OBJETIVO

Identificar el proceso administrativo en el cual est inmersa la conservacin industrial, as como la organizacin del departamento de conservacin

EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN LA CONSERVACIN INDUSTRIAL Analizar los pasos del proceso administrativo y su influencia en la conservacin industrial.

1980
La mayora de las industrias de los pases occidentales tena una meta bien definida, obtener a partir de una inversin dada, el mximo de rentabilidad de sta.

CLIENTE
Comenz a convertirse en un elemento importante, muchas de las decisiones tomadas tenan que ver con este, puesto que exiga calidad en el producto o servicio proporcionado.

FACTOR DE CALIDAD
Se convirti en una necesidad para poder seguir teniendo un lugar competitivo dentro del mercado nacional e internacional.

INDUSTRIA
Le interesaba mantener una alta productividad, para ello se necesitaba alcanzar y conservar altas eficiencias en todo el equipo y maquinaria, de esta forma se supona que la inversin retornara ms rpido

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
Surge la necesidad de crear un rea que se responsabilice y asegure que la productividad de la planta no se ver afectada por algn tipo de avera o algn paro del equipo. En un principio no se prestaba mucha atencin a lo que el mantenimiento se refiere.

EMPRESAS
Se dieron cuenta que uno de los gastos ms importantes era por falta de esta actividad, adems de que los costos por mantenimiento ocupaban el primer o segundo lugar dentro de los gastos ms significativos.

RESPONSABILIDADES
Se decide atribuir una serie de responsabilidades a este departamento, como reducir el tiempo de paralizacin de los equipos, reparacin en el tiempo oportuno, garantizar el funcionamiento continuo de todo el equipo, de forma que los productos no salieran de los lmites y estndares establecidos por el control de calidad.

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ADMINISTRAR EL MANTENIMIENTO
Es un argumento primordial hoy en da el saber porque es necesario administrar el mantenimiento. El rea de mantenimiento se considera para la industria un rea de la que no se obtiene un bien tangible, o algo que redite a la empresa en capital directo

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OPTIMIZACION DE ACTIVOS
Actualmente es una preocupacin en la industria, el seguimiento de la calidad productividad del equipo y maquinaria. De esta manera es como las compaas estn centrando su atencin en encontrar una tcnica adecuada para administrar el mantenimiento.

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MALA ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO

Los factores ms importantes segn Terry Wireman (1998) son: La falta de medicin adecuada La falta de sistemas de control para el mantenimiento

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TENDENCIAS EN LA INDUSTRIA
Competencia a nivel mundial Altos estndares de calidad Requisitos de certificacin de un sistema de calidad por parte de terceros Conceptos de justo a tiempo Incremento en la capacidad y productividad de equipos y maquinaria Reduccin de tiempos de ciclo de fabricacin.

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IMPORTANCIA DEL MANTENIMIENTO

Sin importar el tipo de industria manufacturera y la estructura de flujo del proceso que siga, el mantenimiento juega un papel sumamente importante dentro del buen funcionamiento de las empresas, porque si se administra correctamente se pueden obtener mejoras en eficiencias de mquinas y equipos, de mayor productividad en la lnea de produccin y disminucin de gastos por mantenimiento correctivo.

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ORGANIZACIN DE UN DEPARTAMENTO DE CONSERVACION

Clasificar los trabajos de mantenimiento para la organizacin del departamento.

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CLASIFICACION DE LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO Equipos electrnicos. Equipos electromecnicos. Equipos elctricos. Equipos de vapor. Instrumentacin Equipo Computacional

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CLASIFICACION DE LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO

Equipo de Monitoreo Equipo de Rastreo Servomecanismos Almacenes. Equipos mecnicos. Equipos hidrulicos. Equipos neumticos.

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CLASIFICACION DE LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO

Equipos de alta peligrosidad. Talleres. Subestaciones. Redes de alta y baja tensin Alumbrado en oficinas y talleres. Equipo de monitoreo. Equipo de instrumentacin.

