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Etude ralise par Emmanuel Lacroix (site : http://elacroix.net, mail : emmanuel@elacroix.

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Sommaire
REMERCIEMENTS ........................................................................................1

INTRODUCTION ............................................................................................3

I. EXAMEN DE LA SITUATION DE LENSEIGNEMENT SUPRIEUR BURKINAB, DE SES DIFFICULTS ET DES SOLUTIONS APPORTS SES DYSFONCTIONNEMENTS ................................................................... 9 A. B. LA SITUATION DE LENSEIGNEMENT SUPRIEUR AU BURKINA FASO ............. 9 QUELLES RPONSES AUX DIFFICULTS DE LENSEIGNEMENT SUPRIEUR BURKINAB ? .............................................................................................. 17 II. LINTERNET COMME RPONSE AUX DIFFICULTS DES UNIVERSITS : TAT DES LIEUX DE LINTERNET BURKINAB ET DES MOYENS MIS LA DISPOSITION DES TUDIANTS DANS LES UNIVERSITS ............................................................................................. 23 A. LA SITUATION DE LINTERNET BURKINAB ............................................... 23 B. INFRASTRUCTURES ET PROGRAMMES DACCS LINTERNET DANS LENSEIGNEMENT SUPRIEUR PUBLIC ............................................................ 31 III. LACCS AU SAVOIR EN LIGNE : QUELLE RALIT ? QUELLES PERSPECTIVES POUR LE BURKINA FASO ? ......................................... 49 A. B. ETAT DES CONNAISSANCES SUR LACCS AU SAVOIR EN LIGNE ................. 49 ENQUTE SUR LUTILISATION DE LINTERNET PAR LES TUDIANTS ET LES CHERCHEURS BURKINAB ............................................................................ 66 C. LUTILISATION DE LINTERNET DANS LENSEIGNEMENT SUPRIEUR AU BURKINA FASO : QUELLES PERSPECTIVES ?.................................................. 73 CONCLUSION ..............................................................................................88

BIBLIOGRAPHIE ..........................................................................................90

TABLE DES MATIERES.............................................................................111

ANNEXES...................................................................................................115

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Introduction

Selon le Programme des Nations Unies pour le Dveloppement (PNUD), les vingt-sept pays les moins avancs en terme de dveloppement humain sont concentrs en Afrique subsaharienne. Le rapport mondial sur le dveloppement humain de 20021 souligne quau cours des annes quatre-vingt-dix, le nombre de personnes vivant dans lextrme pauvret dans cette rgion est pass de 242 300 millions. Le rapport ajoute que fin 2000, plus de 40 millions dindividus taient infects par le VIH dont 75 % en Afrique subsaharienne .

Les enjeux de lducation en Afrique subsaharienne

Dans ce contexte, un consensus sest cr sur la ncessit pour ces pays daxer leurs efforts sur le dveloppement de lducation. Le dossier dinformation sur lducation pour tous publi sur le site web de la section de lducation de lUNESCO2, prcise que lducation apporte aux enfants, aux jeunes et aux adultes la capacit de rflchir, deffectuer des choix et de mener une vie meilleure. Elle brise le cycle de la pauvret et constitue une des cls du dveloppement conomique et social. Lducation des mres a des rpercussions hautement bnfiques sur la sant, le bien-tre familial et la fcondit. En Ouganda, quatre annes dducation primaire augmentent la production dun fermier de 7 % ; En Zambie, lenfant dune mre ayant frquent lcole primaire a 25% de chances de survie en plus que lenfant dune mre sans ducation ; Les filles duques sont gnralement beaucoup moins exposes au virus du sida .
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PNUD, Rapport mondial sur le dveloppement humain 2002, www.undp.org Dossier dinformation sur lducation pour tous, www.unesco.org

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Les enjeux spcifiques de lenseignement suprieur

Le dveloppement conomique et sanitaire passe galement par une formation efficace des lites qui relaieront auprs des populations les formations (enseignants), les messages de sant publique (personnels mdicaux), les conditions dune gestion saine (gestionnaires), la

connaissance des outils de traitement des informations (informaticiens) etc. Cela conduit sinterroger sur les conditions dapprentissage dans les universits, leur qualit conditionnant lacquisition des comptences par un pays en voie de dveloppement. Le site web de lUNESCO prcise ainsi que L'enseignement suprieur a apport une contribution importante au dveloppement conomique et social des pays africains, notamment travers la formation des ressources humaines requises pour le

fonctionnement de la fonction publique et du systme ducatif .

Lmergence de conditions denseignement satisfaisantes luniversit permettrait en outre de limiter la fuite des cerveaux qui pnalise fortement les pays en dveloppement.

Deux questions se posent ds lors : quelle est la situation de lenseignement suprieur en Afrique subsaharienne ? Quelles sont ses difficults et les conditions de son amlioration ? Il nous a sembl intressant dtudier cette question travers le cas dun pays particulirement handicap par ltat de son systme ducatif : le Burkina Faso.

Le cas du Burkina Faso

Nous

avons

dj

eu

loccasion

dtudier

les

problmatiques

de

dveloppement de ce pays dans un contexte professionnel (responsable informatique et gestionnaire dun centre de recherche au Burkina Faso en 1997-98), dans un cadre universitaire (mmoire intitul Linternet au Burkina

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Faso en 20023 ralis dans le cadre du diplme de lInstitut Franais de Presse) et au travers dactivits associatives ( responsable partenariats et logistiques de lassociation Nouvelles Technologies Burkina Faso - NTBF).

LUniversit de Ouagadougou (UO) a par ailleurs rcemment fait la Une de nombreux articles consacrs lAfrique car lAgence Universitaire de la Francophonie (AUF) vient dy lancer un Campus Numrique Francophone (CNF). Ce projet, au cur de lutilisation de linternet dans lenseignement suprieur en Afrique nous a sembl particulirement intressant tudier.

Une brve prsentation du pays savre ncessaire pour saisir le contexte de cette tude.

Le Burkina Faso est un pays sahlien enclav dAfrique de lOuest, sa


2 superficie est de 274 000 km . Il est encadr, au nord et louest par le

Mali ; lest par le Niger ; au sud, ses frontires longent le Bnin, le Togo, le Ghana et la Cte dIvoire4. Le climat du pays est chaud et sec, les pluies sont rares et mal rparties (350 mm au nord contre 1000 mm au sud-ouest). Le rapport mondial sur le dveloppement humain 20035 estime la population burkinab 12,3 millions dhabitants. Les projections prvoient 18,6 millions dhabitants en 2015. La population du Burkina Faso est urbaine 16,9%. On estime habituellement que la ville de Ouagadougou regroupe prs de 2 millions dhabitants et la ville de Bobo-Dioulasso environ 500 000. 48,9% de la population a moins de 15 ans.

Le Burkina Faso est compos dune multitude dethnies. On compte une soixantaine de langues appartenant gnralement la famille nigrocongolaise. Le mor est parl par 53 % de la population et constitue la langue ayant le plus grand nombre de locuteurs. On peut citer aussi le
Emmanuel Lacroix, sous la direction du Professeur Jacques Barrat, Linternet au Burkina Faso en 2002 : situation, enjeux et perspectives, mmoire pour le diplme de lInstitut Franais de Presse, septembre 2002 4 Gographica, Atlas mondial illustr, dition Knemann, 1999 5 PNUD, Rapport mondial sur le dveloppement humain 2003, www.undp.org
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dioula, le bissa (38 %), le lobi (2,7 %), le peul (2,4 %), etc. La langue franaise fdre officiellement les relations entre ethnies. Cependant le mor, langue des Mossi, est trs utilis dans la rgion de Ouagadougou et le dioula dans la rgion de Bobo-Dioulasso.

Le PNUD publie chaque anne un classement des pays selon leur indice de dveloppement humain. Cet indice est issu dun calcul qui prend en considration la situation conomique des pays mais galement les conditions sanitaires, la qualit du systme ducatif ou encore le dveloppement technologique. En 2003, le Burkina Faso apparat en 174me position sur 176 pays classs6. Le rapport 20027 souligne que, dans ce pays, 333 000 adultes vivent avec le VIH/sida. Le pays compte 3 mdecins pour 100 000 habitants ( titre de comparaison, la France en compte 303 pour le mme nombre dhabitants) et 24% de la population souffre de malnutrition. Le taux de scolarisation est de 36% dans le primaire et de 8% dans le secondaire. Au total, seuls 23% des adultes sont alphabtiss, ce dernier chiffre explique lui seul le niveau particulirement faible de lindice de dveloppement humain du Burkina Faso. Le pays compte 16 scientifiques travaillant dans la recherche et le dveloppement pour 1 000 000 dhabitants (contre 2 718 en France et 5 695 en Islande) et les dpenses dans ce domaine reprsentent 0.2% du PIB (2.2% en France).

La

situation

du

Burkina

est

donc

globalement

inquitante

et

le

dveloppement de lducation y apparat comme un dfi majeur.

Linternet, une piste pour amliorer la qualit de lenseignement suprieur ?

Nous mettons lhypothse que linternet pourrait contribuer combler certaines lacunes de lenseignement suprieur burkinab. Nous nous
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PNUD, Rapport mondial sur le dveloppement humain 2003, www.undp.org Rapport sur le dveloppement humain 2002, Approfondir la dmocratie dans un monde fragment, www.undp.org

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attarderons sur les cas de figure suivants qui semblent a priori adapts une utilisation positive de linternet :

La pnurie denseignants : le e-learning comme rponse

De nombreuses matires ne sont pas enseignes ou mal enseignes au Burkina du fait de la pnurie denseignants. Lapprentissage en ligne (elearning) pourrait constituer une rponse cette carence. Nous verrons que de nombreuses expriences ont dj t menes en ce sens par des organismes internationaux tels que le Rseau d'Appui Francophone pour l'Adaptation et le Dveloppement des Technologies de l'Information et de la Communication en Education (RESAFAD-TICE) ou lAgence Universitaire de la Francophonie (AUF). Cela nous conduira galement distinguer formation distance (qui utilise un panel large doutils) et e-learning (qui utilise uniquement linternet) et nous interroger sur le potentiel rel de ce dernier. Nous examinerons enfin des solutions hybrides denseignement distance au regard de ltat des connaissances sur le sujet.

La pnurie de ressources documentaires : laccs aux ressources du rseau

Nous nous intresserons galement au potentiel de linternet en tant que rserve documentaire pour les tudiants burkinab. Pascal Renaud soulignait dans la revue Universit8 en mars 1997, qu'en Afrique francophone, par exemple, on constate qu'il y a trs peu de bibliothques, notamment universitaires, trs peu de centres de documentation, et qu'ils sont tout fait insuffisants en termes de contenus. Internet apporte donc quelque chose d'extrmement prcieux puisqu'il permet l'accs une sorte de bibliothque de taille considrable, qui recle une bonne partie de la production scientifique mondiale. Beaucoup de richesses en anglais bien sr, mais aussi en franais. Sur le plan de l'apprentissage la recherche personnelle, Internet pourrait devenir un instrument de formation essentiel pour le Sud. La capacit d'autonomie est dterminante pour monter une entreprise, pour diriger des
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Roger Trfeu, entrevue avec Pascal Renaud, in Revue Universit, vol 18-1, mars 1997

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quipes, pour dvelopper des activits conomiques, sociales ou politiques. Pour cela, il n'y a pas besoin d'investissements trs lourds, mais de formation technique. Les cinquante ou cent ordinateurs de l'universit de Ouagadougou, au Burkina Faso deviendront, une fois relis l'Internet, des points d'accs une immense bibliothque virtuelle. Ils pourront servir la documentation et la formation de milliers d'tudiants .

Cet enthousiasme est-il encore de mise en 2003 ? Nous tenterons de nous faire une ide plus concrte de la ralit de lexploitation de ces ressources.

Lisolement et les cots levs des communications : la solution reprsente par le courrier lectronique
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Charlemagne Zannou, notait dans une tude ralise en 2000 , que les internautes burkinab utilisaient avant tout le courrier lectronique. Cette constatation nous amnera nous interroger sur lintrt prsent par cet outil pour les tudiants et les chercheurs. Il semble que, dans le cadre universitaire, les changes lectroniques peuvent assurer des

correspondances rapides et permettre aux chercheurs de prolonger les contacts lis lors des congrs internationaux. Les communications tlphoniques sont extrmement coteuses et de mauvaise qualit au Burkina Faso, le courrier lectronique apporterait donc, a priori, une rponse peu onreuse et fiable ces besoins de communication. Nous tenterons de voir ce quil en est rellement et si le courrier est rellement utilis dans le cadre universitaire et quelle fin.

Les limites de linternet et les freins son utilisation

Enfin, nous nous intresserons aux freins lutilisation de ce mdia et ses limites. Un bagage culturel est-il ncessaire pour apprendre par le biais de linternet ? Les utilisations parasites du rseau sont elles frquentes ? Il semble par exemple habituel que les internautes se dispersent dans les
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Zannou Charlemagne, RIFOD, LInternet au Burkina Faso, www.anais.org 2000

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recherches sur la toile. Linternet ne risque-t-il pas dans cette logique de devenir une source de perte de temps et dargent pour les tudiants ?

Pour rpondre ces questions, nous nous pencherons en premier lieu sur la situation de lenseignement suprieur burkinab. Nous verrons cette occasion que linternet est envisag comme une rponse certaines des difficults des universits et des coles de formation des enseignants. Cela nous conduira nous intresser ce mdia et dresser un panorama de linternet au Burkina Faso et des moyens mis la disposition des tudiants dans les universits. Enfin, nous tudierons ltat des connaissances scientifiques sur laccs au savoir en ligne et la ralit des pratiques de linternet par les tudiants. Nous prsenterons pour cela les rsultats dune tude que nous avons conduite en 2003 auprs de ces derniers. Nous tenterons ds lors de dgager les pistes dvolution qui permettrait dutiliser linternet pour amliorer les conditions dapprentissage au Burkina Faso.

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I. Examen de la situation de lenseignement suprieur burkinab, de ses difficults et des solutions apports ses dysfonctionnements
Une prsentation de la situation de lenseignement suprieur du Burkina Faso nous conduira examiner les rponses apportes ses

dysfonctionnements.

A. La situation de lenseignement suprieur au Burkina Faso


Pour prsenter la situation de lenseignement suprieur, commenons par en dcrire son organisation avant de nous intresser aux difficults auxquelles il est confront. Nous nous sommes limit lenseignement public et avons dlaiss le priv qui comprend des coles parfois un peu fantaisistes.

1. Organisation de lenseignement suprieur


Le pays dispose de deux ples universitaires situs lun Ouagadougou et lautre Bobo-Dioulasso (les deux principales villes spares denviron 400 kilomtres), ce quoi sajoute lEcole Normale Suprieure de Koudougou (situe approximativement gale distance de Ouagadougou et de BoboDioulasso). On peut galement voquer le Centre National de la Recherche Scientifique et technologique (CNRST) qui regroupe les activits de recherche du pays.

Le pays compte en 2003 prs de 18 000 tudiants dont la majorit (15 00010) Ouagadougou.

Entretien avec le Professeur Hamidou Tour, Directeur adjoint du dpartement des nouvelles technologies de luniversit de Ouagadougou, juillet 2003.

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a) Luniversit de Ouagadougou (UO)


LUniversit de Ouagadougou (U.O) est constitue de six UFR et de deux
11 instituts . Son organisation est issue du processus de refondation initi

en octobre 2000. La nouvelle organisation de luniversit est la suivante : UFR de sciences conomiques, juridiques et de gestion (UFR/SJEG) ; UFR de lettres, arts et communication (UFR/LAC) ; UFR de sciences humaines (UFR/SH) ; UFR de sciences exactes et appliques (UFR/SEA) ; UFR de sciences de la vie et de la terre (UFR/SVT) ; UFR de sciences de la sant (UFR/SHS) ; LInstitut des sciences de lducation (INSE) ; LInstitut burkinab des arts et mtiers (IBAM) ;

b) LUniversit Polytechnique de Bobo-Dioulasso (UPB)


LUniversit Polytechnique de Bobo-Dioulasso (U.P.B) comprend : L'cole Suprieur dInformatique (E.S.I) qui forme des ingnieurs en travaux informatiques et des ingnieurs de conception informatique ; L'Institut Universitaire de Technologie (I.U.T) qui dlivre un B.T.S en Gnie mcanique, Gnie lectrique, Maintenance Industrielle

et un D.U.T en Secrtariat de Direction, en Comptabilit et en Finance ; L' Institut de Dveloppement Rural (I.D.R) qui forme des ingnieurs.

c) LEcole Normale Suprieure de Koudougou (ENSK)


LEcole Normale suprieure de Koudougou (ENSK), ouverte la rentre 1996, a pour vocation de former les enseignants du secondaire, les conseillers pdagogiques et les inspecteurs des enseignements primaire et secondaire et les cadres de gestion et dadministration de lducation.12

Quelle universit pour lAfrique ? La refondation de luniversit de Ouagadougou . Pascal Bianchini, sous la direction de Noble Akam et Roland Ducasse. Dynamiques locales de la mondialisation. Les Afriques en perspectives. 12 Plan dcennal de dveloppement de lducation de base 2000-2009, Ministre de lenseignement de base et de lducation.

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d) Les Ecoles Nationales des Enseignants du Primaire (ENEP)


Cinq Ecoles Nationales des Enseignants du Primaire (ENEP) existent au Burkina Faso, elles forment chaque anne 1 500 instituteurs. Elles sont respectivement localises Loumbila (1985), Bobo Dioulasso (1994), Fada N'Gourma (1997), Ouahigouya (1999), et Gaoua (2002). Sil est exact que ces coles qui recrutent au niveau BEPC, ne peuvent tre considres comme des tablissements de lenseignement suprieur, il apparat nanmoins que leur vocation (former des enseignants) correspond tout fait lobjet de cette tude. En outre, il est frquent que les candidats disposent du Baccalaurat, voire dun DEUG ou dune licence.

La formation qui durait deux ans vient dtre rduite une anne depuis 2003, ceci en raison dune pnurie importante denseignants. Le RESAFAD note ce sujet13 que si les rpercussions de ce changement ne sont pas encore mesurables, il est probable que les acteurs de l'ducation noteront un dficit de formation initiale chez certains instituteurs. . Cela risque de renforcer les lacunes dun monde enseignant dj dstabilis par le recrutement de professeurs approximatifs au cours des annes 80 lorsque le Burkina Faso tait dirig par Thomas Sankara.

Lexamen des difficults rencontres par ces diffrentes structures va maintenant nous permettre de finaliser ce panorama de lenseignement suprieur burkinab.

2. Les difficults de lenseignement suprieur


Les difficults rencontres sont multiples. Elles sont tout dabord humaines et structurelles mais aussi matrielles et culturelles.

