Proyecto SISGESCAM

5.1.3.1

INSTITUTO SUPERIOR TECNOLGICO PRIVADO

PROGRAMA ACADMICO DE COMPUTACIN E INFORMTICA

TESIS PARA OBTENER EL TTULO PROFESIONAL DE TCNICO EN COMPUTACIN E INFORMTICA

SISTEMA DE GESTIN DE CITAS Y ATENCIN MDICA SISGESCAM

CUCHO FERNNDEZ, Yanina Roso. LARICO SAIRA, Elizabeth Estefana. TORRES AZORSA, Juliana Milagros.

LIMA PER 2011

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2011, Todo el contenido de esta tesis, est sujeto a la proteccin de los derechos de autor, de los derechos de la propiedad intelectual y de otras leyes de la proteccin de la misma.
Queda prohibida su divulgacin, reproduccin, modificacin, uso comercial o utilizacin para cualquier fin diferente al acadmico sin autorizacin expresa y por escrito de los autores.

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Calificacin otorgada por el Jurado evaluador

Nombre PRESIDENTE

Calificacin

Firma

MIEMBRO

MIEMBRO

MIEMBRO

Lima, 16 de Agosto de 2011

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Expresamos nuestro agradecimiento al Instituto Superior Tecnolgico Particular IDAT a travs de su carrera computacin e informtica pornuestra formacin acadmica y profesional.

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INDICE GENERAL
CALIFICACIN OTORGADA POR EL JURADO EVALUADOR...3 INTRODUCCIN....................................................................................................13

CAPTULO I: GENERALIDADES15
1.1 DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIN15 1.2 IDENTIFICACION DEL PROBLEMA..20 1.3 OBJETIVOS22 1.3.1 Objetivo general..22 1.3.2 Objetivo especfico..23 1.4DEFINICIN DE ALCANCES...24 1.5 LIMITACIONES...27 1.5.1 Limitaciones Tecnolgicas.27 1.5.2 Limitaciones Presupuestales.27 1.5.3 Limitaciones de RRHH28 1.6FACTIBILIDAD28 1.6.1 Factibilidad Tcnica28 1.6.2 Factibilidad Operativa28 1.6.3 Factibilidad Econmica.30 1.7 JUSTIFICACION31

CAPTULO II: PLANTEAMIENTO32

2.1 METODOLOGIA DE IMPLEMENTACION.33 2.2 ADMINISTRACION DEL PROYECTO36 2.2.1 Recursos Humanos del Proyecto36 2.2.2 Diagrama de GANTT.39 2.2.3 Anlisis Costo/Beneficio (TIR/VAN)41 2.2.4 Gestin de Riesgo..42

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CAPTULO III: DESARROLLO..44

3.1MODELO DE NEGOCIO45 3.1.1 Modelo De Caso de Uso del Negocio...47 3.1.2 Modelo de Anlisis del Negocio.53 3.1.3 Glosario de Trminos...76 3.2 MODELO DE REQUERIMIENTOS..81 3.2.1 Fuentes de Obtencin de Requerimientos.81 3.2.2 Modelo de Casos de Uso81 3.3 MODELO DE ANLISIS Y DISEO98 3.3.1 Arquitectura del Anlisis..98 3.3.2Realizacin del Caso de Uso de Anlisis..........100 3.3.3Modelo Conceptual102 3.3.4Capas y Subsistemas103 3.3.5 Realizacin de los Casos de Uso de Diseo..106 3.3.6 Diagrama de Clases Persistentes (Base de Datos).110 3.3.7 Diccionario de Datos..115 3.4MODELO DE IMPLEMENTACIN129 3.4.1 Diagrama de componentes.130 3.4.2Diagrama de despliegue.............132 3.4.3Programacin133 3.5PRUEBAS..138 3.5.1DEMO de los Casos de Uso Implementados y las Pruebas realizadas.138

CAPTULO IV: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES141

4.1 CONCLUSIONES142 4.2 RECOMENDACIONES142 4.3 BIBLIOGRAFIA.143

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REFERENCIAS ANEXOS MANUAL DEL USUARIO

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LISTADO DE TABLAS
Tabla 01: Datos del equipo Servidor Tabla 02: Datos del equipo Cliente Tabla 03: Costo del Software Tabla 04: Costo del Hardware Tabla 05: Costo de Recursos Humanos Tabla 06: Costo Total Tabla 07: Plan de Fases de Metodologa Tabla 08: Resumen de Fases de Metodologa Tabla 09: Rol de responsabilidades Tabla 10: Flujo de Caja Tabla 11: Tabla TIR/VAN Tabla 12: Tabla de Riesgos Tabla 13: Resumen de Stakeholders Tabla 14: Resumen de Usuarios Tabla 15: Descripcin de Casos de Uso del Negocio Tabla 16: Descripcin de actores del Negocio Tabla 17: Descripcin de trabajadores del Negocio Tabla 18: Descripcin de entidades del Negocio Tabla 19: Descripcin de los actores del sistema Tabla 20: Descripcin de Requerimientos Funcionales Tabla 21: Descripcin de Requerimientos No funcionales Tabla 22: Descripcin de los Casos de Uso Tabla 23: Descripcin de los paquetes Tabla 24: Diccionario de Datos

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LISTADO DE FIGURAS
Fig. 01:Ubicacin de la Clnica Divino Nio Jess Fig. 02:Organigrama Estructural y funcional de la Organizacin Fig. 03:Etapas de metodologa RUP Fig. 04: Recursos Humanos del Proyecto Fig. 05: Objetivos del Negocio Fig. 06: Casos de Uso de Negocio Fig. 07: Actores del Negocio Fig. 08: Trabajadores del Negocio Fig. 09: Entidades del Negocio Fig. 10: Identificacin de los Actores del Sistema
.

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LISTADO DE DIAGRAMAS
Diag. 01: Diagrama de GANTT Diag. 02: Diagrama de Relacin de Objetivos entre si Diag. 03: Diagrama de Objetivos con Caso de Uso de Negocio Diag. 04: Diagrama de Caso de Uso de Negocio Diag. 05: Diagrama de Actividades: Admitir Pacientes Diag. 06: Diagrama de Actividades: Gestionar Pagos Diag. 07: Diagrama de Actividades. Gestionar Citas Diag. 08: Diagrama de Actividades: Atender Consulta Diag. 09: Diagrama de Realizaciones de Negocio Diag. 10: Diagrama de Objetivos de Negocio Diag. 11: Diagrama de Casos de Uso de Gestin Citas Diag. 12: Diagrama de Casos de Uso de Admisin de Pacientes Diag. 13: Diagrama de Casos de Uso de Gestin Pagos Diag. 14: Diagrama de Casos de Uso de Atencin Mdica Diag. 15: Diagrama de Casos de Uso de Laboratorio Diag. 16: Diagrama de Casos de Uso de Mantenimientos Diag. 17: Diagrama de Casos de Uso de Seguridad Diag. 18. Diagrama de Casos de Uso General Diag. 19: Integracin de los Paquetes y Actores Diag. 20: Arquitectura de Anlisis Diag. 21: Realizacin del Caso de Uso de Anlisis Diag. 22: Diagrama Modelo Conceptual Diag. 23: Diagrama Paquetes (Subsistemas y Libreras) Diag. 24: Diagrama de Clases de Admisin de Pacientes Diag. 25: Diagrama de Clases de Gestin de Citas Diag. 26: Diagrama de Clases de Gestin de Pagos Diag. 27: Diagrama de Clases de Atencin Medica

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Diag. 28: Diagrama de Clases de Seguridad Diag. 29: Diagrama de Clases Persistentes (Base de Datos) Diag. 30: Diagrama de Colaboracin: Cambiar Citas Diag. 31: Diagrama de Secuencia: Cambiar Citas Diag. 32: Diagrama de Colaboracin: Mantenimiento de Pacientes Diag. 33: Diagrama de Secuencia: Mantenimiento de Pacientes Diag. 34: Diagrama de Colaboracin: Registrar Citas Diag. 35: Diagrama de Secuencia: Registrar Citas Diag. 36: Diagrama de Componentes Diag. 37: Diagrama de Despliegue

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LISTADO DE ANEXOS
ENTREVISTAS..............................................................................................................................141 DOCUMENTOS.144 PLAN DE CAPACITACIN.145 MANUAL DE USUARIO................................................. .........................................146

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INTRODUCCIN

El presente trabajo monogrfico es el marco conceptual de la elaboracin delsistema de gestin de citas y atencin mdica para la clnica Divino Nio Jess, empresa cuya funcin es brindar servicios mdicos en diversas reas como: Medicina General, Otorrinolaringologa, Oftalmologa, Psicologa, etc. Con el propsito de recopilar, analizar e identificar todas las posibles necesidades y requerimientos que se requiera por parte de los integrantes del proyecto tanto como los usuarios finales se ha realizado entrevistas tanto al administrador como a ciertos trabajadores de la Clnica Divino Nio Jess E.I.R.L. Para ello elaboraremos un software denominado SISGESCAM, que permita dar una mayor eficiencia en los procesos de Gestin citas(registrar, cambiar y cancelar citas), admisin de pacientes(registrar y generar historial clnico),Gestin de Pagos(registrar y generar Comprobantes), Atencin mdica (controlar sus citas, registrar su diagnstico en las historias clnicas, emitir recetas y rdenes de anlisis), dando como resultado un mejor control de los procesos, para una toma de decisiones adecuadas, y a la vez brindando rapidez. Tambin se elabor una pgina web en la cual los pacientes de la clnica puedes solicitar citas y ver los resultados de sus exmenes mdicos que se realizan en la clnica e imprimirlos por web. Para el anlisis de este proyecto se ha utilizado la metodologa RUP empezando con el diseo y construccin, con el lenguaje de programacin c#. un servicio de excelencia y

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CAPTULO I: GENERALIDADES
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1.1 DESCRIPCION DE LA ORGANIZACIN

1.1.1Caractersticas de la empresa

La clnica Divino Nio Jess se encarga de brindar servicios mdicos en diversas reas como: Medicina General, Otorrinolaringologa ,Oftalmologa ,Psicologa, as como anlisis de laboratorio y adems brinda evaluacin mdica para evaluar la condicin fsica y mental de la persona llegando a tomar la decisin si la persona est apto o no apto para conducir un vehculo motorizado, teniendo en cuenta la aplicacin de parmetros de evaluacin brindado por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC).

1.1.2Resea Histrica

La clnica Divino Nio Jess es una Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (E.I.R.L. La clnica est a cargo del gerente ChicmanaEnrquez Gianni Milton quien tiene la responsabilidad de velar por el buen desarrollo funcional. Se inaugur el 1 de agosto de 2004 para atender el crecimiento acelerado de una poblacin marcada por las tensiones sociales y polticas de la poca, respondiendo as a las necesidades de salud y tramite de brevetes. En enero de 2007, Clnica Divino Nio Jess ha tenido nuevos cambios a nivel estructural y tecnolgico, como la renovacin de equipamiento mdicos. En marzo de 2008 se inauguro un nuevo centro mdico ubicado en Lince - av. Arequipa cdra. 24, brinda servicios de laboratorio, consultas medicas, tramite de licencia de conducir, otros. En un constante esfuerzo por satisfacer la demanda por salud de excelencia y dar mayor atencin y comodidad a los pacientes, Clnica Divino Nio Jess se contina modernizando y ampliando.

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1.1.3Identificacin de la empresa. Giro de Negocio: Servicio Clnicos Ubicacin: Av. Venezuela 1948. Ubicacin en el plano:

CLNICA DIVINO NIO JESS E.I.R.L

Fig. 01: Ubicacin de la Clnica Divino Nio Jess

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Visin:

Brindar servicios mdicos, mediante un modelo de administracin y atencin al paciente, con cultura de servicio, con el fin de lograr un buen nivel de satisfaccin por parte del cliente.

Misin: Servir a la poblacin, proporcionando un servicio en salud de calidad y oportuno, mediante un grupo de personales calificados, comprometidos en servir con calidad, calidez, responsabilidad social y ambiental.

Ofrecer servicios de consultas para mejorar el conocimiento del cliente. Servicios:

Medicina General. Otorrinolaringologa. Oftalmologa. Psicologa. Ginecologa. Gastroenterologa. Neurologa. Dermatologa. Laboratorio, etc.

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Composicin orgnica (Organigrama Estructural y funcional)

Fig. 02: Organigrama Estructural y funcional de la Organizacin

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Gerente general Velar por la empresa Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo.

