Las ONG (Organizacin no gubernamental) son organizaciones privadas sin fines de lucro que defienden los intereses de la sociedad.

Son parte del desarrollo social, econmico y democrtico de sus pases. Es importante resaltar que una ONG necesita del apoyo y confianza de los ciudadanos, la cual debe trabajarse a partir de estudios y estrategias de Relaciones Pblicas. Los trabajos que realizan las ONG deben ser expuestos a la sociedad mediante informes, de manera continua y convincente. Al pblico le interesa conocer cules son sus intereses y motivos de la organizacin, por qu acta como acta, cmo se emplean los fondos y cul es su razn de ser. Est comprobado que las organizaciones transparentes reciben ms donaciones que las organizaciones que ocultan informacin. Las ONG en Amrica Latina ven a las Relaciones Pblicas como algo extico, y muy pocas las toman en cuenta. Las Relaciones Pblicas surgen en Estados Unidos a causa de una psima comunicacin y relacin entre los empresarios y los obreros. El magnate Rockefeller contrata a un especialista, Ivy Lee, y a partir de ese momento nacen las RR.PP como una actividad. Posteriormente, gracias a las investigaciones y aportes de Edward Bernays, seran materia de estudio en las Universidades hasta el da de hoy. Se mencionan en el libro muchas definiciones de RR.PP. de distintos autores. En resumen, las Relaciones Pblicas constituyen un esfuerzo que se hace por mantener una interaccin y comprensin mutua entre la organizacin y sus pblicos a travs de una buena relacin - comunicacin.

Por otro lado, Herrmann, nos explica que el pblico esta conformado por grupos variados, los cuales tienen algunos puntos de inters comn que generan opiniones. Cuando entre opiniones surge un trmino medio, un compromiso y un consentimiento se habla de Opinin Pblica. No todos estn a favor o en contra de algn tema especfico, hay una gran cantidad que prefiere ser indiferente. En estos casos, a las relaciones pblicas se les hace ms difcil influenciar en la actitud y opinin de las personas o grupos. Pero a travs de la motivacin se busca que los grupos opinen y participen. Para lograr estos cambios de motivacin es necesario acercarse al pblico, no intentar cambiar actitudes, usar personas carismticas que agraden a los pblicos, etc. Utilizaremos diversos factores para persuadir al pblico como por ejemplo: Datos empricos; hacer una buena investigacin, Comportamiento emocional; apelar a las emociones de nuestro pblico, Experiencias personales; las personas entienden las cosas en funcin de sus experiencias personales, y por ltimo Atencin al pblico; la campaa debe estar en funcin a las necesidades del pblico y sus expectativas. Las Relaciones Pblicas son importantes para las ONG porque gracias a una buena relacin y comunicacin cumple sus objetivos, se hace conocer, forma alianzas estratgicas, mantiene a sus pblicos informados, consigue fondos y principalmente logran sobrevivir. Las relaciones pblicas sirven en las ONG porque generan transparencia, credibilidad, piensan a largo plazo, mantienen confianza, crean retroalimentacin entre la ONG y sus pblicos, actan con anticipacin, etc.