Departamento de Engenharia Qumica e Biolgica Engenharia e Gesto Industrial Gesto de Recursos Humanos

Cultura Organizacional e Gesto de Recursos Humanos

Sofia Gameiro N. 21130358 2008/09

Sumrio

Conceito de Cultura Organizacional

Funo Formao

Tipos de Culturas C lt Cultura N i l e Cultura Nacional C lt O Organizacional i i l Origens da Cultura das Organizaes Socializao e Cultura Organizacional Cultura Organizacional e Gesto de Recursos Humanos - Influncia Recproca
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Cultura Organizacional g
Conceito: Conjunto de Valores e Prticas definidas e d desenvolvidas l id pela l Organizao, O i com base b nas quais socialmente construdo um Sistema de q Crenas, Normas e Expectativas que moldam o comportamento dos indivduos. [2]

Cultura Organizacional g
Que caractersticas tornam possvel estabelecer diferenas entre [4] dif diferentes Organizaes? i So apontadas d Dez Caractersticas i Primrias i i que, agregadas, d captam a essncia da Cultura de uma Organizao. [4]

Identificao; nfase no grupo; Focalizao nas pessoas; Integrao g departamental; p ; Controlo;

Tolerncia do risco; Cii d Critrios de recompensa; Tolerncia de conflitos; Orientao para fins e meios; Concepo de um sistema aberto.

Cultura Organizacional g

Estas caractersticas que definem uma Cultura Organizacional existem, existem em qualquer instituio, instituio em maior ou menor grau. Ser a avaliao de cada um dos aspectos que permitir i i obter b a imagem i d da C l Cultura d da Organizao, e definir com clareza as suas particularidades. i l id d [5]

Cultura Organizacional g
Uma Cultura Organizacional cumpre diversas funes:

Desempenha o papel de definidora de fronteiras, criando distines entre Organizaes; Proporciona um sentido de identidade entre os membros; Facilita o comprometimento com algo que se sobrepe aos interesses individuais; Estimula a estabilidade do sistema social; Actua como sinalizador de sentido e mecanismo de controlo a fim de orientar e dar foras s atitudes e [3] comportamentos dos d trabalhadores. b lh d
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Cultura Organizacional
Forma-se:

A partir da filosofia do fundador da empresa; Este influencia fortemente os critrios adoptados para a contratao da fora de trabalho; As aces dos dirigentes determinam o clima geral dos comportamentos considerandos aceitveis. A maneira como se dar a socializao dos funcionrios depende tanto do sucesso obtido na adequao dos valores dos recm-chegados com os da organizao. [3]
Dirigentes Filosofia dos Fundadores da Organizao Critrios de seleco Socializao Quadro 1 Como se formam Culturas Organizacionais [3]
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Cultura Organizacional

Tipos de Culturas
Segundo Deal e Kennedy, existem Quatro Tipos de Culturas genricas. [4]

Risco Elevado, Feedback Rpido, caracterizacaracterizase pela capacidade para tomar decises rpidas e lidar com o risco risco; ; Risco Reduzido, Feedback Rpido, atribuem importncia persistncia e a capacidade para descobrir uma necessidade e p procurar satisfazsatisfazla; la ; Risco Elevado, Feedback Lento, est associado a empresas que investem somas elevadas e tm que esperar muitos anos at saber se a deciso foi ou no adequada. adequada. Risco Reduzido, Feedback Lento, a disciplina, pontualidade e orientao detalhada das tarefas so aspectos importantes nestas organizaes. organizaes. [4]

Figura 1 Classificao de culturas de D leK Deal Kennedy d [4]

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Tipos p de Culturas
Segundo Roger Harrisson:

Figura i 2 Quadrantes Q culturais i de Harrisson i [4] 4

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Cultura Nacional e Cultura Organizacional

De acordo com Hofsted, [4]

Cultura Nacional

Cultura Organizacional

Reside mais nos valores;

Reside mais nas Prticas; no trabalho, mais tarde, na idade adulta, adulta com o sistema de valores j praticamente enraizado, aprendem-se as prticas relacionadas com a organizao na qual se trabalha.
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na famlia, na vizinhana e na escola que cedo se adquirem os valores relacionados com a Nao. .

Origens da Cultura das Organizaes

Genericamente, podem identificar-se Quatro Fontes ou o origens ge s da Cu Cultura u a de u uma aO Organizao: ga ao: [4]

Histria; i i Ambiente; Poltica de Pessoal; Socializao.