Director medico Es el responsable del rea de salud Administracin Organiza la empresa Enva documentos remitidos al MTC Verifica oficios

rea de Salud Evala la condicin fsica adems mide el equilibrio y la presin del cliente Mide la visin segn los parmetros establecidos por el ministerio Evala el examen toxicolgico y sanguneo Evala la condicin auditiva ,verifica si esta en el nivel adecuado con la herramienta de audiometra Mide la capacidad intelectual del cliente

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1.2 IDENTIFICACION DEL PROBLEMA

La identificacin de necesidades es la fase inicial del ciclo de vida de un proyecto. Se comienza con el reconocimiento de una necesidad, un problema, o una oportunidad y termina con la emisin de una propuesta de solucin.

Haciendo un breve anlisis a la empresa se ha determinado que esta empresa tiene una cierta cantidad de problemas y necesidades ya que por el momento no cuenta con ningn sistema informtico que ayude al buen funcionamiento de la empresa, y tiene la necesidad de adquirir uno para que su funcionamiento se acelere en cuanto a la gestin de citas, gestin de pacientes, gestin de pagos por servicio, y a la hora atender a los pacientes.

Como esta clnica se encuentra en competencia con otras que si estn a un nivel mayor necesita urgentemente una solucin que pueda terminar con este problema, y d una mayor satisfaccin al cliente.

Entre otros problemas que hemos visto en la Clnica Divino Nio Jess E.I.R.L. tenemos a los siguientes: Registro de pacientes. Emisin de rdenes (Estudios y/o Anlisis). Control de la Programacin mdica Control de citas y consultas. Control de las historias mdicas. Agilizar el proceso de pagos por servicios clnicos (emisin de Boletas y Reducir tiempo en tareas que pueden ser realizadas por el sistema.

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Despus de haber determinado los problemas damos una solucin a la clnica brindndoles un sistema informtico que ayude al buen funcionamiento de la empresa denominado SISGESCAM que es sistema de gestin de citas y atencin mdica.

Identificacin de Necesidades

La Clnica Divino Nio Jess E.I.R.L. tiene necesidades como las de Captar clientes nuevos, posicionamiento de sus servicios, precios, personal innovacin

capacitado, tecnolgica.

financiamiento,

instalaciones,

infraestructura,

Estas necesidades son muy importantes para que la empresa tenga un buen funcionamiento a nivel competitivo y pueda dar un buen servicio a los clientes, para que los clientes tengan una muy buena referencia de la empresa y as puedan recomendar el nombre de la Cnica y de sus servicios.

Ubicacin (Areas)

El problema surge en el rea de Recepcin que es donde se realiza la admisin de los pacientes, citas; Caja en donde se realizan los pagos por servicios clnicos, Mdica en donde se realizan las consultas y se manejan las historias clnicas, pues son los encargados en gestionar todos estos procesos.

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1.3 OBJETIVOS

1.3.1 Objetivo general

Despus del anlisis de los requerimientos que solicita la Clnica Divino Nio Jess E.I.R.L., presentamos el proyecto SISGESCAM El proyecto ser capaz de agilizar los procesos que tengan que ver con la Gestin deCitas, Gestin de Pacientes, Atencin mdica, y as lograr la eficiencia y rapidez en el manejo de la informacin que dichos procesos requieren. 1.3.2 Objetivo especfico Crearemos una interfaz grafica muy amigable y de fcil uso. Contar con un acceso restringido con la finalidad de que ningn usuario ajeno tenga acceso al sistema sin previa autenticacin.

Proporcionar una herramienta prctica y eficiente para la empresa manejando los registros de pacientes y la buena administracin de estas.

Filtrado de datos con precisin para minimizar tiempo y esfuerzo.

Mostrar reportes para una posterior toma de decisiones administrativas

Llevar un control de los historiales mdicos.

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1.4 DEFINICIN DE ALCANCES El software a desarrollar se centra en la gestin de pacientes, gestin de citas, atencin mdica y caja (emisin de comprobantes). De las Cuales a Continuacin detallamos el proceso y caractersticas respectivas. GESTIN DE PACIENTES

Descripcin del Problema: Durante este proceso la recepcionista es la que efecta el ingreso de pacientes y apertura la historia clnica, si el paciente es nuevo le solicita sus datos. Si el paciente es antiguo, la recepcionista tiene que buscar el documento fsico respectivo (Listado de Pacientes) para iniciar el proceso. Como consecuencia se tiene una gran cantidad depacientes esperando su turno para iniciar el proceso de ingreso de pacientes. Todo est registrado en libros por lo que no se cuenta con una copia de seguridad por si se pierde si esto sucede se perdera informacin muy valiosa para la empresa. Solucin: Por consiguiente para solucionar y satisfacer as lo que se necesita en esta rea el Sistema contara con las siguientes caractersticas. Registrar datos Pacientes (nuevos) Actualizar datos de Pacientes. Generar Historial Clnico de los Pacientes. Consultar Historias Clnicas de los Pacientes. Consultar Pacientes.

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Reporte de Pacientes. Reporte de Tarjeta de Atencin de Pacientes. GESTIN DE CITAS

Descripcin del Problema: Durante el proceso de sacar cita la recepcionista tiene que buscar el registro de pacientes, registro de los horarios de los doctores por especialidad, para as

verificar la disponibilidad de los mismos, como todo est registrado en un libro, se demora en buscar. No hay un control de las citas, en ocasiones se han sobrepasado en la programacin de citas por doctor, vindose en la necesidad de despedir a los pacientes sobrantes, lo que provoca malestar en los pacientes y provoca prdidas a la empresa. La programacin de horarios de atencin de los mdicos se realiza manualmente usando como documentos fsicos tales como hojas cuadriculadas, hojas bon, etc. Este proceso demanda mucho esfuerzo por parte de los participantes para su culminacin.

Solucin: Por consiguiente para solucionar y satisfacer as lo que se necesita en esta rea el Sistema contara con las siguientes caractersticas Registrar citas. Cambiar Citas. Cancelar citas.

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Consultar Disponibilidad de Doctores. Consultar Citas Programadas. Consultar Doctores. Consultar Horarios de Doctores. Consultar Servicios Disponibles. Consultar Estados de Citas. Reporte de Citas. Reporte de Servicios Prestados. Reporte de Especialidades. Reporte de Doctores.

ATENCIN MDICA

Descripcin del Problema: Al atender consultas en el llenado de historial clnico, emisin de recetas se hacen manualmente lo que provoca que se demore el mdico en cada consulta, haciendo esperar a los pacientes para ser atendidos. Usan Word como software de apoyo en el proceso de elaboracin de los

certificados e informes mdicos. Para poder atender una consulta primero se tiene que buscar la historia clnica de los pacientes los cuales estn en flderes manilas en ocasiones se demoran en hallarlo e incluso en ciertas ocasiones se pierden, perdindose as valiosa informacin de los pacientes provocando malestar e insatisfaccin en stos.

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Solucin: Por consiguiente para solucionar y satisfacer as la necesita en de esta rea el Sistema contar con las siguientes caractersticas. Reporte de Historial Clnico. Consulta de Historial de Consultas. Consulta de Historial de Ordenes de anlisis. Consulta de Historial de Recetas. Consultar Resultados de anlisis Clnicos. Reporte de recetas. Reporte de orden de anlisis y de Exmenes mdicos.

GESTIN DE CAJA

Actualmente la clnica emite boletas y facturas. Descripcin del Problema: Este proceso de emisin de Boletas y Facturas se hace manualmente lo que provoca demora en atencin de los pacientes, porque en horas punta se forman colas en caja.

En ocasiones por la concurrencia de pacientes por el apuro, han ocurrido errores de clculo provocando prdidas de dinero a la empresa.

Cuando necesitan saber cunto es el ingreso diario, mensual, anual se demoran en hallar por que se tiene que revisar boleta.

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No hay un control del dinero que se saca durante el da de la caja para cubrir gastos en la clnica. Solucin: Por consiguiente para solucionar y satisfacer as la necesita en de esta rea el Sistema contar con las siguientes caractersticas. Crear Boleta Crear Factura. Reporte de Boletas . Reporte de Facturas. Reporte de Balances diarios. Consulta de Historial de Comprobantes Consulta de Clientes

1.5 LIMITACIONES

1.5.1

Limitaciones Tecnolgicas

La clnica presenta las siguientes limitaciones tecnolgicas: No cuenta con: Servidor de Base de Datos. Servidor de Aplicaciones. Servidor de Respaldo. Computadoras suficientes.

1.5.2

Limitaciones Presupuestales

El presupuesto con el que cuenta la Clnica Divino Nio Jess se limita a s/30,800.00 soles para el desarrollo del proyecto.

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1.5.3 Limitaciones de RRHH

El personal se limita a un tcnico en Computacin e Informtica en el rea de informtica el cual se va encargar de la administracin de la Base de Datos de la clnica.

1.6 FACTIBILIDAD

1.6.1

Factibilidad Tcnica

Esta clnica cuenta con una PC Core do duo y Sistema operativo Windows xp pack2. La cual la vamos a adecuar para que corra el sistema por lo que se necesita como mnimo que la clnica adquiera lo siguiente: SQL Server 2008 Enterprise. Visual Studio 2010Ultimate. Computadoras PC compatible. Pantalla color NVIDIA GeoForce 256. Teclado estndar de 101/102 Un Procesador Core 2 Duo. Memoria de 2 Gb de RAM. Un servidor Web. Un servidor de Aplicaciones Un servidor de Base de Datos

1.6.2

Factibilidad Operativa

En esta clnica hubo bastante expectativa por parte de los trabajadores y administrador por el desarrollo del software ya que el sistema va a tener una interfaz amigable de uso fcil.Los trabajadores de la clnica poseen conocimientos bsicos sobre hardware y software.

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Planeamiento estratgico de software La plataforma que alojar el sistema ser Windows XP Profesional los mismos que sern desarrollados en la plataforma de programacin VISUAL STUDIO C# 2010 empleado como servidor de Base de Datos ser SQL SERVER 2008. Planeamiento estratgico de hardware Viendo las necesidades de la Clnica Divino Nio Jess E.I.R.L hemos decidido recomendar un sistema con las siguientes caractersticas. EQUIPO SERVIDOR Intel Core 2 Duo 1.86GHz / 1Mb Cache Intel 500Gb SATA 7200 rpm 52 x 52X 2Gb DDR KINGSTON Red 10/100 ATX 500w Micronics Prescott Samsung 17 LG USB EstndarUSB Windows Server 2003 Standard Edition Tabla 01: Datos de Equipo Servidor

Procesador Tarjeta Madre Disco Duro Lector / Grabador Memoria RAM Adaptador de Red Case Monitor Mouse Teclado Software

EQUIPO CLIENTE Intel Core 2 Duo 1.86 GHz / 512Kb Cache Intel 320 Gb SATA 7200 rpm 52 x 52X 1Gb DDR Red 10/100 ATX Samsung 14 LG USB EstndarUSB Windows XPProfesionalSp3 Tabla 02:Datos del Equipo Cliente

Procesador Tarjeta Madre Disco Duro Lector / Grabador Memoria RAM Adaptador de Red Case Monitor Mouse Teclado Software

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1.6.3 Factibilidad Econmica SOFTWARE Descripcin del Software Windows XP Profesional Visual Studio Net 2010 SQL Server 2008 Total Software: Descripcin del Equipo PC core 2 Duo Servidores Impresora EPSON FX890 HARDWARE Cant. P.Unitario S/. 6 3 1 Total Hardware: 1500.00 2000.00 600.00

Monto de Inversin S/. 600.00 1,600.00 800.00 S/.3,000.00 Tabla 03: Costo de Software Monto S/. 9,000.00 6,000.00 600.00 S/.15,600.00 Tabla 04: Costo de Hardware

Cargo Jefe De ProyectoProgramador Analista Analista

PERSONAL Sueldo S/. S/. S/. 1,300.00 900.00 900.00 Meses 4 4 4 Pago S/. 5,200.00 S/. 3,600.00 S/. 3,600.00 S/. 12,200.00

Cantidad 1 1 1

Total

Tabla 05: Costo de Recursos Humanos Cuadro Total de Presupuesto Presupuesto Total Software Hardware Personal Total

Costo S/. 3,000.00 15,600.00 12,200.00 30,800.00 Tabla 06: Costo Total

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1.7 JUSTIFICACION

Una vez realizado el proyecto podremos ver un rpido cambio en la empresa ya que los procesos de registro de pacientes, historial mdico, consultas ser ms rpido y eficaz y esto permitir agilizar estos procesos de la clnica donde los trabajadores podrn tener mayor tiempo para otras actividades ya que perdan mucho tiempo a la hora de registrar los pacientes que ingresaban a la Clnica para ser atendidos y se les haca muy difcil el registro

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CAPTULO II: PLANTEAMIENTO

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2.1 METODOLOGIA DE IMPLEMENTACION

Para la seleccin de la metodologa de implementacin se debe tener en cuenta que la arquitectura debe ser orientada a reducir el esfuerzo de programacin necesario en la implementacin de sistemas mltiples, debe ser independiente de la tecnologa de desarrollo a utilizar, debe permitir la escalabilidad para nuevos componentes (componente de acceso a datos, componente de lgica de negocios, componente de interfaz grfica) y debe tener una clara separacin de los componentes lo cual nos permita dar un rpido mantenimiento en caso de error o falla. En esta seccin se presenta la organizacin en fases de RUP para el diseo y construccin del software y el modelamiento del software, calendario del proyecto . Plan de las fases de la metodologa Fases Descripcin Se establece los objetivos para el ciclo de vida del proyecto, adems se define el Inicio modelo de negocio y el alcance del proyecto, identificando todos los actores y caso de uso.

