Tecnologas utilizadas en computadoras porttiles Explorando el interior de una
mquina porttil Mantenimiento a nivel software Problemas tpicos del hardware Soluciones prcticas para rescatar mquinas con daos catastrficos Una edicin de Mxico Digital Comunicacin www.computacion-aplicada.com Mxico: $35.00 No. 2 PRINCIPALES TEMAS Para especialistas en mantenimiento a computadoras y administradores de sistemas En este nmero: MANTENI MI ENTO A COMPUTADORAS PORTTI LES 6 71355 00333 8 1. EL ASCENSO INM INENTE DE LAS CO M PUTADO RAS PO RTTILES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 2. UN PO CO DE HISTO RIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 3. TECNO LO G AS UTILIZADAS EN LAS CO M PUTADO RAS PO RTTILES . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 4. EXPLO RARANDO EL INTERIO R DE UNA CO M PUTADO RA PO RTTIL . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 5. M ANTENIM IENTO A NIVEL DEL SO FTWARE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 6: PRO BLEM AS TPICO S A NIVEL DE HARDWARE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 7. ALG UNO S CASO S DE SERVICIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 I NDI CE I NTRODUCCI N En este nmero de PC Prcti ca, entraremos de lleno al tema de las computadoras portti les, estudi ando su evoluci n, su tecnolog a y el manteni mi ento espec co a que son suscepti bles. Est di ri gi do a toda persona que ya se ha i ni ci ado en el servi ci o a computadoras de escri tori o y que, por lo tanto, ya est fami li ari zada con los conceptos bsi cos de la arqui tectura del estndar PC. En estas pgi nas, descubri r que la di ferenci a entre las computadoras de escri tori o y las portti les en reali dad es m ni ma; su arqui tectura es prcti camente la mi sma, al i gual que sus pri nci pi os de operaci n; de hecho, tambi n en el aspecto del software ambos ti pos de mqui nas son i dnti cos. Por lo tanto, sufren las mi smas dolenci as de ti po lgi co, y por lo tanto uti li zan las mi smas herrami entas de di agnsti co y prueba, adems del software anti vi rus, programas de opti mi zaci n del si stema operati vo, uti ler as de li mpi eza, etc. En consecuenci a, para detectar y corregi r fallas de software en si stemas portti les, usted puede apli car tranqui lamente los conoci mi entos que ya posee sobre mqui nas de escri tori o. Donde s encontramos di ferenci as sustanti vas, es en el aspecto del hardware, sobre todo por el grado de mi ni aturi zaci n e i ntegraci n que requi eren los mdulos. Y es que los fabri cantes se ven obli gados a uti li zar componentes de tamao muy reduci do, con factores de forma no-estndar y con ci rcui tos y elementos di seados especi almente para ci ertas marcas y modelos de mqui nas. Por lo tanto, i ncluso i denti cando el ori gen de algn problema, habr ocasi ones en que la reparaci n se compli que un tanto, ya sea por la falta de los repuestos o por su costo excesi vo; si n embargo, componentes bsi cos como el di sco duro, la lmpara de la pantalla LCD, los mdulos de RA M , el mi croprocesador (cuando es de i nserci n) y algunos conectores, se pueden consegui r fci lmente en el mercado de partes de computadora o en los llamados deshuesaderos.
El di agnsti co y reparaci n de computadoras portti les puede resultar un negoci o muy atracti vo; por ello, aqu le bri ndamos los conoci mi entos necesari os para que comi ence a experi mentar en este campo y as pronto se convi erta en un experto. MANTENIMIENTO A COMPUTADORAS PORTTILES D i recci n general: J . Lui s Orozco Cuautl e ( lui s. orozco@ mdcomuni caci on. com) D i recci n edi tori al: Felipe Orozco Cuautl e ( feli pe. orozco@ mdcomuni caci on. com) A dmi ni straci n y mercadotecni a: J avier Orozco Cuautl e ( j avi er. orozco@ mdcomuni caci on. com) Gerenci a de di stri buci n: Ma. de l os Angel es Orozco Cuautl e ( angeles. orozco@ mdcomuni caci on. com) CREDITOS DE ESTA EDICION: Edi tor: Felipe Orozco Cuautl e ( feli pe. orozco@ mdcomuni caci on. com) A utor: Leopol do Parra Reynada ( leopoldo. parra@ mdcomuni caci on. com) Concepto de di seo gr co: Norma C. Sandoval Rivero ( norma. sandoval@ mdcomuni caci on. com) Reali zaci n gr ca: Norma C. Sandoval Rivero Susana Silva Corts I ntel, M i crosof t, A M D, I BM y todos los nombres de compa as y marcas que se ci tan en esta obra, estn regi stradaspor suspropi etari os. A qu slo seci tan con nesdi dcti cos, si n ni ngn propsi to comerci al de los nombres y marcas como tales. El autor y losedi toresdeesta obra, no serespon- sabi li zan por posi bles daos en algn equi po, deri vadosdela apli caci n dela i nformaci n aqu sumi ni strada. El lector es responsable de la ma- nera en que usa esta i nformaci n. Di stribuci n y Circul aci n Internaci onal: I nternati onal Graphi cs & Pri nti ng Co. 2 Producci n: Edi tori al Conosur S. A . - Bs. A s. - A rgenti na Impreso y encuadernado por: R. R. D onnelley Cochrane A rgenti na S. A . Ruta Panameri cana K m. 36.7 Gar n - Bs. A s. A rgenti na I mpreso en A rgenti na 03/ 05 Di stribuci n Internaci onal: A rgenti na: Edi tori al Conosur: Sarmi ento N o. 1452 1 o . Pi so O ci na A , C1042A BB, Buenos A i res gconosur@ speedy. com. ar Tel.: ( 5411) 4374-9484 Fax: ( 5411) 4374-3971 Capital: V accaro Snchez Av. V. Sar eld 1857, Cap. Interior: D i stri bui dora Bertrn S. A . C. - Av. V lez Sar eld 1950 ( 1285) , Cap. Bolivia: A genci a M oderna Ltda. Chile: D i stri bui dora A lfa, S. A . Colombia: D i stri bui doras U ni das Venezuela: D i stri bui dora Conti nental Ecuador: D i stri bui dora A ndes Per: D i stri bui dora Boli vari ana S. A . Paraguay: Selecci ones S. A . C. Uruguay: D i stri bui dora Careaga Editado por: M x i co D i gi tal Comuni caci n, S. A . de C.V. Sur 6 N o. 10, Col. Hogares M ex i canos, Eca- tepec, Estado de M x i co Tel. ( 5)7-87-35-01; Fax ( 5)7-87-94-45 cli entes@ mdcomuni caci on. com www. computaci on-apli cada. com I SBN: 970-779-029-6 Clave: 1141 DERECHO S RESERV A D O S 2005 Prohi bi da su reproducci n total o parci al de esteej emplar, as como su tratami ento i nfor- mti co y transmi si n de cualqui er forma o medi o, sea electrni co, mecni co o fotocopi a, si n el permi so previ o y por escri to del ti tular de los derechos. UNA OBRA DE: www.computacion-aplicada.com 2 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles U na revolucin en miniatura
En los lti mos aos hemos si do testi gos de una verda- dera revoluci n en el mundo de las computadoras personales, al li be- rarse stas del escri tori o para con- verti rse en di mi nutas mqui nas portti les. Aunque en palabras es- tri ctas, las computadoras portti - les del estndar PC son contempo- rneas al surgi mi ento de di cho es- tndar, es slo durante los aos 1990 en que los avances en los mlti ples campos de la electrni ca y la i nformti ca permi ti eron fa- bri car computadoras mi ni atura capaces de competi r favorablemen- te con un equi po promedi o de es- cri tori o ( gura 1.1). A pesar de que, por el momen- to, la supremac a de las mqui nas de escri tori o no se ve amenazada por los equi pos portti les ( los pri - meros son todav a ms econmi - cos que los segundos y compara- ti vamente ms poderosos), muchos anali stas del mercado i nformti co predi cen que en unos cuantos aos las desplazarn por completo, so- bre todo si se pueden soluci onar algunos aspectos de preci o y con- abi li dad. De hecho, algunos ex- El ascenso inminente de las computadoras porttiles 1 1. El ascenso inminente de las computadoras porttiles 3 recci ones y telfonos, si no que tam- bi n i ncluyen procesador de textos, hoj a de clculo, correo electrni co, etc. El extremo de esta si tuaci n es el de los nuevos telfonos celu- lares ( gura 1. 3), que poseen tal canti dad de funci ones i ntegradas, que su manual de operaci n pue- de resultar ms grande que el pro- pi o aparato! Probablemente todo esto nos marca la tendenci a a futuro: la i n- tegraci n en un solo equi po por- tti l de di versas prestaci ones: pro- gramas i nformti cos como los que ej ecutamos en cualqui er PC, re- cursos de comuni caci n (telefon a, Web, correo electrni co, mensaj e- r a i nstantnea, comerci o electr- ni co, etc.), recursos de audi o y fo- tograf a di gi tal. El futuro se mues- tra i nteresante. Lo que aprender en esta publicacin Pero dej emos a un lado las predi c- ci ones. Por el momento, las com- que la computadora que llevaron los astronautas Nei l A rmstrong, Edwi n Colli ns y M i chael A ldri n del Apollo 11, en su hi stri ca mi - si n de la T i erra a la Luna, uti li - zaba un procesador de 1 M Hz de veloci dad, contaba con slo 1 K B de memori a RA M , y su si stema operati vo y programas estaban al- macenados en una memori a ROM de 12 K B. Y con slo esos recur- sos computaci onales pudi eron vi a- j ar hasta la Luna! En la actuali dad, cualqui er te- lfono celular posee ms potenci a de clculo que esa pri mi ti va com- putadora, y ya no di gamos las de tamao mi ni atura que podemos llevar a todos lados. De hecho, en una moderna Tablet PC ( gura 1.2) el usuari o posee ms potenci a de clculo que la de todas las compu- tadoras que se uti li zaron en el pro- grama Apollo. Y no slo eso, cada vez es ms notori a la tendenci a a reduci r el tamao de los equi pos de cmputo, lo que ha favoreci do la fabri caci n de mi crocomputa- doras que caben en la palma de la mano, como las agendas di gi tales en las que no slo se regi stran di - pertos aseguran que si los equi pos se vuelven lo su ci entemente eco- nmi cos, a toda persona se le asi g- nar una computadora portti l desde el momento en que i ngrese a la escuela; ser a una mqui na que estar a conectada v a i nalm- bri ca a I nternet, para que el alum- no tenga acceso total a las bases de datos mundi ales, foros de di s- cusi n, mensaj er a i nstantnea, publi caci ones en l nea e i ncluso a la programaci n televi si va. Si todo esto llega a hacerse rea- li dad, estar amos ante un cambi o total en las costumbres y en el modo de i nteractuar; y muchos de los medi os de comuni caci n que ahora domi nan ( peri di cos, li bros, la radi o, el ci ne e i ncluso la televi - si n tal y como la conocemos hoy en d a), tendrn que evoluci onar para no desaparecer. Integracin de funciones Las computadoras portti les cada vez son ms accesi bles, al ti empo que aumentan su capaci dad de procesami ento de datos. Slo como referenci a, le podemos comentar A pesar de su reducido tamao, las computadoras porttiles modernas pueden reemplazar a un equipo de escritorio de caractersticas avanzadas. Figura 1.1 Las Tablet PC, permiten realizar casi cualquier trabajo informtico normal, como procesamiento de textos, navegacin por Internet, correo electrnico, hoja de clculo, etc. Figura 1.2 4 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles Rec uadr o 1.1 Los telfonos celulares actuales, incluyen mltiples funciones, que van desde agenda, juegos, mensajera e incluso cmara digital. putadoras portti les llenan un ni - cho de mercado muy espec co: el de aquellos usuari os que necesi tan una gran movi li dad y no pueden estar encadenados a un escri tori o. Y si bi en el porcentaj e de ventas de estas mqui nas no i guala al de los equi pos de escri tori o, la ci fra crece cada ao y es ms comn encon- trar personas que dependen de ellas para su trabaj o coti di ano. Preci sa- mente, el obj eti vo de esta publi ca- ci n, es mostrarle el estado de la tecnolog a actual de las mqui nas portti les (tambi n conoci das como Notebooks), cmo estn construi - das y las peculi ari dades de su ar- qui tectura. De i gual manera, ve- remos algunas de sus fallas ms comunes y cmo resolverlas; men- ci onaremos tambi n las di culta- des que ent raa su reparaci n cuando algn mdulo ti ene un problema realmente grave. Figura 1.3 En el mundo de las computadoras personales, dos estndares son los que dominan. Por un lado, las mquinas compatibles con la espe- cicacin PC, creada por IBM a principios de los aos 1980, y las com- putadoras compatibles con el estndar Macintosh, creado por Apple Computers pocos aos despus. El estndar PC domina ampliamente el mercado, acaparando alrededor del 90% de la venta total de computadoras a nivel mundial; mientras que los equipos Macintosh poseen un nicho de mercado de entre 4 y 5%, el cual, sin embargo, es suma- mente el a la marca. Las computadoras porttiles de Apple son muy atractivas y poderosas, y son las preferidas de quienes se dedican a trabajos relacionados con las artes grcas; por su parte, las computadoras de estndar PC no suelen te- ner diseos tan elegantes (aunque esto depende mucho del fabri- cante), pero se consideran caballitos de batalla, ya que pueden usarse para prcticamente cualquier trabajo normal. Ahora bien, dado el enorme dominio que el estndar PC tiene en el mercado, lo que se explique en esta publicacin slo se aplica a mquinas de este tipo. Conviene hacer esta aclaracin, ya que las Macintosh, a pesar de tener semejan- zas en la arquitectura y en el concepto de los componentes usados, su diagnstico y reparacin son completamente di- ferentes. Repetimos: las siguientes explicaciones sern vli- das nica y exclusivamente pera mquinas del estndar PC. Comput adora por t ti l i Book de Appl e Comput adora por t ti l VAIO de Sony LOS ESTNDARES MS POPULARES: PC Y MAC 2. Un poco de historia 5 Un poco de historia 2 L as primeras computadoras porttiles Como ya se menci on, el concepto de computaci n portti l no es nue- vo; en reali dad podr amos a rmar que las pri meras mi crocomputa- doras comerci ales ten an prcti ca- mente todas las caracter sti cas de un equi po mvi l: todos sus ci r- cui tos estaban conteni dos en un gabi nete de reduci do tamao, en el que tambi n se i nclu a el si ste- ma operati vo, programas, etctera. O tra caracter sti ca era que pod a transportarse fci lmente a todos lados, lo que permi t a a un grupo de personas reuni rse en cualqui er lugar y trabaj ar en conj unto, cada uno con su propi a mqui na. A hora bi en, no todo era mi el sobre hoj uelas: las pri meras com- putadoras personales ( como la Commodore 64, la Atari 65 o equi - pos si mi lares) ( gura 2.1), no po- se an un medi o de despli egue de datos propi o, si no que ten an que conectarse a un televi sor. A dems, forzosamente deb an contar con una l nea de ali mentaci n, ya que no pose an bater a. Esto dej aba en claro lo li mi tado que era su pro- pi edad de portabi li dad, pero si em- pre exi st a la posi bi li dad de cargar con la mqui na. Se puede decir que las primeras microcomputadoras caseras eran mquinas porttiles, ya que todos sus circuitos estaban contenidos en un gabinete pequeo. Figura 2.1 6 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles Cuando estos equi pos evolu- ci onaron se volvi eron lo su ci en- temente poderosos como para que los empresari os dej aran de consi - derarlos si mples j uguetes, enton- ces los tomaron en cuenta como posi ble soluci n a problemas en su empresa; y esta evoluci n traj o consi go un fenmeno i nesperado: al aadi r un moni tor de despli egue de datos, uni dades de almacena- mi ento de datos externas, teclado, etctera, perdi eron su propi edad de ser fci lmente transportables, y se estaci onaron de ni ti vamente en el escri tori o. Tal es el caso de la A pple I I ( gura 2. 