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Dominique Perrin, Usage des TICE au Burkina Faso, la mise en rseau des Ecoles Nationales des Enseignants du Primaire, www.edusud.org, mars 2003

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a) Difficults humaines et structurelles


Les difficults humaines et structurelles sont de trois ordres. Elles sont dues aux sureffectifs, la pnurie denseignants et la situation conomique difficile du Burkina Faso.

(1) Des effectifs dmesurs


Les universits africaines ont t cres, pour la plupart, aprs la dcolonisation pour des effectifs rduits. En 2003, le nombre dinscrits est sans commune mesure avec celui des annes soixante. Cette situation induit une mauvaise qualit des enseignements qui ne peuvent sadapter une telle surpopulation. Pour expliquer en partie cet tat de fait, Vronique Rohant Chabot14, de la sous-direction de la Coopration Universitaire du Ministre des Affaires Etrangres franais, souligne que la qualification dtudiant est recherche. Elle apporte un statut mieux considr que celui de chmeur.

Cela conduit de nombreux tudiants renouveler leur inscription danne en anne et demeurer des tudiants vie sources de cots et dagitation. Ces derniers, qui multiplient les premires annes rates, sont devenus le socle instable de ces universits. Ils effraient le pouvoir qui vite de les mcontenter de peur de voir poindre squats et manifestations, facteurs dinstabilit politique. Ainsi, au Burkina Faso, la fronde est rgulirement mene par lANEB (association nationale des tudiants Burkinab).

(2) Une pnurie denseignants


Cette augmentation des effectifs aggrave par ailleurs le phnomne de pnurie des enseignants qui touche le Burkina Faso depuis de nombreuses annes.

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Entretien avec Vronique Rohant Chabot, sous direction de la coopration universitaire, Ministre des Affaires Etrangres franais, avril 2003

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Le travail denseignant, mal pay, est peu valoris. Peu dtudiants sorientent donc vers cette fonction. Par ailleurs, de nombreux professeurs doivent partir prochainement la retraite et il nexiste quasiment pas de relve.

La fuite des cerveaux pnalise en outre fortement le pays. La formation cote cher et au final les lites prfrent exercer en occident pour des salaires plus levs.

(3) Une situation conomique gnratrice de crises universitaires


Enfin, le systme ducatif africain produit, depuis les annes quatre-vingt, un nombre de diplms de lenseignement suprieur trop lev pour le march de lemploi qui ne peut en absorber quenviron 50%. Cela se vrifie au Burkina Faso, pays qui souffre dune situation conomique difficile. Les grosses entreprises, peu nombreuses, absorbent une partie des

tudiants mais labsence dun maillage solide de PME rend le chmage frquent pour les tudiants. Cette situation plonge les universits africaines dans une ambiance de rforme permanente ponctue de crises et dannes blanches, ce qui aggrave dautant la situation de lenseignement suprieur.

A ces difficults structurelles viennent sen ajouter dautres, matrielles, qui rendent difficiles les conditions dapprentissage dans les pays dAfrique subsaharienne.

b) Difficults matrielles
Mouhamed Tidiane Seck notait dans une tude consacre linsertion de linternet dans les milieux de la recherche scientifique en Afrique de l'Ouest15 que le secteur de lducation et de la recherche en Afrique souffre de lisolement et de la raret des documentations et des contacts. Ceci vient

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http://ariane.rio.net/textes/enjeux/seck.htm (Cdrom internet au sud)

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renforcer une situation dj difficile du fait du contexte conomique en Afrique.

(1) Lisolement
Lenseignement suprieur africain est, selon Mouhamed Tidiane Seck, isol tant lintrieur qu lextrieur : Au sein des pays africains, le systme ducatif est dconnect des besoins rels, ceci en raison de labsence dun tissu industriel et conomique solide. Pour illustrer ce phnomne, lauteur cite le cas du laboratoire de datation au carbone 14 mont au Sngal par le professeur Cheikh Anta Diop. Ce centre, dot des meilleurs quipements de l'poque, n'a pu survivre du fait de l'absence d'applications correspondant aux besoins immdiats de l'conomie nationale. Lauteur note pourtant que son maintien en activit tait totalement justifi du fait des besoins normes de formation d'enseignants chercheurs dans le domaine des sciences . Sur le plan extrieur, la nature du commerce entretenu par lAfrique avec loccident, bas principalement sur lexportation des matires premires, nincite pas les occidentaux marquer un intrt pour les activits de recherche dans les pays en dveloppement. Cela contribue les isoler davantage.

(2) Le manque de documentation


Labsence de documentation est galement problmatique pour les universits africaines. Le fond documentaire constitu au cours des priodes coloniales a t conserv dans des bibliothques universitaires, mais il na pas t renouvel, notamment en raison du cot lev des ouvrages. Les ressources sont donc rares et les uvres achetes ne le sont quen un nombre dexemplaires rduit ce qui les rend rarement disponibles et nautorise pas un usage satisfaisant de la part des tudiants. En outre, labsence dcoles de formation de bibliothcaires et darchivistes a pendant longtemps aggrav cette situation.

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(3) La difficult des contacts


Enfin, lactivit de recherche ncessite des contacts frquents avec dautres chercheurs. Dans le cas de lAfrique, ces contacts savrent trs difficiles car les communications tlphoniques internationales sont extrmement chres. Les contacts se limitent donc dpisodiques dplacements ltranger. Or, mme si la part de l'ducation dans les budgets des tats africains est relativement importante, les salaires, bourses et dpenses de

fonctionnement restent prioritaires, ce qui laisse peu de place des frais de transport et de sjour qui sont sans commune mesure avec les capacits financires des tablissements.

Intressons nous enfin au cas particulier des Ecoles Nationales des Enseignants du Primaire qui, sils rencontrent globalement des problmes identiques, sont galement confrontes dautres difficults spcifiques leur parpillement.

3. Les difficults spcifiques des ENEP


Concernant les ENEP, le RESAFAD soulignait lors des journes quil
16 organisait en mai 2003 lUNESCO , quelles sont confrontes aux

difficults suivantes : absence ou insuffisance douvrages dans les centres de ressources des ENEP ; absence ou raret des supports de cours, des livres et des manuels pour les lves comme pour les formateurs ; manque de connaissance de la richesse documentaire sur linternet dans le domaine ducatif et raret des comptences en TIC ; manque dhabitude du travail autonome lie une tradition du cours magistral ;

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Dominique Perrin, Usage des TICE au Burkina Faso, la mise en rseau des Ecoles Nationales des Enseignants du Primaire, www.edusud.org, mars 2003

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isolement des instituteurs sur le terrain du une dispersion des ENEP sur le territoire national. Ce qui rend difficile le suivi dune formation continue ;

indisponibilit frquente des rsultats de la recherche, et manque de visibilit des ressources pdagogiques locales au niveau des centres de production de ressources pdagogiques et des centres de recherche.

Il apparat au final que lenjeu principal concernant ces coles rside dans la mutualisation des ressources17 ce qui implique des outils de partage des informations mais aussi la possibilit daccder ces outils.

Lenseignement suprieur et la recherche dans les pays africains se trouvent donc, dune part, coups des informations sur ltat des connaissances existantes, et dautre part, privs de la promotion et de la valorisation des fruits de leur propre recherche. LAgence Universitaire de la Francophonie18 constate que Difficults de circulation de linformation scientifique, marchandisation des connaissances, taxation des outils technologiques ncessaires la modernisation des enseignements et de la recherche sont autant de facteurs de marginalisation des tablissements du Sud .

Ce panorama de lenseignement suprieur burkinab et de ses difficults nous conduit maintenant nous pencher sur les rponses apportes ses dysfonctionnements.

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Haoua Kon, Le projet de site portail des Ecoles Nationales des Enseignants du Primaire (ENEP) du Burkina Faso, www.edusud.org mars 2003 18 www.auf.org

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B. Quelles rponses aux difficults de lenseignement suprieur burkinab ?


Les rponses apportes aux problmes voqus prcdemment sont multiples. Elles peuvent tre classes en deux groupes : dune part, le processus brutal constitu par la refondation de lUniversit de

Ouagadougou en 2000, dautre part, les programmes de soutien mens par les partenaires des universits.

1. Un processus brutal : la refondation de luniversit de Ouagadougou


Le Burkina Faso, politiquement stable depuis plus de 15 ans, a travers plusieurs crises universitaires majeures dont la dernire, en 2000, a conduit la refondation de luniversit de Ouagadougou. Ce processus a permis la remise plat brutale de lorganisation de luniversit et la rsorption de certains de ses maux.

a) Description du processus
Le processus de refondation a dbut par linvalidation de lanne acadmique 1999-2000 ; la fermeture de luniversit partir du 6 octobre 2000 ; la suspension des statuts ; la dissolution des facults ; et la nomination dun chancelier en remplacement du
19 recteur .

Quatre

commissions se sont ensuite runies entre le 2 et le 10 novembre.

(1) Les statuts de luniversit


La commission numro 1 a rflchi sur les statuts de luniversit. Elle a propos la transformation de ltablissement public autonome (EPA) en tablissement public caractre scientifique, culturel et professionnel

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Quelle universit pour lAfrique ? La refondation de luniversit de Ouagadougou . Pascal Bianchini, sous la direction de Noble Akam et Roland Ducasse. Dynamiques locales de la mondialisation. Les Afriques en perspectives.

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(EPSCP) ainsi que labandon des facults au profit dunits de formation et de recherche (UFR). Paralllement, lassemble de luniversit a laiss la place un conseil de la formation et de la vie universitaire et les niveaux de rmunration des catgories denseignants ont t revus.

(2) Cration des UFR


La commission numro 2 a procd la restructuration de luniversit en de nouvelles UFR, sections et dpartements .

(3) Limitation des inscriptions


La commission numro 3 a conduit la rflexion sur les conditions daccs luniversit. Elle a notamment prvu une limitation des places par UFR ce qui implique de fait que seuls les tudiants les plus brillants sont assurs de pouvoir sy inscrire. Dans le mme temps, un statut dtudiant extramuros prvoit la possibilit de suivre un enseignement distance.

(4) Redfinition des programmes


La commission numro 4 a propos une redfinition des programmes afin dassurer une plus grande professionnalisation et une spcialisation.

b) Les objectifs poursuivis


Vronique de Rohant Chabot20 du ministre des affaires trangres, nous indiquait lors dun entretien en avril 2003, que le processus de refondation avait permis une modification importante dans lorganisation de

lenseignement suprieur burkinab : le problme du sureffectif tait en partie pris en considration du fait des conclusions de la commission numro 3.

20

Entretien avec Vronique Rohant Chabot, sous direction de la coopration universitaire, Ministre des Affaires Etrangres franais, avril 2003

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Ce changement apporte un premier lment de rponse au problme de fond de luniversit de Ouagadougou qui souffrait de sureffectifs et qui fournissait un nombre de diplms exagrment lev par rapport aux capacits dabsorption du march du travail burkinab.

Indirectement, on peut souponner que lide sous-jacente de cette rforme tait galement de pacifier les universits. Effectivement, les tudiants vie, ternels agitateurs, devraient thoriquement progressivement disparatre des campus.

Paralllement ce processus brutal de refondation, un processus continu est mis en uvre avec le soutien des partenaires des universits.

2. Un processus continu : les programmes de dveloppement (mobilit, internet, etc.)


Plusieurs programmes de coopration apportent un appui au gouvernement burkinab et aux directions des universits dans la gestion de

lenseignement suprieur. On peut notamment citer les aides apportes par lAgence Universitaire de la Francophonie (AUF), celles des cooprations hollandaise, japonaise autrichienne, belge, allemande, danoise, sudoise, canadienne et franaise mais aussi celles de la banque mondiale et du PNUD. Notons galement lexistence de partenariats bilatraux entre universits.

On peut par exemple sattarder sur le programme de lAUF. Ce dernier agit notamment dans les domaines suivants : favoriser la mobilit des tudiants et des chercheurs, renforcer les institutions et les ples scientifiques des universits, soutenir les structures associatives scientifiques, et dvelopper lusage des nouvelles technologies de linformation et de la communication. Nous nous intresserons tout particulirement ce dernier point car, comme

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le souligne le Professeur Andr-Jean Tudesq21, partout dans le monde, les milieux universitaires et de recherche furent les premiers intresss et les premiers bnficiaires de linternet.

a) La mobilit des tudiants et des chercheurs


Les programmes de mobilit mis en uvre favorisent les changes avec les universits extrieures tout en vitant le dangereux corollaire de la fuite des cerveaux. Le programme de mobilits de lAUF22 a par exemple pour objectif de susciter et promouvoir les potentiels scientifiques francophones du Sud au niveau international . Il concerne les tudiants (pr-doctorants et doctorants), les enseignants et les chercheurs.

Les changes intra-rgionaux sont privilgis afin de renforcer les rseaux entre les universits dune mme rgion. Le programme prend en compte les besoins des universits et prend soin de slectionner des mobilits utiles aux tablissements partenaires, et cohrentes avec leur dynamique de dveloppement. Les mobilits permettent ainsi aux universits de

dvelopper leurs ressources scientifiques tout en favorisant des plans de carrires universitaires ou dtudes.

Ainsi, dans le cas de lEcole Suprieur dInformatique (ESI) de BoboDioulasso, de nombreux cours sont raliss par des enseignants extrieurs qui effectuent des missions de quelques semaines.

Des bourses sont galement attribues pour favoriser le retour du boursier dans sa rgion dorigine lissue de sa mobilit. Ce retour est en outre favoris, dans la mesure du possible, par des garanties demploi par des organismes de la rgion dorigine.

21

Professeur Andr Jean Tudesq, Mdias et disparits gographiques en Afrique Subsaharienne, Historiens & gographes n381 22 www.auf.org

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b) Renforcement institutionnel et scientifique des universits


Le programme Renforcement institutionnel et scientifique des universits vise renforcer les capacits de recherche des universits du Sud dans lide que la contribution des universits au dveloppement de leur rgion constitue la base de leur lgitimit sans laquelle leur prennit est menace.

Ce programme se traduit par exemple par des formations la recherche ou la mise en uvre dactions de recherche. Paralllement le programme prvoit le dveloppement des appuis aux quipes de recherche (mobilits, rseaux scientifiques, renforcement des moyens, etc.).

Enfin, il est prvu dapporter un soutien la structuration des tablissements en grande difficult sur les plans administratif, pdagogique et institutionnel .

c) Soutien aux rseaux et structures associatifs


Le Soutien aux rseaux et structures associatifs a pour objectif de promouvoir, renforcer, susciter la cration des diffrents rseaux scientifiques qui dmultiplient la coopration universitaire francophone, contribuent son rayonnement international et renforcent la solidarit et le
23 partage des savoirs dans lespace scientifique mondial .

d) Le dveloppement des technologies de linformation et de la communication et lappropriation des savoirs


Enfin, les NTIC ont t identifis comme un des axes majeurs du renforcement des capacits des universits du Sud. Le programme Technologies de linformation et de la communication et appropriation des savoirs constitue la rponse de lAUF lenjeu spcifique des NTIC. Les objectifs de ce programme sont daccrotre les capacits de connexion, de renforcer les comptences humaines, de promouvoir les contenus, de
23

http://www.auf.org

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dvelopper la standardisation et la normalisation pour une bonne gouvernance, de favoriser la diffusion des logiciels libres .

Lagence dcoupe ce programme en quatre axes : Formations distance ; Formations prsentielles ; Edition et diffusion de contenus numriques ; Cration de campus numriques.

Lusage des NTIC dans lenseignement reprsente le point central de notre tude. Effectivement, la ralit du potentiel suppos de linternet dans lenseignement suprieur est lune des hypothses de dpart de ce travail de recherche. Il semble dans cette logique intressant de prsenter la situation de ce mdia au Burkina Faso en gnral et dans lenseignement suprieur en particulier. Cela nous permettra ensuite de nous intresser la ralit de son utilisation et aux conditions de son appropriation.

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II. Linternet comme rponse aux difficults des universits : tat des lieux de linternet burkinab et des moyens mis la disposition des tudiants dans les universits
Nous dresserons un panorama de linternet au Burkina Faso, avant de nous intresser aux infrastructures spcifiquement universitaires et aux moyens mis la disposition des tudiants.

A. La situation de linternet burkinab


Le panorama de linternet burkinab passe par une prsentation de lorganisation des secteurs des tlcommunications et de linformatique et par celle des infrastructures numriques du pays. Nous dgagerons ensuite les principales caractristiques des internautes et un aperu des usages quils font du rseau.

1. Les instances de rgulation


Le secteur des tlcommunications est rgi par la loi n051/98/AN de dcembre 1998. Cette loi libralise en partie le secteur et cre un organe de rgulation, lARTEL24.

LOffice National des Tlcommunications (Onatel), oprateur historique, dispose dun monopole sur les services de tlphonie fixe et sur linternational. Un processus de privatisation est cependant en cours, il doit thoriquement aboutir en 2005.

24

www.artel.bf

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Le Programme des Nations Unies pour le Dveloppement25 prcise dans le document dappui au programme NTIC et dveloppement durable (20032005), datant de dcembre 2002, que la politique et lenvironnement sont galement dfinis en tenant compte du contexte international et sont appels sadapter au cadre de lintgration rgionale (UEMOA et CEDAO). En effet des rflexions sont en cours dans ces cadres rgionaux pour une harmonisation des politiques et rglements du secteur, et cette fin une association des rgulateurs vient dtre cre (Association des Rgulateurs de lAfrique de lOuest - ADRAO) .

Dans le domaine de linformatique, les grandes orientations sont dfinies par un Conseil Suprieur lInformatique prsid par le chef du Gouvernement. Elles sont ensuite mises en uvre par la Dlgation Gnrale lInformatique26 (DELGI) cre en 1990. Cette dlgation joue le rle de rgulateur du secteur informatique. Le site internet de la DELGI prcise que la Dlgation Gnrale l'Informatique est rattache au Premier Ministre. Elle est aujourdhui l'outil d'aide la dcision, d'excution et de contrle de la politique informatique de lEtat. Elle est charge de la planification, de la rglementation et du contrle de l'informatique, de la planification, du suivi de la formation et de la recherche en informatique, de la dlivrance des agrments pour la fourniture d'quipements et de services informatiques, de la tutelle technique des centres de traitement informatique, des centres de formation informatique et de toutes autres structures publiques . Cest par exemple la Delgi qui gre lattribution administrative des noms de domaine .bf

Le secteur des mdias et de la presse est rgul par un code de linformation dont la mise en application est assure par un Conseil Suprieur de lInformation (CSI)27. Ce code fixe les rgles qui protgent et encadrent la libert de la communication et les textes lgislatifs et rglementaires applicables aux diffuseurs publics et privs.
25

PNUD, document dappui au programme NTIC et dveloppement durable (2003-2005), dcembre 2002, www.undp.org 26 www.delgi.gov.bf

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Penchons nous prsent sur les infrastructures de tlcommunication dont dispose le pays.

