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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS

MDULO: INICIATIVA Y DESARROLLO EMPRESARIAL ESPECIALIZACION EN GESTIN DE PROYECTOS

AUTOR: OLIVA MENDOZA BARBOSA DOCENTE SEDE NACIONAL

BOGOTA COLOMBIA 2010

TABLA DE CONTENIDO
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TABLA DE CONTENIDO

Pg.

INTRODUCCION4 OBJETIVO GENERAL ..5 OBJETIVOS ESPECIFICOS 5 PRIMERA UNIDAD: APOYOS ECONOMICOS..8 1. MARCO MACRO ECONOMICO REGULATORIO.11 1.1 Espritu Empresarial16 1.2 Visin Histrica del Empresario...20 1.3 El ser Humano Frente a sus opciones de Trabajo.23 1.4 Polticas de Gestin Humana26 1.5 Grandes Cambios al comenzar el Siglo XIX..29 2. INCENTIVOS....33 2.1 El Desarrollo Socio Econmico..34 2.2 Educacin Empresarial...37 2.3 Nuevo Enfoque Educativo para Formar Empresarios40 2.4 Modelo de Desarrollo Empresarial Basado en Competencias.43 2.5 Aplicacin de Teoras sobre el Procesos Empresarial...47 3. SISTEMA FINANCIERO.50 3.1 La financiacin de Nuevas Empresas.53 3.2 La Administracin de una Nueva Empresa...56 3.3 La Empresa Familiar60 3.4 El proceso empresarial...63 3.5 Como Crear una Empresa en Internet65 SEGUNDA UNIDAD: RECURSOS GENERALES..71 4. EL SISTEMA DE INNOVACION Y DESARROLLO DE LA EMPRESA.75 4.1 Etapas de la Empresa...77 4.2 Componentes Bsicos de la Empresa.80 4.3 Concepto y Modelo de Empresa....84 4.4 Elementos Especficos de cada Desarrollo Tecnolgico...87 4.5 La Carrera Empresarial.....91 2

5. SISTEMAS DE APOYO TECNICO Y GESTION EMPRESARIAL..94 5.1 Oportunidad de Empresa.96 5.2 El Proceso Creativo...98 5.3 Aspectos ticos de la Empresa102 5.4 La Empresa y su Responsabilidad Social.....105 5.5 Los procesos de Crecimiento...109 6. APOYO DE LAS POLITICAS DE DESARROLLO EMPRESARIAL.118 6.1 Polticas de Desarrollo Empresarial...116 6.2 Cultura Empresarial119 6.3 Sector Educativo.123 6.4 Sector Gobierno..128 6.5 Sector Empresarial..131 BIBLIOGRAFIA..134

INTRODUCCION Es desarrollo y la iniciativa empresarial es fundamental para el desarrollo de la sociedad. Bien sea mediante la creacin de nuevas empresas o de la nueva actividad econmica dentro de las empresas existentes, es la fuente de los nuevos empleos que necesitamos para mantener una economa vigorosa y un nivel de vida aceptable, requiere el aprovechamiento de las oportunidades que existen y que surgen continuamente gracias al dinamismo del desarrollo tecnolgico, econmico y social. Pero aprovechar estas oportunidades requiere unas actitudes especficas que pueden estimularse mediante la enseanza y mediante el establecimiento de los incentivos adecuados en la sociedad y en las empresas. En nuestra econmica saturada parece que las oportunidades deberan escasear, pero no es as. Las oportunidades suelen aparecer en la periferia de los negocios convencionales. Casi cualquier actividad econmica est sujeta a una evolucin que genera nuevas formas de llevarla a la prctica. El cambio tecnolgico, la evolucin de la sociedad, o la globalizacin, son fuentes de discontinuidades que ofrecen nuevas oportunidades. Las tendencias de las empresas es enfocarse hacia sus reas de competencia, dando lugar a ruptura de cadenas de valor aadido, generado infinidad de servicios. A veces, la idea y la oportunidad pueden coincidir. Es posible una idea genial tenga un mercado. Hay emprendedores que tienen una idea absolutamente nueva, la llevan a la prctica y descubren que exista una nueva necesidad latente para ella. La existencia de una idea genera una demanda. Pero ms frecuente las cosas funcionan al revs. Es la observacin del mercado la que sugiere que puede existir una demanda para un producto determinado. Escuchar al mercado no quiere decir que no haya que anticiparse. El 4

mercado habla mal. Cuando el mercado pide algo muy claramente eso ya no es una oportunidad.

Con el propsito de generar un impacto real en el proceso de construccin de la competitividad regional y nacional, a travs de la formacin de lderes empresariales y del gobierno, que lleven a cabo los cambios necesarios para aumentar la productividad del pas, el desarrollo econmico depende de una visin compartida entre empresarios, el gobierno y la academia sobre lo que es competitividad. Sin embargo, las bases microeconmicas de la competitividad han sido menos entendidas que los asuntos

macroeconmicos, legales, de poltica y sociales. Por ello, los alumnos estudiarn los determinantes de la competitividad nacional y regional desde una perspectiva microeconmica - de abajo hacia arribay explorarn los determinantes esenciales de la productividad de

cada regin y de la nacin, basados en las estrategias y prcticas de las firmas locales, la vitalidad de los clusters y la calidad del ambiente de los negocios en el cual la competencia tiene lugar. Los estudiantes al terminar el curso estarn en capacidad de: Comprender los fundamentos y las variables que determinan la competitividad de las empresas, sectores, clusters, en las regiones y los apoyos econmicos desde el marco macroeconmico regulatorio. Conocer los incentivos del desarrollo socio econmico, la

competitividad relevante y la interrelacin entre ellos. Establecer la funcin empresarial. Decidir la localizacin geogrfica de mayor potencial en los procesos de innovacin en las empresas. Profundizar en el estudio de una situacin concreta que sea de su inters teniendo en cuenta polticas empresariales. 5 los sistemas de apoyo tcnico y de del sistema financiero en el proceso

OBJETIVO GENERAL

Desarrollar procesos de aprendizaje donde lo esencial sea el manejo de los apoyos econmicos y los recursos generales con que cuentan el desarrollo y la iniciativa empresarial en Colombia que permitan facilitar procesos ms efectivos de desarrollo, creacin y sostenibilidad de nuevas empresas.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Identificar mecanismos concretos para establecer, implementar y manejar procesos colaborativos de aprendizaje entre estudiantes, agentes de desarrollo, organismos de apoyo en el desarrollo del espritu empresarial y formuladores de polticas. 2. Establecer y manejar el nuevo enfoque educativo para formar nuevos empresarios que respondan a estas demandas, y se facilite un proceso de seguimiento y evaluacin sistemtico que permita nuevas empresas sostenibles en el tiempo 3. Conocer en los organismos del Estado que definen las polticas del sector empresarial y seleccionen y mecanismos de difusin adaptados a sus necesidades para la formulacin de polticas sectoriales de apoyo ms efectivas para promover el desarrollo empresarial. . el desarrollo de

CONTENIDO DIDACTICO
UNIDADES CAPITULOS Marco Macroeconmico Regulatorio LECCIONES 1. Espritu empresarial 2. Visin histrica del empresario 3. El ser humano frente a sus opciones de trabajo. 4. Polticas de gestin humana 5. Grandes cambios al comenzar el siglo XIX 6. El desarrollo socio-econmico 7. Educacin empresarial 8. Nuevo enfoque educativo para formar empresarios 9. Modelo de desarrollo empresarial basado en competencias 10. Aplicacin de teoras sobre el proceso empresarial 11. La financiacin de nuevas empresas 12. La administracin de una nueva empresa 13. La empresa familiar 14. El proceso empresarial 15. Como crear una empresa en Internet 16. Etapas de la empresa 17. Componentes bsicos de la empresa 18. Concepto y modelo de empresa 19. Elementos especficos de cada desarrollo tecnolgico 20. La carrera empresarial 21. Oportunidad de empresa 22. El proceso creativo 23.Aspectos ticos de la empresa 24. La empresa y su responsabilidad social 25. Los procesos de crecimiento 26. Polticas de desarrollo empresarial 27. Cultura empresarial 28. Sector educativo 29 Sector gobierno 30. Sector empresarial

APOYOS ECONOMICOS

Incentivos

Sistema Financiero

El Sistema de Innovacin y Desarrollo de la Empresa

RECURSOS GENERARLES

Sistemas de Apoyo Tcnico y Gestin Empresarial

Apoyo de las polticas de desarrollo empresarial

PRIMERA UNIDAD: APOYOS ECONOMICOS

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http://www.youtube.com/watch?v=J-qPfcMFesE Crear una empresa est lleno de dificultades, gracias al apoyo de la Administracin y de la infinidad de entidades e instituciones que dan apoyo, cualquier persona con una buena idea de negocio y el esfuerzo suficiente como para llevarla a cabo, puede convertirse en emprendedor; hoy es ms fcil de andar que aos atrs ya no se camina solo pues el gobierno ha creado programas para reactivar la economa. Los especialistas desempee: Se obliga a asumir un mercado definido, orientndose a cubrir una consideran que para que un negocio nuevo se

necesidad de un parte determinada a los que aporten un valor agregado que no posea la competencia. Es viable cuando el producto se puede elaborar o el servicio se puede ofrecer sin restricciones. Ser posible econmicamente, porque se puede 8

recuperar fcilmente la inversin en un mediano plazo y los recursos generados hacen el producto o servicio sostenible en el tiempo. El soporte debe ser una programacin puntualizada que incluya: , estrategias de marketing y un plan de contingencias que prevea los cambios a seguir cuando no se pueda dar cumplimiento a lo programado. Hacia el ao mil novecientos noventa y cinco, el gobierno colombiano

empez a implantar leyes para originar la instauracin de entidades y programas que apoyaran a posibles empresarios y al desarrollo de sus ideas, para dejar de ser empleados e ingresar al grupo de nuevos gestores de empresas contribuyendo al desarrollo del pas.

Colombia se ha preocupado por crear normas y leyes como medidas de apoyo a la creacin de nuevas empresas, que al parecer no son bien de conocimiento popular; como es de dominio pblico la abundancia de recursos naturales de nuestro pas que nos hace competitivos ante el mundo, pero la poca capacidad de generar riqueza demuestra que la organizacin social es ineficaz.

Para llevar a cabo la creacin de nuevos programas y de diferentes organismos nacionales, regionales y locales el gobierno se preocupa por mejorar las condiciones de las instituciones creadas para llevar a cabo estas actividades

El l gobierno colombiano, consciente de la necesidad de tales condiciones y de las deficiencias de sus arreglos institucionales, comenz a establecer desde el inicio de la dcada de los noventa leyes y medidas de apoyo a la creacin de empresas que llevaron a la creacin de programas y organismos nacionales y locales. De esta manera, la capacidad para crear una empresa es percibida como un acto deliberado, circunscrito a un momento y lugar determinado, en el que las

limitaciones formales e informales son importantes para el desarrollo de la capacidad emprendedora y la creacin de nuevas empresas.

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CAPITULO UNO: MARCO MACROECONOMICO REGULATORIO En Colombia la accin emprendedora regulada por normas y leyes se puede esquematizar as:

Promocin de la Creacin de Empresas

Ley de Racionalizacin del Gasto Pblico Cdigos de Comercio Laboral

Ley de Ciencia y Tecnologa Ley PYME

Ley de Fomento a la Cultura del Emprendimiento

Constitucin Poltica

Normas Generales Especficas

Leyes

Fuente: Elaboracin propia

En el Ttulo XII del Rgimen Econmico, en el Artculo 33 de la Constitucin Poltica de Colombia considerada a la empresa como la plataforma del desarrollo local, regional y nacional.
La actividad econmica y la iniciativa privada son libres, dentro de los lmites del bien comn. Para su ejercicio, nadie podr exigir permisos previos ni requisitos, sin autorizacin de la ley. [...]. La empresa, como base del desarrollo, tiene una funcin social que implica obligaciones. [...]. El Estado, por mandato de la ley, impedir que se obstruya o se restrinja la libertad econmica y evitar o controlar cualquier abuso que personas o empresas hagan de su posicin dominante en el mercado nacional. [...]

Tambin podemos mencionar el Artculo 58 la Constitucin Poltica de 11

Colombia donde indica los derechos de propiedad privada como derecho consagrado de los colombianos, sometido al inters oficial o general, y proporcionndole valor a las formas de participacin asociativa y solidaria, como lo expresa el artculo.
Se garantiza la propiedad privada y los dems derechos adquiridos con arreglo a las leyes civiles, los cuales no pueden ser desconocidos ni vulnerados por leyes posteriores. Cuando de la aplicacin de una ley por motivo de utilidad pblica o inters social resultaren en conflicto los derechos de los particulares con la necesidad por ella reconocida, el inters privado deber dar paso al inters pblico o social. [...] El Estado proteger y promover las formas asociativas y solidarias de propiedad [...]
La propiedad intelectual tambin es declarada por la Constitucin en el Artculo 61, el que seala: [...] el Estado proteger la propiedad intelectual por tiempo y mediante las formalidades que establezca le Ley. Esta sentencia es complementada con el numeral 24 del Artculo 150, que establece que compete al Congreso [...] regular el rgimen de propiedad industrial, patentes y marcas y las otras formas de propiedad intelectual [...], y con el Artculo 189, que dice: [...] corresponde al Presidente de la Repblica como Jefe de Estado, Jefe del Gobierno y Suprema Autoridad Administrativa conceder patente de privilegio temporal a los autores de invenciones o perfeccionamientos tiles, con arreglo a la Ley.

Es importante considerar lo que dicen los Artculos 534 a 538 del Codigo de Comercio sobre los derechos de propiedad.
La ley marco en la que se suscribe la poltica estatal para la promocin de la creacin de empresas en Colombia es la Ley 590 del 10 de julio de 2000, conocida como Ley mipyme. Fue creada principalmente con el objeto de Inducir el establecimiento de mejores condiciones del entorno institucional para la creacin y operacin de micro, pequeas y medianas empresas , como un reconocimiento al papel fundamental de las instituciones en el desarrollo empresarial. Las micro, pequeas y medianas empresas son definidas de acuerdo con el nmero de personas empleadas y sus activos totales.

Para las mipymes la ley fija las polticas y programas de promocin; en el Plan Nacional de Desarrollo propuesto por el gobierno de turno. El Plan Nacional de Desarrollo 2003-2006 es el primero que inicia el proceso de aplicacin de este compromiso. Al respecto se resalta la estrategia de promocin a las mipymes con los objetivos: eliminacin de las restricciones de acceso al financiamiento a menores costos, y diseo y desarrollo de instrumentos de apoyo integral1 12

En el Artculo 6 de la Ley 35 de 1993, se fijan las normas para reglamentar lo referente a la actividad financiera. En este artculo se autoriza al gobierno nacional para acordar transitoriamente la suma de recursos que el sistema financiero debe invertir en las actividades econmicas. Es importante que las mipymes tengan acceso a los mercados financieros sin restricciones. Se otorga autorizacin a los Fondos de Pensiones para adquirir Ttulos de Emisin Colectiva formulados por mipymes organizadas en grupos.
La ley trata explcitamente la creacin de empresas y autoriza al Fondo Nacional de Garantas (FNG) a destinar los recursos que el Artculo 51 de la Ley 550 de 1999, o ley de Intervencin Econmica y Reactivacin Empresarial, debe destinar a las pequeas y medianas empresas. Tambin obliga a los municipios y departamentos a establecer regmenes impositivos especiales con el fin de estimular la creacin y fortalecimiento de las mipymes, y la reduccin de aportes parafiscales por la creacin de mipymes.

El fomento a la cultura del emprendimiento dado por la Ley 1014 de 2006, presenta como objetivo principal Promover el espritu emprendedor en todos los estamentos educativos del pas [...].
Esta ley enfatiza el fomento y creacin de vnculos entre el sistema educativo y el productivo por medio de una ctedra de emprendimiento, con el fin de contribuir al crecimiento de la economa del pas. A su vez, fomenta la cultura de la cooperacin, ahorro y diversas maneras de asociatividad. Este dinmico nexo entre el sector educativo e industrial se refuerza por medio de voluntariados empresariales y la opcin de hacer planes de negocios, a cambio del trabajo de grado.

Para posibilitar la proteccin y garanta de la Ley enunciada anteriormente se asignan recursos pblicos dirigidos al apoyo de las redes de

emprendimiento que se hayan registrado en el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, buscando el apoyo a los planes de negocios y a la autorizacin de crditos a los nuevos empresarios.

________________________________

1 Extrado de la Ley 812 de 2003, Artculo 8, Descripcin de los principales programas de inversin, literal B, Construir equidad social, numeral 6, Desarrollo de la micro, pequea y mediana empresa.

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La Red de Emprendimiento a nivel nacional cuenta con Colciencias, el Sena, Acopi y el Departamento Nacional de Planeacin, las cmaras de comercio regionales, las alcaldas locales, entre otros. El trabajo de las redes consite en establecer mesas de trabajo, crear estrategias que permitan a los planes el desarrollo integral y sostenido del emprendimiento a nivel nacional para generar apoyo a las empresas nacientes al promover el desarrollo local en todas las regiones del pas. La Ley de Ciencia y Tecnologa, es la Ley 29 de 1990, informa sobre el fomento de la investigacin cientfica y el desarrollo tecnolgico, y el desarrollo de empresas instituidas por innovacin y desarrollo tecnolgico. Considerando el establecimiento de incubadoras de empresas y de parques tecnolgicos en Colombia, la Ley seala que el Estado y otras entidades del mismo orden puede asociarse con particulares en actividades cientficas y tecnolgicas, proyectos de investigacin y creacin de tecnologa.
La Ley de Ciencia y Tecnologa es desarrollada mediante los decretos 393, 591 y 585 de 1991, que reglamentan las modalidades de asociacin y los tipos de proyectos que pueden ser incluidos como actividades cientficas y tecnolgicas. Especficamente se afirma que son objeto de la ley los [...] proyectos de innovacin que incorporen tecnologa, creacin, generacin, apropiacin y adaptacin de la misma, as como la creacin y el apoyo a incubadoras de empresas de base tecnolgica [...]. El Decreto 393 dicta las normas sobre asociacin; el 591 regula los tipos de contratos que generen las asociaciones; y el 585 crea el Consejo Nacional de Ciencia y Tecnologa, y seala al Sistema Nacional de Ciencia y Tecnologa como organismo de direccin y coordinacin, y como asesor principal del gobierno nacional en lo que respecta al desarrollo de la ciencia y la tecnologa.

El Artculo 16 de la Ley 344 de 1996, referencia racionalizacin del gasto pblico, obligando al Sena a destinar el 20% de sus ingresos al

perfeccionamiento de programas de competitividad y de desarrollo productivo para la creacin de nuevas empresas en diferentes sectores de la economa colombiana, como lo seala el artculo:
De los ingresos correspondientes a los aportes sobre las nminas de que trata el numeral

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cuarto del Artculo 30 de la Ley 119 de 1994, el Servicio Nacional de Aprendizaje,

SENA,

destinar un 20% de dichos ingresos para el desarrollo de programas de competitividad y desarrollo tecnolgico productivo. [...] El
SENA ejecutar

directamente estos programas a travs

de sus centros de formacin profesional o podr realizar convenios en aquellos casos en que se requiera la participacin de otras entidades o centros de desarrollo tecnolgico.

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Leccin Uno: Espritu Empresarial

250 200 - 16 k - jpg - www.culturaemedellin.gov.co/sites/CulturaE/Bl...

http://www.youtube.com/watch?v=A-ipGWNGmuU Qu es el espritu empresarial? Es mucho ms que la competencia y el riesgo que supone crear una empresa propia. Las empresas crean riqueza y puestos de trabajo. Sin el dinamismo que aportan a la economa, los desafos de la globalizacin y el cambio estructural no seran posibles. Fomentar el espritu empresarial significa movilizar la energa empresarial dentro de un proceso dinmico que se beneficia de todas las oportunidades que puede ofrecer la economa. Este trabajo analiza los factores que favorecen el empresariado y los obstculos que impiden su desarrollo. Para desarrollarse, el empresariado requiere mercados financieros eficaces, un mercado de trabajo flexible, un sistema fiscal ms simple y transparente y una regulacin sobre la quiebra adaptada a la realidad del mundo empresarial.

