UNIVERSIDAD JOS ANTONIO PEZ FACULTAD DE INGENIERA ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL CATEDRA: GERENCIA I San Diego, mayo 2013

LA TICA Autor (a): Nory Arias C.I: 19.666.239

"El ser humano es una dualidad fundamental entre aquello que lo condiciona, simbolizado en la lgica, y aquello que l pone, simbolizado en la tica. Emeterio Gmez. El trmino tica proviene de la palabra griega ethos, que originariamente significaba "morada", "lugar donde se vive" y que termin por sealar el "carcter" o el "modo de ser" peculiar y adquirido de alguien; la costumbre (mos-moris: la moral). La tica es una reflexin sobre el hecho moral que busca las razones que justifican que se utilice un sistema moral u otro e incluso que se aconseje. Por lo tanto, se podra definir la tica como aquella parte de la filosofa que ha de dar cuenta del fenmeno moral en general, que trata de la moral y de las obligaciones que rigen el comportamiento del ser humano en la sociedad. Es decir; la tica, no prescribe ninguna norma o conducta ni manda o sugiere directamente qu se debe hacer. Su cometido, aunque pertenece al mbito de la praxis, es mediato, no inmediato, y consiste en aclarar qu es lo moral, cmo se fundamenta racionalmente una moral y cmo se ha de aplicar esta posteriormente a los distintos mbitos de la vida social. Segn Aristteles, como primera versin sistemtica de La tica. Es el compromiso efectivo del ser humano que lo debe llevar a su perfeccionamiento personal. Es el compromiso que se adquiere con uno mismo de ser siempre ms persona. Se refiere a una decisin interna y libre que no representa una simple aceptacin de lo que otros piensan, dicen y hacen. La tica concierne con el estudio de las normas morales que hacen relacin a lo bueno y lo malo, con el deber y la obligacin moral. La tica tiene un campo amplio de aplicacin en la vida empresarial y social. Existen tres teoras morales que regulan el comportamiento tico: La teora utilitarista supone que todas las cosas y todos los actos tienen un grado de utilidad, que deben servir para algo para algn beneficio. La teora basada en los derechos que establece que las personas tienen derechos y deben ejercerlos para el bien de la sociedad y por ltimo la teora de la Justicia basada en los principios de equidad y justicia social para todos. Se ha sugerido que los negocios desarrollen un cdigo de tica basado en

la equidad, a la transparencia evitando as la corrupcin y la traicin desbocada, Los entandares ticos pueden elevarse mediante varios lineamientos como por ejemplo establecer controles que comprueben actos ilegales o no ticos. La honestidad, integridad, competencia permanentemente actualizada, devocin al trabajo y afn por mejorar la calidad de vida de la sociedad son las piedras angulares de la responsabilidad profesional.

PROCESO TICO DE UNA ORGANIZACIN

El Cdigo de tica y Conducta Empresarial, busca promover la integridad y transparencia en la conducta de las empresa y en relaciones con colegas, directores, accionistas y socios comerciales, incluyendo a los clientes, asociados y proveedores, as como los gobiernos, medios de comunicacin y pblico en general. Deben regirse por la integridad y transparencia de actividades tales como la reputacin por las prcticas ticas siendo uno de los activos ms valiosos y es esencial la capacidad de alcanzar el xito. Apuntando a que la tica es la ciencia del bien vivir siendo la manera ms humana de ser humanos, adems de que Como lo racional para el humano es comportarse como humano, entonces se da prioridad a lo que lo perfecciona. La tica tiene que ver con las organizaciones y la vida social porque estn constituidas de seres humanos. Esto da color y forma a esas realidades. A veces unos seres humanos se aprovechan de los otros y all aparece la tica pues no es tico conculcar derechos de unos en beneficio de otros; de all la frase clebre de que "El hombre debe ser considerado siempre como fin, nunca como medio" y en esa bsqueda del bien comn, la felicidad es el fin ltimo al que todos los individuos aspiran; por esta razn es que la tica ayuda en el cumplimiento de la visin y de la misin de la organizacin. Sin tica difcilmente hay continuidad. El sentimiento humano de la palabra dada es un fuerte impulsor de comportamientos ordenados, que de otro modo difcilmente se viviran. De alguna manera en el caso de los cdigo de tica sucede un efecto anlogo tal que el compromiso de comportamientos corporativos ticos juega a favor de que en la prctica se den con ms recurrencia esos comportamientos que se han trazado como ejemplares por las directivas de la empresas, siendo un modo adicional de influir en el comportamiento de los empleados. Investigaciones en psicologa social indican que cuando las personas exponen un compromiso pblico, es ms probable que su comportamiento sea consistente con ese punto de vista aunque precisamente no lo hubieran mantenido previamente es por ello que esto es aplicable tambin a la empresa. El ser humano, textualizado desde lo personal hasta lo laboral, necesita de reglas sencillas que le ayuden a concretar los cmo, los cundo, los por qu, para que con ello resulten fcilmente asimilables. Es por ellos de las organizaciones crean los Cdigos de tica para que resulten ser esas reglas sencillas, a veces nemotcnicas, que le faciliten descubrir el rumbo cuando por cualquier razn se duda sobre el comportamiento ms apropiado en un momento dado.