2), la pri mera computadora personal exi tosa en el mundo, y de equi pos si mi lares como la Tandy T RS-80, de Radi o Shack (otra mqui na muy exi tosa de nales de los aos setenta del si glo X X ). Si n embargo, hubo un vi si o- nari o que replante esta si tuaci n y produj o la que se consi dera la pr i mera computadora por tt i l: A dam O sborne, con su mqui na OsborneI ( gura 2. 3). sta ten a la caracter sti ca de reuni r en un solo gabi nete relati vamente pequeo (el tamao de una maleta medi ana) y con un peso razonable ( apenas 12 k i logramos!), todos los di spo- si ti vos necesari os para conformar una mqui na que, para los estn- dares de la poca, podr a consi de- rarse portti l. A pesar de que esta computa- dora no cumpl a con el estndar PC (de hecho, su di seo fue previ o al lanzami ento de la PC ori gi nal y contaba con un mi croprocesador Z-80 de Z i log, baj o el si stema ope- rati vo CP/ M de Di gi tal Research), convi ene tenerla presente para ad- verti r que el concepto de compu- tadora portti l no es reci ente. Porttiles del estndar PC Ya cuando se estableci el PC como estndar domi nante, renaci la i n- qui etud de produci r una mqui na portti l; afortunadamente, el avan- ce de la tecnolog a permi ti la i n- troducci n de algunos elementos que en la actuali dad nos parecen naturales: por ej emplo, las pri me- ras computadoras realmente po- derosas de este ti po se fabri caron durante la tercera generaci n de las PC (mqui nas con mi cropro- cesador 386). Lo que permi ti la reducci n de su tamao y la po- si bi li dad de ali mentarlos con bate- r as, fue la i nclusi n de una pe- quea pantalla de cri stal l qui do como medi o de despli egue de da- tos; a pesar de que ori gi nalmente stas eran monocromti cas, con- forme se populari z el concepto de computaci n mvi l los fabri cantes buscaron la forma de i ncorporar el color en sus pantallas. Cuando sali eron al mercado las pri meras portti les 486 el color ya estaba bi en estableci do, aunque la resoluci n an dej aba que desear Figura 2.2 Cuando las computadoras comenzaron a crecer en podero y complejidad, sus dimensiones fsicas hicieron de ellas mquinas de escritorio. Figura 2.3 La primera computadora realmente porttil, fue la Osborne I. Inclua pantalla, teclado y bateras para usarse en el camino. Las primeras mquinas porttiles realmente exitosas, aparecieron durante la tercera generacin de computadoras PC. Al poco tiempo comenz a utilizarse la pantalla de cristal lquido en color. Figura 2.4 2. Un poco de historia 7 ( gura 2.4); adems, la manufac- tura de componentes electrni cos en mi ni atura ya hab a permi ti do a los fabri cantes i ncorporar en sus equi pos algunos di sposi ti vos que antes ten an que aadi rse como mdulos externos, tal es el caso de la uni dad de di sco exi ble, el lector de di scos compactos, etctera. Computacin mvil A s llegamos a nuestros d as, en los cuales la computaci n mvi l se ha vuelto un fenmeno comn. Esto se ha consegui do graci as a los enormes avances en la i ntegraci n de componentes, lo que permi te, por ej emplo, i ncorporar en una computadora portti l de menos de dos k i logramos de peso, elementos que ya son i ndi spensables en la computaci n personal: uni dad de di squete, di sco duro de alta capa- ci dad, uni dad de lectura-escri tura de di scos compactos y DV D, una ampli a vari edad de puertos para conecti vi dad di versa ( gura 2. 5), ci rcui tos de tarj eta de red para i n- terconectar el equi po con otras mqui nas (el estndar i nalmbri - co I EEE802.11 es el que comi enza a domi nar en el mercado), etc. En consecuenci a, las prestaci ones de las computadoras portti les mo- dernas prcti camente son i dnti cas a las de escri tori o. I ncluso se han desarrollado nuevos ti pos de mqui nas ms pe- queas, como las Tablet PC, las cuales apenas rebasan el tamao de un tablero de notas, pero con toda la exi bi li dad y potenci a de clculo de una PC t pi ca. De hecho, algunos asi stentes personales di gi tales ( PDA , por sus si glas en i ngls) modernos poseen ms potenci a de cmputo que una mqui na de escri tori o promedi o de hace unos di ez aos ( gura 2.6), lo que permi te a muchos usuari os uti li zarlas para llevar un control muy estri cto de sus acti vi dades, tomar notas, conectarse a I nternet, etctera; y todo esto en un apara- to que perfectamente cabe en el Computadora Sony a la que se conecta un dispositivo especial, con una amplia variedad de puertos y conectores para la expansin de funciones. Los asistentes personales digitales (PDA), son microcomputadoras diseadas originalmente como agendas electrnicas, pero a las que poco a poco se les han aadido nuevas funciones como el procesamiento de textos, audio MP3, video, correo electrnico, grabacin de voz, navegacin por la Web, etc. bolsi llo de la cami sa. I ndudable- mente, nos esperan ti empos muy i nteresantes, en los que podremos ser testi gos de ms avances y del desarrollo de equi pos todav a ms i ncre bles (como la clebre com- putadora-reloj , presentada por I BM reci entemente, que an se ha- lla en su etapa prototi po pero que podr a ser una muestra de lo que nos espera en un futuro cercano). Figura 2.5 Figura 2.6 8 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles Tecnologas utilizadas en las computadoras porttiles 3 L o mismo pero ms integrado Como usted sabe, una computadora portti l PC es vi r- tualmente i dnti ca a una mqui na convenci onal, slo que con un ma- yor grado de i ntegraci n. Es deci r, en una mqui na portti l tambi n encontramos una tarj eta madre, un mi croprocesador, mdulos de memori a, uni dad de di sco duro, uni dad pti ca, puertos de entrada- sali da de datos, ci rcui tos de vi deo ( i ncorporados en la tarj eta madre), moni tor, teclado, di sposi ti vo apun- tador, etctera. Si n embargo, como podr suponer, estos di sposi ti vos no son i dnti cos a los de una PC de escri tori o: adems de ser ms compactos, en su di seo se deben consi derar las li mi taci ones en cuan- to al uso de la energ a. A conti - nuaci n, haremos un recuento del ti po de tecnolog as uti li zadas en computadoras portti les, para que apreci e las semej anzas y di feren- ci as que hay con los componentes de una mqui na de escri tori o. Microprocesador Como sabemos, el mi croprocesa- dor es el di sposi ti vo central de una computadora; puede deci rse que es como el cerebro del equi po. Es en este pequeo di sposi ti vo donde se 9 3. Tecnologas utilizadas en las computadoras porttiles Figura 3.1 efectan todas las operaci ones ma- temti cas y lgi cas necesari as para la ej ecuci n del software; de su potenci a depende, en gran medi da, el desempeo general del equi po ( gura 3.1). Si n embargo, los di seadores de mqui nas portti les se enfren- tan a un problema muy seri o: aun- que qui si eran uti li zar los mi cro- procesadores ms poderosos, stos consumen una gran canti dad de energ a, lo que reduce consi dera- blemente la vi da ti l de las bater as de ali mentaci n. Por lo tanto, en mqui nas portti les los fabri can- tes han sacri cado la veloci dad ge- neral del equi po, para obtener a cambi o un ti empo de operaci n ms prolongado. Para ello, los fabri cantes de mi - croprocesadores han desarrollado di sposi ti vos espec camente para i ntegrarse en computadoras por- tti les; probablemente no sean los campeones del desempeo bruto, pero s permi ten un consi derable ahorro de energ a y manti enen al mi smo ti empo una potenci a de clculo adecuada para la mayor a de necesi dades de un usuari o t pi - co. Por ej emplo, I ntel ha produci do una vari ante de sus mi croproce- sadores Penti um 4 y Celeron, los cuales se i denti can con el trmi - no M , espec camente dedi cados al mercado de mqui nas portti - les. Estos mi croprocesadores se ca- racteri zan por su baj o consumo elctri co y por tener una potenci a ms que su ci ente para apli caci o- nes de o ci na y hogar ( gura 3. 2). En tanto, A M D ha produci do tambi n una vari ante de sus mi - croprocesadores A thlon 64, que por el momento son los ms po- derosos que ofrece para las PC de escr i tor i o: se t rata del M obi le Athlon 64 ( gura 3. 3), que tam- bi n sacri ca veloci dad y potenci a a favor de un baj o consumo de energ a. Estn fabri cados baj o las mi smas especi f i caci ones de sus contrapartes para escri tori o, pero se ha puesto nfasi s en el ahorro de electri ci dad para garanti zar as que la vi da ti l de las bater as del equi po sea lo ms larga posi ble. A hora bi en, en el campo de las mqui nas ultra portti les, cono- ci das como hand held-computers (e El microprocesador es el componente fundamental que determina la potencia de cmputo de una mquina porttil. Microprocesador PentiumM Microprocesador Celeron M Las versiones M de los microprocesadores Intel, se han diseado especialmente para mquinas porttiles; si bien sacrifican desempeo, permiten un considerable ahorro de energa, cuestin vital en este tipo de sistemas. AMD, la firma competidora de Intel, ha producido el Mobile Athlon 64. Figura 3.2 Figura 3.3 10 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles El chip Crusoe de Transmeta consume muy poca potencia, as que resulta ideal para aplicaciones donde se requiere un desempeo mnimo. i ncluso en algunos PDA que cum- plen con el estndar PC), podemos llegar a encontrar algunos mi cro- procesadores no muy conoci dos, pero que funci onan sati sfactori a- mente en apli caci ones que no exi - gen muchos recursos del si stema. A s , encontramos el chi p Crusoe, de T ransmeta ( f i gura 3.4) , y el Strong A RM , produci do por I ntel y por otras compa as con li cen- ci a ( f i gura 3. 5) . Estos ci rcui tos nunca se acercarn al desempeo de un Penti um o de un A thlon, pero su m ni mo consumo de ener- g a los hace i deales para aparatos mi ni atura ali mentados por bate- r as desechables. Estos son los mi croprocesado- res bsi cos que puede encontrar en una computadora portti l moder- na; pasemos ahora a ver la tecno- log a de las tarj etas madre. Tarjeta madre Si en el mi croprocesador es evi den- te la necesi dad de un di seo espe- ci al que se acople a los requeri - Figura 3.4 Figura 3.5 Otro dispositivo de bajo desempeo y de bajo consumo de energa, son los chips ARM, ideales para aparatos alimentados por bateras desechables. La tarjeta madre o placa principal de una mquina porttil tiene un diseo ajustado estrictamente al gabinete de la computadora. Observe las variantes fsicas en estas tres placas de diferentes marcas. Figura 3.6 mi entos espec cos de un ambi en- te mvi l, esto resulta mucho ms necesari o en un componente tan i mportante como la tarj eta madre, que es la base sobre la cual se mon- tan todas las dems pi ezas con que se construye una computadora ( - gura 3.6). En efecto, prcti camente cual- qui er componente que se nos ocu- rra, de una u otra forma se conec- ta a la tarj eta madre; por ej emplo, tanto el teclado como el di sposi ti - vo apuntador llegan di rectamente a la motherboard, lo mi smo pode- mos deci r del mi croprocesador y Tarjeta madre de computadora Compaq Tarjeta madre de computadora Acer Tarjeta madre de computadora IBM 11 3. Tecnologas utilizadas en las computadoras porttiles Figura 3.7 Tarjeta madre de una computadora Acer, frente y vuelta Conectores de floppy y CD Conector para disco duro Conector de teclado Ranura Mini-PCI Salida VGA Conector de pantalla LCD Puerto paralelo Puerto serial Puerto PS/2 Microprocesador Entrada de alimentacin Puerto de mdem Puerto PCMCIA Fuente interna Chip grfico Controladoras Mdem Chips de RAM incorporados Ranura para SO-DIMM Chipset 1 2 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles ventaj as de las mqui nas portti - les: mi entras que en equi pos de escri tori o es relati vamente senci llo colocar una gran canti dad de me- mori a en la tarj eta madre ( graci as a las ranuras de expansi n i nclui - das), aqu esta capaci dad es bas- tante li mi tada. En pri mer lugar, la mayor a de las computadoras portti les ya i n- cluyen ci erta canti dad de memori a RA M , mi sma que se encuentra sol- dada en la tarj eta madre ( gura 3.8). Podr a deci rse que sta es su memori a base y se entrega al usua- ri o tal cual si al adqui ri rla no so- li ci ta una de mayor capaci dad. En mqui nas modernas, la memori a i nclui da osci la entre 128 y 256 M B, su ci ente para un trabaj o de o ci na u hogar normal, pero que resulta i nadecuada para ci ertas apli caci ones muy exi gentes. En caso de que el usuari o desee i ncrementar la canti dad de memo- ri a, si empre se puede recurri r a la i nserci n de un mdulo, el cual es consi derablemente ms pequeo de los que estamos acostumbrados a ver en mqui nas de escri tori o ( gura 3.9). Esta reducci n, i ndi s- pensable para que el mdulo se acomode en el espaci o tan li mi ta- do de una mqui na portti l, trae como consecuenci a que no se fa- bri quen con capaci dad muy alta, y como en toda computadora por- tti l tan slo se i ncluye una o dos ranuras de expansi n de memori a, ello li mi ta seri amente la mxi ma canti dad de RA M suscepti ble de ser conectada al equi po. A ctuali zar la memori a es un paso muy senci llo: consulte el ma- nual de su portti l para locali zar la memori a RA M ; de la tarj eta de vi deo, del mdem y la tarj eta de red; del di sco duro y las uni dades pti cas; en n, prcti camente todo accesori o de la PC est conectado di recta o i ndi rectamente a la tar- j eta madre, de ah su i mportanci a en el desempeo total del si stema. A hora bi en, como resulta ob- vi o, las tarj etas madre para com- putadoras portti les ti enen di fe- renci as consi derables con las que se uti li zan en mqui nas de escri - tori o. Bsi camente, tales di feren- ci as ti enen que ver con el grado de i ntegraci n que se requi ere para poder i nclui r los ci rcui tos corres- pondi entes a las tarj etas de vi deo, soni do, mdem y red; tambi n con el hecho de que la tarj eta madre de una mqui na portti l no di spone de las ranuras de expansi n que se i ncluyen en sus contrapartes de escri tori o, pues si mplemente no hay espaci o para i ncorporar tar- j etas normales. Vea en la gura 3.7, una comparaci n entre una placa base normal y una tarj eta madre de computadora portti l. Note tambi n que se han i denti - cado perfectamente los di sposi ti - vos i ntegrados en ella. Resulta realmente i ncre ble pen- sar que en un ci rcui to tan peque- o (comparati vamente), se puedan j untar tal canti dad de bloques i n- di vi duales, pero as lo exi gen las necesi dades espec cas de las com- putadoras portti les. Memoria En el caso de la memori a RA M en- contramos una de las grandes des- Muchas computadoras incluyen de fbrica una cierta cantidad de RAM soldada directamente en la tarjeta madre. Figura 3.9 Memoria RAM de computadora porttil Memoria RAM de computadora de escritorio Como todos los elementos que se utilizan en mquinas porttiles, los mdulos de RAM se han tenido que reducir de tamao. Figura 3.8 13 3. Tecnologas utilizadas en las computadoras porttiles la tapa de plsti co que debe reti rar y dej ar a la vi sta la ranura de ex- pansi n de memori a ( gura 3.10A); i nserte el mdulo de memori a de modo que su muesca coi nci da con el tope que la ranura trae para evi - tar su i nserci n i nverti da, despus empj ela con rmeza hasta escu- char el cli c caracter sti co que nos i ndi ca que los seguros laterales han a anzado al mdulo en su si ti o ( gura 3.10B). Cuando actuali ce su memori a le recomendamos consultar cui da- dosamente el manual de la com- putadora para ver si no necesi ta alguna en especi al. Si no cuenta con l puede di ri gi rse a la pgi na de I nternet del fabri cante o recu- rri r a la ayuda que nos presta el si ti o de K i ngston uno de los pri n- ci pales fabri cantes de memori a a ni vel mundi al ( www. k i ngston. com/ lati noameri ca), para i denti - car el ti po de mdulo que deber comprar. Disco duro A l i gual que en las mqui nas de escri tori o, el di sco duro es el pri n- ci pal medi o de almacenami ento de datos permanentes en una com- putadora portti l. Aunque algunos di sposi ti vos mi ni atura (como los PDA , telfonos celulares con fun- ci ones de agenda y algunas com- putadoras manuales) lo han reem- plazado con bancos de memori a en una tarj eta ash; en reali dad, hasta el momento no hay nada que se acerque a los di scos duros en cuanto a capaci dad y preci o por megabyte de datos almacenados. Como podr suponer, resulta- r a di f ci l i ncorporar un di sco duro tradi ci onal de 3. 