El hombre como ente social La naturaleza del ser humano es dinmica, activa, creativa y compleja.

Sin embargo, no es posible elaborar una lista de rasgos que describan su esencia colectiva, pues los individuos son producto de la cultura y de la adaptacin al medio. No obstante, se pueden distinguir tres aspectos importantes que forman parte de los humanos como seres vivos racionales: * el ser biolgico * el ser social * el ser psicolgico A principios del siglo XX se consideraba que el hombre era un ser esencialmente biolgico, es decir, un ser vivo que nace, crece, se reproduce y muere. Sin embargo, poco a poco, cientficos y pensadores pusieron en duda lo anterior, sacando a relucir la complejidad de la mente y la influencia de las estructuras econmicas y sociales en el individuo, respectivamente. Como consecuencia, el ser humano comenz a reinterpretarse desde diversas perspectivas. Tres de las perspectivas ms destacadas son: la dimensin psicolgica, que estudia la parte de los procesos mentales, conscientes e inconscientes, y la social, que abarca las dimensiones cultural e histrica del ser. Si bien en el anlisis terico es posible separar las dimensiones para su mejor comprensin, en la vida cotidiana se observa una articulacin constante y necesaria de las tres. A continuacin, revisars las principales caractersticas de cada una de las dimensiones de los seres humanos. LAS DIMENSIONES DE SER HUMANO SER BIOLOGICO La dimensin biolgica se refiere a nuestra estructura fsica u orgnica. Garca Hoz en Sartre (1972) menciona que aunque la biologa no puede explicar todo del hombre, ste no puede ser comprendido sin ella, puesto que una de las manifestaciones del estar en el mundo del ser humano es su corporeidad; esto quiere decir que nuestro cuerpo es la condicin que nos permite existir, an cuando nuestro ser no se reduce a dicha corporeidad. Biolgicamente, somos el fruto de la herencia, el ecosistema y el medio social: dichos elementos interactan, configurando nuestra constitucin fsica. A su vez, somos capaces de transformarlos: en la actualidad podemos modificar los ecosistemas en los que habitamos e influir en nuestras relaciones sociales. Interactuamos con el mundo para transformarlo de acuerdo con nuestras necesidades y deseos. El ser psicolgico se expresa en la mente del individuo, y est relacionado ntimamente con sus pensamientos y emociones. Incluye tambin la facultad del

entendimiento, el raciocinio, la percepcin, imaginacin y voluntad. La dimensin psicolgica tiene como condicin de posibilidad nuestra configuracin biolgica y la interaccin con otros seres humanos. Imagina lo siguiente: para tener miedo, un hombre tuvo antes que haber percibido con los sentidos un elemento amenazante, tal como un perro en actitud agresiva. En este caso, podemos decir que la percepcin (llevada a cabo por los sentidos) nos permite tener ideas y emociones. Por tener una relacin constante con los otros, somos vulnerables a las influencias, acciones y transformaciones de stos, mismos que inciden en las transformaciones psicolgicas que favorecen nuestro desarrollo y que perjudican o afectan nuestra calidad de vida. Nuestra mente posee procesos conscientes e inconscientes, intelectuales y afectivos. Los hombres y mujeres somos seres sociales. Qu quiere decir esto? Que todos nuestros actos refieren siempre a nuestros semejantes, tienen influencia o se ven influidos por ellos. Martin Heidegger, filsofo alemn, sostiene que una de las estructuras esenciales del ser humano es el mit sein (ser con): el hombre existe siempre en relacin a los dems. As, todos los seres humanos pertenecemos a grupos sociales tales como familias, comunidades, sociedades u organizaciones, conformando a su vez la cultura, expresada en el lenguaje, arte, religin, gobierno y valores (entre otros elementos). La identidad social engloba las caractersticas de una persona en cuanto a sus relaciones sociales. As, cada uno de nosotros construye su propia adhesin a cierto nmero de grupos, entendido como un conjunto de individuos, para alcanzar determinados fines. La conciencia de la identidad que se aborda depende de un espacio de vida y de una duracin. As, el mecanismo del Ser opera, por un lado, a partir del plano afectivo personal y, por el otro, a travs de las interacciones sociales. Esto le permite realizarse a travs de su propia diferencia. Inteligencia emocional Al inicio de esta unidad vimos que la comunicacin constituye una de las formas por medio de las cuales los seres humanos interactan, colaboran y establecen relaciones interpersonales. El contenido de la comunicacin es un elemento que distingue decisivamente la interaccin humana de cualquier otra especie.

