ORGANIZATIONAL BEHAVIOR CHAPTER 2.

FOUNDATIONS OF INDIVIDUAL BEHAVIOR

CHAPTER 2
FOUNDATIONS OF INDIVIDUAL BEHAVIOR

Questions for Review

1. Asses the validity of using intelligence scores for selecting new employees.
Las Capacidades intelectuales son los necesarios para realizar las actividades mentales de
pensamiento, razonamiento y resolución de problemas. La mayoría de las sociedades de
personas están en un ritmo alto valor a la inteligencia, y por una buena razón.
Las personas inteligentes en general, ganan más dinero y alcanzar niveles más elevados de
educación, considerando los siguientes puntos:

Aptitud Numérica Capacidad de hacer rápida y precisa la aritmética

Comprensión Verbal Capacidad de comprender lo que se lee o escucha y la relación de

las palabras el uno al otro

Velocidad de Percepción Capacidad para identificar las similitudes y las diferencias visuales
con rapidez y Precisión

Razonamiento Inductivo Capacidad para identificar una secuencia lógica en un problema y

luego resolver el problema

Razonamiento Deductivo Habilidad de usar la lógica y evaluar las implicaciones de un

argumento

Visualización Espacial Capacidad de imaginar cómo se vería un objeto si su posición en el

espacio ha sido modificada

Memoria Capacidad para retener y recordar experiencias pasadas.

2. Describe the specific steps you would take to ensure that an individual has the
appropriate abilities to satisfactorily do a given job.
Factores de Fuerza

Dinámica. Capacidad de la fuerza muscular externa para trabajar repetidamente o continua

Tronco Fuerza. Capacidad para ejercer la fuerza muscular mediante el tronco

(especialmente abdominal) los músculos

EQUIPO 9 1
Gladys Garza  Víctor Bello  Manuel J. Chavira
ORGANIZATIONAL BEHAVIOR CHAPTER 2. FOUNDATIONS OF INDIVIDUAL BEHAVIOR

Resistencia. Capacidad de ejercer la fuerza contra objetos externos

Fuerza Explosiva. Capacidad de gastar un máximo de energía en una o una serie de actos
forzados.
Flexibilidad de los factores

Medida de Flexibilidad. Capacidad para mover el tronco y músculos de la medida de lo

posible.

Flexibilidad Dinámica. Capacidad de realizar rápida, los movimientos de flexión repetida.

Otros factores

Órgano de Coordinación. Capacidad para coordinar las acciones simultáneas de diferentes

partes del cuerpo.

Capacidad para mantener el equilibrio a pesar de las fuerzas de atracción fuera de equilibrio.

Resistencia. Capacidad de continuar el esfuerzo máximo que exige el esfuerzo prolongado

en el tiempo.

3. How do age, gender, race, and tenure affect performance at work?

Edad. Hay una creencia generalizada de que la productividad disminuye con la edad. A menudo
se asume que las habilidades de un individuo en particular la velocidad, agilidad, fuerza,
coordinación y decaimiento en el tiempo prolongado y que el aburrimiento y la falta de empleo o
intelectual de simulación contribuyen a la disminución de la productividad
Sexo. Si hubiera diferencias importantes entre hombres y mujeres que afectan a su rendimiento
laboral la capacidad para hacer el trabajo si afecta.
Por ejemplo, incompatibilidad entre hombres y mujeres las diferencias en la capacidad de
resolución de problemas, capacidad de análisis, la unidad de competencia, la motivación, la
sociabilidad, o la capacidad de aprendizaje.
Ha habido cambios importantes los últimos 40 años en términos de aumento de las tasas de
participación femenina en la fuerza de trabajo, lo que constituye los papeles masculinos y
femeninos, debe operar en el supuesto de que no hay una diferencia significativa en la
productividad laboral entre hombres y mujeres
Raza. Sentido de pertenencia es también un potente variable para explicar el volumen de
negocios.
Tenencia. Las pruebas indican que la tenencia y la satisfacción en el trabajo están
positivamente relacionados. De hecho, cuando la edad y la tenencia de la tierra se tratan por

EQUIPO 9 2
Gladys Garza  Víctor Bello  Manuel J. Chavira
ORGANIZATIONAL BEHAVIOR CHAPTER 2. FOUNDATIONS OF INDIVIDUAL BEHAVIOR

separado, la tenencia parece ser más coherente y estable previsor de satisfacción en el trabajo
que es la edad cronológica.

4. Explain classical conditioning

Es un tipo de condicionamiento en el que un individuo responde a algún estímulo que
normalmente no se producen con algún tipo de respuesta.

5. Contrast classical conditioning, operant conditioning, and social learning.

Condicionamiento Clásico. Un tipo de condicionamiento en el que un individuo responde a
algún estímulo que normalmente no se producen un tipo de respuesta.
Condicionamiento Operante. Un tipo de acondicionamiento en la que el comportamiento
deseado voluntario conduce a una recompensa o un castigo.
Teoría del Aprendizaje Social. Es aquella en la que las personas pueden aprender a través de
la observación y la experiencia directa.

6. How might employees actually learn unethical behaviors on their jobs?

Cuando un trabajador es alabado por su esfuerzo la respuesta es positiva, sin embargo cuando
un empleado no es tomado en cuenta y más que una respuesta positiva recibe tra6to
desagradable, por este motivo puede desarrollar conductas poco éticas en su trabajo.