5 pulgadas en una computadora portti l (de ser as , ocupar a prcti camente una ter- cera parte del espaci o di sponi ble). Por lo tanto, los fabri cantes han desarrollado toda una seri e de uni - dades de tamao reduci do (tan slo 7 cent metros de ancho por 10 de largo y menos de 1 de altura) es- pec camente para la computaci n mvi l. Vea en la gura 3.11 la com- paraci n entre una uni dad de 3. 5 pulgadas normal y una de 2. 5 para portti l. Por supuesto que esta reduc- ci n ti ene sus consecuenci as: los di scos de computadoras portti les suelen tener una capaci dad mxi - ma consi derablemente i nferi or a la de sus contrapartes de escri tori o; as , mi entras en stos lti mos el l mi te ya ronda por los 400 GB, en uni dades de 2. 5 pulgadas apenas llegan a 120 GB. Esto si gni ca que si sus apli caci ones parti culares re- qui eren de un enorme espaci o de almacenami ento, probablemente sea ms prudente adqui ri r una mqui na de escri tori o, ya que una portti l si empre tendr li mi tantes en di cho aspecto. Figura 3.10 Para aumentar la cantidad de RAM de una porttil, es necesario localizar la ranura de expansin incluida (A), e insertar el mdulo SO-DIMM con la memoria adicional (B). A B Figura 3.11 Una simple inspeccin, nos permite comparar las proporciones de un disco duro para mquina porttil y las de un disco duro para computadora de escritorio. 14 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles A pesar de eso y para sati sfa- cer la demanda de di sposi ti vos de almacenami ento mi ni atura (como los famosos y populares reproduc- tores portti les de M P3), los fabri - cantes de di scos duros tratan de llevar la tecnolog a todav a un paso ms all, con la elaboraci n de uni dades submi ni atura; por ej em- plo, comi enzan a ci rcular las pri - meras en formato de 1.8 pulgadas ( menos de 5 cm!); y ya se presen- taron algunas de tan slo 0.85 pul- gadas ( gura 3.12). Esto nos i ndi - ca que la tecnolog a de los di scos duros todav a no ha si do explota- da por completo, por lo que nos pue- de tener reservadas algunas sor- presas para un futuro prxi mo. A hora bi en, el tamao tan re- duci do de las uni dades de di sco las hace especi al mente vul nerables ante problemas mecni cos y elc- tri cos, pues son consi derablemen- te ms frgi les que las de escri tori o. Es ms probable encontrar proble- mas en di scos de 2. 5 pulgadas que en los normales de 3. 5 y, como sa- bemos, los problemas en di sco duro i mpli can el ri esgo de la prdi da de la i nformaci n conteni da, con todo lo que trae consi go. Unidad ptica y unidad de disquete Toda computadora portti l mo- derna debe i nclui r la capaci dad para, al menos, leer di scos com- pactos, ya que es i ndi spensable para la i nstalaci n de nuevo soft- ware, la carga de controladores, i ntercambi o de archi vos, etctera. Por supuesto que el usuari o ten- dr a ms ventaj as con una uni dad que adems de leer los di scos pu- di era grabarlos, lo que le permi ti - r a un uj o de i nformaci n mucho ms exi ble que un si mple lector. De hecho, las mqui nas portti les de ni vel medi o, suelen i ncorporar lo que se conoce como uni dad combo, capaz de leer di scos com- pactos y DV D, y de quemar di scos compactos; y slo los equi pos avan- zados llegan a i nclui r un quema- dor de DV D. A hora bi en, si resultaba i mpo- si ble colocar un di sco duro equi - valente al de la desktop en una por- tti l por el poco espaci o, i mag ne- se con una uni dad pti ca comn, que es consi derablemente mayor que un di sco duro (requi ere de una bah a de 5. 25 pulgadas) . Por lo tanto, se fabri can uni dades mi ni a- tura especi ales en las que se ha presci ndi do del mecani smo auto- mti co de entrada y sali da de di s- co, y tambi n del mecani smo de captura, para ser reemplazados por una charola que el usuari o mueve manualmente donde coloca el di sco que desea leer o grabar. Esto les permi ti a los fabri cantes ahorrar mucho espaci o y produci r uni dades realmente pequeas, que fci lmente pueden acoplarse en el lugar desti nado de una mqui na portti l ( vea en la gura 3.13 una comparaci n del tamao de una uni dad de di sco compacto normal y una para portti les). Lo mi smo podr amos deci r de la uni dad de di squetes, la cual, a pesar de que cada vez resulta ms raro encontrarlas en estas mqui - nas ( muchos fabri cantes de ni ti - vamente la han reti rado de sus Figura 3.12 El grado de miniaturizacin obtenido en los modernos discos duros es realmente sorprendente (cortesa de Toshiba). Comparacin entre una unidad de CD para mquina porttil y una unidad para computadora de escritorio. Figura 3.13 Las unidades pticas para porttiles tienen un aspecto muy distinto de sus contrapartes de escritorio. Unidad de CD-RW para computadora porttil (cortesa de HP). 15 3. Tecnologas utilizadas en las computadoras porttiles equi pos), todav a podemos hallar- la en vari os modelos. Estas uni da- des son de un tamao muy redu- ci do, aunque aqu su grado de en- cogi mi ento est li mi tado por el tamao de los di squetes de 3. 5 pul- gadas. Entonces, los di seadores han manteni do el ancho de las uni dades, pero han reduci do con- si derablemente su altura y profun- di dad para que les sea ms fci l adaptarse al espaci o de una m- qui na portti l ( gura 3.14). Teclado y dispositivo apuntador U no de los di sposi ti vos en los que la reducci n de tamao resulta evi dente para cualqui er usuari o de computadoras portti les, es el te- clado; de hecho, las teclas suelen estar tan j untas una con la otra y son tan sensi bles al tacto que, por lo general, es el pri nci pal moti vo de quej a entre los usuari os que apenas se i ni ci an en el uso de las portti les. Slo como comparaci n, vea en la gura 3.15 el tamao de un teclado de mqui na portti l y uno normal. El di sposi ti vo apuntador tam- bi n ha teni do que sufri r cambi os. En mqui nas portti les no nece- sari amente se uti li za el tradi ci onal ratn, ya que los di seadores con- si deraron ( j usti cadamente), que probablemente el usuari o no tu- vi era una mesa o escri tori o donde trabaj ar; por lo tanto, se han di - seado alternati vas que permi ten mover el cursor en la pantalla, si n necesi dad de un espaci o adi ci onal al que ya se cuenta en la mqui na portti l. La mayor a de las computado- ras modernas i ncluye un touch pad, que es una super ci e sensi ble al tacto en la que el usuari o mueve con el dedo el cursor en la panta- lla ( gura 3.16), pero otros fabri - cantes se han i ncli nado por un di sposi ti vo conoci do como pen point, que ti ene un aspecto muy pareci - do a la goma de borrar de un l- pi z, colocada en medi o del teclado ( gura 3.17). A mbos ti enen ven- taj as y desventaj as, por lo que hay usuari os que pre eren uno en lu- gar de otro; pero como en todo, la deci si n nal es del consumi dor. Pantalla U no de los pri nci pales obstculos en el desarrollo de las pri meras computadoras portti les fue, pre- Las unidades de disquete tambin han experimentado una drstica reduccin en sus dimensiones externas. El teclado de una mquina porttil es considerablemente ms pequeo que uno normal. Figura 3.14 Figura 3.16 Figura 3.15 La mayora de computadoras porttiles utilizan un touch pad como dispositivo apuntador. Figura 3.17 Algunas marcas han optado por un pen point en lugar de un ratn tradicional. 16 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles ci samente, la forma de i ncorporar la pantalla j unto al equi po para no depender de algn moni tor ex- terno. Y es que la tecnolog a de los ci nescopi os convenci onales, a pe- mente pueden presentar i mgenes de alta resoluci n que poco ti enen que envi di ar del despli egue de un moni tor convenci onal. Todo eso ha permi ti do la i ncorporaci n de pantallas de gran tamao y enor- me resoluci n en las computado- ras portti les modernas, lo que da al usuari o la posi bi li dad de traba- j ar en cualqui er si ti o si n perder cali dad en sus i mgenes o en el manej o de sus apli caci ones. De hecho, la tecnolog a LCD poco a poco i nvade los escri tori os. A hora los consumi dores reempla- zan los moni tores convenci onales por pantallas de cri stal l qui do. ste es uno de esos pocos casos en que la tecnolog a hace el vi aj e i n- Salidas para bocinas uerLos bS8 Salida audio opLica uerLo paralelo LnLradasJsalidas de audio y video Salida 0VI (noniLor LC0) uerLos bS8 LnLrada de anLena de JV Salida VCA (noniLor convencional) uerLo de red (RJ45) Figura 3.19 Algunas computadoras avanzadas incluyen recursos para aplicaciones ms especializadas, como la edicin de audio y video. Mediante una estacin de conexin, esta computadora VAIO porttil, de Sony, puede incorporar entradas y salidas de seales de audio y video (entre ellas, salida de audio por fibra ptica y entrada para seales de TV). sar de produci r i mgenes excelen- tes, ten a el i nconveni ente de re- queri r de un enorme espaci o para acomodar el tubo de rayos catdi - cos, lo que obvi amente era i ncom- pati ble con la i dea de una compu- tadora portti l. A fortunadamente, la tecnolog a electrni ca vi no nue- vamente al rescate con el desarro- llo de las pantallas de cri stal l qui - do ( LCD o liquid crystal display, gura 3.18). Las pantallas LCD ti enen ml- ti ples ventaj as comparadas con los moni tores convenci onales basados en T RC: ocupan consi derablemen- te menos espaci o y consumen mu- cho menos energ a; graci as al avan- ce en este ti po de pantallas, actual- A pesar de que produce una excelente imagen, los monitores basados en la tecnologa de tubo de rayos (TRC) no son adecuados para mquinas miniatura (cortesa de HP). Figura 3.18 17 3. Tecnologas utilizadas en las computadoras porttiles verso: del mundo de las portti les ha pasado al de los equi pos de es- cri tori o. Puertos I/O U no de los aspectos ms i mpor- tantes en toda computadora per- sonal es la posi bi li dad de aadi rle equi po peri fri co, como i mpreso- ras, escneres, cmaras Web, etc- tera, y las portti les no son la ex- cepci n. stos deben i nclui r toda una seri e de conectores que les per- mi ta comuni carse con di versos di sposi ti vos externos; por eso, es necesari o que cuenten por lo me- nos con puerto paralelo, seri al (ya est desapareci endo), conector para teclado y/o ratn, uno para un moni tor externo, puertos U SB para peri fri cos (di scos duros, memo- ri as ti po ash, escner, i mpresora, etctera), conector RJ-45 para i n- tegrarse a una red local y uno de mdem para enlazarse a la l nea telefni ca. En computadoras ms avan- zadas es posi ble encontrar otros conectores, como el puerto rewire, para gi gabi t ethernet, conectores de audi o ( aud fonos, mi crfono, boci nas externas), sali da DV I para moni tor plano, etctera ( f i gura 3.19) . Seguramente, tal y como surj an nuevas necesi dades de co- muni caci n con el mundo exteri or, stas se i ncorporarn a las com- putadoras portti les. No debe olvi darse que el conec- tor que se coloc en este ti po de mqui nas con la i dea de que fun- ci onara como una especi e de ra- nura de ex pansi n para aadi r di sposi ti vos externos: el conector PCM CI A ( gura 3. 20A) . En esta ranura se i nsertan tarj etas PCM - CI A ( B); por medi o de ellas el usua- ri o puede, por ej emplo, aadi r una tarj eta de red i nalmbri ca a su equi po o uti li zarla para i nsertar una memori a ash y transportar i nformaci n. La ranura PCM CI A es exclusi va de las mqui nas por- tti les y rara vez se encuentran en mqui nas de escri tori o (en tal caso necesi ta montarse de forma i nde- pendi ente), as que uti li zarla como medi o de transporte de datos tam- poco es ya muy conveni ente. En este aspecto domi nan el mercado las memori as ash que tambi n se conectan al puerto U SB. A pesar de lo anteri or, no olvi - de la ranura PCM CI A , puede ser muy ti l en determi nadas ci rcuns- tanci as. Fuente de alimentacin El lti mo aspecto que veremos de las computadoras portti les es la forma en la que obti enen la ener- g a necesari a para efectuar todos sus procesos. Como bi en sabemos, las mqui nas convenci onales i n- Puerto de expansin PCMCIA (A) y tarjeta tpica para ser insertada en este puerto (B). A B Figura 3.20 En mquinas de escritorio, la fuente de alimentacin se encuentra adosada al gabinete del equipo. Estas fuentes manejan potencias de salida de entre 300 y 50W. Figura 3.21 Fuente de alimentacin Conectores 18 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles Rec uadr o 3.1 El usuario de computadoras porttiles requiere de una conexin constante va Internet o redes de rea local. Por ello, en los ltimos aos, las principales empresas productoras de micro- procesadores para la industria informtica (Intel y AMD), han desarrollado dispositivos capaces de integrarse sin problemas a un mundo hiperconectado. En mquinas de escritorio resulta relativamente sencillo colocar una tarjeta de red convencional, para conectarla por medio de un cable a una red local o a la red mundial; sin embargo, colocar un cable jo en una computadora porttil le restara mo- vilidad, que es la principal razn de dichos sistemas. Ante este reto, se han desarro- llado redes inalmbricas, que permiten el intercambio de informacin entre usuarios a travs de ondas radiales; eliminando de La primera que sali al mercado, fue la tecnologa Centrino, de Intel, la cual consta de tres elementos principales: un microprocesador Pentium M, cuya principal caractersti- ca es un ahorro considerable de energa, sin sacricar demasiado el desempeo del equipo; adems, se re- quiere de un chipset especial (por el momento, solo se pueden usar el 855 o el 915 de Intel), el cual se en- carga de transportar de forma muy eciente los datos desde el microprocesador hasta la tarjeta inalmbrica y viceversa. Finalmente, en la ranura mini-PCI de la porttil, se incorpora desde fbrica una tarjeta de red inalmbrica de estndar 802.11g (el ms usado en la ac- tualidad). Con todo esto, el usuario