Una de las razones para que las grandes organizaciones implanten Cdigos de tica segn los psiclogos es que "nadie quiere hacer negocio con tramposos" ya que el mundo fluye consciente de que si no tienes un Cdigo de tica dudarn de tu honorabilidad al hacer negocios, mientras que las pequeas organizaciones consideran que es ms importante ser tico que tenerlo. Por otro lado, contar con un Cdigo de tica aporta beneficios tales como la definicin de patrones de comportamiento, hace ms explcita la cultura de la organizacin, facilita la toma de decisiones, anticipa posibles reclamos de grupos externos, auxilia a las personas ante solicitudes en contra de las reglas establecidas, refuerza el sentido de pertenencia a la organizacin, ayuda en la obtencin de mejores resultados financieros, favorece la comunicacin, fortalece los vnculos internos de la organizacin, mejora la imagen de la empresa, promueve el reclutamiento de gente selecta y de buen comportamiento, proporciona claridad en las relaciones con los miembros de la firma, clientes, proveedores, etc. y facilita las relaciones gubernamentales. En conclusin, el proceso tico en un organizacin tiene como factor ms significativo, resulta ser el inters decidido y tenaz de la Alta Direccin. Sin un apoyo comprometido y sostenido de parte de los miembros de la Alta Direccin cualquier intento resultara vano. El Director es la persona ms visible en la organizacin y el que tiene autoridad. El proceso es largo y complejo, si l no se compromete y est claramente interesado, hay poco qu hacer; por otro lado debe considerarse que la Seleccin, contratacin y promocin de personal debe ser una cultura tica de la organizacin que exige un correlato en las prcticas habituales de recursos humanos, puesto que todos los programas de recursos humanos deben estar alineados con este esfuerzo por actuar ticamente. Al contratar y al promover debe considerarse la capacidad de los actores por vivir una cultura tica en su vida y en la empresa. ACTITUDES TICAS Y NO TICAS DE UN GERENTE Los Gerentes deben ser ticos segn la filosofa normal porque es lo correcto y segn la sociedad porque espera que se muestren receptivos a las expectativas de los que la conforman y sus empleados. Las razones para que un gerente fomente solidas actitudes ticas es porque se obtiene un efecto en el estado financiero, en los valores compartidos, en la congruencia que conduce a lo predecible en la planificacin pues lo predecible es esencial para el manejo de la crisis y la seguridad en tales recompensas genera lealtad y las compaas valen lo que vale su personal. A los consumidores y los accionistas les importan los valores ya que el liderazgo tico impide la reglamentacin opresiva, puesto que las sociedades eficaces dependen de los valores en comn ya que la tica es una forma segura. Un examen de estas razones revela dos categoras generales de justificacin una de ellas es que la sociedad y los participantes en la compaa esperan que los gerentes hagan lo que es correcto, bueno y justo y la segunda es que ser tico conviene a los intereses de las organizaciones y los gerentes. Los estudios indican que los gerentes pueden tener problemas ticos con persona que tiene un vnculo econmico directo con la empresa como lo son: clientes, proveedores,