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Se analizan las polticas aplicadas en todos estos campos y se ocupa del papel cada vez ms importante que desempean las autoridades locales y regionales, en la contribucin que dan al espritu empresarial por parte del sector no lucrativo y de la incidencia del empresariado en los pases con economas en transicin. Es evidente que no constituye una tarea fcil encontrar el equilibrio entre estos factores aun cuando es primordial intentarlo puesto que fomentar el espritu empresarial no slo es un imperativo econmico sino tambin un reto urgente que nos permitir reconciliar los objetivos del crecimiento econmico y de la cohesin social. Estimular un crecimiento ms fuerte, duradero que cree ms empleo y de mejor calidad, slo se podr conseguir partiendo de dos puntos

fundamentales: fundando un entorno favorable para las pequeas y medianas empresas y promoviendo una cultura ms basada en el espritu empresarial. El espritu empresarial es atrevido y requiere confianza en uno mismo y autonoma, as como una cierta disposicin para la correr riesgos, en la creacin de una empresa, su xito y su fracaso son inherentes a la realidad de la economa de mercado. Como parte de la falta general de reconocimiento y comprensin que existe en la sociedad hacia el espritu empresarial, los problemas de la empresa o el fracaso empresarial no son an comprendidos como normales. De hecho deberan de verse siempre como una oportunidad para un nuevo comienzo. Asumir el fracaso de una empresa sin perder el espritu empresarial es fundamental para evitar el estancamiento de la economa, estos problemas pueden surgir es algo inevitable que debe de entender el emprendedor desde el primer momento. La falta de una cultura empresarial en la regin, y la falta de una vocacin industrial y por lo tanto ausencia de lderes y personas con espritu emprendedor, ameritan la tarea de concientizacin y cambio de mentalidad 17

en la comunidad, buscando el paso de un ambiente de relativo consumo, hacia una cultura de la creatividad y produccin forjada en la generacin de nuevas empresas. Busca impulsar investigaciones que procuren incentivar planes de emprenderismo y creacin de empresas, fortaleciendo el espritu empresarial y las potencialidades de los diversos sectores de la economa local, regional y nacional. Dentro de esta lnea de investigacin se incluyen los proyectos de

investigacin que se enmarquen dentro de los siguientes aspectos:

Fortalecimiento de: ferias empresariales, incubadora de empresas, centro de asesora empresarial, etc.

Proyectos de capacitacin orientados al fortalecimiento del espritu empresarial.

Caracterizacin empresarial regional. Estudios orientados a conocer potencialidades empresariales. Estudio de condiciones de apoyo pblico y privado al fortalecimiento del espritu empresarial.

Actividad empresarial del egresado Estudio de perfiles sectoriales

El proceso de formacin del empresario que viene como pilar fundamental del espritu empresarial, requiere la identificacin de una serie de caractersticas como: Habilidad para identificar la oportunidad 1. Ser creativo e innovador. 2. Consecucin y asignacin de recursos. 3. Participar en el diseo, montaje y operacin 4. Asumir riesgo del recurso financiero, tiempo y prestigio personal 5. Invertir dinero, tiempo, conocimiento y energa

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6. Buscar

recompensas

expresadas

en

trminos

de

beneficios

monetarios y satisfacciones personales. 7. Habilidades para creacin de riqueza y generacin del empleo. 8. Actuar con libertad e independencia La creacin de una nueva empresa tiene origen en una idea que compartida por un grupo de personas con espritu emprendedor logra identificar una oportunidad de hacer negocios en un mercado.

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Leccin 2: Visin Histrica del Empresario

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http://www.youtube.com/watch?v=Z5YE3X0pCGg La visin del empresario se relaciona con la capacidad de aceptar el riesgo lo que hace diferente. Sin embargo, en Colombia se ha perdido la capacidad para asumir el riesgo. La inseguridad que se muestra en esta poca nos hizo muy prudentes. Lo que nos ha llevado a no descendencias nuevas. Es importante mirar como estamos analizando los negocios que estar atentos en la preparacin de las

emprendemos en el largo plazo, al considerar que es la base del desarrollo 20

empresarial. Es necesario analizar que las economas cerradas ya no funcionan, hoy estamos en una sociedad globalizada donde las expectativas en el retorno de los capitales se logran a largo plazo. Otro factor influyente es que al perder esa capacidad de riesgo nos

conformamos con poco y le estamos cediendo nuestra oportunidades a los forasteros ya sean nacionales o extranjeros, pues vemos como gente que migra de un lugar a otro se instala en nuestras regiones y construye empresa, y los que estamos ah hemos dejado pasar las oportunidades, a veces con la tranquilidad de un empleo que hoy por hoy se devela pasajero. Buscamos el proteccionismo de las entidades gubernamentales y no nos

arriesgamos a creer en nosotros mismos y lograr ser empresarios aunque nuestra formacin no lo permita. Una de las claves puede ser la educacin, con un cambio de actitud ante los momentos econmicos que estamos viviendo, ya que tenemos las herramientas necesarias para empezar a reactivar la economa de nuestra comunidades con una visin futurista, Valga la pena acotar que la concepcin del pueblo colombiano al no valorar lo que hacemos bien, nos lleva perder las oportunidades que tenemos de ser empresarios, pues todos queremos mandar , valga el refrn popular Hay mucho cacique y poco indio . El entorno ya no es el pueblo, la regin o la nacin, hoy se mira desde lo global, lo internacional, es el ejemplo de las comunicaciones, donde estemos en cualquier lugar del mundo estamos disponibles, as debe ser lo que producimos; esto lo podemos ver en los norteamericanos, estn centrados en su pueblo, los europeos por el contrario se consideran ciudadanos de mundo, hablan varios idiomas y conocen ms de un continente.

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Demos una mirada a chinos, los hindes y otros pobladores de los pases de oriente que hoy crecen dobles y triles de lo que lo hacemos nosotros, pues ellos se estn abriendo espacios en todos los continentes, vemos como fundan empresas para abastecer no solo el mercado interno sino tambin el mercado extranjero, son grandes exportadores de sus productos a todo el mundo comercial. Es muy importante para nuestro empresario colombiano tener una visin global del mundo comercial en que se mueve para ser competitivo.

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Leccin 3: El ser humano frente a sus opciones de trabajo

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http://video.google.com/videoplay?docid=2318471539865553622# La bsqueda de renovacin en el ser humano reinventarse y ampliar sus horizontes; dada su naturaleza, el

no deja de verse como un

complemento normal que en la situacin laboral presenta diferentes tipos de situaciones.

El hombre siempre est en

accin queriendo mejorar sus condiciones

econmicas, sin otro camino que el trabajo arduo y duro, en busca de un mejor salario; o por motivos ms graves como falta de estimulos, pocas probabilidades de crecer en la empresa o problemas con el jefe; las personas constantemente se encuentran a la bsqueda de un nuevo empleo. 23

Es de considerar que esta bsqueda debe realizarse de manera discreta, para no correr el riesgo de perder antes de retirarse el trabajo que se tiene, si alguien de la empresa se entera, en especial el jefe o superior.

Para evitar estos sucesos nos aconsejan: No hagas tu bsqueda en horario de trabajo. No utilice el correo electrnico de la empresa para la que laboras, ni el telfono, ni el fax para buscar un nuevo trabajo. Tampoco busque ofertas de empleo en lnea cuando est trabajando, ya que es muy posible que alguna persona observe el contenido en ti computadora, mejor djalo para cuando llegue a casa y pueda buscar sin distracciones ni temores. La discrecin es clave. No ande divulgando, ni siquiera con sus amigos del trabajo, que se encuentra buscando trabajo. Nunca sabe quin puede meter la pata y ponerle en un aprieto.

Si crees que andar repartiendo Hojas de Vida a diestra y siniestra es muy arriesgado entonces limita su bsqueda con conocidos de confianza que le puedan ayudar a dar con el trabajo ideal, haga hincapi en lo delicado de u situacin.

As como los empleadores usan un perfil confidencial, usted puede hacerlo.

tambin

Estos consejos son muy tiles si lo que le interesa es conservar su actual empleo y prcticamente hacer un relevo de trabajo cuando encuentres uno nuevo. Aunque nada le asegura que su bsqueda ser 100% secreta, si pone en prctica las reglas anteriores es muy probable que las personas para las que trabaja no se enteren.

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Si es que se llegan a enterar, no es el fin del mundo, en realidad no est haciendo nada malo, ya que no es indispensable trabajar en donde no se siente a gusto o le satisface sus necesidades profesionales, intelectuales y econmicas, lo que le da derecho a buscar otro empleo.

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Leccin 4: Polticas de Gestin Humana

Fuente: 589 593 - 79 k - jpg - www.psa-ltda.com/hv/archivos/1.jpg

http://www.youtube.com/watch?v=5SrgM9ymRf0

La persuasin de que el Talento Humano es el actor central de la gestin empresarial, implica que la empresa defina y establezca un marco de actuacin y de relacin con sus trabajadores, donde el desarrollo del empleado como tal y su actuacin en la empresa, conlleve el desarrollo integral del talento humano. En el Marco Jurdico respeta y aplica el ordenamiento en materia de su relacin con los trabajadores en los lugares donde tenga presencia cada empresa o grupo empresarial; as mismo aplica todos los convenios y tratados bilaterales y multilaterales que resulten pertinentes. 26

El direccionamiento estratgico de la empresa, lo establece centrado en sus negocios y con el desarrollo integral del talento humano, buscando en forma permanente el reconocimiento en los mercados actuales y en aqullos que se incorporen. La filosofa de la unidad empresarial fundamenta el liderazgo en el trabajo en equipo, la actitud de servicio, el fomento del aprendizaje permanente y la calidad del talento humano, caracterizndose por su optimismo, persistencia, flexibilidad, creatividad, innovacin, autocontrol, tica y aprendizaje permanente; y establece que los trabajadores pueden encontrar en las

empresas condiciones y oportunidades para su crecimiento personal, profesional, laboral y social; y la mejora de su calidad de vida. Toda empresa enmarca la relacin laboral con sus trabajadores de

conformidad con el categorizacin jurdica y la legislacin aplicable en cada pas, la normatividad interna propia de cada empresa, los contratos individuales de trabajo y los contratos colectivos actuales. La Poltica de Gestin Humana est comprometida en:

Crear un ambiente laboral de mutua confianza, con base en relaciones de trabajo respetuosas, claras, equitativas y justas. Lograr el desarrollo integral de los trabajadores y sus familias con programas colectivos para todos los grupos que se generan en las dinmicas empresariales. Lograr el crecimiento de los negocios, el mejoramiento de los procesos, el incremento de la competitividad y la construccin de su viabilidad empresarial, en el aprendizaje continuo, la produccin, documentacin, aplicacin y disponibilidad del conocimiento de su personal.

Fomentar el liderazgo como el compromiso personal con el desarrollo de las aptitudes para ser, direccionar, movilizar, obtener resultados y guiar con el ejemplo. 27

Generar responsabilidad y compromiso efectivo del personal, a nivel individual y grupal, lograr el mejoramiento continuo y el desarrollo de la gestin integral.

Reconocer y valor el talento humano, con estmulos al

reconocer el

desempeo superior, traducido en el desarrollo de las competencias exigidas, el logro y superacin de las metas acordadas y la contribucin efectiva al alcance de los resultados establecidos.

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Leccin cinco: Grandes Cambios al Comenzar el Siglo XIX

Fuente: 500 349 - 19 k - jpg - 4.bp.blogspot.com/.../s1600/sigloXIX.jpg http://www.youtube.com/watch?v=i2Ez3UNBm_I

Las teoras recientes sobre el crecimiento y el desarrollo econmico han asignado especial nfasis al papel de la formacin de capital humano, o sea la acumulacin de habilidades especficas y no especficas en el adiestramiento y la educacin formal e informal que constituyen la base de gran parte del incremento de la productividad. Cuanto mayor es la tasa de escolaridad, ms rpidamente se acumulan las habilidades y con mayor rapidez (a igualdad de otras condiciones) deber crecer la economa1.

modelos de aprendizaje y de spillovers Romer(1986), modelos de capital humano Lucas(1988) y modelos de I&D Romer(1990).

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En los aos 80 haba una gran cantidad de ONG acadmicas de las que quedan pocas, que se dedicaron a ofrecer capacitacin tecnolgica, y recibieron muchos recursos del exterior para este propsito, pero ninguna ONG, se dedico a ofrecer programas acadmicos que fortalecieran el pensamiento creativo, de los discentes, y la creacin de nuevas empresas, ya que se trataba de buscar el desarrollo de nuevos empresarios, en pases que empezaban a abrir sus fronteras al mundo. Y es en esta misma dcada, donde se inicia un proceso de transformacin, donde las empresas existentes en el pas deben entrar a competir abiertamente, con las grandes multinacionales, las cuales nos llevan muchos aos de conocimientos y experiencias.

Hacia la misma poca, el concepto de empresa y empresario se haca ms heterogneo. Ante la relativa debilidad econmica de los empresarios Colombianos, que an no terminaban de desarrollarse, y dada la gran fuerza de las multinacionales, se decidi alterar el ritmo del cambio iniciado por el mercado y usar al Estado como instrumento de modernizacin. El concepto de empresario inclua ahora a los empresarios burcratas, apoyados por grupos demcratas y populistas para compensar o desplazar (dependiendo del grado de radicalismo) el poder privado empresarial con el del Estado popular y democrtico, no obstante empezaron nuestras instituciones educativas del orden superior a concebir nuevas materias o programas acadmicos que encaminaran a nuestros empresarios y en especial a los estudiantes universitarios a la creacin de nuevas empresas, con el fin de fortalecer el sistema econmico nacional. Y se puede decir que es en este momento donde las ciencias sociales se despolitizan, con el pretexto de hacerse ms tcnica, ms emprica, ms estadstica, y por supuesto ms objetiva.

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Ante el nuevo escenario mundial que nos encaminaba hacia la globalizacin es claro que fue el profesor Samuel Huntington: "Small is beautiful 2" quien nos vena advirtiendo de las posibles consecuencias sobre la globalizacin, pero cada vez se haca necesario la creacin de nuevas empresas que empezaran a ofrecer sus productos al mercado mundial, as estas fueran pequeas y entonces todo es micro internamente y macro externamente. Adems se presenta una tendencia al individualismo metodolgico, y se

presentan los llamados momentos pendulares del mtodo, en este momento es cuando la ciencia social tendi hacia la totalidad explic mucho, pero no concreto nada, y es all en ese momento crucial donde hacen su aparicin las Universidades privadas especialmente con sus nuevas materias, y la promulgacin de estrategias que nos lleven a concebir empresas competitivas tanto interior como exteriormente. Aunque es bien sabido que el empresariado en Colombia ha sido objeto de muy poca atencin por parte de los estudiosos del desarrollo econmico. Es as como dentro de la teora del crecimiento econmico, la contribucin del empresariado al aumento del producto interno bruto (PIB) se considera como parte de un factor residual, llamado por algunos cambio tcnico . La contribucin de Joseph Schumpeter3. Quien desde las primeras dcadas del siglo XX sealo el papel y la funcin que deba jugar la innovacin empresarial en el contexto econmico.

Otras disciplinas de las ciencias sociales como la sociologa, la psicologa, y la historia e incluso la misma filosofa se han ocupado del tema con xito relativo y con resultados casi tan modestos como los de la teora econmica.
2 3

Huntington Samuel. Choque de Civilizaciones. 1989. Joseph Schumpeter. Teora del Desenvolvimiento Econmico. Mxico: Fondo de Cultura Econmica 1.944.

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Una influencia decisiva, no obstante, ha sido la de Max Weber4. Cuyo trabajo pionero acerca de la tica calvinista en el desarrollo del capitalismo fue inadecuadamente apropiado por los socilogos y psiclogos norteamericanos de la corriente de la modernizacin, imperante en los aos de la comnmente llamada guerra fra.

Al empresario Colombiano se le vena tratando como a un negociante del comn, quien sin estudios pero con mucha visin y conocimiento de su negocio amaso grandes fortunas, y empez a participar del contexto poltico del pas, pues algunos de ellos se constituyeron en prestamistas de primer orden y donde el principal cliente era el mismo gobierno, por ello fueron estos quienes finalmente disfrutaron de todas las concesiones de tierras otorgadas por el estado para su explotacin, razn por la cual es que no se encuentra un empresario con ciertas caractersticas de estudio que permita establecer cual profesin o cuales ciencias sociales son las que han gestionado el desarrollo del sistema empresarial en Colombia. A partir de esta generacin de negociantes y familias de negociantes se empezaron a formar los primeros directores de empresas, pues sus padres en el afn de consolidarse cada vez ms en el sistema poltico enviaron a sus hijos a realizar estudios en otros pases, y es as como se puede decir que desde hace algn tiempo se viene hablando con frecuencia de dos o tres temas administrativos como lo son, el espritu empresarial, la creacin de empresas, y la creatividad empresarial.

La Obra Clsica de Weber sobre el tema es The Protestant Ethic and the Spirit of Capitalism. (London: Unwin University Books, 1930:11 Impresin 1971).

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CAPITULO DOS: INCENTIVOS

Fuente: Peridico El campesino Un programa de incentivos orientado a mejorar la capacidad de financiacin de los proyectos, la agilidad y eficacia en la atencin y resolucin de incentivos, el fomento del empleo, la igualdad de oportunidades y la insercin de los jvenes en el mercado laboral, permite: 1. Generalizar el acceso a los incentivos a los trabajadores y trabajadoras por cuenta propia. 2. Primar el lanzamiento y consolidacin de productos con alto grado competitivo. 3. Favorecer la incorporacin a la actividad econmica de las personas que buscan su primera ocupacin, desempleados y colectivos ms

desfavorecidos. 4. Reforzar al colectivo de productos y servicios ya existentes en sectores tanto estratgicos preferentes como sectores de carcter tradicional.

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Leccin seis: El desarrollo Socio Econmico

Fuente: 393 310 - 61 k - jpg - obrasocial.lacaixa.es/StaticFiles/StaticFiles...


http://video.google.com/videoplay?docid=-1107110527996710198#

La lgica del nuevo sistema socioeconmico que se impone desde las metrpolis colonialistas europeas, el capitalismo, y la organizacin comunal basada en economas familiares de subsistencia, son la historia de la evolucin humana.

El hecho que los diferentes gobiernos republicanos mantuvieron a nuestro pas bajo la orientacin eurocntrica heredada de la colonia, en su dinmica de funcionamiento y desarrollo, excluyendo a las comunidades indgenas y afrocolombianas de los planes de desarrollo y mantenindolas como

suministradoras de mano de obra sper barata. Todo lo cual explica el estado actual de marginalidad social y de pobreza extrema de estas comunidades.

Hoy cuando se presentan importantes oportunidades de fomentar proyectos productivos e iniciativas empresariales que beneficien a nuestras comunidades, es 34

necesario soportarse en criterios claros que nos contextualicen con las realidades locales, nacionales, regionales y mundiales, a objeto de utilizar adecuada y exitosamente los recursos logrados, y que no se vaya a convertir en una frustracin ms para nuestras comunidades, ni en un pretexto ms para que quienes han ostentado el poder pretendan ratificar sus concepciones racistasdiscriminatorias, y continen negndonos las oportunidades a que tenemos derecho por mandatos constitucionales y legales, y porque junto a los otros segmentos poblacionales de nuestro pas hemos sido constructores materiales, culturales y espirituales del mismo pas en que todos vivimos.

En consideracin a lo anterior se puede plantear el desarrollo socio econmico:

Partir de diagnsticos y de estudios de factibilidad serios y actualizados.

Es prioridad de nuestras comunidades rurales y urbanas, elevar su productividad laboral a travs de la introduccin de nuevos mtodos, tcnicas y tecnologas, sostenibles y de una actividad empresarial rentable que le garantice altos niveles de vida y capitalizacin, partiendo de nuestra cultura, tradiciones y costumbres, y de las potencialidades del medio.

El tipo de empresa a implementar debe ser el asociativo y solidario, ya que en esta primera fase se trata de reivindicar a comunidades y a todo un pueblo desde los aspectos socioeconmicos, de satisfacer tantas necesidades bsicas acumuladas.

La actividad empresarial debe tener una orientacin integracionista, ya que estamos en una poca de grandes bloques econmicos y de globalizacin forzada, donde pequeas unidades product ivas aisladas tienen pocas posibilidades de sobrevivir frente a la gran competencia capitalista-neoliberal.

De tal manera que debemos constituir organismos de integracin local, regional y nacional, e inclusive internacional, entre nosotros y en lo posible con otros grupos 35

afines; organismos que deben garantizar: canalizacin y suministro de recursos financieros, transferencia de tecnologas adecuadas tanto para la productividad como para la conservacin del equilibrio ecosistmico, mercadeo y

comercializacin, cualificacin permanente del recurso humano, y fortalecimiento organizativo-empresarial.