que posea un equipo con tecno- loga Centrino, y que desee acceder a una red inalmbrica, lo nico que tiene que hacer es congurarla a nivel software, ya que su porttil incluye todo lo necesario para establecer la co- nexin radial, para comenzar el intercambio de datos con usuarios de todo el mundo. TECNOLOG A I NALMBRI CA I NCORPORADA EN COMPUTADORAS PORTTI LES forma total la necesidad de alambrar una computadora port- til, y permitiendo por lo tanto mantener la conexin sin importar dnde est. Para facilitar el diseo de sus equipos a los grandes fabri- cantes de mquinas porttiles, tanto Intel como AMD han de- sarrollado tecnologas especiales para ser incorporadas en mquinas porttiles. Estas tecnologas son: Centrino, de Intel, y Turin, de AMD. La principal caracterstica de ambas es que, apoyndose en hardware adicional, incor- poran en la estructura misma de la compu- tadora la comunicacin inalmbrica con redes de este tipo, sin que el usuario tenga que adquirir por su parte ningn elemento adicional. Veamos en qu consisten. Hardware para un mundo hiperconectado Tecnologa Centrino 19 3. Tecnologas utilizadas en las computadoras porttiles Caractersti ca Tecnol oga Turi n de AMD Tecnol oga Centri no de Intel Cach Nivel-1 en el chip 128K (64K+64K) 64K (32K+32K) Cach Nivel-2 en el chip 1024K/512K (Exclusiva) 2048K (Inclusiva) Tecnologa de Bus de sistema Tecnologa de Hyper-Transporte, de hasta 1600MHz Bus frontal de hasta 533MHz Controladora integrada de memoria S, a 64 bits con 8 bits de ECC, para SO-DIMMs de hasta 400MHz No, depende del chipset empleado Ancho de banda total del microprocesador Sistema: hasta 6.4GB/s Memoria: hasta 3.2GB/s Total: hasta 9.6GB/s Total: hasta 4.3GB/s Puente norte integrado S, ancho de bus de 128 bits, a la misma velocidad que el microprocesador No, depende del chipset empleado. Administracin de energa avanzada Tecnologa Power-Now de AMD Tecnologa SpeedStep mejorada de Intel Compatibilidad con redes inalmbricas S (802.11g) S (802.11g) Empaque Micro-PGA de 754 terminales Micro-PGA de 478 terminales Tecnologa de construccin 0.09um 0.09um Consumo de potencia 25 35 watts, dependiendo del modelo 27 watts Para nalizar, y con el objeto de darle ms elemen- tos de decisin para una posible compra futura, le presentamos una tabla comparativa de las caracte- rsticas principales de los microprocesadores AMD Mobile Athlon 64 y del Intel Pentium M. Ante el xito de las mquinas porttiles con tecnologa Centrino, AMD present recientemente la tecnologa Turin, la cual descansa en su microprocesador Mobile Athlon 64. Este microprocesador tambin se complementa con un chip- set y con una tarjeta de red inalmbrica incorporada; pero al contrario de Intel, que puede darse el lujo de producir un chip- set y una tarjeta de red exclusiva, AMD ha trabajado de forma estrecha con terceros fabricantes, para que incorporen a sus chipsets la capacidad de conexin inalmbrica, y para que produzcan tarjetas de red especial- mente diseadas para integrarse a sistemas Turin. Entre los fabricantes que han aceptado el reto, estn VIA, SiS y Nvidia del lado de los chipsets (- gura 5); y mltiples fabricantes de equipo Tecnologa Turin inalmbrico tambin han mostrado su inters en participar en la plataforma Turin. Por todo lo anterior, lo ms seguro es que la prxima com- putadora porttil que adquiera, independientemente de si in- corpora un microprocesador de Intel o de AMD, ya incluya la capacidad de conectarse directamente a redes inalmbricas, sin necesidad de hardware adicional. Si a ello sumamos que este tipo de redes cada vez son ms comunes, es posible que en un futuro cercano podamos utilizar nuestra compu- tadora porttil de la misma forma como ahora empleamos los telfonos celulares, sin perder nunca la conexin con nuestros compaeros de trabajo, o con el mundo en general, a travs de la red Internet. Una comparacin 2 0 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles cluyen un bloque llamado fuente de poder ( gura 3. 21); si n embar- go, se trata de un mdulo funci o- nal que puede susti tui rse comple- to en caso de alguna falla en su funci onami ento. Las fuentes de poder en com- putadoras de escri tori o ti enen una sali da de potenci a que osci la entre 300 y 450 watts, necesari os para ali mentar a todos los di sposi ti vos i nternos de la PC; si n embargo, esa potenci a ser a excesi va en una com- putadora portti l, donde se ha cui - dado de forma muy estri cta el con- sumo de energ a. En efecto, las computadoras portti les ahorran electri ci dad, ya que su consumo habi tual no ex- cede los 120 watts (a veces, con- sumen bastante menos); pero como una fuente de poder ocupa dema- si ado espaci o, los fabri cantes han deci di do reti rarla del equi po y su- mi ni strarla como un mdulo ex- terno acompaada en el cable ( - gura 3. 22) . Esta f uente externa normalmente proporci ona de 6 a 12 volti os de corri ente di recta para surti r a todos los ci rcui tos dentro de la portti l ( previ a transforma- ci n a sus voltaj es adecuados en una etapa i nterna). Este voltaj e tambi n si rve para recargar la bater a que ali mentar al equi po cuando no est conecta- do a la l nea de corri ente alterna ( gura 3. 23). Las bater as moder- nas han avanzado al punto que permi ten al usuari o trabaj ar con su portti l por ms de tres o cua- tro horas de forma conti nua, con todas las ventaj as que esto otorga. Conectividad inalmbrica Dada la tendenci a a la i ntegraci n de los usuari os y de los equi pos en Un mdulo que slo encontramos en mquinas porttiles, es una batera para poder trabajar an con la mquina desconectada de la lnea de alimentacin. Figura 3.23 Compartimentos para bateras en una mquina portatil; el de la derecha es para batera secundaria (cortesa de HP) ambi entes de trabaj o en red, tanto I ntel como A M D han desarrollado si stemas de tecnolog a i nalmbri - ca i ntegrada en computadoras por- tti les, si n necesi dad de hardware adi ci onal. A l respecto, vea el re- cuadro 3.1, en donde se expli ca en qu consi sten ambos protocolos. Como ha podi do ver, prcti ca- mente todos los componentes de una computadora por tt i l son adaptaci ones de equi pos si mi lares que se desarrollaron para mqui - nas de escri tori o, as que podemos a rmar que la estructura bsi ca de una PC es la mi sma si n i mpor- tar si se trata de una computado- ra de escri tori o o portti l. Pasemos ahora a explorar el i nteri or de una Notebook. Las fuentes de alimentacin de las mquinas porttiles en rara ocasin exceden los 120W de salida (cortesa de HP). Figura 3.22 4. Explorarando el interior de una computadora porttil 21 Explorarando el interior de una computadora porttil 4 A lgunas precisiones Ha llegado la hora de poner manos a la obra y comen- zar a explorar el i nteri or de una computadora portti l t pi ca. Si n embargo, antes de empezar, convi e- ne hacer una seri e de preci si ones: Reconocimiento inicial Le recomendamos que antes de abri r cualqui er mqui na portti l, i ntente reconocer sus partes exter- nas. Encontrar los mi smos ele- mentos que toda computadora po- see: teclado, pantalla, uni dades de almacenami ento, puertos y conec- tores, ms los recursos de ali men- taci n elctri ca ( gura 4.1). De una u otra forma, todos los elementos que manej an datos o se- ales se comuni can con el mi cro- procesador v a los ci rcui tos de la tarj eta madre, formando en con- j unto una arqui tectura que, para efectos anal ti cos, puede ser di vi - di da en: 1) M dulos de procesami ento de i nformaci n. 2) Peri fri cos de entrada de datos. 3) Peri fri cos de sali da de datos. 4) Peri fri cos mi xtos. U sted ya conoce la arqui tectura fundamental de toda computado- ra, de manera que no hablaremos ms al respecto. Pero tngala en cuenta en todo momento, para que se le faci li te la comprensi n de cual- qui er problema que usted, como especi ali sta en manteni mi ento a computadoras o admi ni strador de si stemas, pueda enfrentar. Mdulos incompatibles A l contrari o de lo que ocurre en mqui nas de escri tori o, en las que se podr a descri bi r un mtodo casi uni versal para acceder a su i nteri or, las portti les son completamente di sti ntas de una marca a otra ( i n- cluso de un modelo a otro). A s que 2 2 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles Puertos PCMCIA Puerto Mini-USB Puertos de audio (audfono y micrfono) Unidad ptica (CD/DVD) Figura 4.1 Panel lateral derecho Panel lateral izquierdo Una manera muy efectiva de reconocer los componentes internos de una mquina porttil, consiste en identificar cabalmente las partes exteriores, pues eso permite tener una visin de conjunto sin perder de vista que toda computadora, desde el punto de vista conceptual, se divide en mdulos de procesamiento de informacin, perifricos de entrada de datos, perifricos de salida de datos y perifricos mixtos. (Todas las imgenes de esta figura son por cortesa de HP) Pantalla LCD de alta resolucin Disco duro de gran capacidad (40-60 GB) Lector de DVD/ grabador de CD Vista superior Conector para estacin-base (Docking-Station) Espacio para batera secundaria Batera principal Vista inferior 4. Explorarando el interior de una computadora porttil 2 3 el mtodo que se descri ba aqu para abri r una podr apli carse a algu- nos modelos, pero no es de ni ngu- na manera una receta general. Necesidad de herramientas especiales Para llegar al i nteri or de la mqui - na, en ocasi ones se necesi tan he- rrami entas especi ales. Por ej emplo, algunos fabri cantes colocan tor- ni llos ti po torx para asegurar sus equi pos; otros usan torni llos torx de seguri dad ( los que ti enen un pin en el centro) . Entonces, es muy conveni ente que tenga una buena caj a de herrami entas a la mano, para contar en todo momento con el destorni llador adecuado. Cuidado con las uas de acople! Tenga mucho cui dado al tratar de li berar las uas de plsti co que al- gunos fabri cantes uti li zan para mantener uni dos sus gabi netes, ya que en caso de romperse, di f ci l- mente pueden repararse (y algunos son extremadamente frgi les). Cuidado con los cables! A ntes de reti rar cualqui er pi eza del i nteri or de una portti l f j ese muy bi en por dnde corren los cables que llevan energ a y/o seal a ella. M uchas veces, si el cable no queda exactamente en su si ti o, la carca- sa no puede cerrar. Cuidado con los cambios de conguracin! No trate de hacer modi caci ones en su con guraci n, a menos que sean autori zadas por el fabri cante. Por ej emplo, en el caso de que la mqui na uti li ce un mi croprocesa- dor comn y desee cambi arlo por otro de mayor veloci dad, tenga en cuenta que el equi po fue di seado de acuerdo con las necesi dades de di si paci n de calor del mi crocontro- lador ori gi nal, por lo que probable- mente con el nuevo di sposi ti vo su- fra de calentami ento excesi vo. Use la informacin de la mquina Si empre que pueda tenga a la mano los manuales de servi ci o de la mar- ca y modelo de su portti l para no dar pasos en falso al momento de desarmarla ( gura 4. 2). El tener a la mano los manua- les de servi ci o de la mqui na que trate de reparar puede resultar fun- damental; por ej emplo, en el caso de que descubra que algn elemen- to est defectuoso ( un conector, una pi eza metli ca que sosti ene un di sposi ti vo en su si ti o, algn m- dulo i nterno, etctera.) si cuenta con esa documentaci n podr so- li ci tarlo con el nmero de parte exacto y no habr lugar a confu- si ones. A dems, los manuales de ser- vi ci o le muestran paso a paso el procedi mi ento de desensamblado del equi po, para evi tar que expe- ri mente y probablemente llegue a daar algn seguro o pi eza por no saber cmo desarmarlo adecuada- mente. Por tanto, y aunque resul- ten algo di f ci les de consegui r, tra- te de tenerlos al alcance, ver que resultan un auxi li ar i nvaluable en su labor de di agnsti co y repara- ci n de computadoras portti les. Salida VGA (monitor externo) Puerto RJ45 (red local) Puerto RJ11 (mdem) Puerto paralelo (impresora) Puerto PS/2 (teclado o ratn) Puertos USB Puerto mini-USB Panel trasero 2 4 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles Desensamblando un equipo En la gura 4.3 mostramos el des- ensamblado de una computadora portti l de la marca Compaq (aho- ra li al de Hewlett-Pack ard), de un modelo cuya garant a hab a cadu- cado en el momento en que fui mos requeri dos para su servi ci o tcni - co; en este ti po de mqui nas, lo pri mero que tenemos que hacer es reti rar una seri e de torni llos de su parte i nferi or, los cuales son de ti po torx combi nado ( por lo que se pueden reti rar con un destorni - llador plano delgado) . Esto nos permi ti r levantar li geramente el Ya que hemos retirado los tornillos, podemos retirar el teclado. 2 Figura 4.2 Los manuales de servicio pueden ahorrarnos mltiples problemas al momento de dar servicio a una computadora porttil. Esta informacin no siempre se consigue fcilmente, pero establezca contacto por Internet con el fabricante de la mquina en cuestin para saber si los tiene a la venta o si los puede adquirir en su casa matriz. De hecho, haga una bsqueda exhaustiva en su pgina, pues normalmente publican documentos tcnicos, dan acceso a controladores y actualizaciones, etc. Incluso existen compaas dedicadas a la venta de este tipo de informacin, aunque casi siempre se localizan en Estados Unidos. Sin embargo, si usted est acostumbrado a hacer compras por Internet (y sabe hacerlo con cuidado), no representar ningn inconveniente. Para abrir el gabinete de esta mquina, primero hay que retirar los tornillos de sujecin. Figura 4.3 1 C o n f i d e n t i a l PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K SERVICE MANUAL NOTEBOOK COMPUTER 9-872-218-11 Lineup : PCG-GR150 PCG-GR150K PCG-GR170 PCG-GR170K For American Area US Model Canadian Model Illust : PCG-GR170K S400 1-2 Confidential PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM) 1-2. Main Electrical Parts Location Diagram Inverter Unit ModemCard IFX-159 Board CNX-140 Board SWX-79 Board SWX-78 Board LEX-31 Board PWS-16 Board VIF-17 Board MBX-55 Board SO-DIMM CPU Speaker Speaker HDD Combination Drive DC Fan Heat Sink (AL) PC Card Connector LCDUnit 1-2 Confidential PCG-FX777/FX877 (AM) 1-3.Removal 1. Assy Hood Keyboard, Keyboard Unit 2. DC-Fan, Combination Drive 6Assy Hood Keyboard 7 9 5 q;Keyboard Unit Four Claws MBX-49 Board CN2004 MBX-49 Board CN1902 3ScrewM2X4 Special Head (Black) 8ScrewM2X4 Special Head (Black) 1 2 4Pull it up sliding it to the right. qaCombination Drive 7DC Fan q; 9ScrewM2X6 Special Head (Gold) 2+B M2 (X2) (Gold) 5Screw(M2) 0 Number P3 Kind (X4) (Black) 3Plate ground MBX-49 Board CN701 8 4 1 MBX-49 Board CN102 6 4. Explorarando el interior de una computadora porttil 2 5 Este es el aspecto interior de la computadora que tomamos como ejemplo. 