Se dice que la comunicacin humana es cooperativa debido a que existe un intercambio de informacin en el que los interlocutores, en mayor o menor medida, saben o presuponen qu tanto sabe el otro sobre un tema, de modo que son capaces de dosificar la informacin para producir el efecto comunicativo deseado. Esta caracterstica de la comunicacin humana se puede aprovechar en varios mbitos, por ejemplo: la educacin, el diseo y la publicidad. En pocas pasadas, el trmino inteligencia slo se relacionaba con las habilidades de pensamiento que permiten comprender y abstraer, por ejemplo, al resolver ejercicios matemticos. Actualmente se reconoce que este tipo de inteligencia no es la nica ni la ms importante, pues las emociones y los sentimientos tambin forman una parte esencial de nuestro ser, ya que determinan la forma en que nos relacionamos con nuestro ncleo social y lidiamos con las situaciones de la vida diaria a nivel afectivo. As, al considerar la formacin emocional del individuo estamos ocupndonos de su formacin integral. La inteligencia emocional Ser emocionalmente inteligentes nos permite evaluar de forma correcta lo que sentimos y comprender lo que le ocurre a los dems, de tal forma, que podamos tomar decisiones creativas y mejorar nuestro desarrollo social. El trmino inteligencia emocional fue acuado por Jack Mayer y Peter Salovey (1990), definindolo como un subconjunto de la inteligencia social que comprende la capacidad de controlar sentimientos y emociones propias, as como los sentimientos y emociones de los dems; de discriminar entre ellos y utilizar esta informacin para guiar los pensamientos y las emociones(p. 5). Sin embargo, se puede decir que el origen del trmino se remite a Howard Gardner quien, en 1983, propuso la teora de las Inteligencias mltiples, de la cual deriva el trabajo realizado por Mayer y Salovey. En virtud de lo anterior, analicemos brevemente en qu consiste la teora de las inteligencias mltiples. Gardner, en 1983, public el libro Frames of mind en el que se opuso a la concepcin comnmente aceptada de inteligencia general, entendida como la facultad de conocer, aprender, pensar, razonar y resolver problemas, la cual, puede ser medida a travs de pruebas para determinar el coeficiente intelectual. En vez de esto, propuso que las competencias cognitivas de las personas se describen mejor en trminos de un conjunto de habilidades, talentos o capacidades mentales a los que denomina inteligencias. En ese sentido, Gardner sugiri la existencia de siete inteligencias bsicas, a las

cuales se aadi una ms posteriormente (la naturalista). Para conocerlas, avanza a la siguiente pantalla. Naturalista Se denota en quien gusta observar y estudiar la causa y efecto de todo lo que tiene que ver con la naturaleza, se manifiesta en la aptitud para cuidar plantas, animales, o al ambiente en general. Como ejemplo estn: los bilogos, ecologistas y jardineros. Lgica-matemtica Talento para llevar a cabo procesos lgicos, abstractos, concretos y numricos, que involucran en s mismos una serie de procedimientos matemticos. Ejemplos de personas con esta inteligencia desarrollada son: fsicos, qumicos e informticos. Verbal-lingstica Capacidad de emplear palabras eficazmente, ya sea de forma oral o escrita. Comprende la habilidad de manipular la sintaxis, la fontica y la semntica del lenguaje. Ejemplo de profesionales con esta inteligencia desarrollada son: comuniclogos, escritores y profesores. Visual-espacial Habilidad para ubicar y ubicarse correctamente en el espacio, representar grficamente las ideas, para proyectar planos, etc. Implica ser sensible al color, las formas, las figuras, el espacio y la relacin existente entre estos elementos. Ejemplo de personas con esta inteligencia son: decoradores, arquitectos y diseadores. Fsica o Cinestsica Habilidad para utilizar distintas partes del cuerpo con coordinacin muscular fina, como el equilibrio o la destreza para usar el cuerpo, la fuerza, la velocidad, entre otras. Como ejemplos estn: deportistas, bailarines y escultores. Musical Talento para percibir, distinguir, transformar y expresar sonidos y formas musicales. Comprende la facultad para discernir entre los sonidos ambientales, la voz, los instrumentos que intervienen en una cancin, la meloda, el comps, etc. Como ejemplo estn: msicos, polglotas y locutores. Interpersonal Se refiere a las relaciones sociales y est ligada con la facultad de percibir y distinguir los estados de nimo, intenciones, motivos, deseos y sentimientos de otras personas a travs de sus expresiones faciales, su voz y sus gestos. Se manifiesta en la habilidad de comunicarse claramente con otras personas y de trabajar en equipo. Las personas dedicadas a relaciones pblicas y los animadores ejemplifican el desarrollo de esta inteligencia. Intrapersonal Implica el conocimiento propio y la habilidad de actuar conforme a ese conocimiento; se refleja en la manera en que cada quin se ve a s mismo, la aptitud para reconocer los estados de nimo propios, las motivaciones, los deseos, el temperamento o la autodisciplina. Como ejemplos de personas que desarrollan esta inteligencia estn: filsofos, poetas y quienes saben

