Utilisation des TICs, lexprience de luniversit de Bejaia

*Mr. Lhadi BOUZIDI **Pr. Djoudi Merabet *Dpartement des mathmatiques, Facult des sciences exactes, Universit A. Mira Bejaia, Algrie. Courriel : Lhadi_bouzidi@yahoo.fr ** Universit A. Mira Bejaia, Algrie Courriel : dmerabet@yahoo.fr

Rsum : Les technologies de linformation et de la communication constituent actuellement des outils incontournables au service des tablissements ducatifs. Elles ouvrent des opportunits nouvelles comme la dmultiplication des offres de formation, et le renforcement de la coopration interuniversitaire et de la collaboration au sein des quipes pdagogiques et de recherche. Elles permettent de franchir la frontire du temps et de lespace en offrant la possibilit de travailler ou dapprendre son rythme et indpendamment du lieu. Cependant, pour pouvoir bnficier de ces possibilits, les tablissements ducatifs doivent mettre en uvre une stratgie pour garantir un bon usage de ces technologies. Nous prsentons dans ce qui suit la stratgie que nous avons adopte luniversit de Bejaia. Nous avons considr lutilisation des TIC comme une innovation techno pdagogique dans laquelle deux dimensions ont t prises en compte : la dimension technique et la dimension humaine.

Introduction En recherchant dans le moteur de recherche Google des pages Web en introduisant les mots clefs : utilisation TIC enseignement , nous avons obtenu 150.000 pages. Cela montre clairement que la problmatique de lutilisation des TIC dans les tablissements ducatifs est bien documente. Cependant, nous constatons sur le terrain que lutilisation de ces technologies reste toujours problmatique. Les universits algriennes sont dotes dquipements informatiques et de rseaux pouvant rpondre aux besoins de communication, de collaboration distance (Henry, 2001) et dapprentissage en ligne. Pour rentabiliser ces investissements, une stratgie de conduite dune innovation doit tre mise en uvre. Dans ce qui suit nous prsentons comment nous avons men cette innovation. Nous prsentons en particulier : les dimensions techniques et humaines de notre solution. Nous finissons par un bilan de lexprience mene luniversit de Bejaia.

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Utilisation des TIC Exprience de luniversit de Bejaia Innovation techno-pdagogique Lutilisation des TICs dans les tablissements ducatifs constitue une innovation technopdagogique complexe. Quatre caractristiques (Fullan, 1994) affectent son implmentation : la manire dont elle rpond aux besoins, sa clart, sa complexit, et sa faisabilit. Ces caractristiques permettent de gnrer cinq questions essentielles (Charlier, 2002) :

Dans quelle mesure linnovation rpond-t-elle un besoin ? Dans quelle mesure linnovation propose est-elle claire ? Les objectifs et les moyens sont-ils bien dfinis et compris par tous ? Dans quelle mesure linnovation est-elle complexe ? A quelles dimensions du systme ducatif touche-t-elle ? Dans quelle mesure linnovation est-elle praticable ? ralisable ? Dans quelle mesure est-elle acceptable par les enseignants ?

La manire dont linnovation rpond aux besoins est loin dtre uniquement une question de rationalit (Charlier, 2002). Une situation stable pour les enseignants, dans la mesure dun certain confort, mais aussi problmatique, dans la mesure de lvolution du monde de lducation et des exigences du monde professionnel, fait quun besoin existe mais nest souvent pas exprim soit par ignorance ou intentionnellement par crainte du changement. La clart propos des objectifs et des moyens est une des qualits dune innovation. Elle est souvent le rsultat dun long processus dchange et peut-tre le rsultat de la mise en uvre de linnovation elle-mme (Charlier, 2002). Sinscrivant dans cette logique, nous avons pris la prcaution de mener plusieurs phases ddies la prparation psychologique des enseignants et lexplication de linnovation. Ainsi, plusieurs confrences ont eu lieu, des affiches et des articles ont t distribus et une campagne de sensibilisation a t enclenche. Linnovation propose est complexe. Elle demande des changements selon de nombreuses dimensions : habilets des individus (savoir utiliser Internet et les environnements de FAD), changements des mthodes (mthode denseignement, pdagogie centre sur ltudiant, etc.) et des outils denseignement (Internet et Intranet deviennent des outils au service de lenseignement). Cest pour cela, que notre dmarche est base sur le principe de la prudence et sinscrit dans la dure. Les possibilits effectives de mise en uvre de linnovation en termes dinfrastructure existent et ne posent pas de problmes (un Intranet performant, une plate-forme de FAD gratuite). Linvestissement initial, en termes de personnel, na pas de rpercussions financires importantes dans la mesure o les tches sont accomplies par des acteurs dj en poste et les outils logiciels sont entirement gratuits. Peraya (2004) explique quil y a deux approches pour le pilotage de linnovation :

