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TRABAJO COLABORATIVO 1 TEORIA DE LAS DECISIONES

ADRIAN CHAUSTRE JUAN CARLOS BURBANO CARLOS JAVIER GUZMN GRUPO: 200608_18

ALVARO JAVIER ROJAS TUTOR DEL CURSO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD ABRIL 2013

INTRODUCCION La investigacin de mercados es un instrumento necesario para la actuacin del marketing. Este tipo de investigacin parte del anlisis de algunos cambios en el medio y las acciones de los compradores. Permite crear un diagnstico acerca de los capitales, oportunidades, fortalezas, capacidades, debilidades y amenazas de una organizacin.La investigacin de mercados busca garantizar a la empresa, la adecuada orientacin de sus acciones y estrategias, para satisfacer las necesidades de los consumidores y obtener la posibilidad de generar productos con un ciclo de vida duradero que permita el xito y avance de la empresa, adems brinda a las compaas la posibilidad de aprender y conocer ms sobre los actuales y potenciales clientes.Es una disciplina que ha ayudado al desarrollo de la Mercadotecnia y a la industria en general durante los ltimos cincuenta aos, siendo sostenida por la integracin de variadas disciplinas (psicologa, antropologa, sociologa, economa, estadstica, comunicacin, entre otras). El fin de la investigacin de mercados es ayudar a las empresas en la toma de decisiones sobre el desarrollo y el mercadeo de los diferentes productos. La investigacin de mercados personifica la voz del consumidor al interior de la compaa.

OBJETIVOS

Revisar las generalidades, objetivos y los criterios de decisin en los campos disciplinares. Elaborar una investigacin de mercado sobre un producto o servicio de, colocarlo en discusin en el foro del trabajo colaborativo para seleccionarlo y realizar una aplicacin de las temticas de la unidad 1 del curso, demostrando la importancia y aplicabilidad en el campo disciplinar. Aplicar adecuadamente el software WINQSB 2.0, mediante los criterios de decisin y rboles de decisin.

Actividad en grupo de trabajo: 1. Presentar un cuadro comparativo que contenga las propuestas de los productos o servicios:

Nombre 1. VENTA DE VERDURAS CONGELADAS

Definicin Se entiende como productos congelados, todos aquellos productos alimenticios a los que se les ha bajado la temperatura de forma brusca en su ncleo. De esta manera se consigue detener toda la actividad biolgica y microbiana. A continuacin, los productos congelados son conservados en cmaras frigorficas

2. Leche en polvo

Implementar en el departamento de Nario una fbrica de leche en polvo ubicada en el corregimiento de Pupiales, orientada a los sectores bajos, alcaldas, bienestar familiar, entre otras

Cuadro comparativo de las propuestas de produccin de bienes o prestacin de servicios Factores Factores internos Objetivos Alternativas Evaluacin externos El consumo per Entrar en el Lograr Realizar una Mediante la cpita de productos mercado para maximizar la evaluacin de evaluacin del congelados en exportar comercializacin mercado donde mercado por Colombia se ubica verduras de verduras se le informe a el mtodo de alrededor de los 700 congeladas congeladas en la gente en entrevista se gramos ao el pas modo de logr aproximadamente, entrevista si le establecer que una cifra baja si se gustara la el producto es compara con otros comercializacin aceptado con pases como de verduras xito por la Canad con 11 kilos congeladas comunidad o Estados Unidos con 10 kilos. Esto debido a barreras como el desarrollo de la cadena de congelacin, los mitos de los consumidores por la inocuidad de los productos o la posibilidad de tener alimentos frescos. Es por eso que en pas existe un gran potencial para explotar este mercado, ofreciendo productos de calidad, variedad y a un precio competitivo Falta de un producto Las diferentes Hacer un Iniciar el Para ver si el econmico, nutritivo, multinacionale producto para proyecto con la producto es de larga duracin, s que los estratos 0, 1 ayuda del viable o no se no requiera producen y 2 en los cuales gobierno realizara un refrigeracin. leche en polvo el gobierno sea vinculndonos a serie de lo hacen en el mayor cliente los programas encuestas las empaques ya que nuestro de bienestar cuales nos superiores a producto seria familiar para de ayudaran a 500gr. Y a econmico, esta manera la verificar si precios no manejara gente conozca este producto muy cmodos excelente nuestro producto lo podemos para los cantidad de tambin incluir

Implementacin Esta se llevara a cabo en los minimarket para los sectores populares ya que esta es la forma ms fcil para iniciar la comercializacin del este producto

Decisin

Esta se llevara a cabo se realizan diferentes eventos en los barrios del pasto y municipios aledaos dando a conocer el producto, y tambin en los centros comerciales

estratos bajos

3. LA IMAGEN DE LOS PUNTOS DE VENTA DE LAS FARMASIAS FARMASANITA S

Cambio de publicidad en las diferentes sucursales de las farmacias Farmasanitas.