Las comunidades del pacifico, el Choc, Antioquia, Magdalena Medio, Valle del Cauca, entre otras, desde hace varias dcadas atrs se vienen desarrollando iniciativas empresariales de este tipo, pero funcionan bien por unos meses o aos y luego entran en crisis insostenible, ya que no resisten la competencia con las grandes empresas nacionales y trasnacionales que han invadido nuestros mercados. Pero estos fracasos se han debido tambin, a que los gobiernos no han tenido verdadero inters en promover la reivindicacin socioeconmica de nuestras comunidades, y en la mayora de los casos por salir del paso y quedar bien con la Cooperacin Internacional, han ofrecido apoyos deficientes a pequeos proyectos, sin ceirse a un plan de fomento coherente y sostenible, de largo alcance.

Es hora que las organizaciones y sus lderes deben procurar se corrija este comportamiento u orientacin, en aras de lograr la conduccin hacia su verdadera reivindicacin socioeconmica.

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Leccin siete: Educacin empresarial

Fuente: 250 200 - 11 k - jpg - www.aprendemas.com/.../RankingFinancialTimes.jpg http://vimeo.com/12925554

El desarrollo de una conceptualizacin de la educacin empresarial se presenta basada en la visin del proceso de la actividad empresarial. De esta forma, se concibe el proceso empresarial como dividido en tres etapas fundamentales: el empresario potencial, el empresario naciente, y el empresario dinmico. Tambin se trata de identificar, desde una perspectiva cognitiva, a los factores que condicionan la decisin de ser empresario y posteriormente la decisin de ser un empresario dinmico (de calidad).

A partir de esta visin de la actividad empresarial, se desarrolla una concepcin de la educacin empresarial basada en la misma actividad. De esta forma la

educacin empresarial como el tipo de formacin pretende desarrollar la intencin 37

de ser empresario y de llevar a cabo comportamientos dinamizadores por parte de los participantes, o los elementos que configuran esa intencin (el conocimiento empresarial, la deseabilidad percibida de la actividad empresarial, o su factibilidad). Las actividades de educacin empresarial se clasifican en cuatro modalidades principales, Segn sus objetivos especficos: sensibilizacin hacia la actividad empresarial, Educacin para la creacin de empresas, Educacin para la calidad empresarial, y Educacin para empresarios activos.

Tambin se han realizado

estudios sobre los contenidos, profesorado,

participantes y metodologa didctica utilizada. Del mismo modo, se ha analizado la evolucin seguida por la educacin empresarial desde sus orgenes en los Estados Unidos (hacia 1950), hasta la difusin actual a nivel mundial. Se han considerado como temas de estudio en la educacin empresarial los siguientes: Concepto y desarrollo de la Educacin Empresarial Introduccin, empresarialidad y desarrollo econmico El empresario en el pensamiento econmico La importancia actual del factor empresarial Anlisis del proceso empresarial Los empresarios nacientes y la emergencia empresarial La calidad del empresario y el desarrollo de la empresa El papel de la educacin empresarial.

Mucho se ha investigado y expuesto en el campo de la educacin empresarial con un marcado nfasis en la etapa Universitaria. Sin embargo, muy poco se ha avanzado en las etapas previas.

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La educacin empresarial es un proceso que debe iniciarse desde los primeros aos de vida del nio, no como un acto impositivo de comportamientos y normas, si no como la vivencia de hechos simultneos o secuenciales que desarrollan en el ser humano, creatividad, innovacin, autoconfianza, propensin al riesgo moderado, motivacin al logro, laboriosidad, utilizacin adecuada de recursos, sabidura en la toma de decisiones.

Como estos factores se manifiestan en diferentes intensidades, es claro que su desarrollo debe ser gradual. Es precisamente esta gradualidad, cuyo nivel se ha de incrementar cada da, la que justifica las investigaciones acerca del currculo educativo enfocado en la educacin empresarial presentada en las diferentes

universidades dados los emprendimientos que se proponen.

Las distintas etapas que vivencia el ser humano en su formacin comprometen a diferentes actores, mtodos, acciones e implicaciones que son el eje, bien sea, del desarrollo o de la inhibicin de los factores antes mencionados. El propsito de la educacin empresarial es precisamente desarrollarlos, no slo valindose en el aula de recursos institucionales, sino tambin de componentes externos que hacen integral la educacin, tales como los hogares, el gobierno, las instituciones de apoyo a la creacin de empresas, los organismos internacionales que favorecen intercambios y las redes empresariales.

Para ello, es indispensable el diseo y manejo de currculos que logren propsitos integrales de formacin, a lo que se puede preguntar: Cules deberan ser los contenidos que guen el currculo sobre educacin empresarial en cada uno de los programas que manejan el empresarismo?

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Leccin ocho: Nuevo enfoque educativo para formar empresarios

150 128 - 16 k - gif - nireblog.com/comunidades/gravatar-profesoruni...

http://www.youtube.com/watch?v=09o_VWfIrK8 La educacin como tal es uno de los mltiples subsistemas del todo social, fuertemente conectados. Este primer nivel de anlisis hace referencia a cules son las definiciones exgenas al propio sistema educativo que expresan los requerimientos que le hacen los otros diferentes subsistemas de la sociedad a la educacin. Partimos del reconocimiento de que el aporte fundamental de los sistemas educativos (en tanto aparatos escolares) al todo social, es la distribucin amplia de las competencias socialmente vlidas para participar en la sociedad, incluyendo en la idea de competencia no slo su dimensin cognitiva sino tambin los procedimientos mentales, valores, actitudes, normas, y elementos conductuales que revierten sobre la realidad. Supone una demanda general o bsica referida a que el sistema educativo debe distribuir los conocimientos y los valores y actitudes adecuados para sostener una sociedad determinada, y las competencias individuales para que cada individuo pueda encontrar un lugar propio dentro del contexto social. 40

Esto, que es la demanda general, se especifica a partir de tres reas concretas: el rea de la cultura, la poltico-institucional y la de la produccin. El sistema cultural demanda lo que en trminos generales podemos llamar la formacin de la identidad nacional, o sea la transmisin de los valores que aseguren la continuidad de la sociedad. El sistema poltico-institucional demanda actitudes y formacin de conductas bsicas para funcionar dentro del modelo institucional y de distribucin y ejercicio del poder que la sociedad ha definido como el adecuado. El sistema productivo requiere dos componentes principales: la formacin de las capacidades y las actitudes y conductas acordes con lo que requiera el aparato productivo de la sociedad y el aporte de ciencia y tecnologa para el crecimiento. Desde el punto de vista de la demanda cultural, las discusiones actuales parecen orientar hacia el hecho de que la nueva sociedad requiere un replanteo de la formacin de la identidad del individuo y de las naciones, lo cual tiene consecuencias muy directas, por ejemplo, sobre los contenidos de la enseanza, o sobre los rituales frente a los smbolos patrios, por no agregar tambin, sobre la misma idea de patria. En paralelo, se subraya la importancia de formar ciudadanos con capacidad para enfrentar la incertidumbre. La sociedad del futuro, sometida a un ritmo acelerado y constante de cambio, debera dotarse de instituciones capaces de manejar la incertidumbre sin apelar a la supresin del debate. La experimentacin, admitida hasta hoy solamente como pauta de la investigacin cientfica, debera comenzar a ser admitida en la reflexin terica y en la prctica poltica (Tedesco, 1995) Los procesos que se desarrollan en el trnsito hacia esta sociedad global abren fuertes demandas tambin desde la poltica. En algunos contextos, estas demandas suponen formacin para la participacin, conocimiento para poder optar, actitudes solidarias y tolerantes, pero en otros contextos se incrementan justamente las contrarias de intolerancia, rigidez o

discriminacin. Estas opciones tienen consecuencias directas por ejemplo 41

sobre el tipo de oferta educativa que se da (igual para todos, mejor para algunos), las decisiones sobre quines pueden concurrir a ellas

preferencialmente (por ejemplo, exclusin de las mujeres o atencin especial a los sectores ms carenciados), los modos de hacer las cosas dentro de las escuelas, por ejemplo aceptar y/o promover la divergencia de opiniones entre profesores y alumnos para generar el aprendizaje de conductas de disidencia democrtica. Un sistema educativo orientado hacia las necesidades del siglo XXI debe incorporar una definicin de contenido de la enseanza mucho ms amplia de lo que es habitual en las discusiones pedaggicas. En realidad, los contenidos designan el conjunto de saberes o formas culturales cuya asimilacin y apropiacin por los alumnos y alumnas se considera esencial para su desarrollo y socializacin. (Coll y otros, 1994). O sea que la escuela debe ensear, por supuesto, todos los elementos conceptuales que el avance de la ciencia y las necesidades de resolver problemas determine pero, y con igual nivel de compromiso, es tarea del sistema escolar ensear los procedimientos mentales que permitan actualizar los conceptos y aplicarlos a la realidad, y las actitudes y valores que entran en juego cuando dicha aplicacin tiene lugar.

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Leccin nueve: Modelo de Desarrollo Empresarial Basado en Competencias

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http://www.youtube.com/watch?v=J-qPfcMFesE Qu son las competencias? Una competencia es un saber hacer, con saber y con conciencia. El trmino competencia hace referencia a un conjunto de propiedades de cada uno de nosotros que se estn modificando permanentemente y que tienen que someterse a la prueba de la resolucin de problemas concretos, ya sea en la vida diaria o en situaciones de trabajo que encierran cierta incertidumbre y cierta complejidad tcnica. La gran diferencia es que la competencia no proviene solamente de la aprobacin de un plan de estudios, sino de la aplicacin de conocimientos en circunstancias prcticas. Los conocimientos necesarios para poder resolver 43

problemas no se pueden transmitir mecnicamente; son una mezcla de conocimientos tecnolgicos previos y de la experiencia que se consigue con la prctica, muchas veces conseguida en los lugares de trabajo. Las competencias estn en el medio entre los saberes y las habilidades. Entonces, las competencias, como conjunto de propiedades inestables de las personas, que deben someterse a prueba permanentemente, se oponen a las calificaciones que se medan por un diploma y por la antigedad en la tarea. Lo importante hoy es ser competente, que quiere decir saber hacer cosas, resolver situaciones. Pero como las situaciones son cada vez ms complejas, ser competente requiere por un lado de muchos saberes, tericos y prcticos, y por otro de mucha imaginacin y creatividad. El Siglo XX es el siglo de la ciencia y de la tecnologa. Ms ciencia y tecnologa en nuestra vida cotidiana (en los aparatos domsticos, en los medicamentos, en las comunicaciones, en los entretenimientos) no ha significado, sin embargo, ms ciencia y tecnologa en la institucin que prepara a las generaciones jvenes para insertarse en la sociedad, o sea en la escuela. Esto no fue grave mientras nuestro aparato productivo tampoco basaba su productividad en la inclusin de ciencia y tecnologa. Pero lo est generando ahora. Por qu? Porque avanzar en el crecimiento y resituarse frente al mercado mundial significa, entre otras cosas, formar parte de un mercado laboral internacional. En este mercado mundial de trabajo, la competitividad de los habitantes de un pas depende no solo de la prosperidad de las compaas, sino de las tareas o funciones que lleven a cabo - o sea del valor que se pueda agregar - dentro de la economa mundial. Las naciones afrontan una competencia mundial cada vez ms directa e inmediata y su competitividad se reconsidera hoy desde el punto de vista de la competitividad de la fuerza de trabajo. Segn Richard Reich (Reich,1993) se perfilan para el Siglo XXI tres amplias categoras de trabajo, que 44

corresponden a las tres diferentes posiciones en que estarn las personas. Las llama servicios rutinarios de produccin, servicios personales y servicios simblico-analticos. Los servicios rutinarios de produccin son una etapa en una secuencia. Aunque eran la base de la lnea de produccin clsica, no han dejado de existir. Un buen ejemplo son los data entry (ingresadores de datos) en la industria de la informtica. Los servicios personales son los que se proporcionan de persona a persona, como los vendedores, o los peluqueros. Como los anteriores, deben ser competentes en su tarea pero, adems, tienen que ser afables, corteses y serviciales. Los servicios simblicoanalticos, incluyen las actividades expertas y suponen la capacidad de identificar y resolver problemas. Son los que realmente agregan valor y suponen alta calidad, originalidad, destreza y oportunidad. El trabajo en equipo es, por lo general, un aspecto crtico. Para el crecimiento de la competitividad hay una condicin bsica: se debe garantizar que exista, adems del capital financiero y de la tecnologa, el capital humano adecuado para avanzar en el proceso de crecimiento. Esta es una de las funciones centrales del nuevo sistema educativo. Por esto todos los pases estn haciendo fuertes esfuerzos para transformarlos: las clsicas escuelas que conocimos no alcanzan para formar masivamente las competencias adecuadas para enfrentar los requerimientos del Siglo XXI. Finalmente, hay que tener en cuenta que las transformaciones

socioeconmicas ocurridas en las ltimas dcadas obligan a redefinr la relacin entre educacin y trabajo. Las nuevas empresas requieren nuevos trabajadores...Hay fciles acuerdos acerca de qu caracteriza a esos nuevos trabajadores: una slida formacin bsica el dominio de algunas aptitudes. Ya no su conocimiento o su informacin, ya que sta se devala rpidamente y ya no tiene sentido econmico transmitirla (Ferraro, 1995). As como la educacin no tiene como misin generar empleo sino 45

hacer empleable a la gente, tampoco la educacin tiene ya como misin formar para un puesto de trabajo especfico. La vieja definicin de las escuelas vocacionales o tcnicas tiene que ser reemplazada por otra ms amplia en la que el compromiso sea igual al del resto del sistema educativo: en paralelo con las competencias generales que todos tienen que tener, dar las competencias correspondientes a un campo amplio del mundo del trabajo.

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Leccin diez: Aplicacin de Teoras sobre el Proceso Empresarial

www.wikilearning.com/imagescc/Dibujo(51).jpg

http://www.youtube.com/watch?v=4REJoRjcdKA Las empresas se localizan en un entorno cambiante en todos los espacios, tanto a nivel tecnolgico, como de sistemas de gestin. Ello conlleva que deban hacer un esfuerzo importante para adaptarse lo ms rpidamente posible a las nuevas situaciones para seguir siendo competitivas y eficientes en los mercados en los que se desenvuelven, sujetos al proceso de globalizacin, con sus ventajas pero tambin con sus dificultades. stos y otros factores determinan que se estn produciendo modificaciones sustanciales en la cultura empresarial.

As, han aparecido los nuevos enfoques de gestin sobre los que se centran los intereses empresariales, tales como la mejora continua de productos, procesos y en general de todos los sistemas, el liderazgo de directivos y mandos, la gestin 47

por valores para el desarrollo de polticas que den respuesta a todos los grupos de inters: clientes, trabajadores, proveedores y la propia sociedad, la gestin del conocimiento o mejor dicho del capital intelectual, verdadero valor de las organizaciones en donde la informacin, el conocimiento y la experiencia son compartidos y estn al servicio de los intereses empresariales, etc.

Dentro de la Empresa, los sistemas de gestin han servido para establecer las reglas de funcionamiento dentro de una determinada actividad, se han establecido las polticas bsicas, las responsabilidades y los procedimientos.

Recientemente se encuentran frente al decisor tambin otros dos sistemas: los sistemas de gestin medioambiental y los de prevencin de riesgos (tambin llamado de seguridad y salud ocupacional).

Conceptualmente el objetivo de una organizacin debe ser orientado hacia la denominada Calidad global o total que va ms all del anterior. Es integrador y por ello asume la calidad de productos y procesos, la calidad en el diseo y en el proyecto, la calidad medio ambiental, la calidad de gestin, y por supuesto la calidad de vida laboral, como partes esenciales de un todo. As, se puede afirmar que los planteamientos esenciales de la cultura de la calidad de la gestin ambiental y de la prevencin son en gran medida coincidentes.

Considerado en forma global el objetivo de los distintos sistemas de gestin es tratar los riesgos que conlleva la actividad de la Empresa para minimizar y controlar su impacto, as:

El sistema de gestin de la calidad busca minimizar el riesgo de perder clientes y resultados del negocio, asegurando la calidad mediante la prevencin y correccin de errores.

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La gestin medioambiental pretende reducir los riesgos de produccin de impactos dainos en el medio ambiente y otros efectos secundarios, como las multas por incumplimiento de legislacin medioambiental.

Los sistemas de prevencin de riesgos laborales buscan reducir o evitar los daos fsicos y/o squicos que culminan en las enfermedades profesionales de los empleados.

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CAPITULO TRES: SISTEMA FINANCIERO

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http://www.youtube.com/watch?v=e0Tjy9j6eOg

Colombia es un pas de contrastes, con abundantes recursos naturales pero con poca capacidad para producir riqueza. Su organizacin social es poco eficaz y con escasas capacidades para restringir las acciones de los individuos (Gmez, 1999: 15). Sus arreglos institucionales impiden la suficiente acumulacin de capital y fallan al proveer la seguridad legal, los incentivos econmicos y las formas de participacin social necesarias para un desarrollo econmico sostenible

(Kalmanovitz, 2001: 89).

La creacin de nuevas empresas, como elemento clave del desarrollo econmico, tambin es producto de las caractersticas institucionales prevalecientes, de sus limitaciones formales e informales y de sus mecanismos de regulacin.

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Dicho de otra manera, el nacimiento de nuevas empresas requiere determinadas condiciones polticas, sociales y econmicas para que ello sea posible (Birley, 1987; Kirchhoff y Phillips, 1988; Baumol, 1993 y Van de Ven, 1993).

El gobierno colombiano, consciente de la necesidad de tales condiciones y de las deficiencias de sus arreglos institucionales, comenz a establecer desde el inicio de la dcada de los noventa leyes y medidas de apoyo a la creacin de empresas que llevaron a la creacin de programas y organismos nacionales y locales. Aqu se aborda el anlisis de la legislacin sobre la actividad emprendedora desde la corriente de la teora econmica institucional liderada por Douglas North.

La teora econmica institucional estudia la creacin de empresas bajo el supuesto de que [...] la decisin de convertirse en empresario y, por lo tanto, la creacin de nuevas empresas est condicionada por factores externos o del entorno 1 (Veciana, 1999: 21). De esta manera, la capacidad para crear una empresa es percibida como un acto deliberado, circunscrito a un momento y lugar determinado, en el que las limitaciones formales e informales son importantes para el desarrollo de la capacidad emprendedora y la creacin de nuevas empresas. La legislacin sobre la actividad emprendedora, constituida por normas, leyes y organismos, hace parte de las limitaciones formales pues pueden fomentar o inhibir la propensin de una nacin o regin a crear nuevas empresas. En esta lnea de trabajo existen pocos antecedentes a nivel mundial, y ninguno en relacin con Colombia.

Se ha estudiado la incidencia de los factores formales e informales en la creacin de empresas, pero con escasas excepciones (Urbano y Veciana, 2001; Ahlstrom y Bruton, 2002; Aponte, 2002; Carlsson, 2002; Karlsson y Karlsson, 2002; Urbano, 2003) se ha utilizado un enfoque terico formal. Urbano y Veciana (2001), Aponte (2002) y Urbano (2003) se centran en el estudio de las limitaciones formales e informales desde la perspectiva de North. Los otros tres autores (Ahlstrom y Bruton, 2002; Carlsson, 2002; y Karlsson y Karlsson, 2002) lo hacen desde una 51

perspectiva institucional ms amplia, sin centrarse en las limitaciones mismas. Urbano y Veciana (2001), Aponte (2002) y Urbano (2003) precisan los factores del entorno que condicionan la creacin de empresas en ambientes socioeconmicos Particulares 2; para ello, se soportan en North (1990) y toman como limitaciones formales el marco legal y las medidas de apoyo globales y especficas.

__________________________________ 1. 2. 3. El subrayado corresponde al nfasis dado por Veciana (1999). Urbano y Veciana (2001), al igual que Urbano (2003), hacen su investigacin sobre Catalua, Espaa, y Aponte (2002) sobre Puerto Rico. Las medidas de apoyo se refieren tanto a organismos como a programas/servicios de apoyo a la creacin de empresas.

