RESOLUCION NMERO 137 (01 de Abril de 2013)

Por medio de la cual se establece el plan anticorrupcin y de atencin al ciudadano para la ESE Hospital Habacuc Caldern de Carmen de Carupa EL GERENTE DE LA EMPRESA SOCIAL ESTADO HOSPITAL HABACUC CALDERON DE CARMEN DE CARUPA En uso de sus atribuciones legales y en cumplimiento de la ley 1474 de 2011, decreto 2641 de 2012, y dems disposiciones concordantes y complementarias y

CONSIDERANDO Que la ley 1474 de 2011 establece la obligatoriedad para todas las instituciones del estado de elaborar una estrategia anual de lucha contra la corrupcin y de atencin al ciudadano. Que el decreto 2641 de 2012 Seala la metodologa para disear y hacer seguimiento a la estrategia de lucha contra la corrupcin y de atencin al ciudadano de que trata la norma citada en el anterior considerando. Que es deber de la ESE Hospital Habacuc Caldern de Carmen de Carupa dar cumplimiento con lo dispuesto por la ley en materia de estrategias y acciones de lucha contra la corrupcin y atencin al ciudadano.

Que en mrito de lo expuesto, RESUELVE

ARTCULO PRIMERO: expdase el plan anticorrupcin y de atencin al ciudadano para la ESE Hospital Habacuc Caldern de Carmen de Carupa, contenido en el presente documento, as:

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PRESENTACIN. La ESE Hospital Habacuc Caldern del Municipio de Carmen de Carupa, es una entidad pblica, transformada en empresa social del estado mediante decreto ordenanzal N. 00257 Del 15 de octubre de 2008, prestadora de servicios de salud de primer nivel de atencin, constituida como categora especial de entidad pblica descentralizada, del orden departamental, dotada de personera jurdica, patrimonio propio y autonoma administrativa, adscrita a la direccin departamental de seguridad social en salud, integrante del sistema de seguridad social en salud y sometida al rgimen jurdico existente previsto en el captulo III artculo 194, 195, 197 de la ley 100 de 1993. INTRODUCCIN El objeto primordial del Plan Anticorrupcin y de Atencin al Ciudadano, es prevenir los riesgos que se pueden presentar en el desarrollo de cada uno de los procesos institucionales, definidos y contenidos en la Plataforma Estratgica de la ESE Hospital Habacuc Calderon de Carmen de Carupa, el presente plan Estar sujeto a la verificacin, evaluacin, seguimiento y control necesarios para determinar el avance de la gestin institucional, la cual debe estar orientada al cumplimiento de las polticas de Desarrollo Administrativo determinadas en el Modelo Integrado de Planeacin y Gestin, establecido en el Decreto nacional Nmero 2482 de 2012. De acuerdo con la metodologa diseada por la Secretara de Transparencia de la Presidencia de la Repblica, en el marco del Programa Presidencial de Modernizacin, Eficiencia, Transparencia y Lucha contra la Corrupcin; este Plan incluye cuatro Componentes, as: Metodologa para la identificacin de riesgos de corrupcin y acciones para su manejo: comprende la elaboracin del Mapa de Riesgos de Corrupcin como resultado de la identificacin, anlisis, valoracin de los riesgos en cada uno de los procesos institucionales y se define la poltica para administrarlos.

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Estrategia Antitrmites: tienen como objeto simplificar, estandarizar, eliminar, optimizar y automatizar los trmites y procedimientos administrativos; facilitar el acceso a la informacin y ejecucin de los mismos, y contribuir a la mejora del funcionamiento interno de las entidades pblicas mediante el uso de las tecnologas de la informacin, cumpliendo con los atributos de seguridad jurdica propios de la comunicacin electrnica. Rendicin de cuentas: esta actividad tiene la finalidad de afianzar la relacin Estado Ciudadano, mediante la informacin y explicacin de los resultados de la gestin de la entidad a la ciudadana, otras entidades y entes de control. Mecanismos para mejorar la atencin al ciudadano: En este ltimo componente se establecen los lineamientos, parmetros, mtodos y acciones tendientes a mejorar la calidad y accesibilidad de la ciudadana, a los servicios que presta la Institucin.

