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- Concepto de comunicacin
Comunicacin. (Del lat. communicato, -nis). 1. f. Accin y efecto de comunicar o comunicarse. 2. f. Trato, correspondencia entre dos o ms personas. 3. f. Transmisin de seales mediante un cdigo comn al emisor y al receptor. 4. f. Unin que se establece entre ciertas cosas, tales como mares, pueblos, casas o habitaciones, mediante pasos, crujas, escaleras, vas, canales, cables y otros recursos. 5. f. Cada uno de estos medios de unin entre dichas cosas. 6. f. Papel escrito en que se comunica algo oficialmente. 7. f. Escrito sobre un tema determinado que el autor presenta a un congreso o reunin de especialistas para su conocimiento y discusin. 8. f. Ret. Figura que consiste en consultar la persona que habla el parecer de aquella o aquellas a quienes se dirige, amigas o contrarias, manifestndose convencida de que no puede ser distinto del suyo propio. 9. f. pl. Correos, telgrafos, telfonos, etc. Fuente: http://lema.rae.es/drae/?val=comunicacion

La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra. Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semiticas comunes. Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales". Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n

2.- Como se conceptualiza el proceso de comunicacin Proceso de interaccin social democrtica, basada en el intercambio de signos, por el cual los seres humanos comparten voluntariamente experiencias bajo condiciones libres e igualitarias de acceso, dilogo y participacin. Por tanto, la comunicacin es un proceso complejo, de carcter social e interpersonal, en el que se lleva a cabo un intercambio de informacin, verbal y no verbal, se ejerce una influencia recproca y se establece un contacto a nivel racional y emocional entre los participantes, que puede definirse como un proceso en el que intervienen dos o ms seres o comunidades humanas que comparten experiencias, conocimientos, sentimientos; aunque sea a distancia, a travs de medios artificiales. En este intercambio los seres humanos establecen relaciones entre s y pasan de la existencia individual aislada a la existencia social comunitaria.

Se requieren ocho pasos para realizar el Proceso de Comunicacin efectivamente, sin importar si ste se realiza utilizando el habla, seales manuales, imgenes ilustradas o cualquier otro medio de comunicacin o tipo de lenguaje. Estos pasos son:

1. Desarrollo de una idea.- Es el que le da sentido a la comunicacin, puesto que primero se debe reflexionar y desarrollar la idea que se desea transmitir con determinada intencin, si esto no existiera la comunicacin no tendra caso. 2. Codificacin.- Consiste en codificar o cifrar el mensaje, es decir, ponerlo en un cdigo comn para emisor y receptor: palabras (de un idioma comn), grficas u otros smbolos conocidos por ambos interlocutores. En este momento se elige tambin el tipo de lenguaje que se utilizar: oral, escrito, grfico, mmico, etc. y el formato especfico: oficio, circular, memorndum, pster, folleto, llamada telefnica, dibujo, video, etc. 3. Transmisin.- Una vez desarrollado y elaborado el mensaje, se transmite en el lenguaje, formato y cdigo seleccionado, envindolo a travs de un Canal o vehculo de transmisin, eligiendo el canal ms adecuado, que no tenga barreras y previniendo o controlando las interferencias. 4. Recepcin.- El paso anterior permite a otra persona recibir el mensaje a travs de un Canal de recepcin; los canales naturales de recepcin son los rganos de los sentidos: vista, odo, olfato, tacto y gusto. Entre ms rganos sensoriales intervengan en la recepcin, mejor se recibir el mensaje, pero esto no es una garanta; el receptor debe estar dispuesto a recibir el mensaje, para que ste llegue ms fcilmente. Si el receptor no funciona bien, o pone una barrera mental, el mensaje se pierde. 5. Descifrado o Decodificacin.- En este paso del proceso el receptor descifra el mensaje, lo decodifica e interpreta, logrando crear o ms bien reconstruir una idea del mensaje. Si esa idea es equivalente a lo que transmiti el emisor se puede lograr la comprensin del mismo. 6. Aceptacin.- Una vez que el mensaje ha sido recibido, descifrado e interpretado, entonces viene la oportunidad de aceptarlo o rechazarlo, lo cual constituye el sexto paso. La aceptacin es una decisin personal que admite grados y depende de la forma en que fue percibido el mensaje, la apreciacin que se hace de su exactitud, la opinin previa o prejuicio que se tenga sobre el mismo, la autoridad del emisor y las propias creencias y valores del receptor y sus implicaciones. Si el mensaje es

aceptado, entonces se logra el efecto deseado y el verdadero establecimiento de la comunicacin. 7. Uso.- Este es el paso decisivo de accin, la reaccin que se logra en el receptor y el uso que l le da a la informacin contenida en el mensaje recibido. 8. Retroalimentacin.- La retroalimentacin es el paso final que cierra el circuito con la respuesta del receptor, que en este momento toma el papel de emisor, estableciendo as una interaccin bilateral: la Comunicacin en Dos Direcciones. Si la retroalimentacin no se diera, entonces la comunicacin no se estableci plenamente y slo se qued a nivel unilateral como informacin. Retroalimentacin es el trmino que se utiliza precisamente para llamar a la informacin recurrente o informacin de regreso, y es muy necesaria porque es la que indica al emisor si el mensaje fue recibido, si fue bien interpretado, si se acept y utiliz. Cuando la comunicacin es completa, ambos interlocutores estarn ms satisfechos, se evitar la frustracin y se podr acordar mejor la relacin personal o laboral que se tenga, mejorando consecuentemente los resultados de la relacin. La comunicacin requiere un clima de confianza, y es muy importante no defraudar a los dems para que una buena comunicacin se pueda dar, ya sea en el terreno personal o profesional. Fuente: http://www.elementosdelacomunicacion.com/elementos-del-proceso-de-lacomunicacion.htm