Se

construye que

un se

modelo

de

la en

arquitectura

desarrolla

iteraciones sucesivas hasta obtener el producto final que contendr los casos de uso crticos que fueron identificados en la fase de inicio. La fase de elaboracin termina con la Elaboracin obtencin de una lnea base de la

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arquitectura del sistema, la captura de la mayora de los requerimientos y la reduccin de los riegos importantes, as como permitir la escala del equipo del proyecto durante la fase de construccin. Todas lascaractersticas, componentes y requerimientos implementados y sern integrados, en su

probados

totalidad, donde se obtendr una versin aceptable del producto. La fase de Construccin construccin culminara con el desarrollo del sistema con calidad de produccin y la preparacin para la entrega al equipo de transicin. En esta fase se capacita a los usuarios finales en el manejo del sistema, adems se Transicin realiza el completamiento de la

documentacin de tareas relacionadas a la configuracin, instalacin y usabilidad del producto. La fase de transicin concluye con la entrega del producto funcional al cliente y su aceptacin del producto. Tabla 07: Plan de las fases de la metodologa

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Fase Inicio Elaboracin Construccin Resumen Coordinacin y levantamiento de informacin Anlisis y Diseo Terminar de Disear el software y construccin Construccin del software Transicin Implantacin del Sistema

Tabla 08: Resumen de Fases de metodologa

Fig. 03:Etapas de metodologa RUP

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2.2 ADMINISTRACION DEL PROYECTO 2.2.1 Recursos Humanos del Proyecto El equipo de trabajo que est integrado por 3personas, para este proyecto se ha organizado de la siguiente manera:

Jefe de Proyecto Yanina Cucho Fernandez Analista - Programador

Analista Elizabeth Larico Saira

Analista - Programador Juliana Torres Azorsa

Fig. 04:Recursos Humanos del Proyecto

Participantes en el Proyecto

Jefe de proyecto: Est a cargo de la alumnaYanina Cucho Fernndez. Se encarga de la planificacin ejecucin y control del proyecto. Con conocimientos en gestin de proyectos, aplicando la metodologa RUP.

Analista y Programador: Est a cargo de las alumnas Elizabeth LaricoSaira y Juliana Torres Azorsa. Ellas se encargan del anlisis y diseo de los sistemas informticos, ejecutar la programacin del sistema y ejecutar las pruebas respectivas para su buen desarrollo.

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Interfaces Externas El asistente se encarga de la administracin de la Base de datos, el cual tendr

la responsabilidad de gestionar el buen desarrollo de la Base de Datos.

Roles y Responsabilidades Rol Responsabilidad

Tiene

la

responsabilidad

total

respecto a la planificacin ejecucin Jefe de proyecto de un determinado proyecto, adems identifica los riesgos que puedan impactar el xito del proyecto. Por aquel motivo debe de evaluar los riesgos durante el proceso de

desarrollo del proyecto.

Analista

Tiene la responsabilidad de recopilar, desglosar, y analizar informacin

necesaria de la empresa para poder proponer nuevos mtodos, o modificar los actuales para la mejora del desempeo. Define las necesidades de la empresa para poder entender con claridad y extraer los

requerimientos

Traslada las especificaciones del analista en cdigo ejecutable para la Programador computadora.

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Cumple la funcin de ejecutar el cdigo fuente respectivo, realiza las pruebas al sistema para evaluar el funcionamiento requerido.

Tabla 09: Rol de Responsabilidades

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2.2.2 Diagrama de GANTT

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Diag. 01:Diagrama de GANTT

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2.2.3 Anlisis Costo/Beneficio (TIR/VAN) Flujo De Caja
AOS 0 1 2 3 PROYECTO CLNICA DIVINO NIO JESS -30,800 80,000 88,000 88,000

Tabla 10: Flujo de Caja Diagrama 0 1 2 3

- 30,800 80,00088,000 - 30,800 49,200

88,000

137,200 225,200

Periodo De La Recuperacin De La Inversin (PRI) PRI=Ao anterior de la recuperacin Total+Costo no recuperado al principio del ao
Flujo de efectivo durante el ao

PRI=0 + 30,800=0.39 Aos=4.68 meses 80,000

Criterios De Evaluacin VAN (Valor Actual Neto)> 0 B/C (Beneficio Costo) >1

TIR(Tasa Interna de Retorno)> COCK COCK (Costo de Oportunidad de Capital)=10% Los Indicadores financieros que arrojan el proyecto son:
VAN= TIR=

466,878.437 639.21%

Se acepta Se acepta

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B/C=

15.168

Se acepta Tabla 11: Tabla TIR/VAN

2.2.5 Gestin de Riesgo

En el siguiente cuadro indicamos los posibles riesgos que se pueda presentar al construir un proyecto.

Nro.

Riesgos

Impacto

Estrategia de reduccin

Un integrante de equipo se retira 1 permanentemente del proyecto 3

El jefe del proyecto reorganiza las tareas al equipo o busca un reemplazo para que se

encargue de la culminacin del proyecto.

El 2

exceso

de 3

Se debe hacer revisiones peridicas para controlarla el cronograma de actividades

lmite de tiempo de entrega de

proyecto

En el transcurso de la elaboracin del proyecto no 3 se est 3

El

analista

realiza parcial

una del

reingeniera

proyecto para cambiar o crear segn lo estipulado con la necesidad del cliente.

cumpliendo con la necesidad del

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cliente.

Alto grado de 4 rotacin del personal 2

Establecer un acuerdo previo con el personal.

Fallas en tiempo 5 real de respuesta 2

Desarrollar un plan de prueba antes de generar la versin final del producto. Tabla 12: Tabla de Riesgos

Impacto=Max (Costo, Tiempo, Alcance)

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CAPTULO III: DESARROLLO

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3.1 MODELO DE NEGOCIO

Descripcin de los participantes en el proyecto y Usuarios (StakeHolders)

Para proveer de una forma ofrecer servicios que se ajusten a las necesidades de los usuarios, es necesario identificar e involucrar a todos los participantes en el proyecto como parte del proceso de modelado de requerimientos. Tambin es necesario identificar a los usuarios del sistema y asegurarse de que el conjunto de participantes en el proyecto los representa adecuadamente. Esta seccin muestra un perfil de los participantes y de los usuarios involucrados en el proyecto, as como los problemas ms importantes que stos perciben para enfocar la solucin propuesta hacia ellos.

Resumen de Stakeholders Nombre Descripcin Responsabilidades

Representante global de la Administrador empresa y de todos los usuarios potenciales de la misma

El stakeholder realiza: Representa a todos los usuarios posibles del sistema. Seguimiento proyecto. Aprueba funcionalidades requisitos y del desarrollo del

Tabla 13: Tabla Resumen de Stakeholders

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Resumen de Usuarios Nombre Descripcin Stakeholder

Responsable en coordinar, re Director Mdico coordinar, armar los equipos Direccin Mdica mdicos, monitorear el

proceso del usuario Atencin del Cliente. Se encarga principalmente del seguimiento de los

documentos faltantes de cada Administrador servicio, para as comunicarlos Administracin en el sistema para su control. Y de la admisin de

Postulantes para trmite de brevete. Se encarga principalmente del control de caja de los Cajera ingresos, del cierre de caja. Se encarga principalmente de Recepcionista brindar informacin a los Recepcin Caja

clientes, de registrarlos para que puedan atenderse en la clnica, gestionar citas. Se encarga de registrar los Laboratorista resultados de los exmenes Laboratorio mdicos que los clientes se realizan en la clnica Tabla 14: Tabla Resumen de Usuarios

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3.1.1 Modelo de Caso de Uso de negocio

3.1.1.1Identificacin de los objetivos de negocio

Fig. 04:Objetivos del negocio

3.1.1.2 Identificacin y Descripcin de los Casos del uso de Negocio

Fig. 05:Casos de Uso de Negocio

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Descripcin de los Casos de Usos del Negocio
CASO DE USO DE NEGOCIO DESCRIPCION

Proceso que se lleva a cabo en la recepcin con el fin de brindar atencin al paciente, en donde se registra al paciente si es que no se encuentra registrado. Es el proceso en donde interviene el paciente el cual reserva una cita en recepcin, la

recepcionista se encarga de programar la cita de acuerdo a los horarios de los doctores. Es el proceso en donde se gestiona los pagos de la atencin mdica, generando una boleta o factura, segn sea el monto documento comercial. Es el proceso en donde interviene el paciente y el doctor, con el fin de diagnosticar el estado de salud en que se encuentra. Es el proceso de programar el horario de atencin de los doctores por turnos y fechas. lmite de cada

Es el proceso en el que se registra, actualiza los datos de los doctores, cuando recin ingresan a trabajar a la clnica.

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Es el proceso en el cual los clientes tanto pacientes como postulantes solicitan un certificado segn sea el caso previo pago por el mismo.

Es el proceso de generar informes sobre lo que ocurre dentro de la clnica con respecto a los pacientes, consultas, citas tanto al administrador como al gerente y al director mdico. Tabla 15: Tabla de descripcin de los Casos de Uso del Negocio

3.1.1.3Relacin de los Objetivos entre s

Diag. 02: Diagrama de Relacin de Objetivos entre si

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3.1.1.4 Diagrama de Objetivos con Caso de Uso de Negocio

Diag. 03: Diagrama de Objetivos con Caso de Uso de Negocio 3.1.1.5Identificacin y Descripcinde los Actores del negocio

Fig. 06:Actores del Negocio

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Descripcin de los Actores del Negocio
ACTORES DEL NEGOCIO DESCRIPCION

Es el que solicita una cita para la atencin mdica en la clnica y lo puede hacer en forma personal o por telfono. Es el que solicita informe de los

doctores y es lquien convoca a una junta mdica para dar la palabra final en el caso de un paciente con una enfermedad difcil de tratar y en el caso de los postulantes con respecto a su examen. Es el que solicita su programacin mdica, para atender sus citas y realizar sus consultas.

Tabla 16: Tabla de descripcin de Actores del Negocio

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3.1.1.6Visin global de los casos de uso de negocio

Diag. 04: Diagrama de Caso de Uso de Negocio

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3.1.2Modelo de anlisis de negocio

3.1.2 .1 Especificacin de Caso de Uso del Negocio

3.1.2 .1.1 Especificacin de Caso de Uso Admitir Pacientes

a) Descripcin del Proceso Proceso por el cual se procede a registrar datos y generar historia clnica de un paciente para que pueda ser atendido por un doctor.

b) Flujo de Eventos Se solicita datos pacientes. Se comprueba que el paciente no est inscrito en el cuaderno donde se registran los pacientes. Si no est procede a registrar al Paciente.

c) Pre-condiciones No estar registrado en el cuaderno de clientes.

d) Post-condiciones

Paciente registrado en el cuaderno de clientes.

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3.1.2 .1.2 Especificacin de Caso de Uso Gestionar Citas

a) Descripcin del Proceso Proceso por el cual se procede a generar o cambiar una cita para poder ser atendido por un doctor.

b) Flujo de Eventos El paciente solicita la cita de forma personal o por telfono. La recepcionista revisa su cuaderno de citas donde se registran las citas La recepcionista comprueba si el doctor est disponible en el horario que escogi el paciente. Si est disponible la recepcionista y si no tiene una citas pendiente genera la cita para el paciente.

c) Pre-condiciones El paciente debe de estar registrado en el cuaderno de clientes de la clnica para poder solicitar una cita.

d) Post-condiciones La cita ha sido generada y registrada en el cuaderno de citas.