2. Des infrastructures de tlcommunication


Selon la Delgi, le Burkina Faso compte un oprateur de tlphonie fixe et trois oprateurs de tlphonie mobile. La tldensit est de 1.13 pour 100 habitants. Le pays disposait de 58 036 lignes principales et de 75 787 lignes mobiles au 31 dcembre 2001, ceci pour environ 50 000 demandes en attente de traitement. Paralllement, le Burkina comptait la mme date 318
28 cabines publiques et 2394 tlcentres .

Ces chiffres montrent que les abonnements mobiles ont trs rapidement supplant les abonnements fixes, ce qui peut sexpliquer par la mauvaise qualit des infrastructures et par les dlais dattente extrmement longs. Ils rvlent en outre, au vu du nombre lev de tlcentres et de cabines publiques, que lutilisation des outils de tlcommunication est

majoritairement partage. Ces deux lments sont fondamentaux pour comprendre la situation de linternet burkinab. Les internautes souffrent effectivement de la mauvaise qualit des infrastructures et du cot lev des tlcommunications et ils ont dvelopp un usage partag des points daccs linternet.

Les infrastructures spcifiques linternet sont relativement rcentes. Le pays dispose dun accs public au rseau depuis 1997. Le dbit de la liaison internationale tait cette date de 64 Kbits. En 2003, ce dbit est de 4 Mgabits/s. Un projet de rseau de fibre optique devant relier le cble sousmarin ouest africain (SAT 3 WASC-SAFE) est en cours de ralisation et devrait permettre laccroissement du dbit international. Le nud principal de Ouagadougou souvre sur 6 liaisons internes 2 mgabits/s vers les

27 28

http://www.csi.fasonet.bf http://www.delgi.gov.bf

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principales villes (Bobo-Dioulasso, Koudougou, Ouahigouya, Kaya et Fada nGourma). Le parc informatique avoisine les 15 000 ordinateurs29.

Intressons nous maintenant aux conditions daccs au rseau par les internautes.

3. Une multiplication des points daccs dans les zones urbaines


On dnombre environ 10 000 abonns linternet. Le nombre dinternautes est nanmoins difficile tablir de faon certaine car les accs linternet sont majoritairement partags. La DELGI estime ce chiffre 30 000.

Concernant les points daccs au rseau, plusieurs types existent : Les abonnements privs au rseau qui sont principalement le fait dentreprises, dONG ou dexpatris europens ; Les accs par le biais de RESINA, rseau de ladministration, qui met la disposition de tous les fonctionnaires un accs gratuit linternet ; Les accs professionnels dont bnficient les salaris

dentreprises ou les membres des organisations internationales ; Les accs dont bnficient les tudiants et les professeurs par lintermdiaire des infrastructures spcifiques des universits ; Les accs communs subventionns (associations, centres

multimdias municipaux, etc.) qui proposent des connexions des prix rduits ; Les accs partags privs (cybercafs) qui offrent des tarifs trs variables et des connexions de qualits diverses. La DELGI estime ces derniers environ 150. Plus de 90% dentre eux sont situs dans la capitale.

29

www.delgi.gov.bf

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Globalement les accs linternet sont surtout le fait des ouagalais ; les bobolais renforcent les effectifs dans une moindre mesure. Ailleurs dans le pays, la connaissance du rseau reste extrmement limite. Les connexions sont trs rares dans les campagnes qui ne disposent habituellement pas de llectricit ni du tlphone. Dans ces zones rurales, le rseau lectrique reste en outre trs chaotique et il savre indispensable dutiliser un onduleur pour viter les surtensions. La relative mauvaise qualit des

tlcommunications rend galement les accs linternet trs instables.

Attardons nous maintenant sur les sites web burkinab et sur les structures de formation.

4. Contenus web
Une visite de la centaine de sites Web du Burkina rvle lirrgularit des mises jour et les difficults daccs aux sites. Nous montrions dans une prcdente tude30 que, globalement, les contenus lis au Burkina Faso sur linternet, sont majoritairement le fait doccidentaux et trs rarement celui de Burkinab. Ceci sexplique principalement par la raret des comptences en production de contenus. Cela nous conduit nous intresser aux organismes de formation linformatique et aux nouvelles technologies de linformation et de la communication.

5. Comptences
La formation au niveau national est assure par de nombreuses structures. La formation informatique dans le cadre universitaire regroupe dune part lEcole Suprieure dInformatique (ESI) qui assure les formations dingnieur en informatique et dautre part plusieurs BTS et DUT. A cela sajoute les formations assures par les partenaires des universits comme le
Emmanuel Lacroix, sous la direction du Professeur Jacques Barrat, Linternet au Burkina Faso en 2002, situation, enjeux et perspectives, mmoire pour le diplme de lInstitut Franais de Presse, septembre 2002
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RESAFAD-TICE, lAUF ou le centre rgional CISCO pour l administration des rseaux au sein des universits.

A lextrieur des universits, la formation prive est assure par plusieurs coles prives, des associations et des entreprises informatiques.

Notre prcdente tude, ralise en 2002, montrait que les comptences en utilisation des NTIC sont rares, elles le sont a fortiori en matire de production de contenus.

Cette constatation nous conduit nous intresser davantage aux internautes et aux usages quils font du rseau.

6. Les internautes et les usages du rseau


Une tude publie en septembre 200031 par Sylvestre Oudraogo, professeur de lUniversit de Ouagadougou, dressait un portrait des internautes burkinab et de leurs pratiques. Cette tude qui portait sur un chantillon de 211 cas, montrait les caractristiques suivantes : Les internautes interrogs taient principalement des hommes (68,7%) ; La majorit des internautes (46,9%) avaient entre 20 et 25 ans. Seuls 5,3% des internautes avaient plus de 30 ans ; 28, 6% avaient suivi des tudes de second cycle et 27, 6% des tudes de premier cycle universitaire. 19,4% des Internautes avaient un niveau de Matrise ; 72,5% de la population concerne tait tudiante (48,3%) ou lve ; Sur cette population, prs de la moiti affirmait utiliser linternet depuis plus de 24 mois, cest dire avant 1998, contre 23,7% qui disait ne se connecter que depuis moins de 6 mois.

Sylvestre Oudraogo, Accs aux nouvelles technologies de la communication (TIC) au Burkina Faso, une analyse des centres daccs collectifs et des comportements des usagers Internet au Burkina Faso. www.anais.org, septembre 2000

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Charlemagne Zannou dans une tude32 publie la mme anne par le Rseau dinformation et de Formation sur le Dveloppement (RIFOD), tablissait un panorama des sujets de prdilection des internautes burkinab. Il constatait alors que la navigation sur la toile tait pratique par 97% des internautes. Les domaines de recherche sur linternet taient les suivants : L'agriculture, l'levage et l'environnement ( 97%) ; L'ducation (40%) ; Les sciences et techniques ( 35%) ; La sant ( 32%) ; L'informatique et bureautique ( 23%) ; La culture ( 22%) ; La politique ( 15%) ; Le commerce (12%) ; Les loisirs et voyages (4%) ; Autres domaines ( 7%). Le RIFOD notait galement que les services tels que le chat, les newsgroups, les visioconfrences et autres services connexes ntaient connus que par une minorit dinternautes et ntaient pratiquement pas utiliss. Notre tude, mene en 200233, montrait une volution des pratiques vers davantage de navigation. 51% des sonds citaient le mail comme utilisation principale de linternet. Le PNUD note ce sujet que la majorit des internautes burkinab utilise les adresses gratuites offertes par des portails internationaux (Caramail, Hotmail, Yahoo). Lutilisation de ces services est problmatique pour linternet burkinab qui souffre dun dbit trs faible. Les messageries du type hotmail vhiculent systmatiquement des publicits qui encombrent les rseaux et qui freinent le transport des donnes utiles . La cration et lutilisation de services de messagerie internes au Burkina permettraient de dcharger la connexion internationale dun poids parasite.
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ZANNOU Charlemagne, RIFOD, LInternet au Burkina Faso, www.anais.org 2000

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Des services de ce type ont dj t crs mais ils sont pour linstant encore trs nettement sous-exploits et la majorit des internautes continuent utiliser des adresses yahoo ou hotmail.

Dans les usages remarqus par notre enqute, on peut galement citer la recherche dinformation, les rencontres ou encore la recherche de cours en relation avec luniversit (cit par 6% des personnes interroges en utilisation principale et 6% supplmentaire en utilisation secondaire).

Ce dernier point avait, lpoque dj, attir notre attention sur le potentiel offert par linternet dans les universits africaines.

Intressons nous donc plus particulirement la situation de linternet dans les universits burkinab.

33

Emmanuel Lacroix, sous la direction du Professeur Jacques Barrat, Linternet au Burkina Faso en 2002, situation, enjeux et perspectives, mmoire pour le diplme de lInstitut Franais de Presse, septembre 2002

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B. Infrastructures et programmes daccs linternet dans lenseignement suprieur public


Les situations des Universits de Ouagadougou et de Bobo-Dioulasso et celles des ENEP et de lENSK sont trs diffrentes. Un aperu de cette diversit nous conduira dans un second temps nous intresser aux acteurs du dveloppement des NTIC et leurs programmes.

1. Infrastructures de linternet et points daccs dans lenseignement suprieur


a) La situation sur le campus de luniversit de Ouagadougou
Une liaison spcialise (LS) arrive l'universit et dessert une partie des membres du rseau national d'enseignement et de recherche (RENER). Cette liaison est de 256 Kbps. Elle est partage en pratique par l'Universit (centre de calcul informatique, direction pour les NTIC - DPNTIC), le Resafad, l'cole Inter-Etats d'Ingnieurs de l'Equipement Rural (EIER), l'Institut pour la Recherche et le Dveloppement (IRD), le cyber-enseignant du Campus Numrique Francophone (CNF) et la Bibliothque Universitaire Centrale (BUC). Notons que lIRD est reli au nud du RENER par une LS 64 Kbits ce qui limite de facto son dbit daccs, les autres sont relis par fibre optique (sans incidence sur le dbit). De lavis de nombreux acteurs, le Rseau National pour l'Enseignement et la Recherche (RENER) remplit mal son rle qui consiste fdrer lensemble des acteurs et grer la LS de luniversit. Laccs linternet par cette liaison spcialise est relativement chaotique. Une amlioration de la gestion du RENER est nanmoins actuellement constate par certains des acteurs, elle sexplique en partie par le poids croissant accord la DPNTIC.

Dautres solutions daccs ont donc t mises en place ou sont ltude. Ainsi, le Campus Numrique Francophone (CNF) de Ouagadougou a t inaugur le 25 fvrier 2003 et dispose de sa propre liaison spcialise 128

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kbits loue auprs de lONATEL. Il dispose de plusieurs salles ddies la formation, la consultation de bases de donnes et la navigation sur linternet.

Luniversit tudie enfin la mise en place dune liaison VSAT avec le soutien du PAESUP34. LUVA envisage galement la mise en place dune connexion de ce type pour relier luniversit linternet afin de lui permettre de correspondra avec ses partenaires africains35.

b) La situation de luniversit polytechnique de BoboDioulasso (1) Une localisation problmatique


Luniversit polytechnique de Bobo-Dioulasso (UPB) est situe Nasso, une vingtaine de kilomtre de Bobo-Dioulasso. Laccs au campus nest possible que par une piste dont le goudronnage, en cours, ne devrait tre termin que pour la rentre universitaire 2003. Son loignement de BoboDioulasso rend la connexion de luniversit linternet problmatique.

(2) un sous-quipement informatique et une connexion linternet dficiente


LUPB dispose dinfrastructures numriques trs rduites et linternet nest en pratique pas disponible au sein de luniversit.

Luniversit polytechnique de Bobo-Dioulasso abrite lEcole Suprieur dInformatique (ESI), unique cole dingnieur informatique du Burkina. Cette cole, anciennement situe en centre ville, disposait de connexions linternet qui permettaient aux tudiants dexploiter les ressources du rseau. Depuis son rcent transfert Nasso (campus universitaire), LESI ne dispose plus daccs linternet. Lcole dispose de trois salles de travaux pratiques relies en rseau mais seules deux machines sont thoriquement
34

Entretien avec Yves Kergall, rapporteur de lvaluation du PAESUP mene pour le compte du ministre franais des affaires trangres en juin 2003

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connectes linternet. Or, dans la pratique cette unique connexion ne fonctionne pas.

La question de la connexion de lUPB et du CNRST de Bobo avait t rgle dans un premier temps par la mise en place dune LS 64kbits qui reliait ces deux ples. LONATEL avait accept doffrir une anne de connexion gratuite la demande du gouvernement. Or, lissu de la priode de gratuit, CNRST, RENER et UPB se sont renvoys la balle concernant le payement des frais de gestion de la liaison. A dfaut de payement des factures, lONATEL a suspendu le fonctionnement de la ligne qui na jamais t rtablie.

Le campus dispose aussi officiellement dun accs par onde hertzienne qui autorise une connexion 2 Mbit/s avec luniversit de Ouagadougou. Cependant cette dernire na t efficiente que pendant un mois depuis son lancement. Elle rencontre depuis des problmes rcurrents.

M. Sado Traor, directeur des tudes de lESI, nous indiquait lors dun rcent entretien36, que lONATEL (oprateur national des

tlcommunications) lavait inform que la connexion tait nouveau fonctionnelle depuis quelques semaines. Cependant, il prcisait ne pas avoir eu loccasion de vrifier cette affirmation.

Derrire les difficults techniques avances par lONATEL, pointe une explication beaucoup plus pragmatique. Le dysfonctionnement de la connexion hertzienne mise en place par la coopration hollandaise serait nouveau lie labsence de financement pour la gestion de cet accs. Ainsi, lONATEL, press dassurer la remise en service de la ligne, tranerait des pieds pour deux raisons : dune part cette connexion consommerait 2
35

Entretien avec le Professeur Hamidou Tour, directeur adjoint du dpartement des NTIC de luniversit de Ouagadougou 36 Entretien avec M. Sado Traor, directeur des tudes de lESI, juillet 2003

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Mbit/s de trafic numrique tlphonique (norme au vu du potentiel de trafic de Bobo-Dioulasso), dautre part, labsence de financement rendrait le paiement des factures assez improbable.

Une alternative cette connexion par onde hertzienne est cependant envisage au centre de calcul de lESI. On peut nanmoins lgitimement sinterroger sur la question du financement de ses frais de gestion.

(3) La connexion du centre de calcul de lESI


Le centre de calcul de lESI est situ dans la ville de Bobo-Dioulasso. Il autorise officiellement la connexion linternet par modem pour les enseignants et les tudiants. Dans la pratique, selon nos informations, seuls les enseignants sont autoriss se connecter37.

Comme nous lavons soulign, un projet de connexion du centre de calcul par liaison spcialise est ltude.

(4) Ralit des connexions pour les tudiants


Nous avons men plusieurs entretiens avec des tudiants de lUniversit de Bobo-Dioulasso et de lESI en particulier. Les propos tenus sont dans lensemble redondants et expriment tous de mauvaises conditions dapprentissage. Ainsi, un tudiant de lESI38 nous confirmait que loutil internet tait fondamental dans le cursus dingnieur informatique. Ce besoin tant accentu par le manque denseignants. La connexion tant indisponible Nasso, les tudiants se rfugient dans les cybercafs pour tlcharger des cours et trouver des informations en relation avec leur cursus. Ces derniers soulignent que le cot de ces connexions est lev et que le temps ddi linternet est par consquent limit.

37 38

Entretien avec des tudiants de lESI, juillet 2003 me Entretien avec un tudiant en 3 anne de lESI, juillet 2003 (demande danonymat)

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Les tudiants de lESI se sont mis en grve en 2001 pour exiger de meilleures conditions daccs au rseau mais ce mouvement de protestation na entran quune reprise phmre de la connexion.

c) La situation des Ecoles Nationales des Enseignants du Primaire (ENEP)


Les Ecoles Nationales des Enseignants du Primaire disposent dinfrastructures variables selon leur localisation. Le RESAFD note39 concernant leur quipement informatique que les ordinateurs quipent dj la plupart des services administratifs . Il souligne en outre que linternet est entr dans les mentalits et les usages de la jeune gnration urbanise (dans les cybercafs: mail et chat, peu de recherche et de navigation sur sites).

Enfin, il remarque que dans les ENEP qui sont dj quipes d'une salle informatique (postes anciens), les initiations l'informatique rencontrent beaucoup de succs.

Intressons nous maintenant aux partenaires des universits et leurs programmes de dveloppement de linternet.

2. Les acteurs de linternet dans lenseignement suprieur et leurs programmes


Comme nous allons le voir, les programmes de soutien au dveloppement des NTIC au sein des universits sont nombreux. Il savre nanmoins ncessaire de prciser que les projets sinscrivent dans des enjeux de politique et de recherche. Laffichage de leur activit par les acteurs reprsente donc une ncessit qui les conduit prsenter la ralit sous un
39

Dominique Perrin, Les usages des TICE au Burkina Faso, la mise en rseau des Ecoles Nationales des Enseignants du Primaire, www.edusud.org, mars 2003

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jour plutt favorable. Il nen apparat pas moins que des rsultats rels existent et que les actions des partenaires sont dans lensemble trs positives. Concernant certains de ces acteurs, dfaut de pouvoir vrifier la ralit de toutes les activits annonces, nous nous sommes contents de prsenter les programmes tels quils sont affichs sur leurs supports de communication.

a) La Dlgation Gnrale lInformatique (DELGI)


Cette dlgation coordonne toute la politique du Burkina Faso en matire de NTIC. Elle est dirige par le Professeur Joachim Tankoano. Son action dans lenseignement suprieur nest pas exprime en terme de programme. Cependant son rle de coordinateur national de la politique de

dveloppement des nouvelles technologies lamne participer la rflexion sur la dfinition de la politique des universits en la matire. Elle participe galement directement la mise en place de certains projets mais dispose de moyens limits.

b) La Direction des NTIC de lUniversit de Ouagadougou


La direction des NTIC de lUniversit de Ouagadougou est dirige par le Professeur Oumarou Si. Elle examine les propositions et apporte son soutien aux programmes mens autour de linternet au sein des universits. Les multiples activits menes par cette direction ne lui laissent malheureusement que trs peu de temps pour assurer la coordination des programmes et pour dfinir la politique de luniversit en matire de dveloppement des NTIC.

c) La coopration franaise et le PAESUP


Le Projet dAppui lEnseignement SUPrieur (PAESUP) de la coopration franaise est peu ax sur les nouvelles technologies de linformation et de la communication. Son action dans ce domaine se limite un projet de mise en place dune liaison VSAT 256 Kbit/s pour amliorer laccs de luniversit de Ouagadougou linternet. La DPNTIC de luniversit de Ouagadougou craint cependant un retrait de la coopration franaise qui a gel les fonds Page 36

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ddis au projet depuis juin 2003. Ce type daccs prsenterait lintrt daffranchir luniversit des contraintes de dbit du nud national puisque laccs seffectue directement linternational.

d) Le RESAFAD-TICE
Le ministre franais des affaires trangres a initi en 1997 la cration du "RESAFAD-TICE", ou RESeau d'Appui Francophone pour l'Adaptation et le Dveloppement des Technologies de l'Information et de la Communication en Education. Son objectif est de mettre en place un dispositif pour aider les diffrents ministres africains de lducation faire natre ou dvelopper une expertise nationale en matire d'utilisation des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) pour l'Education et la Formation. Voici un aperu des services offerts par le RESAFAD au Burkina :

(a) Le centre de ressource RESAFAD Le centre de ressources RESAFAD est situ l'tage de la Bibliothque Universitaire Centrale (BUC) de l'Universit de Ouagadougou, il est partag en trois espaces. Un premier espace autorise la consultation sur place d'une documentation actualise relative aux NTIC et la formation distance ainsi que la tenue de runions, de sances de travail ou de formation. Un second espace regroupe huit postes multimdias connects en rseau local et disposant de l'accs permanent linternet. Ils permettent les sessions de formation l'utilisation de linternet, les recherches documentaires en ligne, les squences d'auto-formation assiste ou les travaux de production. Le troisime espace est rserv au RESAFAD, il dispose de deux postes ddis la production multimdia. Enfin, un serveur connect linternet, donne accs diffrents services (navigation, courrier, etc.).

