Identificacin de Oportunidades para la Innovacin Enviado por Manuel Gross el 16/10/2009 a las 14:51

Oportunidades

para

la

Innovacin

(1)

Por Pedro Reyes

De algn modo la Innovacin se podra resumir como la identificacin de oportunidades y el aprovechamiento exitoso de estas. Segn Drucker, existen 7 tipos de oportunidades, de las cuales 4 se encuentran en reas dentro de la empresa o industria y las otras tres fuentes de innovacin se encuentran fuera de la compaa, en su ambiente intelectual y social. Todas estas oportunidades tienen un comn denominador que es el ser humano que se coloca al centro como eje principal alrededor del cual giran las oportunidades. Oportunidades dentro de la empresa o industria. ? Lo inesperado ocurre. Esta oportunidad est ligada a los cambios que se dan repentinamente dentro de las sociedades: las modas, nuevas necesidades como cambios de alimentacin, de situacin econmica, etc. tambin la redefinicin de productos se encuentra dentro de esta oportunidad. Darle un nuevo valor a productos que lo han perdido. ? Incongruencias. La oportunidad de innovar puede encontrarse en incongruencias, solo es cuestin de observar. A veces los productos que han sido diseados para un fin no tienen el xito esperado, una redefinicin del producto o vacos en el mercado pueden hacer la diferencia. ? Necesidades del proceso. Cuando los procesos de produccin necesitan adaptarse se

obtiene una innovacin. A veces el mismo proceso lo demanda porque los equipos tiende a volverse obsoleto, por tanto es necesario hacer adaptaciones del equipo y del proceso, ya sea para hacer ms eficiente o producir ms volumen. De esta oportunidad surgen la mayor parte de las innovaciones tecnolgicas. ? Cambios en la industria y el mercado. La oportunidad ms obvia de todas. Los cambios producen grandes oportunidades para innovar. Esta ligada a las nuevas tendencias de los consumidores y las nuevas corrientes ideolgicas que surgen en el entorno empresarial. Con esta oportunidad han surgido innovaciones sociales como los alimentos congelados y listos para cocinar y el microondas, adems de innovaciones en gestin de procesos como la produccin ms limpia y el ecodiseo. Oportunidades fuera de la empresa ? Cambios demogrficos. Los gerentes han sabido por mucho tiempo que la demografa importa pero siempre han credo que cambia despacio, pero en este siglo las cosas no son as. Se pueden encontrar oportunidades para innovar en el cambio de nmero de personas y su distribucin por edad, ocupacin, educacin y localizacin geogrfica. La mayora de la poblacin en los pases latinoamericanos est compuesta por jvenes. Esto quiere decir que un bien o servicio diseado para esta poblacin y que sea aceptado es una innovacin social exitosa. En los ltimos aos se han venido mostrando tendencias por ciertos productos, mas que todo aquellos que son promocionados por personajes notables del deporte o del mundo artstico. ? Cambios en la percepcin. Aqu entra en juego aquel juego psicolgico de ver el vaso medio lleno medio vaco. Cambiar la perspectiva de los gerentes en ver los vasos medio llenos pueden abrir una gran oportunidad para innovar. ? Nuevo conocimiento. En el siglo XXI los cambios tecnolgicos se ests dando a pasos agigantados, es necesario estar actualizados en las nuevas tendencias del conocimiento, los nuevos descubrimientos e incluso ser uno mismo el que va ms all de lo conocido. Dentro de este esquema se encuentran las mejores oportunidades para innovar. reyesjp @ 09:48 septiembre 22, 2009

Oportunidades para la Innovacin (2) En el post anterior vimos que las oportunidades de innovacin se encuentran alrededor de una serie de actividades y eventos a los que hay que estar atentos, pero ello no parece suficiente, para sistematisar este proceso de identificacin de oportunidades se requieren herramientas metodologicas. A continuacin mencionamos algunas de ellas: Herramientas para identificar oportunidades de innovacin

