : le signal numrique est modul sur 1536 porteuses diffrentes, chacune tant orthogonale la prcdente pour viter les interfrences. Il y a deux modes possibles, dits respectivement

2K et 8K , correspondants au nombre de sousporteuses utilises (1705 pour le mode 2K, 6817 pour le mode 8K). Cest le mode 8K, combin une modulation 64 QAM, qui est retenu pour la diffusion de tlvision numrique hertzienne, notamment en France.

Cur de rseau (ou Blackbone) : Dsigne l'pine dorsale d'un rseau de tlcommunications. Les rseaux backbone des oprateurs sont des artres trs haut dbit de transmission, qui relient les principaux nuds du rseau, et sur lesquelles des liaisons de plus faible capacit de transmission sont raccordes. On distingue les rseaux backbone nationaux, rgionaux ou mondiaux lorsque ces artres couvrent le territoire d'un pays, d'un groupe de pays (backbones europens) ou l'ensemble de la plante.

DAB : Pour Digital Audio Broadcasting. Systme de diffusion qui permet de vhiculer par voie hertzienne des services numriques vers des rcepteurs mobiles, portables ou fixes. Conu lorigine dans les annes 90 pour de la radiodiffusion sonore numrique en rception mobile et nomade il a, dans le cadre du projet europen EUREKA 147, contribu poser les grands principes techniques de la diffusion numrique hertzienne terrestre. Limplmentation du DAB est dsormais coordonne au sein du consortium mondial WorldDAB. En Europe, le DAB nest significativement dploy et ne remporte un succs commercial quau Royaume-Uni.

DMB : Pour Digital Multimedia Broadcasting. Evolution du DAB permettant la diffusion de contenus multimdia, audio et vido. Deux rseaux de diffusion sont envisageables, le rseau terrestre pour le T-DMB et le rseau satellite pour le S-DMB.

DRM : Sigle signifiant gestion des droits numriques. Technologie scurise qui permet au dtenteur des droits d'auteur d'un objet soumis la proprit intellectuelle (comme un fichier audio, vido ou texte) de spcifier ce qu'un utilisateur est en droit d'en faire. En gnral, elle est utilise pour proposer des tlchargements sans craindre que l'utilisateur ne distribue librement le fichier sur le web.

DVB : Pour Digital Video Broadcasting. Consortium n en 1993, regroupant plus de 260 industriels mondiaux couvrant toute la chane audiovisuelle et dveloppant des spcifications pour la tlvision numrique qui sont ensuite normalises par lETSI (European Telecommunications Standards Institute) ou le CENELEC (Comit Europen de Normalisation lectrotechnique). Les normes issues du DVB couvrent tous les vecteurs de diffusion de la tlvision : le cble (DVB-C), le satellite (DVB-S et maintenant DVB-S2), le terrestre hertzien (DVB-T), la diffusion vers les terminaux mobiles (DVB-H), mais aussi la tlvision interative (MHP) et les services associs (sous-titrage, guide lectronique des programmes, contrle parental, etc.).

DVB-H : Sigle signifiant Digital Video Broadcasting Handheld. Technologie de diffusion de la tlvision numrique destination des rcepteurs mobiles, mise au point par le consortium DVB entre 2000 et 2004, et adapte de la norme DVB-T pour optimiser la robustesse du signal et minimiser la consommation lectrique du rcepteur.

DVB-T : Pour Digital Video Broadcasting Terrestrial. Technologie de diffusion de la tlvision numrique par voie hertzienne, mise au point par le consortium DVB entre 1994 et 1997, et

aujourdhui adopte par plus de 50 pays de par le monde pour diffuser la TNT. Le DVB-T utilise la modulation numrique COFDM.

Edge : Acronyme de Enhanced Data GSM Environment. volution du standard de tlphonie mobile GPRS, il offre un dbit maximum de 384 kbps, ce qui devrait permettre les premires applications de vido confrence sur tlphone mobile. EMS : Sigle Enhanced Message Service. Destin aux tlphones mobile, ce type de message est trs proche du MMS : il peut contenir du texte, des images fixes ou animes et du son.

FLO : Pour Forward Link Only. Technologie propritaire dveloppe par la socit amricaine Qualcomm pour diffuser de la tlvision vers les mobiles aux tats-Unis en bande UHF.