3 C B A descansa-muecas, y as tendre- mos acceso a un torni llo que ase- gura el teclado en su si ti o. A l reti rarlo y li berar algunos seguros pequeos en la parte late- ral, podemos qui tar el teclado ( B). Hgalo con mucho cui dado y no olvi de desconectar el cable plano que lleva las seales hasta la tar- j eta madre. U na vez que hemos qui tado el teclado y el descansa-muecas, podremos observar el i nteri or del equi po ( B). Note lo abi garrado de su di sposi ci n i nterna, ya que esta mqui na todav a posee tanto lec- tor de di scos pti cos como uni dad de di squetes. Las unidades de almacenamiento En la gura 4.4 mostramos cmo reti rar las uni dades de di sco; pri - mero ser la pti ca ( A). Con esto tendremos un panorama ms pre- ci so del i nteri or de nuestra port- ti l. Segui mos con el di sco duro ( B). En ambos casos, cui de de desco- nectar el cable pri nci pal o aseg- rese de reti rar con cui dado la uni - dad de su posi ci n de montaj e, pues son muy deli cadas y los conecto- res que llevan las seales haci a la tarj eta madre ti enden a daarse con ci erta faci li dad. Extreme pre- cauci ones. Para nali zar con las uni dades de almacenami ento, reti remos la uni dad de di squetes ( C). A hora te- nemos acceso total a la tarj eta ma- dre del equi po. La tarjeta madre, sus conectores y circuitos asociados A ntes de comenzar con la tarj eta madre, echemos un vi stazo a la parte i nferi or del touch pad, para que vea cmo se conecta con el res- to del equi po ( gura 4. 5). Tenga mucho cui dado con el conector plano respecti vo. A hora s , vamos a reti rar la placa metli ca que si rve como di - si pador de calor para el mi cropro- cesador y otros ci rcui tos anexos. Para eso hay que reti rar cuatro Figura 4.4 Primero retiramos la unidad ptica. A continuacin el disco duro. Finalmente, hay que quitar la unidad de disquete. Aspecto del touch pad, visto desde abajo. Figura 4.5 2 6 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles torni llos que traen adosados sen- dos resortes que garanti zan un buen contacto de la placa con la super ci e metli ca del mi cropro- cesador ( gura 4.6). Por n tenemos una vi si n ge- neral de la tarj eta madre ( gura 4.7). Note la enorme canti dad de ci rcui tos auxi li ares que rodean al mi croprocesador. Para remover esta tarj eta pri nci pal de su si ti o y poderla revi sar cmodamente, hay que reti rar algunos torni llos de suj eci n, a n de que pueda ser ex- tra da si n esfuerzo ( gura 4.8). En pri mer lugar, veamos qu ti po de mi croprocesador i ncluye esta mqui na. Se trata de un Athlon de 1.4 GHz, el cual es muy lento para los estndares actuales, pero corresponde a un ti po de mqui na como las que podremos encontrar con requeri mi entos de ser vi ci o. Este ci rcui to todav a es del ti po normal, montado en un sock et A ( gura 4.9). M qui nas reci entes uti li zan la versi n M obi le de A M D, la cual por lo general va soldada di rectamente en la tarj eta madre. Como motor gr co tenemos un chi p Rage de AT I (uno de sus modelos ms bsi cos), que si bi en no ganar ni ngn premi o por ve- loci dad y resoluci n, es su ci ente Figura 4.6 Hay que retirar el disipador que mantiene fro al microprocesador. Vista de la tarjeta madre, todava dentro de su gabinete. Figura 4.7 Para retirar la tarjeta madre, retire varios tornillos de sujecin Aspecto del microprocesador de esta mquina porttil. Figura 4.8 Figura 4.9 Chip de video incorporado en la tarjeta madre. Figura 4.10 4. Explorarando el interior de una computadora porttil 27 para una mqui na de trabaj o co- mn (obvi amente, no soporta los j uegos avanzados modernos, gu- ra 4.10). En la gura 4.11 mostramos los chi ps de RA M i ntegrados en la tarj eta madre. Este modelo de Com- paq ven a ori gi nalmente slo con 64M B de RA M , aunque era posi ble expandi rla hasta 320M B. Tambi n mostramos el conector para la ex- pansi n de memori a. Se i nsertar a un mdulo de memori a ti po SO - DI M M , como los que vi mos ante- ri ormente; con l se pod a expan- di r la memori a hasta unos 320M B, que si bi en parecen poco en la ac- tuali dad, son ms que su ci entes para trabaj os comunes. Para i nsertar di sposi ti vos adi - ci onales, la tarj eta cuenta con una ranura mi ni -PCI ( gura 4.12). Nor- malmente sta permanece vac a en mqui nas modernas, a menos que el equi po i ncorpore una tarj eta de red i nalmbri ca, la cual se coloca preci samente aqu . La mqui na tambi n ti ene un conector para tarj etas ti po PCM CI A , para futu- ras expansi ones si n necesi dad de Ranura mini- PCI, para colocar elementos adicionales. Figura 4.12 RAM integrada en la placa base. Ranura de expansin de memoria, para mdulos SO- DIMM. Figura 4.11 Chipset encargado de las comunicaciones en la tarjeta madre. Figura 4.14 Conector PCMCIA para aadir mdulos funcionales externos. Figura 4.13 abri r el equi po ( gura 4.13). A qu tambi n podr a conectarse una tarj eta i nalmbri ca, un mdulo de memori a auxi li ar e i ncluso un di s- co duro mi ni atura externo. Por lti mo, vea un acercami en- to al chi pset uti li zado por esta tar- j eta madre para manej ar todas las comuni caci ones que entran o sa- len del mi croprocesador. En este caso, se trata de un chi pset de V I A ( gura 4.14). Fuente de poder y pantalla de cristal lquido En la gura 4.15 tenemos una vi s- ta cercana al bloque fuente de po- 2 8 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles der, el cual reci be 9 volti os DC que le env a su f uente externa y lo transforma en toda la energ a ne- cesari a para que funci one el equi - po. Este bloque tambi n se encar- ga de recargar la bater a. En la gura 4.16 se muestra el conector al que llega el cable plano que va haci a la pantalla LCD. Es- tos cables suelen maltratarse por el uso conti nuo, lo que se traduce en pi xeles de menos o en l neas completas que se pi erden en la pan- talla. A fortunadamente, son rela- ti vamente fci les de reemplazar (si empre y cuando consi ga la pi e- za de repuesto). Para tener acceso a la pantalla LCD tenemos que abri r con mucho cui dado una seri e de uas plsti - cas que se encuentran en toda la peri feri a de esta secci n. Aux li ese con un destorni llador de reloj ero, pero hgalo con mucho cui dado, para no afectar la apari enci a del gabi nete. U na vez que logramos separar el marco plsti co del respaldo, te- nemos acceso a la pantalla LCD ( gura 4.17). Note la presenci a de la lmpara de i lumi naci n trasera en la parte i nferi or y de la exi sten- ci a de vari as capas auxi li ares para una mej or di stri buci n de la luz, lo cual genera una i magen ms agradable. Fi nalmente, en el recuadro 4.1 tenemos una pantalla LCD t pi ca, con todas sus capas auxi li ares se- paradas. N ote que tenemos una lmi na de cri stal que si rve para di stri bui r mej or la luz de la lm- para trasera; tambi n contamos con una lente ti po Bsi er, la cual hace que toda la super ci e tenga aproxi madamente el mi smo ni vel de lumi nosi dad. Por su parte, lo que en s es la pantalla LCD, nor- malmente es del ti po apagado; esto es, no dej a pasar la luz cuan- do est si n energ a; slo cuando se apli ca un voltaj e a las celdi llas que la forman, la luz trasera comi en- za a llegar hasta el usuari o. A l combi nar las seales de tr a- das de celdi llas (roj o, verde y azul), se consi gue toda la gama crom- ti ca de la que di sfrutamos en com- putadoras modernas ( por el mo- mento, la profundi dad de mosai co Para acceder a la pantalla LCD, es necesario liberar algunos seguros de plstico. Figura 4.17 Conector de donde sale la seal hacia la pantalla LCD. Figura 4.16 Fuente de poder interna de una porttil. Figura 4.15 4. Explorarando el interior de una computadora porttil 2 9 Rec uadr o 4.1 PARTES QUE COMPONEN UNA PANTALLA LCD T PI CA 5 Finalmente encontramos la pantalla LCD propiamente dicha, que es de tipo directo; es decir, bloquea totalmente la luz que trata de atravesarla. La capa reejante se coloca para aprovechar en la medida de lo posible la luz ambiente, a n de mejorar la calidad del despliegue. Acontinuacin tenemos una capa semitransparente blanca, que sirve para que la luz reejada no conlleve tonalidades parsitas. Luego encontramos un cristal difusor que, junto con la lmpara auxiliar, se encarga de proveer la iluminacin trasera. Y frente a este cristal se localiza una delgada lente de tipo Fresnel, que se usa para difundir de manera uniforme la luz proveniente de la parte trasera. 4 3 2 1 t pi ca ya supera los 65 mi l colores, su ci ente para la mayor a de los trabaj os comunes). Como pudo ver, al desarmar una computadora portti l encon- tramos los mi smos bloques fun- ci onales que locali zar amos en una mqui na de escri tori o, slo que en mi ni atura, para que encaj en en un gabi nete de di mensi ones muy re- duci das. Preci samente, respecto al grado de mi ni aturi zaci n y com- pactaci n de las mqui nas port- ti les, en el recuadro 4. 2 hablamos de la i mportanci a de los manuales de servi ci o de cada mqui na obj e- to del trabaj o tcni co de nuestra parte. A qui resi de, preci samente, una di ferenci a cruci al en cuanto al manteni mi ento entre mqui nas de escri tori o y Notebooks. A veces no le damos i mportanci a a tal i n- formaci n, pero llega a ser vi tal. Conclui do este paseo por una computadora portti l t pi ca, pase- mos a ver algunas de las fallas que con mayor frecuenci a encontra- mos en estos equi pos. 3 0 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles Rec uadr o 4. 2 LA I MPORTANCI A DE LOS MA REPARACI N DE COMPU La ventaja de trabajar con mdulos Si usted conoce el trabajo que se realiza en un taller de servicio electrnico, habr observado que los especialistas de ese ramo normalmente consultan los manuales de ser- vicio de los aparatos. Y es que la reparacin de un televisor, un componente de audio o una cmara de video, suele ha- cerse a nivel de componente o circuito, lo que requiere que el tcnico identique los ujos de seales, voltajes, etc. Quienes nos dedicamos al mantenimiento a computa- doras, pocas veces tenemos que entrar en ese nivel de anlisis, y casi siempre trabajamos a nivel de mdulos (el monitor de tubo de rayos catdicos es la excepcin). Nues- tra preocupacin ms bien se centra en la arquitectura y en el software del sistema, y si detectamos que algn elemento se ha daado (digamos la unidad de disco duro o la unidad p- tica) lo podemos sustituir como una pieza nica. Adems, los principales problemas de una computadora casi siempre tienen que ver con el software, ms que con el hardware. Pero esto no es totalmente vlido en el caso de las computadoras porttiles, 1-4 Confidential PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM) 2. Combination Drive, CNX-143 Board 1 Special Head Screw (M2X4) (X2) (Black) 3 ScrewM2 (X2) (Silver) 5 Bay Case 4 2 ScrewM2 (X2) (Silver) 8 Screw Screw (M1.7X3.5) (Black) 6 CNX-143 Board CN7501 Bay Board Sheet q; Combination Drive 9 CDBay Bezel 3 DVD-RWAssy 2 1 Cap Bay A Note : If the DVD-RWAssy cannot be removed, there is a case that the portion (A) on the rear of the main unit is secured by screw. Remove the screwblind seal (Cap Bay) and check it. 3. Hood 4. DC Fa F q; B Plate Ke Plate Ke MBX-5 MB Note : In a fo s in 1Whenr 1-4. Re 1-3 Confidential PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM) 1-3. Removal 1. HDD, Battery Door 2 Battery Door 3 ScrewM3 (Black) 3 ScrewM3X4 (X2) (Gold) HDDSheet 4 ScrewM3X4 (X2) (Gold) 5 HDDAssy 4 1 1 Two Claws 2 HDDDoor C o n f i d e n t i a l PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K SERVICE MANUAL NOTEBOOK COMPUTER 9-872-218-11 Lineup : PCG-GR150 PCG-GR150K PCG-GR170 PCG-GR170K For American Area US Model Canadian Model Illust : PCG-GR170K S400 en las cuales si bien no tenemos que entrar a nivel de cir- cuitos o dispositivos individuales y las fallas tambin se centran principalmente en el software, intervienen muchas ms partes que en una mquina de escritorio: tornillos, co- nectores diversos, partes de chasis, piezas de acoplamien- to, bases de soporte y los propios mdulos informticos que usted conoce (teclado, unidades de disco, tarjeta ma- dre, microprocesador cuando no viene soldado, memoria RAM, etc.). Si usted ha desarmado una mquina de este tipo, sabr de qu estamos hablando. Menor nivel de estandari zacin Como cada fabricante tiene sus propios diseos, el nivel de estandarizacin de partes es muy infe- rior al que existe en la industria de mquinas de escritorio (casi plena en el caso de los llamados clones, y muy elevada en los sistemas de mar- ca). Por lo tanto, las compaas tienen que pro- ducir manuales de servicio similares a los que se usan en los aparatos electrnicos de audio y video, tanto para mostrar los proce- sos correctos de desensamblado, como para indicar las no- menclaturas o nmeros de 4. Explorarando el interior de una computadora porttil 31 ANUALES DE SERVI CI O EN LA UTADORAS PORTTI LES parte que identican a cada una de las piezas que confor- man un modelo especco. As, dado el nivel de miniaturizacin y complejidad por la intervencin de tantos elementos, los fabricantes pueden garantizar no slo que se realice un trabajo adecuado de desensamble y reensamble, sino tambin que los especia- listas adquieran los componentes por nmero de parte, de acuerdo a sus estndares internos, y no por descripcin verbal. Posiblemente usted habr escuchado casos en que un tcnico solicita un tornillito as que sujeta al conector de y que va montado en el chasis y tiene una saliente para Ese grado de imprecisin es lo que las compaas quieren evitar con el uso de estos manuales. Simplemente, usted no podr solicitar al fabricante tal o cual repuesto si no indica el nmero de parte. Punto. Desafortunadamente, los manuales de servicio para computadoras porttiles no se consiguen fcilmente, pero es cosa de buscarle en Internet, ya sea con el mismo fabri- cante o con alguna casa especializada. Y est dispuesto a aprender a hacer compras por Internet, porque no slo ten- dr que comprar informacin, sino tambin los repuestos, pues no siempre se consiguen en nuestro pas (en Estados Unidos casi todo se vende). Compaq Armada M700 Series of Personal Computers Maintenance and Service Guide FIELD REPLACEABLE UNIT DOCUMENTATION 9000 Series Tecra GENERAL INFORMATION TM Before attempting any of the following procedures, make sure that the main battery and AC adaptor is not connected to the unit and the environment in which you are working on is protected from Electro-Static Discharge(ESD). TOSHIBA Tough Enough for Todays World. Tools Required for Proper Disassembly and Reassembly: 1. Phillips Screwdriver (Size 0&1) 2. Flat head Screwdriver 3. Security Torx (Size 7) 4. Case Separator 5. ESD Wrist Strap 6. ESD mats 7. Tweezers Partes del manual de una com- putadora Sony Portada del manual de una mquina Compaq Portada del manual de una computadora Toshiba Nivel actual de estandarizacin en computadoras 1-5 Confidential PCG-GR150/GR150K/GR170/GR170K (AM) d Key Board Assy, Keyboard Unit an, Nickel Hydrogen Battery Four Claws 6 Hood Key Board Assy Label ID(U) 4 5 3 2 Special Head Screw (M2X4) (Black) qa Keyboard Unit Bracket Keyboard eyboard eyboard2 7 Special Head Screw (M2X4) (Black) 8 9 1 Cushion (Hood) MBX-55 Board CN1151 55 Board CN2001 BX-55 Board CN1901 A B C MBX-55 Board CN101 MBX-55 Board CN2610 CPU (1) 1 0 Numbr P3 Kind Screw(M2) (X3) (Black) 4 DC Fan Fan Case Sheet 6 Nickel Hydrogen Battery 2 3 5 A B C n both cases of removing and installing the screws, ollowthe order of screwing starting fromA, B and C n this order. emovingtheCPU, refer to eplacingtheCPU . Estandarizacin total Estandarizacin