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3.1.2 .1.3Especificacin de Caso de Uso Gestionar Pagos de Servicios

a) Descripcin del Proceso Proceso por el cual se procede a realizar el pago por un servicio solicitado a la clnica, tambin comprende la generacin de comprobantes, registro de egresos de caja y balance diario.

b) Flujo de Eventos El paciente una vez que ya est registrado se dirige a la recepcionista para solicitarle su hoja de cita con los datos del doctor, luego se dirige a caja. La cajera solicita la hoja de cita, consulta los costos del servicio solicitado en su cuaderno de servicios, luego le

consulta al paciente si va a pagar, luego procede a llenar el comprobante y a solicitar el pago al paciente. El paciente paga y la cajera le entrega el comprobante y la hoja de cita engrampados. Al final la cajera registra en un cuaderno el dinero que se saca de caja para cubrir algn gasto que se presente en la clnica y se realiza un balance diario que se registra en el cuaderno de pagos,

c) Pre-condiciones Tener los servicios registrados. Tener la hoja de cita, slo en caso de consultas. Tener registrados los comprobantes y egresos diarios

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d) Post-condiciones Los comprobantes han sido generados y registrados en el cuaderno de pagos. El balance diario ha sido generado.

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3.1.2 .1.4 Especificacin de Caso de Uso Gestionar Certificados

a) Descripcin del Proceso

Proceso por el cual los pacientes solicitan la emisin de certificados mdicos a la clnica.

b) Flujo de Eventos El paciente tiene que hacer primero el pago respectivo en caja tanto por la consulta como por el certificado. El mdico procede a revisar al paciente y segn sea la naturaleza del certificado se le pide que se realice estudios mdicos. Luego si se necesit la realizacin de estudios

complementarios, se tiene que presentar los resultados al doctor para que ste genere el respectivo certificado mdico.

c) Pre-condiciones Previa coordinacin entre el mdico y el paciente en cuanto el da en se le va entregar el certificado.

d) Post-condiciones Certificado generado y registrado en un folder de certificados.

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3.1.2 .1.5 Especificacin de Caso de Uso Atender Consulta

a) Descripcin del Proceso

Proceso por el cual los pacientes describen el motivo por el cual solicitan atencin por parte de un doctor, en el cual se llenan recetas y ordenes de estudios mdicos.

b) Flujo de Eventos El paciente entrega la cita y comprobante al encargado de las historias para que busque su historia clnica. El encargado va y busca la historia clnica y se lo entrega al doctor, este proceso se realiza conforme van llegando loa pacientes. Previamente el doctor revisa su lista de citas y verifica que el paciente figure ah. Una vez verificada su cita procede a examinarlo y comienza a registrar los sntomas y todo lo necesario para realizar un diagnstico. Si se tiene un diagnstico se procede a escribir en una ficha de la historia el tratamiento y a llena una receta. Si no se tiene diagnostico se le llena una orden de anlisis u orden de estudios mdicos y prxima revisin. sugiere una fecha para su

c) Pre-condiciones Paciente este registrado en el cuaderno de pacientes.

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Tener una cita registrada en el cuaderno de citas. Tener una historia clnica. d) Post-condiciones Consulta registrada en la historia clnica. Historia clnica actualizada.

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3.1.2 .1.6 Especificacin de Caso de Uso Registrar resultado de Estudios Mdicos

a) Descripcin del Proceso Proceso por el cual se registran tanto los resultados de anlisis y de estudios mdicos que se realizan a travs de la clnica.

b) Flujo de Eventos Una vez que los resultados llegan el laboratorista procede a registrar los resultados de los anlisis cuaderno de resultados de exmenes. Luego de le entrega los resultados a los clientes en la fecha pactada. u exmenes en el

c) Pre-condiciones Clientes registrados en el cuaderno de clientes de la clnica. Tener historia clnica.

d) Post-condiciones Resultados de los exmenes mdicos registrados en su cuaderno respectivo.

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3.1.2 .1.7Especificacin de Caso de Uso Gestionar Programacin Mdica

a) Descripcin del Proceso

Proceso por el cual se le designa un turno de atencin, asi como los das de atencin a un doctor durante un periodo de tiempo.

b) Flujo de Eventos Se solicita datos al doctor. Se solicita de la especialidad. Se le pide su disponibilidad de horarios. Se le asigna un turno, das segn su disponibilidad durante un rango de fechas y se le registra en un cuaderno.

c) Pre-condiciones Los doctores deben de estar registrados en el cuaderno de personal.

d) Post-condiciones Programacin mdica registrada en su respectivo cuaderno.

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3.1.2 .1.8Especificacin de Caso de Uso Gestionar Informes

a) Descripcin del Proceso Proceso por el cual se emiten informes sobre la evolucin de los pacientes o de los resultados de los exmenes de los clientes postulantes a obtencin de brevetes.

b) Flujo de Eventos Se busca datos de los clientes Se busca los resultados de los exmenes. Se procede a generar el informe. Llenar los informes utilizando programas auxiliares como Word u Excel. Se le manda el informe con el encargado en espera de su revisin.

c) Pre-condiciones Resultados de exmenes registrados en el cuaderno respectivo.

d) Post-condiciones Resultados de exmenes registrados en el cuaderno respectivo.

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3.1.2.2Identificacin y DescripcinTrabajadores de negocio

Fig. 07:Trabajadores de negocio

Descripcin de los Trabajadores del Negocio

TRABAJADORES DEL NEGOCIO

DESCRIPCION

Es la que se encarga de registrar pacientes,

Recepcionis ta

generar

historias

clnicas,

registra, cambiar y cancelar citas y dar informes sobre servicios, doctores y especialidades con los que cuenta la clnica. Es el que se encarga de generar comprobantes
Cajera

tanto

boletas

como

facturas, registrar los egresos de caja, realizar un balance diario.

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Es el que se encarga de registrar y generar historia clnica a los postulantes para obtener brevete de conducir, se
Administrador

encarga de dar los usuarios y password a los trabajadores que tienen acceso al sistema en la clnica tambin realiza informes. Es el que registra los resultados de los anlisisy estudios mdicos que se

realizan por medido de la clnica.

Laboratorista

Es el que solicita reporte de citas, de pacientes. Registra datos en las historias clnicas, emite recetas u rdenes de exmenes mdicos. Es el que toma la decisin final en una junta mdica.

Tabla 17: Tabla de descripcin de trabajadores del Negocio

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3.1.2.3Identificacin y Descripcin de entidades del negocio

Fig. 09:Entidades del negocio Descripcin de entidades del negocio ENTIDADES DEL NEGOCIO DESCRIPCION Es donde se registra el balance diario que se realiza al terminar el da en la clnica. Permite ver cules son las utilidades del da. Es donde se registra los datos de las recetas, los medicamentos, tratamiento dosis que un paciente debe ingerir para curarse.

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Es el documento donde se registra ciertas caractersticas de un paciente que acreditan Que un cliente est apto o no es apto para ciertas actividades. Es el documento en el cual se registran los turnos de los doctores, los das, rango de horas en los que los doctores van a atender en sus respectivos consultorios. Es el documento donde se registran los datos comunes de los clientes

Es el documento donde se registran las citas que los clientes sacan para

atenderse. Nos permite llevar un control de las citas. Es el documento donde se registran datos de los comprobantes de pagos por los servicios ofrecidos. Es el documento donde se registran datos de los de las consultas que el paciente va llevando. Es el documento donde se registran datos de los doctores que trabajan en la clnica.

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Es el documento donde se registran datos de los todas las salidas de dinero de la caja durante el da.

Es el documento donde se registran datos de los resultados de los exmenes mdicos ya sean anlisis u estudios mdicos. Es el documento donde se registran datos de las enfermedades que los doctores han ido tratando, comnmente van tratando. Es el documento donde se registran datos de los hbitos toxicos, todas las

antecedentes

familiares,

consultas, tratamientos. Es el documento en donde se registrar a los datos del igv por ao.

Es el documento en donde se registrar a l personal de la clnica

Es el documento en donde se registrar a los postulantes.

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Es el documento en donde se registrar los informes sobre la evolucin de los clientes. Es el documento donde se registran datos de los rdenes de anlisis u exmenes mdicos que el cliente se realiza por medio de la clnica.

Es el documento donde se registran datos de las series de los comprobantes de la clnica. Es el documento donde se registran datos de los turnos que existen en la clnica.

Es el documento donde se registran datos de los pacientes de la clnica.

Es el nico comprobante que se le d al cliente, en donde se especifica los servicios que se le brindado. Y se emite para montos menores a S/.65 soles. Es el documento donde se registran datos de los servicios que brinda la clnica.

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Es el nico comprobante que se le d al cliente, en donde se especifica los servicios que se le brinda. Y se emite para montos mayores a S/.66 soles. Tabla 18: Descripcin de Entidades del Negocio

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3.1.24 Diagrama de Actividades (Principales) Diagrama de Actividades de Admitir pacientes

Diag. 05: Diagrama de Actividades: Admitir Pacientes

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Diagrama de Actividades de Gestionar Pagos

Diag. 06: Diagrama de Actividades: Gestionar Pagos

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Diagrama de Actividades de Gestionar Citas

Diag. 07: Diagrama de Actividades. Gestionar Citas

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Diagrama de Actividades de Atender Consultas

Diag. 08: Diagrama de Actividades: Atender Consulta

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3.1 .2.5 Diagrama de Realizaciones de Negocio

Diag. 09: Diagrama de Realizaciones de Negocio

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3.1.2.3Diagrama de Objetos de Negocio

Diag. 10: Diagrama de Objetos de Negocio

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3.1.3 Glosario de Trminos

1. INTRODUCCIN

Esta es una recopilacin de trminos utilizados en el modelo de negocios, que ayudara a entender el concepto de algunas palabras desconocidas por el usuario u otros.

2. DEFINICIONES

Historia Mdica: La historia clnica o expediente clnico es un documento mdico legal, que surge del contacto entre el mdico y el paciente. En ella se recoge la informacin necesaria para la correcta atencin de los pacientes. La historia clnica es un documento vlido, desde el punto de vista clnico y legal, que recoge informacin de tipo asistencial, preventivo y social.

Arquitectura en capas: Estilo de programacin en el que el objetivo primordial es la separacin de la lgica de negocios de la lgica de diseo.

Anlisis: Etapa de construccin de un sistema informtico, releva informacin actual.

Aplicaciones: Es un tipo de programa informtico diseado para facilitar al usuario la realizacin de un determinado tipo de trabajo.

Base de datos: Es un conjunto de datos relacionados que son almacenados.

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Browser: Es una aplicacin software que permite al usuario recuperar y visualizar documentos de hipertexto.

Interfaz: Es el medio con que el usuario puede comunicarse con una mquina.

Lenguaje de Programacin: Herramientas que permiten crear programas y software.

Mdulo: Es un componente auto controlado de un sistema.

Pronstico: Prediccin basndose a anlisis y consideraciones.

Plataforma: Se constituye un hardware, sobre el cual un software puede ejecutarse.

RUP: Descripcin sobre los fundamentos del proceso unificado.

Reportes: Medio para difundir informacin consolidada.

Stakeholder: Participante de un proceso.

Sistema Informtico: Es el conjunto de hardware, software y de un soporte humano.

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Transaccin: Es un conjunto de rdenes que se ejecutan formando una unidad de trabajo

UML:

Lenguaje de modelado de sistemas de software.

MTC: Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones

Categora I Autoriza a conducir vehculos automotores de transporte de personas de las categoras M1 y M2 de uso particular, as como vehculos automotores de transporte de mercancas de la categora N1.

Categora II-a Autoriza a conducir vehculos automotores de transporte de personas de la categora M1 destinados al servicio de transporte especial de pasajeros en las modalidades de taxi, escolar, turstico y de emergencia, as como a los servicios de transporte colectivo de pasajeros en los mbitos provincial, interprovincial e internacional transfronterizo

Categora II-B Autoriza a conducir vehculos automotores de transporte de pasajeros de la categora M2 destinados al servicio de transporte de personas bajo cualquier modalidad, as como vehculos de transporte de mercancas de la categora N2.

Categora III-a Autoriza a conducir vehculos automotores de la categora M3 destinados al transporte terrestre de pasajeros.

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Categora III-b Autoriza a conducir vehculos automotores de transporte de carga de la categora N3. Estos vehculos pueden llevar acoplado o enganchar otro u otros vehculos de la categora O.

Actividad Es una unidad de trabajo que una persona que desempee un rol puede ser solicitado a que realice. Las actividades tienen un objetivo concreto, normalmente expresado en trminos de crear o actualizar algn producto.