GPRS : Sigle signifiant Global Racket Radio Service. volution du standard de tlphonie mobile GSM qui permet des transferts de donnes par paquets, comme sur l'internet. Avec un dbit thorique de 128 kbps, il est cens prparer l'arrive de l'UMTS et permet notamment l'envoi de photo d'un tlphone un autre.

GPS : Sigle signifinat Global Positioning System. Systme de golocalisation par satellite. Le rseau de 24 satellites actuellement en fonctionnement, dvelopp par l'arme amricaine, est mis disposition des civils. Sa prcision peut atteindre 5 mtres. Le GPS s'utilise en association avec une carte pour se reprer et se positionner : randonnes, voile, trek... L'association d'un rcepteur GPS et d'un logiciel de cartographie permet d'obtenir un systme de guidage routier efficace (affichage d'une carte avec les directions et guidage audio par synthse vocale), dvelopp sous diffrentes formes : systme embarqu en voiture, boitier autonome avec rcepteur intgr, assistant personnel ou "smartphone" associ un rcepteur GPS.

GSM : Sigle signifiant Global System for Mobile Communications. Standard de tlphonie mobile dfini par la "GSM association", il est utilis principalement en Europe et en Asie et dans une moindre mesure aux tats-Unis.

Handover : C'est la proprit qu'a un tlphone mobile de capter un rseau puis u autre, voire de passer de l'un l'autre en cours de communication. Par exemple, le roaming implique un handover entre le rseau local et le rseau du pays tranger. Les terminaux bi-bandes effectuent bien entendu, un handover.

Hertz : Unit de mesure, le hertz (Hz) exprime le nombre de cycles effectus en une seconde par un phnomne priodique. 300 Hz correspond 300 cycles par seconde.

HSDPA : Sigle signifiant High Speed Downlink Package Access. Technologie de tlphonie mobile de troisime gnration, encore au stade de dveloppement. Il s'agit d'une volution de la technologie UMTS, qui permettrait d'atteindre un dbit rel de 2 Mbit/s.

IMT 2000 : Sigle signifiant International Mobile Telecommunications 2000. Systmes mobiles de 3me gnration permettant d'enrichir l'offre de services en mobilit grce l'introduction de fonctionnalits nouvelles. L'UIT a t amene choisir 5 interfaces radioterrestres pour les systmes mobiles de troisime gnration qui se trouvent de ce fait " labellises " IMT 2000. L'UMTS appartient ces nouvelles normes.

Interface radio : Dispositif permettant un terminal mobile de communiquer avec le rseau. La normalisation de linterface radio de lUMTS a fait lobjet de nombreuses discussions au sein de lETSI en 1997. Le comit SMG a adopt, le 29 janvier 1998, la norme UTRA (UMTS Terrestrial Radio Access) pour linterface radio terrestre (par opposition linterface radio des systmes par satellite). La norme UTRA, qui rsulte dun compromis, comprend deux composantes au

dpart concurrentes : la norme WCDMA et la norme TD/CDMA. LUTRA a t retenue par lUIT en mars 1999 comme lune des normes de linterface radio pour lIMT 2000.

Java : Langage de programmation cr par l'entreprise SUN en 1985. Ce langage multiplate-forme permet de crer des applications sous des formes trs diverses : insr dans un document HTML sous forme d'applet par le biais d'une JVM (Java Virtual Machine), application permettant d'excuter des composants transactionnels sur un serveur de paiement scuris ou encore simple petit jeu log dans la mmoire de son tlphone mobile.

Bande L : Bande de frquences comprises entre 1 et 2 GHz. En France, la bande L affecte aux services audiovisuels est comprise entre 1 452 et 1 492 MHz, et a t initialement prvue pour les services de radio numrique la norme DAB.

MBMS : Sigle signifiant Multimedia Broadcast and Multicast Service. Service de transport de donnes IP, point multipoints (ou multicast), dvelopp pour les rseaux de tlphonie mobile de deuxime et troisime gnration, et qui permet la diffusion de petits programmes audiovisuels, sous forme de streaming vido ou audio. Le MBMS na pas vocation se substituer aux vritables normes de diffusion telles que le DMB ou le DVB-H, mais offre un complment de services sur les rseaux de tlphonie mobile en vitant de les surcharger.

MMS : Sigle de Multimedia Message Service. Sorte de "cousin" multimdia du SMS. Ce service de messagerie permet d'envoyer et de recevoir sur son tlphone mobile des messages contenant non seulement du texte mais aussi des images, du son ou des clips audio. Il est mme possible d'envoyer des MMS une adresse e-mail. Le service MMS est compatible avec les tlphones fonctionnant sur des rseaux GPRS ou UMTS.