3.- Que entiende Ud. Sobre comunicacin teraputica

LA comunicacin teraputica O Entrevista teraputica: Tipo de interaccin que se produce a travs de la comunicacin que se establece entre un paciente y un terapeuta. Ruesch: La comunicacin capaz de producir un efecto teraputico, no difiere bsicamente de la que se produce en la vida cotidiana. Se caracteriza por la motivacin que mueve al entrevistador: influir sobre su interlocutor con objeto de ayudarle a resolver sus dificultades, de ndole psicolgica, sin abusar del propio poder ni obtener ms ventajas personales que las debidas a los honorarios. 3 formas prototpicas de comunicacin teraputica segn Havens: 1. Originada en la prctica psiquitrica clsica (adoptada despus por los entrevistadores de orientacin conductual): Se caracteriza por la bsqueda de la objetividad. Introduce objetos de registro o una simple mesa de despacho, que alude a su cualificacin como experto ("Yo experto te pregunto a ti paciente"). 2. Propuesta por el psicoanlisis: Todo el contexto tiende a favorecer la libre asociacin: El paciente se tumba en un divn y el terapeuta se sita a su espalda. El analista tiende a emplear la 1 persona del plural para referirse a lo que el paciente v relata, lo que refuerza la alianza teraputica ("Diga todo lo que le venga a la mente"). 3. Representada pro la orientacin fenomenolgica y existencial: La comunicacin se apoya en recursos retricos que facilitan la empata. Predominio de la 3

persona del singular con funcin impersonal ("Es terrible", "Eso es gozoso no?"). La distancia psicolgica que se pretende establecer entre los comunicantes es mnima. La comunicacin teraputica puede ser considerada, tanto un instrumento de la interaccin como una de sus consecuencias, pues se basa en el fenmeno de comunicacin e interaccin (Danziger): Dos personas pueden hablar entre s sin que ninguna transmita una informacin relevante sobre la realidad que les circunda, pero no es posible que hablen sin que estn afirmando algo sobre la clase de relacin que mantienen en sta situacin.

4.- Cuales son los principios de la comunicacin teraputica

1. Aceptacin: forma inicial de crear un entorno teraputico, reconocer caractersticas de los enfermos respetando su dignidad, valores y creencias 2. Inters: deseo de ayudar al enfermo, ya que este requiere ser atendido. 3. Respeto: aceptacin incondicional, el profesional de enfermera debe apreciar al enfermo en su condicin humana, valorarlo y conocer sus derechos ante la toma de decisiones, asumiendo su responsabilidad 4. Honestidad: es la autenticidad del profesional al manifestar ayuda al enfermo, dar informacin adecuada, suficiente y oportuna al individuo, familia y comunidad 5. Concrecin: precisin y claridad con que se expresa el profesional de enfermera hacia el enfermo 6. Asistencia: es la esencia del cuidado, en l radica la proteccin de la vida humana, lo que se convierte en el centro de la reflexin, el objeto del conocimiento, del saber y del quehacer del profesional de enfermera Permiso: debe ser considerado como el consentimiento del enfermo ante cualquier procedimiento y opciones para que autorice los mismos Proteccin: comprende los principios de beneficencia y no maleficencia lo que representa para el profesional de enfermera procurar el bienestar del enfermo. Seguridad: el profesional de enfermera resguarda el medio o entorno del enfermo. Fuente: La Comunicacion Terapeutica : Principios Y Practica Eficaz de Paul Wachtel

5.- Como es la comunicacin No verbal. La comunicacin no verbal La comunicacin no verbal se realiza a travs de multitud de signos de gran variedad: Imgenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc. Caractersticas:

Mantiene una relacin con la comunicacin verbal, pues suelen emplearse juntas. En muchas ocasiones acta como reguladora del proceso de comunicacin, contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje. Los sistemas de comunicacin no verbal varan segn las culturas. Generalmente, cumple mayor nmero de funciones que el verbal, pues lo acompaa, completa, modifica o sustituye en ocasiones.

Entre los sistemas de comunicacin no verbal tenemos:

El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal tambin forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los dems. El lenguaje icnico. En l se engloban muchas formas de comunicacin no verbal: cdigo Morse, cdigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), cdigos semi-universales (el beso, signos de luto o duelo), cdigos particulares o secretos (seales de los rbitros deportivos).

Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_no_verbal