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ECONOMIA

No conviene que todas las labores de mantenimiento queden a cargo del personal de la propia compaa, ya sea porque estas son por frecuentes o porque exigen personal muy especializado, es necesario contar con contratistas de mantenimiento

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CONTRATISTAS DE MANTENIMIENTO
Es importante que entre sus obligaciones aparezcan entre otras, las de usar la misma mecnica en su forma o manera de trabajar, que la del departamento de mantenimiento de la empresa, lo que es ms, todos los contratistas deben quedar a las rdenes directas del jefe de la divisin correspondiente de forma que proyecten en su manejo como una extensin de la fuerza de trabajo de este, a fin de asegurar la coordinacin

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ENTIDADES QUE INTEGRAN EL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO Divisin de equipos electrnicos. Divisin de equipos electrnicos electromecnicos, mecatrnica. Divisin de equipos mecnicos. Divisin de edificios. Divisin de sistemas computacionales.
y

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FUNCIONES DE APOYO (STAFF)

Existen funciones idnticas en cada divisin, las cuales sera muy conveniente manejarlas como funciones de apoyo (STAFF) para todo el departamento, seran por ejemplo los de nominas, tramites generales del seguro social, la elaboracin de reportes, memorando, y toda clase de documentos generales del departamento, archivo, etc.

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FUNCIONES DE APOYO (STAFF)

Otra funcin general, ser la de programacin y presupuesto, que es la oficina cuya obligacin principal es establecer juntas de planeacin para el mantenimiento preventivo, de donde se reducen los programas, y visitas, los de inspecciones, pruebas y rutinas o los de reconstruccin y por donde establecer los presupuestos que servirn de base al control, esta oficina har de conocimiento del personal adecuado los programas y presupuestos.

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FUNCIONES DE APOYO (STAFF)

Una funcin de apoya ms es la correspondiente a ingeniera del mtodo, aplicada a los de mantenimiento, es decir, las simplificaciones del trabajo de mantenimiento la cual se logra analizando y corrigiendo los mtodos, de la siguiente manera:

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FUNCIONES DE APOYO (STAFF)

En primera instancia tendra que escribir los procedimientos implcitos hasta obtener el manual de procedimientos, que sera criticado a fin de determinar cules deberan ser corregidos. Y hacerlo es una orden de prioridad.

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FUNCIONES DE APOYO (STAFF)

Otra funcin de STAFF es la inspeccin de labores de personal, que se encargan de investigar si se estn aplicando correctamente los procedimientos o en este caso contrario, dar la enseanza necesaria para que estos sean comprendidos y llevados a la prctica.

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FUNCIONES DE APOYO (STAFF)

Este jefe de turno que inspecciona las labores de personal, controla todo lo concerniente a operacin y mantenimiento, as como aspectos de produccin y control de calidad.

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FUNCIONES DE APOYO (STAFF)

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FUNCIONES DE APOYO (STAFF)

Personal de mantenimiento por turno: Mecnico. Elctrico. Soldador. Instrumentista. Electrnico

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FUNCIONES DE APOYO (STAFF)

La cantidad de personal est en funcin de la cantidad de equipos. El personal mencionado resuelve los problemas que se le presenten durante el turno.

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EJECUCION

Poner en obra o en accin una cosa que puede ser una actividad de cualquier disciplina de la ingeniera. Podemos decir que ejecucin es una accin de un administrador de tal forma que sus subordinados se propagan alcanzar los objetivos en su planeacin y estructurados por la organizacin.

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EJECUCION

Para lograr que el personal a nuestras ordenes ejecute su trabajo con espritu y lleno de satisfaccin, y orgullo Cubriendo estos aspectos aumentar el rendimiento Es indispensable motivar al personal que est bajo nuestras ordenes trabajadores, alumnos y adems gente que pueda participar.

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EJECUCION

Analizar las variaciones escogidas deben ser analizadas con el fin de conocer claramente el porque de las mismas; muchas veces ser necesario revisar los procedimientos o an los mtodos, pues estos nos mostrarn en donde fracasaron las acciones del personal.

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EJECUCION

Corregir basndose en el diagnstico obtenido por el anlisis se aplicar el correctivo necesario tomando en cuenta que este debe eliminar la causa y no solo corregir el defecto. El mejor reconocimiento para un trabajador o alumno es la felicitacin por escrito, diploma o calificacin.

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EJECUCION

Debemos estar consientes de que si un empleado a nuestras ordenes hace esfuerzos por superarse, debemos de permitirle tener una falla, el alentarlo para que no vuelva a ocurrir y nunca llamarle la atencin en pblico.

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EJECUCION
Lista de actividades que se dan a los trabajadores de las diferentes especialidades por medio de una orden de trabajo: Actividad diaria (D). Actividad semanal (S). Actividad mensual (M). Actividad bimestral (2M). Actividad semestral (6M). Actividad anual (A).

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RESUMIENDO

Para ejecutar algo se requiere de 4 factores bsicos: Motivacin. Comunicacin. Direccin. Coordinacin.