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Leccin once: La financiacin de Nuevas Empresas

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http://www.youtube.com/watch?v=6hd0DdV7Ya0 El problema de la financiacin de nuevas empresas se reconoce en Colombia desde hace varias dcadas y para superar este impase se han establecido frmulas que han ido desde la conformacin de intermediarios financieros

especializados, hasta lo ms reciente con la creacin de fondos comunes con capital de riesgo , lo que ha contribuido al desarrollo de un nuevo mercado de capital caracterizndose por ser muy parecido al de otros pases; es importante recordar que el sistema financiero colombiano tiene una tradicin en la que favorece al sistema bancario, pues segn las estadsticas es el nico que reporta grandes rendimientos econmicos en el mundo. Al contrario de las empresas europeas que pueden recibir apoyo financiero de la Unin Europea directa o indirectamente. La Unin completa as los mecanismos nacionales dotndolos de una mayor amplitud, esto no sucede en el sistema colombiano. 53

Crear su propia empresa y desarrollar su actividad exige una financiacin adecuada. Aunque en general los empresarios hallan sus primeros inversores entre los miembros de su familia o entre sus amigos, a menudo necesitan recurrir a otras fuentes de inversin. No obstante, acceder a una financiacin adecuada resulta a menudo difcil, particularmente para las pequeas y medianas empresas (PYME), ya que los agentes financieros no desean asumir los riesgos propios de estas empresas. Las insuficiencias del mercado resultantes ponen en dificultades a los empresarios y, con ello, el crecimiento econmico del pas. Por tanto, es fundamental garantizar un entorno financiero ms favorable a las empresas, en especial las PYME. El estado colombiano no se halla entre los mejores situados para suprimir algunas insuficiencias del mercado. La Unin

Europea completa y aporta una mayor amplitud a los mecanismos nacionales al ofrecer a las empresas europeas apoyo financiero principalmente indirecto (instrumentos financieros) y, a veces, tambin directo (otras formas de apoyo financiero). Los instrumentos financieros comunitarios facilitan el acceso de las empresas, en particular de las PYME, a la financiacin con fondos propios o mediante crdito. Las empresas no reciben directamente los fondos comunitarios, sino a travs de un intermediario financiero. La aportacin inicial y el suministro constante de fondos propios son indispensables para que una empresa pueda explotar su potencial de crecimiento e innovacin. Sin embargo, las PYME a menudo se enfrentan a un dficit de fondos propios. Por tanto, los instrumentos financieros apoyan la aportacin de fondos propios a las PYME, en particular a las PYME innovadoras, invirtiendo en fondos especializados de capital riesgo que, a su vez, suministran fondos propios a las PYME. Las inversiones tambin pueden referirse a fondos o instrumentos de inversin fomentados por inversores informales.

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El crdito constituye una adelanto de fondos a menudo indispensable para la puesta en marcha o el desarrollo de una empresa. Sin embargo, las PYME y las empresas innovadoras a menudo no presentan garantas suficientes para obtener crditos, situacin que se acenta por la actitud cada vez ms dubitativa de las instituciones financieras frente a los riesgos que corre la inversin. Los instrumentos financieros incitan a las instituciones financieras a conceder prstamos a las empresas, en particular a las PYME y a las empresas innovadoras, gracias a instrumentos de garanta basados en la distribucin del riesgo. Permiten de esta forma aumentar el volumen de crdito disponible para las empresas.

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Leccin doce: La Administracin de una nueva empresa

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http://www.dailymotion.com/video/xc4eu4_crear-una-empresa-sera-mas-facil_news
Francisco Argello LA NACIN, NEIVA 08. noviembre 2009

Dos grandes obras de desarrollo urbanstico se perfilan en Neiva. San Pedro Plaza Comercial ser totalmente remodelado. LA NACIN revela los diseos. Entre tanto, el Centro Empresarial del Huila al frente del Centro de Convenciones Jos Eustasio Rivera ser una realidad.

San Pedro Plaza Comercial, ubicado al lado del almacn xito en el norte de Neiva, sufrir un revolcn total. El complejo se ampliar en 30.000 metros cuadrados, es decir, el doble de lo existente en el momento.

Cielo Ortiz Serrato, gerente, confirm la noticia tras encontrar con los socios accionistas del centro comercial, entre ellos xito y Conconcreto, que el establecimiento qued pequeo. En un mes, dice la ejecutiva, ingresan un promedio de 980.000 visitantes.

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Los planos arquitectnicos, radicados en la Curadura Segunda de Neiva para la aprobacin de las obras, revelan que la zona de parqueo ubicada en medio del xito y San Pedro Plaza desaparecera. El espacio ser utilizado para la construccin de 110 locales en el primer piso, dentro de la segunda fase del complejo que tambin sera diseada en dos pisos.

El parqueadero, con capacidad para 900 vehculos, ser construido en una torre de cuatro pisos ubicada al lado derecho del ingreso por la carrera 16. Esa sera la primera estructura en construirse dentro del proyecto que alcanza un valor de $50.000 millones. Llevamos cuatro aos y los amigos nos decan que muy lindo el sitio pero muy pequeo. Las actividades que hacemos los fines de semana lo demuestran, en ocasiones las personas no se pueden movilizar bien, explic Ortz, quien dijo que los clientes y arrendatarios exigan la cubierta en los parqueaderos (porque los rboles nunca crecieron), y la ampliacin de la plazoleta de comidas.

La infraestructura, segn la planeacin del proyecto, conservar su mismo diseo arquitectnico con ladrillos a la vista, enormes carpas y palmeras. El sitio ser abierto como les gusta a los neivanos. Se tienen contempladas grandes terrazas, cont la Gerente.

En ese orden de ideas, la nueva obra unir al San Pedro Plaza Comercial con el xito en el segundo piso. La plazoleta central se mantendr pero con un diseo novedoso y las pilas de agua instaladas tambin continuarn. Al contrario, seran construidas otras y el espacio peatonal para que los clientes crucen de un establecimiento a otro estar protegido con carpas. Los mayores accionistas del San Pedro Plaza contemplan la construccin de un parque infantil.

El diseo busca tambin la creacin de una tercera puerta de ingreso en el primer 57

piso: una central y dos ms en las partes laterales de la infraestructura.

Las porteras continuarn siendo dos y conducirn directamente a la torre de parqueaderos. LA NACIN pudo establecer que una angosta va cruzar en medio de los centros comerciales y sera utilizada para vehculos que movilicen discapacitados o ancianos. Los taxis tendran una baha especial en la torre de parqueaderos.

El proyecto, que generara 500 empleos directos y 1.000 indirectos en su etapa de construccin, se realizara en tres fases que iniciaran, segn Rafael Cruz Rivera, en el 2010 y finalizaran en el 2012, como homenaje a Neiva en sus 400 aos.

En el primer ao se edificara un hotel con capacidad para 150 personas y enfocado a los negocios y el turismo, ubicado sobre la Avenida la Toma con carrera quinta. Cada habitacin contempla, segn el diseo, oficina personal con internet.

Ah mismo seran edificadas torres de aparta-estudios y apartamentos que seran utilizados en las fiestas de mitad de ao cuando la afluencia de turistas es mayor.

En la segunda etapa se construira el centro comercial y financiero en dos pisos, donde se concentrara el sector bancario de Neiva. El edificio contar con tecnologa de punta, cmaras de seguridad y un rea para 800 vehculos. En el momento se han invitado al xito, Carrefour, Olmpica y La 14 de Cali. S es un almacn que ya est en Neiva, pensaran en un negocio express (tienda de 1.000 metros cuadrados aproximadamente), y si es nuevo, en una superficie ms grande, dijo Cruz Rivera.

Cine Colombia o Royas Filmes seran los cines del Centro Empresaral del Huila, que tambin tendra casinos, juegos para nios, canchas de bolos, atracciones mecnicas y plazoleta de comidas. 58

La tercera etapa proyecta oficinas para el sector pblico y privado. En el ltimo piso estara funcionando el Centro Universitario de Postgrados, que recogera a las universidades de Bogot y otras ciudades del pas que estn instaladas en Neiva en pequeas casas. La inversin total del proyecto es de 100.000 millones de pesos.

En el momento, ningn lote ha sido comprado, porque los inversionistas huilenses y nacionales esperan solucionar lo relacionado con los terrenos pblicos, porque no podemos anunciar un proyecto en terrenos ajenos, concluy Cruz Rivera.

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Leccin trece: La Empresa Familiar

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http://www.youtube.com/watch?v=aKH4vX1aN10 La empresa familiar tiene: direccin, asesora, apoyo, comercializacin,

produccin, personal, etc.; para ello se cuenta con las funciones del proceso administrativo, que bajo las diversas escuelas clsicas y contemporneas, as como diversos autores como: George Terry, Koontz ODonald, Luis Larran, y otros, se puede resumir en: -Planificacin; -Organizacin; -Direccin; -Control En la realizacin de sus operaciones genera tres o ms tipos de actividades bien diferenciadas. Estas actividades pueden ser: Actividades "Industriales", "Comerciales" y "Administrativas". 60

En las actividades industriales

su objetivo principal es producir, estructurar y

controlar el costo de fabricacin para obtener "Productos Terminados" En la actividad comercial centra su dinamismo en vender productos terminados y obtener "Rentabilidad" En la administrativa controla la eficiencia en la utilizacin de los Recursos de la Empresa. La actividad administrativa comprende los servicios generales indirectos, pero inherentes a las dems actividades de la empresa; como consecuencia de la administracin general en conjunto. Entre estos servicios, tenemos: gerencia general, administracin de personal, crditos y cobranzas, contabilidad, etc. El objetivo principal de esta actividad es: controlar la "eficiencia"en la utilizacin de los recursos y proporcionar servicios de direccin general de asesoramiento a las otras actividades. Segn investigaciones realizadas por especialistas sobre la materia, el proceso de creacin de una empresa implica el seguimiento de los siguientes pasos 1. Estudio de Mercado. 2. Ubicacin de la Empresa .a) La Idea .b) Estudio de Factibilidad .c) Investigacin y diseo. d) Aprovisionamiento. e) Produccin .f) Comercializacin y distribucin. 3. Instalacin Fsica. 4. Financiamiento.

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La empresa familiar es aquella en la cual la consideracin de la sucesin del comando est ligada al factor hereditario y donde los valores institucionales se identifican con un apellido de familia o con la figura de un fundador. Para l (El Fundador), las relaciones de poder nacen de su iniciativa con sus colaboradores. Los conflictos que se presentan en este tipo de empresas son: a) De inters entre familia y empresa que se traducen en descapitalizacin, falta de disciplina, utilizacin ineficiente de los administradores no familiares y en el exceso de personalizacin de los problemas administrativos. b) Falta de sistemas profesionales y tcnicas modernas administrativas. c) Empleo y promocin de parientes por favoritismo y no por experiencia. Entre los aspectos positivos podemos mencionar: A) Lealtad de los empleados. B) Reputacin del nombre de la familiar. C) Continuidad en la administracin. D) Sistema de decisin ms rpido. 62

Leccin Catorce: El proceso empresarial

www.mflor.mx/.../manualorganizacion/Image290.gif

http://www.youtube.com/watch?v=UBXTOXn66Aw El proceso empresarial en un cerco histrico, pero en un contexto geogrfico determinado, por ejemplo el seguido por comunidades especficas que respondiendo a situaciones concretas de su entorno deciden en lo individual y lo 63

colectivo tomar la opcin

de lo empresarial para asegurar su desarrollo. El

desarrollo empresarial de determinadas regiones de nuestro pas: La regin cafetera, la explotacin de recursos naturales como los llevado a cabo en el oriente Colombiano, la agroindustrializacin azucarera del Valle del ro Cauca, 5 lo relacionado con la actividad empresarial de nuestras ciudades fronterizas, como Ccuta en el oriente, Ipiales en el sur, Riohacha en el norte,6 entre otros ejemplos.

Cada proceso de esos tiene su propia identidad, su propio sello distintivo, el que le otorga la historia o el contexto, la cultura y las costumbres; es precisamente desde estos de donde se logra construir una idea sobre proceso, sobre la combinacin adecuada de variables sociales, econmicas e individuales que le dan forma a esta intencin del hombre por mejorar sus condiciones de vida.

El proceso empresarial son el medio que le permite al hombre cristalizar sus intenciones de progreso y es a travs de ellas que ser juzgado por la historia, como un individuo emprendedor que no slo busc satisfacer su inters personal, sino que incluso antepuso a ste, el inters colectivo.

Pretender consolidar un proceso emprendedor en el que no medie la figura del proceso, es simplemente caer en un activismo improductivo, es agotarse en un sinnmero de acciones que no poseen un norte especfico y claramente establecido, sea cual fuere el inters que medie su aplicacin: Iniciar una nueva actividad empresarial, mejorar la posicin competitiva de una organizacin desde acciones correctivas internas, reorientar una vida profesional o incluso mejorar las actuales condiciones de vida personal;7 en la realidad de un contexto.

En el proceso de agroindustrializacin del Valle del ro Cauca, en particular lo que corresponde a la zona del Norte del departamento del Cauca y el sur del Valle, se aprecia una fuerte tendencia del hombre a superar esa tradicin asociada al trabajo del campo, en muchos d e los casos poco productivos. En este proceso se aprecia una interesante forma cultural de iniciativa empresarial. 6 Actividades predominantemente comerciales y con fuerte influencia extranjera de inmigrantes llegados justamente en beneficio de la posicin geogrfica de estas poblaciones, caso tpico el de Riohacha en la costa Atlntica Colombiana. 7 La iniciativa emprendedora aun cuando de fuerte arraigo en el discurso empresarial y econmico, tambin acoge otras opciones de desarrollo y bienestar para el hombre; se puede y se debe tener

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Leccin Quince: Como Crear una Empresa en Internet

www.anunico.com.pa/fotos/quieres_tener_tu_pro...

http://www.youtube.com/watch?v=PxS80f8EHT8 Cmo creo mi empresa en Internet?. Los expertos en Economa nos han

repetido que Internet lo cambia todo y que los negocios virtuales son distintos a todo lo visto ya que muchas personas llegan a pensar que crear una empresa en Internet es algo diferente a hacerlo en el "mundo real". Examinemos las

caractersticas de estas nuevas empresas virtuales para comprender que no existe ninguna diferencia substancial entre crear una empresa en el mundo virtual o en el mundo real. Qu es una empresa virtual.

iniciativa empresarial en cualquier actividad que conlleve y comprometa un proyecto de vida personal y/o colectivo.

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A falta de definicin formal por parte de los Economistas, entenderemos que estamos ante una empresa virtual cuando esta empresa realice la mayor parte de su negocio "en Internet". Esto significa que se relacionar con sus clientes y proveedores va Internet, sus procesos son fundamentalmente automatizables en Internet y el negocio en teora el negocio funciona solo. Es fcil comprobar que cualquier empresa virtual tiene, en realidad, poco de virtual. El sueo de muchos ciber emprendedores de estar tumbados en la playa mientras su "web" produce milln tras milln no es ms que una mentira. Cualquier negocio real o virtual va a pedir muchas, muchas horas al equipo emprendedor, horas bien trabajadas.

Son realmente distintas las empresas virtuales? La verdad es que resulta fcil llegar a pensar que una empresa virtual es realmente distinta a las empresas tradicionales . Las posibilidades que brindan el uso intensivo de los sistemas de informacin y la capacidad de comunicacin potencial con otros agentes del mercado pueden hacer que dos empresas del mismo sector, una "tradicional" y una "virtual" sean realmente distintas. Sin embargo, en un mismo sector "tradicional" no sera difcil encontrar dos empresas que sean tambin totalmente distintas, ya sea por su distinta aplicacin de la informtica, por el mbito regional en que operan o por su distinto uso de los canales de distribucin o del marketing. Y sin embargo, nadie pensara que estn en sectores distintos. Entre las empresas en general, resulta fcil comprender que las caractersticas del negocio de un fabricante de microprocesadores no son las mismas que las de un restaurante de una gran capital. Son empresas muy distintas; pero siguen siendo empresas "reales", nadie pensara que pertenecen a mundos distintos. Y, si bien, es cierto que las empresas virtuales tienen unas caractersticas distintas a las de muchos negocios tradicionales de su mismo sector (diferencias cada vez menores, porque los negocios tradicionales tampoco permanecen inmviles),

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estas diferencias se han exagerado tanto que se ha llegado a crear toda una Nueva Economa. Todo esto se traduce, a efectos prcticos para el emprendedor dispuesto a crear una empresa virtual, en la necesidad de conocer estas caractersticas diferenciales para tratar de explotarlas al mximo a la vez que en la necesidad de evitar caer en la trampa de olvidar o desdear aspectos bsicos de todo negocio, sea "virtual" o "real".

La creacin de la empresa virtual. El Plan de Empresa previamente a la creacin de toda empresa, es aconsejable que el emprendedor analice y estudie su futura empresa mediante un Plan de Empresa. De nuevo, tal vez convenga recordar que la finalidad del Plan de Empresa no es conseguir financiacin de ningn business angel ni presentarse a ningn concurso de ciberemprendedores (aunque son dos aplicaciones tiles del mismo). Insistiremos una vez ms en que el Plan de Empresa no es ms que el producto de algo ms importante que es el proceso de reflexin y anlisis del futuro negocio que todo emprendedor debe realizar antes (y tambin despus) de crear su empresa. Por tanto, el plan de empresa de una empresa virtual no es distinto de cualquier otro plan de empresa. Con todo, dado la importancia de la base tecnolgica sobre el que se asentar la nueva empresa es conveniente un anlisis lo ms completo posible de este punto. Tambin debern estudiarse detalladamente los procesos automatizables (incluyendo las relaciones con clientes y proveedores) pues lgicamente estos procesos sern los primeros en implantarse en el "servidor web" de la nueva empresa. En el procesos de creacin de la empresa virtual, el proceso de constitucin

formal es idntico al de una empresa normal. En este punto es muy importante no caer en algunas trampas que esperan a una nueva empresa virtual, especialmente la fundada por el emprendedor "tcnico experto en Internet" que jams ha conocido el funcionamiento completo de una empresa. 67

Como tcnicamente es muy sencillo "crear una web desde casa" y "empezar a vender", el emprendedor puede caer en la tentacin de pensar que no est sujeto a las leyes y reglamentos que rigen para el resto de empresas. Sin embargo, el ejercicio de cualquier actividad econmica est sujeto a obligaciones formales y a impuestos diversos. El emprendedor no debe pensar que ya se ocupar de los aspectos legales cuando la cosa vaya bien. Legalmente es obligatorio resolver determinados aspectos legales antes de empezar. Otra trampa no menos importante, es creer que la facilidad "para empezar" va a mantenerse siempre y la empresa quedar libre de cargas propias de las "antiguas empresas", cosas desagradables como alquiler de locales o los contratos con el personal. Si la empresa realmente empieza a funcionar, pronto, muy pronto, el nuevo emprendedor descubrir que su empresa y sus problemas no tienen nada de virtuales. Y para empeorar la situacin, la actividad en Internet es fundamentalmente internacional. Esto complica las cosas pues aparecen temas que muchas empresas "tradicionales" no deben contemplar como transportes internacionales y aduanas, distintos idiomas y legislaciones, horarios diversos, etc... Todos estos puntos deben considerarse al crear una empresa virtual, y sobre todo, mantenerse alerta y con capacidad suficiente para adoptar los rpidos cambios que esperan a un negocio en Internet que empieza a prosperar (y en Internet puede empezar a prosperar en semanas).

Caractersticas propias de la empresa virtual. Con todo conviene advertir que de la misma manera que las empresas tradicionales son realmente distintas entre s, las empresas "virtuales" tambin pueden llegar a ser muy distintas entre ellas (basta pensar en la diferencia entre dos negocios como Yahoo! y Amazon) por lo que las caractersticas que se citan a continuacin deben ser revisadas y ampliadas para cada nuevo negocio virtual. La tecnologa para una empresa virtual sera aquella que desarrollara todo su negocio en ese "mundo virtual". Para entender qu es el "mundo virtual" hay que 68

comprender qu es Internet. Internet es simplemente una enorme red de ordenadores y su finalidad era, es y ser comunicar a las personas que usan esos ordenadores. Comprender este simple hecho, bsico pero fundamental, ayudar a no perderse entre las "maravillas" (y algunas tonteras) de la Nueva Economa. La red de ordenadores es elemento fundamental que soporta Internet es el

conjunto de computadores y, cada vez ms, otros elementos activos como telfonos mviles y otros aparatos electrnicos. Estos "nodos" se conectan mediante un sistema de comunicaciones de manera que desde cualquier punto debera ser posible alcanzar cualquier otro punto de la red. A efectos prcticos para la nueva empresa esto significa que se va a hacer un uso intensivo de la informtica. Tal vez esto no sea problema para el tpico tcnicociberemprendedor, pero puede ser un problema cuando busque personal y puede ser una catstrofe si son *sus clientes potenciales* los que tienen dificultades en el uso de su sistema.. La finalidad de Internet es la de permitir comunicarse con otras personas. (Aunque existe una curiosa aplicacin de Internet consistente en crear un gran negocio fantasma para luego vendrselo a algn incauto por mucho dinero, pero eso es otro tema) Y la finalidad de los negocios en Internet es obtener provecho de esas posibilidades de comunicacin entre los distintos agentes del mercado: las empresas y sus clientes, los proveedores, empleados, la inevitable Hacienda Pblica, etc. Esto implica que un negocio en Internet debe ser esencialmente capaz de comunicarse y hacerlo con las caractersticas propias del medio, es decir, de forma flexible e interactiva. Una empresa no est en Internet porque tiene una "pgina web", pero si lo estar si usa eficientemente su correo electrnico. Las empresas virtuales debern centrarse en estos aspectos de comunicacin ms all de donde llegan las empresas tradicionales. Finalmente, si bien comunicarse, con los clientes es bueno y comunicarse mucho con los clientes es mejor, soportar una avalancha de pedidos, o peor de quejas, puede superar la capacidad de respuesta de la empresa.