Artefacto Es un trozo de informacin que es producido, modificado o usado durante el proceso de desarrollo de software. Los artefactos son los resultados tangibles del proyecto.

Caso de Uso Es una tcnica para la captura de requerimientos de un nuevo sistema o una actualizacin software.

Ciclo de Vida Conjunto de fases sucesivas compuestas por tareas planificables que contribuyen a generar un producto intermedio, necesario para continuar hacia el producto final y facilitar la gestin del proyecto.

Componente Representa una parte modular del sistema que encapsula su contenido y cuya manifestacin es reemplazable dentro de su ambiente.

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Comunicacin: Intercambio con otro u otros de informacin.

Configuracin Es una coleccin de propiedades que determinan el comportamiento del proceso de elaboracin del software.

Cooperacin Realizacin de un trabajo o tarea con otro u otros para un mismo alcanzar un mismo fin.

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3.2 MODELO DE REQUERIMIENTOS

3.2.1 Fuentes de Obtencin de Requerimientos Para la obtencin de los requerimientos hemos hecho ENTREVISTAS al administrador y Cajera. Tambin hemos utilizado la OBSERVACIN. Entrevistas Reuniones grupales Observaciones (Ver Anexos)

3.2.2 Modelo de Casos de Uso 3.2.2.1 Identificacin y descripcin de los Actores del Sistema

Fig.10 : Identificacin de los Actores del Sistema Descripcin de los actores del Sistema ACTORES DESCRIPCION Es el que se encarga de consultar los servicios registrar de las clnicas, generar clientes, historias

pacientes,

clnicas, registrar citas.

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Es el que se encarga de generar comprobantes, boletas o facturas segn sea el monto. Tambin registra los egresos del da, balance del da. Es el que controla el ingreso al sistema y da usuario y password a los empleados y registrar a los clientes que son postulantes a ser evaluados para obtener brevete de conducir. Es el que se encarga de registrar los resultados de los anlisis que se realizan por intermedio de la clnica.

Es el que se encarga de registrar en las historias clnicas, generar recetas,

rdenes tanto de anlisis como de exmenes mdicos; genera certificados mdicos. Es el que realiza la programacin mdica de los doctores de la clnica divino nio Jess. Tambin atiende consultas.

Tabla 19 : Descripcion de los actores del sistema

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3.2.2.2 Descripcin de Requerimientos funcionales y no funcionales

3.2.2.2.1 Descripcin de Requerimientos Funcionales (Principales) R1. RECEPCIONISTA Nro. R1.1 R1.2 R1.3 Descripcin Consultar existencia de paciente Mantenimiento de pacientes Genera historial clnico R1.4 R1.5 R1.6 R1.7 R1.8 R1.9 Consulta paciente Media Alta Alta Alta Media
Media

Prioridad Media Alta Alta

Consultar servicios Registrar Citas

Verificar disponibilidad

Cambiar Citas Cancelar Citas Consultar Especialidad

Consultar Doctores

R2. AREA MEDICA(DOCTOR) Nro. R2.1 R2.2 R2.3 Descripcin Registrar informes Consultar Informes Consultar Historias Clnicas-Consultas R2.4 R2.5 Informacin pacientes Alta Alta Prioridad Alta Media Media

Registrar Consultas Generar rdenes

rdenes de anlisis rdenes de exmenes mdicos

R2.6

Generar receta

Alta

R3. LABORATORISTA Nro. Descripcin Prioridad Pgina 83

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R3.1 R3.2 Consultar Pacientes Media

Registrar resultados de estudios mdicos en historia Alta clnica

R3.3

Consultar Resultados de estudios mdicos

Media

R4. CAJA Nro. R4.1 R4.2 R4.3 R4.4 R4.5 R4.6 R4.7 R4.8 Descripcin Generare imprimir boletas Generare imprimir facturas Consultar Comprobantes
Consultar Clientes Registrar IGV Registrar Egresos Registrar Balances Diarios Consultar IGV,Egresos y Balances Diarios

Prioridad Alta Alta Media

Media Alta Alta Alta Media

R5. ADMINISTRACION Nro. R5.1 R5.2 R5.3 R5.4 Descripcin Mantenimiento de Usuarios al Sistema Registrar Personal-Doctores Mantenimiento de Mdulos de Sistema Prioridad Alta Alta Alta

Asignar permisos a un usuarios para ingresar a un Alta mdulo

R5.5 R5.6 R5.7 R5.8 R5.9 R5.10

Mantenimiento de Cargos Mantenimiento de Especialidades Mantenimiento de Servicios Mantenimiento de Consultorios Generar e imprimir Informes
Realizar Programaciones Mdicas

Alta Alta Alta Alta Alta Alta

Tabla 20: Descripcin de los Requerimientos Funcionales SISGESCAM Pgina 84

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3.2.2.2.2 Descripcin de Requerimientos No Funcionales

Nro.

Requerimiento

Motivo y restricciones asociadas

RNF1

La interfaz del sistema debe tener un Agrado del usuario. ambiente agradable para el usuario.

RNF2

Los usuarios se identificaran con un Login y Seguridad de los datos. Password sistema. al momento de acceder al

RNF3

El aplicativo deber trabajar con una base de Se proceder a adquirir el datos SQL Server 2008 software ms adelante.

RNF4

El lenguaje de desarrollo del sistema ser Experiencia del grupo de c#. proyecto. Eficiencia del Sistema.

RNF4

El sistema debe cumplir con los requerimientos tcnicos.

RNF5

Se deber proporcionar manuales y documentacin al usuario.

Eficiencia del Sistema.

RNF6

Al momento de levantar el sistema se deber Funcionalidad correcta del verificar la hora y fecha del sistema sean las correctas. sistema.

RNF7

El manual del usuario debe ser claro y preciso en sus instrucciones.

Eficiencia del Sistema.

Tabla 21: Descripcin de los Requerimientos No Funcionales

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3.2.2.3 Diagrama de casos de uso Organizados en Paquetes

Diag. 11: Diagrama de Casos de Uso de Gestin Citas

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Diag. 12: Diagrama de Casos de Uso de Admisin de Pacientes

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Diag. 13: Diagrama de Casos de Uso de Gestin Pagos

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Diag. 14: Diagrama de Casos de Uso de Atencin Mdica

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Diag. 15: Diagrama de Casos de Uso de Laboratorio

Diag. 16: Diagrama de Casos de Uso de Mantenimientos

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Diag. 17: Diagrama de Casos de Uso de Seguridad

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3.2.2.4 Diagrama de casos de uso General

Diag. 18. Diagrama de Casos de Uso General

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3.2.2.5Integracin de los paquetes y de actores

Diag. 19: Integracin de los Paquetes y Actores

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3.2.2.6 Descripcin de Casos de Uso

Nro. CU01

Caso de Uso registrar cita

Descripcin Se registra una cita de un paciente para ser atendido por un mdico.

CU02 CU03

cancelar cita cambiar cita

Se cancela una cita mdica. Se cambia una cita mdica para otra fecha y hora.

CU04

consultar citas

Se consulta todas las citas registradas por rango de fechas.

CU05

consultar programacin mdica

Se consulta la programacin de cada doctor para un determinado mes.

CU06

verificar disponibilidad

Se verifica si el doctor est disponible o en la fecha en que se saca la cita.

CU07

consultar pacientes

Se realiza para saber si existe dicho paciente o no.

CU08

consultar doctores

Se realiza para buscar datos del doctor.

CU09

consultar servicio

Se realiza para visualizar los servicios disponibles en la clnica.

CU10

generar historial clnico

Se realiza para generar el nmero de historia clnica para que el paciente pueda ser atendido por un mdico.

CU11

consultar historias clnicas

Se realiza para saber si los pacientes tienen historia clnica o no.

CU12

mantenimiento de pacientes

Lo realizar la recepcinista, se podr modificar, y eliminar y consultar.

CU13

generar tarjeta de atencin

Lo realizar la recepcionista, luego de registrar y generar historia clnica al paciente.

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CU14 mantenimiento de distritos Lo realizar la recepcionista, en caso de que el distrito que se necesite no se encuentre registrado. CU15 CU16 registrar comprobante generar comprobantes Se registrar boletas, facturas. Se generarn boletas y facturas segn sea el caso. CU17 generar boleta Se generar slo si el monto es menor o igual que 95 CU18 generar factura Se generar slo si el monto es mayor que 95 CU19 mantenimiento de serie Lo realizar la cajera, se podr grabar, modificar y eliminar. CU20 mantenimiento de igv Lo realizar la cajera cuando cambie el igv. CU21 mantenimiento de egresos Lo realizar la cajera, aqu se registra los datos de los montos que se sacan de la caja durante el da. CU22 mantenimiento de balances Aqu se consulta los ingresos totales por da. CU23 consultar ingresos totales Aqu se consulta los ingresos totales por da que se obtuvo de las boletas y de las facturas.. CU24 generar balances diarios Aqu se compara los egresos con los ingresos para verificar que el dinero en caja coincida con lo de los

comprobantes. CU25 consultar egresos del da Se ve la lista de los egresos con sus fechas. CU26 registrar diagnstico Se registra el diagnstico en las consultas.

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CU27 mantenimiento de resultados Se registra, edita el resultado tanto de anlisis como de exmenes mdicos. CU28 consultar ordenes Se consulta todas las rdenes emitidas por un doctor. CU29 generar receta Se genera recetas mdicas a los pacientes. CU30 generar informe Se genera informe para luego ser presentado al administrador. CU31 registrar datos de receta Lo realiza el doctor para poder

registrar los medicamentos que se le prescriben. CU32 generar ordenes Lo realiza el doctor para que el paciente se realice una serie de estudios mdicos. CU33 consultar ordenes Se consulta todas las rdenes de estudios mdicos por fechas. CU34 generar certificados mdicos Lo realiza el doctor para expedir certificados a los pacientes. CU35 mantenimiento de cargos Lo realiza el administrador, se graba, modifica cargos. CU36 mantenimiento de mdulos Lo realiza el administrador, se graba, modifica mdulos del sistema. CU37 mantenimiento de servicio Lo realiza el administrador, se graba, modifica los servicios prestados por la clnica.. CU38 mantenimiento de especialidades Lo realiza el administrador, se graba, modifica especialidades. CU39 mantenimiento de profesiones Lo realiza el administrador, se graba, modifica profesiones. CU40 mantenimiento de programacin Lo realiza el administrador, se graba,

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medica CU41 mantenimiento de usuarios pacientes modifica programacin mdica.. Lo realiza el administrador, se graba, modifica, y elimina usuarios de

pacientes para que ingresen a la web. .CU42 mantenimiento de usuarios trabajadores Lo realiza el administrador, se graba, modifica y elimina usuarios de

trabajadores. CU43 otorgar permisos de acceso a mdulos Lo realiza el administrador, se otorga permiso de ingreso a determinados mdulos del sistema. Tabla 22: Descripcin de los Casos de Uso

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3.3 MODELO DE ANLISIS Y DISEO

3.3.1 Arquitectura del Anlisis

Diag. 20: Arquitectura de Anlisis

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Capa Especfica:

Contiene los procesos principales que se llevan a cabo en el centro mdico y que el proyecto implementado pretende abarcar: Admisin de Pacientes: manejado por el rea de recepcin que se encarga de registrar a los pacientes, generar historia clnica. Gestin de Citas: manejado por el rea de recepcin que se encarga de reservar, cambiar y cancelar citas. Gestin de Pagos: manejado por el rea de caja que se encarga de generar comprobantes de pago. Atencin Mdica: manejado principalmente por el personal mdico de la clnica, registrar consultas mdicas en las historias clnicas de los pacientes, generar recetas, rdenes de anlisis y/o exmenes mdicos. Laboratorio: manejado por un laboratorista,slo de registra los resultados de los anlisis y exmenes mdicos que se realizan por medio de la cnica. Capa General: Contiene los procesos que mayormente se refieren a la salida de datos, mayormente consultas, manejados en casi todas las reas: Mantenimientos: Manipulados por la mayora de actores del sistema; contiene los procesos que mayormente se refieren a la salida de datos. Reportes: Abarca solamente el proceso de generar reportes.

