PARADOJA GERENCIAL

En un mundo cualitativamente diferente, la visin y los enfoques ms tradicionales basados en una lgica mecanicista-racional, sufren serios cuestionamientos como consecuencia de su incapacidad para explicar fenmenos organizacionales tales como los diferentes estilos de vida, la complejidad, la sorprendente proliferacin de mitos y creencias pese al impresionante desarrollo cientfico, los valores emergentes, las paradojas y los enigmas propios de un mundo generalmente catico. Seala Jean-Claude Carrire que la creencia siempre es ms fuerte que el conocimiento, podemos sorprendernos y deplorarlo, pero as es (Eco, 2010). En este tipo de contextos, el liderazgo y el cambio surgen como elementos relevantes para la gestin de las organizaciones. Para entender estos fenmenos, se requiere sentir, pensar y actuar, mezclando la lectura crtica de los diferentes aportes desde un plano terico, con los resultados de las investigaciones de campo, a partir de una visin comprensiva y constructiva de la vida organizacional. Los desarrollos ms recientes en la Administracin, cuestionan la visin mecanicista propia de muchos tericos de la gestin (el mito de la razn cientfica), y en su lugar promueven el estudio de las nuevas fuentes de creacin de valor (cultura organizacional, creatividad, innovacin,

comunicacin, compromisos, motivacin, valores). En la era de la informacin y del conocimiento debemos tomar decisiones contando con menos informacin. En los negocios, como en la vida, mientras usted lo est pensando, ya alguien lo est haciendo. Slo los mejores son capaces de ver oportunidades donde otros ven riesgos. Esta capacidad de visin se relaciona con el olfato gerencial que destaca al gerente estratgico.

El conocimiento est en permanente cambio. Lo que usted sabe hoy, dentro de cuatro aos no tendr valor; sigilosamente una nueva forma de devaluacin le acecha: la devaluacin por obsolescencia. De aqu que el nuevo gerente tendr que decidir entre acumular conocimientos como una enciclopedia tradicional o adquirir un buen balance de informacin para desarrollar criterios gerenciales consistentes con la cambiante situacin de los negocios que ocurren en nuestra aldea global.

El nuevo liderazgo mundial est orientado a la investigacin del conocimiento. Gana el que aprenda ms rpido. El retorno de la inversin no es asunto del capital invertido sino del capital gerencial que dispone. Usted como gerente ha experimentado que el xito en el pasado no garantiza el xito en el futuro. Las nuevas realidades del negocio urgen hacer algo diferente. La historia del xito es una historia de constancia en el cambio. Los principios universales gracias a los cuales podemos llegar a colaborar con los dems sern: No hay autoridad sin respeto.

El respeto no se funda en la imposicin. El respeto no se funda en el miedo. El respeto se funda en: La integridad, la sinceridad y la empata con los dems No podemos cambiar a nadie, slo podemos cambiar nosotros. El trabajo lo hacen las personas, y no puede hacerse un buen trabajo sin cuidar de las relaciones humanas.

Conceptos de Liderazgo:

Liderazgo: el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecucin de objetivos en pro del bien comn. Poder: La capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que ste, aunque preferira no hacerla, haga su voluntad debido a la posicin o fuerza. Autoridad: El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que se quiera, debido a la influencia personal. Caractersticas de las personas influyentes Honrado, digno de confianza Ejemplar Pendiente de los dems Comprometido Atento Exige responsabilidad a la gente Trata a la gente con respeto Anima a la gente Actitud positiva Aprecia a la gente

Paradigma: patrones psicolgicos, modelos, mapas que sirven para no perder el rumbo en la vida.

Cambios en Paradigmas de Liderazgo:

Jerarqua de las Necesidades de Abraham Maslow

Modelo de Liderazgo de James Hunter

Etapas del Desarrollo de Nuevas Destrezas o Hbitos: Inconsciente e Inexperto Consciente e Inexperto Consciente y Experto Inconsciente y Experto

Otros conceptos importantes: De acuerdo con la Praxis, si tenemos el compromiso de amar a los dems y dar lo

mejor de uno mismo por ellos, y si se acta en consecuencia con ese compromiso, con el tiempo se crean sentimientos positivos hacia la gente. Determinismo: para cada suceso, fsico o mental, existe una causa.

Los lderes y los miembros de las organizaciones desempean diferentes funciones, dependiendo de la perspectiva adoptada en relacin con el cambio. Aun cuando las iniciativas de cambio importantes son distintas en cada organizacin y nicas hasta cierto punto, John Kotter (Kotter, 1996) propuso que las iniciativas exitosas del cambio siguen un proceso de ocho etapas. Los pasos de este proceso son los siguientes: 1. Establecer un sentido de urgencia 2. Crear una coalicin orientadora 3. Formular una visin y estrategia 4. Comunicar la visin del cambio 5. Promover medidas con bases amplias 6. Generar triunfos en el corto plazo 7. Consolidar las ganancias y generar ms cambios 8. Arraigar los nuevos enfoques en la cultura organizacional. Las lecciones relevantes para los gerentes que surgen en este esquema, son:

1. Las organizaciones exitosas tienen que ser eficaces (hacer lo correcto), as como eficientes (hacer bien las cosas) en el ambiente de negocios cada vez ms competitivo de la actualidad. 2. Los gerentes necesitan reflexionar sobre las demandas contradictorias de la eficiencia y la eficacia, y sentirse bien con las exigencias en conflicto de estos importantes desafos de la gerencia. 3. Los principios absolutos de la administracin y la organizacin son herramientas tiles y los gerentes deben emplearlas; sin embargo, es preciso reconocer y respetar las variaciones ambientales en la aplicacin de estos principios. 4. Los conceptos medulares de las primeras teoras de la organizacin pueden infringirse en el inters de responder a la realidad contempornea, pero las violaciones dan como resultado cierta reduccin en el nivel de la eficiencia.

5. Hacer frente al cambio organizacional es un factor cada vez ms relevante en la administracin exitosa Cmo ser un lder del conocimiento En organizaciones basadas en el conocimiento, pueden establecerse modelos de liderazgo? Warren Bennis (Bennis, 2009) plantea que se requieren siete atributos para liderar a los trabajadores del conocimiento: - Competencia tcnica: conocimiento del negocio y entendimiento en su rea - Habilidad conceptual: capacidad de pensamiento abstracto y estratgico - Historial: una historia de resultados logrados - Habilidades interpersonales: habilidad de comunicar, motivar y delegar - Identificacin de talentos: habilidad de identificar y cultivar talentos

- Criterio: tomar decisiones difciles en un perodo corto de tiempo con informacin imperfecta - Carcter: las cualidades que definen quines somos. Como solucin a la crisis de liderazgo actual, identifica los cuatro imperativos del liderazgo: 1. Inspirar confianza, creando credibilidad personal y ganando la confianza legtima de otros. 2. Clarificar el propsito, trabajando efectivamente con otros para crear un propsito claro y atractivo que est enfocado en las necesidades de los diferentes pblicos que se relacionan con la organizacin. 3. Alinear los sistemas y los procesos de trabajo, construyendo las capacidades para lograr las metas, atraer y retener el talento, mejorar los procesos de trabajo y desarrollar la lealtad de las diferentes partes interesadas. 4. Liberar el talento y la contribucin de los colaboradores en sus equipos, respetando el espritu, la mente, el cuerpo y el corazn de las personas.