empleados, competidores, autoridades reguladoras y gubernamentales, superiores, mayoristas y minoristas. Esto crea problemas especficos que pueden ser situaciones como: 1. Capital de aportacin: sueldos ejecutivos, valor comparable, precio de los productos. 2. Derechos: proceso corporativo legal establecido, exmenes mdicos a los empleados, privacidad, acoso sexual, accin positiva/igualdad de oportunidades de empleo. 3. Honestidad: conflictos de inters de los empleados, seguridad de los expedientes de personal, regalos inapropiados, pagos no autorizados a funcionarios extranjeros, contenido de la publicidad. 4. Ejercicios del poder corporativos: comits de accin poltica, prevencin de riesgos en el lugar de trabajo y seguridad de los productos, cuestiones relativas con el ambiente, aportaciones corporativas, cierres/recortes de personal. 5. Respecto a los empleados: retroalimentacin sobre el desempeo y la posicin; seguridad del empleado; condiciones adecuadas de trabajo. 6. Respecto a colegas y superiores: decir id verdad, lealtad y apoyo. 7. Respecto a los clientes: trato justo, decir la vedad, practicas cuestionables, colusin. 8. Respecto a los proveedores: trato justo/imparcial, relacin equilibrada, tcticas injustas de presin, decir la verdad. 9. Respecto a otras personas que tienen un vnculo econmico directo con la empresa: respetar las restricciones legales, decir la verdad de las relaciones pblicas, intereses de estos grupos de participantes. Los problemas ticos que tienen los gerentes, tienen en comn la caracterstica que pueden verse como un conflicto de intereses, ya que siempre surgen entre el gerente y los empleados, grupos o terceros a la empresa. Segn http://www.rrhh- web.com/eticayempresa.html la toma de decisiones ticas est basada en cinco razones: 1. 2. 3. 4. Los costos de la conducta carente de tica en el trabajo. La falta de conciencia respecto a actos directivos, ticamente cuestionables. La erosin generalizada de la integridad y la exposicin a riesgos ticos. Las presiones de corrupcin global que amenazan la reputacin gerencial y organizacional. 5. Los beneficios de una mayor rentabilidad y orden organizacional intrnsecamente deseables. Un principio de tica en los negocios es un concepto, una directriz o regla que, si se aplica al enfrentar un dilema tico, ayuda a tomar una decisin tica. Estos abarcan justicia, derechos, utilitarismo y la regla de oro. Con el mtodo basado en los principios es posible que los gerentes mejoren la calidad de su toma de decisiones. Doce interrogantes que los gerentes deben plantearse antes de tomar una decisin tica: 1. 2. 3. 4. 5. Ha definido el problema con precisin?; Cmo definira el problema si estuviera del otro lado de la valla?; Cmo fue que ocurri esta situacin?; A qu y a que es usted leal como personal y como miembro de la corporacin?; Qu propsito persigue al tomar esta decisin?

6. Cmo se compara el propsito con los resultados probables?; 7. A quin podra lastimar su decisin o acto?; 8. Es posible reunir a las partes afectadas para que analicen el problema antes de que usted tome la decisin respectiva? 9. Est usted seguro de que su postura ser tan vlida a la larga como lo parece en el momento?; 10. Podra revelar su decisin sin ningn reparo a su jefe, director general, el consejo de administracin, su familia o sociedad en su conjunto? 11. Cul es el potencial simblico de su acto si este se comprende? Y Si es interpretado de modo equivocado? 12. En qu circunstancias hara usted alguna excepcin a su postura? Otro mtodo llamado La prueba de tica incluye estas tres preguntas: 1. Es legal? Infringir las leyes civiles o la poltica de la compaa? 2. Es equilibrada? Es justa con todos lo afectados en el coroto plazo, as como en el largo plazo? Promueve relaciones en las que todas las partes ganan? 3. Cmo me har sentir respecto a mi mismo? Me enorgullecer? Me sentira bien si mi decisin se publicar en peridico? Me sentira bien si mi familia se enterara? En conclusin, los gerentes deben ser objetivos y sinceros e incluir toda informacin conocida y pertinente en sus informes profesionales, declaraciones y testimonios, deben representar fiel y objetivamente a sus clientes, patrones, asociados y a s mismos de acuerdo con su formacin, experiencia y capacidades. Este principio es ms que una simple prohibicin de confundir los hechos: implica igualmente la revelacin de toda la informacin importante y de los asuntos relevantes, especialmente cuando se acta como asesor o como testigo experto. De la misma forma se espera imparcialidad, honestidad y precisin en la publicidad. Cuando se le encarga a un gerente verificar el trabajo de otro, hay obligacin de informar (o hacer todo el esfuerzo para informar) al otro gerente, tanto si ste an est activo o no. En esta situacin y en cualquier circunstancia los gerentes deben conceder el debido reconocimiento, siempre y cuando ste sea merecido y aceptado, pero tambin tienen que ejercer una crtica honesta y limpia sobre temas profesionales, manteniendo la dignidad y el respeto de todos los implicados. Los gerentes no deben ni aceptar ni ofrecer pagos encubiertos u otras retribuciones para conseguir encargos o asegurar remuneraciones. Tienen que evitar que su implicacin personal o poltica influya o comprometa su actuacin profesional o su responsabilidad. De acuerdo con la tica en el seno de su organizacin, los gerentes estn obligados a informar a su asociacin o a otras organizaciones apropiadas cualquier decisin ilegal o no tica tomada por sus homlogos u otros. Hay que prestar atencin para no aceptar arreglos legales que comprometan esta obligacin. Adems, los gerentes tienen la obligacin de ejercer su profesin con cuidado y diligencia, aceptar responsabilidad y responder por sus actos. Este deber no se limita a la concepcin o a su supervisin y su gestin, sino que se aplica a todas las reas profesionales. Comprende, por ejemplo, el control y gestin de sus actividades propias, la preparacin de los planes de ejecucin, los informes tcnicos, los estudios de viabilidad y de impacto medioambiental, los trabajos de desarrollo tcnico, etc.