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3.3.2 Realizacin del Caso de Uso de Anlisis

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Diag. 21: Realizacin del Caso de Uso de Anlisis

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3.3.3 Modelo Conceptual

Diag. 22: Diagrama Modelo Conceptual

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3.3.4 Capas y Subsistemas Identificacin de subsistemas y libreras En base al anlisis de la arquitectura, se asignan y/o crean los subsistemas y libreras necesarias para el sistema. Diagrama de Paquetes (Subsistemas y Libreras)

Diag. 23: Diagrama Paquetes (Subsistemas y Libreras) SISGESCAM Pgina 103

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Capas de Diseo (DESCRIPCION DE LOS PAQUETES)
Descripcin de los Paquetes Formularios(Principales) Modulo de Admisin de Pacientes Permite al Usuario recabar la informacin Mantenimiento de Pacientes del paciente, as como actualizarla, as como generar historial clnico y tarjeta de atencin. Modulo Gestin de Citas Tomando como referencia los datos del Nueva Cita Paciente, el Usuario puede gestionar la obtencin de cita para consulta mdica. Cambiar Cita Tomando como referencia los datos del Paciente y de citas, el Usuario puede gestionar el cambio de cita para consulta mdica as como cancelarla segn sea el caso. Modulo Caja Permite Comprobantes al Usuario generar los Objetivo/Descripcin

comprobantes (Boletas y Facturas). En este caso permite registrar la salida de dinero de la caja durante el da. Para luego

Registrar Egresos

obtener informacin de este a la hora de cerrar caja.

Balance Diario

En este caso permite compra los ingresos de todos los comprobantes con los egresos para ver si falta dinero o no en caja. Modulo Atencin Mdica

Agenda de Citas

Podr

llevar

un

control

de

las

citas

generadas para un determinado Medico de SISGESCAM Pgina 104

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acuerdo al da. Orden de Exmenes Clnicos Orden generada por el mdico para la obtencin de mdicos. Historial Clnico Contiene datos sobre la evolucin del paciente. Receta Medica Contiene informacin medicamentos y anlisis y/o exmenes

tratamientos dados por el doctor. Modulo Mantenimientos Mantenimiento de Mdulos De una manera fcil, el usuario podr registra y actualizarlos nombres de los mdulos del sistema. Mantenimiento de Cargos Permite al Usuario, registrar, editar los cargos que hay dentro de la clnica. Mantenimiento de Especialidades Permite al Usuario registrar, editar las especialidades que brinda la clnica.

Modulo Seguridad Mantenimiento de Usuarios Trabajadores Los empleados que manejes procesos clnicos tendrn un usuario y contrasea, que slo podrn acceder a los mdulos que se asignen. Clientes Los clientes que lo soliciten va a acceder a un usuario y password para poder registrar citas y ver los resultados de sus exmenes mdicos por internet. Backup Permite al Usuario hacer una copia de la BD y luego restaurarla. Tabla 23: Descripcin de los paquetes

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3.3.5 Realizacin de los Casos de Uso de Diseo Elaboracin del detalle de cada caso de uso a nivel de diseo. Diagrama de Clases: Subsistema: Admisin de Pacientes

Diag. 24: Diagrama de Clases: Subsistemas: Admisin de Pacientes Diagrama de Clases: Subsistema: Gestin de Citas

Diag. 25: Diagrama de Clases: Subsistemas: Gestin de Citas

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Diagrama de Clases: Subsistema: Gestin de Pagos

Diag. 26: Diagrama de Clases: Subsistemas: Gestin de Pagos

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Diagrama de Clases: Subsistema: Atencin mdica

Diag. 27: Diagrama de Clases: Subsistemas: Atencin Medica

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Diagrama de Clases: Subsistema: Seguridad

Diag. 28: Diagrama de Clases: Subsistemas: Seguridad

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3.3.6 Diagrama de Clases Persistentes (Base de Datos)

Diag. 28: Diagrama de Clases Persistentes (Base de Datos) SISGESCAM Pgina 110

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Diagramas de colaboracin Diagrama de Colaboracin: Registrar Citas

Diag. 34: Diagrama de Colaboracin: Registrar Citas Diagrama de Colaboracin: Cambiar Citas

Diag. 30: Diagrama de Colaboracin: Cambiar Citas

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Diagrama de Colaboracin: Mantenimiento de Pacientes

Diag. 32: Diagrama de Colaboracin: Mantenimiento de Pacientes

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Diagramas de Secuencia Diagrama de Secuencia: Registrar Citas

Diag. 35: Diagrama de Secuencia: Registrar Citas

Diagrama de Secuencia: Cambiar Citas

Diag. 31: Diagrama de Secuencia: Cambiar Citas

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Diagrama de Secuencia: Mantenimiento de Pacientes

Diag. 33: Diagrama de Secuencia: Mantenimiento de Pacientes

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3.3.7 Diccionario de Datos Tabla: Anlisis Nombre anali_cod anali_dec anali_tipo Tipo varchar varchar varchar Descripcin Cdigo de anlisis Descripcin de anlisis Tipo de anlisis

Tabla: Balance Nombre balan_cod balan_fech balan_dia balan_hora balan_tcomp balan_tdine balan_tfalt balan_esta Tipo varchar datetime varchar varchar numeric numeric numeric varchar Descripcin Cdigo de balance Fecha del balance Da del balance Hora del balance Total de comprobante Total dinero Total faltante Estado del balance

Tabla: Boleta Nombre bole_total bole_num Tipo numeric varchar Descripcin Monto total de boleta Numero de boleta

Tabla: Cargo Nombre cargo_cod cargo_nom Tipo varchar varchar Descripcin Cdigo de cargo Nombre de cargo

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Tabla. Categoras Nombre catego_cod catego_nom Tipo varchar varchar Descripcin Cdigo de categora Nombre de categora

Tabla: Certificado Nombre cod_cer fec_emi fec_cad Tipo varchar datetime datetime Descripcin Cdigo de certificado Fecha de emisin de certificado Fecha de caducidad de

certificado apto Obs_cer int Varchar Aprobacin de certificado: Apto Observacin de certificado

Tabla: citas Nombre cita_num cita_fecha_actual cita_fecha_escogida cita_emitidopor cita_observa cita_mod cita_hora cita_stendido Tipo varchar datetime datetime varchar varchar varchar varchar varchar Descripcin Numero de cita Fecha de cita Da de cita Hora de cita Observacin de cita Modalidad de cita Hora de cita Estado de cita

Tabla: cliente Nombre cli_cod cli_tipo cli_nom SISGESCAM Tipo varchar varchar varchar Descripcin Cdigo de cliente Tipo de cliente Nombre del cliente Pgina 116

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cli_apa cli_ama cli_fecnac cli_edad cli_telf cli_celu cli_sex cli_direc cli_tsangre cli_estado varchar varchar datetime varchar varchar varchar varchar varchar varchar varchar Apellido paterno del cliente Apellido materno del cliente Fecha de nacimiento del cliente Edad del cliente Telfono del cliente Celular del cliente Genero del cliente Direccin del cliente Tipo de sangre del cliente Estado del cliente

Tabla: comprobantes Nombre compro_cod compro_fech compro_tipo Tipo varchar datetime varchar Descripcin Cdigo de comprobante Fecha de comprobante Tipo de comprobante

Tabla: Consultas Nombre consul_cod consul_fecha consul_hora consul_tipo consul_estado consul_sintoma Tipo varchar datetime varchar varchar varchar varchar Descripcin Cdigo de consulta Fecha de consulta Hora de consulta Tipo de consulta Estado de consulta Descripcin de sntomas de consulta consul_tiempo consul_desc consul_prediag consul_diagdef SISGESCAM varchar varchar varchar varchar Tiempo de consulta Descuento de consulta Pre diagnostico de consulta Diagnostico definitivo de

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consulta consul_metcomple varchar Mtodo complementario de las consultas consul_trataini varchar Tratamiento inicial de consultas

Tabla: Consultorios Nombre con_cod con_desc con_est Tipo varchar varchar varchar Descripcin Cdigo de consulta Descuento de consulta Estado de consulta

Tabla: det_usumodulo Nombre estado Tipo varchar Descripcin Estado del detalle del modulo de usuario

Tabla: deta_compro_servi Nombre cantidad Tipo int Descripcin Cantidad de detalle del

comprobante de servicio importe numeric Importe del detalle del

comprobante de servicio precio numeric Precio del detalle del

comprobante de servicio

Tabla: deta_orden_examedicos Nombre destalles Tipo varchar Descripcin Detalle de orden de examen medico cantidad int Cantidad de orden de examen

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medico

Tabla: deta_orden_anali Nombre cantidad Tipo int Descripcin Cantidad de la tabla detalle orden de anlisis detalles varchar Detalles de la tabla orden de anlisis

Tabla: distritos Nombre distri_cod distri_nom Tipo varchar varchar Descripcin Cdigo de distrito Nombre de distrito

Tabla: doctor Nombre doc_ncm Tipo varchar Descripcin Nombre del doctor

Tabla: egresos Nombre Eg_cod Eg_fech Eg_hora Eg_empresa Eg_tipcomp Tipo varchar datetime varchar varchar varchar Descripcin Cdigo de egresos Fecha de egresos Hora de egresos Empresa de la tabla egresos Tipo de comprobantes de la tabla egresos Eg_monto Eg_descrip Eg_ncomp numeric varchar varchar Monto de egresos Descripcin de egresos Numero de comprobantes de egresos

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Tabla: enfermedad Nombre Enf_cod Enf_nom Tipo varchar varchar Descripcin Cdigo de tabla enfermedad Nombre de enfermedad

Tabla: especialidad Nombre espe_cod espe_nom espe_cupos Espe_estado Tipo varchar varchar int varchar Descripcin Cdigo de especialidad Nombre de especialidad Cupos de especialidad Estado de la tabla especialidad

Tabla: exmenes_medicos Nombre exa_cod exa_nom Tipo varchar varchar Descripcin Cdigo de exmenes mdicos Nombre de exmenes mdicos

Tabla: facturas Nombre fac_subtotal fac_igv fac_total fac_ruc fac_guiar fac_canletras fac_num Tipo varchar char varchar varchar varchar varchar varchar Descripcin Subtotal de factura IGV de factura Monto total de factura RUC de factura Gua de remisin de factura Cantidad de letras Numero de factura

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Tabla: habitos_toxicos Nombre ht_cod ht_tiempo ht_desc hcli_num fecha Tipo varchar varchar varchar varchar datetime Descripcin Cdigo de hbitos txicos Tiempo de hbitos txicos Descuento de hbitos txicos Numero de historia clinica Fecha del registro de hbitos txicos

Tabla: hcli_paciente Nombre hcli_num hclipaci_alergias hclipaci_antemed hclipaci_antequirur Tipo varchar varchar varchar varchar Descripcin Numero de historia clnica alergias Antecedentes mdicos Antecedentes quirrgicos

Tabla: hcli_postulante Nombre ante_famili Tipo varchar Descripcin Antecedentes familiares

Tabla: Historia clnica Nombre hcli_num hcli_fecha hcli_thisto Tipo varchar datetime varchar Descripcin Numero de historia clnica Fecha de historia clnica Tipo de historia

Tabla: IGV Nombre IGV_cod igv SISGESCAM Tipo varchar float Descripcin Cdigo de tabla IGV Impuesto general a la venta Pgina 121

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ao estado datetime varchar Ao de la tabla IGV Estado de la tabla IGV

Tabla: Informe Nombre Inf_cod Inf_nom observacion fec_inf Tipo varchar varchar varchar datetime Descripcin Cdigo de informe Nombre de informe Observacin de informe Fecha de informe

Tabla: laboratorio_medi Nombre labo_cod labo_nom labo_estado Tipo varchar varchar varchar Descripcin Cdigo de laboratorio medico Nombre de laboratorio medico Estado de laboratorio medico

Tabla: mdulos Nombre modu_cod modu_nom Tipo varchar varchar Descripcin Cdigo de modulo Nombre de modulo

Tabla: ordenes Nombre orden_cod orden_fech orden_tipo detalles Tipo varchar datetime varchar varchar Descripcin Cdigo de orden Fecha de orden Tipo de orden Detalles de orden

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Tabla: paciente Nombre paci_dni paci_email Tipo varchar varchar Descripcin DNI del paciente Correo electrnico del paciente

Tabla: personal Nombre per_cod per_tipo per_nom per_apa per_ama per_fecnac Tipo varchar varchar char char varchar datetime Descripcin Cdigo del personal Tipo del personal Nombre del personal Apellido paterno del personal Apellido materno del personal Fecha personal per_edad per_dni per_telf per_celu per_sexo per_email per_direc per_accssis per_estado varchar char char char char char char varchar varchar Edad del personal DNI del personal Telfono del personal Celular del personal Genero del personal Correo electrnico del personal Direccin del personal Acceso del sistema Estado del personal de nacimiento del

Tabla: postulante Nombre postu_tdoc Tipo varchar Descripcin tipo de documento del

postulante postu_ndoc varchar Numero postulante SISGESCAM Pgina 123 de documento del

