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CMM, CMMI, Capability Maturity Model, Carnegie Mellon sont enregistrs auprs du U.S.

Patent and Trademark Office par Carnegie Mellon University, ms CMM Integration, IDEAL, SCAMPI et SEI sont des marques de service de Carnegie Mellon University

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TABLE DES MATIRES

1. ORIGINES DU BESOIN 2. SOCITS CIBLES 3. DISCIPLINES CIBLES 4. POSTES CIBLES DANS CES SOCITS 5. CONCEPTS ET TERMINOLOGIE 6. CMMI EN DTAIL 7. COTS 8. BNFICES 9. DURE 10. RETOURS DEXPRIENCE 11. POUR EN SAVOIR PLUS
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ORIGINE DU BESOIN DUN CMMI - 1


+ LE MANAGEMENT MANQUAIT DE VISIBILIT ET DE POINTS DE REPRE POUR SAVOIR SI UN
PROJET DE DVELOPPEMENT SE DROULAIT BIEN

+ LES CHEFS DE PROJET ET QUIPES DE DVELOPPEMENT MANQUAIENT DE GUIDES


PERTINENTS SUR CE QUIL FAUT FAIRE POUR RUSSIR SES PROJETS ET SPUISAIENT

ESSAYER TANT BIEN QUE MAL DE LES FAIRE AVANCER CORRECTEMENT

+ LES PROJETS DPASSAIENT TROP SOUVENT LES CHANCES OU LES BUDGETS

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ORIGINE DU BESOIN DUN CMMI - 2


+ LES PRODUITS LIVRS SATISFAISAIENT RAREMENT AUX EXIGENCES DES CLIENTS ET
COMPORTAIENT DE NOMBREUX DFAUTS DCOUVERTS TARDIVEMENT, CRANT DES
SITUATIONS PARFOIS DLICATES ET PARFOIS CRITIQUES ET COUTEUX RPARER

+ LES DIRECTIONS CHERCHAIENT COMMENT RPONDRE AUX DFIS QUE POSAIENT LE


DVELOPPEMENT DE SOLUTIONS DANS UN MARCH DE PLUS EN PLUS COMPTITIF

+ COMMENT, PARMI CEUX QUI DVELOPPENT, IDENTIFIER LE BON, LA BRUTE ET LE TRUAND?


I.E. COMMENT DCOUVRIR QUI ON PEUT SE FIER?

+ COMMENT SAMLIORER POUR SE QUALIFIER PARMI CEUX QUON CHOISIRA?

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SOCITS CIBLES DEVANT SINTRESSER AU CMMI


+
LES SOCITS OU ORGANISMES QUI, DANS LE CADRE DE PROJETS DE

DVELOPPEMENT, CONSTRUISENT DES PRODUITS DESTINES


LUSAGE DAUTRES ENTITS INTERNES OU LA VENTE ET QUI SONT SOUCIEUX DE LIVRER LES PRODUITS CORRESPONDANT AUX

EXIGENCES, DANS LES DLAIS, DANS LES BUDGETS ET LA


SATISFACTION DE TOUTES LES PARTIES PRENANTES

LES CLIENTS QUI ACHTENT DES PRODUITS DE CES SOCITS ET QUI VEULENT SASSURER DU SRIEUX AVEC LEQUEL LEURS FOURNISSEURS

DVELOPPENT LES PRODUITS QUI LES INTRESSENT

LES SOCITS DE SERVICES SPCIALISES QUI DOIVENT QUALIFIER


DES FOURNISSEURS DE PRODUITS ET SOUHAITENT SAPPUYER SUR DES INDICATEURS OBJECTIFS ET FIABLES

LES INVESTISSEURS QUI VEULENT JAUGER LES RISQUES DE

FOURNISSEURS DE PRODUITS ET SOUHAITENT SAPPUYER SUR DES


INDICATEURS RVLANT LES RISQUES LIS AU DVELOPPEMENT
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DISCIPLINES CIBLES DEVANT SINTRESSER AU CMMI

+ LINGNIERIE DU LOGICIEL + LINGNIERIE DES SYSTMES + TOUTE AUTRE TYPE DINGNIERIE (I.E. DISCIPLINE
SPCIALISE EN CONCEPTION, CONSTRUCTION,

INTGRATION) DE PRODUITS OU SERVICES

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POSTES CIBLES DEVANT SINTRESSER AU CMMI


+ +
CHEFS DE PROJETS

DVELOPPEURS (RALISATEURS FONCTIONNELS,


RALISATEURS TECHNIQUES, INGNIEURS, ETC.)