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La premire approche considre le pilotage comme une prise de donnes rgulire sur le systme en volution par des chercheurs/analystes qui demeurent non impliqus par rapport au projet lui-mme et son dveloppement ; La seconde sapparente aux dmarches de type recherche-action-formation et font des acteurs et des chercheurs des partenaires dun processus partag qui deviennent des agents de changement. Il sagit de mener conjointement la formation professionnelle des enseignants impliqus dans un projet innovant, le dveloppement de ce mme projet, et la recherche sur lexprience en cours. Il sagit donc dune dmarche participative.

Notre dmarche sapparente plutt la seconde approche qui a lavantage dune assurance de la prennit du projet sachant que les acteurs chargs du pilotage de linnovation sont eux-mmes participants et impliqus. Cest ainsi, par exemple, que nous avons demand des enseignants dj forms de participer la formation dautres enseignants. Le processus de conduite de linnovation Six tapes progressives ont constitu le processus de conduite de notre innovation : 1. Sensibilisation des enseignants sur limportance des TIC et sur la possibilit davoir recours de nouvelles pratiques pdagogiques 2. Mise en place dun environnement technique de e-Learning ; 3. laboration des formations TICEF1, TCAD2, PTIC3, APFAD4, AP5, AT6 4. Exprimentation, test, valuation et remdiation du processus de mise en ligne de cours 5. Production de cours en ligne 6. Gnralisation de lusage des TIC. La dimension technique Dun point de vue technique, il faut mettre en uvre une solution technologique devant rpondre aux besoins suivants : mdiatisation de la dynamique pdagogique et de recherche, collaboration distance entre les diffrents acteurs de luniversit, renforcement de lenseignement traditionnel (en classe) par des activits en dehors de la classe. Nous avons reprsent cette solution par un triangle techno-pdagogique ACM comportant trois sommets : le sommet A concernant lapprentissage en ligne le sommet C concernant la collaboratif distance et le sommet M concernant la mdiatisation de contenus
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TICEF : Technologies de lInformation et de la Communication pour lEnseignement et la Formation TCAD : Travail Collaboratif A Distance 3 PTIC : Pdagogie et Technologies de linformation et de la communication 4 APFAD : Administration de plate forme de FAD 5 AP : Assistance pdagogique 6 AT : Assistance technique

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Figure 1 Le triangle techno-pdagogique

La plate forme de mdiatisation : Il sagit dun rseau de portails Web reprsentant la structure de luniversit et permettant dafficher sur Internet les nouvelles et les informations utiles concernant la dynamique pdagogique et de recherche. Elle est organise en trois niveaux (Principal, Facults, Dpartements & laboratoires). Chaque portail dispose dun espace des nouvelles et dun espace daccs des informations utiles.

Figure 2 - La plate forme de mdiatisation La plate forme de collaboration distance : Organise autour du logiciel Moodle, elle permet de mdiatiser des informations communes tous le corps pdagogique de luniversit. Elle offre des possibilits de production, de partage et de communication de contenus. Elle permet aux collaborateurs de: dposer des documents administratifs, de poster des nouvelles, denvoyer des messages aux collaborateurs, de lire les nouvelles, de tlcharger des documents divers et de communiquer.

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Figure 3 - La plate forme de collaboration distance

La plate forme dapprentissage en ligne : a pour objectifs la mise en ligne de ressources et dactivits pour appuyer des cours en classe, le montage de formations distance, la communication et lencadrement distance. Son architecture, base sur la plate forme Moodle, pouse la structure de luniversit et offre deux environnements : un environnement dapprentissage en ligne et un centre de ressources.