MPEG-4 : Pour Movie Pictures Expert Group 4. Standard ouvert de compression dimages vido conu par le groupe de travail de l'ISO responsable du dveloppement international des normes pour la compression, la dcompression, le traitement et le codage de squences audio et vido. Le

MPEG-4 amliore dun facteur 2 environ les performances du MPEG-2. Ce standard est actuellement considr comme lun des meilleurs compromis entre qualit et taux de compression.

MVNO : Pour Mobile virtual Network Operator. Dans le secteur des tlcommunications, les MVNO sont les derniers arrivs. Ils sont associs des oprateurs de tlphonie, dont ils louent les infrastructures, pour proposer leurs propres services Internet mobile (jeux en ligne, tlchargement de photos, de vidos et de musique, etc.). Les MVNO peuvent intervenir en tant qu'agrgateurs de contenus (donnes, et non voix) afin d'aider les oprateurs de tlphonie dvelopper des services pour les rseaux UMTS. Et, comme ils sont matres de leur interface, ils ont la possibilit de ngocier avec plusieurs de ces oprateurs dtenteurs de licences UMTS. Pour faire quoi ? Pour leur proposer des bouquets de services accessibles sur leurs rseaux UMTS. Cependant, les oprateurs risquent de voir leur marge potentielle rogne par ces nouveaux entrants, d'autant plus qu'ils doivent dj financer le cot de leur licence UMTS.

OFDM : Pour Orthogonal Frequency Division Modulation. Modulation par division en frquences orthogonales. Procd de modulation numrique des signaux, particulirement bien adapt aux systmes de transmission des donnes haut dbit en rception mobile. LOFDM est utilis pour la tlvision numrique de Terre en mode fixe (DVB-T) ou portable (DVB-H), la radio numrique (DAB, DRM), mais aussi pour les rseaux sans fil qui sappuient sur les normes 802.11a, 802.11g (WiFi) et 802.16 (WiMax) notamment.

Push-to-talk : Technologie de communication audio, fonctionnant sur un principe similaire celui du " talkiewalkie ". Elle permet deux ou plusieurs individus de converser entre eux, chacun leur tour, en appuyant sur une touche de leur tlphone pour parler. Dans la pratique, cela permet d'appeler un correspondant directement (aprs avoir vrifi sa disponibilit grce un indicateur de prsence), sans avoir composer le numro. Cela suppose deux prrequis : tre quip d'un tlphone compatible et souscrire au service ad hoc (et payant) auprs de son oprateur mobile. En France, des services " Push-to-talk " sont proposs par les oprateurs Orange et Bouygues Telecom.

Roaming : Signifie itinrance en franais. Ce service propos par les oprateurs de tlcommunications permet aux usagers de tlphones mobiles de pouvoir appeler et tre appels dans un pays tranger. Pour cela, les oprateurs de diffrents pays passent des accords de dits de roaming, afin que les tlphones de leurs abonns puissent se connecter en toute transparence un rseau (GSM, GPRS ou UMTS) tranger si ncessaire. Ce service est videmment payant et les tarifs des communications sont trs variables - mais gnralement trs levs - d'un oprateur l'autre.

RSS : Sigle signifiant Rich Site Summaryou Really Simple Syndication. Dsigne une version adapte du XML, langage utilis pour dcrire des documents par leur contenu. De nombreux sites mises jour rgulirement diffusent leur contenu sous forme de fils RSS. Pour s'abonner et lire le contenu de ces flux, un logiciel compatible est ncessaire.

RTC : Sigle signifiant Rseau Tlphonique Commut. Il s'agit du rseau tlphonique classique. Le terme commut vient du fait que les communications sont rendues possibles grce des commutateurs automatiques, dispositifs assurant une liaison temporaire entre deux personnes.

S-DMB : Signifie Satellite Digital Multimedia Broadcasting. Technologie de diffusion de la tlvision numrique destination des rcepteurs mobiles, sappuyant la norme DMB et utilisant un rseau mixte combinant une diffusion satellitaire reprise par un rseau de rmetteurs terrestres. On distingue le S-DMB asiatique (Core/Japon) en bande S (2,6 GHz) et le S-DMB europen en bande MSS (2 GHz).