SOUTIEN AU DVELOPPEMENT (MTHODE, OUTILS,


BUREAU DE PROJETS, ASSURANCE-QUALIT, GESTION DE CONFIGURATION, DOCUMENTALISTE, ASSURANCEQUALIT, AMLIORATION DE PROCESSUS, ETC.)

MANAGERS OU GESTIONNAIRES (PEU IMPORTE LE

NIVEAU HIRARCHIQUE) INTERVENANT DIRECTEMENT


OU INDIRECTEMENT DANS LA SUPERVISION DES

PROJETS DE DVELOPPEMENT

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CONCEPT ET TERMINOLOGIE : MODLE

+ LE CMMI EST UN MODLE + APPROXIMATION DE LA RALIT + PAS EXHAUSTIF + SIMPLIFIE EN LAGUANT LES DTAILS MOINS
IMPORTANTS

+ FOCALISE SUR LES CHOSES PLUS ESSENTIELLES + TABLIT UNE CIBLE IDALE ATTEINDRE + VISE SERVIR DEXEMPLE (DE MODLE!) + DIT CE QUIL EST SOUHAITABLE DE FAIRE (LE QUOI) MAIS
SANS DIRE COMMENT

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CONCEPT ET TERMINOLOGIE: PROJETS DE DVELOPPEMENT

+ +

LE CMMI EST UN MODLE DE MEILLEURES PRATIQUES

POUR DES PROJETS DE DVELOPPEMENT


SAPPLIQUE MAL AUX ACTIVITS CONTINUES DE TYPE

PRODUCTION OU EXPLOITATION OU OPRATIONS

SAPPLIQUE BIEN SI ON A:
DATE DE DBUT ET DATE DE FIN CIBLE UN BUDGET UNE QUIPE POUR LA DURE DU PROJET GRE PAR UN CHEF DE PROJET UN PROJET CIBL SUR LA LIVRAISON DUN PRODUIT UN CLIENT CIBLE DUQUEL PARTENT LES EXIGENCES

RESPECTER POUR LE PRODUIT LIVRER


UN CYCLE DE VIE AVEC DES PHASES TABLIES POUR TOUTE LA

DURE DU DVELOPPEMENT
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CONCEPT ET TERMINOLOGIE: PRODUIT


+ + +
LE CMMI EST UN MODLE DE MEILLEURES PRATIQUES POUR DES PROJETS DE DVELOPPEMENT DE PRODUIT LE PRODUIT PEUT TRE UNE NOUVEAUT OU UNE NOUVELLE VERSION DE QUELQUE CHOSE QUI EXISTE DJ PEUT-TRE UN PRODUIT QUI SOIT LE RSULTAT DE LINTGRATION DE COMPOSANTS LOGICIELS, LECTRONIQUES, MCANIQUES, MATRIELS, ETC. ( (EX.: TRAIN, AVION, AUTOMOBILE) ) OU QUI SOIT LAMALGAME DE COMPOSANTS DUNE SEULE CATGORIE SEULEMENT (EX: UN

PROGICIEL)

+ +

PEUT TRE UN PRODUIT COMPLET OU UN COMPOSANT DESTIN

SINTGRER DAUTRES EN VUE DE LIVRER UN PRODUIT COMPLET


PEUT TRE DESTIN UN USAGE INTERNE LA SOCIT QUI LE

DVELOPPE (EX.: UN SYSTME DE GESTION DE SES PROPRES


DOSSIERS CLIENTS) OU DESTIN VENDRE DES CLIENTS INTRESSS (EX.: UN SYSTME DE COMMUNICATIONS PAR SATELLITE)
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CONCEPT ET TERMINOLOGIE: PROCESSUS


+ +
LE CMMI EST UN MODLE DE MEILLEURES PRATIQUES POUR DES PROJETS DE DVELOPPEMENT DE PRODUIT QUI SARTICULE AUTOUR DE DOMAINES DE PROCESSUS CIBLES UN PROCESSUS EST UNE FAON DE FAIRE DANS UNE ORGANISATION DONNE POUR UNE GRANDE ACTIVIT DONNE
DMARRER ET PLANIFIER UN PROJET
RAPPORTER LAVANCEMENT DUN PROJET ET RAGIR EN CAS DE BESOIN CONSTRUIRE UN COMPOSANT TESTER UN COMPOSANT ETC.