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MOTIVACION

La categora es importante para una persona porque esta involucrado un alto sueldo con respecto a los dems, pero adems reacciona en relacin del tanto que recibe y cada individuo reacciona de diferente manera, por lo tanto los que dirigen y los que coordinan deben de saber las caractersticas propias de cada persona.

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CLASE DE NECESIDADES

Las fisiolgicas, las higinicas.

Y salario que nos permita cubrir lo anterior

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Los que dirigen y coordinan deben de crear un ambiente motivador y no deben ser temporal o transitorio sino hacerlo como habito dentro de la empresa.

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Debemos de partir del hecho de que todo integrante de una empresa independientemente del nivel en que este colocado, reacciona en relacin al trato que recibe dentro de estas, dichas reacciones son especificas para cada individuo, pero en cualquier forma este tendr siempre dos clases de necesidades que satisfacer.

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El hecho de crear el ambiente motivador en una empresa no es acto espordico, ni es una simple arenga en un caso determinado sino es trabajo constante y delicado del gerente o supervisor, que en muchas ocasiones exige un planeamiento cuidadoso.

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COMUNICACION
Significa tener correspondencia unas personas con otras. La comunicacin debe de ser por escrito para personas competentes Ejecutivos y se prefiere verbal para los trabajadores y solamente las rdenes de trabajo son por escrito porque con estas pueden sacar material de los almacenes y los contadores acreditan los cargos.

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COMUNICACION Al nmero de mquinas inventariadas. Adems una buena comunicacin deber ser ayudada por los siguientes factores:

Dar una idea clara y precisa de lo que se quiere comunicar.

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COMUNICACION Debe ser analizado el problema antes de iniciar la comunicacin. Escoger el lenguaje adecuado para que l o las personas receptoras lo comprendan.

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COORDINACION Otro de los puntos esenciales en la ejecucin en lograr que los esfuerzo de grupo estn sincronizados y adecuados en tiempo, cantidad y direccin; esto es a lo que se llama coordinacin.

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COORDINACION Cumplindose estos requisitos se obtendrn grandes rendimientos en la actuacin de los recursos humanos, pues el esfuerzo de cada uno se suman a los dems, dando una resultante mayor que la tendramos con la suma de los esfuerzos parciales.

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COORDINACION El fenmeno contrario se observa cuando algn esfuerzo unitario no qued coordinado, ya sea por falta de sincrona, o porque fue grande o pequeo o porque obr en otra direccin, lo cul pone un lastre tremendo a la resultante, bajando enormemente el resultado.

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COORDINACION La coordinacin nos lleva a una ponderacin adecuada de todos nuestros recursos, evitando altos costos por la inflacin de algunos de ellos. Controles y formas con registros as como la capitulacin pertinente para tener una amplia informacin de cada equipo.

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CONTROL
Es la comprobacin de que las personas o artefactos estn llevando a cabo lo planeado, con o sin desviaciones a la norma predeterminada. Prcticamente el control en si es un procedimiento que se inicia al concluirse la planeacin, que es cuando se establecen las normas o estndares derivados de los presupuestos y que se continan durante todo el proceso administrativo, por lo que es constante y dinmico.

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CONTROL

Para facilitar el control es necesario atender los siguientes factores. Medir. Comparar. Analizar. Corregir.

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CONTROL Antes de todo, debe determinarse lo que se necesita controlar y esto ser de acuerdo con lo que indique la experiencia, el criterio y los hechos observados por el administrador. Sabiendo los elementos a controlar, es necesario fijar si estos deben controlarse en cantidad, tiempo, etc.

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CONTROL Estas normas sern escritas y conocidas por las personas que deben atender el control. Generalmente, las herramientas de control de una empresa son todos los estados financieros y lo de la produccin, aunque existen en cada oficina o departamento tambin herramientas de control adecuadas a sus niveles e inters.

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CONTROL

La seleccin adecuada de puntos de control durante las fases de planeacin y la estricta permite evitar la aparicin de conflictos humanos ocasionados por una accin de control constante.

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MAQUINA Y SERVICIO
Se denomina mquina a todo equipo o artefacto capaz de transformar un tipo de energa en otro. Las mquinas nos proporcionan satisfactores humanos (productos) que en ltima estancia deben calificarse como servicios. La mquina es un medio y el servicio es un fin, por lo que la razn de ser de las mquinas es el servicio que estas nos suministran.

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SOLICITUD DE TRABAJO 1.- Asunto: Colocar un trmico con apagador correspondiente para facilitar el encendido y el apagado. (El saln SM4 ubicado en el laboratorio de mecnica, 2do. Piso). 2.- Motivo: Seguridad. Ahorro de energa. Imagen de la escuela.