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Uno de los nuevos descubrimientos de la Nueva Economa es el Marketing en Internet. En realidad el Marketing en Internet como tal no existe. Existe el Marketing (el de toda la vida) y, como consecuencia de las dos caractersticas anteriores (red de ordenadores y comunicacin flexible), surgen nuevas e interesantes posibilidades de comunicacin y promocin con el mercado y los clientes que antes eran impensables. Por tanto, un factor diferencial de las empresas virtuales est en los mtodos y tcnicas que usan para contactar, negociar y relacionarse en general con sus clientes. Usar mtodos de comunicacin tradicionales en un medio como Internet puede no dar los resultados deseados. Y no slo es la "comunicacin y promocin" de productos lo que debe revisarse al entrar en Internet, incluso el "precio" o hasta el "producto" debe ser objeto de anlisis y reflexin sin dejar de lado los aspectos de globalizacin de los mercados y su logstica.

En resumen crear una empresa virtual no es nada distinto de crear una empresa real. Son lo mismo. Pero para crear y desarrollar con xito una empresa "en Internet" hay que conocer las caractersticas de esta tecnologa y su aplicacin a los negocios. Aunque tampoco estara de ms conocer las caractersticas propias del negocio bsico, aquel que se explota usando precisamente esas nuevas herramientas. Despus de todo, la empresa virtual de xito cada vez tendr menos de virtual. Inicialmente, casi todo la empresa "podr estar" en Internet, pero a medida que prospere la "parte real", por pequea que sea, terminar por hacerse enorme mientras que la parte "virtual" seguir manteniendo un tamao relativamente estable.

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SEGUNDA UNIDAD: RECURSOS GENERALES

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http://www.youtube.com/watch?v=pC_r80mUw-o
A lo largo de su historia las sociedades humanas han desarrollado distintas

formas de produccin de bienes y servicios. Hoy, la denominacin genrica de la forma dominante de produccin es la de sistema capitalista. La gnesis de este sistema data ya de varios siglos. Pero sus hitos ms destacados comienzan a researse a partir de la Revolucin Industrial, durante la segunda mitad del siglo XVIII. La expansin y evolucin de este sistema ha originado en cada uno de los entornos donde ha prosperado mltiples caractersticas. Los estudiosos del tema han propuesto diversas teoras. Desde el siglo XVIII, con la aparicin de la Economa Poltica en Inglaterra y en Francia, se han abordado distintos tipos de anlisis sobre el crecimiento de la riqueza de las naciones, para utilizar la preocupacin central de uno de los primeros tericos que se ocupa de estos 71

temas: Adam Smith (1776). Desde esos tiempos y hasta el presente, mltiples han sido entonces las aproximaciones para comprender la dinmica de esta forma de producir bienes y servicios en la mayora de los pases del mundo entero. Sin embargo, lo que parece ser constante en casi todos los anlisis es que este sistema vive en permanente crisis. Para unos, detrs de estas crisis se encuentran las razones que llevarn a su desaparicin. Para otros, ellas son la expresin de los sntomas de la capacidad que tiene el sistema para renovarse de forma continua y de nutrirse de manera peridica. Estas crisis han sido caracterizadas, en cuanto a su duracin, de distintas maneras. Unos autores han hablado de ciclos cortos (perodos de ms o menos diez aos) y otros de ondas largas (50 a 60 aos). Uno de los autores que han desarrollado teoras sobre los ciclos largos se encuentra Kondratieff (1935). Este estadstico ruso de principios del siglo actual propuso una teora bastante atractiva de explicacin de los fenmenos que aparecan en el desarrollo del sistema. A finales de los aos veinte y comienzos de los treinta de la actual centuria una nueva crisis marca el fin de este tercer ciclo y el inicio del cuarto Kondratieff. Sus rasgos ms resaltantes son: una nueva y ms barata fuente de energa, la fsil (el petrleo) y materias primas baratas, el desarrollo de la industria petroqumica y qumica orgnica, la produccin en masa, la aparicin de economas de aglomeracin y de escala. Se crea la moderna ciencia de la administracin, con Fayol (en Francia) y Taylor (en EE.UU) como sus principales exponentes en la teora y de Ford (en EE.UU) en la prctica. El tipo de empresa de este perodo es la empresa transnacional que aprovecha las ventajas a su alcance, como son las economas de escala, para desarrollar sus mercados. Aparece con mayor presencia la intervencin del Estado central en la economa. El sistema se hace mundial y se disputa mercados en cualquier regin del mundo. Es el ciclo del sistema que ms conocemos en Latinoamrica y en el cual an hoy vivimos en la regin.

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Con la aparicin de la microelectrnica y la informatizacin (del microprocesador en los EE.UU.) y de un nuevo modelo de organizacin de la empresa (en Japn), a mediados de la dcada de los setenta de este siglo, se inaugura el comienzo del fin del cuarto Kondratieff y la aparicin de un nuevo patrn tecnolgico mundial (Prez, 1995). Con esta nueva etapa se inicia en la pasada dcada de los ochenta el quinto Kondratieff, el actual. La produccin flexible, la informacin barata, la aparicin de redes y las economas de especializacin, son los rasgos fundamentales de esta transicin. Lo que se ha dado por llamar globalizacin, la lucha por la liberacin de los mercados, la redefinicin del papel del Estado, son los aspectos socio-institucionales de esta nueva etapa. De esta breve y preliminar aproximacin se puede desprender, en principio, la siguiente hiptesis: a cada onda o ciclo largo corresponde un tipo caracterstico de empresa. Es claro que la afirmacin anterior puede ser matizada al sealar que las distintas formas empresariales se van acumulando en el tiempo; es decir, coexisten an empresas de los ciclos u ondas anteriores. Debe quedar claro, tambin, que todas ellas han tenido su rea de dominio tecnolgico, a lo largo de la historia ello se puede demostrar con ms detalle. Es decir, siempre se ha dispuesto del saber cmo hacer las cosas (la tecnologa) y cmo ir incorporando conocimiento a la produccin. No en vano un polmico pensador del siglo pasado denomin la moderna "ciencia de la tecnologa" al resultado de la actividad cientfica transferido a la produccin de mercancas (Marx, 1867). Pero formulemos de otra manera la hiptesis: lo que subyace detrs de todos estos cambios es la evolucin y dominio del hombre, a travs del conocimiento, sobre la naturaleza (la ciencia) y de cmo utilizarlo en su provecho (la tecnologa). La denominacin de empresas de base tecnolgica es un trmino que se refiere al nuevo tipo de empresas que se ha venido desarrollando en la transicin al nuevo ciclo del sistema capitalista en el mbito mundial. Son empresas inscritas en el nuevo modelo o paradigma tecno-econmico. Nuevas empresas que aprovechan la microelectrnica barata y la informtica como factor clave para desarrollar sus mercados. Nuevas empresas que se basan en el dominio intensivo del 73

conocimiento

cientfico

tcnico

para

mantener

su

competitividad.

Desde hace ya algunas dcadas la figura es conocida en los pases desarrollados. El Silicon Valley, en California, o la Ruta 128 en Boston, ambos en los EE.UU., son antecedentes importantes de la expresin de las nuevas minas y nuevas fundiciones de la economa informacional. La imagen es por dems sugerente. Lo que en un inicio ha sido una manifestacin espontnea de un nuevo tipo de industrializacin, desde la ltima dcada se ha convertido en la nueva modalidad de intervencin del Estado en la economa..

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CAPITULO CUARTO: EL SISTEMA DE INNOVACION Y DESARROLLO DE LA EMPRESA

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http://www.youtube.com/watch?v=PdKTW_VpN2c La innovacin es estrictamente la capacidad de hacer cosas nuevas, es la capacidad de llevar las ideas generadas por la creatividad a la realidad, a la prctica, y hacerlas funcionar.

La innovacin va ms lejos que los nuevos productos o los nuevos servicios, es una variable absolutamente estratgica. El aporte estratgico de la innovacin, es, porque es una generadora natural de ventajas competitivas. Es decir, es lo que genera el desequilibrio, es lo que permite modificar, es aquello que al introducirlo altera la forma en que se compite en un sector de negocios determinado.

Protege y asegura la diferenciacin que hemos conseguido. Competimos con nuestros productos o con nuestros servicios en un determinado mercado, en un 75

determinado segmento, y el innovar permanentemente sobre lo que estamos haciendo es la manera de asegurar que sostenemos esa diferenciacin. Por qu? Porque en los mercados actuales, en los negocios actuales, sostener discrepancias tangibles en nuestros productos o en nuestros servicios durante mucho tiempo es imposible. Vemos que los tiempos de liderazgo de una innovacin sobre la competencia se han acortado dramticamente en los ltimos diez aos. Hoy en servicios financieros, un nuevo producto o un nuevo concepto introducido por un banco, apenas se sostenible por ms de dos o tres meses sobre la competencia. De modo que la innovacin durable es lo nico que nos garantiza la diferencia.

La complacencia en los clientes, genera satisfaccin en el propio personal de la organizacin que innova y definitivamente genera deleite en los accionistas que sostienen ese proceso, no solamente porque aporta rentabilidad sino porque es mucho mejor estar asociado a una organizacin innovadora que a una organizacin estancada.

Es prcticamente imposible concebir estrategias de ataque, estrategias ofensivas, estrategias de avance, sin innovacin. De modo que la capacidad de innovar es esencialmente lo que determina nuestra capacidad de arremeter y prosperar sobre la competencia.

Modernizar es una de las maneras centrales de sustentar el crecimiento de nuestra contribucin en el mercado frente a una situacin de competencia y equilibrio.

Es una forma de mejorar la reciprocidad costo-beneficio que le brindamos al cliente a travs de este proceso de crear ayudas mediante nuevas formas de brindar el producto o brindar el servicio, beneficio a los clientes. lo que nos lleva a brindar parte del

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Leccin diecisis: Etapas de la Empresa.

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http://www.youtube.com/watch?v=LPqL3ZsMZfc Desde la imaginacin de un modelo de negocio hasta la diversificacin internacional, una empresa va atravesando distintas etapas con desafos especficos... Algunas empresas crecen mucho en poco tiempo. Por ejemplo, las compaas de servicios informticos o aquellas vinculadas con el comercio exterior a partir de 2002.

No obstante, pesar del gran incremento en sus volmenes, muchas siguen manteniendo las mismas prcticas de su etapa anterior. As, tarde o temprano, la mayora acaba enfrentando una "crisis de crecimiento" que estanca el negocio. 77

Ahora bien, esta crisis puede evitarse conociendo las distintas etapas tpicas de crecimiento de una empresa y una correcta anticipacin de las problemticas de cada fase. 1) La imaginacin. Usted suea cmo ser su empresa, desarrolla planes y define los aspectos del "start-up", en este momento no hay nada demasiado

concreto: slo una visin fuerte y emotiva, es hora de definir el plan de negocios, el origen del stock, los proveedores, la estrategia de comunicaciones, etc. 2) El comienzo: Esta es la etapa de implementacin del sueo, usted comienza a desarrollar el negocio y analiza cmo ganar presencia en el mercado, debe identificar necesidades, captar clientes y proveedores, reclutar personal y, por supuesto, pagar las cuentas 3) La etapa avanzada: El negocio ya genera ganancias, pero todava no puede expandirse, sus operaciones a largo plazo estn limitadas por el flujo de caja, usted debe conseguir nuevos clientes, pero la presin por el crecimiento genera ansiedad y una sobrecarga administrativa. 4) La madurez: El negocio ya dispone de herramientas de control, de sistemas y metodolgicas, el mercado se profesionaliza, pero la empresa todava no puede sobrevivir a un crecimiento importante, llego la hora de identificar debilidades y definir planes para contingencias. 5) La transformacin: La organizacin crece siguiendo objetivos claros y gana competitividad a medida que incorpora controles, sistemas y decisiones estratgicas de marketing, sin embargo, puede perder oportunidades, a causa de ejecutivos no motivados, o desatencin de las necesidades del mercado. 6) Las redes: Se organizan redes de negocios, y se capta personal de alta calidad que mejore la relacin entre el marketing y los clientes, 78

flexibilizando la estructura jerrquica. Un riesgo es prometer mucho y hacer poco, malgastando ideas, recursos y personal. 7) La diversificacin: La empresa incursiona en nuevos productos y mercados. El negocio se descentraliza: es el momento de las alianzas estratgicas para responder rpidamente al mercado. Debe ser altamente flexible y cuidar los procesos estratgicos tanto como los tcticos.

En definitiva, con este modelo usted debera ser capaz de diagnosticar la etapa en que se encuentra su empresa.

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Leccin diecisiete: Componentes Bsicos de la Empresa

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http://www.youtube.com/watch?v=trTaKdxaaDU Toda actividad empresarial presenta constantemente el problema de cmo hacer el trabajo lo mejor posible, en un nmero mnimo, con el mnimo esfuerzo y, desde luego, al menor costo. Ni las empresas, ni las condiciones econmicas, permanecen estticas; por lo tanto las polticas, el sistema de organizacin y/o los sistemas y procedimientos probados, pueden ser obsoletos e ineficientes debido a rpidos cambios y tendencias imprevistas. En toda empresa existe una serie de componentes indispensables que atienden a su objetivo principal. Es obvio que ha fin de hacer el mejor trabajo, en el menor tiempo, con un mnimo esfuerzo, al ms bajo costo posible, cada componente debe de ser utilizado con mxima eficiencia, es esencial si se hacen estudios o revisiones peridicas para determinar si la actividad est funcionando de la manera que fue aprobada y si se pueden hacer mejoras que afecten los componentes requeridos para llevar a cabo su objetivo.

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Los componentes bsicos de una empresa que tienden a su objetivo son: Personal, material, sistemas y equipos. 1. Personal. Se refiere a todos los grupos humanos de los dems componentes. Este es l ms importante porque es el que utiliza los materiales y sigue paso a paso los procedimientos y tambin opera el equipo. Al personal los podemos clasificar de la siguiente manera:

Los obreros. Estos pueden ser clasificados segn requieran tener conocimientos o pericia especiales antes de ingresar a sus puestos. El empleado. Su trabajo requiere mayor trabajo intelectual y de servicio; estos pueden dividirse en clasificados y no clasificados.

Los supervisores. Su funcin es vigilar el cumplimiento exacto de los planes, ordees, instrucciones sealadas. Su caracterstica es el

predominio e igualdad de las funciones tcnicas sobre las administrativas. Los tcnicos. Son aquellas personas que con base en un conjunto de reglas o principio cientfico aplican la creatividad. Altos ejecutivos. Es todo aquel personal que predomina la funcin administrativa sobre la tcnica. Directores o Administradores. Son aquellas personas cuyas funciones principales son las de fijar objetivos, polticas, planes generales y revisar los resultados finales, podra decirse que son los orquestadores del organismo socioeconmico. Materiales. Se refiere a las cosas que se procesan y combinan para producir, el servicio, la informacin o el producto final, pueden clasificarse en:

Bienes materiales. Aquellos bienes muebles e inmuebles que integran a la empresa: sus edificios, instalaciones, terrenos, etc. que tiene por objeto multiplicar capacidad productiva en el trabajo. 81

Materias primas. Los elementos corpreos que han de salir transformados en productos, por ejemplo: madera, hierro, harina, etc. existen tambin materias auxiliares es decir aquellas que no forman parte del producto, pero son necesarias para la produccin, por ejemplo: combustible, lubricantes, abrasivos, etc. Los productos terminados normalmente se tratan de vender cuanto antes. Es indiscutible que casi siempre hay que tener en inventario a fin de satisfacer periodos o para tener siempre en el mercado, puesto que forman parte del capital deben considerarse parte de materia prima. Dinero. La empresa necesita y cuenta con efectivo, es decir lo que tiene como disponible para pagos diarios y/o urgentes; adems posee como representacin del valor de todos los bienes mencionados, un capital construido por valores, obligaciones, acciones. etc. Sistemas. Comprende todo el cuerpo orgnico de procedimientos, mtodos, etc. por medio de los cuales se logran los objetivos de la empresa, estos deben estar coordinados con el elemento personal y este con aquellos por ejemplo: De planeacin. Se enfocan a la actividad de proyectar la vida de la empresa a lo largo de la empresa, no solo en una direccin sino buscando nuevos cambios y adaptando su existencia a la de los sistemas de los cuales viven. Por ejemplo: Planeacin de recursos humanos, recursos materiales, de recursos tecnolgicos, etc. Organizativo. Consiste en la forma de como debe estar estructurada la empresa; es decir separacin de funciones, numero de niveles jerrquicos, grado de delegacin, descentralizacin. De informacin. Es aquel en que a travs de sus componentes, toma los datos desde la actividad para conducirlos en sucesivas fases y grados de elaboracin al proceso de la decisin. Planeacin, de relacin, operacional, de control y gestin, de investigacin, etc.

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De Control. El control es la escnica del funcionamiento de la empresa como sistema. Lo ms significativo de las decisiones adoptadas y de las modificaciones consiste en actuar sobre comportamientos determinados, a fin de reducir una desviacin percibida

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Leccin Dieciocho: Concepto y modelo de empresa

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http://www.youtube.com/watch?v=wlJSSk5c5f0 Todas las empresas, sin excepcin, pretenden alcanzar y poder mantener, a largo plazo, una competitividad digna de elogios. Logro que, evidentemente, cada entidad evala midiendo su eficiencia en trminos de beneficios o valor aadido. Tal objetivo se consigue, de acuerdo con lo que sealan los libros de texto, si la empresa es capaz de aplicar al pie de la letra aquellas leyes de productividad, economicidad y rentabilidad que le permiten llegar al equilibrio econmico con un mercado perfectamente atendido.

Por consiguiente, la supervivencia y el equilibrio de la empresa dependern de su capacidad de adaptacin al mercado lo que ser fcil siempre y cuando esa aproximacin se realice mediante el desarrollo de unas estrategias que no desven a la empresa de su oficio, entendiendo por oficio el conjunto de elementos que 84

agrega la visin, misin, vocacin, finalidad y proyecto de la empresa (Bouayad, 2000:43). El oficio es el producto de un voluntarismo libremente asumido ms que la consecuencia de obligaciones exteriores de tal forma que quien dirija la empresa deber esforzarse por ver, a travs de lo que se hace, por qu se hace y adnde se quiere que eso conduzca de acuerdo con la gran ambicin de la empresa. Si ahora partimos de la base que las competencias y capacidades empresariales afloran cuando la organizacin se centra en lo que mejor sabe, puede y quiere hacer consiguiendo integrar su reto estratgico, sus recursos tangibles e intangibles y sus habilidades idiosincrsicas, cabe definir el oficio de la empresa en funcin de las competencias y capacidades que la misma controla. Por otra parte, el sector o los sectores a los que pertenece la empresa no intervienen para nada en la definicin que aquella hace de su oficio. Si no fuese as, todas las empresas de un sector ejerceran el mismo oficio y este respondera a una misma estrategia cuando, en realidad, cada empresa tiene su propio oficio y compite con las dems a travs de diferentes visiones y con distintas carteras de competencias y capacidades.

Cuentan que un da, en plena Edad Media, un viajero se acerc a unos trabajadores que construan una catedral. Le pregunt al primero en qu consista su trabajo y este le contest: gano dinero que buena falta me hace. Volvi a preguntar lo mismo a los otros dos trabajadores, uno le respondi: tallo piedras, mientras que el tercero manifest: edifico catedrales. Como podemos comprobar cada trabajador hacia una lectura distinta de su tarea.

Con este planteamiento, basado en el desarrollo de su oficio, la empresa acta en una lnea de coherencia con lo que sabe y puede hacer especialmente bien. Si observamos la figura 1, constatamos que son cuatro las competencias y capacidades que delimitan y definen el oficio de la empresa: las de naturaleza tecnolgica, personal, organizativa y estratgica. Pero lejos de adoptar un comportamiento esttico pensando que las variables y conocimientos que hoy le garantizan el xito a travs de sus competencias especficas sern las que 85

maana la mantendrn en la cumbre de la ola, la empresa optar por un enfoque dinmico capaz de generar nuevas vas de actuacin que hagan evolucionar su oficio. La organizacin intentar imprimir un carcter dinmico a sus capacidades porque con un adecuado sistema de aprendizaje (el querer hacer) que explote la vena creativa y el talento de las personas se regenerar el stock de conocimientos que alimenta la memoria de la empresa.