Figure 4 - La plate forme de e-learning

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Utilisation des TIC Exprience de luniversit de Bejaia La dimension humaine Linstallation dquipements ou de logiciels ne peut pas constituer une solution si les acteurs qui devraient les utiliss ne sont pas form ou sensibiliss dans ce sens. Ainsi, nous relevons plusieurs types dacteurs luniversit : les tudiants, les enseignants, les responsables et les quipes techniques (administrateurs de campus virtuel, webmestres). La dimension humaine de linnovation pdagogique consiste sintresser ces acteurs et les impliquer dans le processus dintgration des TIC. Pour chaque type dacteurs une formation ou des ressources sont prvues : Pour les tudiants : des documents mdiatiss sur la plate forme de e-learning expliquent comment apprendre distance Pour les enseignants est prvue: o une formation sur lutilisation des TIC (TICEF), la cration de contenus et la mise en ligne de cours, o une formation sur la pdagogie et TIC (PTIC) Pour les responsables et les enseignants : une formation sur le travail collaboratif distance (TCAD) est prvue Pour les quipes techniques : une formation sur ladministration de portails Web est prvue pour les webmestres, une formation sur ladministration de la plate forme Moodle (APFAD) est prvue pour ladministrateur du campus virtuel et une formation sur les bases de cration de contenus multimdia et la mise en ligne de cours est prvue pour les assistants techniques. Bilan Ce qui a t ralis: Espace de mdiatisation (Portails de luniversit, des facults et des dpartements) Espace de collaboration (toutes les facults, laboratoires et dpartements ont leurs espaces) Espace dapprentissage en ligne (prs de 100 cours en ligne fonctionnels titre exprimental et 1000 utilisateurs) Formation TICEF (100 enseignants forms) Ce qui reste raliser (2009/2011): Centre de ressources multimdia Espace de veille technologique Formations TCAD, PTIC, AP, AT, APFAD Crer une quipe dassistance technique en e-learning Crer une quipe dassistance pdagogique en e-learning Crer une quipe de dveloppement en e-learning Crer une cellule de veille technologique inscrire tous les tudiants et enseignants dans le campus virtuel Crer tous les cours des enseignants Former tous les enseignants L. Bouzidi & D. Merabet Page 6

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Conclusion Lintroduction des TIC dans les universits constitue une innovation techno-pdagogique complexe. Elle implique toute la communaut universitaire. Les moyens techniques existent, le dfi est donc humain avant tout. Valoriser les ressources humaines est une garantie de succs. Il faut informer, expliquer et former avant tout. Il faut aussi structurer des quipes techniques et pdagogiques pour rpondre aux besoins dassistance et de suivi des diffrents acteurs dans leur usage des TIC. Lexprience de luniversit de Bejaia montre quel point cette innovation est complexe et exige de prvoir la dimension humaine dans le projet. Le triangle techno-pdagogique utilis permet de rpondre un triple besoin : mdiatisation, apprentissage en ligne et collaboration distance. Les packs de formations proposes montrent quel point la prparation des acteurs est importante.

Rfrences BOUZIDI L. Formation des enseignants universitaires la pdagogie et lusage des TIC pour lenseignement. TICE et dveloppement, Numro 0a, 9 novembre 2005, http://www.revue-tice.info/document.php?id=585. CHARLIER B. & PERAYA D. (Ed.). (2003). Technologie et innovation en pdagogie. Dispositifs innovants de formation pour lenseignement suprieur. Bruxelles : De Boeck. CHARLIER B., BONAMY J. & SAUNDERS M. (2002). Apprivoiser l'innovation. In Technologie et innovation en pdagogie. Dispositifs innovants de formation pour l'enseignement suprieur. Bruxelles : De Boeck. DESCHAINTRE E., GAUME A. & GOUTTEFARDE C. (1999). Technologies de l'information et de la communication pour l'enseignement, Techniplus, Pratiques pdagogiques. FULLAN M. (1994). Implementation of innovations. International Encyclopedia of Education, Oxford : Perfamon Press. HENRY F. & LUNDGREN-CAYROL K. (2001). Apprentissage collaboratif distance. Sainte Foy Presses de luniversit du Qubec. PERAYA D. & JACCAZ B. (2004). Analyser, Soutenir, et Piloter linnovation : un modle ASPI . In Actes du Colloque TICE 2004, Technologies de linformation et de la connaissance dans lenseignement suprieur et lindustrie (pp. 283-289). Universit de technologie. Compigne (19 au 21 octobre). PUIMATTO G. (1998). TICE : quel projet pour mon tablissement ? CRDP Marseille, Les dossiers de l'Ingnierie ducative. TARDIF J. & DEVELAY, M. (1998). Intgrer les nouvelles technologies de l'information : quel cadre pdagogique? ESF/ Pratiques et enjeux pdagogiques. L. Bouzidi & D. Merabet Page 7