SIM : Sigle signifiant Subscriber Identity Module. Une carte SIM dsigne la carte puce qu'on loge dans son tlphone mobile afin qu'il puisse se connecter au rseau de l'oprateur mobile. Elle permet d'identifier personnellement l'abonn et contient des informations comme le numro de tlphone et tout ce qui est relatif au rseau de l'oprateur et l'abonnement.

Smartphone : Littralement "tlphone intelligent", c'est un terme utilis pour dsigner les tlphones volus, qui possdent des fonctions similaires celles des assistants personnels. Certains peuvent lire des vidos, des MP3 et se voir ajouter des programmes spcifiques.

SMS : Sigle signifiant Short Message Service, ce sont des messages texte, galement appels texto, envoys d'un tlphone un autre. Limits 140 ou 160 caractres, ils ont engendr le langage qui porte leur nom, compos d'abrviations les plus courtes possibles.

Spam : Aussi appel courrier abusif et pourriel, le spam se rfre aux courriers lectroniques publicitaires envoys en masse des milliers d'internautes sans qu'ils les sollicitent. On surnomme les metteurs de ces messages spammeurs.

Streaming : Mode de transmission de donnes audio et vido. Ces dernires sont transmises en flux continu ds que l'internaute sollicite le fichier plutt qu'aprs le tlchargement complet de la vido et de l'extrait sonore. Des logiciels de lecture audio et vido tels que Realone de Realnetworks, Quicktime Player d'Apple et Windows Media Player de Microsoft donne accs du contenu audio et vido diffuse sous le mode du streaming.

T-DMB : Pour Terrestrial Digital Multimedia Broadcasting. Technologie de diffusion de la tlvision numrique destination des rcepteurs mobiles, sappuyant la norme DMB et utilisant un rseau purement terrestre.

Tlcommunications : Toute transmission, mission ou rception de signes, de signaux, dimages, de sons ou de renseignements de toute nature par fil, optique, radiolectricit ou autres systmes lectromagntiques.

Tlphonie IP : Mode de communication par lequel la voix des interlocuteurs circule sur le rseau internet sous la forme de paquets de donnes (paquets IP). La tlphonie IP, ou VoIP, est intressante en terme de tarifs pour des communications longue distance.

UHF : Pour Ultra High Frequencies. Bande de frquences comprises entre 300 MHz et 3 GHz, correspondant une longueur donde comprise entre 1 mtre et 10 centimtres. En France, la bande 470 830 MHz (canaux 21 65) est affecte au CSA (en tant que service de radiodiffusion ) titre Exclusif et lART (en tant que service mobile ) titre secondaire, avec utilisation limite aux auxiliaires de radiodiffusion ; la bande 830 862 MHz (canaux 66 69) est affecte au Ministre de la Dfense (en tant que service mobile ) titre exclusif, avec utilisation possible pour la radiodiffusion par le CSA dans les conditions fixes par un accord entre le Ministre de la Dfense et le CSA.

UIT : Pour Union Internationale des Tlcommunications. Organisme international plac sous lgide de lONU et sigeant Genve, charg de llaboration des normes dans le secteur des tlcommunications.

UMTS : Sigle signifiant Universal Mobile Tlcommunications System. C'est le systme de tlphonie mobile galement appel 3G, pour 3e gnration. Avec un dbit maximum de 2 Mbps, il permet la vidoconfrence sur tlphone mobile avec une qualit proche de celle sur PC. L'envoi de vido de tlphone tlphone devrait tre aussi simple que l'envoi de SMS.

VC-1 : Pour Video Codec 1. Format de compression vido dvelopp par la socit Microsoft, et concurrent de la norme MPEG-4. VC-1 est le nom que porte le codec (codeur/dcodeur) VC-9 utilis dans le logiciel Windows Media 9 depuis que Microsoft a entrepris de le faire normaliser par la SMPTE (Society of Motion Pictures and Television Engineers) amricaine.

VHF : Signifie Very High Frequencies. Bande de frquences comprises entre 30 MHz et 300 MHz, correspondant une longueur donde comprise entre 1 et 10 mtres. En France, la bande comprise entre 174 et 223 MHz est affecte au Conseil suprieur de laudiovisuel (CSA) en tant que service de radiodiffusion et lAutorisation de rgulation des tlcommunications (ART) en tant que service mobile avec galit de droits. Un protocole daccord sign en 1986 entre la Direction Gnrale des Tlcommunications (DGT) et Tldiffusion de France (TDF) a dfini les rgions gographiques et les parties de la bande qui font lobjet du partage. A noter que le service de radiotlphonie qui utilisait cette bande (Radiocom 2000), service de radiocommunication mobile de premire gnration) est arrt depuis la fin 1998. Actuellement en France, seuls les programmes de Canal+ (en analogique) sont diffuss sur cette bande de frquences.