UN DOMAINE DE PROCESSUS REGROUPE UN ENSEMBLE DE PROCESSUS APPARENTS; PAR EXEMPLE, PLANIFIER UN PROJET PEUT REGROUPER PLUSIEURS PROCESSUS: DEN DFINIR LE PRIMTRE, ESTIMER LA CHARGE ET LE BUDGET, PRPARER ET FAIRE ENTRINER UN PLAN

+ + +

LE CMMI COUVRE 25 DOMAINES DE PROCESSUS UN PROCESSUS, LORSQUIL EST RACONT , DIT AUX GENS COMMENT FAIRE LES CHOSES, DANS QUEL

ORDRE, AVEC QUI, AVEC QUELS OUTILS, ETC.


UN PROCESSUS EST PLUS STABLE ET PLUS FACILE SUIVRE LORSQUIL EST DOCUMENT (SUR PAPIER OU LECTRONIQUEMENT) ET FACILEMENT ACCESSIBLE PAR LES INTRESSS (PAR EXEMPLE PAR INTRANET) SQLI GROUP 2012 - Permission de rutiliser tel quel, avec le Copyright 11

CONCEPT ET TERMINOLOGIE: MATURIT DUNE ORGANISATION

UNE ORGANISATION SERA PLUS OU MOINS CAPABLE,

DANS SES PROJETS, DE LIVRER TOUT COUP DE BONS


PRODUITS DE SORTIE, DE BONNE QUALIT, AU MOMENT CONVENU

+
+

LE CMMI UTILISE UNE CHELLE CROISSANTE DE UN CINQ POUR CARACTRISER LA MATURIT DUNE

ORGANISATION
LA MATURIT SAPPUIE SUR UN CERTAIN NOMBRE DE

PROCESSUS (PAR EXEMPLE DE PLANIFIER LES PROJETS,


SUIVRE LES PROJETS, ETC.) QUUNE ORGANISATION MATRISE OU PAS DANS LENSEMBLE DE SES PROJETS

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CMMI : CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION

+ MODLE DE MATURIT LOGICIELLE + INITI PAR LA DFENSE AMRICAINE DEPUIS 1986 + DVELOPP PAR LE SEI APRS ANALYSE DE SUCCS ET DCHECS
SUR DES MILLIERS DE PROJETS (HTTP://WWW.SEI.CMU.EDU/)

+ CMMI REMPLACE CMM EN 2006


Le CMM, norme de lingnierie informatique
01 Informatique 26/11/2004

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POSITIONNEMENT DE CMMI
Fourniture de service Support de service Maturit dans le gestion des RH

ITIL

People CMM
Maturit pour la ralisation de projet Travail collaboratif

Cobit
Gouvernance Organisation + Investissements + Support + Pilotage

CMMI

Six Sigma

ISO 15504 SPICE

ISO 9001

Amlioration continue gnralise

Spcification dun modle de maturit SQLI GROUP 2012 - Permission de rutiliser tel quel, avec le Copyright CMMI+ SCAMPI = ISO 15504

Non spcialis pour linformatique CMMI = ISO 9001

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CMMI : LES NIVEAUX DE MATURIT

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NIVEAU 1 - INITIAL

+ LA RUSSITE DES PROJETS DPEND DU SAVOIR-FAIRE DE QUELQUES PERSONNES


CLS DANS LORGANISATION, PAS DE FORMALISATION DES PROCESSUS ET PAS DE

PARTAGE.

+ CE QUI CARACTRISE CE NIVEAU :


ESTIMATIONS VARIENT NORMMENT
DLAIS PILOTENT LES PROJET UNE POPULATION DE HROS SUCCESSION DE CRISES NON PRVUES PAS DENSEIGNEMENT TIR DES DIFFICULTS OU ERREURS SAVOIR-FAIRE VA ET VIENT

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NIVEAU 2 - REPRODUCTIBLE

+ UNE GESTION DE PROJET LMENTAIRE EST DFINIE POUR ASSURER LE SUIVI


DES COTS, DES DLAIS ET DE LA FONCTIONNALIT DU PROJET. LA DISCIPLINE

NCESSAIRE AU PROCESSUS EST EN PLACE.