(2) Les formations


Le RESAFAD place la formation au centre de son action, ainsi, de nombreuses formations, prsentielles ou en ligne, ont-elles t conduites depuis le lancement de ce rseau.

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(a) Le diplme universitaire de communicateur multimdia (DUCM) Le RESAFAD40 a cr en 1999 un diplme universitaire de formation distance de communicateur multimdia (DUCM), co-dlivr par lUniversit de Ouagadougou et, en France, l'Universit du Maine.

(b) Les formation prsentielles Paralllement le RESAFAD a organis de septembre 1998 janvier 1999, une quinzaine de sessions de formations prsentielles de cinq demijournes. Elles ont assur linitiation lutilisation de linternet dune centaine de personnes des secteurs de lducation, de la recherche et de la communication. Le RESAFD continue conduire ponctuellement ce type de formations.

(c) La formation des directeurs dcoles Enfin, le RESAFAD a assur la mise en place dune formation distance des directeurs dcoles. Cette action est justifie par les raisons suivantes : - le cot, la rentabilit du systme de formation distance ; - les difficults mettre en place un dispositif de formation prsentable au regard du nombre de directeurs d'cole ; - le franchissement dune tape vers une gestion dcentralise de la formation des personnels ; - le franchissement dune tape vers une autogestion de la formation par les apprenants. Concernant les rsultats de ce programme, le RESAFAD41 nous informe que : de 1997 2000 premire phase du Projet : 40 41

19 concepteurs de modules ont t forms ; 12 modules ont t rdigs ; 156 tuteurs ont t forms ;

www.edusud.org M. Nassouri, Formation distance des directeurs dcoles au Burkina Faso, www.edusud.org, mai 2003

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1275 directeurs dcoles servant dans 36 circonscriptions de lducation de Base touchs, plus de 10 000 modules mis la disposition des directeurs et leurs adjoints.

Pendant cette anne scolaire 2002-2003 avec le PAEN, 88 tuteurs et 818 directeurs dcole ont t forms ; 88 jeux de 19 modules soit 1672 modules ont t mis la disposition des tuteurs et 818 jeux de cinq modules soit 4090 modules mis la disposition des enseignants.

Le RESAFAD se flatte ainsi davoir form au total 19 concepteurs de module, 244 tuteurs et 2093 directeurs dcoles. A terme, il est envisag une extension gographique qui touchera prs de 2000 directeurs dcoles et 160 encadreurs pdagogiques (tuteurs).

(3) Le projet de mise en rseau des ENEP


Le projet de mise en rseau des Ecoles Nationales des Enseignants du Primaire (ENEP) reprsente actuellement un chantier majeur pour le RESAFAD. Il prvoit lquipement matriel des ENEP, lapport dune expertise et dun appui, et la mise en uvre de formations.

(a) L'quipement matriel des ENEP Lquipement matriel des ENEP prvoit : Lquipement de lignes tlphoniques pour chaque ENEP (utile pour la connexion du centre de ressource) Lamlioration de lquipement informatique (Le projet envisage

dquiper chaque centre de ressources dau moins 4 postes connects Internet). Lquipement en rseau et en poste informatique du bureau de veille pdagogique de la Direction de la Recherche et du Dveloppement Pdagogique (DRDP)

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(b) Apport dune expertise et dun appui technique A cet appui matriel sajoute lapport dune expertise par le RESAFAD. Ce volet implique dune part lappui la cration de clubs informatiques ou de structures responsables de la gestion des postes informatiques, dautre part la rdaction du cahier des charges du site portail et des sites vers lequel il renvoie.

(c) Formation Enfin, le dernier volet prvoit la mise en place de formation la maintenance du parc informatique, la gestion d'un club informatique, et la recherche documentaire.

Paralllement, le RESAFAD conduit un second projet qui consiste construire un site portail pour permettre la mutualisation des ressources des ENEP.

(4) Le projet de cration du site portail des ENEP


Ce projet de cration de site42 est en cours depuis 200143. Il a pour objectif la mise en place dune plate-forme Internet dinformation, de communication et de formation distance pour les lves des ENEP et les enseignants du premier degr. Ce projet est conduit en partenariat avec le Projet d'Appui ducation Nationale (PAEN).

Avec ce projet, le RESAFAD espre contribuer : - la mise en valeur des ressources pdagogiques nationales (revue ARC , Radio et Tlvision Scolaires, diffusion de mmoires dans le domaine de l'ducation, etc.),

42 43

http://enep.zcp.bf Dominique PERRIN, Usage des TICE au Burkina Faso : la mise en rseau des ENEP, www.edusud.org, mars 2003

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- un meilleur partage de l'information sur la recherche et les innovations pdagogiques dans le domaine de l'ducation de Base et de

l'Alphabtisation, - une mutualisation des ressources et une meilleure diffusion des productions locales.

Le RESAFAD nous informe par ailleurs que ce portail a galement lobjectif de devenir un outil dinformation de proximit pour les enseignants ou les futurs enseignants du premier degr. En effet le site Portail des ENEP renvoie sur le site Internet de chaque ENEP et fournit des informations pratiques sur lquipe pdagogique, les lieux et les quipements, les conditions dinscription, lorganisation de la formation de l'ENEP concerne, les actions originales sur le terrain (cooprative, journal de l'ENEP ou d'une promotion d'lves-matres, club informatique, section audiovisuelle, etc.) De plus, un espace spcifique dinformation offre sous forme de "brves" des informations sur les vnements locaux, les promotions, les parutions darticles et toute information susceptible dintresser les enseignants et les lves-matres.

Il prvoit galement de favoriser lchange des points de vue et des expriences par les enseignants. Ceci grce un Forum de discussion anim par des cadres du systme ducatif.

Enfin, avec ce site, les acteurs souhaitent contribuer la formation continue et distance des enseignants. Il permettra une meilleure appropriation des Technologies de

lInformation et de la Communication et permettra lmergence dune communaut denseignants usagers de linformatique et sensibles la formation distance. Il favorisera la diffusion de dmarches dapprentissage autonome de la part des lves-matres . Ce qui semble particulirement important dans

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un contexte de rduction de la dure de la formation de deux ans un an.

(5) Cration de sites internet


Enfin, lAssociation pour la Diffusion de la Pense Franaise (ADPFO), le consortium universitaire RESAFAD et lAgence Universitaire de la

Francophonie (AUF), se sont runis au sein du programme SUMEF (Support Mdiatiss pour lEducation et la Formation). Ce programme a notamment permis la cration des supports suivants 44

Linterface utilisateur du site de la Direction des Etudes et de la Planification45 qui a pour objectif de permettre laccs lannuaire statistique du Ministre de lenseignement de base et de lalphabtisation. Le site de la Formation Professionnelle par Apprentissage46 qui a pour objectif de favoriser ce type de formation.

Le site du Centre dEtudes et de Recherches en Lettres et en Sciences Humaines et Sociales47 (CERLESHS) qui a pour objectif de favoriser la rflexion sur la ncessit de promouvoir la recherche universitaire, de mettre en uvre une politique de stockage des donnes et de former les rdacteurs au traitement de documents longs .

e) LAgence Universitaire de la Francophonie (AUF)


LAUF dfinit et met en uvre laction de lOrganisation Internationale de la Francophonie dans le domaine de la recherche et de lenseignement suprieur. Le 25 fvrier 2003, elle a ouvert le Campus Numrique Francophone de Ouagadougou. Elle y propose les services suivants :48

44 45

Cdrom dit par le Resafad, Supports Mdiatiss pour lEducation et la Formation http://www.meba.gov.bf 46 http://www.cafp.bf 47 http://www.bf.resafad.org/cerleshs/ 48 Entretien avec Isabelle Turmaine, responsable de lAUF au Burkina Faso, mai, aot 2003

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(1) Accs linternet


Plusieurs salles daccs linternet ont t mises en place par lAUF. Ces salles permettent aux tudiants de se connecter librement au rseau. Le CNF dispose de quatre salles comprenant au total 75 ordinateurs connects linternet. Ces salles servent pour laccs l'information, les cours en ligne, et les formations distance. Paralllement, une salle cyberprof a t cre pour permettre laccs linternet par le corps enseignant.

L'objectif tant l'autofinancement du centre, laccs ce dernier est payant pour les tudiants : 5.000 Fcfa (7.6 euros) par mois ou 10.000 Fcfa (15.2 euros) par trimestre ou 30.000 Fcfa (45.7 euros) par an pour un accs illimit qui favorise le suivi de cours distance et la recherche d'information.

(2) Un service dinformation


LAUF propose un service d'information dans l'infothque : consultation d'ouvrages de rfrence en franais, interrogation de bases de donnes internationales, commande d'articles de priodiques la demande ou encore navigation sur Internet.

Notons lintrt particulier de ce programme que lAUF a mis en place ds 1995 avec le minitel49. Ce service est essentiel pour un travail universitaire car il permet de commander des thses, des articles scientifiques des articles de revues spcialiss qui sont rfrences dans des bases de donnes payantes du monde scientifique. Soulignons que lIRD propose un service identique.

Il sagit nanmoins de modrer cet enthousiasme par la rcurrente question du financement de cette activit : les crits scientifiques du nord sont payants et chers. Cela implique lobtention rcurrente de subventions importantes.

49

Entretien avec Florent Blot, ex-administrateur rseau de lAUF au Burkina Faso, mars aot 2003

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(3) Les formations prsentielles


Le CNF propose des formations aux tudiants et chercheurs de lUniversit de Ouagadougou. Ces formations concernent les technologies de

l'information et les logiciels libres (initiation linternet, initiation Linux, production de contenus sous SPIP, administration rseaux ...)

Les formations proposes par lAUF sont payantes pour les particuliers. En revanche, elles font lobjet dun contrat avec ladministration lorsquil sagit de formations internes un cursus universitaire. Florent Blot, ex-administrateur rseau de lAUF Ouagadougou estimait50 leur prix moyen 5.000 Fcfa (7.6 euros) pour une formation de 9 ou 12H. Elles sont parfois loccasion dun regroupement sous-rgional. Notons par exemple la formation de formateurs en nouvelles technologies ducatives qui sest droule du 17 au 21 mars 2003. Cette formation sadressait des enseignants et des webmestres du Burkina Faso, du Mali et du Niger souhaitant dvelopper du contenu pdagogique ou scientifique en ligne.

(4) La formation distance


Le CNF propose des formations distance dans plusieurs domaines : droit international de l'environnement, droits fondamentaux et nouvelles

technologies ducatives.

(5) La production de contenu


Enfin, un service dappui la production de contenus est en train de se mettre en place et sera prochainement oprationnel.

f) Lentreprise CISCO et le Programme des NationsUnies pour le Dveloppement (PNUD)


Un centre rgional CISCO pour ladministration des rseaux a t ouvert avec lappui du PNUD luniversit de Ouagadougou. Louverture de ce

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centre sinscrit dans le programme Cisco Networking Academies destin fournir aux diplms d'un Bac+2 et Bac+3 une formation aux technologies des rseaux et des tlcoms partir de travaux pratiques51. Il part du

constat effectu par Cisco dune pnurie de personnels qualifis en matire dadministration rseau. Les coles fournissent le contenu pdagogique et Cisco le contenu technique des travaux pratiques.

Lexistence de ce centre est critique par certains qui y voient un moyen pour un acteur commercial de verrouiller le march en diffusant des connaissances sur ses propres technologies avec lappui du PNUD.

Cette remarque nous semble digne dintrt mais elle sinscrit dans une perspective de long terme qui peut sembler un luxe pour le Burkina. Effectivement, des besoins immdiats existent et dfaut de pouvoir y rpondre autrement, lapport du centre Cisco ne peut tre nglig mme sil peut savrer souhaitable de trouver terme une alternative cette formation.

g) Le programme world links de la banque mondiale


Le programme World Links, financ par la banque mondiale, est rattach au Ministre des Enseignements Secondaire, Suprieur et de la Recherche Scientifique (MESSRS)52.

Il uvre principalement pour linformatisation et la diffusion des NTIC dans lenseignement primaire et secondaire. Ces programmes mritent

nanmoins dtre voqus dans la mesure o ils participent la formation continue des enseignants lutilisation des ressources informatiques. En outre il participe galement des programmes dinformatisation de lEcole Normale Suprieure de Koudougou.

50

Entretien avec Florent Blot, administrateur rseau de lAUF au Burkina Faso, mars, avril, mai, juin, juillet 2003 51 Cisco sollicite grandes coles et universits , 01 net, 16 juin 2000 52 Rsum des activits de Worldlinks au Burkina Faso, http://www.schoolnetafrica.net

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(1) Objectifs
Le programme a pour objectif : de dvelopper le travail en rseau informatique ; dAssurer la connexion Internet des coles ; de dvelopper une comptence endogne dans les coles ; dassurer un suivi appui au quotidien dans les coles ; de faire dune personne forme (enseignants, lves) un futur formateur.

(2) Actions engages


10 coles ( 8 tablissements secondaires et 2 primaires) et deux structures pdagogiques ont bnfici de la contribution matrielle de World Links. Chaque cole dispose dune salle Internet avec au moins 10 ordinateurs en rseau et connects Internet. La direction excutive a fournit en mai 2001, 212 ordinateurs 486. Le projet PEPP ( de la Banque Mondiale) a appuy les coles World Links par la donation de 10 Ordinateurs Pentium 4, du matriel rseautique et des priphriques. La coordination a galement mis un noyau dun centre qui hbergera un serveur pdagogique, de production de matriels pdagogiques, de partage de ressources et daccs permanent Internet.

Paralllement, World Links a form au Burkina plus de 300 enseignants et plus de 750 lves et 60 encadreurs pdagogiques des modules dinitiation linformatique, dapplications pdagogiques de lInternet, de gestion de projets collaboratifs, de maintenance, dinstallation rseau, dapplications des NTIC aux disciplines et de cration de pages Web.

Enfin, notons que le programme a organis un concours de meilleur prof on-line . Ainsi de dcembre 2001 juin 2002 quatorze enseignants ont particip un concours de mise en ligne de leurs cours. La crmonie officielle de remise de prix ce concours dnomm Meilleur prof On Line a eu lieu le 6 juin 2002.

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h) La coopration hollandaise
La coopration hollandaise est le principal partenaire de luniversit de Ouagadougou. Elle a permis la mise en place du backbone de luniversit en fibre optique 2 Gbit/s. Celui-ci sera thoriquement achev en dcembre 2003. Elle a assur linstallation et linformatisation de la Direction pour les Nouvelles Technologies de lInformation et de la Communication (DPNTIC) de luniversit. Elle a autoris la mise en place dune gestion informatique de la scolarit de luniversit. Elle apporte une aide la numrisation du fond documentaire. Enfin, la coopration hollandaise a permis, avec le concours de la DELGI, la cration de deux salles d'une dizaine de places au sein de la Bibliothque Universitaire Centrale (BUC). La gestion de la bibliothque est galement informatise avec le systme ADLIB.

Elle conduit actuellement la mise en place dun systme de tl-ducation entre les universits de Ouagadougou et de Bobo-Dioulasso afin de rpondre la pnurie denseignant dont souffre luniversit de BoboDioulasso. Ce projet est cens dmarrer la rentre universitaire de 2003.

La connexion par onde hertzienne 2 Mbit/s de luniversit de BoboDioulasso est officiellement ddie ce projet de tl-ducation. On peut nanmoins douter que son usage sera limit cette utilisation si du moins elle savrait rellement fonctionnelle la rentre 2003.

i) La coopration sudoise
La coopration sudoise a initi un programme de dveloppement des NTIC dans lenseignement suprieur depuis fvrier 2003. Elle na pas encore concrtis de projet.

Dans un premier temps, ce partenaire consacre un budget de 150 000 000 Fcfa53 (228 673 euros) une phase dtude qui permettra la formulation dun projet et lidentification de mesures prioritaires.
53

Entretien avec le Professeur Hamidou Tour, directeur adjoint du dpartement des nouvelles technologies de linformation et de la communication de luniversit de Ouagadougou, juillet 2003

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La coopration sudoise, les universits, et le CNRST ont, dans cette logique, initis la runion des acteurs pour la mise plat des besoins des universits et du CNRST. Selon Florent Blot, administrateur rseau de lAUF, ce sminaire a, pour la premire fois, assur une bauche de politique commune des NTIC dans lenseignement suprieur. Quelques maladresses et des concurrences entre les acteurs ont malheureusement limit la porte de ce tour de table.

j) LUniversit Virtuelle Africaine (UVA)


LUniversit Virtuelle Africaine apporte officiellement son soutien luniversit de Ouagadougou. Ce projet, initi en partenariat avec la banque mondiale, est actuellement financ par la coopration canadienne avec luniversit de Laval. Il consiste crer une universit en ligne, entirement ddie lAfrique. Il regroupe une vingtaine duniversits partenaires travers lAfrique subsaharienne. Le Burkina Faso qui devait profiter de ce programme partir doctobre 2003, a finalement vu sa participation repousse octobre 2004.