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SOLICITUD DE TRABAJO 3.- Solicitado por: 4.- A quien va dirigida. 5.- Fecha en que se solicit. 6.- Fecha de recepcin y hora. 7.- Orden recibida por. 8.- Departamento que lo solicita. 9.- No consecutivo.

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ACTIVIDAD GENERAR UN FORMATO DE SOLICITUD DE TRABAJO PARA EL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO DE LA ESCUELA, SOBRE ALGUNA SITUACIN PRESENTE EN EL SALON DE CLASES.

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ORDEN DE TRABAJO Las rdenes de trabajo son indispensables para llevar los costos correspondientes para mejor visualizacin y administracin. Cada equipo tiene las siguientes tarjetas de control capturadas.

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ORDEN DE TRABAJO Datos tcnicos. Trabajos importantes realizados. Lubricacin (importante). Ordenes de trabajo. Costo aproximado.

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QUE FORMA UNA ORDEN DE TRABAJO Razn social. Departamento donde se realiza el trabajo. Tipo de mantenimiento correctivo, mantenimiento preventivo o reparacin mayor. Departamento que realiza el trabajo. Nombre del personal que realiza el trabajo.

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QUE FORMA UNA ORDEN DE TRABAJO Materiales importantes a utilizar. Medidas de seguridad probables. Supervisado por ... Horas de inicio y de terminacin. Trabajo recibido por ...

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QUE FORMA UNA ORDEN DE TRABAJO Tarjeta de seguridad entregada por ... Descripcin de la actividad a realizar. Nombre de la maquinaria. El nmero de inventario control estable. Trabajo solicitado por ...

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QUE FORMA UNA ORDEN DE TRABAJO Tipo de trabajo mantenimiento preventivo (frecuencia). No de folio o consecutivo. Fecha en que se va a ejecutar el trabajo. Herramientas esenciales. Observaciones por parte de quien realiza el trabajo.

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
Es un documento en forma ordenada, clara y concisa toda la informacin e instrucciones sobre la historia, objetivos, polticas y procedimientos administrativos y tcnicos que se considera deber deben aplicar los integrantes de una empresa para conseguir el buen funcionamiento de la misma.

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
Para una empresa este manual debe ser considerado como el libro ms importante en ella, puesto que su contenido se tendr en cuenta las expectativas y compromisos de la compaa con respecto al ser humano que la integra, a los socios de este, a los proveedores, a la sociedad de la cual depende y sirve.

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
Este manual deber ser el "libro por excelencia" de la empresa; en sntesis "su manual de tica" en el que se deber encontrar la gua moral, administrativa y tcnica necesaria para que el personal tenga una base firme con lo cual desarrollar sus pensamientos y acciones en la forma tica que exige el mundo moderno.

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
La seccin de instrucciones administrativas de este manual guarda la estructura aqu mostrada, independiente del tipo de la empresa de que se trate. Solo en las empresas grandes y en algunas medianas es posible comprobar la existencia de un manual de administracin, ya que en la mayora de las pequeas, las necesidades que cubre este manual se atienden con algunos instructivos

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
tcnicos, informaciones tomadas de otras empresas o simplemente la opinin que en ese momento exprese la persona que debe tomar alguna decisin. La carencia de instructivos tcnicos, hace difcil el poder conseguir el desarrollo del personal y la operacin y conservacin de la fbrica resultara muy deficiente, en perjuicio de todo este gran sistema abierto que es la empresa

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
Es recomendable que como primer paso para la organizacin de una empresa, se corrobore la existencia y confiabilidad del manual de administracin y de un organismo encargado de planear su estructura, elaboracin y actualizacin. Donde no exista el manual de administracin, es conveniente tomar las siguientes acciones:

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
A. Crear una pequea oficina de organizacin y mtodos. Es posible hacer esto con dos o tres personas de base y un nmero variable de empleados eventuales, preferentemente estudiantes avanzados de la carrera de administracin de empresas, los cuales fungirn como analistas. Las funciones generales de esta oficina sern:

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
Elaboracin y mantenimiento del manual de administracin Elaboracin del plan estratgico (mnimo a 5 aos), y de los planes tcticos resultante para el desarrollo organizacional de la empresa. Elaboracin de polticas y normas de trabajo Desarrollo de estudios para nuevos mtodos de trabajo.