+ CE QUI CARACTRISE CE NIVEAU :


DISCIPLINE EXISTE MAIS DES VARIATIONS SUBSISTENT ENTRE PROJETS
SUCCS POSSIBLE ESTIMATIONS PLUS FIABLES IL EXISTE DES PLANS PRVISIONS ET ACTIONS CORRECTIVES PAS DE COMPROMIS SUR LA QUALIT VIE PLUS FACILE

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NIVEAU 3 - DFINI

+ LE PROCESSUS LOGICIEL DES ACTIVITS DE GESTION ET DINGNIERIE EST


DOCUMENT, NORMALIS ET INTGR DANS LE PROCESSUS LOGICIEL STANDARD
DE LORGANISATION. TOUT NOUVEAU PROJET FAIT INTERVENIR UNE VERSION ADAPTE ET APPROUVE.

+ CE QUI CARACTRISE CE NIVEAU :


CAPACIT QUIVALENTE ENTRE PROJETS

RISQUES DCROISSANTS CAR COHRENCE EXISTE ENTRE PROJETS


CAPITALISATION SYSTMATIQUE

RUTILISATION SAVOIR-FAIRE, CODE


CULTURE ET COMPRHENSION COMMUNES

ENSEIGNEMENTS TIRS
PRVENTION

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NIVEAU 4 - CONTRL

+ DES MESURES DTAILLES SONT PRISES EN CE QUI CONCERNE LE


DROULEMENT DU PROCESSUS LOGICIEL ET LA QUALIT DES PRODUITS. LE
PROCESSUS LOGICIEL EST COMPRIS ET CONTRL QUANTITATIVEMENT.

+ CE QUI CARACTRISE CE NIVEAU :


MTRIQUES / INDICATEURS MIS EN PLACE ET EXPLOITS
RETOURS DEXPRIENCE POSSIBLE CAR PROCESSUS COHRENTS (LES

COMPARAISONS SONT POSSIBLES)


PROGRAMME QUALIT

EVALUATION DES IMPACTS LIS AUX VOLUTIONS DU PROCESSUS

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NIVEAU 5 - OPTIMISATION

+ LE PROCESSUS DE DVELOPPEMENT DE LORGANISATION FONCTIONNE DE FAON


SYSTMATIQUE DONNANT LA POSSIBILIT DE SE CONCENTRER SUR SON
AMLIORATION PERMANENTE.

+ CE QUI CARACTRISE CE NIVEAU :


AMLIORATION CONTINUE DU PROCESSUS
PERFORMANCE INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE SUIVIE

GESTION DES CHANGEMENTS

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CMMI : MTAPHORE AVEC LAUTOMOBILE

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CONCEPT ET TERMINOLOGIE: MEILLEURES PRATIQUES


+ LE CMMI EST UN MODLE DE MEILLEURES PRATIQUES (EN ANGLAIS: BEST PRACTICES ) + SYNTHSE DE BONNES IDES ISSUES DE LINDUSTRIE + COLLECTES ET ORGANISES LOGIQUEMENT PAR LE SEI ( SOFTWARE ENGINEERING
INSTITUTE , INSTITUT SPCIALIS AFFILI CARNEGIE MELLON UNIVERSITY PITTSBURGH AUX
TATS-UNIS)

+ PARTIR DE VISITES INDUSTRIELLES, DE COLLOQUES, DATELIERS DE TRAVAIL, DE CYCLES DE


RELECTURE DE VERSION BROUILLONS PAR DES VOLONTAIRES EXPRIMENTS

+ UN COMIT DEXPERTS ATTITRS DCIDE ULTIMEMENT DU CONTENU DES FUTURES VERSIONS


PARTIR DES SUGGESTIONS FORMULES PAR LES PERSONNES INTRESSES AU CMMI ET DES RSULTATS DE COLLECTE DIDES

+ DISPONIBLE SOUS FORME DE LIVRE VIRTUEL I.E. FICHIER LECTRONIQUE (EN WORD OU EN PDF)
DISPONIBLE PUBLIQUEMENT ET GRATUITEMENT SUR LE SITE DU SEI :

HTTP://WWW.SEI.CMU.EDU/CMMI/MODELS/
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STRUCTURE OPRATIONNELLE DU CMMI

Niveau
Contient

Indique le palier dvolution vers un processus logiciel mature

Secteurs cls
Contient

Ralise des objectifs indispensables la capacit du processus

Caractristiques communes
Contient

Toujours 5 caractristiques communes par secteur Attributs indiquant que la mise en uvre et linstitutionnalisation sont efficaces