Rien de concret nexiste donc rellement autour de ce programme qui a t initi en 1997. Il prvoit nanmoins le dveloppement dune filire informatique et la mise en place dune liaison VSAT qui assurera la connexion de luniversit de Ouagadougou lUVA.

Au del de ce panorama des moyens offerts aux tudiants et chercheurs burkinab, il savre intressant de connatre ltat de la recherche sur laccs au savoir en ligne dans le monde. Cet aperu pourra ensuite tre complt par une photographie de lusage et de la perception de linternet par les tudiants burkinab en 2003. Ces deux approches permettront de mieux valuer le potentiel rellement offert par linternet dans lenseignement suprieur burkinab ainsi que les points de blocage.

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III. Laccs au savoir en ligne : quelle ralit ? quelles perspectives pour le Burkina Faso ?
Une prsentation des thories de laccs au savoir en ligne et de ltat de la connaissance du sujet dans le monde, permettra dans un second temps de mettre en perspective les rsultats de lenqute mene auprs des tudiants burkinab.

A. Etat des connaissances sur laccs au savoir en ligne


Une typologie des accs aux savoirs en ligne, nous permettra dclairer ltat de la recherche sur la formation distance et le e-learning. Cela nous conduira ensuite confronter ces thories aux usages constats des TICE en Afrique francophone.

1. Typologie des accs au savoir en ligne


On peut diffrencier laccs des savoirs structurs directement destins lapprentissage en ligne de laccs des savoirs non structurs que constituent par exemple la navigation sur le web.

a) Laccs des savoirs structurs


Les savoirs structurs et ddis lapprentissage en ligne, sont, selon Jacques Perriault, de trois origines : universits, administrations et organismes privs. Ce dernier groupe peut selon nous tre divis en trois : entreprises, particuliers et associations.

(1) Les informations dlivres par les universits

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Jacques Perriault observe trois types de contenus offerts par les universits traditionnelles et constate une tendance la concentration :

(a) Dlivrance dinformations sur le contexte universitaire Ce type dinformation pourrait tre qualifie dinformation vitrine si lon utilise le vocabulaire habituellement usit sur le web. Cela consiste la mise en ligne dinformations sur luniversit, ses cursus, aux recherches menes par les laboratoires qui lui sont lis, etc. Cela peut galement consister proposer des informations sur le cadre de vie et sur les moyens mis la disposition des tudiants nationaux et trangers (bourses, logement, etc.).

(b) Complments de cours Les universits anglo-saxonnes proposent de plus en plus frquemment en ligne des complments aux cours prsentiels. Ces complments peuvent prendre la forme de fiches rcapitulatives, de bibliographie, de plans de cours, etc.

(c) Formations compltes Les expriences de mise disposition de cours complets sont relativement frquentes. Luniversit libre de Bruxelles, prcurseur en la matire, a dvelopp ce type de cours depuis plusieurs annes dans le cadre de son universit virtuelle. Les enseignants peuvent, laide dune plate-forme,

cre par luniversit, mettre en ligne de nouveaux cours de faon autonome.

(d) Partenariats universitaires Au-del des contenus, Jacques Perriault constate une tendance au regroupement des offres universitaires. Ainsi, il note lmergence de macro-

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projets qui runissent des dizaines duniversits. Citons les exemples suivants : Le Consorzio Nettuno italien mobilise une trentaine duniversit ainsi que les instituts polytechniques de Turin et de Milan. Ce consortium diffuse des cours par la tlvision numrique et par linternet. Luniversit virtuelle canadienne ressemble neuf universits. Elle offre deux milles cours distance dont deux cents en ligne (suivis par 19000 tudiants en 2000). Luniversit virtuelle publique du Brsil runit 61 universits. Le California Virtual Campus propose 3400 cours distance dont 70% en ligne. La France structure actuellement son offre dans le domaine et envisage plusieurs projets parallles. Les activits de gestion seraient regroupes au sein du projet Cange (autour de Paris-Dauphine) ; Mecaweb centraliserait la formation la mcanique autour des INSA lyonnais et rouennais ; Compusciences deviendrait un campus numrique

scientifique qui regrouperait les activits du CNED, de la FIED, du RUCA et de six universits ; IUT.enligne runirait enfin lensemble des cent cinq Institut Universitaire de Technologie.

Dautres partenariats sont de tailles suprieures : La Cardean University rsulte dun partenariat entre les universits de Colombia, Chicago, Standford, Carnegie Mellon en Californie et la London School of Economics. Les cours proposs dans le cadre de la formation professionnelle, tournent autour de la finance et du business. Les tudiants diplms obtiennent un MBA dlivr par Unext. Ce conglomrat ne cre par de contenus mais les formate pour leur mise en ligne, il emploie 600 personnes et suit plusieurs milliers dtudiants. Ces derniers reoivent des textes imprims et correspondent avec leurs tuteurs par courrier lectronique ou par un systme de contrle dordinateur distant. Les tuteurs soulignent pour la plupart les risques crs par la solitude des tudiants en ligne.

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Ariadne est un projet europen. Il fdre autour de lcole polytechnique fdrale de Lausanne, des partenaires industriels et acadmiques. Il consiste mettre la disposition denseignants, de formateurs, dtudiants, de chercheurs ou encore dapprenants isols, une base de donnes regroupant des savoirs rgionaux et industriels.

Western Governors University est un consortium fond par les gouverneurs de quinze Etats amricains. Universitas 21, cr en 1999, runit dix-huit universits de dix pays (principalement chinois et anglo-saxons) en partenariat avec Thomson Learning. Universitas 21 vise 500 000 tudiants inscrits, anims par un rseau potentiel de 44 000 professeurs. Le budget 2000 tait de 9 milliards de dollars (environ 9 milliards deuros). Ce type dapproche se rapproche donc des logiques gigantesques des multinationales du secteur priv, il reflte selon Jacques Perriault, les nouvelles approches des universits face au e-learning.

Dans le cadre africain, notons enfin, luniversit virtuelle africaine (UVA) qui a dbut sa phase pilote en juillet 1997 et qui a transmis depuis (selon son site internet) prs de 2000 heures de cours environ 9000 tudiants54. LUVA travaille avec plus de vingt-deux universits partenaires travers lAfrique subsaharienne. Les cours proposs proviennent dinstitutions prestigieuses amricaines, europennes et africaines et abordent les disciplines suivantes
55

formations

pr-universitaires,

bureautique

et

technologies de linformation, langues, formation professionnelle la gestion et au management des cadres dentreprises, formation des journalistes, etc. LUVA prpare paralllement une seconde phase qui permettra douvrir des formations diplmantes en informatique, gnie informatique et gnie lectrique.

En parallle de ce cadre acadmique, Jacques Pierrault note que les administrations et les organismes privs proposent galement des formations en ligne.
54

www.uva.org

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(2) Les contenus proposs par les administrations


Aux Etats-Unis, le dpartement de lagriculture propose des formations en ligne ddies certains employs pour certaines mais aussi au grand public pour dautres. Ces dernires se rapprochent davantage des actions de sensibilisation puisquelles visent lducation des consommateurs.

En France, le Centre National de documentation pdagogique pour

les

enseignements scolaires gnraux gre un rpertoire de ressources lectroniques plac sous la tutelle du ministre de lEducation Nationale et de la Direction des technologies. Il propose dune part un accs des produits pdagogiques orientant vers tel ou tel site spcialis et dautre part, des sources dinformation numrique, utilisable dans un contexte

pdagogique.

Enfin, le portail Formasup, lanc par le ministre de lEducation Nationale en septembre 2000, regroupe trois cent quarante formations.

(3) Les contenus proposs par les entreprises


(a) Les contenus proposs par les entreprises de formation distance traditionnelles Les entreprises de formation distance proposent de plus en plus systmatiquement des enseignements en ligne. Citons les exemples suivants : La Cegos a inaugur le e-learning face une forte demande des ressources humaines. Elle mise sur des applications hybrides qui mlent formation prsentielle et en ligne. Son dpartement

recherche et dveloppement collabore en outre avec de

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Jacques Bonjawo, Internet, une chance pour lAfrique, ditions Karthala, 2002

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nombreuses universits franaises sur des sujets tels que le travail collaboratif ou le tuteur intelligent. Auralog, spcialis dans lenseignement des langues, utilise pour sa part davantage le Cdrom, mais les tudiants ont accs un tuteur et des groupes de discussion par le biais de linternet. Gofluent est un groupe amricain qui propose des enseignements de langue destination des entreprises. Les sances sont extrmement personnalises. Elles seffectuent laide de webcam sur le systme Netmeeting. Ce mode denseignement permet de lutter contre la solitude, frquemment dsigne comme le principal frein

lapprentissage en ligne.

(b) Les contenus proposs par les entreprises de formation en ligne Certaines entreprises ont effectu le pari du tout en ligne . Il en est ainsi de Digital Think, socit qui vend des cours dinformatique aux entreprises. On peut galement citer le cas du portail franais Onlineformapro, qui propose depuis 1999, des ressources documentaires, des informations sur lemploi et un lieu de rencontre virtuel lintention de tous les publics.

(c) Les contenus proposs par le secteur de ldition Plusieurs entreprises du secteur de ldition ont dvelopp leur systme de formation en ligne. Ainsi, Mc Graw Hill Life Time Learning propose des cours dans le domaine du business. En France, les Editions Bordas et Nathan dveloppent un cartable lectronique qui permettra le tlchargement de cours. De mme, la socit Editronics Education a cr le i-manuel qui permet le tlchargement de ressources pdagogiques.

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(d) Les contenus proposs par les multinationales De trs nombreuses multinationales ont cr sur leur intranet des systmes dapprentissage en ligne destination de leurs collaborateurs. Dautres, comme le cabinet de conseil Arthur Andersen, proposent des cours destination du grand public.

(4) Les contenus proposs par les particuliers


Certains particuliers proposent des contenus en ligne. Ces sites rsultent habituellement dune expertise sur un sujet prcis et nont quun effet limit. On peut cependant noter des cas exceptionnels par lampleur de leur russite, comme le site commentcamarche.net56, actuellement considr comme une rfrence pour les dveloppeurs informatique spcialis dans linternet.

(5) Les contenus proposs par les associations


Les associations sont de plus en plus nombreuses proposer des enseignements en ligne ou utiliser le rseau pour relayer des informations dispenses lors de formations prsentielles.

Dans le cas de la formation en ligne en Afrique, on peut noter les cas suivants : Lassociation Nouvelle Technologie Burkina Faso (NTBF)57 effectue des formations prsentielles et propose aux apprenants de retrouver lensemble des cours en ligne via une plate-forme Ganesha (cf. www.anemalab.org). Lassociation AEDEV58, propose de son ct des cours en ligne des tudiants africains. Elle runit prs dune cinquantaine dinscrits autour de cours de gopolitique effectus par une enseignante franaise.
56 57

http://www.commentcamarche.net http://www.ntbf.net 58 http://www.aedev.org

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b) Laccs des savoirs non structurs (autoapprentissage) : le butinage et les forums de discussion
Cette typologie des savoirs mis la disposition des tudiants, doit tre complte par une approche qui consiste dsigner les contenus, non structurs pour un apprentissage, scientifiques ou non, auxquels ils peuvent accder en ligne.

Derrire ce concept apparat la notion de butinage, c'est--dire la facult des tudiants trouver en ligne, o que ce soit, des informations parcellaires lies un sujet dtude. Dans ce second cas de figure, les informations concernes ne sont pas forcment structures ni particulirement ddies un apprentissage en ligne. Elles peuvent tre clates entre des dizaines de sites web et cest ltudiant qui effectue le travail de synthse ncessaire leur structuration.

Ce cas de figure implique la matrise des instruments de recherche et une approche extrmement pragmatique de la part des tudiants. Ainsi Jacques Perriault note-t-il que pour tirer profit dune recherche sur linternet nous devons possder au minimum des notions techniques qui nous permettent de nous servir du matriel informatique, telles que celles de moteurs de recherche, de raccordement un serveur, de fentre sur cran, de gestion dun priphrique un Cdrom ou une disquette par exemple. Il nous faut ensuite savoir explorer cet espace de ressources en naviguant dans lhypertexte, savoir ce que lon fait en cliquant sur un lien propos par un site : ce quest une adresse URL, comment on revient en arrire, etc. Une fois obtenue linformation recherche, il faut la rcuprer, lenregistrer dans un fichier (ce qui suppose des mthodes de rangement pour le retrouver par la suite), sans oublier de la sauvegarder, de la convertir ventuellement dun format un autre. Si nous explorons des bases de donnes documentaires, les notions de thsaurus, de classification, dontologie, de champ, de mots cls nous seront indispensables pour formuler des requtes Tout un bagage culturel est donc ncessaire pour lutilisation de tels outils . Nous

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verrons que les tudiants burkinab sont peu nombreux possder ces prrequis.

Cet apprentissage par la navigation peut galement produire des rsultats tonnants. Ainsi, Michel Serres note dans Le Tiers instruit59, que les connaissances acquises en ligne produisent des mtissages inattendus : dune part, ltudiant opre selon un mode vertical qui le conduit juxtaposer des extraits de connaissance issus de diffrents sites qui peuvent rsulter de thories radicalement opposes. Dautre part, ce dernier peut oprer selon un mode horizontal en participant des groupes de discussion et en construisant sur le mode collaboratif des savoirs mlangeant cultures, thories et idologies.

Aprs avoir dmontr le lien entre le niveau de connaissance pralable des tudiants et leur capacit hirarchiser les informations, Jacques Perriault
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souligne pour sa part que loffre de formation sur linternet est de nature tenter les moins comptents car elle ne diffrencie par lessentiel de laccessoire et donne le sentiment de laccs libre la connaissance par la dcouverte.

Intressons nous maintenant aux conditions dun apprentissage en ligne russi.

2. De la formation distance au e-learning : la russite dun enseignement hybride


Nous allons voir que la recherche a mis un certain temps vacuer les schmas utopiques et dgager les conditions dun apprentissage en ligne.

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Michel Serres, Le Tiers instruit, Paris Editions Franois Bourin, 1991 Jacques Perriault, laccs au savoir en ligne, Paris, Editions Odile Jacob, novembre 2002

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a) Lantriorit de la formation distance


La formation distance existe depuis de nombreuses annes. En France par exemple, le Centre National, dEnseignement Distance (CNED), propose depuis 1939 des enseignements qui utilisent le courrier et limprim, mais aussi, depuis quelques annes, le fax et le tlphone. Ces enseignements distants nont donc pas attendu linternet pour exister. La toile mondiale nest pour ces organismes, quun outil supplmentaire qui vient sinscrire dans un panel dj tendu de supports papiers et numriques.

b) Lapparition de linternet dans les outils de la formation distance


Jacques Perriault note dans Laccs au savoir en ligne, que les organismes de formation distance ont progressivement intgr les techniques numriques dans le cadre dune exprience professionnelle et

pdagogique de longue date . Il remarque en revanche que, dans le cas du e-learning, des non-spcialistes de lenseignement distance se sont polariss sur linternet ds le dbut de son dveloppement et ont affirm que ce mdia disposait de tous les atouts pour lapprentissage distant. Or, il constate dune part que personne navait alors vrifi les capacits relles de ce mdia et dautre part quaucun des professionnels de la formation distance navait estim cela.

c) Le e-learning : entre utopies et ralits (1) Lapparition de nouveaux mdias


Patrice Flichy note dans Limaginaire dInternet61, que les nouveaux mdias apparaissent toujours comme gnrateurs dutopies du fait de leurs potentialits. Armand Mattelart souligne que chaque gnration technique apporte sont lot de promesses enthousiastes sur lavnement dune dmocratie dcentralise et dune plus grande justice sociale62. Dans le cas
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Patrice Flichy, Limaginaire dInternet, Paris, La dcouverte, 2001 Armand Mattelart, Histoire de la socit de linformation, Paris, La Dcouverte, 2001

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de linternet, les discours utopistes sont foisons et promettent un monde meilleur et plus galitaire.

(2) Des discours enthousiastes


Ainsi, dans Internet une chance pour lAfrique63, Jacques Bonjawo rve-t-il que le concept duniversit virtuelle devrait bouleverser lenseignement pour les tudiants des pays du sud. Il note que Luniversit virtuelle ne dispose pas de campus physique, mais est capable de former distance des milliers de personnes. Jai la certitude que cette volution de lInternet marquera un pas dcisif dans notre dveloppement malgr le pessimisme de certains ouvrages sur limpact des nouvelles technologies sur le continent africain.

Jacques Perriault constate ainsi que le gnrateur dutopie a fonctionn a plein rgime sur le e-learning : les cours, une fois mis en ligne, conduisaient tout droit leur absorption directe par les lves ce qui devait conduire une rvolution de lenseignement. Il note ainsi que malgr les efforts des professionnels de la formation distance pour attirer lattention sur la ncessit des back-offices, maillage complexe de relations avec les lves sans lequel llve ne sinvestit pas dans lapprentissage, les utopistes disposent dune forte visibilit.

Philippe Breton qui na de cesse de condamner les discours de ceux quil nomme les fondamentalistes dinternet , abonde dans le sens de Jacques Pierrault. Il note64 ainsi que, de Pierre Lvy Philippe Quau, les discours de ces ultra-enthousiastes sont empreints de religiosit et quils usent et abusent des mtaphores qui lient le nouveau monde la lumire .

(3) Une perspective de long terme


Il est effectivement ncessaire de rappeler que les promesses lgres sont porteuses de risques pour lAfrique. Le pari de lintrt des nouvelles

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Jacques Bonjawo, Internet, une chance pour lAfrique, ditions Karthala, 2002 Philippe Breton, Le culte de lInternet, une menace pour le lien social ? ditions la dcouverte, 2000

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technologies pour le continent noir induit lapport dune aide au dveloppement dans ce domaine ; or ce soutien seffectue au dtriment dautres, dans le domaine de la sant, de lagriculture, etc. ce constat doit freiner le lancement de programmes onreux qui ne visent quune valeur symbolique ou excessivement lointaine.

Ce rappel ne peut cependant justifier la condamnation de tous les discours qui inscrivent leur rflexion dans une perspective de long terme. Effectivement, si lon ne peut adhrer des prophties qui verraient dans linternet la solution miracle aux difficults rencontres par les universits africaines, on peut en revanche sautoriser souligner le potentiel inhrent ce nouveau mdia et aux utilisations envisageables long terme. Ainsi sil est indiscutable que la recherche na pas encore permis de crer les conditions dun bouleversement de lenseignement suprieur via lutilisation de linternet, il paratrait prmatur den conclure que linternet nest pas porteur dun potentiel dans ce domaine. Il sagit de donner le temps aux programmes de se mettre en uvre, aux infrastructures de se crer et aux tudiants de sapproprier les technologies.