7. Describe the four types of intermittent reinforcers.

A raíz de una respuesta con algo agradable es refuerzo positivo.
Por ejemplo, el jefe que alaba a un empleado por un trabajo bien hecho. A raíz de una
respuesta de la terminación o retiro de algo desagradable que se llama refuerzo negativo.
Si su instructor de la universidad hace una pregunta y usted no sabe la respuesta, mirando a
través de sus apuntes de clase es probable que usted se oponga a su llamado.
Este es un refuerzo negativo, ya que han aprendido que buscan activamente buscar una
solución para evadir el llamado del instructor de pedir a usted una respuesta..
El castigo es causar una desagradable situación en un intento de eliminar un indeseable
comportamiento. Dar un empleado de dos días de suspensión del trabajo sin goce de sueldo
por haberse alcoholizado, es un ejemplo de castigo. La eliminación de cualquier refuerzo que
es el mantenimiento de un comportamiento que se llama la extinción.

8. What are the five steps in behavior modification?

La identificación de comportamientos críticos
El desarrollo de datos de referencia

EQUIPO 9 3
Gladys Garza  Víctor Bello  Manuel J. Chavira
ORGANIZATIONAL BEHAVIOR CHAPTER 2. FOUNDATIONS OF INDIVIDUAL BEHAVIOR

La identificación de las consecuencias del comportamiento

El desarrollo y la aplicación y estrategia de intervención
La evaluación de la mejora del desempeño

9. If you had to take disciplinary action against an employee, how, specifically, would you
do it?
Identificar las causas de su comportamiento negativo, tomar en cuenta el trato que se le ha
dado, conocer cuál ha sido su comportamiento y evaluar su desempeño que ha tenido, de esta
forma sabríamos la causa del comportando negativo y ayudaría a aplicar una acción
disciplinaria.

10. Describe the four processes in successful social learning.

Procesos de Atención. Aprendemos de un modelo sólo cuando reconocemos y prestamos
atención a sus características fundamentales.
Procesos de Retención. La influencia de un modelo dependerá de lo bien que el individuo
recuerde la acción del modelo, después de que éste ya no esté disponible.
Procesos de Reproducción Motriz. Después de que una persona vio la nueva conducta de parte
del modelo, la observación debe convertirse en acto.
Procesos de Reforzamiento. Los individuos se sentirán motivados a exhibir la conducta del
modelo si reciben incentivos o recompensas.

EQUIPO 9 4
Gladys Garza  Víctor Bello  Manuel J. Chavira
ORGANIZATIONAL BEHAVIOR CHAPTER 2. FOUNDATIONS OF INDIVIDUAL BEHAVIOR

Questions for Critical Thinking

1. “All organizations would benefit from hiring the smartest people they can get”. Do you
agree or disagree with this statement? Support your answer.
Muchas organizaciones basan sus contrataciones en personas inteligentes, sin embargo hoy en
día toman en cuenta las aptitudes y actitud que tenga en el trabajo, y parte de poder inclinarse
por una persona inteligente, toman en cuenta la percepción que haya dado en el momento de
su contratación.

2. What do you think is more likely to lead to success on a job –a good ability- job fit or
personality – organization fit? Explain.
Ambos conceptos deben complementarse en un individuo para que pueda desarrollar bien su
trabajo.

3. What abilities do you think are especially important for success in senior-level
management positions?
Es correcto, siempre es importante que un individuo en cargos de alto nivel tenga capacidad
suficiente para poder resolver los problemas que se le presente.

4. What have you learned about “learning” that could help you to explain the behavior of
students in a classroom if:
a) The instructor gives only one test - a final examination at the end of the course?
Los estudiantes estarían relajados a lo largo del curso, y se prepararán para el examen
cuando la fecha prevista se acerque. La intensidad de la preparación previa al examen
será alta porque es la única oportunidad que tienen para obtener su calificación, con la
tensión que implica contar con una única oportunidad de evaluación del contenido total del
curso. Se puede presentar un índice de ausentismo elevado dado que no existe el riesgo
de afectar la calificación por una inasistencia.
b) The instructor gives four exams during the term, all of which are announced on the
first day of class?
Los estudiantes estarían en aprendizaje continuo y con una preparación para examen en
intervalos periódicos según el calendario establecido. El estudio del contenido será
segmentado en cuatro etapas, con lo que será mejor asimilada cada una de ellas. Los
estudiantes tienen la posibilidad de determinar la intensidad de la preparación en los

EQUIPO 9 5
Gladys Garza  Víctor Bello  Manuel J. Chavira
ORGANIZATIONAL BEHAVIOR CHAPTER 2. FOUNDATIONS OF INDIVIDUAL BEHAVIOR

últimos exámenes considerando sus resultados parciales previos. Puede haber ausentismo
moderado en las fechas en las que no haya examen programado.
c) The student´s grade is based on the results of numerous exams, none of which are
announced by the instructor ahead of time?
Los estudiantes aprenderán continuamente y con un resultado más efectivo, debido a que
deberán estar preparados para un examen en cualquier momento. El ausentismo será muy
bajo porque una inasistencia en día de examen afectará directamente a la calificación del
alumno.

EQUIPO 9 6
Gladys Garza  Víctor Bello  Manuel J. Chavira