Pratiques cls

Dcrit les activits contribuant le plus la mise en uvre

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Cible : quipes projet + Mgt Innover pour amliorer ces process

CMMI : LES NIVEAUX DE MATURIT

Cible : Management de projet Mesurer la performance des process Cible : quipes projet + Mgt Capitalisation, rutilisation, prvention Gnralisation sur la socit

- Analyse et rsolution (CAR) - Changement innovation (OID)


- Perf des process (OPP) - Comportement projet (QPM) - Spcification (RD) - Solutions techniques (TS) - Risques (RSKM) - Gestion projet intgre (IPM) - Dcision (DAR) - Formation (OT) - Intgration (PI) - Vrification (VER) - Validation (VAL)

Cible : Management de projet Discipline en place mais des variations subsistent

- Exigences (REQM) - Planification (PP) - Suivi de projet (PMC) - Gestion de conf (CM) Population de hros - AQ (PPQA) Succession de crises non - Mesures (MA) prvues (SAM) SQLI GROUP 2012 - Permission de rutiliser tel quel, avec leSous-traitance Copyright

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CMMI : 2 DMARCHES
tage Continue

Un ensemble de secteurs cls tablis


Une squence prouve damlioration, par groupes dactivits.

Une slection libre de secteurs cls

Permet de slectionner lordre damlioration, Permet le benchmarking par secteur cl.

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COTS

+ UNE APPROXIMATION GROSSES MAILLES TOUT FAIT


OFFICIEUSE MAIS PRATIQUE ET CONSTATE DANS

LINDUSTRIE
SI ON CONSACRE MOINS DE LQUIVALENT DE 3% DE SON

BUDGET DE RH POUR LE PRIMTRE VIS PAR LE CMMI, ON


RISQUE DE STAGNER PLUTT QUE DE PROGRESSER

LES ORGANISATIONS QUI PROGRESSENT CONSACRENT


GNRALEMENT LQUIVALENT DE 3% 10% DE LEUR BUDGET

DE RH POUR LE PRIMTRE VIS PAR LE CMMI; 3%, LA


PROGRESSION SERA LENTE; 10%, ELLE SERA AGRESSIVE

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BNFICES
+
VARIENT VIDEMMENT EN FONCTION DE FACTEURS COMME
ENGAGEMENT DE LA DIRECTION

RESSOURCES MISES DISPOSITION


Quantit Disponibilit relle

Expertise
Engagement TAILLE DU PRIMTRE COUVERT MOMENT DE LA PRISE DES MESURES (TENIR COMPTE DE LA COURBE DAPPR ENTISSAGE) EN GROS, LES TUDES MONTRENT QUE POUR CHAQUE UNIT MONTAIRE INVESTIE EN AMLIORATION

DE PROCESSUS, UNE ORGANISATION EN RETIRE AU MOINS 4 EN BNFICES EN DE DUNE PRIODE


DE 2 3 ANS VOIR LA PAGE DU SEI: HTTP://WWW.SEI.CMU.EDU/CMMI/RESULTS.HTML

DANS TOUS LES CAS, IL EST PRIMORDIAL DS QUON ENGAGE UNE DMARCHE DAMLIORATION DE PROCESSUS DE LALIGNER SUR LES OBJECTIFS DAFFAIRE, DIDENTIFIER QUELLE SERA CONCRTEMENT LA CONTRIBUTION DE LA DMARCHE CES OBJECTIFS ET DE RAPPORTER RGULIREMENT LA PROGRESSION DE CES BNFICES

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DURE

+ VARIENT VIDEMMENT EN FONCTION DE FACTEURS COMME


ENGAGEMENT DE LA DIRECTION
RESSOURCES MISES DISPOSITION Quantit Disponibilit relle Expertise Engagement TAILLE DU PRIMTRE COUVERT

NIVEAU DSIR ET NOMBRE DE DOMAINES IMPLIQUS

+ LES STATISTIQUES DU SEI FONT TAT DUNE DURE


APPROXIMATIVE DE 2 3 ANS PAR NIVEAU DE MATURIT AVEC LA
REPRSENTATION TAGE DU MODLE; CES STATISTIQUES SAPPUIENT SUR DES CONSTATS DANS DES ORGANISATIONS QUI

ONT DPLOY LE CMMI


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RETOURS DEXPRIENCES STATISTIQUES SEI

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RETOURS DEXPRIENCES

SLOC : Source Line Of Code KLOC : Kilo Line Of Code SQLI GROUP 2012 - Permission de rutiliser tel quel, avec le Copyright 30