Ainsi, comment qualifier les propos de Mahamoudou Oudraogo et Joachim Tankoano qui soulignent65 que les enseignements primaires, secondaires et suprieurs peuvent aussi trouver dans les NTIC un crneau de promotion prodigieuse grce aux techniques interactives dauto-formation

accompagne et denseignement distance destines aux formateurs ou aux apprenants dans le cadre dune pdagogie renouvele. Il y a l des possibilits srieuses pour faire avancer de faon significative la qualit de lenseignement, mais aussi pour assurer une plus grande couverture de la demande ducative. ? Pour notre part nous considrerons ces discours comme ralistes tout en prcisant que la gnralisation de ces pratiques ne peut sinscrire que dans une perspective de long terme.

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Mahamoudou Oudraogo et Joachim tankoano, Internet au Burkina faso : ralits et utopies, LHarmattan, 2001

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d) Vers un apprentissage hybride mlangeant apprentissage en ligne et prsentiel


Derrire ces discours, apparat la ncessit de dfinir les conditions dun apprentissage rel en ligne. Les travaux de psychologie cognitive sur la mmoire66 soulignent en premier lieu que le message sonore joue un rle important dans la mmorisation. Or, on ne peut que constater que linternet est quasi-muet.

Plus gnralement, la recherche nous enseigne quau dbut des annes quatre-vingt-dix, les instituts de formation distance ont constat que les tudiants ne se contentaient plus de la seule transmission distance mais voulaient des rapports en prsences. Jacques Perriault constate galement que les professionnels amricains prconise daccompagner le e-learning de ces rapports en prsence. Ainsi, il serait en passe de devenir un apprentissage hybride mlant apprentissage en ligne et prsentiel.

Aprs cet aperu de ltat de la recherche sur les conditions de lefficacit dans laccs au savoir en ligne, intressons nous aux usages constats des technologies de linformation et de la communication ducatives. Le RESAFAD-TICE prsentait rcemment un aperu de cette situation en Afrique de louest67.

3. Les usages remarqus des TICE en Afrique francophone


a) La mutualisation des supports pdagogiques
Le RESAFAD note en premier lieu que la mutualisation des supports pdagogiques est autorise par lutilisation de logiciels de Bureautique pour
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A.Lieury, Mthodes pour la mmoire, historique et valuation, Dunod, 1996 Jean Franois Terret, prsentation du Cdrom Usage des TICE en Afrique Francophone , journes du RESAFAD-TICE, mai 2003

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la mise en forme de cours, dexercices ou de contrles. Il en veut pour preuve le tmoignage de N'Goss FALL (Professeur de Sciences de la Vie et de la Terre au Lyce Seydina Limamou LAYE de Dakar, Sngal) : "Ici, au niveau du lyce, nous utilisons linformatique pour confectionner nos cours de terminales parce quon a une commission des SVT qui a tabli un cours commun en SVT. Tout le traitement de texte se fait ici au niveau de cette salle. On utilise galement linformatique pour faire nos devoirs surveills, la saisie des devoirs surveills, les contrles continus. On utilise Excel pour calculer nos moyennes, le classement de lves ce qui nous facilite le travail, on a un grand lyce."

b) L'utilisation de logiciels ducatifs


L'utilisation de logiciels ducatifs existe galement. Nous avons personnellement constat leur utilisation par les tudiants, notamment en culture gnrale, en franais et en mathmatique. Le RESAFAD illustre cette ralit en proposant le tmoignage d'Anta TOURE, Professeur de Mathmatiques au Lyce Thierno Sadou NOUROU de Dakar, Sngal : "Dans notre enseignement, on utilise des logiciels scientifiques tels que GoPlan, GoSpace qui sont des logiciels qui nous permettent de construire des courbes, de faire de la gomtrie dans le plan et dans l'espace, et permettent galement aux lves de venir frquenter la salle pour essayer eux- mmes de construire des courbes, de construire des figures gomtriques, de rechercher des lignes gomtriques. Dans un problme parfois complexe, les lves peuvent venir dans la salle et faire les recherches eux-mmes."

c) L'utilisation du courrier lectronique


Nous avons pu constater au cours de notre enqute ainsi que dans la quasitotalit des tudes sur les utilisations de linternet en Afrique, que le courrier lectronique reprsentait loutil le plus utilis par les internautes africains. Il est utilis pour l'change d'information et de documents. Le RESAFAD illustre cette utilisation par les propos dAmbroise COLOGO (Inspecteur de

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Franais au Ministre de l'Enseignement Secondaire et de la Recherche Scientifique Ouagadougou, Burkina Faso) : "Nous ne pouvons nous runir en sminaire que tous les deux ans, mais, chaque anne, nous sommes autoriss nous retrouver et faire le point de nos travaux. Il va de soi que c'est Internet qui nous permet de faire ce travaill et toutes nos communications entre nos trois pays se font par Internet. La dernire communication que j'ai reue d'Abidjan date d'hier. J'ai retourn une correspondance directement aux collgues de Cte d'Ivoire. C'est pareil pour ceux du Cameroun qui j'ai envoy un message il y a une semaine environ et j'attends incessamment que l'on rponde ce courrier. Il va de soit que sans Internet nous n'aurions pas pu raliser les ambitions que Arches nous offre. A ce titre, Internet, c'est vritablement un outil privilgi pour nous dans ce cadre l."

d) L'administration et la communication d'un tablissement scolaire intgrant Internet


Le RESAFAD observe par ailleurs que certains tablissements scolaires africains utilisent linternet pour ladministration et la communication de leur organisme. Il cite ainsi Isidore BOUGOUMA, proviseur du Lyce Technique de Ouagadougou : "On a trs rapidement pu se connecter Internet, ds 1997. Je pense qu'on tait parmi les premiers tablissements le faire. Ca nous a permis, en son temps, d'changer beaucoup de courriers parce qu'on a toujours eu beaucoup de partenariats avec la France, avec le Canada, donc les tablissements comme nous, et les changes portaient donc sur nos activits pdagogiques, donc beaucoup de transferts de documents que nous faisions, soit par la poste, soit par le fax. Alors, chez nous, le fax n'a mme pas eu le temps de vivre, on a eu un pendant trois mois et on est pass par Internet. Cela a t vritablement bnfique pour nous parce qu'on est arriv rsoudre un certain nombre de problmes. Alors, l'tablissement utilise l'informatique bien sr pour l'enseignement

pdagogique, mais, sur Internet, nous utilisons le courrier, normment le courrier, pour l'administration, pour les enseignants, pour les lves, et nous utilisons Internet pour la recherche documentaire." Page 63

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e) La formation distance via Internet


Les formations distance rellement fonctionnelles sont encore peu nombreuses en Afrique. Citons nanmoins ces expriences russies : DESS UTICEF de l'Universit de Strasbourg et de l'AUF Diplme d'Universit de Communicateur Multimdia (DUCM) propos par l'Universit du Mans et des universits locales africaines avec l'appui du RESAFAD-TICE Programme Global Distance Learning Network de la Banque Mondiale Tl-Universit du Qubec

f) Le tlchargement de cours et lauto-formation


Notre enqute nous a permis de constater que certains tudiants, particulirement sensibles aux nouvelles technologies (notamment dans les cursus informatique), pratiquaient lauto-formation partir de la recherche de cours en ligne.

Ce type de pratique, nous lavons vu, prsente des difficults importantes pour les tudiants qui se retrouvent seuls face la machine. Nous constatons en outre que cet apprentissage nest pratiqu que par des tudiants particulirement ouverts aux nouvelles technologies et pour certains types de cours axs sur la technique informatique.

g) Le travail collaboratif via Internet


Le RESAFAD note enfin que peu de tmoignages concernant les usages collaboratifs d'Internet ont pu tre recueillis, ce type d'usage, ne ncessitant pas des connexions fort dbit, permettant la mutualisation des expriences, des ressources, rfrences et documents et la conduite de projets communs, ne constitue-t-il pas une forme adapte, efficace, promouvoir dans les contextes africains ? Ces usages ncessitent en revanche des conditions d'accs rgulires et pratiques, une relle motivation pralable et un accompagnement soutenu.

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Cet aperu des conditions de lapprentissage en ligne et des usages remarqus des TICE en Afrique francophone nous conduit nous interroger sur les comptences relles des tudiants au sein des universits burkinab et sur leur capacit accder aux savoirs en ligne. Le panorama des usages propos par le RESAFAD nous semblait intressant et riche en enseignement sur les pistes de dveloppement envisageables, cependant nous souhaitions obtenir une ide plus prcise de la rpartition des utilisateurs selon leur activit en ligne. Il nous semblait en effet que la diversit affirme des usages remarqus, bien que relle, ne prsentait pas une rpartition homogne, la majorit des utilisations tant selon nous basique.

Nous avons, dans cette logique, men une enqute au sein de luniversit de Ouagadougou en tentant de vrifier notre hypothse selon laquelle les usages rels de linternet par les tudiants sont globalement polariss sur le courrier lectronique et des utilisations basiques du web.

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B. Enqute sur lutilisation de linternet par les tudiants et les chercheurs burkinab
Au del de cette valuation des pratiques en ligne, nous nous sommes intresss aux comptences. Charlemagne Zannou notait dans une tude ralise en 200068 que dans la grande majorit des cas, les adresses des sites visits taient connues par le biais du bouche oreille ou parce quun support crit en avait fait la promotion. Lutilisation des moteurs de recherche tait extrmement rare. Seul 11% des personnes interroges utilisaient un moteur ou un annuaire pour identifier des sites. Quen est-il en 2003 ?

1. La mthodologie et les objectifs poursuivis par notre enqute


Notre enqute a t effectue entre mai et aot 2003 au sein de luniversit de Ouagadougou. Elle a t ralise avec laide de lAgence Universitaire de la Francophonie qui nous a indique les coordonnes dun tudiant intress par le rle denquteur. Cette personne a t rmunre pour sa participation. Employe paralllement par lAUF, elle est une habitue des lieux de connexion de luniversit et dispose donc dune certaine expertise concernant les pratiques relles des tudiants. Son rle a consist interroger une centaine dtudiants sur leurs pratiques et leur connaissance de linternet puis carter les rponses qui paraissaient excessivement farfelues ou insuffisamment renseignes. Au final, il sest avr que 82 fiches de rponses taient exploitables. Nous sommes conscient du niveau limit de cet chantillon mais il nous semble quil a permis de dgager des tendances fortes qui refltent la ralit des usages de linternet lUniversit de Ouagadougou. Lenqute a t ralise entre mai et aot 2003 au sein des principaux lieux de connexion de luniversit (BUC, CNF et cyberenseignant).

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Charlemagne Zannou, RIFOD, LInternet au Burkina Faso, www.anais.org 2000

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Elle comprenait trois volets : Le premier consistait observer ce que faisait ltudiant au moment o il tait interrog. Cette constatation avait pour objectif de dgager un fait concernant la nature des activits des tudiants. Cela permettait pour un lment au moins de saffranchir des dclarations des tudiants. Le second consistait interroger ltudiant sur ces usages habituel du rseau. Enfin, notre troisime volet consistait tenter destimer le niveau de connaissance des tudiants dans lutilisation des moteurs de recherche que nous considrons comme un pas important vers une utilisation pertinente de la toile.

Notons enfin que la mauvaise formulation dune de nos questions a engendr des rponses totalement en dcalage avec les rsultats attendus. Effectivement, notre question comment trouvez-vous, en gnral, les adresses des sites web que vous visitez , la majorit des internautes interrogs ont apport une apprciation qualitative du type je les trouve bien construits ou je les trouve jolis . Ceci alors que nous attendions une rponse lie au mode de recherche de ladresse (entendue la radio, vue dans une publicit, utilisation dun moteur de recherche, etc.). Nous avons donc dcid de ne pas exploiter les rponses cette question.

Cette enqute na pas permis de mettre en exergue des rsultats tonnants, elle a nanmoins t dterminante car elle a permis de vrifier certaines de nos hypothses.

2. Traitement des rsultats


Le traitement des rsultats reprsentait une tape importante de cette enqute ; il sagissait de ne pas travestir le sens donn aux rponses tout en permettant un traitement quantitatif des donnes.

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Nous avons dcid dans cette logique dutiliser une saisie binaire des rponses. La valeur 1 tant affecte lorsquune rponse tait juge exacte (quand la question valuait les connaissances) ou lorsque linternaute affirmait que ces usages de linternet le conduisaient utiliser une des fonctions voques dans notre questionnaire. A linverse la valeur 0 tait affecte aux rponses ngatives, errones ou absentes.

Nous avons par ailleurs autoris les rponses choix multiples qui expliquent des pourcentages totaux suprieurs 100%.

Nous avons ensuite effectu une seconde rpartition des rsultats qui tenaient compte du temps accord par les tudiants tel ou tel usage. Ce traitement plus fin, permet de pondrer les rsultats et modifie lgrement le lordre des usages.

3. Les rsultats de notre enqute


Il apparat tout dabord que la majorit des enquts sont branchs depuis moins de trois ans. Lexamen dtaill permet de constater la rpartition suivante : 1% connect depuis 1996 (tonnant car linternet grand public est arriv en 1997 au Burkina Faso) 6% connects depuis 1998 16% connects depuis 1999 19% connects depuis 2000 24% connects depuis 2001 28% connects depuis 2002 4% connects depuis 2003 2% nont pas rpondu cette question

Leurs origines acadmiques sont diverses et reprsentent la plupart des UFR de luniversit de Ouagadougou. On remarque cependant que les tudiants en conomie reprsentent une proportion importante des

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enquts. On peut galement sinterroger sur la faible reprsentation des tudiants en informatique qui sexplique en partie par la localisation gographique de lEcole Suprieure dInformatique qui est situe BoboDioulasso. On constate la rpartition suivante : 6% suivent un cursus Anglais 8% Biologie 8% droit 35% conomie 7% Gographie - Histoire 5% informatique 6% Mathmatique 5% Mdecine 1% Philosophie 1% Physiques 1% Psychologie 4% Sociologie 1% Sport

a) Usage personnel ou li aux tudes ?


Nous avions en premier lieu suppos quune trs large majorit des tudiants utilisait principalement le rseau pour des raisons personnelles (correspondance lectronique notamment). Ce point a t contredit par lobservation de lactivit des tudiants au moment de lenqute.

Effectivement, ce constat effectu systmatiquement, a montr un relatif quilibre entre activits personnelles (69%) et celles lies aux tudes (53%).

b) Pratiques sur le rseau


Concernant les pratiques des tudiants sur le net, il apparat en premier lieu que 100% des tudiants interrogs affirment utiliser le courrier lectronique. Une large majorit (75%) voit dans cet outil le principal intrt offert par le rseau.

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La rpartition des usages affirms des tudiants permet de dgager les lments suivants : Le courrier lectronique pour un usage priv est cit par la quasi-totalit des personnes interroges (96,34%). Il est galement voqu dans 73% des cas lorsquil est utilis pour les tudes. Cette fonction de courrier lectronique est, nous lavons soulign, utilise systmatiquement par les tudiants ; La recherche dinformation sur les poursuites dtudes, les bourses, les logements universitaires ltranger, etc. vient ensuite en troisime position. Elle est cite par 66% des sonds ; En quatrime position apparat la recherche de cours ou de complments de cours en ligne, 54% des tudiants affirment la pratiquer ; A un taux quasiment identique, les sonds disent naviguer sur la toile pour le plaisir (59%) Enfin, ils sont 34% annoncer quils utilisent linternet pour leurs recherches universitaires (mmoires, thses, recherche). Ce dernier chiffre doit tre nuanc par le fait que de nombreux sonds ne disposaient pas encore dun niveau Bac+4, correspondant aux premires recherches universitaires. Notons pour finir que sur lensemble des tudiants interrogs, seule une personne a affirm suivre des enseignements distance via linternet. Les enseignements gnraux de cette tude nous conduisent admettre la plausibilit de ce rsultat. Cela tend dmontrer laspect encore exceptionnel de lapprentissage en ligne dans ce pays. Globalement, le niveau mdiocre de la connaissance de linternet par les tudiants rend pour linstant la gnralisation de ce type de programme relativement utopique. De la mme faon, un seul tudiant a cit le chat (discussion en ligne) comme tant lun de ses usages du rseau. Ce chiffre tend dmontrer une nouvelle fois la marginalit des utilisations labores de linternet.

La pondration de ses rsultats par lintroduction de la quantit de temps consacr chacun de ces usages, modifie trs lgrement les conclusions de cette enqute. En effet, si le courrier lectronique personnel apparat une Page 70

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nouvelle fois en trs nette premire place, il savre que cette pratique est suivie de prs par la recherche dinformation sur les poursuites dtudes et bourses qui supplante lutilisation du courrier lectronique pour un objet acadmique. Dans le mme temps, le tlchargement de cours creuse nettement lcart avec le divertissement. Si lon en croit les commentaires apports par de nombreux enquts, il semblerait que cela soit fortement corrls au cot de lutilisation du mdia. Le fait de surfer pour se divertir apparat par exemple souvent ponctu de commentaires du type si cest gratuit ou je nai pas dargent pour cela .

c) Connaissance des moteurs de recherche


Enfin, concernant lutilisation des moteurs de recherche, si un grand nombre dentre eux citent trs justement google (33%) ou yahoo (20%) quand on leur demande de nommer un moteur (ou un annuaire), il savre que trs peu dentre eux sont rellement capables dillustrer une recherche partir dun exemple concret. Ainsi, seuls 20% proposent une solution acceptable pour trouver le nom du vainqueur du dernier tour du Faso sur le net.

Le pourcentage dtudiants qui a suggr une solution que nous jugeons bonne (comme dutiliser le moteur google et lexpression tour du faso entre guillemets, accompagne du terme vainqueur) est plus rduit encore puisque peine 5% des tudiants adoptent ce rflexe.

Cette constatation reprsente sans nul doute lenseignement le plus important de cette tude car elle reflte le niveau rel des tudiants de luniversit de Ouagadougou. Elle permet ainsi de mesurer lampleur de la tche en matire de formation lutilisation du rseau.

d) Perception des outils offerts par le rseau


Enfin, il est intressant de constater quune majorit des enquts (75%) estiment que le courrier lectronique est loutil qui leur apporte le plus sur le rseau. Seuls 32% estiment que la navigation sur la toile leur apporte autant (deux rponses cites) ou plus que le courrier lectronique.

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Ceci est mettre en relation avec linexistence constate des usages occidentaux tels que la discussion en ligne et avec la faible connaissance dans lutilisation des moteurs de recherche.

Les enseignements de cette tude complts par les panoramas prcdemment dresss, nous ont conduit nous interroger sur les conditions dun dveloppement pragmatique de lutilisation de linternet dans lenseignement suprieur burkinab.