en clones Estandarizacin en computadoras de escritorio de marca Estandarizacin en computadoras porttiles Cero estandarizacin 32 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles Mantenimiento a nivel del software 5 M s fallas a nivel de software que de hardware A l i gual que ocurre con las com- putadoras de escri tori o, las port- ti les suelen presentar un mayor ndi ce de fallas a ni vel software. Cuntos de nosotros no nos he- mos enfrentado a la pantalla azul, que aparece cuando Wi ndows en- contr un problema que no puede manej ar, sobre todo en versi ones anteri ores a X P? ( gura 5.1). Cun- tos no hemos sufri do por la pr- di da de algn controlador, por el borrado acci dental de un archi vo, por coni ctos entre programas, por lenti tud en el arranque o en el trabaj o conti nuo con Wi ndows, etctera? Cuntos no hemos si do atacados por vi rus, adware, spyware, i ntentos de ataque desde I nternet y ms? Pues bi en, prcti camente todos estos problemas pueden soluci o- narse con un di agnsti co a ni vel software, con una buena opti mi - Figura 5.1 La llamada pantalla azul de la muerte representaba un problema para la continuidad de las tareas informticas en versiones anteriores a Windows XP. 5. Mantenimiento a nivel del software 33 zaci n del si stema y recurri endo a uti ler as especi ali zadas. Preci sa- mente, este cap tulo lo dedi caremos a una descri pci n de aquellos pro- gramas que pueden ayudarnos a mantener un si stema en las mej o- res condi ci ones posi bles (cabe ha- cer la aclaraci n que lo que aqu se menci one puede apli carse si n problemas tambi n en mqui nas de escri tori o). En pri mer lugar, y dado que es la pri nci pal preocupaci n de los usua- ri os de computadoras modernas, veremos algunas medi das de se- guri dad que puede segui r en su equi po, mi smas que pueden resu- mi rse bsi camente en ci nco puntos pri nci pales: uti ler a anti vi rus, ac- tuali zaci n conti nua del si stema operati vo, colocaci n y con gura- ci n de un rewall, i nstalaci n de software anti spyware y adware, adems de dar manteni mi ento pe- ri di co al si stema. Veamos cada uno por separado. Antivirus Cualqui er persona que lleve algn ti empo en el mundo de la i nfor- mti ca conoce perfectamente la amenaza que representan los vi - rus de computadora, cuyo efecto puede ser tan i nocuo como presen- tar un despli egue di verti do en la pantalla, o tan dai no como bo- rrar los archi vos conteni dos en el di sco duro, y en casos extremos, llenar de basura la memori a ash de la tarj eta madre, lo que dej ar a al equi po completamente i nti l. Por eso, desde hace mucho ti em- po se han desarrollado di versas herrami entas de software encami - nadas a mantener este ti po de ame- nazas a raya. Son los famosos programas anti vi rus; los tres ms conoci dos (y efecti vos) son: M cA - fee, de Network A ssoci ated; Panda A nti vi rus, de Panda Software; y Norton A nti vi rus, de Symantec. Estas tres uti ler as han demostra- do a lo largo de vari os aos su alto desempeo contra i nfecci ones vi - rales y ti enen una bi en ganada re- putaci n como protectores de su equi po i nformti co. Pero tambi n les sugeri mos a nuestros lectores que prueben dos uti ler as anti vi rus que han demos- trado excelente desempeo en di - versas pruebas reali zadas y que pueden obtenerse desde I nternet en forma gratui ta ( gura 5. 2). En pri - mer lugar, tenemos el AV G (www. gri soft.com), el cual protege muy bi en su computadora, al ti empo que es fci l de uti li zar y actuali - zar ( A). La otra opci n es el AVast ( www. avast.com), con la ventaj a adi ci onal de que ti ene una versi n en espaol ( B). A mbos anti vi rus son gratui tos para uso parti cular y el usuari o ti ene derecho a actua- li zaci ones i li mi tadas desde su si ti o de I nternet. Entonces, no olvi de que la pri - mera l nea de defensa contra ata- ques externos es contar con una buena uti ler a anti vi rus. Actualizacin del sistema operativo Prcti camente todas las computa- doras PC que se venden en el mun- do, traen precargado el si stema operati vo Wi ndows X P; as que los usuari os no deber an tener ni ngn problema en mantener su si stema operati vo perfectamente actuali - zado v a la opci n de actuali za- Existen excelentes antivirus gratuitos, como el AVG (A) y el AVast (B). Figura 5.2 A B Figura 5.3 El conjunto de actualizaciones de Windows XP se haban compendiado en una sola gran actualizacin, llamada Service Pack 2. Se puede descargar del sitio de Microsoft o solicitar el CD-ROM a esta firma. 3 4 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles ci ones automti cas por I nternet o medi ante el CD que M i crosoft faci li ta gratui tamente a todo usua- ri o que lo soli ci te desde su si ti o ( - gura 5. 3). Si el si stema operati vo Wi n- dows X P ya ha si do actuali zado con el Servi ce Pack 2, se acti va una nueva caracter sti ca conoci da como Centro de Seguri dad, que moni to- rea el funci onami ento del anti vi - rus, las actuali zaci ones autom- ti cas de Wi ndows y cmo trabaj a el rewall i nstalado en la mqui na ( gura 5.4). El Servi ce Pack 2 tambi n me- j ora consi derablemente la seguri - dad de apli caci ones como el Explo- rador de I nternet, y el admi ni stra- dor de correos O utlook . Firewall La funci n de un Firewall es i m- pedi r que lleguen al equi po peti - ci ones no autori zadas proveni entes desde I nternet, adems de contro- lar cules programas ti enen acce- so a la red mundi al y cules no. Aunque Wi ndows X P-SP2 ya ac- ti va ci ertas funci ones de Firewall i nherentes a este ambi ente de tra- baj o ( gura 5. 5), en reali dad resul- ta mucho ms seguro y efecti vo i nstalar uno externo, el cual nos dar mayor control sobre qu apli - caci ones ti enen permi so de co- muni carse con I nternet y cules deben ser bloqueadas cuando i n- tenten acceder a la red mundi al (o a la red local, dado el caso). Segui mos con nuestra costum- bre de recomendar uti ler as gra- tui tas, as que puede i nstalar en su mqui na el programa Z one A lar m ( www. zonelabs. com) , el cual es un potente y efecti vo re- wall con gran reconoci mi ento a ni vel mundi al ( gura 5. 6) . O tra opci n es el Keri o Personal Fi rewall ( www.k eri o.com). Anti-spyware y adware El Spyware y el A dware son pe- queos programas que se i ntro- ducen en el equi po cuando el usua- Figura 5.4 El Centro de Seguridad de Windows XP, le permite controlar algunos aspectos importantes del equipo en una sola pantalla. Interfaz del Firewall de Windows. Existen programas gratuitos para evitar intrusiones al sistema va Internet. Figura 5.5 Figura 5.6 5. Mantenimiento a nivel del software 35 ri o navega en pgi nas de I nternet poco seguras, pudi endo causar di - versos problemas, desde la si mple expedi ci n de mensaj es publi ci ta- ri os no deseados hasta el robo de i nformaci n nanci era. Para mantener controlados es- tos programas, nada mej or que i nstalar las uti ler as AdAware(www. lavasoftusa.com) y Spybot Search & Destroy (www.safer-network i ng. org). Es necesari o uti li zar estos pro- gramas en forma conj unta, ya que se complementan mutuamente. Estas uti ler as, al i gual que los anti vi rus, ti enen que ser actuali - zadas peri di camente ( de forma normal, podr a ser cada dos sema- nas), pero bi en vale la pena tomar- se la molesti a, si garanti zamos quede li bre de tan molesto y peli - groso software. Mantenimiento peridico del software de sistema A hora bi en, para asegurarnos en la medi da de lo posi ble que el equi - po funci one de forma adecuada y si n presentar coni ctos, lo mej or es dar manteni mi ento peri di co al ambi ente Wi ndows. Veamos en qu consi ste: En pri mer lugar, convi ene lle- var a cabo de vez en cuando una veri caci n de la i ntegri dad de la i nformaci n guardada en el di sco duro, y para ello recurri remos al programa Scandi sk , que es parte de las Herrami entas de Si stema i n- clui das con Wi ndows ( gura 5.7). A l momento de ej ecutar este pro- grama revi sa que los archi vos con- teni dos en el di sco duro estn en buen estado, lo que previ ene la pr- di da de i nformaci n. Tambi n convi ene ej ecutar el Desfragmentador de A rchi vos, lo cual acelera de forma apreci able la escri tura y lectura de i nformaci n en el di sco duro, mej orando as la veloci dad de acceso ( gura 5.8). A de- ms, el hecho de desfragmentar de forma peri di ca los datos del di sco duro faci li ta su recuperaci n en caso de un desastre mayor. Fi nalmente, para conocer ms sobre el hardware de un equi po, si empre puede recurri r a la I nfor- maci n del Si stema, la cual le pre- senta vari as pantallas con detalles sobre los di sposi ti vos y contro- ladores i nstalados en la computa- dora; adems de datos di versos so- bre el ambi ente de software que se ej ecuta ( gura 5.9). Por medio del Scandisk, es posible garantizar que sea correcta la estructura de los datos almacenados en el disco duro. Usando el desfragmentador, la lectura y escritura de datos al disco duro se agiliza considerablemente. Los recursos de Informacin del Sistema ofrecen detalles sobre los elementos de hardware de la mquina Figura 5.7 Figura 5.8 Figura 5.9 3 6 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles O tro punto que convendr a re- vi sar ocasi onalmente, es si algn programa se ha i nstalado de for- ma que se ej ecute cada vez que arranca el si stema (se uti li ce o no). Esto puede consumi r una gran canti dad de recursos de la compu- tadora, los cuales evi dentemente no estarn di sponi bles para las apli caci ones que el usuari o uti li ce, lo que trae como consecuenci a l- gi ca que todo el equi po se compor- te con lenti tud. Para poder com- probar que al momento del arran- que tan slo se carguen aquellos programas que el usuari o real- mente necesi ta, lo mej or es uti li zar el programa M SCO N FI G, i nclui do j unto con otras herrami entas de Wi ndows. Para acceder a este programa, vaya al botn I N I CI O, pi da EJE- CU T A R y escri ba M SCON FI G < en- ter> ; ver una pantalla con di ver- sas pestaas, de las cuales deber elegi r la de I N I CI O ( gura 5.10). A qu podr consultar de forma detallada qu programas se ej ecu- tan al momento de encender Wi n- dows, y si encuentra alguno que no deber a estar ah , si mplemente reti re la marca a rmati va en el cuadro que se encuentra a su i z- qui erda. Trate de mantener su arranque de Wi ndows lo ms li mpi o po- si ble; y ver que esto se traduce en un mej or desempeo del equi po. A hora bi en, otra posi ble causa de la lenti tud con que arrancan algunas mqui nas, es que el Re- gi stro de Wi ndows se ha llenado de basura, como son enlaces ya no usados, programas desi nstalados que no qui taron todas sus referen- ci as, controladores de hardware que ya no se usan, etctera. Para evi tar este problema exi ste un ex- celente programa gratui to llama- do RegCool ( http: // home.ti scali . de/ zdata/ regcool_e.htm), que nos permi te tener un control mucho ms estri cto de lo que podemos encontrar en el Regi stro de Wi n- dows y li mpi ar as toda la basura acumulada durante el uso di ari o. Ex i sten di versos programas que reali zan esta li mpi eza de for- ma automti ca, aunque se trata de apli caci ones comerci ales; por ej emplo, el System Mechanic i nclu- ye un excelente li mpi ador de Re- gi stro; y exi ste un programa ex- clusi vamente dedi cado al tal n, el TuneUp Registry Cleaner ( gura 5.11), el Advanced System Optimizer, etc- tera, pero si se sabe apli car el Re- gCool, podremos opti mi zar ma- nualmente el Regi stro de Wi ndows, lo que redundar en una compu- tadora ms rpi da y e ci ente. Exi sten otras tareas de mante- ni mi ento peri di co que convi ene reali zar en una computadora por- tti l, pero las ms i mportantes ya han si do menci onadas. Por medio de MSCONFIG, es posible administrar el arranque de un equipo. Programa de limpieza de registro TuneUp Registry Cleaner. Figura 5.10 Figura 5.11 37 6. Problemas tpicos a nivel de hardware Problemas tpicos a nivel de hardware 6 L o ms pequeo suele ser lo ms complicado A l ser equi pos electrni cos suma- mente complej os, las computado- ras estn suj etas a fallos di versos relaci onados con el uso di ari o, por el maltrato, problemas aleatori os, con mal funci onami ento de ci r- cui tos y/o componentes, etctera. Esto si gni ca que los equi pos pue- den llegar a fallar de forma i nes- perada, y es aqu donde surge la gura del tcni co en ser vi ci o a computadoras, di spuesto a prestar sus vali osos conoci mi entos al con- sumi dor preocupado por su equi - po (y por su i nformaci n, sobre todo). Si n embargo, qui en desee re- parar computadoras portti les se enfrenta a una seri e de si tuaci ones di ferentes de las que experi menta en la reparaci n de mqui nas de escri tori o. En stas lti mas, si de- tecta que, por ej emplo, la uni dad lectora de CD -RO M ya presenta problemas, resulta muy senci llo comprar otra y susti tui rla por la nueva; no i mporta si la pri mera era marca X y la segunda mar- ca Y , la estandari zaci n de los componentes de cmputo le garan- ti za que la nueva pi eza funci ona- r si n problemas. En mqui nas portti les no es as ; de hecho, pocas de sus pi ezas i nternas son lo que se podr a lla- mar estndar, pues fueron cons- trui das baj o las especi caci ones del fabri cante y var an i ncluso de un modelo a otro. Tomemos el mi smo ej emplo de la uni dad pti - ca, si se desea tan slo reempla- zarla, el especi ali sta se ve obli gado a rastrear una exactamente i gual a la que reti ra, ya que de lo con- trari o si mple y senci llamente no entrar en el espaci o tan reduci do 3 8 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles que exi ste dentro del gabi nete de la portti l. Por todo eso, en mqui nas de este ti po s vale la pena hacer el esfuerzo de rescatar uni dades p- ti cas, lectores de di squetes y pi ezas si mi lares, que en equi po de escri - tori o tan slo ameri tar a la susti - tuci n di recta. Veamos a conti - nuaci n algunos de los casos t pi - cos de fallas en estos equi pos y algunas soluci ones recomenda- das. Teclado y dispositivo apuntador U na de las pi ezas que con ms fre- cuenci a presenta fallas en compu- tadoras portti les es el teclado, ya que por su reduci do tamao y la fragi li dad de sus teclas son moti vo para que las de uso conti nuo f- ci lmente se daen. A dems, las le- tras, nmeros y s mbolos i mpresos en cada una se borran rpi damen- te, lo que confunde a qui enes no son expertos ti pgrafos. D esgraci adamente, la ni ca forma de soluci onar estos proble- mas es reemplazar todo el teclado; pero al contrari o de lo que ocurre en mqui nas de escri tori o, en las que puede comprar la marca y mo- delo que ms le agrade, en port- ti les tendr forzosamente que re- curri r al fabri cante ori gi nal del equi po, ya que los teclados de cada modelo de computadora son espe- ci ales. Est di spuesto a pagar un buen sobrepreci o por esta exclusi - vi dad ( gura 6.1). O tro componente que en oca- si ones presenta fallas es el touch pad o di sposi ti vo apuntador, el cual puede perder sensi bi li dad, por lo que ya no reej a de forma el los movi mi entos del usuari o en la pantalla. Aunque en ocasi ones una buena li mpi eza soluci ona el con- trati empo, exi sten casos en que esto no es posi ble, por lo que tendr a- mos que reemplazar toda la pi eza a un costo elevado ( gura 6. 