RETOURS DEXPRIENCES

Source : 120 Boeing projets SQLI GROUP 2012 - Permission de rutiliser tel quel, avec le Copyright 31

RETOURS DEXPRIENCES

THALS (INDUSTRIE), APRS 4 ANS DE MISE EN PLACE

DLAI DE VALIDATION MATRISE DOUVRAGE : 12 MOIS -> 2


SEMAINES NOMBRE DE DFAUTS MAJEURS DURANT VALIDATION : 44 -> 2,4

COT DE VALIDATION SUR BUDGET PROJET : 5% -> 2%

UCB BNP-PARIBAS (BANCAIRE), APRS 3 ANS DE MISE EN PLACE

PRODUCTIVIT EN CONCEPTION : +20%


PRODUCTIVIT EN DVELOPPEMENT : +100%

NOMBRE DE DFAUTS CONSTATS AVANT MISE EN PRODUCTION :


-50%
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RETOURS DEXPRIENCES

+ RETOURS SUR INVESTISSEMENT


SEI 5:1

ALSTOM THALS

7:1 6:1

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RETOURS DEXPRIENCES SQLI

Taux de dfaut
Nb dfauts/effort
0,60 0,50 0,40 0,30 0,20 0,10 0,00
14%

Fiabilit des estimations


14% 10%

0,50 0,40 0,25

12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% 2004

5%

2004

2005

2006

2005

2006

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RETOURS DEXPRIENCES SQLI


Domaine
Qualit de la production

Avant
75% des dfauts trouvs par le client

Maintenant
15 % des dfauts trouvs par le client

Matrise des projets


Discours unifi

Peu de visibilit Des drives moyennes > 20%


Vocabulaire htrogne entre les agences. changes de ressources coteux.

Plus danticipation Des drives matrises : 5%


Vocabulaire commun (test, livrables, phases, arborescence projet). Plus de souplesse dans la gestion des ressources humaines.

Dcision et responsabilit

Non dcision prise dans lurgence. Pas de matrise des enjeux et des impacts

Clarification des responsabilits de chacun dans les dcisions stratgiques du projet : Client, Management, Projet

Capitalisation

Peu de rutilisation dun projet sur lautre

Rutilisation technique. Partage mthodologique. changes inter-projets (RAQ, Architectes, ) Reporting unique, fiable et disponible en temps rel Alertes automatique sur seuil

Reporting

Pas de reporting rgulier. Fiabilit conteste car mtriques peu homognes. Temps de collecte fastidieux

Confort de vie

Pression forte au niveau des quipes, avec un investissement personnel peu valoris.

Pas de missions pompiers , rythme normal sur les projets


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CE QUE LES CLIENTS PENSENT DE CMMI

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CERTIFICATIONS OFFICIELLES FRANCE


https://sas.sei.cmu.edu/pars/pars.aspx
Niveau maturit 5 3 Organisation SQLI Accenture Altran AUSY BNP Paribas CS OBS SII SIEMENS THALES ALTEN AMADEUS APSIDE Arme de Terre Banque de France Date 2010 2012 2011 2012 2010 2010 2011 2010 2011 2011 2010 2011 2009 2010 2011

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POUR EN SAVOIR PLUS


+ + + +
LE SITE DU SEI: HTTP://WWW.SEI.CMU.EDU/CMMI/ LE SITE DINFORMATION COMPLMENTAIRE DU SEI: HTTP://SEIR.SEI.CMU.EDU/ LE LIVRE CHEZ ADDISON WESLEY: HTTP://WWW.AWPROFESSIONAL.COM/TITLE/0321154967 LE LIVRE DE RICHARD BASQUE, EN FRANAIS, SUR LE CMMI V1.3 :

HTTP://WWW.DUNOD.COM/INFORMATIQUEMULTIMEDIA/DEVELOPPEMENT/METHODES-MODELISATIONUML/OUVRAGES-PROFESSIONNELS/CMMI-13

LE LIVRE DE RICHARD BASQUE, EN FRANAIS, SUR LE DPLOIEMENT DE

CMMI : HTTP://WWW.DUNOD.COM/INFORMATIQUE-MULTIMEDIA/SYSTEMESDINFORMATION-ET-RESEAUX/STRATEGIE-ET-SYSTEMESDINFORMATION/MANAGEME/CMMI-12-LE-DEPLOIEM

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