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C. Lutilisation de linternet dans lenseignement suprieur au Burkina Faso : quelles perspectives ?


Le dveloppement de lutilisation de linternet dans lenseignement suprieur burkinab nous semble devoir passer par les tapes suivantes : Expression claire des besoins et dfinition dune politique nationale des NTIC dans lenseignement suprieur dcline dans chaque universit ; Amlioration des connexions des universits ; Multiplication des points daccs au sein des universits ; Renforcement de la formation des tudiants et des professeurs lutilisation de linternet. Mutualisation des connaissances par la cration dinfrastructures et de contenus locaux.

1. La ncessit de dfinir une politique de dveloppement des NTIC et dune concertation des acteurs dans lenseignement suprieur
Il est en premier lieu patent de constater que labsence dune expression de besoin et le manque de coopration entre les acteurs entrane un parpillement des projets et ne permet pas dconomies dchelles.

a) La ncessit dexprimer les besoins


Les universits burkinab doivent dfinir leurs besoins et tablir les programmes prioritaires vers lesquels doivent sorienter les actions de coopration internationale. Seule cette attitude permettra lapparition dconomies dchelles et la concentration des forces vers des actions efficaces. Elle permettra en outre de minimiser le poids des considrations politiques et des comptitions entre les acteurs.

Actuellement, il semble que la politique des NTIC au sein des universits burkinab se limite valider les projets prsents par les diffrents partenaires hollandais, sudois, franais, africains et francophones. Tous les projets sont accepts dans une logique de tout est bon prendre , et les

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universits ne proposent pas un plan de dveloppement clair leurs partenaires. : Jusqu aujourdhui, il ny a pas de politique globale autours des NTIC.

Seule cette expression claire des besoins permettra la mise en uvre dun programme qui rpondra aux priorits des universits. Sans cela, lparpillement des projets ne permettra pas de dgager les ressources suffisantes pour mettre en place des infrastructures consquentes.

Ce point nous semble capital pour permettre lamlioration des conditions dapprentissage au sein de lenseignement suprieur burkinab.

b) Vers une meilleure coopration entre les partenaires


Kadir GALY, Professeur de Sciences de l'Education l'Universit de Niamey, notait rcemment au sujet de la collaboration entre lUVA et lAUF : ltat desprit que nous avons ici, aussi bien par rapport lUVA que par rapport au Campus Numrique Francophone, cest la recherche de la complmentarit. Donc, lUVA ne se voit pas concurrente du Campus Numrique Francophone, mais mon ami Ousmane, qui est responsable de lUVA, et moi-mme, nous essayons de mettre ensemble nos ressources intellectuelles, et a fait quand mme 10 ans que nous collaborons sur le plan de lInformatique, et les quipements qui sont mis la disposition de la communaut universitaire doivent tre utiliss de sorte que le bnfice en tirer soit optimum pour tout le monde. Et a, je pense que cest aussi un lment en faveur de lavenir, de ne pas voir les choses en terme de comptition entre individus, entre institutions, mais en terme de

collaboration, pour se mettre au service de communauts quon souhaite toujours plus larges.

On ne peut que se fliciter de ce type de discours mais on peut galement esprer que cet tat desprit se rpande davantage et quil se traduise par des actes de coopration rels entre les acteurs de linternet dans lenseignement. Florent Blot, administrateur rseau de lAUF au Burkina

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Faso69, regrettait dans cette logique que lensemble des acteurs, notamment ceux du RENER, nait pas adhr linitiative de mise plat des besoins, lance en fvrier 2003 par la coopration sudoise en collaboration avec les universits et le CNRST.

c) Pistes dvolution pour une meilleure collaboration des acteurs linternational


Lors des journes du RESAFAD-TICE de mai 2003, Jean-Franois Terret70, coordinateur inter-rgional du RESAFAD en Afrique de lOuest, proposait des pistes dvolution pour favoriser une meilleure coopration autours de lutilisation des TICE en Afrique Francophone.

(a) Dveloppement d'usages collectifs, de communauts Constatant labsence de listes de diffusion consacres la pdagogie en Afrique, il notait que le dficit de cette dynamique est regrettable alors que les systmes ducatifs, voire certaines parties investies pour des exprimentation, sont sujets des propositions de rformes ou d'volutions diverses, issues de pays francophones diffrents, dans le cadre de projets de coopration. Les dbats sur les modalits pdagogiques (travail de groupe, classes multigrades), les curricula, la didactique des disciplines devraient pouvoir se drouler sur des listes dont le dveloppement bnficierait d'un appui technique et d'une politique de promotion auprs des cadres nationaux.

(b) Dveloppement d'usages collaboratifs Observant ensuite lintrt des espaces collaboratifs qui permettent des membres de poursuivre via Internet un projet convergent ou parallle, il regrettait leur raret dans le contexte africain. Ainsi, l'ouverture de plateformes thmatiques pourrait constituer selon lui un nouveau cadre pour
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Entretien avec Florent Blot, administrateur rseau de lAUF au Burkina Faso, mars, avril, mai, juin, juillet 2003 70 Jean Franois Terret, prsentation du Cdrom Usage des TICE en Afrique Francophone , journes du RESAFAD-TICE, mai 2003

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l'change de documents, de rfrences et le partage de ressources de formation, au niveau rgional et national.

(c) Dveloppement de dispositifs mutualiss de formation distance Enfin, remarquant la multiplication des banques de ressources pour la formation pdagogique, JF Terret notait que ces dernires ne pouvaient profiter aux enseignants et concourir la ncessaire amlioration de la qualit de l'enseignement que si les systmes ducatifs se dotent de dispositifs de formation distance mis en uvre par des services spcialiss, relays au niveau dconcentr pour une diffusion utilisant les mdias les plus accessibles aux publics cibles (support papier, radio, etc.).

Nous avons suggr la ncessit dune meilleure collaboration des partenaires autour de besoins exprims par les universits ; il sagit maintenant de tenter de dfinir ces besoins. Ils nous semblent de trois ordres : accs des universits au rseau, accs finaux pour les tudiants et diffusion des comptences.

2. Les infrastructures : quels accs pour les universits ?


Les choix de connexion des universits de Bobo-Dioulasso et de Ouagadougou sont interdpendants. Le mode de connexion et le dbit envisag pour chacune des deux universits, dpendent fortement de larchitecture retenue pour les accs internationaux de ces deux ples. Lexamen des architectures envisageables nous permettra ensuite de nous pencher plus en dtail sur les solutions daccs des diffrents ples denseignements et sur la ncessit dun hbergement local des ressources et des outils.

a) Quelle architecture nationale pour les accs des universits ?


Les organisations suivantes sont envisageables :

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Une sortie internationale luniversit de Ouagadougou et une autre luniversit de Bobo-Dioulasso. Dans les deux cas, le satellite pourrait tre envisag comme mode de connexion, notamment pour lUPB. Une sortie internationale unique Ouagadougou, Bobo-Dioulasso tant relie la capitale par onde hertzienne. Dans ce cas, il serait souhaitable denvisager un dbit suprieur pour la LS de Ouagadougou qui devrait prendre en charge les besoins supplmentaires provoqus par la connexion bobolaise. Une sortie internationale unique pour Bobo-Dioulasso et Ouagadougou via le cblage optique en direction dAbidjan.

A la lumire de ces trois schmas, penchons nous maintenant plus en dtail sur les contraintes et les implications des diffrents modes de connexion envisageables pour les universits.

b) Ouagadougou : la ncessit daugmenter le dbit extrieur et de localiser le trafic pour rpondre des besoins croissants
A Ouagadougou, les infrastructures sont dj relativement dveloppes et linformatisation de luniversit est en pleine expansion. Cependant, derrire cette apparente utilisation florissante du rseau, se cache de nombreuses lacunes. Le dbit extrieur devient nettement insuffisant et la masse critique des personnes formes une utilisation de base est encore loin dtre atteinte. Les enjeux de cette universit sont donc nombreux.

Laccroissement du dbit de laccs extrieur linternet pour luniversit devient une priorit avec laugmentation du nombre dtudiants et des rseaux locaux connects au cble universitaire. Plusieurs solutions sont envisageables pour cela :

(1) La liaison VSAT, un projet controvers


Le projet de mise en place dune connexion VSAT (envisage par la coopration franaise mais galement par lUVA), prsenterait lavantage

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daffranchir luniversit de la mdiocrit du noeud international du Burkina Faso.

Cependant, ce projet amne des ractions sceptiques de la part de certains des acteurs. Les rserves invoques sont les suivantes : Ce projet ne dispose dun financement extrieur que pour la mise en place de la connexion, luniversit devant ensuite assurer elle-mme le financement des charges rcurrentes. Cela parat difficile quand on connat le prix de ce type de liaison (5000 6000 euros par mois selon le Professeur Hamidou Tour, directeur adjoint de la DPNTIC) et le manque de moyen de luniversit de Ouagadougou. Le dbit envisag (256 Kbit/s en descente et 128 Kbit/s en monte) parat juste en comparaison des besoins croissants de luniversit de Ouagadougou (informatisation en pleine expansion). Laccs par satellite ne permet actuellement pas dvolutivit un prix raisonnable et il est probable que la connexion savrera rapidement insuffisante. Ce projet aurait donc t intressant sil avait t conduit quelques annes auparavant.

Il nous semble donc que le projet de connexion par VSAT est plutt inadapt. Opportun il y a trois ou quatre ans, il semble maintenant dpass et coteux.

(2) Mettre en place une nouvelle liaison spcialise ou volution du nud 256 Kbit/s
Lalternative une connexion VSAT consisterait mettre en place une nouvelle liaison spcialise reliant luniversit au noeud national ou augmenter le dbit de lactuelle liaison 256 Kbit/s. Cette solution, moins coteuse ne permettrait en revanche pas de saffranchir des limites imposes par la liaison internationale loue par lONATEL. Cependant, selon Florent Blot, administrateur de lAUF, le dbit rel atteint par la liaison spcialise de lAUF serait de lordre de 100 Kbit/s pour un dbit thorique

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de 128 Kbit/s. Cela tend dmontrer que les liaisons spcialises loues lONATEL offrent au final un dbit acceptable.

La DPNTIC affirme louer la liaison du RENER ( 256 Kbit/s) 1 700 000 Fcfa par mois (2 591 euros), soit environ deux fois moins cher que laccs par satellite. Ce cot thorique ne correspond cependant pas la ralit des versements qui ont toujours fait lobjet de remises du fait de la nature du client. On peut imaginer que lUO pourrait obtenir dimportantes remises sur une nouvelle LS en faisant jouer la concurrence offerte par la possibilit de connexion par satellite.

(3) Attendre le cblage optique du pays et la connexion au cble sous-marin


Enfin, dernire solution : attendre la connexion de luniversit la fibre optique que lONATEL dploie actuellement dans le pays. Ces travaux, promis par lONATEL pour juin 2004, permettront datteindre un haut dbit rel lorsque le pays sera reli au cble sous-marin via la Cte dIvoire, le
71 Ghana ou le Bnin .

Faut-il croire aux promesses de lONATEL et attendre cette connexion ou acqurir un nouvel accs ds maintenant ? Les vnements rcents en Cte divoire et lhabituelle lenteur des projets nationaux, nous poussent suggrer de mettre en place une nouvelle liaison spcialise sans attendre la finalisation du cblage optique et de la connexion sous-marine.

(4) La ncessit de localiser le trafic


Paralllement ces stratgies daugmentation du dbit extrieur apparat la ncessit dune meilleure organisation de laccs aux donnes qui passe notamment par le dveloppement de lhbergement local. Ainsi, il savre souhaitable que luniversit adopte une vritable politique de serveurs locaux

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Linternet : toile dAfrique, www.crdi.ca/acacia

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avec un vrai contenu, de vrais cours, des miroirs, une vraie incitation lutilisation de webmail locaux, etc.

LUniversit de Ouagadougou qui est dj cble en Fibre optique, pourrait diminuer considrablement son trafic extrieur en limitant les sorties pour le courrier lectronique et en favorisant laccs la documentation en local. Nous soulignons une nouvelle fois que les adresses yahoo, hotmail, etc. vhiculent dimportants flux de publicits et de courriers non sollicits (spam) qui grvent considrablement le dbit international. La relle utilisation des ressources locales (webmail ou documentation) permettrait en outre un accs haut dbit ces informations.

Florent Blot, ex-administrateur de lAUF souligne que ceci ncessiterait nanmoins un effort pdagogique important pour contrebalancer lide selon laquelle linternet nest quune fentre sur lextrieur.

c) Bobo-Dioulasso : lurgence dune connexion efficace


Selon Yves Kergall, valuateur du PAESUP en juin 2003, la principale lacune de Bobo-Dioulasso est l'absence de structuration institutionnelle et relve d'un problme d'hommes, de comptences et de motivation72. Le problme d'isolement pourrait en partie y tre rsolu, mais cette universit n'est pas relie par une ligne efficace.

La priorit de lUPB en matire de NTIC, devrait donc tre la mise en place dune connexion satisfaisante linternet, condition sine qua non lutilisation de ce mdia par les tudiants et au dploiement de programmes qui tenteront de rsoudre les problmes lis lisolement de cette universit.

Deux solutions sont envisages pour permettre aux tudiants daccder linternet : Assurer la ralit du fonctionnement de la liaison par onde hertzienne initialement finance par la coopration hollandaise via lorganisation

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IICD. Cependant, comme nous lavons vu, malgr le discours optimiste de lESI, il est improbable que la connexion soit effective tant que la question de son financement rcurrent ne sera pas rgle. On peut en effet douter du fait que lONATEL acceptera de consacrer 2 Mbit/s de trafic numrique pour une liaison radio qui ne dispose pas dune prennit de financement. Attendre l'extension du maillage de l'Afrique par la banque mondiale, la ligne Abidjan-Ouagadougou devant passer par Bobo-Dioulasso. Les vnements de Cte dIvoire et les relations chaotiques entre ces deux pays depuis septembre 2002 rendent cependant improbable une connexion prochaine du Burkina au cble sous-marin via Abidjan. Notons ce sujet que la rouverture de la frontire, prvue pour le 12 aot 2003 vient dtre repousse une nouvelle fois par les autorits ivoiriennes.

Il nous semble donc que les problmes rcurrents de connexion luniversit de Bobo-Dioulasso rsultent dune part dvnements politiques internationaux et dautre part dun manque de moyen et de volont de la part de luniversit. Aucune solution limpide ne nous apparat dans ce contexte. On ne peut quesprer que la situation se rglera delle mme par une acclration du cblage optique ou par la rparation miraculeuse de la liaison hertzienne offerte par la coopration hollandaise (bien quelle soit officiellement rserve au projet de tl-ducation). Sans cela, luniversit devra prendre en main ce problme et rechercher des solutions annexes auprs de partenaires privs tels que les cybercafs, proposition que nous dtaillons dans le chapitre consacr la mise en place des points daccs.

d) Les ENEP et lENSK : assurer linformatisation et des connexions RTC efficaces


Concernant les ENEP et lENSK, il paratrait largement prmatur et disproportionn denvisager une connexion par liaison spcialise ou par satellite dans des dlais restreints. Effectivement, la dispersion des effectifs
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Entretien avec Yves Kergall, rapporteur de lvaluation mene par le ministre franais des affaires trangres sur lenseignement suprieur burkinab en juin 2003

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et leur localisation dans des villes secondaires, rendent impossibles toutes conomies dchelles.

Ainsi, lenjeu de connexion de ces coles rside davantage dans la mise en place de rseaux informatiques internes et de connexions efficaces par modem ce qui est loin dtre acquis au regard de la mauvaise qualit du rseau tlphonique.

Tant pour luniversit de Bobo-Dioulasso que pour les ENEP et lENSK, il paratrait en tous les cas dcal denvisager des programmes de formation distance tant que ces problmes de connexion nauront pas trouv de solution.

3. Multiplication des points daccs au sein des universits : une priorit Bobo-Dioulasso
Les points daccs au rseau sont dj relativement nombreux Ouagadougou mais encore inexistant Bobo-Dioulasso. Nous avons dress un panorama de ces lieux de connexion. Louverture rcente du Campus Numrique Francophone a permis damliorer nettement les conditions daccs aux ressources numriques pour les tudiants de Ouagadougou. Louverture de nouveaux points daccs pourrait bien entendu encore reprsenter un certain intrt.

Mais si la cration de nouveaux points daccs Ouagadougou pourrait reprsenter un plus intressant, ils reprsentent en revanche une ncessit absolue Bobo-Dioulasso. Nous insistons notamment sur la situation de lESI, cole dinformatique dpourvue dun accs linternet. Il nous semble urgent doffrir aux tudiants une salle qui leur permette de naviguer sur le rseau. Le centre de calcul de lESI, actuellement rserv aux enseignants qui peuvent sy connecter par modem, pourrait

ventuellement remplir ce rle.

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Cependant, lESI ne dispose pas actuellement dune liaison spcialise (mme si ce projet est ltude), or comme le note Annie Chneau Locquay73, les accs linternet Ouagadougou et Bobo-Dioulasso prolifrent et proposent des prix extrmement rduits. Nous pensons donc quil serait plus profitable de ngocier un partenariat avec un cybercaf consquent comme cisplus, situ en centre ville. Ce cybercaf, quip dune liaison spcialise, propose des connexions 500 Fcfa de lheure. Un partenariat pourrait certainement permettre de rduire ce tarif. Luniversit pourrait subventionner un forfait de 50 heures de connexion par an chaque tudiant afin de limiter le cot de lheure de connexion 100 Fcfa (0,15 euro). Ainsi, pour 100 tudiants, le budget ncessaire pour mettre en uvre cette proposition serait de 2 000 000 Fcfa, soit 3 049 euros. Cela parat raisonnable en comparaison du cot de location dune liaison spcialise.

Cette proposition devrait bien videmment tre assortie de mesures de contrle afin dviter quun trafic dheures de connexion ne se mettent en place (revente des heures par les tudiants). Ces procdures restent dfinir.

4. Amlioration des comptences et renforcement de laccs au savoir en ligne


a) Une priorit : acclrer la formation lutilisation des nouvelles technologies
La formation dun seuil minimal dtudiants et denseignants est un besoin prioritaire. Actuellement les comptences internet sont rares et les besoins en formation sont extrmement importants.

Notre enqute a montr le niveau mdiocre dutilisation du rseau par les tudiants ouagalais ; or ces tudiants disposent des meilleures conditions de connexion du pays.

73

Annie Chneau Locquay, Modes daccs et dutilisation dinternet : les grandes tendances, www.africanti.org, Article paru dans la revue Africa e Mediterraneo, dossier Africa e il Digital Divide, n 41, dcembre 2002, p. 12-15.