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postu_ginst varchar Grado de instruccin del

postulante postu_nbreve varchar Numero postulante postu_licen varchar Licencia del postulante de brevete del

Tabla: profesin Nombre profe_cod profe_nom Tipo varchar varchar Descripcin Cdigo de profesin Nombre de profesin

Tabla: programacin_medica Nombre pro_cod Tipo varchar Descripcin Cdigo medica fech_ini datetime Fecha inicial de programacin medica fech_fini datetime Fecha final de programacin medica hor_ini varchar Hora inicio de programacin medica hor_fin varchar Hora final de programacin medica descripcin varchar Descripcin de programacin medica de programacin

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Tabla: recetas Nombre rece_num rece_fecha medicacin indicaciones prox_cita Tipo varchar datetime varchar varchar datetime Descripcin Numero de receta Fecha de receta Lista de medicacin de recetas Indicaciones de recetas Prxima cita de recetas

Tabla: resultados_estudios Nombre restu_cod Tipo varchar Descripcin Cdigo estudios restu_fech datetime Fecha estudios restu_emisor varchar Emisor estudios tipo_estudio nombre_estu varchar varchar Tipo de resultados de estudio Nombre estudios lugar_estu varchar Lugar estudios restu_descrip varchar Descripcin de resultados de estudios rest_result varchar Resultados de resultados de de resultados de de resultados de de resultados de de resultados de

Tabla: serie Nombre serie_cod serie_nom nro_ini Tipo varchar varchar varchar Descripcin Cdigo de serie Nombre de serie Nmero inicial de serie

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nro_fin tipo_comp nro_actual estado varchar varchar varchar varchar Nmero final de serie Tipo de comprobante de serie Nmero actual de serie Estado de serie

Tabla: servicios Nombre ser_cod servi_nom servi_precio Tipo varchar Varchar numeric Descripcin Cdigo de servicio Nombre del servicio Precio del servicio

Tabla: tipo_certificado Nombre cod_tcer nombre obs_tcer Tipo varchar varchar varchar Descripcin Cdigo de tipo certificado Nombre de tipo certificado Observacion de tipo certificado

Tabla: triaje Nombre tri_cod tri_preart tri_peso tri_talla tri_pulso tri_temperatura tri_observ tri_fecha Tipo varchar varchar varchar numeric varchar varchar varchar datetime Descripcin Cdigo de triaje Presin arterial Peso de triaje Talla de triaje Pulso de triaje Temperatura de triaje Observacion de triaje Fecha de triaje

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Tabla. Turnos Nombre tur_cod tur_desc tur_ini tur_fin Tipo varchar varchar varchar varchar Descripcin Cdigo de turno Descripcin de turnos Inicio de turno Final de turno

Tabla: usuarios Nombre usu_cod usu_nom usu_pass usu_esta per_cod Tipo varchar varchar varbinary varchar varchar Descripcin Cdigo de usuario Nombre de usuario Contrasea de usuario Estado de usuario Cdigo del personal

Tabla:usuarios_clientes Nombre Upaci_cod Tipo varchar Descripcin Cdigo paciente Upaci_usuario Upaci_password varchar varchar Nombre de usuario Contrasea paciente Upaci_estado varchar Estado paciente Cli_cod varchar Cdigo de cliente de usuario de usuario de usuario

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Tabla: Contctenos Nombre Id_cont Tipo int Descripcin Cdigo contctenos nom_cont ema_cont com_cont varchar varchar varchar nombre email comentario de tabla

Tabla 24: Diccionario de Datos

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3.4 MODELO DE IMPLEMENTACIN

La implementacin es la etapa donde efectivamente se programa el sistema. 8.1 Modelo de implementacin y despliegue La estrategia tradicional de utilizar aplicaciones compactas causa gran cantidad de problemas de integracin en sistemas software complejos como pueden ser los sistemas de gestin de una empresa o los sistemas de informacin integrados consistentes en ms de una aplicacin. Estas aplicaciones suelen encontrarse con importantes problemas de

escalabilidad, disponibilidad, seguridad, integracin Para solventar estos problemas se ha generalizado la divisin de las aplicaciones en capas que normalmente sern tres: una capa que servir para guardar los datos (base de datos), una capa para centralizar la lgica de negocio (modelo) y por ltimo una interfaz grfica que facilite al usuario el uso del sistema. 8.2 Diagrama de componentes Modelo 3 capas 1.- Capa de Presentacin: Es la que ve el usuario (tambin se la denomina "capa de usuario"), presenta el sistema al usuario, le comunica la informacin y captura la informacin del usuario en un mnimo de proceso. Esta capa se comunica nicamente con la capa de negocio. Tambin es conocida como interfaz grfica y debe tener la caracterstica de ser "amigable" (entendible y fcil de usar) para el usuario.

2.- Capa de negocio: Es donde residen los programas que se ejecutan, se reciben las peticiones del usuario y se envan las respuestas tras el proceso. Se denomina capa de negocio porque es aqu donde se establecen todas las reglas que deben cumplirse. Esta capa se comunica con la capa de presentacin, para recibir las solicitudes y presentar los SISGESCAM Pgina 129

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resultados, y con la capa de datos, para solicitar al gestor de base de datos para almacenar o recuperar datos de l. Tambin se consideran aqu los programas de aplicacin.

3.- Capa de datos: Es donde residen los datos y es la encargada de acceder a los mismos. Est formada por uno o ms gestores de bases de datos que realizan todo el almacenamiento de datos, reciben solicitudes de almacenamiento o recuperacin de informacin desde la capa de negocio. 3.4.1 Diagrama de componentes de la CLNICA DIVINO NIO JESS

Diag. 36: Diagrama de Componentes

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Motor de BD SQL Server 2008 es una plataforma global de base de datos que ofrece administracin de datos empresariales con herramientas integradas de inteligencia empresarial (BI). El motor de la base de datos SQL Server 2008 ofrece almacenamiento ms seguro y confiable tanto para datos relacionales como estructurados, lo que le permite crear y administrar aplicaciones de datos altamente disponibles y con mayor rendimiento para utilizar en su negocio.

MOTOR DE BASE DATOS CLNICA DIVINO NIO JESS

My SQL Server 2008

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3.4.2 Diagrama de despliegue

Diag. 37: Diagrama de Despliegue

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3.4.3 Programacin 3.4.3.1 Estndares

Estndar de Base de Datos Base de Datos Tablas Campos StoreProcedure

BDdivino2

Xxxx (2-20) Caracteres Xx_xxxxx (2-4)-(2-20)caracteres Usp_xxx_xxx (2-8)-(2-8) caracteres

Estndar de Programacin
Entidad Datos Negocio Formularios Capas E_XXX.cs (2-20) caracteres D_XXX.cs (2-20) caracteres N_XXX.cs (2-20) caracteres FrmXXX (2-20) caracteres

3.4.3.2

LENGUAGE DE PROGRAMACIN C#

VENTAJAS DEL C#

Las ventajas que ofrece C# frente a otros leguajes de programacin son:

Declaraciones en el espacio de nombres: al empezar a programar algo, se puede definir una o ms clases dentro de un mismo espacio de nombres.

Tipos de datos: en C# existe un rango ms amplio y definido de tipos de datos que los que se encuentran en C, C++ o Java.

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Atributos: cada miembro de una clase tiene un atributo de acceso del tipo pblico, protegido, interno, interno protegido y privado.

Pase de parmetros: aqu se puede declarar a los mtodos para que acepten un nmero variable de parmetros.

C# permite la declaracin de propiedades dentro de cualquier clase.

Un inicializador es como una propiedad, con la diferencia de que en lugar de un nombre de propiedad, un valor de ndice entre corchetes se utiliza en forma annima para hacer referencia al miembro de una clase.

DESVENTAJAS

Las desventajas que se derivan del uso de este lenguaje de programacin son que en primer lugar se tiene que conseguir una versin reciente de Visual Studio .NET, por otra parte se tiene que tener algunos requerimientos mnimos del sistema para poder trabajar adecuadamente tales como contar con Windows superior, tener alrededor de 4GB de espacio libre para la pura instalacin, etc.

Adems para quien no est familiarizado con ningn lenguaje de programacin, le costar ms trabajo iniciarse en su uso, y si se quiere consultar algn tutorial ms explcito sobre la programacin en C# se tendra que contar adems con una conexin a Internet.

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3.4.3.3MOTOR DE BASE DE DATOS VENTAJAS DEL SQL SERVER

El Transact SQL, soporta la definicin, modificacin y eliminacin de bases

de datos, tablas, atributos, ndices, etc., as como la consulta, actualizacin y borrado.

Para empezar SQL Server nos permite olvidarnos un poco de los ficheros

que forman la base de datos. Aqu abrimos la consola de SQL Server y tenemos todas las bases de datos de todos nuestros programas. Esto es muy cmodo, ciertamente.

Si trabajamos en una red local nos permite agregar otros servidores de SQL

Server.

SQL permite administrar permisos a TODO. Permisos a nivel de servidor,

seguridad en tablas, permitir o no lectura, escritura. SQL est estandarizado Basado en el modelo relacional Utilizacin en Lenguaje de programacin Mltiples vistas de los datos

DESVENTAJAS La principal desventaja de Microsoft SQL SERVER es la enorme cantidad de memoria RAM que utiliza para la instalacin y utilizacin del software No es gratis se paga por licencia.

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3.4.3.4 ENTORNO INTEGRADO DE DESARROLLO (IDE) VISUAL STUDIO 2010 ULTIMATE

Ventajas Presenta nuevas herramientas. Presenta Depuracin avanzada. El lenguaje C# tambin se hace mayor en esta versin, donde nos encontramos la versin 4 del lenguaje, entre las cosas que podemos destacar encontramos parmetros opcionales (lo cual evita tener que usar sobrecargas en algunos casos), variables del tipo dynamic, que se comprueban en tiempo de ejecucin.

Codificacin multi-lnea sin tener que poner el carcter _, en VB.NET 10 y como sucede con C#, podremos utilizar mltiples lneas para codificar utilizando simplemente el intro por cada nueva lnea que utilicemos, es decir, se utiliza continuidad de lnea implcita.

Compatible con arquitecturas de 32 y 64 bits.

Desventaja

Tiene licencia. Necesita 1GB de RAM como mnimo. Necesita 3GB de Espacio en el disco duro para la instalacin.

Requisitos de software

Visual Studio 2010 puede instalarse en los sistemas operativos siguientes: SISGESCAM Pgina 136

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Windows XP (x86) con Service Pack 3 - todas las ediciones, excepto StarterEdition

Windows Vista (x86 y x64) con Service Pack 1 - todas las ediciones, excepto StarterEdition

Windows 7 (x86 y x64) Windows Server 2003 (x86 y x64) con Service Pack 2 Windows Server 2003 R2 (x86 y x64) Windows Server 2008 (x86 y x64) con Service Pack 2

Arquitecturas compatibles:

32 bits (x86) 64 bits (x64) Requisitos de hardware Equipo con un procesador de al menos 1,6 GHz 1024 MB de RAM Espacio disponible en disco duro de 3 GB Unidad de disco duro de 5.400 RPM Tarjeta de vdeo compatible con DirectX 9 con una resolucin de 1280 x 1024 o superior

Unidad de DVD-ROM

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3.5 PRUEBAS 3.5.1 DEMO de los Casos de Uso Implementados y las Pruebas realizadas

CP01

Registrar Cliente

Caso de uso: Mantenimiento de Clientes Formulario:FrmMantenimientoPacientes Descripcin: Se registrar a los Pacientes Nuevos Datos de entrada: Nombres: Mario David A. Paterno: Basurto A. materno: Salamanca Fecha de Nacimiento:05/05/1981 Edad:30 Telfono:456-2345 Celular:988-788-987 Sexo: Masculino DNI:45678991 Email:mario@gmail.com Estado:Activo Direccin:Av. Cipreses 234 Distrito: LINCE Tipo de Sangre: A(+) Pasos a Seguir: El usuario ingresar el nombre del paciente y los campos contemplados en el formulario. Una vez llenado los datos se tiene que hacer click en Historia para autogenerar el nmero de historia clnica del Paciente y para que se active el botn grabar. El usuario al dar click en grabar se autogenera el cdigo del paciente y muestra un cuadro de dialogo si presiona si, el sistema almacenara la data en la base de datos.