2). En tales casos muchos usua- ri os pre eren usar un ratn mi - ni atura convenci onal en su m- qui na, que se conecta al puerto que para tal moti vo se i ncluye o a una de las entradas U SB di sponi bles. De hecho, un buen porcentaj e de los propi etari os de computadoras portti les pre eren comprar un ratn de este ti po, a pesar de que el touch pad o el pen point funci o- nen perfectamente, debi do a que estn mucho ms acostumbrados a uti li zar el ratn de mesa que cualqui era de los otros di sposi ti - vos apuntadores. En el recuadro 6.1 mostramos una seri e de consej os para el man- teni mi ento del teclado y del di spo- si ti vo apuntador; si bi en no repre- sentan soluci ones ante daos ma- yores, pueden prolongar la vi da ti l de ambos di sposi ti vos y, en algunos casos, corregi r el mal fun- ci onami ento. Unidades pticas O tra pi eza que es causa frecuente de problemas en mqui nas port- ti les es la uni dad pti ca, sea un lector o escri tor de CD o DV D. Por su reduci do tamao es muy frgi l, y debi do a que cada vez que el usuari o desea i ntroduci r o reti rar un di sco de la uni dad sta ti ene que sali r por completo, el ensam- ble recuperador lser est muy ex- puesto al polvo y a la suci edad. Solucin 1 U na soluci n rpi da ser a li mpi ar cui dadosamente la super ci e de la lente del recuperador lser con un l qui do especi al; una mezcla de 50 por ci ento de alcohol i soprop li co (que se consi gue en farmaci as) y 50 por ci ento de agua desti lada es recomendable. La forma correcta Figura 6.1 Figura 6.2 Para reemplazar el teclado, tenemos que utilizar un repuesto original, ya que esta pieza no es estndar. Si el touch pad presenta problemas graves en su operacin, habr que reemplazarlo por uno nuevo. 39 6. Problemas tpicos a nivel de hardware Rec uadr o 6.1 QU HACER SI EL TECLADO O EL TOUCH PAD NO FUNCI ONAN CORRECTAMENTE El teclado En la gura 1 mostramos el teclado tpico de una computadora porttil; al voltearlo, podemos ver que la placa metlica trasera est sujeta a la estructura por medio de una gran cantidad de remaches plsticos, los cuales se han fundido para mantener en su sitio a todas las lminas de plstico del teclado (gura 2). Si quisiramos abrir este dispositivo para limpiar manualmente los contactos, en primer lugar sera muy trabajoso, y luego sera casi imposible regresarlo a sus condiciones originales. Por ello, lo mejor que podemos hacer es darle una limpieza profunda desde el exterior con aire comprimido e incluso con un qumico limpia- contactos de un tipo que no contenga solvente para que no vaya a daar a las partes plsticas. En las tiendas donde se venden consumibles lo puede adquirir. Verique entonces si se corrige el problema; de lo contrario, es casi seguro que tendr que tendr que reemplazar el mdulo completo. El disposi tivo apuntador El caso del dispositivo apuntador es semejante. En la gura 3 lo tenemos desmontado del gabinete; note que el touch-pad en s es una pieza nica; esto signica que cualquier falla en su operacin requerira el cambio total. Donde s podemos meter la mano, es en los interruptores: en caso de que alguno no funcione adecuadamente, puede ser reemplazado por otro idntico (gura 4). Tome todas las precauciones necesarias para la soldadura de dispositivos de montaje supercial. Conoce los deshuesaderos ? Por lo dicho anteriormente, podra parecer que el simple mal funcionamiento de una tecla podra arruinar por completo una computadora; sin embargo, si usted acude a los llamados deshuesaderos, que son sitios donde se rescatan y venden partes de mquinas desechadas, es muy probable que pueda conseguir a un precio muy razonable estas piezas, rescatando as una computadora que de otra forma tendra que ser descartada por una falla que en realidad es muy simple. De hecho, el deshueso puede convertirse en una fuente importante de refacciones en nuestra labor de servicio a computadoras porttiles. Una de las fallas que con ms frecuencia se presentan en computadoras porttiles, tiene que ver con el teclado o con el dispositivo apuntador (touch pad). Estas fallas pueden ser leves (teclas que requieren una presin adicional para accionarse) o graves (teclas que simplemente no trabajan, o un dispositivo apuntador inoperante). Estas fallas parecen muy fciles de corregir, pero en realidad tienen algunas dicultades; veamos por qu. 4 0 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles de hacer esto es la si gui ente: hu- medezca ( no empape) la punta de un hi sopo (comunes para li mpi ar a los ni os los o dos o la nari z) con un poco del l qui do li mpi ador y apli que a la super ci e de la lente con un movi mi ento espi ral desde el centro haci a fuera ( gura 6. 3). Dej e secar y pruebe la uni dad; si el problema se corri gi , perfecto, de lo contrari o tendremos que to- mar otras medi das. Solucin 2 Para li mpi ar la parte i nterna del recuperador lser es necesari o uti - li zar ai re compri mi do. A dqui era un ci li ndro de este producto y cui - de que sea de una marca recono- ci da (esto garanti za que el ai re em- botellado vi ene completamente li - bre de i mpurezas). U ti li ce el tubi - to de plsti co que vi ene j unto al envase, apli que un par de descar- gas a los costados de la lente de enfoque para que todo el polvo que haya podi do acumularse en el i n- teri or del recuperador sea despedi - do ( gura 6.4). Dej e reposar por un momento y luego pruebe la uni dad. Solucin 3 Si ni nguno de los mtodos ante- ri ores di o resultado, ha llegado la hora de hacer un lti mo i ntento por rescatar la uni dad pti ca. Con mucho cui dado y si n tocar nada con los dedos desnudos, asmese al i nteri or y locali ce un pequeo preset que vi ene adosado a este re- cuperador. Con la ayuda de un destorni llador de reloj ero muvalo muy li geramente haci a uno de los lados y pruebe su uni dad. Si no hay mej ora, muvalo un poco haci a el otro lado y vuelva a pro- bar ( gura 6. 5). Seguramente con esto su uni - dad podr leer di scos que antes re- chazaba y hasta es posi ble que re- cupere toda su funci onali dad, al menos por un ti empo. Solucin 4 Cuando ni nguno de los mtodos anteri ores nos ha permi ti do leer todos los di scos compactos o que- mar i nformaci n en di scos graba- bles, ha llegado la hora de susti tui r a toda la uni dad pti ca ( gura 6.6). A segrese de que el tamao y for- ma de la nueva uni dad sean los adecuados para que encaj e en el reduci do espaci o con que cuenta dentro del gabi nete; es posi ble que necesi te reti rar la cubi erta de pls- ti co de la uni dad anteri or para po- nrsela a la nueva ( para mantener el aspecto uni forme de toda la com- putadora). En ocasi ones, tendremos que comprar la uni dad nueva di - Figura 6.3 Otra causa de problemas constantes es la unidad ptica, que deja de reconocer a los discos. En ocasiones, basta una limpieza de la lente para que el lector recupere vuelva a funcionar normalmente. Figura 6.4 Figura 6.5 Para retirar la suciedad interna, es mejor utilizar aire comprimido embotellado. Para aumentar la potencia del lser de lectura, podemos mover ligeramente el preset incluido en algunos recuperadores pticos. 41 6. Problemas tpicos a nivel de hardware rectamente con el fabri cante ori - gi nal de la Notebook. Unidad de disquetes Por su parte, la uni dad de di sque- tes tan slo requi ere de un m ni - mo manteni mi ento peri di co, el cual puede efectuarse desde afue- ra; ni camente se i ntroduce un di squete li mpi ador de los que ven- den en las ti endas de consumi bles y se le dej a trabaj ar ( gura 6.7). En reali dad, las uni dades de di s- quete ya casi no se uti li zan, tanto as que una falla en ellas a veces ni si qui era es notada por el usuari o. Unidad de disco duro Exi ste la i dea de que los di scos du- ros de computadoras portt i les suelen ser muy frgi les y que se daan con relati va faci li dad, dado su reduci do tamao, que no per- mi te colocar si stemas de seguri dad (comunes en uni dades ms gran- des) que aseguren a las cabezas de lectura-escri tura mi entras la com- putadora no est en uso ( gura 6.8). A dems, por su carcter de portti l, como un di sco de stos queda suj eto a movi mi entos brus- cos, la probabi li dad de dao debe- r a ser mayor. En la prcti ca, si n embargo, no hemos observado esta mayor i n- ci denci a de daos, a menos que la mqui na sea t ratada de for ma anormal. No obstante, los daos llegan a produci rse por el uso nor- mal, de la mi sma manera que en cualqui er mqui na de escri tori o. Por lo tanto, cuando un di sco duro presenta problemas, lo ni co que queda por hacer es reemplazarlo por otro nuevo, ya que resulta prcti camente i mposi ble (adems de poco seguro) tratar de reparar- lo. Para susti tui rlo, tendr que abri r la mqui na portti l y locali zarlo ( gura 6.9); si ga entonces las i ns- trucci ones del manual de servi ci o correspondi ente (o apyese en la experi enci a previ a), ret relo con mucha precauci n y tenga cui da- do de no daar a los deli cados co- nectores que llevan tanto a las se- ales de datos como a la ali men- taci n. Desgraci adamente el reempla- zo de un di sco duro no resulta tan senci llo como el de la uni dad p- ti ca, ya que el usuari o normal- mente ti ene grabada una gran can- ti dad de i nformaci n que puede ser muy i mportante para l o para su empresa. Entonces, una vez que se ha reti rado la uni dad con pro- blemas, antes de desecharla hay que hacer todo lo posi ble por res- catar los archi vos, seguramente el cli ente se lo agradecer. Figura 6.6 Figura 6.7 La mejor forma de limpiar una unidad de disquete, es usando un disco limpiador especial. Si todo lo anterior falla, ha llegado la hora de sustituir la unidad ptica. Figura 6.8 Figura 6.9 Figura 6.10 A pesar de su pequeo tamao, los discos duros de computadoras porttiles suelen ser bastante resistentes. Si un disco duro comienza a fallar, lo mejor es reemplazarlo de inmediato. Con este adaptador, podr conectar un disco de 2.5 pulgadas a un puerto IDE normal. 4 2 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles Para faci li tar el rescate de i n- formaci n en di scos mi ni atura, trate de consegui r un adaptador como el que se muestra en la gu- ra 6.10, el cual permi te conectar un di sco de formato de 2. 5 pulga- das a un conector I DE tradi ci onal. A s , podr enlazarlo a la uni dad problemti ca en alguno de los puer- tos I DE de una mqui na de escri - tori o y efectuar un rescate ruti - nari o de i nformaci n. En la gura 6.11 mostramos la forma como se adapta. Vea que el di sco de 2. 5 pulgadas se conec- ta como si fuera una uni dad ms, lo que permi te la ej ecuci n de pro- gramas de recuperaci n de datos. Es preferi ble que esta uni dad se co- necte en un puerto I DE si n usar, ya que algunas marcas y modelos de di scos mi ni atura no pueden co- locarse en con guraci n maestro- esclavo ( forzosamente deben ser maestro). U na vez rescatada toda la i n- formaci n posi ble, ha llegado la hora de montar un nuevo di sco duro a la portti l y de cargar nue- vamente el si stema operati vo, con- troladores y programas. Para eso deber auxi li arse del CD que el fa- bri cante del equi po i ncluye con su computadora, y que conti ene el si stema operati vo, las apli caci ones precargadas y los controladores adecuados para que todo el hard- ware de la portti l funci one si n problemas. A hora que si no cuenta con este CD, deber recurri r a la pgi na Web del fabri cante del equi po para descargar de ah todos los contro- ladores necesari os para la con gu- raci n de la mqui na portti l, los cuales i ncluyen: vi deo, soni do, con- troladoras I DE, puertos U SB, m- dem, tarj eta de red, di sposi ti vo apuntador, etctera ( gura 6.12). A fortunadamente, si se cuenta con toda esta i nformaci n, la i ns- talaci n de programas en una No- tebook resulta relati vamente sen- ci lla; tan slo hay que segui r las i nstrucci ones del CD correspon- di ente; si carga un si stema opera- ti vo completamente nuevo, si ga los Figura 6.11 Disco de computadora porttil montado en un puerto IDE normal. Aqu ya podemos iniciar el rescate de informacin. Para obtener los controladores de un sistema porttil si es que no cuenta con el disco de rescate que entrega el fabricante, tendr que recurrir a la pgina Web de la compaa en cuestin. Figura 6.12 La carga del sistema operativo en una mquina porttil, no representa ningn problema o particularidad que no pueda ser conocida por el especialista en mantenimiento a computadoras. Figura 6.13 4 3 6. Problemas tpicos a nivel de hardware pasos que se van i ndi cando ( gu- ra 6.13). La con guraci n de las propi edades especi ales del modelo parti cular se har una vez que se tenga el ambi ente Wi ndows en marcha. Otras fallas de hardware Aunque las anteri ores son las fa- llas que se presentan de forma ms comn en computadoras portti - les, podr i magi nar que no son las ni cas. La vari edad de problemas que pueden generarse en este ti po de mqui nas var a desde puertos que no funci onan bi en hasta ba- ter as que no se cargan; despli egues i ncorrectos en la pantalla LCD, mqui nas que no se pueden conec- tar en red y ms. Si n embargo, la mayor a de problemas que pueden encontrarse en este ti po de equi pos son los mi smos que se presentan en las mqui nas de escri tori o. Vemos algunas de las fallas que con ms frecuenci a se presen- tan en computadoras portti les, fuera de las ya menci onadas. Lmpara de la pantalla LCD U na falla que llega a presentarse en mqui nas portti les, es el mal funci onami ento de la lmpara tra- sera de la pantalla LCD, lo que i m- pi de uti li zarla en condi ci ones de baj a lumi nosi dad. A fort unada- mente estas lmparas s se consi - guen y su reemplazo no resulta demasi ado compli cado (de hecho, lo ms di f ci l suele ser abri r la tapa donde se encuentra la pantalla) . Vea en la gura 6.14 cmo reali - zar este procedi mi ento. Fuente de alimentacin O tro problema comn es que la f uente de poder tenga contactos i ntermi tentes, ocasi onados por la fractura de las soldaduras del co- nector donde llega la fuente exter- na. Esto se soluci ona si mplemente al reforzarlas o, en casos extremos, susti tui rlas, como se muestra en la gura 6.15. Aplicacin de MicroScope Cuando sospeche que el equi po presenta alguna falla de hardware ms complej a y que no puede de- termi narse fci lmente el ori gen, si empre es facti ble apli car progra- mas especi ali zados de prueba y di agnsti co, como M i croScope de M i cro2000 ( gura 6.16) . ste le permi ti r probar el funci onami en- to de di versos di sposi ti vos en la computadora, desde los puertos I / O hasta las uni dades de di sco y determi nar de una vez por todas si alguno de ellos presenta proble- mas en su funci onami ento. Tarjeta POST especial Para por tt i les que ni si qui era arranquen, se consi guen unas tar- j etas POST en factor de forma mi ni - PCI , y que por tanto pueden apli - Figura 6.15 Un punto de falla que llega a ocurrir en computadoras porttiles, es el dao de la lmpara de la pantalla LCD. Afortunadamente, su reemplazo es una tarea muy fcil de realizar. Cuando la mquina tenga falsos contactos en el conector de entrada de voltaje, lo mejor es resoldar sus terminales o reemplazar el conector. Figura 6.14 4 4 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles carse en computadoras portti les. Estas tarj etas suelen ser algo cos- tosas, pero si las mqui nas de este ti po llegan constantemente a su taller, con dos o tres reparaci ones exi tosas habrn j usti cado su cos- to. Vea el recuadro 6. 