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Luniversit de Ouagadougou ne dispose que de deux salles de formation pour prs de 15 000 tudiants et les comptences sont trs limites.

La formation lutilisation de linformatique et des NTIC reprsente la condition en labsence de laquelle il parat totalement utopique denvisager de gnraliser les programmes de formation en ligne. Effectivement, Jacques Perriault
74

rappelle que la recherche a montr que les tudiants qui

avaient une mauvaise connaissance de lordinateur, au moment o ils sengageaient dans un apprentissage avec celui-ci, ne retenaient en fin de parcours que des donnes relatives au fonctionnement de lappareil.

Les programmes de formation sont dj nombreux puisque la quasi-totalit des partenaires de luniversit mettent en uvre ce type de projets. Cependant les besoins sont immenses et luniversit pourrait obtenir un soutien complmentaire de la part des associations qui oeuvrent pour le dveloppement des nouvelles technologies au Burkina Faso. L encore, il sagit avant tout chose dexprimer clairement les besoins et de dfinir un cahier des charges qui pourrait servir de rfrence aux acteurs associatifs de bonne volont.

b) Assurer la promotion et la formation lutilisation des logiciels libres


La promotion des logiciels libre reprsente un enjeu important pour le Burkina Faso et passe principalement par une sensibilisation en milieu universitaire. Le Burkina Faso ne peut se permettre le luxe dacqurir des logiciels coteux alors que tout manque dans le pays. Les logiciels libres prsentent actuellement des interfaces identiques celles des logiciels microsoft et prsentent en outre une meilleure stabilit. La quasi-totalit des partenaires de luniversit utilisent ces logiciels. Leur diffusion dans le pays passe par la multiplication des actions de sensibilisation et de formation au sein des universits.

74

Jacques Perriault, laccs au savoir en ligne, Paris, Editions Odile Jacob, novembre 2002

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c) Maintenir les programmes denseignement distant


Les techniques de formation distance sont relativement bien matrises luniversit de Ouagadougou. Le Diplme Universitaire de Communicateur Multimdia (DUCM), qui a form une cinquantaine de professeurs et d'administratifs l'utilisation d'internet et au dveloppement de sites, en est une illustration. LAUF assure galement plusieurs programmes

dapprentissage en ligne non diplmant et la coopration hollandaise promet la mise en place prochaine dun systme de tl-ducation pour les tudiants bobolais. Il sagit de maintenir les programmes de ce type qui mlangent habilement apprentissage en ligne et prsentiel.

Cependant, il sagit de rester conscient de la nature particulirement aboutie de ce type de programme. Le souhait datteindre rapidement cet objectif idal (aboutissement dune utilisation efficace des NTIC dans les universits africaines), ne doit pas aveugler les partenaires. Les budgets consacrs ces projets doivent rester raisonnables pour linstant car ils ne pourront reprsenter un intrt de taille que lorsque les conditions prcdentes de dveloppement des comptences et de mise en place dinfrastructures suffisantes auront t runies.

d) Crer des supports numriques : le cas de lESI


LUPB, nous lavons vu, manque cruellement denseignants, les cours de lESI en particulier sont assurs en majorit par des professeurs extrieurs qui interviennent ponctuellement. Notre enqute auprs dtudiants de lESI nous a permis de constater que ces derniers ne peuvent se contenter de ces enseignements et quils pratiquent frquemment lauto-formation. Les tudiants se connectent dans des cybercafs et recherchent des cours en relation avec les enseignements. Cette population, particulirement sensible aux nouvelles technologies et apprenant des techniques relatives linformatique pourrait autoriser des programmes dauto-formation. Effectivement, comme le souligne Jacques Perriault75, de nombreux professionnels de la formation admettent aujourdhui quon apprend

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Jacques Perriault, laccs au savoir en ligne, Paris, Editions Odile Jacob, novembre 2002

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principalement en ligne les techniques directement lies linformatique et linternet.

Nos discussions nous ont conduit interroger les tudiants sur la faon dont ils trouvaient les cours et sur leur capitalisation. Il apparat que dimportantes conomies dchelles pourraient tre ralises par une centralisation et par un renforcement de la capitalisation. Nous avons soumis aux tudiants lide de construire un portail internet qui runirait lensemble des cours potentiellement utiles. Cette proposition a provoqu lenthousiasme de la plupart des tudiants interrogs.

Nous nous sommes donc penchs sur les conditions de la concrtisation de ce projet. De nombreuses associations oeuvrent pour la vulgarisation et la diffusion des NTIC au Burkina Faso. Il nous a sembl que ce potentiel pourrait tre mieux utilis. La dfinition dune feuille de route permettrait ces associations damliorer leur action et de se polariser sur des projets forte valeur ajoute. Ainsi, au vu des besoins exprims par les tudiants de lESI, nous avons suggr lassociation Nouvelles Technologies Burkina Faso (NTBF) de contribuer la cration du portail voqu prcdemment.

La structure franaise de lassociation NTBF a adhr au projet et la ralisation est en cours.

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Conclusion
Cette tude sur lutilisation de linternet dans lenseignement suprieur au Burkina Faso nous a permis de constater que les besoins sont dans lensemble bien connus et quils sont en partie dpendant de lorganisation du rseau national (faiblesse actuelle du dbit du nud international et perspective du raccordement au cble sous-marin). Le niveau de ce dbit est un handicap certain pour le Burkina car il nautorise la navigation que de faon trs limite. Les priorits sont globalement de trois ordres : dune part, rendre fonctionnel (pour Bobo-Dioulasso) ou renforcer (pour Ouagadougou) les accs linternet des universits, dautre part, favoriser lhbergement local des ressources pour viter de solliciter excessivement la liaison internationale et enfin, former les tudiants et les enseignants lutilisation des NTIC. Ces conditions doivent tre runies avant denvisager la gnralisation de la formation distance ou de lauto-formation en ligne. Certains tudiants et professeurs, particulirement sensibles aux nouvelles technologies, suivent dj des enseignements distance via linternet. Ces programmes sont utiles puisque ces personnes en tirent bnfices ; mais il serait erron de penser que cette situation reflte la ralit des universits burkinab. Ils reprsentent des exceptions, encourageantes, mais loin dtre gnralises.

Les carences de luniversit rsident principalement dans le manque de moyens financiers et humains et dans labsence dune volont relle de fdrer les intervenants et de faire entendre la voix de luniversit. Les directions des universits et du RENER sont excessivement discrtes et il semble quelles assistent passivement la mise en uvre des programmes des diffrents partenaires. Les universits ne peuvent se contenter de valider les propositions.

La dfinition dune politique des NTIC au sein des universits et lexpression claire des besoins sont ncessaires lamlioration de lefficacit des

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programmes et au lancement de projets denvergures. Flicitons nous dans cet esprit quune bauche de cahier des charges, initie par la coopration sudoise, soit en cours de ralisation.

Concernant les partenaires des universits, si dans lensemble les programmes mens semblent efficaces et utiles, il apparat parfois que la visibilit des actions peut tre recherche au dtriment dune efficacit plus discrte. Ainsi, au del des chiffres souvent mis en avant par les partenaires, il pourrait savrer pertinent de connatre les incidences relles des formations affiches en comparant le niveau de connaissance de groupes test ceux de groupes forms distance et en prsentiel. Nous regrettons de navoir peru cette piste de recherche qu la fin de cette tude. Les partenaires des universits sont, il est vrai, eux-mmes somms dapporter leur bailleur des lments qui justifient la continuit de leur action. Ainsi, le RESAFAD tait rcemment confront lchance de son mandat et organisait une grand-messe lUNESCO pour dresser le bilan de son action et dmontrer au ministre des affaires trangres franais la ncessit de renouveler le projet.

Au del de ces aspects gnraux, il apparat que la mise en place de quelques mesures extrmement pragmatiques permettraient damliorer de faon consquente les conditions denseignement des tudiants notamment lcole Suprieur dInformatique de Bobo-Dioulasso. Nous avons notamment mis en vidence le cot limit dun partenariat de connexion avec les cybercafs quips de liaisons spcialises. La cration dun portail de cours serait en outre particulirement adapte ce type dcole. Des mesures de localisation des ressources seraient enfin relativement aises mettre en place (ex : interdiction dutiliser les adresses yahoo et hotmail au sein des universits afin de favoriser les webmails locaux), leur absence rsulte principalement dun manque de volont et de fdration des acteurs.

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Entretien avec le Professeur Hamidou Tour, Directeur adjoint du dpartement des nouvelles technologies de luniversit de Ouagadougou, juillet 2003.

Entretien avec M. Sado Traor, directeur des tudes de lESI, juillet 2003

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Entretien avec Isabelle Turmaine, responsable de lAUF au Burkina Faso, mai, aot 2003

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Site du ministre des affaires trangres www.mae.gov.bf

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Site du ministre de l'emploi du travail et de la scurit sociale www.metss.gov.bf

Site du muse de la musique de Ouagadougou www.museedelamusique.gov.bf

Site du muse de Gaoua www.museedegaoua.gov.bf

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www.poterieduburkina.gov.bf

Site de lassociation RIFOD www.rifod.org

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Site de lassociation Reporter Sans Frontires www.rsf.org

Site du SIAO www.siao.bf

Site des Editions SIDWAYA www.sidwaya.bf

Organisation Nerlandaise de Dveloppement www.snvburkina.org

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Site de Thot, publication hebdomadaire en ligne consacre l'actualit et au dveloppement de la formation distance, particulirement dans les pays de la francophonie http://thot.cursus.edu/

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Table des matires


Remerciements ..............................................................................................1

Sommaire .......................................................................................................2

Introduction .....................................................................................................3

I. EXAMEN DE LA SITUATION DE LENSEIGNEMENT SUPRIEUR BURKINAB, DE SES DIFFICULTS ET DES SOLUTIONS APPORTS SES DYSFONCTIONNEMENTS ................................................................... 9 A. LA SITUATION DE LENSEIGNEMENT SUPRIEUR AU BURKINA FASO ............. 9 Organisation de lenseignement suprieur ...................................... 9 a) Luniversit de Ouagadougou (UO) ........................................... 10 b) LUniversit Polytechnique de Bobo-Dioulasso (UPB)............... 10 c) LEcole Normale Suprieure de Koudougou (ENSK)................. 10 d) Les Ecoles Nationales des Enseignants du Primaire (ENEP).... 11 2. Les difficults de lenseignement suprieur................................... 11 a) Difficults humaines et structurelles .......................................... 12 (1) Des effectifs dmesurs ..................................................... 12 (2) Une pnurie denseignants ................................................. 12 (3) Une situation conomique gnratrice de crises universitaires ................................................................................. 13 b) Difficults matrielles ................................................................. 13 (1) Lisolement.......................................................................... 14 (2) Le manque de documentation ............................................ 14 (3) La difficult des contacts .................................................... 15 3. Les difficults spcifiques des ENEP ............................................ 15 B. QUELLES RPONSES AUX DIFFICULTS DE LENSEIGNEMENT SUPRIEUR BURKINAB ? .............................................................................................. 17 1. Un processus brutal : la refondation de luniversit de Ouagadougou....................................................................................... 17 a) Description du processus........................................................... 17 (1) Les statuts de luniversit.................................................... 17 (2) Cration des UFR ............................................................... 18 (3) Limitation des inscriptions................................................... 18 (4) Redfinition des programmes ............................................. 18 b) Les objectifs poursuivis .............................................................. 18 2. Un processus continu : les programmes de dveloppement (mobilit, internet, etc.) ......................................................................... 19 a) La mobilit des tudiants et des chercheurs.............................. 20 b) Renforcement institutionnel et scientifique des universits........ 21 c) Soutien aux rseaux et structures associatifs............................ 21 1.

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d) Le dveloppement des technologies de linformation et de la communication et lappropriation des savoirs ................................... 21 II. LINTERNET COMME RPONSE AUX DIFFICULTS DES UNIVERSITS : TAT DES LIEUX DE LINTERNET BURKINAB ET DES MOYENS MIS LA DISPOSITION DES TUDIANTS DANS LES UNIVERSITS ............................................................................................. 23 A. LA SITUATION DE LINTERNET BURKINAB ............................................... 23 1. Les instances de rgulation........................................................... 23 2. Des infrastructures de tlcommunication..................................... 25 3. Une multiplication des points daccs dans les zones urbaines .... 26 4. Contenus web................................................................................ 27 5. Comptences ................................................................................ 27 6. Les internautes et les usages du rseau....................................... 28 B. INFRASTRUCTURES ET PROGRAMMES DACCS LINTERNET DANS LENSEIGNEMENT SUPRIEUR PUBLIC ............................................................ 31 1. Infrastructures de linternet et points daccs dans lenseignement suprieur............................................................................................... 31 a) La situation sur le campus de luniversit de Ouagadougou...... 31 b) La situation de luniversit polytechnique de Bobo-Dioulasso ... 32 (1) Une localisation problmatique........................................... 32 (2) un sous-quipement informatique et une connexion linternet dficiente......................................................................... 32 (3) La connexion du centre de calcul de lESI .......................... 34 (4) Ralit des connexions pour les tudiants ......................... 34 c) La situation des Ecoles Nationales des Enseignants du Primaire (ENEP) .............................................................................................. 35 2. Les acteurs de linternet dans lenseignement suprieur et leurs programmes.......................................................................................... 35 a) La Dlgation Gnrale lInformatique (DELGI) ..................... 36 b) La Direction des NTIC de lUniversit de Ouagadougou............ 36 c) La coopration franaise et le PAESUP .................................... 36 d) Le RESAFAD-TICE.................................................................... 37 (2) Les formations .................................................................... 37 (3) Le projet de mise en rseau des ENEP.............................. 39 (4) Le projet de cration du site portail des ENEP ................... 40 (5) Cration de sites internet .................................................... 42 e) LAgence Universitaire de la Francophonie (AUF) ..................... 42 (1) Accs linternet ................................................................ 43 (2) Un service dinformation ..................................................... 43 (3) Les formations prsentielles ............................................... 44 (4) La formation distance ...................................................... 44 (5) La production de contenu ................................................... 44 f) Lentreprise CISCO et le Programme des Nations-Unies pour le Dveloppement (PNUD) ................................................................... 44 g) Le programme world links de la banque mondiale..................... 45 (1) Objectifs.............................................................................. 46 (2) Actions engages ............................................................... 46 h) La coopration hollandaise ........................................................ 47 i) La coopration sudoise............................................................ 47

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j)

LUniversit Virtuelle Africaine (UVA)......................................... 48

III. LACCS AU SAVOIR EN LIGNE : QUELLE RALIT ? QUELLES PERSPECTIVES POUR LE BURKINA FASO ? ......................................... 49 A. ETAT DES CONNAISSANCES SUR LACCS AU SAVOIR EN LIGNE ................. 49 Typologie des accs au savoir en ligne......................................... 49 a) Laccs des savoirs structurs ................................................ 49 (1) Les informations dlivres par les universits .................... 49 (2) Les contenus proposs par les administrations.................. 53 (3) Les contenus proposs par les entreprises ........................ 53 (4) Les contenus proposs par les particuliers......................... 55 (5) Les contenus proposs par les associations ...................... 55 b) Laccs des savoirs non structurs (auto-apprentissage) : le butinage et les forums de discussion ................................................ 56 2. De la formation distance au e-learning : la russite dun enseignement hybride .......................................................................... 57 a) Lantriorit de la formation distance ...................................... 58 b) Lapparition de linternet dans les outils de la formation distance 58 c) Le e-learning : entre utopies et ralits...................................... 58 (1) Lapparition de nouveaux mdias ....................................... 58 (2) Des discours enthousiastes ................................................ 59 (3) Une perspective de long terme ........................................... 59 d) Vers un apprentissage hybride mlangeant apprentissage en ligne et prsentiel .............................................................................. 61 3. Les usages remarqus des TICE en Afrique francophone............ 61 a) La mutualisation des supports pdagogiques............................ 61 b) L'utilisation de logiciels ducatifs ............................................... 62 c) L'utilisation du courrier lectronique........................................... 62 d) L'administration et la communication d'un tablissement scolaire intgrant Internet ............................................................................... 63 e) La formation distance via Internet........................................... 64 f) Le tlchargement de cours et lauto-formation......................... 64 g) Le travail collaboratif via Internet ............................................... 64 B. ENQUTE SUR LUTILISATION DE LINTERNET PAR LES TUDIANTS ET LES CHERCHEURS BURKINAB ............................................................................ 66 1. La mthodologie et les objectifs poursuivis par notre enqute...... 66 2. Traitement des rsultats ................................................................ 67 3. Les rsultats de notre enqute ...................................................... 68 a) Usage personnel ou li aux tudes ?......................................... 69 b) Pratiques sur le rseau .............................................................. 69 c) Connaissance des moteurs de recherche.................................. 71 d) Perception des outils offerts par le rseau................................. 71 C. LUTILISATION DE LINTERNET DANS LENSEIGNEMENT SUPRIEUR AU BURKINA FASO : QUELLES PERSPECTIVES ?.................................................. 73 1. La ncessit de dfinir une politique de dveloppement des NTIC et dune concertation des acteurs dans lenseignement suprieur ........... 73 a) La ncessit dexprimer les besoins .......................................... 73 b) Vers une meilleure coopration entre les partenaires................ 74 1.

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c) Pistes dvolution pour une meilleure collaboration des acteurs linternational ..................................................................................... 75 2. Les infrastructures : quels accs pour les universits ? ................ 76 a) Quelle architecture nationale pour les accs des universits ? . 76 b) Ouagadougou : la ncessit daugmenter le dbit extrieur et de localiser le trafic pour rpondre des besoins croissants................. 77 (1) La liaison VSAT, un projet controvers............................... 77 (2) Mettre en place une nouvelle liaison spcialise ou volution du nud 256 Kbit/s .................................................................... 78 (3) Attendre le cblage optique du pays et la connexion au cble sous-marin..................................................................................... 79 (4) La ncessit de localiser le trafic ........................................ 79 c) Bobo-Dioulasso : lurgence dune connexion efficace................ 80 d) Les ENEP et lENSK : assurer linformatisation et des connexions RTC efficaces ................................................................................... 81 3. Multiplication des points daccs au sein des universits : une priorit Bobo-Dioulasso ..................................................................... 82 4. Amlioration des comptences et renforcement de laccs au savoir en ligne ................................................................................................. 83 a) Une priorit : acclrer la formation lutilisation des nouvelles technologies ...................................................................................... 83 b) Assurer la promotion et la formation lutilisation des logiciels libres.................................................................................................. 84 c) Maintenir les programmes denseignement distant.................... 85 d) Crer des supports numriques : le cas de lESI ....................... 85 Conclusion ...................................................................................................88

Bibliographie .................................................................................................90

Annexes......................................................................................................115

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