Capitulo 8 Estructura de la organizacin departamentalizacion -La departamentalizacion funcional es la base de mas amplio uso para organizar actividades y esta

presente en algn nivel de la estructura de la organizacin de la empresa . La organizacin de estas actividades entre departamentos puede lograrse a travs de reglas y procedimientos ,varios aspectos de la planeacin (como metas y presupuestos),la jerarqua organizacional ,contactos personales y en ocasiones ,departamentos de enlaces . Las ventajas y desventajas de la departamentalizacion por funcin de la empresa son : Ventajas Desventajas Se mantiene el poder y prestigio de las funciones Se resta importancia a los objetivos generales de principales la empresa Se sigue el principio de la especializacin ocupacional Se simplifica la capacitacin Se cuenta con medios rigoroso control desde la cima Se reduce la coordinacin entre funciones La responsabilidad de las utilidades se concentra exclusivamente en la cima Lenta adaptacin a a nuevas condiciones Se limita el desarrollo de los gerentes generales Departamentalizacion por territorio o geografia agrupa actividades por area o territorio es comun en empresas que operan en areas geograficas amplias Ventajas Coloca la responsabilidad a un nivel mas bajo Desventajas Requiere mas personas con habilidades de gerentes general

Da importancia a mercados y problemas locales Tiende a hacer difcil el mantenimiento de servicios centrales econmicos y puede requerir servicios como personal o compras de nivel regional Mejora la coordinacin en una regin Aprovecha las economas de las operaciones locales Mejor comunicacin frente a frente con los intereses locales Aporta bases de capacitacin conmensurables para los gerentes generales Las empresas de negocios recurren a este modelo cuando emprenden operaciones similares en distintas reas geogrficas. La departamentalizacion territorial es utilizada con mayor frecuencia en ventas y produccion , no en Hace el control mas difcil para la alta gerencia

finanzas que por lo comn esta centrada en las oficinas principales Departamentalizacion por grupo de clientes Agrupa actividades que reflejan un inters primario en los clientes Se basa en que los clientes son la clave para la forma de agrupar las actividades cuando cada grupo de clientes es administrado por un jefe de departamentos ,ejemplo departamento mayorista y departamento minoristas Ventajas Alienta el enfoque en las necesidades de los clientes Da a los clientes la sensacin de que tienen un proveedor comprensivo (el banquero) Desarrolla experiencia en reas de clientes Desventajas Puede ser dificil coordinar operaciones entre demandas en compentencia de los clientes Requiere gerentes y personal experto en los problemas de los clientes Los grupos de clientes puede no siempre estar bien definidos (por ejemplo,grandes empresas corporativas frente a otras empresas corporativas)

Departamentalizacion por productos Agrupamientos de actividades segn productos o lineas de productos ,en especial en grandes empresas de lineas mltiples. Esta estructura permite a la alta gerencia delegar a un ejecutivo de division autoridad extensa sobre las funciones de manufactura,ventas ,servicio e ingenieria que se relacionan con un producto o linea de productos determinados y obtener un grado considerable de responsabilidad de utilidades de cada uno de estos gerentes Ventajas Coloca atencion y esfuerzo en la linea de productos Facilita el uso de capital instalaciones ,habilidades y conocimientos especializados Desventajas Requiere mas personas con habilidades de gerente general Tiende a hacer difcil el mantenimiento econmico de servicios centrales

Permite el crecimiento y diversidad de productos Presenta el crecimiento problema del control de y servicios la alta gerencia Mejora la coordinacin de actividades funcionales Coloca la responsabilidad de las utilidades al nivel divisional Aporta terreno de capacitacin conmensurable para gerentes generales

Organizacin matricial Es la combinacin de patrones de departamentalizacion funcionales y proyecto o producto en la misma estructura de la organizacin. Ventajas Desventajas Orientada a resultados finales Se mantiene la identificacin profesional Precisa la responsabilidad producto utilidad Existe conflicto en la autoridad organizacional Posibilidad de desunin del comando Requiere un gerente efectivo en relaciones humanas

Este tipo de organizacin ocurre con frecuencia en la construccin,industria aeroespacial,en marketing ,en instalacin de un sistema electrnico para el procesamiento de datos ,o en empresa de consultoria administrativa donde expertos en administracin trabajan juntos en un proyecto. Gua para hacer efectiva la administracin matricial -Defina los objetivos del proyectos -Aclare de roles ,autoridad y responsabilidades de gerentes y miembros de equipos -Equilibre el poder de gerentes funcionales y de proyectos -Seleccione un gerente experimentado que aporte liderazgo para el proyecto -Promueva la organizacin y el desarrollo de equipos Unidades estratgicas de negocio(UEN) Negocios especficos establecidos como unidades de una compaa mas grande para asegurar por ciertos productos o lineas de productos sean promovidos y manejados como si cada uno fuese una empresa independiente En general,para ser llamada una UEN,la unidad de negocio debe cumplir ciertos criterios especficos. Por ejemplo ,tener su propia misin ,distinta de las misiones de otras UEN;tener grupos de competidores definidos ;preparar sus propios planes de integracin ,muy distintos a los de otras UEN;administrar sus propios recursos en reas clave ,y tener un tamao apropiado:ni demasiado grande ni demasiado pequea. As ,una UEN recibe su propia misin y metas. Obviamente ,el beneficio principal de utilizar una organizacin de UEN es proporcionar la seguridad de que el producto no se perder entre otros productos (por lo comn los de mayor venta y utilidades)compaa grande. Problemas potenciales con la unidades estratgicas de negocio C.K.Prahalad y Gary Hamel ,dos profesores de administracin estratgicas ,surgieren que las compaas deberan invertir en sus competencias centrales y cuidarse de la tirana de las UEN Estructuras organizacionales de mbito global El tipo de estructura depende de una variedad de factores ,como el grado de orientacin y compromiso internacionales La organizacin virtual Concepto un tanto suelto de un grupo de empresa o personas o personas independientes

conectadas,generalmente,a travs de la tecnologas de la informacin. Estas empresas pueden ser proveedores ,clientes y hasta compaas competidoras. La meta de la organizacin virtual es la de obtener acceso a la competencia de otra empresa ,ganar flexibilidad ,reducir riesgos ,o responder con rapidez a las necesidades del mercado. Las organizaciones virtuales coordinan sus actividades a travs del mercado donde cada parte vende sus productos y servicios. Las organizacin virtuales pueden no tener una carta de organizacin,ni un edificio de oficinas centralizadas Eleccin de la gua para la departamentalizacion Si conocen los diversos patrones para la departamentalizacion ,las ventajas y desventajas y los peligros de cada uno,los gerentes practicantes deben ser capaces de disear la estructura de organizacin mas adecuada para sus operaciones particulares ,pero no hay una gui garantizada para la mejor departamentalizacion que sea aplicable para todas las organizaciones y todas las situaciones. La meta: alcanzar objetivos La departamentalizacion no es un fin en si mismo ,sino simplemente un mtodo para disponer actividades y facilitar el cumplimiento de objetivos Mezclar tipos de departamentalizacion El objetivo de la departamentalizacion no es el de construir una estructura rgida,equilibrada en trminos de niveles y caracterizada por consistencia y bases idnticas ,sino de actividades de grupo que contribuyan mejor a lograr los objetivos de la empresa .Si una variedad de bases logra esto ,no hay motivo por el cual los gerentes no deban aprovechar las alternativas ante ellos.