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
B. Planear la estructura del manual de administracin. Para desarrollar este evento, es necesario ser cuidadoso a fin de disear un sistema de numeracin que facilite encontrar con seguridad y rapidez el dato que un momento dado interese, y de que dicho manual puede variar de volumen sin necesidad que el sistema de numeracin tenga que cambiar. Se acostumbra dividir el manual en cuatro secciones:

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
Organizacin

Procedimientos
Anlisis de puestos Tcnicas

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INSTRUCTIVO DE PRESERVACION Y MANTENIMIENTO

Un buen instructivo debe contener estos temas:

1. DESCRIPCIN General Especificaciones (mecnicas, elctricas, etc.)

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2. INSTALACIN Localizacin Descripcin de la instalacin Pruebas 3. INSTRUCCIONES DE OPERACIN Funcin X Funcin Y Funcin Z

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4. CONSERVACIN (PRESERVACIN Y MANTENIMIENTO) Rutinas Desarrollo y armado Reemplazo de piezas Limpieza Ajuste Lubricacin Herramientas y aparatos de pruebas requeridos

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5. CIRCUITOS ELECTRICOS Y ELECTRNICOS Descripcin de bloques (general) Descripcin de bloques (unitaria) Descripcin por diagrama de circuitos (general)

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6. PARTES DE REEMPLAZO Informacin general Lista de partes Dibujos de partes Dibujos de explosin

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7. DETECCIN DE FALLAS Gua general Procedimientos de reparacin

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8. AGENCIAS PRESTADORAS DE SERVICIO De las cuales se deber contener la misma informacin que la empresa.

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
C. Recolectar la informacin existente Para esto es necesario notificar a las oficinas que estarn sujetas a estudio, a fin de contar con la cooperacin de las mismas. A continuacin se elaboran formularios adecuados para facilitar la recoleccin y anlisis de la informacin; con estos

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
se instruir al personal de analistas quienes por medio de entrevistas personales, observacin directa del trabajo, del equipo, etc., podrn obtener prcticamente toda la informacin existente y, aunque sta a primera vista parezca intil u obsoleta, no deber desecharse.

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
D. Analizar la informacin y establecer prioridades

Aqu empezaremos a ordenar la informacin recabada de acuerdo a la estructura al manual siendo conveniente asignarle, en lo posible, a cada documento recolectado el nmero que con respecto a la mencionada estructura le vaya a corresponder.

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
Una vez ordenada la informacin, se realizara una tormenta de ideas y con un anlisis de la situacin para jerarquizar la importancia relativa que guardan entre si cada una de las partes del manual analizndose por separado de acuerdo a la urgencia que se tenga de la informacin, as como a la gravedad que represente para la empresa el no contar con ella considerando, adems, lo que puede pasar si no se hace algo por suministrar dicha informacin al usuario continuar la situacin igual?, desaparecer la necesidad?, empeorara?.
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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
E. Elaborar la parte del manual con prioridad mas alta Se deber de basar en la lista jerarquizada, a fin de comenzar con el trabajo calificado con prioridad uno; esto hace mas eficaz la labor, pues permite realizar primero lo mas importante para la empresa, adems, se puede considerar que cada prioridad es un proyecto, por lo que ste puede ser asignado a un responsable; de esta forma puede avanzarse al mismo tiempo con dos o tres proyectos.

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
F. Recabar autorizacin y enviar a usuarios

Una vez terminado cada proyecto, es analizando, es analizado en su conjunto por el jefe de la oficina de organizacin y mtodos procediendo a recabar la autorizacin necesaria para ponerlo en vigor.

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
G. Ensear y adiestrar en su uso al personal usuario

Es necesario que hagan posible que dicho manual sea conocido perfectamente en su contenido y aplicacin por el personal de la empresa; la enseanza de esta materia facilita la integracin por el personal a su fuente de trabajo, pues este desarrolla en forma natural su inters y buena disposicin por lo que el llamar su empresa

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
Y por ende las relaciones humanas mejoraran, por lo cual el personal considera ms placentero su trabajo, lo que permite la creacin del ambiente adecuado que propicia la productividad.

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EL MANUAL DE ADMINISTRACIN
H. Vigilar cualquier cambio que se suscite en el manual, para actualizar su contenido. Labor constante de la oficina de organizacin y mtodos, el vigilar la correcta aplicacin del contenido del manual e informando a los responsables de las desviaciones que ocurran;.

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adems, estudiara la posibilidad de mejorar mtodos de trabajo tanto administrativos como tcnicos, por lo que con el tiempo se convertir en un verdadero departamento de investigacin, planeacin y desarrollo organizacional.

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