WAP : Pour Wireless Application Protocol. Norme d'accs des services Internet sur des tlphones mobiles. Le WAP dfinit les normes de transmission des donnes, mais aussi la manire dont les documents doivent tre structurs, grce un langage driv de l'HTML (WML, pour Wireless Markup Language).

W-CDMA : Sigle signifiant Wideband Code Division Multiple Access. Technologie de tlphonie mobile de troisime gnration, dite de multiplexage, sur laquelle se base la norme UMTS.

Wi-Fi : Abrviation de Wireless Fideltty par analogie Hi-Fi (High Fidelity) dans le domaine de l'audio. Derrire ces quatre lettres se cachent plusieurs normes de rseau sans fil dfinie par l'IEEE (Institute ofElectrical and Electronics Engineers), les plus connus et utilises sont 802.11 b et 802.11g.

BIBLIOGRAPHIE

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Textes officiels :
Au niveau national :

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Au niveau europen :

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Ouvrage juridique:
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DARDAYROLLE, J-P., LAVAL, D., PLATET, F. et REMY, J-G., Tlvision numrique : enjeux et perspective en 2005, Conseil gnral des Technologies de l'information, septembre 2004. BOUDET DE MONTPLAISIR, D.,Tlvision numrique et haute dfinition, avec la collaboration de BREGANT, G. et DUBARRY, C., rapport tabli la demande du Premier ministre, octobre 2004. Developpement de la tlvision mobile en France : rflexions sur les aspects techniques, Livre blanc, Alliance TICS, Divers auteurs, mars 2005. DAVID, I., Le march de la tlphonie mobile en France , TV France International, tude juin 2005.

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Articles de presse/ Revue :


Les nouveaux dossiers de laudiovisuel, n4, avril-mai 2005. BOUTEILLER, J., Tlvision et tlphonie : la convergence noublie pas la mobilit , Les nouveaux dossiers de laudiovisuel, n4, avril-mai 2005. BOUTEILLER, J., Etats-Unis, Core, Japon : pionniers en tlvision mobile , Les nouveaux dossiers de laudiovisuel, n4, avril-mai 2005.

LE BORGNE-BACHSCHMIDT, F., Quelle consommation audiovisuelle mobile ? , Les nouveaux dossiers de laudiovisuel, n4, avril-mai 2005.

PECCHI, J-B., La jungle du haut dbit mobile : qui va disparatre ? , Rseaux et Tlcoms, n 234, novembre 2005.

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Table des matires :

Sommaire : ..............................................................................................4 Introduction .............................................................................................5 Partie 1...................................................................................................12 Des technologies complexes pour un march en transformation ....12 Chapitre 1 : ............................................................................................13 Les rseaux et les terminaux de la tlphonie mobile .......................13
Section 1 : Les normes techniques et les rseaux de tlcommunication mobile .................. 14 1. Rseaux cellulaires ....................................................................................................... 14 A. La premire gnration........................................................................................... 14 B. La deuxime gnration ......................................................................................... 15 1. La norme GSM................................................................................................... 15 a. laboration dune norme europenne devenue mondiale .............................. 15 b. Les caractristiques techniques du GSM. ...................................................... 16 2. Les volutions du GSM...................................................................................... 17 a. Le standard GPRS .......................................................................................... 18 b. Le standard EDGE ......................................................................................... 19 C. La troisime gnration .......................................................................................... 20 1. LUMTS ............................................................................................................. 20 2. HSPDA............................................................................................................... 22 2. Rseaux de diffusion .................................................................................................... 24 A. Par voie terrestre..................................................................................................... 24 1. Le DVB-H .......................................................................................................... 24 2. Le MBMS........................................................................................................... 26 3. La technologie FLO* ......................................................................................... 27 4. Le T-DMB.......................................................................................................... 28 a. Le T-DMB, un projet conu et soutenu par les pouvoirs publics corens ..... 28 b. Le T-DMB, une technologie qui arrive dj en Europe ................................. 29 B. Par voie satellitaire ................................................................................................. 29 1. Le S-DMB coren .............................................................................................. 30 a. Le dploiement du S-DMB par TU Media en Core et au Japon .................. 30 b. Les perspectives du S-DMB, en Core et ailleurs.......................................... 31 2. Le S-DMB europen .......................................................................................... 31 a. Une technologie satellite drive de la norme UMTS ................................... 32 b. Des exprimentations menes dans le cadre de projets europens ................ 32 3. Les protocoles utiliss dans les rseaux de mobiles..................................................... 34 A. Les quatre interfaces dtermines par les protocoles utiliss dans les rseaux mobiles: .......................................................................................................................... 34 B. Linterface radio ..................................................................................................... 36 Section 2 : Les terminaux de tlcommunication mobile ...................................................... 38 1. L'intrieur d'un mobile ................................................................................................. 39 A. Les lments du mobile.......................................................................................... 39 B. La carte SIM, lment prpondrant du mobile ..................................................... 40 2. Facteurs d'volution des terminaux .............................................................................. 41 3. Critres de choix d'un terminal..................................................................................... 42