? Medida de la satisfaccin de los clientes ? Estudios, anlisis e investigacin de mercados ? Estudios Socioeconmicos ? Anlisis FODA y Planeamiento Estratgico ? Gestin de Quejas e Incidencias ? Gestin de indicadores ? tablero de comando ? Anlisis Funcional ? Benchmarking ? Prospectiva Tecnolgica y competitiva ? Vigilancia Tecnolgica ? Base de datos de patentes ? Gestin del conocimiento ? Observatorio de la Innovacin ? Estudios de Evolucin de los Sistemas Tcnicos (TRIZ) saludos, Pedro Reyes reyesjp @ 05:52 septiembre 24, 2009 ................................ Fuente: El Blog de Pedro Parte 1 - Parte 2 Imagen: Oportunidades de Innovacin

La ecologa de la innovacin El mayor reto a los cuales se enfrentan hoy las empresas es un concepto que para muchos es conocido como significado pero que no lo aplicamos; la innovacin, se pueden dar significados desde los ms sencillos hasta los ms sofisticados, pero muy pocos se apersonan de la magnitud de esta palabra. Innovar no es una estrategia sino una necesidad, es cambiar para mejorar o desaparecer, se puede innovar en una empresa desde las cosas ms sencillas y mecnicas, hasta los procesos vitales de la misma. Es importante entender que la innovacin no es un don, es algo a lo cual la empresa debe prestar toda su atencin, los cambios y las mejoras pueden venir de todos los miembros de la entidad, es por esto que las empresas deben procurar un mejoramiento continuo y los empleados deben buscar las mejoras permanentes de sus labores. Cada empresa tiene su propio ecosistema que determina qu innovaciones sobreviven y cules no. Pero las empresas deben medir la magnitud del cambio que van a realizar.

Si usted es directivo de una empresa preocupada por mantener su competitividad en el entorno actual, estoy dispuesto a adivinar dos cosas respecto de usted: La primera, es que en su empresa estn preocupados por fomentar la capacidad de innovar. Y, la segunda, es que en todos los niveles de su organizacin hay un alto grado de ansiedad e incertidumbre cada vez que se menciona la palabra innovacin. Si a su empresa no le interesa innovar o han dado en el clavo de cmo hacerlo de forma coherente y sostenida, no hace falta que siga leyendo este artculo. De hecho, lo animo de corazn a que me escriba y me cuente su experiencia. Lo que pretendo aqu, es brindar una orientacin -sencilla y prctica- a aquellas empresas y directivos que an tienen pendiente la asignatura de aadir la innovacin en la lista de sus ventajas competitivas. Me voy a basar en un modelo que hemos desarrollado con Ernesto Noboa, Director Acadmico del IDE Business School (Ecuador) y presidente de Lsning Business Solutions, que ha sido probado en numerosas organizaciones de todo tipo y tamao.

La ecologa de la innovacin La innovacin no se da en un vaco, sino que es producto de las caractersticas de la organizacin que la promueve. Al igual que una planta necesita un ecosistema que la sostenga y alimente, lo primero que debemos atender es el ecosistema donde esa innovacin va a vivir. Cada empresa tiene su propio ecosistema que determina qu innovaciones sobreviven y cules no y viene determinado por cinco factores fundamentales: 1) La estrategia. El foco estratgico de la compaa es vital al momento de determinar el tipo de innovacin y las condiciones capaces de sobrevivir en ella. 2) La estructura. La forma de organizarse, la conformacin de los equipos, las lneas jerrquicas, incluso las polticas presupuestales y de reportes imponen exigencias que determinan qu tipos de innovacin prosperan y cules son inviables. 3) La gestin del conocimiento. La velocidad y eficacia con que el conocimiento agregado de la organizacin es puesto al servicio de solucionar o prevenir un determinado problema o desafo, es una variable crtica en el sistema. 4) El estilo de liderazgo. Es evidente que, de acuerdo con el estilo personal, mientras que unos lderes aceptan el desafo de innovar, otros rechazan toda iniciativa que se aparte de lo conocido y seguro. 5) La cultura de la organizacin. Posiblemente derivada de los dems factores, pero llegando ms all, la forma de vida de una organizacin es un factor crtico al momento de determinar qu innovacin florece, cmo y cundo. Estos cinco factores conforman

entonces el ecosistema que deber soportar la innovacin. Teniendo un diagnstico de estos, tendremos un insumo vital para una gestin de la innovacin. La buena noticia al respecto es que, al igual que sucede en la naturaleza, todos los ecosistemas son capaces de soportar alguna clase de innovacin. An en los desiertos ms ridos se encuentran organismos capaces de crecer y prosperar.