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Leccin Diecinueve: Elementos Especficos de cada Desarrollo Tecnolgico

www.gestiopolis.com/economia/elementos.jpg http://www.youtube.com/watch?v=NE_3DW3IzLo

Cada da crecen las evidencias empricas de la relacin entre el desarrollo tecnolgico y el crecimiento econmico, y la importancia de la tecnologa, especialmente el papel central que tiene la innovacin, en la construccin y sostenimiento de la competitividad de empresas y pases. As lo reconoce Colciencias cuando, en su propsito de orientar el desarrollo tecnolgico del pas, declara la urgente necesidad de la insercin creativa de la economa colombiana en la corriente de la economa global, "rnediante el fortalecimiento de la

innovacin y la productividad en las empresas y organizaciones, con la finalidad de garantizar en el largo plazo la competitividad de los bienes y servicios de produccin nacional y de mejorar las condiciones de vida de la poblacin colombiana" (Colciencias, 1998).

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Ese reconocimiento del papel clave que tiene la tecnologa, y en particular la innovacin tecnolgica en la competitividad, ha generado en los ltimos aos un cambio en la cultura empresarial, con la incorporacin deliberada y sistemtica de la gestin tecnolgica como una dimensin dominante en la gestin moderna de las organizaciones, para la toma de decisiones y ejecucin de estrategias de desarrollo que les permitan efectivamente construir y sostener ventajas competitivas.

La tecnologa se concibe como conocimiento aplicado en casi todas las actividades humanas. Estos conocimientos han desempeado un rol importante en los logros materiales y culturales, y en la evolucin de la sociedad. Sin la tecnologa no podran realizarse algunas actividades humanas, pues es ella la que establece el "cmo" se ejecuta la actividad. Y no puede realizarse accin humana alguna sin cierto acervo de conocimientos empricos o racionales acerca del mundo fsico, biolgico o social.

La tecnologa determina la forma o configuracin de las cosas artificiales y la reconfiguracin y transformacin de las naturales. "La primera funcin inmediata de la tecnologa y la condicin inmediata de su utilidad es dar una forma definida y artificial a un conjunto de materiales o a una actividad humana especfica" (Winner, 1979). En sus mltiples manifestaciones, la tecnologa ampla el alcance y el poder de la actividad humana. La tecnologa posibilita hacer lo que antes no se haba hecho, pues ella permite "ampliar y superar los lmites orgnicos del cuerpo humano y compensar su fragilidad y vulnerabilidad" (Zuboff, 1996), la

tecnologa adquiere un carcter instrumental o de medio para facilitar el empeo humano, facilitar su desempeo o permitirle ejecutar tareas ms all de sus capacidades humanas.

Hace factible actividades con las que ni siquiera soaba el hombre, o eran una fantasa. La tecnologa est presente en casi todo las actividades humanas, desde 88

las ms simples, cotidianas y domsticas, como la elaboracin y preparacin de alimentos, hasta las ms sofisticadas y organizadas hoy para la produccin industrial o usadas en servicios, como los procedimientos quirrgicos con tecnologa lser, las terapias genticas o la resonancia magntica.

La tecnologa es el resultado de la actividad del hombre en sociedad en procura de la satisfaccin de sus necesidades y deseos. Este conocimiento desarrollado por el hombre mediante su activi-dad cientfica o emprica, existe y se manifiesta en varias formas como: hardware, software, humaneware o manpower: El hardware es el componente fsico o material de una tecnologa, en el que se incorpora el conocimiento en la forma de equipos, dispositivos, aparatos, instrumentos, productos y otros elementos materiales involucrados en las actividades humanas. El software es un componente no material de la tecnologa, constituido por la informacin registrada en libros, revistas, boletines, manuales, planos, medios magnticos u pticos, etc., sobre elementos materiales, procesos y procedimientos o formas de hacer las cosas; mientras que el humaneware, otra componente inmaterial, es la componente humano de una tecnologa constituida por las competencias, habilidades y destrezas, o como conocimiento prctico, no sistematizado, ni estructurado, que tienen las personas. Son stas las tres componentes que integran toda tecnologa y cuya participacin en la composicin de una tecnologa en particular depende de la naturaleza especfica de ella. No es igual la composicin en una tecnologa para realizar actividades administrativas, a la que se requiere en una operacin de transformacin fsica de materiales en productos.

Ms conocida y formal es la definicin de la tecnologa como conocimiento aplicado en los procesos de creacin, produccin, comercializacin, distribucin y uso o consumo de productos y ser-vicios (Szab, 1995), as como el conocimiento empleado en la investigacin y desarrollo de estos procesos. Son conocimientos de naturaleza emprica y cientfica que hacen referencia no slo a los productos, servicios y procesos fsicos, sino tambin a procesos gerenciales y 89

administrativos; es decir, conocimientos asociados a todas las actividades que desarrolla una organizacin empresarial. Est implcita esta definicin en el concepto de "paquete tecnolgico" (Waissbluth, 1990), y Porter la incorpora en su teora de la cadena de valor cuando afirma que toda actividad de valor emplea tecnologa, que todo lo que la empresa hace involucra algn tipo de tecnologa, y que 1una empresa, como una coleccin de actividades, es una coleccin de tecnologas" (Porter, 1995). Lo que equivale a afirmar que una empresa es, en ltima instancia, una coleccin de conocimientos. En las organizaciones, el conocimiento no slo lo tienen las personas o se halla incorporado en los equipos, sino que "tambin se encuentra en la forma de rutinas organizacionales, procesos, prcticas y normas" (Davenport, 1998).

La tecnologa como conjunto de conocimientos configura un sistema con sus propios procesos y su propia dinmica, en el que las innovaciones son los principales agentes de cambio. Son las innovaciones, como acciones sistemticas e intencionales para introducir cambios o novedades, los elementos que estn en la base de la dinmica de este sistema. Dinmica que se expresa en nuevos o mejores productos o procesos y nuevos mercados, pero tambin en nuevas actividades humanas o formas diferentes o mejoradas de hacer actividades ya establecidas. Innovaciones que son el resultado de la incorporacin novedosa de conocimientos en las actividades humanas.

Los efectos o consecuencias del cambio tecnolgico no han sido ignorados en las reflexiones tericas y anlisis del desarrollo econmico. Kondratieff, por ejemplo, identific el cambio tecnolgico con los despliegues de los ciclos eco-nmicos que se han presentado en la produccin capitalista, y Schumpeter asoci la aparicin de estos ciclos a las innovaciones tecnolgicas

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Leccin Veinte: La Carrera Empresarial

www.anunico.com.mx/fotos/amarillas_internet-4...

http://www.youtube.com/watch?v=rmp4NV6vI70 Es fundamental, entonces, antes de analizar a fondo este nuevo mundo del trabajo, comprender el paisaje cambiante de los negocios y las implicaciones que tienen para usted y su carrera.

Es preciso actuar en la misma forma que cualquier entendido en el rea de los negocios actuara, es decir, analizando con atencin las tendencias de los negocios, ajustando sus estrategias de acuerdo con esas tendencias. Recuerde que ahora usted es un hombre o mujer de negocios trabajando para usted mismo, como empresario de su carrera. Usted no slo deber establecer los valores, habilidades e intereses que tiene 91

para vender, sino que tambin deber desarrollar un buen nivel de comprensin del mercado en el cual ofrecer sus productos

Vale la pena revisar algunas de las tendencias actuales y emergentes del mundo de negocios que al estar afectando la forma en la que las organizaciones operan, puede afectar su carrera directa o indirectamente.

Globalizacin: los trabajadores bien preparados ya no son un activo clave para unos pocos pases occidentales. Provistos de tecnologas modernas, los pases del tercer mundo estn comenzando a asumir un papel importante en la econmica mundial.

La era de la informtica: la disponibilidad de cualquier informacin, en cualquier momento y en cualquier lugar ha permitido que los pases en desarrollo y las compaas pequeas puedan atraer capital y aprender las mejores prcticas de los negocios en una forma rpida y a bajo costo.

Outsourcing: la necesidad de reproducir los costos operacionales est haciendo que las organizaciones contraten externamente funciones que eran realizadas por departamentos internos de las empresas. Aunque en el pasado se contrataban solamente las funciones del rea legal, contable y de procesamiento de informacin, la nueva tendencia es la de contratar todo lo que no se considera estratgico.

El compromiso de los negocios enfocados al cliente: los clientes a nivel mundial estn demandando y obteniendo lo que ellos quieren, cuando lo quieren y al precio que ellos consideran aceptable. Las organizaciones que no estn dispuestas a aceptar este reto estn siendo eliminadas fcilmente.

Diversidad: aunque nuestro mundo de negocios prospere en ella, el mundo de hoy exige un entendimiento claro de cmo utilizar la diversidad para generar ventajas 92

competitivas.

Rediseo de la estructura organizacional: las compaas que estn enfocadas hacia el cliente, encuentra que la estructura organizacional tradicional es un impedimento para proporcionar una respuesta rpida y acertada a las necesidades del cliente. Las organizaciones planas, sin capas, reducen los costos, mejoran el tiempo de respuesta a los clientes y generan agilidad estratgica. Las organizaciones presionadas por resultados forman equipos de trabajo para trabajar en proyectos especficos, los cuales se arman y desarman en funcin de las exigencias, siendo clave saber formar, liderar y trabajar en equipo.

Las exigencias de los accionistas: los directorios de las compaas inscritas en bolsa, a nivel mundial, estn sintiendo la presin por aumentar el valor de la accin, no a largo plazo, ni el prximo ao, ni no hoy, La presin por incrementar las ganancias trimestrales y el valor de su accin genera que los equipos de alta gerencia busquen resultados inmediatos o den paso a aquellos ejecutivos que realmente puedan satisfacer las exigencias.

Tecnologas en rpida evolucin: la tecnologa no slo ha eliminado empleos mediante la automatizacin de funciones intensivas de mano de obra, sino ha cambiado tambin la forma como la gente de negocios administra y se comunica. Ha transformado la naturaleza de la relacin entre el proveedor y el cliente, ha aumentado la velocidad de cambio, y ha permitido que las compaas pequeas compitan en los mercados donde antes slo participaban las compaas grandes.

Mercado internacional: la globalizacin creciente ha llevado a aumentar las oportunidades laborales fuera y dentro del pas.

Otras tendencias, tales como la privatizacin, las fusiones, los cambios demogrficos, la regulacin y la ausencia de regulacin, tambin tienen impacto continuo en el ambiente laboral.

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CAPITULO CINCO: SISTEMAS DE APOYO TECNICO Y GESTION EMPRESARIAL

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http://www.youtube.com/watch?v=ckS_-iwWy24 Cuando una organizacin decide dar el paso y evolucionar sus Sistemas de Informacin hacia una estructura que le permita ser ms competitiva y crear un entorno de trabajo en el que, incluso, se potencie la colaboracin, se abre una puerta a la esperanza a la supervivencia, al crecimiento, al enriquecimiento, a la participacin y a la colaboracin frenados porque: No se contrata a un profesional independiente que pueda evaluar objetivamente las necesidades de la Organizacin y guiarla en un proceso tan trascendental. No se establecen criterios serios y objetivos sobre los requisitos, ni sobre la solucin ni sobre la empresa encargada de su implantacin. 94

Las ofertas se valoran nicamente por el precio, sin detenerse a analizar si cumplen los requisitos demandados, bajo las premisas de cualquiera nos vale y todas tienen lo que necesitamos, as que la ms barata.

No se valora la relacin con la empresa que va a realizar la implantacin. Se considera una mera compra.

No se tiene en cuenta la escalabilidad del producto. No se analiza la independencia para un futuro crecimiento. Se ignora la experiencia de la empresa implantadora y su proyeccin futura. Se intenta coger el menor nmero de funcionalidades para reducir el coste de compra.

No se valoran de forma apropiada los costes indirectos de la implantacin. No se toman en serio los costes de mantenimiento. No se valora el grado de madurez de la tecnologa empleada en la solucin ni su nivel de obsolescencia.

Al final, el grado de entrada de las nuevas tecnologas en una Organizacin depende de sus Valores y de su Cultura Empresarial.

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Leccin Veintiuna: Oportunidad de Empresa y su Responsabilidad Social

www.conexioncentral.com/.../

http://www.youtube.com/watch?v=8DxpidLVedM El trmino Responsabilidad Social Empresarial se ha hecho cada vez ms conocido. Con personas y comunidades que tienen un creciente acceso a las diferentes tecnologas de informacin y comunicacin, sociedades y mercados globalizados, y problemticas a nivel planetario como el cambio climtico o la mala distribucin de la riqueza, los diferentes actores sociales adecan su discurso y comportamiento segn este escenario, buscando nuevas formas de trabajo, organizacin y asociacin. Las empresas no escapan a este panorama e, insertas en el mismo, buscan tambin adaptarse a estas condiciones. As, son cada vez ms las compaas que no slo intentan desenvolverse en el mercado actual, sino tambin hacer frente a las problemticas actuales del mundo, convirtindolas incluso en una oportunidad para hacer crecer su propio negocio.

Muchas empresas contemplaban iniciativas de carcter humanitario dentro de sus planes. Sin embargo, la tendencia hoy es comenzar a responsabilizarse por los 96

impactos que genera el propio negocio tanto en el planeta, como en los diferentes ambientes pblicos. Esto supone que la responsabilidad social de la empresa no se trata de iniciativas aisladas, sino de una dinmica permanente de gestin que concierne a todos los procesos productivos. La responsabilidad social empresarial se plantea se plantea como una visin de negocios, necesaria para la sustentabilidad y competitividad, que integra armnicamente el desarrollo econmico con el respeto por los valores ticos, con los colaboradores, la comunidad, el medio ambiente y toda la cadena de valor.

En la actualidad, persisten pases con elevados ndices de pobreza que enfrentan un sinnmero de necesidades de carcter urgente. Los pases ricos, por su parte, producen un enorme impacto en el medioambiente. Para enfrentar los desafos que propone el Desarrollo Sustentable, se requiere de una participacin conjunta de diferentes actores sociales, desde los Organismos Internacionales, el Estado y los gobiernos locales, la sociedad civil organizada y las ONGs, hasta las universidades y centros de estudios de los diferentes pases.

Si consideramos adems, que hoy 45 de las 100 economas ms grandes del planeta son empresas y que slo existen 26 pases cuyo PIB supera los ingresos de las tres compaas ms grandes del mundo, las empresas son, desde luego, un actor social fundamental en la estrategia conjunta para el Desarrollo Sostenible.

Este panorama, en efecto, redefine el valor de la empresa, integrando a la riqueza que genera la compaa para sus dueos, el bienestar que sta produce a la sociedad.

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Leccin Veintids: El Procesos Creativo

http://catalexia.files.wordpress.com/2009/05/proceso-creativo.jpg http://www.youtube.com/watch?v=zty-J09-Zds 98

La creatividad se puede definir como el lugar mental donde surgen las ideas fulminantes o descubrimientos de conceptos originales poco frecuentes; para este tipo de creatividad hace falta tener un increble e innato espritu creativo para inventar por ejemplo la mquina de vapor o la energa nuclear.

Otro tipo tipo de creatividad que se fija en algo y lo mejora otorgando cambios a lo que ya est son el resultado de muchos pequeos pasos innovadores, esta clase de creatividad imperante es la ms comn, por ejemplo es la mejora de un proceso productivo resultado de la sugerencia de los operarios de una planta o crear un vaso deshechable con forma de cono para evitar que lo dejen en cualquier lugar diferente al diseado para colocarlos. Maslow fue el primero en describir algunos aspectos de las experiencias creadoras para la evolucin de la personalidad. Distingue entre la creatividad elemental, como sera una improvisacin jazzstica o un dibujo infantil y la creatividad circunstancial, estas se distinguen porque una vez que concluye la regresin voluntaria hacia las profundidades, la pasividad y la apertura al mundo de la inspiracin propia de las experiencias cumbre debe ceder el paso a la actividad, al control y al trabajo riguroso. Al respecto es oportuna la afirmacin de Alexander Graham Bell que escribi sobre su proceso inventivo: Me sorprendi que los huesos del odo humano fuesen tan fuertes en comparacin con las delicadas y delgadas membranas sobre las que actan, y se me ocurri la idea de que si una membrana tan delicada poda mover unos huesos relativamente tan fuertes, porqu no una pieza ms gruesa y slida iba a mover mi pieza de aceroy de ese modo se ide el telfono.

Ejemplos de la creatividad circunstancial son los productos que desarrollan y concretan ideas formuladas por otras personas, como pueden ser puentes, casas, automviles, experiencias cientficas, etc. Si hacemos una revisin de nuestras 99

experiencias culminantes se puede manifestar que son, como la felicida d, momentos transitorios de auto-actualizacin. Durante esos momentos culminantes estamos ms enteros, ms integrados y ms conscientes de nosotros mismos y del mundo, se siente un desasosiego tal vez producido por esta mezcla de sentimientos.

Hay creadores que han logrado concentrar sus propsitos a travs de procesos que les han implicado mucho esfuerzo y perseverancia. Un ejemplo de ello es William Shockley, que obtuvo el premio Nbel por la invencin del transistor. La percepcin de un problema y reunin de informaciones. Inmersin (consciente o no) en un conjunto de cuestiones problemticas que son interesantes y suscitan la creatividad. Es un momento estimulante porque es cuando uno reconoce una inquietud que le mueve, instiga y empieza a investigar buscando posibilidades y alternativas. Mucha gente piensa que ese momento caracteriza la creatividad en s misma y no logra transformar la problematizacin y la recogida de informacin en algo nuevo. O sencillamente se contenta con copiar lo que fue inve stigado suponiendo haber llegado al resultado final. La incubacin es el tiempo de espera, de busca inconsciente de la solucin. Se realizan conexiones inusitadas: las ideas se agitan por debajo del umbral de la conciencia. Es un perodo en el que pueden surgir angustias y la sensacin de que no se conseguir lo que se ha propuesto. Generalmente, en ese momento surgen ansiedades, miedo a quedarse en blanco, al vaco y a la incapacidad de encontrar las respuestas creativas deseadas. Pero una persona creativa acostumbrada a pasar por esos procesos, sabe que es necesario un tiempo interior para que los distintos elementos puedan mezclarse. Es como si fuese una fase de coccin cuya duracin no siempre podr ser controlada por la persona que crea. Mucha gente abandona sus procesos creativos en este momento por no soportar esa espera en la oscuridad. Nunca se 100

sabe cunto tiempo durar una incubacin, pueden ser horas o aos. Cuando llega la iluminacin la solucin irrumpe de golpe, es cuando llega la luz a la oscuridad del proceso de incubacin y las partes antes dispersas se unen presentando un todo ordenado. Ese es el momento ms agradecido del proceso creativo, porque es cuando uno ve todo claro y conectado, es un tipo de xtasis placentero que da energa a todo y justifica todo el esfuerzo anterior. Sera maravilloso poder decir que aqu se acaba el proceso creativo, como si fuera un cuento de hadas, como un feliz para siempre eternizado en el placer de la iluminacin. Pero, no es as el proceso creativo sigue su ritmo y as se entra en la prxima verificacin. Es el examen de la solucin encontrada. Es el momento de evaluar si merece la pena dedicar atencin a lo que se ha intuido, pues munchas personas piensan que lo mejor es no entregarse a la primera ocurrencia tras la situacin en suspenso propia del momento de incubacin emocionalmente es uno de los momentos ms difciles porque engendra incertidumbre e inseguridad frente a las decisiones necesarias y en general conlleva como consecuencia a abandonar todo el trabajo, o reemplazarlo o comunicarlo y ningunas de esas opciones son fciles de tomar.

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Leccin veintitrs: Aspectos ticos de la Empresa

2.bp.blogspot.com/.../S660/Dibujo2.bmp

http://www.youtube.com/watch?v=VKI6oaVWV3I

El primer problema que todos tenemos es el de significad de tica, ms all de lo que el diccionario diga, es bueno recoger ideas que se han dado sobre el concepto tico: definido como: tico es lo que mis sentimientos me dicen que es correcto tico con estndares aceptados en trminos de bienestar social y personal tico es lo que est de acuerdo con mis creencias religiosas tico es lo que est de acuerdo con la regla de oro has a otros slo aquello que te gustara que te hicieran a ti 102

tica es el conjunto de principios de conducta que gobiernan a un individuo o a un grupo de personas. Obviamente, muchas de estas definiciones le dan a la tica un entorno personal y, por tanto no podra ser sujeto de una reglamentacin general; pero, por otro lado, la sociedad requiere reglas de juego claras y trata de poner lmites y reglas aun en las decisiones personales. La responsabilidad tica del empresario es pues uno de los requisitos de este nuevo liderazgo empresaria. Es la responsabilidad tica la que crea confianza entre empresarios, proveedores y clientes.