4. Les terminaux au service de la tlvision mobile ........................................................ 43 A. Le rcepteur............................................................................................................ 43 B. Les formats dimage............................................................................................... 43 C. Les tudes en cours ................................................................................................ 44 D. Les mcanismes de protection de ces terminaux ................................................... 46

Chapitre 2 : ............................................................................................47 Les acteurs et les enjeux conomiques de la tlphonie mobile......47


Section 1 : Les oprateurs de tlcommunications ................................................................ 48 1 : Les oprateurs mobiles franais .................................................................................. 48 A. Orange .................................................................................................................... 48 B. SFR......................................................................................................................... 50 C. Bouygues Telecom ................................................................................................. 50 2. Les oprateurs mobiles virtuels (MVNO) .................................................................... 51 A. Dfinition ............................................................................................................... 51 B. Typologie des oprateurs de rseau mobile virtuel. ............................................... 52 C. Enjeux pour l'animation du march entre les oprateurs classiques et les MVNO 53 Section 2 : Les enjeux conomiques de la tlphonie mobile................................................ 55 1. Le march de la tlvision mobile................................................................................ 55 A. Prsentation de ce march ...................................................................................... 55 B. Des modles conomiques dfinir....................................................................... 57 1. Services payants ou gratuits ? ............................................................................ 58 2. Quelques premiers modles conomiques ......................................................... 59 a. Oprateurs mobiles au cur du dispositif ...................................................... 59 b. Distributeurs de bouquets ou chanes de tlvision au cur du dispositif..... 60 c. Un troisime modle : l'mergence d'oprateurs virtuels de diffusion .......... 60 d. Le cas particulier des services de tlvision par satellites ............................. 61 3. Positionnement des acteurs ................................................................................ 62 2. Le march du multimdia mobile................................................................................. 63 A. Lan 1 du march du multimdia mobile ............................................................... 63 1. Les cinq verrous du multimdia mobile............................................................. 64 2. Les chiffres rels du multimdia mobile en France ........................................... 64 B. Un march du multimdia mobile clat en plusieurs sous-marchs..................... 65 1. Des marchs multimdia mobile distincts les uns des autres............................. 66 Section 3. Le couplage de la tlphonie mobile et de la tlvision........................................ 68 1. La convergence tlphone mobile / tlvision ............................................................. 68 2. Les exprimentations.................................................................................................... 70 A. Exprimentation DVB-H coordonne par TPS ...................................................... 71 B. Exprimentation DVB-H coordonne par Canal + ................................................ 73 C. Exprimentation T-DMB coordonne par TF1 ...................................................... 74

Partie 2...................................................................................................76 Des contenus varis lencadrement juridique incertain..................76 Chapitre 1 : la prolifration des contenus et des services ................77
Section 1. Pour de divertir...................................................................................................... 78 1. La tlvision mobile ..................................................................................................... 78 2. Les jeux vidos............................................................................................................. 80 3. Les sonneries ................................................................................................................ 80 4. La musique ................................................................................................................... 81 5. Lappareil photo ........................................................................................................... 83 Section 2. Pour communiquer ................................................................................................ 85