2, en el que se expli can las caracter sti cas de esta tarj eta especi al. Fallas cuando s carga el sistema operativo Para las mqui nas que pueden car- gar si stema operati vo es mej or apli - car los programas de di agnsti co especi ali zado, como el M i croScope. Tan slo i ntroduzca el CD del pro- grama y con gure su mqui na para que busque el si stema opera- ti vo ( gura 6.17); con eso podr reali zar toda una seri e de pruebas de di agnsti co, desde locali zar pi e- zas defectuosas hasta comprobar que su equi po trabaj a bi en. Fallas catastrcas En el peor de los casos, cuando lle- gue a detectar que algn compo- nente f undamental de la tarj eta madre se ha daado, lamentamos i nformarle que exi sten muy pocas alternati vas para efectuar una re- paraci n exi tosa, ya que si trata de adqui ri r esta placa con el fabri - cante ori gi nal, muchas veces le costar alrededor de 60 70 por ci ento del preci o de una portti l nueva ( gura 6.18) . Para fallas Figura 6.16 Para fallas ms complejas, podemos recurrir a un software de diagnstico especializado, como el MicroScope. realmente di f ci les las computado- ras portti les, a pesar de toda su avanzada tecnolog a y de su alto costo, se convi erten en equi pos desechables, en los que tan slo hay que rescatar toda la i nforma- ci n que se pueda para pasarla a una mqui na nueva. Como ha podi o apreci ar, la es- tructura, di agnsti co y reparaci n de una computadora portti l no di ere demasi ado de lo que encon- tramos en las convenci onales de escri tori o; si n embargo, su repa- raci n exi ge al tcni co un poco ms de conoci mi entos y habi li da- des necesari as para dar servi ci o a mqui nas comunes. A s que no tenga mi edo de ex- peri mentar en este nuevo campo de la tecnolog a; probablemente pronto se convi erta en una i ntere- sante fuente de nuevos i ngresos. Si el equipo s arranca, ya podemos utilizar nuestros programas de diagnstico avanzado. Como cabe suponer, al ser la tarjeta madre el elemento base en el que descansa la arquitectura de la tarjeta madre, un dao en este mdulo deja inutilizada a la mquina; y como no se trata de una parte genrica o estndar (como sucede con las mquinas de escritorio), necesariamente tiene que dirigirse al fabricante para comprar un repuesto original, pero resulta que a veces llega a costar un 60 70 por ciento de una mquina nueva, de ah que casi nunca conviene hacer esta sustitucin. Figura 6.18 Figura 6.17 4 5 6. Problemas tpicos a nivel de hardware Rec uadr o 6. 2 TARJ ETA POST PARA COMPUTADORAS PORTTI LES El hardware al rescate del hardware Al igual que ocurre en computadoras de escritorio, la mejor forma de lo- calizar una falla de hardware en una mquina porttil, es utilizando pro- gramas de diagnstico y prueba especializados, los cuales son capaces de efectuar toda una batera de pruebas, que verican el buen estado de los componentes fsicos de una computadora. Sin embargo, en nuestra labor de servicio, con cierta frecuencia nos llegan mquinas que se bloquean desde el mismo arranque, lo que evi- dentemente implica que no son capaces de cargar un sistema operativo y, por consiguiente, no pueden ejecutar una rutina de diagnstico y prue- ba. A este tipo de fallas, se le conoce genricamente como mquina muer- ta, y son la pesadilla de todo tcnico en mantenimiento a computadoras. Afortunadamente, existen herramientas especializadas para ayudar- nos en la reparacin de computadoras con este tipo de problemas; y estas herramientas se han venido utilizando en computadoras de escritorio desde hace ms de 20 aos. Nos referimos, por supuesto, a la tarjeta de diagnstico POST. Pruebas i ni ci al es de l a PC Siempre que usted enciende una computadora, a tra- vs de una rutina grabada en el BIOS, la mquina realiza una serie de pruebas a los principales componentes de la PC, para garantizar que la mquina trabaje adecuadamente; esto es, prueba el buen estado de la memoria, de los bloques internos del micro- procesador, del chipset, de la controladora de discos duros, de la tarjeta grca, la existen- cia de teclado, etc.; y slo cuan- do todas estas pruebas han sido cumplidas de forma satisfactoria, el equipo da por concluido el arranque a nivel hardware, y trata de localizar un sis- tema operativo en cualquiera de las unida- des de disco establecidas en el Setup. Como se mencion antes, si la mquina llega a este punto, como ya se tiene la posibilidad de car- gar un sistema operativo y diversos programas de diagnstico, en rea- lidad ya no sera necesaria la tarjeta POST; pero la verdadera utilidad de esta herramienta aparece cuando esta rutina de prueba inicial encuentra algn problema, y por tanto, detiene el arranque sin llegar a buscar un sistema operativo. Cmo trabaj a l a POST En realidad su principio de operacin es muy sencillo: durante la rutina de prueba inicial, cada vez que se va a probar algn componente crtico para el buen funcionamiento de la computadora, el BIOS enva un mensaje a sus puertos de expansin, avisando que se va a probar el elemento X; y en caso de que dicho elemento tenga algn problema, la rutina de arran- que se detiene, bloqueando al equipo e impidindole continuar con el en- cendido. Sin embargo, y gracias a los mensajes enviados por el BIOS, es posible determinar qu componente fue el que se iba a probar en el mo- mento en que la rutina encontr el fallo, y por lo tanto, se dispone de una indi- cacin rpida y precisa de dnde comenzar nuestra labor de diagnstico. Ahora bien, estos mensajes salen del BIOS en forma de una palabra de 8 bits, lo que signica que tenemos hasta 256 posibles puntos de prueba. Cada combinacin signica que se va a probar un componente distinto, as que basta con un elemento que nos permita visualizar esta palabra de 8 bits, para que de forma rpida y sencilla, encontremos el punto de falla en el equipo. Precisamente, esta es la labor de la tarjeta POST de diagnstico. Tarj etas para mqui nas de escri tori o En la gura 1, tenemos una tarjeta POST para mquinas de escritorio; note que sobresale un display doble, que es donde se expiden las com- binaciones de 8 bits que indican el componente a probar en ese momen- to. Una vez que el display se haya detenido en al- guna combinacin hexadecimal, podemos recurrir a una serie de tablas que entre- ga el fabricante del BIOS de la com- putadora (o de la misma tarjeta POST), las cuales indican qu signica esa combinacin para esa marca y modelo de m- quina en particular. Ahora bien, la tarjeta mos- trada se puede aplicar en mquinas de escritorio, in- sertndose en una ranura PCI; pero cmo podemos aplicar esta herramienta en una computadora porttil? En estas mquinas, evidentemente, no tene- mos una ranura PCI, pero s disponemos de una ranura conocida como mini-PCI, que funciona de forma muy parecida a la ranura PCI normal; por lo tanto, si tenemos a la mano una tarjeta POST capaz de inser- tarse en una ranura mini-PCI, podremos diagnosticar fallas graves en sistemas porttiles. Tarj etas para mqui nas por tti l es Afortunadamente, ya existen en el mercado tarjetas POST exclusivas para mquinas porttiles, como la que se muestra en la gura 2; esta tar- jeta se inserta en la ranura mini-PCI teniendo la mquina apagada; pos- teriormente se inserta el cable con el display anexo y se enciende el equi- po. Seguramente comenzar a ver una serie de combinaciones de letras y nmeros, y cuando esta serie se detenga en alguna combinacin es- pecca, con ayuda de las tablas de cdigos POST incluidas, podr de- terminar de forma rpida cul es la causa por que el equipo no culmina su proceso de arranque. Ahora la buena noticia: por mucho tiempo, estas herramientas fue- ron demasiado costosas para el tcnico promedio, quien tena que recu- rrir a mtodos indirectos para localizar fallas en computadoras que no terminaban su proceso de arranque; pero esta situacin ha cambiado. Computacin Aplicada tiene a la venta una tarjeta POST especial para mquinas porttiles, a un precio muy atractivo. Para mayor informacin, busque la tarjeta PC-Mati c Pocket en nuestra pgina Web (www.com- putacion-aplicada.com). 4 6 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles Algunos casos de servicio 7 R eportes de algunos clientes Para nali zar esta Gu a Rpi da, hablaremos de tres casos de servi ci o que el autor ha atendi - do como parte de su trabaj o en el manteni mi ento a computadoras. Convi ene i nsi sti r en que en este campo de acti vi dad, es di f ci l es- tablecer recetari os, pues cada caso revi ste parti culari dades por la can- ti dad de factores que i ntervi enen en una falla espec ca: posi bles daos en hardware, coni cto en- tre controladores, i ncompati bi li - dades entre elementos de hardware, coni ctos de algn elemento con una determi nada versi n del si s- tema operati vo, etc. Lo que en todo caso es i mpor- tante que usted conozca, es la ar- qui tectura de una computadora, los fundamentos del si stema ope- rati vo, el papel de los controlado- res, etc. Es deci r, que se atenga ms a la lgi ca de los procesos i nfor- mti cos que a recetas determi na- das. No obstante lo anteri or, nos ha pareci do i nteresante resear los si gui entes casos de servi ci o. El ventilador hace zumbidos extraos El problema Ya sabemos que el venti lador es i ndi spensable para mantener la temperatura adecuada de un si s- tema con una electrni ca tan com- pri mi da, como es una computa- dora por tt i l. Preci samente, en ocasi ones, cuando una portti l ya lleva algn ti empo de operaci n (o trabaj a en algn medi o donde abunda el polvo), es posi ble que al momento de encender el equi po, se escuche cmo el venti lador de enfri ami ento comi enza a hacer al- gunos rui dos extraos, en lugar del zumbi do casi i mpercepti ble que 47 7. Algunos casos de servicio Figura 7.3 Figura 7.1 deber a tener nor malmente. En mlti ples ocasi ones, este problema se corri ge con una si mple li mpi eza del venti lador y una lubri caci n del ej e de gi ro del mi smo; como el caso que atend de una mqui na Sony Vai o. La solucin En pri mer lugar, hay que abri r la mqui na hasta que la zona donde se aloj a el venti lador quede a la vi sta ( gura 7.1); si ti ene alguna duda de cmo hacerlo, es mej or que consulte el manual de servi ci o respecti vo. Reti re el venti lador con mucho cui dado; para poder hacerlo, debe- r reti rar algunos torni llos y le- vantar li geramente el marco pls- ti co de la mqui na ( gura 7. 2) ; qui te los tres torni llos mostrados, y podr acceder di rectamente al venti lador ( gura 7. 3). Li mpi e perfectamente las aspas del mi smo, de preferenci a uti li zan- do ai re compri mi do o una peque- a brocha suave; rearme y pruebe. Si el rui do todav a no desaparece, lo mej or ser que lubri que el ej e de gi ro del motor. Reti re el venti lador de la base metli ca y locali ce la eti queta donde vi ene la marca del mi smo ( gura 7.4). Levntela li - geramente y, en el ej e de gi ro del motor, apli que una pequea gota de lubri cante para mqui nas. Co- loque nuevamente la eti queta en su lugar y vuelva a armar. Cuando instal el Service Pack 2 de Windows XP, mi batera se descargaba muy rpido El problema Se ha comprobado que en algunos modelos de computadoras port- Ubicacin del ventilador en la computadora Tornillos a retirar directamente el ventilador Figura 7.2 Tornillos a retirar para extraer el marco de plstico 4 8 Gua Rpida. Mantenimiento a computadoras porttiles t i les, i ncluyendo marcas como Compaq y HP (entre otras), estn presentando el problema de que la vi da ti l de la bater a se reduce consi derablemente al i nstalar el Ser vi ce Pack 2 de Wi ndows X P. Esto se debe a que de fbri ca, el si stema operati vo i ncluye algunas opti mi zaci ones que permi ten alar- gar el ti empo de trabaj o con bate- r a; pero estas opti mi zaci ones se eli mi nan al i nstalar el SP2. La solucin A fortunadamente, la soluci n es muy senci lla: conctese a la pgi - na Web del fabri cante del equi po, y descargue el archi vo de correc- ci n que le ofrece ( gura 7. 5); i ns- tlelo en su si stema para que se vuelvan a acti var las opti mi zaci o- nes necesari as para alargar la vi da ti l de sus bater as. La computadora se congela, y ni siquiera con un reinicio se corrige el problema (el sistema se vuelve a congelar despus de un momento) El problema En ocasi ones, el si stema operati vo o los datos almacenados en la me- mori a RA M se corrompen, y no basta con apagarla y volverla a en- cender para que el si stema recu- pere su estabi li dad. Esto es debi do sobre todo a la presenci a de una fuente de ali mentaci n constante en la mqui na portti l ( la bater a), que en determi nados casos puede hacer que datos corruptos perma- nezcan en ci ertas locali dades de memori a. La solucin La soluci n a este problema con- si ste en apagar el equi po, desco- nectarlo de la l nea de AC, y luego reti rar la bater a por un par de mi - nutos. Esto eli mi nar cualqui er dato que haya podi do permanecer en la RA M ; a conti nuaci n, puede volver a colocar la bater a y en- cender. En un buen porcentaj e de los casos, esto resuelve el problema. Pgina de soporte de Compaq Figura 7.4 Figura 7.5 El ventilador una vez que se ha retirado de su sitio Aprendiendo a crear Paginas web Clave l440 Diccionario |ngles Lspanol "LUPLKA Clave l45 Gula Practica para Peparacion de Monitores Clave l46 Gula Practica para Mane|ar y Peparar el Computador Clave l47 Mxico Centro Nacional de Refacciones, S.A. de C.V Tel: 01(55) 5787-3501 clientes@electronicayservicio.com www.electronicayservicio.com Lee, aprende Lee, aprende y repara y repara 0RIMEROSTTULOSDELASERIE 3ERVICIO%LECTRNICO 1. Ensamble una computadora PC de ltima tecnologa. 2. M antenimiento a computadoras porttiles. 3. Conozca ysaque provecho de lasutilerasocultasde Windows XP. 4. La teora yla prctica de la seguridad informtica. 5. Renovando yactualizando una PC "antigua" 6. Lo que debe saber para instalar una red para la pequea empresa PC Prctica, esuna serie de fascculoscon temasespecficosque todos losespecialistasen mantenimiento a computadorasyadministradoresde sistemasdeben dominar para su buen desempeo en el mercado laboral. Cada fascculo esuna gua concisa de trabajo, que ofrece soluciones prcticasyla teora bsica del tema en cuestin. Y como cada ttulo es independiente de losdems, pueden estudiarse por separado segn las necesidadesdel lector; no obstante, el conjunto de ttulosque forman la serie, puede considerarse como una antologa bsica del mantenimiento a computadorasPC. Y para facilitar la comprensin de los temas, en cada ttulo se recurre a explicacionesgrficas, procedimientos secuenciales, vistasampliadase ilustracionesdinmicas, logrando una combinacin gil entre texto e imagen. 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