bien lo que quieren. Todas las personas poseen las ocho inteligencias, lo que vara es la forma en que se relacionan entre ellas y el grado en que cada quien las desarrolla. Las inteligencias siempre interactan entre s, por ejemplo, al conducir un auto se utiliza no slo la inteligencia fsica, tambin se emplea: * Inteligencia verbal: leer sealamientos, ya sean textuales o simblicos. * Inteligencia lgica matemtica: calcular velocidad y tiempo para un destino. * Inteligencia interpersonal: procurar respetar al peatn. * Inteligencia intrapersonal: cuidar la vida al ponernos el cinturn de seguridad. * Inteligencia musical: estar alerta y distinguir sonidos como el claxon de otro auto. * Inteligencia espacial: no invadir otro carril para no causar accidentes. * Inteligencia naturalista: afinar el vehculo para no contaminar demasiado * La inteligencia emocional se deriva de la intrapersonal y la interpersonal: * Conforme las ideas de estos autores fueron tomando relevancia entre los estudiosos de la mente y la conducta humana, aparecieron tericos que profundizaron en ellas, dando como resultado el desarrollo de lo que hoy entendemos por inteligencia emocional. Dentro de las posturas ms destacadas se encuentra la de Daniel Goleman cuyo modelo para el desarrollo de la inteligencia emocional propone las siguientes habilidades: * Conocer las emociones propias (identificarlas, reconocerlas y nombrarlas). * Reconocer las emociones de los dems. * Estimular la propia motivacin. * Manejar las relaciones interpersonales con alteridad. Por qu son importantes las emociones? Las emociones son importantes en diversas formas: * Permiten preservar nuestra vida. * Impulsan a tomar decisiones. * Alertan ante determinadas situaciones. * Ayudan a comunicarnos con los dems e integrarnos. En concreto, son fenmenos psicofisiolgicos, producto de la evolucin de nuestra especie, que nos permiten interactuar con la gente y las cosas. Cuando nos sentimos incmodos en presencia de determinadas personas, nuestras emociones nos alertan y nos ayudan a delimitar nuestras fronteras, mismas que nos permiten proteger nuestra salud fsica y mental. Tambin nos sirven para comunicarnos con los dems, as sabemos cuando alguien siente dolor simplemente por sus gestos. Sin embargo, ser emocionalmente inteligentes no significa regirnos por nuestras emociones. Como se mencion en la unidad 1, el uso pleno de la libertad implica saber controlarlas, conocernos y as tomar las mejores decisiones.

Cabe sealar, sin embargo, que ser emocionalmente inteligentes no significa regirnos por nuestras emociones. Como mencionamos en la unidad 1, el uso pleno de la libertad implica saber controlarlas, conocernos y as tomar las mejores decisiones para nosotros. De esta forma, ser emocionalmente inteligente implica ser perceptivos a lo que sentimos, analizar nuestras emociones y actuar en consecuencia con ellas, pero siempre anteponiendo la reflexin. Daniel Goleman (1996) menciona que:

A continuacin explorars algunos de los aspectos relacionados con la inteligencia emocional: asertividad, dilogo cooperativo, autoconocimiento, autocontrol y autoestima. Dentro de las competencias catalogadas como bsicas para desarrollar la inteligencia emocional, se encuentra la comunicativa, la cual juega un papel importante en las interacciones sociales y personales. Establecer una comunicacin efectiva implica esencialmente ser asertivos, promoviendo el dilogo en un marco de respeto y alteridad, ya sea que el dilogo se realice con uno mismo o con otras personas. Competencia comunicativa De la Morena y Muoz (Castro, 2005), describen varios niveles que se pueden observar en una competencia comunicativa, esto es, aquellas habilidades que intervienen en los procesos comunicativos Competencia comunicativa Habilidades bsicas no verbales En este primer nivel se encuentran gestos no verbales como el contacto visual o determinadas posturas fsicas. Actan como prerrequisitos en la conversacin y en la interaccin comunicativa. Estas habilidades dependen de los valores y usos sociales de los contextos culturales, al igual que de la edad y el tipo de interaccin. Competencia en conversaciones Se refiere al atractivo conversacional, es decir, a la capacidad para despertar el inters de alguien hacia una conversacin. Las personas que carecen de esta habilidad estn ms expuestas a la discriminacin o al rechazo, sobre todo porque no despiertan el inters entre los dems. Habilidades lingisticas y de persuacin Equivalen a tener aptitud verbal y a conocer las reglas que controlan diversos tipos de situaciones conversacionales de tipo formal (realizar una exposicin oral en clase, solicitar una revisin de examen, etc.) o informal (expresiones de amistad, dilogos entre personas, etc). Para desarrollar dichas habilidades, es recomendable tomar en cuenta los siguientes factores: * S claro al transmitir tus ideas. Procura expresarlas con sencillez y cohesin,

evita la ambigedad o el doble sentido. * Muestra apertura. Escucha a tus interlocutores, s abierto a las nuevas ideas. * Elimina los ruidos o impedimentos fsicos o psicolgicos en el proceso de comunicacin. * Evita los prejuicios o estereotipos. No juzgues a las personas antes de escucharlas, tus temores pueden no tener fundamento. * Maneja un mismo cdigo de lenguaje, de esta manera tu interlocutor te entender mejor. En sntesis: los pensamientos se constituyen con palabras, por eso es importante aprender a expresar las emociones con inteligencia, de forma clara, apropiada, a la persona correcta y en el lugar y el momento adecuado, utilizando las palabras precisas, cuidando que stas sean congruentes con la postura corporal y el tono de voz. Para establecer lazos significativos con el entorno y lograr un desarrollo integral, la adecuada comunicacin debe acompaarse de una actitud asertiva. Asertividad La asertividad es la capacidad para expresar las emociones, pensamientos o creencias en forma directa, honesta y apropiada, sin sentir ansiedad y sin violar los derechos del semejante. Como puedes notarlo, est muy relacionada con la alteridad.

Actuar de forma asertiva permite evitar conflictos, conservar amistades, establecer redes de apoyo y no sentir miedo al estar con otras personas. Implica tener la habilidad de transmitir sentimientos, creencias u opiniones de manera honesta, oportuna y respetuosa. La meta es lograr una comunicacin satisfactoria, partiendo de la idea de que se tiene derecho a ser uno mismo y a actuar conforme a lo que se piensa y siente, pero siempre respetando a los dems. El xito de una buena comunicacin se determina por el grado de asertividad con que las personas se manejen, mientras ms asertivas sean, mayor xito tendrn al comunicarse con los dems. Esta habilidad se apoya en cuatro pilares: | | Autocontrol En el subtema anterior, pudiste darte cuenta de que una parte esencial de la inteligencia emocional es tener claras las caractersticas que nos conforman como personas, sin embargo, no menos importante es el autocontrol, el cual no puede existir sin el autoconocimiento; a continuacin vers por qu. El autocontrol significa tomar control de las capacidades y emociones propias; impide realizar actos de manera impulsiva y permite reconocer la diferencia y el adecuado manejo de los sentimientos en determinadas situaciones.

Cuando no se logran controlar las emociones, se tiende a actuar de forma errnea: tal es el caso de aquellas personas que, en un arranque de rabia, cometieron actos injustificados y tuvieron que pagar una condena en la crcel. Controlar los impulsos y encaminarlos al logro de un objetivo, implica una mayor responsabilidad sobre las actitudes. Es importante aprender a pensar antes de actuar y evitar los juicios prematu