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Origens da Cultura das Organizaes

O contributo da histria da empresa para a sua Cultura revela-se no conhecimento que os colaboradores e os gestores tm do passado e da forma como as coisas se fazem. fazem Geralmente traduz um conjunto de valores inicialmente estabelecidos por um lder carismtico que continuamente, muitas vezes de forma subtil, subtil se vo reforando. reforando Uma Organizao actuando em Ambiente de estabilidade, ter tendncia para ter uma Cultura caracterizada por elevada formalizao e rigidez. J para ambientes de instabilidade, as Organizaes tero tendncia a desenvolver uma cultura que se adapta mais facilmente s mudanas.
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Origens da Cultura das Organizaes

Tambm a Poltica de Recursos Humanos (recrutamento, promoes p ou aumentos salariais) ) tem muito q que ver com a Cultura Organizacional. As Organizaes tm tendncia a recrutar e a reter as pessoas com caractersticas similares s d colaboradores dos l b d que se revem na sua maneira i de d ser. A Socializao o processo de adaptao dos novos empregados cultura da empresa.

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Socializao e Cultura Organizacional

Quando falamos de Socializao, preciso ter em mente que a fase mais critica do processo a entrada na organizao, momento em que a empresa tente moldar o profissional com o intuito de transform-lo em funcionrio bem posicionado. [3] A Socializao pode ser conceituada como um processo composto de trs estgios: [3]

Pr-chegada; Encontro; Metamorfose.

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Socializao e Cultura Organizacional

Pr-chegada o que tem lugar antes de o profissional se juntar Organizao; ele chega trazendo consigo um conjunto de valores, normas, atitudes tit d e expectativas t ti adquiridas d i id no tempo t

Depois p de entrar numa Organizao, g o novo membro p passa p para o estdio do Encontro, momento em que confronta a possvel discrepncia entre suas expectativas sobre o trabalho, os colegas, o chefe e a empresa de maneira geral e a realidade.

Por fim, o novo membro precisa de resolver problemas surgidos no estdio anterior. Isso significa passar por mudanas por essa razo, este estdio chamado de Metamorfose. [3]

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Socializao e Cultura Organizacional

Resultados

Processo de Socializao
Produtividade Pr-chegada

Encontro

Metamorfose

Comprometimento Rotatividade

Quadro 2 Um modelo de Socializao [3]

A Metamorfose bem sucedida deve ter impacto positivo sobre a produtividade e o comprometimento com a Organizao e edu a p propenso ope so pa para a o funcionrio u c o o de deixar a ae empresa. p esa. [3] reduzir
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Socializao e Cultura Organizacional

Hellriegel et al (1993) referem os Resultados possveis de uma Socializao [1] ] bem ou mal sucedida. sucedida [
Reflexos do sucesso da Socializao
Satisfao

Reflexos do fracasso da Socializao

profissional Insatisfao profissional Clarificao do papel a desempenhar Ambiguidade e conflito na adopo do p papel p Forte motivao no trabalho Compreenso da cultura e sentimento Reduzida motivao no trabalho de controlo Mal-entendidos, tenses, impresso de ausncia de controlo Forte F t i investimento ti t no trabalho t b lh Pouco investimento no trabalho Adeso empresa Falta de adeso empresa Estabilidade do pessoal Absentismo e rotao do pessoal Prestao de elevada qualidade Prestao medocre Interiorizao dos valores Rejeio de valores
Quadro 3 Resultados possveis do processo de socializao (Adaptado de Hellriegel et al., 1993) [1]
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Cultura Organizacional e Gesto de Recursos Humanos InfluenciamInfluenciam-se Reciprocamente

Pode P d assumir-se i que a Gesto G t de d Recursos R H Humanos ea Cultura Organizacional se influenciam mutuamente. Isto , pode afirmar-se que as prticas de Recursos Humanos constituem manifestaes culturais, mas tambm que a Cultura pode ser criada, reforada ou mudada atravs da Gesto de Recursos Humanos. [1]

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Cultura Organizacional e Gesto de Recursos Humanos InfluenciamInfluenciam-se Reciprocamente

A Gesto de Recursos Humanos um veculo de manuteno ou de mudana da Cultura Organizacional. Com efeito, se admitirmos que a Cultura Organizacional se compe de esquemas mentais partilhados, e que as prticas de Gesto de Recursos Humanos transportam informao alvo de interpretao, ao mesmo tempo que direccionam o comportamento, p , p pode, , ento, , supor-se p que a sua alterao q contribui para gerir a Cultura Organizacional. [1]

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Bibliografia
[1] [ ] CAETANO, , Antnio, , VALA, , Jorge; g ; Gesto de Recursos Humanos

Contexto, Processos e Tcnicas; 3. edio; Editora RH; 2007; pginas 122-149; IBSN 978-972-8871-15-4. [2] CUNHA, Miguel Pina et al; Manual do Comportamento Organizacional e Gesto; 3. edio; Editora RH; 2004; pginas 527-552; IBSN 972-988238-X. [3] ROBINS, Stephen P.; Fundamentos do Comportamento Organizacional; 7. edio; Pearson; pginas 239-256 [4] TEIXEIRA, Sebastio; Gesto das Organizaes; 2. Edio; McGrawHill; Setembro 2005; pginas 200-208; ISBN: 84-481-4617-4; Cota: 2A 1 79. 79 [5] www.ipv.pt/forumedia/5/16.htm descarregado a 8 de Outubro de 2008.

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