Resultado esperado: Guard Correctamente Resultado Ejecutado:

Participantes: Fecha:03/08/2011 Cucho Fernndez, YaninaRosio X Aprobado Desaprobado

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CP02 El registro de una nueva cita

Caso de uso: Nueva Cita Formulario:FrmCitaNueva Descripcin: Se registrar una cita para ser atendida por un doctor. Datos de entrada: N de Cita:CI000008 Cod.Paciente:CL0051316 Especialidad: Medicina Interna Doctor:RicciYaurivilca, Anglica Fecha Escogida:03/08/2011 Hora Aprox: 9:00 am. Modalidad de Cita: Por Telfono Descripcin: Dolor de Brazos Pasos a Seguir: El usuario ingresar a la pestaa listado de pacientes, ah debe de seleccionar al paciente que est solicitando la cita. Al seleccionar al paciente el sistema automticamente lo re direccionar a la pestaa Nueva Cita El usuario seleccionar la especialidad, el doctor y debe revisar la programacin mdica y llenar los campos contemplados en el formulario. Una vez llenado los datos se tiene que hacer click en ver disponibilidad para que se active el botn grabar. El usuario al dar click en grabar se autogenera el cdigo la cita y muestra un cuadro de dialogo si presiona si, el sistema almacenara la data en la base de datos. Por ltimo se imprime los datos de la cita Resultado esperado: Guard Correctamente Resultado Ejecutado:

Participantes: Fecha:03/08/2011 Cucho Fernndez, yaninaRosio X Aprobado Desaprobado

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CAPTULO IV:
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
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4.1 CONCLUSIONES La gestin de citas de la Clnica Divino Nio Jess, se mejor significativamente, mediante el registro de citas del sistema SISGESCAM. El proceso de Admisin de Pacientes de la Clnica Divino Nio Jess, fue mejorado mediante la utilizacin del sistema SISGESCAM. La gestin de pagos de la Clnica Divino Nio Jess, se agiliz gracias a la emisin de boletas y facturas ,del sistema SISGESCAM. El usuario final para hacer uso y estar familiarizado con el sistema SISGESCAM, tiene que recibir una capacitacin de las funciones y manejo del sistema. Se dio una solucin adecuada a las necesidades de la clnica Divino Nio Jess cumpliendo con todos los requerimientos planteados por parte de los Usuarios.

4.2 RECOMENDACIONES

Recomendamos que a medida que evolucione la Clnica Divino Nio Jess, el sistema tenga un mantenimiento de acuerdo a los nuevos requerimientos que se vaya presentando.

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1.3 BIBLIOGRAFIA

Jacobson Ivar, Booch Grady, Rumbaugh James Kendall & Kendall

El Proceso Unificado de Desarrollo de software Pearson Educacin, S. A. Madrid, Espaa 2000 Anlisis y Diseo de Sistemas Tercera Edicin

REFERENCIAS
http://www.microsoft.com/spain/sql/productinfo/overview/what-is-sqlserver.mspx (Conceptos de SQL SERVER 2005) http://msdn.microsoft.com/es-es/library/default.aspx (Consultas para componentes o herramientas Vs 2005) http://www.docirs.cl/arquitectura_tres_capas.htm (Soluciones en arquitectura de tres capas) http://es.wikipedia.org/wiki/Arquitectura_de_tres_niveles (Especificacin de Arquitectura en capas) http://merinde.rinde.gob.ve/index.php (Metodologa y Desarrollo de software) http://www.slideshare.net/dersteppenwolf/modelamiento-visual-y-uml http://www.imagenesdx.com/esalud/guia_eSalud.htm#n1.1

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ANEXOS

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ENTREVISTAS

ENTREVISTA I

Entrevistados: Administrador

Cantidad:1 persona

1. Cmo llenan los datos de tus clientes? Usas algn software?

Se llena manualmente, no cuento con ningn software que facilite mi trabajo.

2. Cunto recaudas por mes? Cunto se demoran en sacar sus cuentas? Se recauda 24000 al mes, me demoro aproximadamente Una hora y media.

3. Cunto tiempo te demoras en atender a un cliente?

Entre diez minutos a 15 minutos, hay veces en donde el cliente realiza preguntas simultneamente.

4. Cuntos cupos tienen normalmente para cada especialidad?

Actualmente en cada especialidad se tiene como mximo 12 cupos, el nmero de cupos es el nmero tope de pacientes que puede atender cada Mdico. SISGESCAM Pgina 144

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5. Los Doctores que trabajan en la clnica slo atienden en una sola especialidad? Si, cada doctor est dedicado a atender en una sola especialidad.

6. Los anlisis y exmenes todos se realizan en la clnica? No solo el de toxicologa, alcoholimetra, el resto se tiene un convenio con Lab Suiza. Pero aqu se sacan las muestras. Los exmenes como radiografa, ecografa, si se realizan en la clnica.

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ENTREVISTA II

Entrevistados: Cajera Cantidad:1 persona 2. Cunto tiempo te toma cerrar caja? Aproximadamente una hora o dos horas, hay que verificar que el balance cuadre. 3. Te has equivocado alguna vez por el apuro en sacar las cuentas? Es decir, cobraste menos de lo que debas? S, hay ocasiones en donde fallaba a la hora de calcular las cuentas. Hay veces cobraba ms o menos.

4. Cada cunto tiempo haces un balance de lo que recaudas? Usualmente se realiza mensualmente, pero hay veces se realiza semanalmente para comprobar el monto recaudado. 5. Qu comprobantes emiten y cmo los llenan? En la clnica se emiten slo boletas y facturas. Segn sea el caso si el monto a cobrar no supera los s/.95.00 se emite boleta, de lo contrario si supera esa cantidad ya se emite Factura. 5 Se saca dinero de la caja para cubrir gastos del da de la Clnica? Cmo lo controlan? Si se saca dinero de la caja, muchas veces por ejemplo para pagar el telfono, el agua, la luz. Lo que hago es apuntar el motivo de la sustraccin del dinero, el monto sustrado, el nombre de la empresa y se adjunta el comprobante de pago.

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DOCUMENTOS
Boleta

Factura

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Proyecto SISGESCAM PLAN DE CAPACITACIN

Una Vez desarrollada la implementacin del sistema en la plataforma que se decidi, es necesario emplear una estrategia para la capacitacin de los usuarios y as poder eliminar la diversidad de conocimientos de computacin que pueda haber en el personal, con el fin de que todos reciban la misma informacin de la funcionalidad del sistema y sepan cmo utilizar el mismo.

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SISTEMA DE GESTIN DE CITAS Y ATENCIN MDICA

Manual de Usuario Aplicacin Desktop | Clnica Divino Nio Jess

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INTRODUCCIN

SISGESCAM es una herramienta sencilla con una interface amigable, por lo tanto le ser muy fcil familiarizarse con su manejo, despus de haberlo instalado. Le permitir tener un control de toda la informacin referente a los pacientes, por medio de diferentes mdulos cuyo funcionamiento se describe en este manual. Le recomendamos la lectura del presente instructivo, para visualizar de una mejor manera las ventajas y alcances del sistema.

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INGRESO AL SISTEMA El ingreso al sistema se realiza mediante el formulario men del sistema que es el siguiente:

Con este botn se puede salir de la aplicacin. Cada usuario del sistema, para ingresar a su mdulo tendr que dar un click sobre la imagen que le corresponde a su cargo. Al dar click a la imagen que le corresponde a su cargo recin saldr el formulario de logeo. Para la recepcionista: Para el Administrador:

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Para el Cajero:

Para el Laboratorista:

Para el Doctor:

Una vez que salga la ventana de Logeo, tiene que ingresar su usuario y su password y dar click en el botn Ingresar si desea ingresar al mdulo que le corresponde. Si desea salir solo tiene que dar click en el botn Cancelar.

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MDULO Mdulo de Gestin de Citas

Nueva Cita

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Cambiar Cita

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Citas Programadas

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Agenda de Mdicos

Servicios

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Estado de Citas

Mdulo de Admisin de Pacientes

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Registrar Pacientes

Buscar de Historias Clnicas

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Buscar Clientes

Mdulo de Seguridad Para este Ejemplo se le dio permiso al administrador para que pueda ingresar a todos los mdulos activados.

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Estos son los formularios que contiene este mdulo: Usuarios: Aqu se crean los usuarios para los trabajadores de la clnica. Limpia las cajas de texto 1) Se selecciona un cargo 2) Se presiona mostrar

3) Se selecciona un registro de la lista

4) se ingresa el usuario y el password

5) se selecciona un estado Usuarios-Trabajadores: Aqu se le asigna a los trabajadores acceso a determinados mdulos.

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Limpia las cajas de texto Se desactiva al usuario 1) Se selecciona un cargo

2) Se presiona mostrar

3) Se selecciona un registro de la lista

3) Se selecciona un mdulo

4) Se selecciona un estado

Usuarios-Pacientes: Aqu se le genera un usuario a los Pacientes que soliciten al administrador un usuario para poder Solicitar cita y ver sus resultados de sus anlisis por internet

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Limpia las cajas de texto

1) Se hace click aqu

2) Se Selecciona Paciente

un

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3) Se Ingresa el usuario 4) Se da enter 5) Se Ingresa un Password 6) Se Selecciona un Estado

Backup_BD: Aqu se puede crear una Backup (Copia) y Restore (Restaurar) de la BD.

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Se ingresa los datos solicitados Servidor Se Busca una Ubicacin para el Backup Dar Click para crear el Backup

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Se Busca una Ubicacin para el Backup

Se hace click a este botn para Restaurar la BD

Se Busca el Backup de la Base de Datos a restaurar

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1/1/2011

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| Clnica Divino Nio Jess

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INTRODUCCIN

SISGESCAM es una herramienta sencilla con una interface amigable, por lo tanto le ser muy fcil familiarizarse con su manejo. Les permitir a los pacientes, poder reservar citas por internet y ver los resultados de sus anlisis, as como tambin ver el staff de mdicos con el que cuenta la clnica y los servicios que esta presta. Le recomendamos la lectura del presente instructivo, para visualizar de una mejor manera las ventajas de la pgina web. Este es el Men principal, al que todos tienen acceso, en el cual tienen varias opciones como: Quienes Somos Nuestra Ubicacin Nuestros Servicios Acceso al Libre Staff Mdico Contctenos Acceso Restringido Slo Resultados de Anlisis Pacientes Autorizados Solicitar Cita Inicio Acceso Libre

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Quienes Somos

Nuestra Ubicacin

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Nuestros Servicios

Staff de Doctores

Aqu se tiene que seleccionar primero una especialidad para que salga el listado de doctores de la especialidad seleccionada. SISGESCAM Pgina 170

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Si escogemos un doctor de la lista, nos saldr su nmero de colegio mdico y su especialidad del Doctor por si el Paciente quiere averiguar si ese Doctor es colegiado o no. Contctenos

Si se grab Correctamente su comentario debe de salir el siguiente mensaje.

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Esta pantalla sale as si no llenamos algn dato del formulario. Todos los datos que se pide se tienen que llenar para que no salga esta ventana.

Si el correo que escribi est mal sale el siguiente mensaje: SISGESCAM Pgina 172

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Resultado de Anlisis Al dar click aqu nos direcciona a la pgina de Login, se tiene que ingresar el usuario y el password que previamente el paciente ha solicitado al administrador de la clnica para que pueda acceder a este servicio.

Si los datos son correctos le va a salir el siguiente Men con su usuario y una opcin para salir(Cerrar Sessin):

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Resultado de Anlisis Aqu para poder ver nuestros resultados de anlisis, tenemos que ingresar nuestro nmero de historia, luego le damos click al botn Filtrar. Al dar click al botn filtrar, se va a mostrar todas las rdenes de exmenes que tiene la historia de dicho paciente y la fecha de entrega del mismo.

Al dar click en la fila de la columna Orden de anlisis va a salir el siguiente reporte.

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Este reporte lo podemos exportar de la siguiente manera a pdf para cargarlo en USB o sino imprimirlo de frente, segn lo crea conveniente el Paciente.

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Esta es la pantalla que se muestra si el Paciente ha puesto mal su usuario y/o contrasea, o sin permiso quiere ingresar a la pgina, por medio de la url. Por eso es muy importante que los Pacientes cierren la sesin al salir.

Al dar click en el Link Regresar nos redirecciona a la siguiente pgina de Login.

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Solicitar Cita Primero se selecciona una especialidad del combo, luego se selecciona a un doctor, luego hacemos click en el botn ver horario para que se muestre la programacin mdica del doctor, para as poder ver qu das viene el doctor con el que deseamos sacar cita. Luego escogemos una fecha, para lo que hacemos click en la imagen para que se muestre un calendario para poder elegir una fecha. Luego ingresamos la hora, escogemos entre am y pm y escribimos las observaciones del caso y por ltimo le damos click en el botn solicitar cita.

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