Mejorar las ventas, rotacin de los productos, lograr una mayor imagen corporativa

Falta de visibilidad en las promociones, poco reconocimient o de la marca

4. YOGUR DE FRUTOS VERDES

Producto a base de leche descremada con componentes como lo son el kiwi y el lulo

Elaborar un producto con un componente adicional como lo es el benecol

un nuevo producto a base de leche descremada baja en grasa saturada y colesterol

5. visitantes en la catedral de sal

Lograr mayor rentabilidad en las visitas a la catedral de sal

A la falta de promocin del turismo y un mejor manejo de este los empresarios dueos de la mina estn decidiendo venderla y con esto obtener un 20% ms de rentabilidad

Falta de alternativas y empresas que motiven el turismo en la regin

solidos lo que le da un muy buen rendimiento por gr. Aumentar el nivel de clientes, llevar una imagen corporativa a sus clientes, llevar a Farmasanitas como lder en el mercado de servicios y productos mdicos en Colombia Incluir en el mercado colombiano un yogur a base de leche descremada con frutos verdes como lo es el kiwi y el lulo con un elemento adicional como lo es el benecol el cual no incluye grasa saturadas ni colesterol a la dieta Lograr que los empresarios no vendan la mina y llegar a un acuerdo para generar mayores ingresos tanto para los empresarios como para el pueblo

en los estratos ms altos

Realizar un estudio de visual merchandising para de esta manera lograr captar al pblico objetivo.

Medite el estudio del visual merchandising se lograra identificar lo que los clientes realmente buscan cuando van a comprar medicamentos

Se realizara con carcter inmediato para seguir evitando la perdida de la clientela

Iniciar un nuevo mercado en productos bajos en grasa saturas y caloras

Inducir poco a poco este producto en la canasta familiar de los colombianos

Realizar un estudio de mercados en el cual se d a conocer la regin, los lugares tursticos, la hospitalidad de la gente,

Mediante encuestas realizadas por correo electrnico se preguntara a la gente por qu no visita la catedral de sal, que planes le gustara que

Para mejorar los ingresos por visitas a la catedral de sal se realizaran planes para dar a conocer no solo a los colombianos si no tambin a los extranjeros, todo esto se puede lograr por medio de foros en internet lo cual es

se implementara si decidiera visitar este lugar,

ms econmico y llega a diferentes tipos de pblicotambin se puede lograr un convenio con el ministerio de industria y turismo para que por medio de la propagandas se d un impulso a la visita de la catedral de sal.

2. Investigacin de mercados: a. Presentar y definir el producto o servicio seleccionado en el numeral anterior. El producto seleccionado por el grupo fue comercializacin de verduras y frutas congeladas Hoy en da la poblacin en general, dispone de menos tiempo para la elaboracin de alimentos, debido a sus diferentes ocupaciones laborales, obligacionesfamiliares y estilos de vida; es por ello que cada vez las diferentes empresas,hacen aportes ms prcticos y modernos a la sociedad, la cual les brindanpracticidad y agilidad. Con este plan de empresa, se pretende continuar aportando a la solucin de estas necesidades, pero con productos que no estn en el momento a la disposicin del consumidor, la cual brinden mayor bienestar y mejoren su calidad de vida. Con la produccin y comercializacin de los alimentos congelados, se desea que los consumidores cubran ese proceso demorado de coger el vegetal, cortarlo, picarlo, con la implicacin que se corten, se les demore o simplemente que se pierdan sus propiedades nutritivas por el tiempo prolongado que estn guardadosen la nevera. De igual forma, se pretende que con los alimentos congeladospuedan innovar recetas en los hogares y hacer de estos un complemento para susalimentos de consumo diario.

b. Formular los cursos de accin (alternativas de decisin) para comercializar el producto o servicio en el mercado. Este se proyect se basa en la creacin de una empresa que nace de la necesidad de brindarle a la sociedad alimentos vegetales congelados que les brinden comodidad y bienestar a los consumidores de vegetales. En Colombia en los ltimos aos se ha visto que nuestras fronteras internacionales se han expandido, permitiendo la entrada de productos a costos muy bajos, afectando notablemente la produccin interna ya que esta, por su costo no es aceptada por el consumidor, por lo anterior, se estudia la idea de darle un valor agregado a nuestros productos agrcolas especialmente al brcoli, coliflor, apio, pimentn, zanahoria y yuca transformndolos en los siguientes productos:

Brcoli y Coliflor: Arbolitos congelados. Apio, Zanahorias y pimentn: Julianas de apios, zanahoria y pimentn congelados. Yuca: Yuquitas a la francesa congeladas. Con estos tres productos se piensa iniciar con esta empresa y analizar desde todo punto de vista la viabilidad, comercial, tcnica, administrativa y financiera. Todo lo anterior no solo con el fin de buscar un beneficio propio, sino tambin, un beneficio comn ya que de esta forma se le podr ayudar a los agricultores a que sus producciones no sean subvaloradas y que realmente se pague el precio justo por lo producido.

c. Formular los estados de la naturaleza (ganancias a obtener dada la demanda) para cada curso de accin. Segn las cifras suministradas por el ministerio de agricultura y algunas cotizaciones en los diferentes centros comerciales las verduras tienen los diferentes precios al pblico Producto Precio Unidad de medida

Brcoli

5.500

kg

Coliflor

6.800

kg

Apio

4.200

kg

Zanahoria

1.500

kg

Pimentn

7.200

kg

Yuca

2.200

kg

Primero tenemos que saber cunto tenemos que invertir en un producto nuevo en el mercado colombiano Paso 1: formular el problema: - cuanto invertir - estrategia para la inversin basada en tres niveles: - nivel inferior L: el producto no es conocido en el mercado - nivel moderado M: el producto es conocido pero no es confiable - nivel alto A: el producto causa un efecto de agrado e innovacin al pblico - identificacin de las posibilidades: - fracaso F: menos de 30% los clientes compran el producto - xito S: entre el 30% y 60 los clientes compran el producto - gran xito G: ms del 60% los clientes compran el producto

Decisiones Inferior L Moderada M Alta A

Fracaso F -5 -6 -4

RESULTADO xito S 8 13 16

Gran xito G 15 22 35

ESTIMACIN DE GANANCIA Teniendo en cuenta que ya contamos con la con algunas probabilidades para los factores de resultado de las posible venta del producto 1. 0,4 Fracaso F 2. 0,4 xito E 3. 0.2 Gran xito G

Calculamos Alternativa Baja Moderada Alta Ganancia esperada 0,4(-5)+0,4(8)+0,2(15) = 4,2 0,4(-6)+0,4(13)+0,2(22) =7,2 0,4(-4)+0,4(16)+0,2(35) = 11,8

d. Estimar las probabilidades para cada estado de la naturaleza. Los literales a, b, c y d, son formulados y estimados por el decisor (grupo de trabajo), no es necesario aplicar instrumento alguno y pueden ser resumidos y presentados en la siguiente tabla:
CURSOS DE ACCIN (alternativas de decisin) 1.Fracaso 2.Exito 3. Gran xito PROBABILIDADES ESTADOS DE LA NATURALEZA Demanda Baja Demanda Media Demanda Alta

-5 -6 -4 0.40

8 13 16 0.30

15 22 35 0.30

e. Calcular el Valor esperado de la informacin perfecta (VEIP). Ingresar la informacin de la tabla anterior en el programa WinQSB, obtener los resultados. Presentarlos mediante captura de pantalla de la salida del programa.

f. Formular los siguientes indicadores para determinar la confiabilidad de la Investigacin de mercados del producto o servicio seleccionado:

(I1): Reporte favorable: la muestra tomada expresa un inters considerable en el producto o servicio. (I2): Reporte no favorable: la muestra tomada expresa poco inters por producto o servicio. g. Determinar la muestra. h. Disear el Instrumento para determinar las probabilidades de los indicadores (I1) e (I2) dados los estados de la naturaleza (demanda baja, demanda media y demanda baja) del producto o servicio seleccionado. El Cuestionario debe contener mnimo 10 preguntas cerradas e indicar si su diligenciamiento se realizara mediante encuesta, entrevista u observacin). i. Aplicar el instrumento en la muestra y procesar la informacin. j. Determinar las probabilidades para los indicadores (I1) e (I2) que arroja el instrumento en la siguiente tabla: Indicadores Investigacin de Mercados Demanda Indicadores Demanda Baja Demanda Media Alta (I1) Reporte favorable 0.65 0.25 0.1 (I2) Reporte no favorable 0.18 0.55 0.35 1 1 1 k. Calcular las probabilidades si la Investigacin de mercados tiene como resultado el indicador (I1) y si la Investigacin de mercados tiene como resultado el indicador (I2). Ingresar la informacin de la tabla anterior en el programa WinQSB, obtener el rbol de probabilidad y resultados. Presentarlos mediante captura de pantalla de la salida del programa.

l. Calcular el Valor esperado de la informacin de la muestra (VEIM).

Ingresar la informacin de las tablas anteriores en el programa WinQSB, obtener los resultados. Presentarlos mediante captura de pantalla de la salida del programa.