1. SMS et MMS................................................................................................................ 85 A. Le SMS................................................................................................................... 85 B. Le MMS ................................................................................................................. 86 2. La visiophonie .............................................................................................................. 86 3. Le blog.......................................................................................................................... 87 Section 3. Pour sinformer ..................................................................................................... 88 1. Les services dinformation : ......................................................................................... 88 2. Navigateur GPS............................................................................................................ 93 3. Le E-tourisme ............................................................................................................... 94 A. Prsentation ............................................................................................................ 94 B. Fonctionnement ...................................................................................................... 95 Section 4. Pour acheter des biens et des services ................................................................... 96 1. Les instruments de promotion commerciale personnaliss.......................................... 96 A. Visiter des appartements sur lcran dun tlphone.............................................. 96 B. La reconnaissance d'objet par le mobile................................................................. 97 2. Terminal de paiement et billet lectronique ................................................................. 97 A. Le porte-monnaie lectronique............................................................................... 98 B. Le mobile intgrant les billets lectroniques de transports .................................... 99 C. Le m-Ticketing ..................................................................................................... 100 3. La publicit mobile..................................................................................................... 100 Section 5. Pour se simplifier la vie....................................................................................... 103 1. La reconnaissance vocale sur mobile ......................................................................... 103 A. Dictez une adresse votre tlphone portable et il vous y emmne .................... 103 B. Un mobile commande vocale de SMS .............................................................. 104 2. Des moyens de surveillance et de contrle ................................................................ 104 A. Un tlphone pour suivre les enfants et rassurer les parents.................................... 104 B. Un service de contrle distance de maison via le mobile.................................. 105

Chapitre 2 : ..........................................................................................107 Le cadre juridique des contenus de la tlphonie mobile ...............107


Section 1 : la charte pour un dveloppement responsable du multimdia mobile ............... 108 1. Renforcer et harmoniser la dmarche dontologique encadrant le dveloppement des contenus multimdia mobiles dans les kiosques et portails. ............................................ 111 2. Informer largement et proposer systmatiquement aux parents un contrle parental gratuit, performant et simplement activable..................................................................... 112 3. Renforcer la lutte contre les contenus illicites............................................................ 114 4. Informer largement le grand public sur les actions entreprises et participer l'ducation aux bons usages pour tous.............................................................................. 114 Section 2 : La protection des donnes personnelles, la question de la golocalisation........ 116 1 La golocalisation : ..................................................................................................... 116 2. Les obligations lgales applicables aux services golocaliss ................................... 118 A. Le principe du choix volontaire en matire de golocalisation :.......................... 118 B. Les obligations incombant au responsable du traitement des donnes de golocalisation :............................................................................................................ 120 Section 3 : le cadre juridique du commerce lectronique par tlphonie mobile................. 122 1. Les paiements mobiles : tentative de dfinition et classification ............................... 122 A. Typologie des paiements mobiles ........................................................................ 124 B. Choix des critres ................................................................................................. 125 1. La mthode de paiement .................................................................................. 125 a. Les six mthodes de paiment ....................................................................... 125 b. Les chanes de valeur des systmes selon les mthodes de paiement .......... 126

2. La technologie daccs ..................................................................................... 127 2. M-commerce et protection de lutilisateur ................................................................. 127 A. La publicit........................................................................................................... 129 1. Qualification et consquences juridiques ......................................................... 129 2. Le courrier lectronique et le spamming.......................................................... 130 B. Loffre .................................................................................................................. 131 1. Les informations pralables obligatoires.......................................................... 132 2. La confirmation des informations pralables ................................................... 133 3. Lapplication aux oprateurs mobiles du statut dtablissement de monnaie lectronique ...................................................................................................................... 135 Section 4 : lincertitude du cadre lgal de la tlvision mobile............................................ 137 1. Incertitudes quant a la qualification juridique de la TV sur mobile........................... 138 A. Le rattachement de la tlvision sur mobile la loi du 30 septembre 1986 relative la libert de communication ......................................................................................... 138 B. L'arriv de l'oprateur de tlphonie mobile au sein de la communication audiovisuelle................................................................................................................. 139 2. Incertitudes quant La rgulation de la tlvision sur mobile................................... 140 A. Diffusion sur des frquences ne relevant pas du CSA ......................................... 141 B. Diffusion sur des frquences relevant du CSA .................................................... 142

Conclusion ..........................................................................................143 Glossaire des termes techniques et abrviations ............................146 BIBLIOGRAPHIE .................................................................................159 Table des matires :............................................................................165

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