Hoy ms que nunca, la profunda responsabilidad social que la empresa y el empresario deben asumir en diversos frentes que tienen que ver con el proceso social econmico de la regin en algunas oportunidades esas responsabilidades sociales que el empresario moderno debe asumir pueden formularse en enunciados como los siguientes: 1. Genere empleo productivo y esfurcese al mximo para brindar estabilidad, continuidad y crecimiento tanto a la cantidad como a la calidad del empleo. 2. Remunere justamente a sus colaboradores 3. Capacite a sus empleados 4. Pague sus impuestos 5. Traslade al Estado los impuestos que usted capta 6. Trate bien a su personal 7. Sea serio y responsable con sus clientes y proveedores.

Estos lineamientos, que no pretenden ser exhaustivos, deben ser completados por cada empresario para lograr que la contribucin de la empresa hacia el desarrollo social y econmico de la comunidad

En la actual sociedad postmoderna y globalizada no es usual pararse a pensar en los asuntos relacionados con la tica de nuestra actividad profesional. A pesar de todo, el tema de la tica se ha convertido en una preocupacin para muchas organizaciones que se han dado cuenta de que el actuar correctamente es 103

indispensable para triunfar y mantener a la organizacin con vida en entornos cada vez ms competitivos.

La tica tambin afecta a la comunicacin corporativa, es decir, a la identidad, a la imagen y a la reputacin. Para Aristteles, nuestra identidad proviene de lo que nos entrega la sociedad en la que vivimos y que nos rodea. El filsofo asegura que somos producto de nuestro entorno.

Por tanto, en la tica influyen mucho nuestras tradiciones: aquellas costumbres y hbitos que nuestra sociedad ha ido adquiriendo con el paso del tiempo. A pesar del inters de esta cuestin, desde la ptica de la comunicacin en las organizaciones, las investigaciones en este campo no son muy numerosas,

aunque s bastante interesantes, recientes y esperanzadoras. Casi todas ellas estn basadas en estudios de Responsabilidad Social Corporativa (RSC).

Sin embargo, se intenta hacer hincapi no en las buenas prcticas de las organizaciones desde el punto de vista de la RSC, sino en el ejercicio de la labor profesional de los directores de comunicacin de las diferentes organizaciones, ya sean stas pblicas o privadas, para lo cual se propone el estudio de los exitosos modelos de las principales asociaciones norteamericanas de profesionales de la comunicacin. La tica queda establecida por lo que la empresa hace, no por lo que la empresa dice. Es necesario actuar de forma que sirva y que se vea que sirve al bienestar pblico, afirma Sam Black (1994:196).

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Leccin Veinticuatro: La Empresa y su Responsabilidad Social

elthot.files.wordpress.com/2009/10/rse.jpg

http://www.mailxmail.com/video-responsabilidad-social-corporativa-comorealizar-plan#iniciarVideo La Responsabilidad Social es la capacidad de respuesta que tiene una empresa o una entidad, frente a los efectos e implicaciones de sus acciones sobre los diferentes grupos con los que se relaciona o grupos de inters.

De esta forma las empresas son socialmente responsables cuando las actividades que realiza se orientan a la satisfaccin de las necesidades y expectativas de sus miembros, de la sociedad y de quienes se benefician de su actividad comercial, as como tambin, al cuidado y preservacin del entorno.

Al hablar de la capacidad nos referimos principalmente a la habilidad para el buen ejercicio de una gestin empresarial que atraviesa los diferentes escenarios de actuacin de las empresas, stos son:

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Normativo, que hace referencia al conjunto de leyes y normas generales que las diferentes instancias del estado dictan para regular el funcionamiento de las empresas, los mercados y la competencia. Operacional, que hace referencia a los factores que permiten que las empresas produzcan bienes y presten servicios de acuerdo a sus objetivos corporativos. Econmico, que hace referencia a los recursos relacionados con la creacin de valor y rentabilidad, capital e inversiones, costos, precios, tarifas y prcticas de mercado. Social, que hace referencia a los aspectos que vinculan el quehacer de la organizacin con el contexto social en el que acta, de modo que le permita contribuir a la calidad de vida y el bienestar de la sociedad. Ambiental, que hace referencia a los aspectos para la identificacin del impacto ambiental, la proteccin del medio ambiente y el desarrollo sostenible. En general, el concepto de Responsabilidad Social Empresarial se corresponde con una visin integral de la sociedad y del desarrollo que entiende que el crecimiento econmico y la productividad, estn asociados con las mejoras en la calidad de vida de la gente y la vigencia de instituciones polticas democrticas y garantes de las libertades y los derechos de las personas. Igualmente, asume que el fin general de la economa es proporcionar bienestar a la sociedad y que dichas demandas sociales se expresan insuficientemente en las normas legales, lo que implicara un compromiso ms profundo y exigente de los actores econmicos con el resto de la sociedad.

Aspectos bsicos de la Responsabilidad Social Empresarial: Toda empresa tiene una responsabilidad indelegable. Alinea los procesos productivos y comerciales con un fin social. Promueve el desarrollo humano sostenible. Protege los derechos humanos. Se fundamenta en la congruencia que incluye la coherencia con los principios y valores, consistencia con las practicas empresariales y consecuencia en la toma de decisiones. 106

La RSE se basa en el compromiso, la participacin y la construccin de una cultura de autorregulacin.

Para qu Sirve la Responsabilidad Social? Fortalecer la gestin empresarial a travs de la implementacin de prcticas y procedimientos de la empresa, de sus directivos y dems miembros en cada una de sus relaciones con todos los grupos de inters (stakeholders). Implementar procesos de responsabilidad social al interior de las empresas genera los siguientes beneficios: Aumento de la productividad y la rentabilidad Fidelidad y aprecio de sus clientes Confianza y transparencia con los proveedores Compromiso y adhesin de sus empleados Respaldo de las instancias gubernamentales Imagen corporativa positiva y estima de la sociedad Oportunidades para nuevos negocios Disminucin de los riesgos operacionales (financiero, calidad, seguridad y medio ambiente) Incremento en la participacin del mercado Mejoramiento de la cultura organizacional Capacidad de atraer el mejor talento humano Incremento del valor de la empresa Mejoramiento de la comunicacin interna y externa Confiabilidad y respaldo de los mercados financieros e inversionistas La Responsabilidad Social Empresarial previene los riesgos sociales que se pueden traducir en demandas, sanciones, excesiva regulacin gubernamental, prdida de imagen y mercado y puede llevar a la desaparicin del negocio.

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Cmo se aplica la Responsabilidad Social? La responsabilidad social empresarial se manifiesta cuando existe un conjunto sistemtico de polticas, programas y prcticas coordinadas e integradas a la operacin del negocio, que soportan el proceso de toma de decisiones frente a cada una de las relaciones que la empresa mantiene, de manera coherente con unos principios bsicos de gestin.

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Leccin Veinticinco: Los Procesos de crecimiento

soluciondeconflictos.com.mx/portal/images/art... http://www.youtube.com/watch?v=XIR-lCoopak

Adoptar un posicionamiento estratgico en el mercado a travs de una poltica de crecimiento empresarial es un reto al que no todas las empresas tienen acceso. A este respecto, la evidencia muestra que son las empresas de menor dimensin las que presentan una clara inclinacin hacia el crecimiento, a fin de reducir las limitaciones estructurales vinculadas a su dimensin, contribuyendo de manera muy eficaz a la creacin de empleo. Sin embargo, pese al auge experimentado en los ltimos aos del estudio de este tipo de empresas, la mayor dificultad para la obtencin de informacin veraz y contrastable ha limitado el desarrollo de trabajos empricos que den luz a las 109

distintas circunstancias y factores que limiten o proyecten su capacidad de crecimiento. La importancia de la pequea y mediana empresa (Pyme) en el contexto econmico mundial es un hecho ampliamente contrastado, no slo porque ellas representan el 95% del total de empresas, en la mayora de pases de la OCDE, sino tambin porque generan un alto volumen de empleo, que supera ms de la mitad del empleo del sector privado (OCDE, 2002). Sin embargo, la existencia de debilidades de carcter estructural que padecen las Pyme merma su competitividad y condicionan su capacidad de supervivencia. En este sentido, el proceso de globalizacin de los mercados, la aceleracin del cambio tecnolgico, el desarrollo de nuevos sistemas de informacin y comunicacin, as como la menor accesibilidad a la financiacin externa, son, entre otras razones, importantes restricciones que debilitan a la Pyme frente a la gran empresa. Estas debilidades estructurales de las Pyme, desde un punto de vista microeconmico, se traduce en una necesidad imperiosa de incrementar su tamao al objeto de aumentar la probabilidad de supervivencia (Audretsch, 1991; Audretsch y Mahmood, 1991, 1995; Segarra y Callejn, 2000; Segarra et al., 2002, entre otros). Consciente de esta situacin, en los ltimos aos la Unin Europea se ha centrado en fomentar el "espritu empresarial europeo", para lo cual, la Comisin Europea public el 21 de enero de 2003 el Libro Verde sobre el espritu empresarial, en el que se propone un plan de accin para alentar el crecimiento econmico, la competitividad y la creacin de empleo. Dicho texto intenta fomentar el debate entre responsables polticos, empresas, organizaciones empresariales y

especialistas sobre cmo formular la poltica de empresa del futuro, basndose en cuestiones tan importantes como: Por qu se abren tan pocas empresas en Europa cuando un nmero relativamente grande de personas estn interesadas

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por el espritu empresarial? y, por qu crecen tan pocas empresas europeas, y si lo hacen, por qu mantienen una tasa de crecimiento tan bajo? A partir de estos planteamientos, en el seno de la Unin Europea se suscit la necesidad de realizar una exhaustiva revisin bibliogrfica a fin de extraer las principales causas que, por su naturaleza, pueden llegar a condicionar, tanto de forma positiva como negativa, el crecimiento de las empresas. De esta forma, el objetivo del trabajo se centra en presentar, de forma unificada y resumida, los principales factores que se han considerado ms relevantes por su ms que posible incidencia en el crecimiento empresarial. Adems de intentar esclarecer las cuestiones que plantea la Comisin Europea sobre el crecimiento de las Pyme, las conclusiones que se extraen del presente trabajo permiten, al mismo tiempo, arrojar luz hacia la apertura de nuevas lneas de investigacin aplicables a dichas empresas, que por su importancia en la economa de la Unin Europea estn comenzando a ser el centro de atencin de un gran nmero de investigadores. La estructura seguida en el trabajo para alcanzar el objetivo propuesto se centra, tras la introduccin, en exponer, en la primera seccin, los principales factores que se han considerados relevantes en el crecimiento empresarial; se estableci que era necesario agruparlos en factores internos y factores externos a la empresa. La seccin segunda analiza los principales problemas a los que se ven sometidos las Pyme en la implementacin de dicha estrategia, a travs de la cual pretenden consolidarse en el mercado en el que operan. En ltima instancia, se exponen las principales conclusiones que pueden ser extradas del presente trabajo. b) Desarrollo 1. Factores explicativos del crecimiento empresarial A travs de la literatura se ha podido constatar que la mayora de los trabajos que analizan el crecimiento empresarial suelen considerar dicho fenmeno como factor 111

determinante del incremento de la competitividad de la empresa, comprobndose su eficacia a travs de la variacin del valor de las acciones en el mercado de capitales y, por tanto, en la rentabilidad que de esta forma obtiene el accionista, basndose la mayora de dichos estudios en las consecuencias del crecimiento, ms que en analizar las causas de dicho crecimiento. Se pone de manifiesto, por tanto, la necesidad de determinar las causas que inciden en el crecimiento empresarial, mxime cuando existen posiciones y argumentos inconexos entre autores que han tratado tal aspecto. As, Gibrat (1931), considerado el pionero en el estudio del crecimiento empresarial, aseguraba que "el crecimiento de las empresas es un proceso estocstico originado por la accin de innumerables e insignificantes factores aleatorios que actan de forma proporcional sobre el tamao de las empresas" (1)', mientras que Albach (1967, p. 127) concluye que "el crecimiento de la empresa es el resultado no de factores aleatorios, sino de una intencin y determinacin por parte de los empresarios y directivos que determinan su comportamiento". Ante posturas tan dispares, se puede afirmar que el crecimiento empresarial viene condicionado por factores de diversa ndole, tanto interna como externamente (2), toda vez que deben darse situaciones favorables para invertir, al mismo tiempo que ha de existir una clara motivacin de la direccin para aprovechar las circunstancias que el entorno facilita. En funcin de las consideraciones sealadas, es oportuno analizar los diferentes factores internos y externos que podran ayudar a explicar la adopcin del crecimiento como estrategia pretendida por la direccin para alcanzar una mayor competitividad y un mejor posicionamiento en los mercados en los que opera.

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CAPITULO SEIS: APOYO DE LAS POLITICAS DE DESARROLLO EMPRESARIAL

innoscopio.blogspot.com/

http://www.youtube.com/watch?v=IbM5stYAv0Y Por qu apoyar la Creacin e Incubacin de Empresas? Por Silverio Confesor Las estadsticas y la realidad sobre las empresas en sus primeros aos provocan impactos duros de asimilar pero siempre ofrecen aleccionadoras enseanzas. En pases desarrollados, y la gravedad aumenta para los llamados en vas de desarrollo, la tasa de mortalidad de empresas es verdaderamente impresionante (an en EUA, un porcentaje superior al 60% de las nuevas empresas mueren antes de los dos aos de su nacimiento). Como una excelente respuesta al problema de la mortalidad de empresas jvenes, la incubacin de empresa ha probado que pueden revertir las estadsticas. As, de las empresas acogidas por las incubadoras, sobreviven entre 70/80%, en vez de morir entre 60/80% de las creadas como pudiera esperarse bajo distintas 113

condiciones. Como ejemplo, conforme a estudios del 1997 de la Asociacin de Incubadoras de Negocios de Estados Unidos de Norteamrica, se reporta que de las empresas que salen graduadas de las incubadoras, el 87% de estas an operaban satisfactoriamente. Iniciativas para la incubacin de empresas son apoyadas por gobiernos e instituciones privadas de pases desarrollados y en vas de desarrollo (Colombia, Mxico, Espaa, Israel, Japn, Australia, etc). Un programa de creacin de empresas debe tener como uno de sus propsitos fundamentales permitirle a potenciales empresarios innovadores, con ideas de nuevas empresas, hacer factible el desarrollo de su proyecto de negocio. Una de las herramientas para la creacin de empresa es lo que se denomina Incubadora de Empresas, que en su conceptualizacin convencional se conoce como Incubadora Cerrada (mayormente de base tecnolgica), recibe en sus instalaciones a la empresa que arrancan o estn en perodo de crecimiento, en calidad de inquilino durante un tiempo limitado. El trabajo de la incubadora es el brindar apoyo administrativo, tcnico, de mercado, de capacitacin, etc., de manera que la empresa creada desarrolle su potencial de ser econmicamente productiva y competitiva en el mercado, sin cargar en los momentos iniciales con todos los costos que representan los servicios que se requieren para avanzar hacia el estadio de desempeo exitoso. Cuesta creer que de cada cien empresas que nacen, en los siguientes cinco aos ya estarn desaparecidas una cifra que oscila entre 50 y 80 de ellas. Solo para que se entienda mejor el impacto negativo de este problema con datos nacionales, en los resultados de la investigacin de Fondomicro de 1995, sobre la micro y pequea empresa, se revela que en nuestro pas se crearon unas 96,000 empresas, y ese mismo ao desaparecieron unas 116,000, lo que indica un decrecimiento neto para el mismo perodo. Los resultados de la encuesta de marzo de 2000 registran la creacin de 110,000 nuevas empresas y la desaparicin de unas 105,000.

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Por las condiciones adversas en pases como el nuestro, que no poseen una poltica favorable al fomento de nuevos nacimientos, ya sea por la carencia de fondos de garanta y facilidad de acceso al crdito, o en la forma de complicados y extenuantes procedimientos para registro y legalizacin de las firmas, o por las necesidades de personal tcnico para realizar labores crticas, el peligro de muerte temprana es ms significativo para la micro y pequea empresa. Conviene recordar que el sector de la micro y pequea empresa representa uno de los mayores generadores de empleos (incluso con menor inversin por cada empleo creado), y tambin de los mayores creadores de nuevas empresas, por lo cual, los esfuerzos por hacer de los nuevos negocios y de sus directivos, entidades con capacidad de competir en los nuevos mercados, asegura mayores posibilidades para que los negocios iniciados puedan mantenerse

competitivos y que los empleos generados permanezcan. Por una Cultura Empresarial El Dr. Rodrigo Varela, en su ponencia "La Cultura Empresarial como Estrategia de Desarrollo", muestra que ms all de las medidas de reformas polticas, fiscales y monetarias, las condiciones macroeconmicas, se requieren acciones especficas para el desarrollo de una cultura empresarial. Estos criterios, reforzados con resultados de distinguidos investigadores sobre el desarrollo econmico y empresarial, destacan que las acciones que se requieren para crear un entorno favorable al desarrollo de una cultura empresarial, deben ser asumidas tanto por el sector pblico como el privado. En sus conclusiones, resalta la necesidad de acompaar las polticas dirigidas hacia la macroeconoma "estn acompaadas de una serie de polticas y acciones que favorezca el surgimiento de ms y mejores lderes empresariales, de ms y mejores empresas, pues solo as existir posibilidad real de que en los prximos 30 aos, los indicadores de desarrollo socioeconmico sean mejores y los latinoamericanos puedan alcanzar las condiciones de vida que por mucho tiempo han esperado." 115

Leccin Veintisis: Polticas de Desarrollo Empresarial

www.asisge.com.co/php/editorial.php?ciudad=1...

http://www.youtube.com/watch?v=0f_YbmAHrJU Se pretende generar ms empleo, enfrentar adecuadamente el libre comercio y aumentar el crecimiento econmico del pas. Para lograr este objetivo, el Consejo Nacional de Poltica Econmica y Social (Conpes) aprob un plan trazado para modernizar el aparato productivo de las Mipymes, que en este momento conforman un alto porcentaje de las empresas colombianas y son generadoras de empleo. Como lo explic el subdirector de Planeacin Nacional, Jos Leibovich, ?el documento analiz todos los instrumentos disponibles y por distintas vas representan 120 mil millones de pesos ejecutados en diferentes programas de apoyo a las empresas en su desarrollo tecnolgico, adecuacin y modernizacin?.

