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Performance through Innovation

eFrontOffice for Insurance


Le Poste de Distribution Multi-Canal
Un poste de travail unifi pour :
Une Gestion de la Relation Client efficace Une augmentation de votre performance commerciale Une vision 360 du client Un Support des processus mtier Une Intgration simplifie votre systme dinformation Un CRM multi-canal, multi-device

Pour plus dinformation :

www.efront.com request@efront.com

Un poste de travail conu pour une performance commerciale durable


eFrontOffice permet dintgrer le client et ses attentes au centre du processus de distribution et dinscrire chacune des parties dans une relation rentable et prenne. eFrontOffice sintgre avec vos applications mtiers et garantit la cohrence de vos informations tout au long de leur traitement. eFrontOffice apporte des rponses compltes et adaptes aux enjeux de vos mtiers avec entre autre un poste de travail intgrant une solution CRM : Gestion des comptes et des contacts Gestion commerciale (ventes, opportunits, prospection) Gestion marketing (campagne multi canal) Outils collaboratifs et solutions de mobilit (smartphone, tablette) Solution analytique (analyse de la base client, segmentation clients) Solution de pilotage de la performance (Business Intelligence) Moteur de workflows (cycles de travail collaboratifs) Intgration des outils bureautiques standards (agenda, messageries, traitement de texte, tableur) Construction de vos applications mtiers (sinistre / souscription / produit / commission) partir de composants et / ou de la reprise de votre existant Interface avec les systmes de gestion Back Office

Les bnfices de la solution eFrontOffice Une relation personnalise avec vos prospects et clients Des gains de productivit significatifs pour les Ventes, le Service et le Marketing Une ergonomie facilitant la prise en main des utilisateurs finaux

eFrontOffice est aujourdhui utilis par de nombreux clients dans les secteurs de lAssurance, des Mutuelles, de la Banque et du Capital Investissement

PARTENAIRES / COURTIERS CLIENTS

AGENCES / COMMERCIAUX / CONSEILLERS

SERVICE / CALL CENTER

BACK OFFICE

MARKETING

IT

DIRECTION PILOTAGE

CRM multi-canal, multi-acteur, multi-device

Une solution analytique pour transformer linformation en avantage commercial


La forte concurrence et la diversification des offres dassurance exigent une plus grande ractivit face aux opportunits et la personnalisation des propositions commerciales. eFrontOffice intgre FrontAnalytics, loutil de reporting et danalyse multidimensionnelle deFront. eFrontOffice met disposition de lutilisateur (charg de clientle, directeur commercial, responsable commercial, responsable marketing) des tableaux de bord adapts son mtier. Quelques exemples : Pilotage de la performance (analyse du portefeuille, vision 360 du client, top N des opportunits, contrats chance, efficacit du rseau de distribution) Pilotage du marketing (segmentation client, analyse de pertinence des canaux, taux de closing, analyse du parcours ou du rseau du client)

Les bnfices de FrontAnalytics : La connaissance du client (vision 360) Une ractivit et une anticipation sur les besoins client et les tendances du march Un temps danalyse rduit pour une prise de dcision optimale

Les bnfices de Webedge : Le paramtrage du poste de travail sur mesure La rduction des

Un Environnement de dveloppement forte productivit


eFrontOffice vous donne accs WebEdgeTM un environnement de dveloppement Web 2.0 puissant et ergonomique, qui permet une intgration simple et prenne de vos processus mtiers spcifiques. Ave c We b E d g e , l e s d ve l o p p e u r s saffranchissent des problmatiques techniques et se concentrent sur les aspects mtiers des applications.
DINFORMA TME TIO SYS N LE

INT GR AT IO N

EC AV

cots et des dlais dintgration, de maintenance et dvolution Un environnement de dveloppement et dintgration hautement productif, nutilisant que des langages standards

FON CT IO

S STANDARD LIT S NA N
DVELOPPEMENT COMPLMENTAIRE

EFRONTOFFICE

WEBEDGE TM

eFrontOffice for Insurance


eFrontOffice : une offre de service adapte vos besoins
eFrontOffice est disponible en mode SaaS, Software as a Service. eFrontOffice Cloud vous garantit une matrise des cots grce un dploiement rapide, une mise en place progressive comprenant des possibilits tendues de paramtrage et une scurit renforce.

propos deFront
eFront est un diteur de solutions logicielles ddies aux mtiers de la finance, avec une expertise reconnue dans les domaines de la Gestion Alternative et de la Gestion des Risques. eFront sert aujourdhui plus de 450 clients rpartis dans 40 pays, dont des rfrences majeures des secteur s du Private Equity, de lInvestissement Immobilier, de la Banque et de lAssurance.

Mise en uvre, conseil et projets


Nos partenaires rputs, assists par les consultants mtiers et les experts techniques deFront, vous assurent une mise en uvre dans les dlais et le respect de vos attentes en sadaptant parfaitement aux spcificits de votre mtier et de votre organisation. Notre savoir-faire mtier et technologique, doubl dune solide exprience dans limplmentation de solutions logicielles auprs de rfrences majeures de lAssurance et des Mutuelles, de la Banque et du Capital Investissement dans de nombreux pays, garantissent le succs de nos projets. Un projet distribution centr sur les besoins mtiers

Une solution volutive qui rpond aux besoins de chaque profil utilisateur Une diminution des cots, des dlais de mise en uvre et de maintenance Un accompagnement dans la gestion du changement et de la formation Le respect des spcificits de votre entreprise et de vos processus dans le cadre dune
dmarche progicielle

Savoir faire technologique

Exprience

Respect du cahier des charges


MONTH

Consultants mtiers et experts techniques

Rseaux de partenaires

Client

Objectif

Respect des dlais

Abu Dhabi +971 2 493 0289 Bombay +91 022 2521 1184 Chicago +312 854 8050 Cologne +49 221 67 78 87 21 Dallas +1 214 716 3059 Duba +971 4 437 0740 Hong Kong +852 2297 2856 Jersey +44 153 461 0969 London +44 207 420 0640 Luxembourg +352 2469 9044 Montral +1 514 360 3477 New York +1 212 220 0660 Paris (HQ) +33 1 49 96 40 60 Pkin +86 10 6535 0242 San Francisco +1 415 293 8150 Singapour +65 6808 6472 Sydney +61 2 9238 1978 Tampa +813 676 0505

Intgration des spcificits mtiers / organisation

request@efront.com www.efront.com

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