La mala, es que no todo tipo de innovacin sobrevive en cualquier ecosistema. Igual que la planta de cacao no crece en el polo, es ilusorio intentar cultivar un tipo de innovacin que no encaje en el ecosistema interno. Tipos de innovacin Independientemente de las condiciones de la organizacin que la fomente, hay distintos tipos de innovacin.

El tipo de innovacin viene determinado, en primer lugar, por la materia de la misma. As, tendremos innovaciones centradas en productos o servicios, en procesos o en modelos de negocio. Mientras que un nuevo plan de suscripcin a telefona celular que brinde a sus usuarios una cantidad determinada de minutos para hablar gratis con parientes y amigos es una innovacin en producto, la decisin de tercerizar un departamento de la empresa puede ser una innovacin de proceso, cuyo efecto en el producto final puede ser insignificante. As mismo, la decisin de un fabricante de saltarse al distribuidor y comenzar a comercializar directamente sus productos al consumidor final representa una innovacin en el modelo de negocio. El segundo aspecto a considerar para establecer qu tipo de innovacin se requiere, es la magnitud del cambio. Siguiendo a Clayton Christensen, si la innovacin supone una mejora de la propuesta de valor anterior estaremos frente a lo que llamamos innovacin sustentadora. Pero si esta implica una propuesta de valor completamente nueva estaremos frente a una innovacin disruptiva. Un ejemplo tpico de innovacin sustentadora de producto es cuando a la mquina de afeitar se le agrega una banda de aloe, el cabezal pivotante o una cuchilla adicional. Por otro lado, la cadena de cafeteras Starbucks implica una innovacin de negocio disruptiva. Starbucks no es simplemente una cafetera con Internet gratis. Su propuesta de valor es completamente distinta a la de una cafetera tradicional. La importancia de tener en cuenta el tipo de innovacin radica en que cada una de ellas representa desafos muy distintos en lo que supone inversin inicial, retorno de la inversin, incertidumbre respecto de los resultados, transferibilidad de conocimientos

previos, competencias de las personas responsables de la gestin, sobrecarga a la estructura directiva, etc. Resulta evidente que, para ser viables, determinados tipos de innovacin requieren que el ecosistema de la empresa tenga ciertas cualidades especiales, mientras que otros tipos de innovacin podrn sobrevivir en entornos ms hostiles. El huevo o la gallina

La ventaja de este modelo es que se puede comenzar por cualquiera de los dos extremos. Una alternativa para la empresa es realizar un diagnstico de su ecosistema de innovacin y, con base en base en los resultados, explorar aquellos tipos de innovacin compatibles con su realidad. Por ejemplo, en una empresa conservadora, con liderazgo poco propenso a cuestionamientos, puede ser buena idea perseguir innovaciones incrementales de producto o procesos, para los que su know-how ser til y el retorno de la inversin ms previsible y rpido. Si esa misma empresa busca innovaciones disruptivas de negocio se enfrentar a serias dificultades, pues estas suelen llevar ms tiempo, exigen inversiones inciales mayores y su incertidumbre es mucho mayor. No obstante, si dicha empresa decide que, a pesar de su ecosistema, necesita cambiar radicalmente su modelo de negocio, su desafo radica en adecuar su estructura, estilo de liderazgo y polticas de incentivos al tipo de innovacin perseguido. La innovacin no surge en el vaco, como deca inicialmente. Es necesario conocer, por un lado, qu caractersticas tiene el ecosistema de innovacin y, por otro, qu tipo de innovacin se persigue. Del ajuste entre estas dos variables depende el xito o fracaso de las iniciativas de esta ndole en nuestra empresa. Aventurarse en las aguas turbulentas de la innovacin sin un claro marco que oriente su gestin, es la mejor frmula para el fracaso. Artculo tomado de portafolio.com.co