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El propsito es que estas ayudas se extiendan a fundaciones, centros de desarrollo productivo e instituciones educativas que contribuyen al desarrollo econmico. Adems, el proyecto tiene como meta invertir ms recursos en la creacin de estmulos que le permitan a las micro y medianas empresas invertir en capacitacin, asistencia tcnica y promocin de exportaciones. ?Las Mipymes que requieran modernizase o recibir capacitacin recibirn subsidio del Gobierno a travs de entidades como el Sena, Conciencias y el Fondo Colombiano de Modernizacin tecnolgico de las Mipymes, (Fomipymes), entre otros?, dijo el funcionario. El apoyo econmico para las Mipymes no se ha hecho esperar. En das pasados, el viceministro de Desarrollo Empresarial, Carlos Alberto Zarruk, inform que desde septiembre del 2002 hasta febrero de este ao se han desembolsado 1,8 billones de pesos en crdito a microempresas. Las cifras muestran que en los dos primeros meses del ao se realizaron 141.552 operaciones de crdito donde la suma alcanz los 273.310 millones de pesos. Hasta el 2003 se haban desembolsado 1,2 billones de pesos en 613.000 operaciones. Esto quiere decir en palabras de Zarruk que en el 2004 las fuentes de financiacin para crdito han aumentado con respecto al mismo periodo del ao anterior. Por su parte, el subdirector de Planeacin Nacional, Jos Leibovich, record que en el 2003 se destinaron ms de 127 mil millones de pesos a travs del Ministerio de Comercio Exterior, Proexport, Conciencias y el Sena para apoyar a las pequeas y medianas empresas; y que entre Bancoldex, Finagro y Fonade se desembolsaron ms de 4 billones de pesos el ao pasado en crdito de fomento. De acuerdo con las estrategias del Gobierno la idea es que en cuatro meses se tenga un sistema unificado de informacin que canalice los recursos de las 117

diferentes entidades del Estado. De esta manera se conocern los proyectos presentados, las respectivas evaluaciones de las empresas y los fondos de ayuda como el Sena, Conciencias y Fomipymes. La nueva poltica de desarrollo empresarial tambin pretende que la capacitacin del Sena responda de manera eficiente a la oferta de trabajo y genere mayores competencias del trabajador colombiano frente a los dems. El fortalecimiento de las relaciones entre Gobierno y empresas, a travs de acuerdos de competitividad que generen mayor crecimiento, es otra de las estrategias que se pretende implementar. Durante los prximos cuatro meses la poltica de desarrollo empresarial ser estudiada por las entidades responsables, en cabeza del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y el Departamento Nacional de Planeacin, quienes a su vez evaluarn y harn seguimiento de las diferentes propuestas. Tomado de
contenido@elempleo.com

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Leccin veintisiete: Cultura Empresarial

www.gestiopolis.com/.../rrhh1/nfororgt.htm

http://www.youtube.com/watch?v=_Jrcee6BxpU Para entendernos consideramos aqu que la cultura empresarial consiste en el bagaje de conocimientos que cualquier individuo, por formacin experimental, personal o acadmica, adquiere respecto a la empresa como entidad generadora de bienes o servicios, a la vez que remunera al capital invertido en ella. Es absolutamente necesario que esos conocimientos se enriquezcan con la experiencia de los aos, la formacin constante, y sobre todo, la profesionalidad adquirida por la vivencia diaria de la empresa sea propia o ajena.. El conocimiento a fondo de la estructura organizativa de la empresa - Consejo de Administracin. Direccin General, Gerencia y los departamentos necesarios, bien 119

estructurados- forman la base de la cultura empresarial si a ellos se aade la direccin estratgica, el marketing, la comercializacin , los recursos humanos y tantas cuantas herramientas sean eficaces para ayudar en la gestin, base y origen del beneficio, objetivo final por el que se justifica cualquier empresa. Evidentemente esta cultura es esencial para la buena marcha de la misma y se encuentra preferentemente en las personas que han hecho de ella su profesin, sean o no miembros de la familia, Vuelvo a insistir: es en los profesionales donde deben cimentarse cada uno de los puestos de responsabilidad de esa nave sometida a tantas y tan inciertas tempestades que slo un experto capitn puede llevar a buen puerto. ----------------------------------------Contra lo que se pueda pensar ambas culturas son totalmente distintas como lo son sus orgenes y las atalayas desde donde se contempla el incierto panorama del futuro de una empresa. En una son los lazos familiares los sentimientos y los intereses de cada clan, incluso de cada individuo, los que prevalecen. En la otra son la empresa y sus necesidades de crecimiento y de adaptacin a los tiempos, y al final el xito, los que forman la base de su filosofa. Quirase o no, la convivencia de ambas sera deseablemente necesaria, pero en la realidad su enfrentamiento es habitual y su coordinacin, salvo en contados casos, imposibe. Se habla idiomas diferentes , se utilizan gafas distintas, y son otros los paisajes. Para m esa es la razn de las estadsticas demoledoras. La razn de que, pese a ser las ECONOMA FAMILIAR base de todas las economas del mundo, no aguanten tres generaciones.

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El origen de los problemas de la Empresa.Familiar. est en que ambas culturas pueden llevar larvado el virus del autoengao, lo que eufemsticamente hemos venido en llamar "trampa". En el momento de la sustitucin de quien comenz la aventura nos encontramos con un Consejo de Administracin compuesto por los representantes de las partes proporcionales de los socios. Histricamente todos ellos han seguido la marcha de la empresa sin dificultades porque el Lder era indiscutible y sus decisiones se traducan en resultados aceptables. Los tratadistas coinciden e insisten en que el lder debe planificar con tiempo la sucesin y pocos expresan ntidamente que en el momento de la renuncia, y a pesar de toda planificacin, las proporciones de los votos y los variados intereses ocultos, no diferencian a los que conocen a fondo y levantaron la empresa de los que vivieron tranquilamente a su sombra. Y esa es la trampa en que cae el lder cuando ya se encuentra prisionero de los votos El perfil de quienes no han vivido la empresa y son tan propietarios como el que la levant suele ser el siguiente:

Conservadores en la estructura organizativa Temerosos por el crecimiento imparable de la empresa. Pnico ante nuevos riesgos. Desconfianza de los profesionales. Mayor estima de la cultura de la "presencia" que de la cultura de la "eficiencia". Es mejor el que ms horas dedica "en" la empresa...

Primaca de los valores familiares sobre los empresariales. La sangre manda.

Considerando este perfil, cuando llegado el momento el dimisionario ponga sobre la mesa, con criterios estrictamente empresariales, cuales son sus preferencias para su sucesin ,y ponga de relieve la oportunidad que se presenta para profesionalizar y hacer cambios profundos en la estructura organizativa de la 121

empresa para adaptarlos a la nueva etapa, habr prendido la mecha de la discordia. El enfrentamiento de las dos culturas se manifestar ms patente que nunca. Suele suceder , a mayor abundamiento, que existan familiares desempeando funciones de relevancia en la empresa y , hasta este momento sometidos al "jefe",que consideren llegada su hora y se preconicen como candidatos a la sucesin . Si la mayora del Consejo son propietarios familiares y no empresarios es seguro que la opcin por el candidato familiar ganar la partida. De muy poco valdr el diagnstico del lder . De nada servirn los motivos que le llevaron a buscar un candidato fuera del clan familiar. Ni siquiera servir la reflexion de la ventaja que supone poder cambiar de lder en cualquier momento sin que ello origine un trauma en la familia. Los arcaicos argumentos de " los mritos contraidos, de la fidelidad y por tanto de la fiabilidad , del mas vale malo conocido..." , sern exhibidos como cualidades de sangre intocables e incuestionables. Los criterios que ataen a la empresa en s quedarn relegados y al fundador o al lider no le quedar ms remedio, si permanece fiel a los principios que configuran su slida cultura empresarial, que retirarse por la puerta trasera. Perdi la ltima batalla y con ella la guerra. Tomado de Jos Serrano

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Leccin Veintiocho: Sector Educativo

leonardotapia.blogspot.com/2007/07/integracin...

http://www.youtube.com/watch?v=f1xAAtCPuGM A continuacin se presentan algunos elementos que pueden tener relevancia a la hora de disear polticas dirigidas al sector educativo, pero que no han sido aprovechados lo suficientemente; tal es el caso de los atributos intelectuales y otros mecanismos que explcita o tcitamente ayudan a construir el tejido social y econmico de una nacin, y de cada regin en particular. I. La educacin como bien pblico. Teniendo en cuenta que un bien pblico debe ser no-rival y no excluyente, consideramos inconveniente el catalogar la educacin dentro de dicho bien pues, a nuestro modo de ver, el simple hecho de ocupar un espacio fsico como una instalacin educativa, o un pupitre en un saln de clase, excluye de la provisin de dicho bien a otras personas que por obvias razones no pueden ocupar dicho espacio. Parto de este punto para establecer que desde sus cimientos, se tienen fallas tericas que por su carcter elemental no deberan ser pasadas por alto y que desde luego influyen en la forma y desarrollo de polticas destinadas a la 123

provisin de dicho bien. Las tablas de cobertura, asistencia, analfabetismo y eficiencia, junto con sus descripciones al final de este escrito, ayudarn a contextualizar la situacin actual.

Teniendo en cuenta lo anterior, nos parece pertinente hablar de la educacin como un bien pblico con caractersticas especiales - en tanto se tenga mayor claridad sobre el mismo en tanto las polticas diseadas se ajusten en mayor medida a las especificidades de dicho bien-. II. Estructura del sector educativo.(SECUNDARIA) Actualmente, el sector de la educacin se enfrenta a problemas de carcter estructural, ms que funcional, y esto se puede evidenciar teniendo en cuenta los mismos elementos que caracterizan la crisis del sector pblico en general, como son: no tener plena conciencia de la gravedad de dicho problema; un desequilibrio creciente no ajustable a corto plazo (en tanto el gasto siga siendo tan inelstico respecto el ingreso); Un sistema fiscal inflexible; y una baja capacidad de tributacin.[1] Los ingresos corrientes del gobierno slo alcanzan a cubrir parte del gasto: en 1980, el 86%; en 1996, el 57%. Por supuesto, a lo anterior hay que sumar los efectos derivados del uso y asignacin ineficiente de los recursos.

Al igual que en este breve diagnstico del problema, tambin, las herramientas de uso del gobierno para su solucin, son similares en varios mbitos del sector pblico, es as como inicialmente se piensa en aumentar la tributacin; Endeudamiento; reasignar el gasto en el sector; utilizar los excedentes financieros de entidades descentralizadas, y la venta de activos[2]. Creo que este esquema general debe ser revaluado especficamente para cada sector pues se corre el grave riesgo de obviar las especificidades de cada uno y esto puede llevar a nuevos problemas. Adems, este tipo de medidas no tiene abiertamente en cuenta un criterio internacional de evaluacin del esfuerzo fiscal que para el punto me 124

parece clave, y es la relacin entre el recaudo efectivo y el recaudo potencial; Y en el sector educativo, a mi parecer, es algo que no se debe descuidar, y debe ir mucho ms halla de un estudio econmico, para evaluar condiciones sociales y culturales de la poblacin afectada (en este caso los estudiantes)

III. Caractersticas de la crisis en el sector educativo ( SECUNDARIA) Especficamente en el sector, se encuentran limitantes de distintos tipos: A travs de la ley 115 de 1994, el gobierno otorga autonoma respecto al manejo administrativo a las entidades territoriales, pero no proporciona herramientas sobre recursos humanos y financieros. No hay coordinacin entre las distintas entidades que elaboran planes de desarrollo, como los distintos niveles de gobierno y los planteles educativos. El Ministerio de educacin y las secretaras departamentales son organismos dbiles en cuanto planificacin, evaluacin y seguimiento de polticas para el sector. No hay control de calidad respecto la informacin que se obtiene. El Ministerio de educacin no cuenta con instrumentos de control sobre las transferencias, las cuales son dictadas por el Ministerio de Hacienda. Los municipios no cuentan con un manejo de planta docente, infraestructura administrativa ni sistemas de informacin, por lo cual, los niveles de gobierno departamentales asumen tcitamente las competencias municipales. La

descentralizacin an no ha llegado a las instituciones educativas. Para superar esta crisis, la comisin de racionalizacin del gasto de 1997 hace una serie de recomendaciones entre las que se encuentran: A. Reorientacin de recursos humanos y financieros tanto en el gobierno central como en los gobiernos territoriales. B. Transferencias asignadas, primero al sector, luego territorialmente mediante un esquema de asignacin de recursos por nmero de estudiantes matriculados (capitacin) 125

C. Asignacin adicional al sector educativo, proveniente de sectores como cultura y recreacin. Estas medidas buscan en general hacer coincidir el gasto con el costo de servicio (costo de un alumno al ao) y con las personas realmente atendidas (matriculados) pero, en trminos generales no deja claro cuestiones vitales como: Qu sentido tienen las transferencias asignadas a un sector (cultura) si se reasignarn posteriormente a cualquier otro?. Cmo se asignarn las transferencias? Cmo determinar exactamente el monto de las mismas cuando hay tantos intereses y necesidades? El problema de asignacin, requiere una labor de planificacin estratgica mucho ms ardua y que trabaje por igual en la creacin de herramientas econmicas, como de gestin y eficiencia. Al respecto la comisin plantea ciertas recomendaciones, entre las que se encuentran: 1. Redefinir las instituciones educativas y gobierno escolar como el ncleo bsico del sistema educativo. Para tal fin se propone ampliar la autonoma de estos en materia financiera, administrativa, de recursos humanos y fsicos. Estudiar posibilidades de autofinanciamiento e incentivar la labor de los docentes y funcionarios mediante un sistema de premio castigo.

Lo anterior tiene serios limitantes si el proceso de descentralizacin no tiene la suficiente importancia como ocurre actualmente, pues as, todos los

planteamientos que se hagan difcilmente superarn las murallas de los gobiernos territoriales y la burocracia.

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2. Los gobiernos departamentales deben encargarse del pago y administracin del personal docente y administrativo de los establecimientos educativos de sus respectivas jurisdicciones. Esta medida, como lo plantea la comisin, requiere de una evaluacin de la gestin de estos, pero para ello se necesita de un sistema de informacin que permita una correcta visin del sector. 3. Igualmente parece pertinente que el gobierno Nacional, se encargue de un continuo mejoramiento de las polticas educativas, basado en un seguimiento del gasto, evaluaciones de calidad basadas en pruebas a estudiantes, educadores, pero tambin a funcionarios de todo nivel. As como la promocin de programas especiales en aquellas reas temticas, regiones o funciones donde las pruebas revelen problemas. Tambin considero que sera pertinente al respecto, el realizar una prueba bajo estas caractersticas a alumnos de tercero de primaria, pero tambin (y pese al gasto que ocasiona) pienso que sera muy til una evaluacin a la altura del octavo grado que permitiese mediante un sistema flexible, corregir el rumbo para mejorar el nivel educativo de quienes hacen parte actualmente del sistema y no tener simples consideraciones a futuro como lo han venido haciendo los exmenes del ICFES. 4. Un aspecto de cuidado es el velado intento de la comisin por acabar con los paros estatales de maestros mediante una ley estatutaria que promulgue la prevalencia de los derechos de los nios sobre cualquier otro; si los problemas de gasto en materia salarial son frecuentes requieren de un estudio profundo y detallado que permita orientar recursos y esfuerzos de una forma ms eficiente. Luego, no creo que la forma adecuada de acabar con problemas de este tipo sea la expedicin de leyes que los ignoren.

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Leccin Veintinueve: Sector Gobierno

www.bvsde.paho.org/.../relcosta/anexo5.html

http://www.youtube.com/watch?v=s6n7YyvXjq4 Uno de los criterios que han fundamentado en Colombia la poltica nacional para el fomento a la creacin y desarrollo empresarial es la afirmacin y confirmacin de que las empresas sin importar su tamao y/o clasificacin, ofrecen nuevas oportunidades para que los en vas de lograr desarrollo, se introduzcan en reas que generen y fortalezcan la creacin de riqueza. El gobierno de Colombia, ha diseado una clara poltica de fomento y desarrollo empresarial, en el marco del Plan Nacional de desarrollo y el Plan Estratgico

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Exportador, cuya gestin es competencia del Ministerio de Comercio. Industria y Turismo. El pas busca promover el aumento de la productividad y competitividad de las empresas colombianas productoras de bienes y servicios, propiciando un entorno favorable para el desarrollo de la actividad productiva regional y nacional, a travs de la coordinacin de acciones conjuntas entre el sector pblico, privado y acadmico. Las bases de una plataforma estratgica para la generacin y el direccionamiento de polticas para el fomento a la creacin y fortalecimiento de empresas en Colombia, se establecen impulsando a la observacin de los resultados obtenidos para generar condiciones que desde el gobierno, refiera a la aplicacin de polticas que fomenten, protejan y promocionen la generacin de nuevas empresas. Entre estos aspectos estn:

1. El gobierno y las instituciones competentes y participantes entre las cueles esta el sector pblico, privado y la academia, deben articularse y concertar en la realizacin de un diagnostico sobre los sectores y su impacto directo en la sociedad y en la economa, permitiendo insertar la produccin nacional en los sistemas de cuentas nacionales. De esta manera se pueden definir indicadores que establezcan metas y objetivos concretos. 2. Se debe dotar al pas de una legislacin empresarial que busque abordar el tema de formacin y capacitacin en el emprendimiento y adems ampli las fuentes de financiamiento de las nuevas industrias y logre brindar garantas e incentivos a la inversin de capitales y reduzca criterios fiscalistas, salvo los que se amplen en materia tributaria y busquen la proteccin de la identidad y la educacin. Dentro de este esquema normativo se debe incluir una estrategia precisa de recaudo a los derechos de autor y la conformacin de convenios antipirateria. 3. Disear sistemas regionales de informacin empresarial para compilar y trasmitir datos especficos que sean apoyo en la construccin de proyectos productivos, as como en la generacin de investigaciones y estudios de impacto en el sector cultural que nutran la productividad regional. 129

4. Crear condiciones que estimulen sistemas de innovacin y desarrollo tecnolgico, en incluyendo las empresas creativas y culturales, integrndolos con los procesos productivos, de promocin comercializacin y exhibicin de bienes o servicios. 5. Fomentar planes exportadores identificando sectores que se ven beneficiados por la reduccin de barreras arancelarias y pararancelarias y en la difusin de las lneas de crdito blando deducciones fiscales para bienes exportables.

Todo este enfoque se centra en la identificacin de variables regionales o endgenas que concentren no solamente los sectores productivos tradicionales, sino tambin en la riqueza cultural y etnogrfica de Colombia Tomado de Jorge Andrs Muoz*

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Leccin Treinta: Sector Empresarial

senabuenasnuevas.spaces.live.com/?_c11_BlogPa...

http://vimeo.com/4393010

La capacitacin empresarial en Colombia, no es alta, los recursos disponibles son escasos y la calificacin real del trabajo es muy precaria.

Histricamente, la formacin empresarial ha sido fruto del Gobierno a travs de instituciones como el SENA, el Ministerios de Desarrollo Econmico, y el Ministerio de Educacin.

Lamentablemente, no se han realizado avances concretos en la cobertura de formacin empresarial, y la informacin tcnica industrial aunque ha aumentado el 131

nivel de cobertura, no deja de ser insuficiente ante las necesidades de la nacin.

El sector privado, ha jalonado en alguna medida la formacin empresarial, pero de una manera precaria y segmentada, existe gran desigualdad social del conocimiento. Actualmente se buscan impulsando sistemas de: Cadenas productivas y sectores objeto de los acuerdos sectoriales de competitividad. Cadenas productivas con alta dinmica tecnolgica e impacto sobre el empleo. Cadenas productivas con impacto sobre la calidad de vida.

Lamentablemente, dichas cadenas, son precarias y cuentas con pocos recursos.

Para apoyar al sector empresarial colombiano en su propsito de modernizarse tecnolgicamente y alcanzar niveles adecuados de eficiencia, calidad y productividad, el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) ha reorientado la actividad de sus centros especializados para convertirlos en infraestructuras de soporte tcnico a la produccin nacional; los Centros de Formacin Profesional y Servicios Tecnolgicos mediante la prestacin de servicios tecnolgicos y realizacin de actividades de investigacin. En fin, el panorama de la formacin empresarial es muy pobre en Colombia.

Un crecimiento de la industria colombiana del 3 por ciento prev para este ao el sector empresarial, tras advertir que luego de la cada que tuvo el ao pasado por la crisis global, avanza hacia la recuperacin. Las cifras corresponden al informe que entreg hoy el presidente de la Asociacin Nacional de Industriales, ANDI, Luis Carlos Villegas, con base en la habitual encuesta de Opinin Industrial Conjunta (Eoic), que elabora con Acoplsticos, Acicam, Camacol y Andigraf. A la cada de la produccin industrial de menos 5.9 por ciento, se suma la cada en las ventas de menos 3.3 por ciento, destaca el documento.

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La Andi estableci que los sectores que ms se vieron afectados pora crisis el ao pasado fueron el vidrio, vehculos, autopartes y productos de caucho. Mientras tanto, Fedesarrollo revel un aumento de la confianza empresarial para el presente ao, que se reflejar en una mayor produccin y un aumento del empleo en los prximos 3 meses. Los resultados de la ltima Encuesta de Opinin Financiera (EOF) de la Bolsa de Valores de Colombia y Fedesarrollo realizada entre el 22 de enero y el 1 de febrero de 2010 muestran que ningn administrador espera una reduccin en la inflacin para los prximos seis meses. Destaca que esta es la primera vez desde que se comenz a realizar la encuesta, en mayo de 2005, que se obtiene este resultado. El 97% de los administradores espera que la inflacin aumente, mientras que el 3% restante cree que se mantendr estable. Al realizar el ejercicio de backward testing1 para la inflacin se observa que el 65% de las veces los administradores anticiparon de manera adecuada el comportamiento de sta. Las aseguradoras y los fondos de pensiones han sido los ms acertados a este respecto. Segn la Encuesta de Opinin Financiera de enero, mientras que el 23% de los administradores encuestados espera un aumento en la tasa de inters a seis meses vista, el 3% espera lo contrario y el 74% restante considera que se mantendr estable. De esta manera, el balance de la pregunta es positivo por segundo mes consecutivo (20%).

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BLIOGRAFIA

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