OBJETIVO Y ALCANCE El plan anticorrupcin y de atencin al ciudadano, de la ESE Hospital Habacuc Calderon de Carmen de Carupa tiene como objetivo dar cumplimiento a la ley 1474 de 2011 Estatuto Anticorrupcin, y establecer estrategias por parte de la entidad encaminadas a la Lucha contra la Corrupcin y de Atencin al Ciudadano. OBJETIVO ESPECFICO Como objetivo especfico la empresa se fija construir el mapa de riesgo anticorrupcin que conlleve a establecer las distintas estrategias y acciones de prevencin, correccin y control. ALCANCE El presente plan anticorrupcin y de atencin al ciudadano aplica para todas las dependencias de la ESE, e involucra a trabajadores de plata y contatistas. FUNDAMENTO LEGAL
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 La ESE Hospital Habacuc Calderon de Carmen de Carupa, implementar el Plan Anticorrupcin y de Atencin al Ciudadano con fundamento en la siguiente normatividad. Constitucin Poltica de Colombia. Ley 42 de 1993 (Control Fiscal de la CGR). Ley 87 de 1993 (Sistema Nacional de Control Interno). Ley 190 de 1995 (normas para preservar la moralidad en la administracin pblica y se fijan disposiciones con el fin de erradicar la corrupcin administrativa). Ley 489 de 1998, artculo 32 (Democratizacin de la Administracin Pblica). Ley 599 de 2000 (Cdigo Penal). Ley 678 de 2001, numeral 2, artculo 8o (Accin de Repeticin). Ley 734 de 2002 (Cdigo nico Disciplinario). Ley 850 de 2003 (Veeduras Ciudadanas). Ley 1474 de 2011 (dictan normas para fortalecer los mecanismos de prevencin, investigacin y sancin de actos de corrupcin y la efectividad del control de la gestin pblica). Decreto 4567 de 2011 (Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 909 de 2004 y decreto ley 770 de 2005). Decreto 4632 de 2011 (Reglamenta Comisin Nacional para la Moralizacin y la Comisin Nacional Ciudadana para la Lucha contra la Corrupcin).

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 Decreto 0019 de 2012 (Normas para suprimir o reformar regulaciones, procedimientos y trmites innecesarios existentes en la Administracin Pblica). ELEMENTOS ESTRATGICOS CORPORATIVOS MISIN Garantizar a los vecinos y habitantes de Carmen de Carupa la prestacin de los diferentes servicios en el rea de la Salud con oportunidad, eficiencia, calidad y sentido humanitario, pretendiendo lograr la total satisfaccin de los usuarios dentro del marco de lo establecido en la Constitucin Nacional, la Ley 100 de 1.993 y el cdigo de tica Mdica.

VISIN

Nos proyectamos al futuro siendo una Empresa Prestadora de Servicios de Salud autnoma y eficiente que alcance los estndares de calidad de una Institucin de primer nivel de atencin, para lograr resolver la problemtica de salud de los habitantes de Carupa y Municipios aledaos.

COMPONENTES DEL PLAN En cumplimiento a lo establecido en el artculo 73 Ley 1474 de 2011, la ESE Hospital Habacuc Caldern, como entidad del orden departamental, formula el Plan Anticorrupcin y de Atencin al Ciudadano, de acuerdo a la metodologa establecida por la Secretara de Transparencia de la Presidencia de la Repblica, el cual contiene el mapa de riesgos de corrupcin, las medidas Para controlarlos y evitarlos, estrategias anti trmites y mecanismos para mejorar la atencin al ciudadano. Este Plan est formado por cuatro componentes, as:

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PRIMER COMPONENTE: METODOLOGA PARA LA IDENTIFICACIN DE RIEGOS DE CORRUPCIN Y ACCIONES PARA SU MANEJO Para la elaboracin del Mapa de Riesgos de Corrupcin de la entidad, se est realizando el anlisis de cada uno de los procesos institucionales y los posibles actos de corrupcin que se puedan presentar en el desarrollo de los mismos, tomando como base los hechos mencionados en la cartilla Estrategias para la construccin del Plan Anticorrupcin y de atencin al ciudadano. En la matriz de riegos, se registrarn aquellos riesgos que hacen ms vulnerable y que induzcan a la entidad a sufrir consecuencias relevantes que perjudiquen su imagen, desarrollo y en especial los recursos pblicos, sus causas, las medidas de mitigacin, las acciones necesarias para evitarlos o reducir su impacto, se asignaran los responsables y los indicadores para evaluar su efectividad. Una vez identificados los riesgos, se procede a formular los controles que sean pertinentes para evitar o reducir el riesgo potencial.

SEGUNDO COMPONENTE: ESTRATEGIA ANTITRMITES. En el desarrollo de este componente, la ESE Hospital Habacuc Caldern de Carmen de Carupa capacita y sensibiliza a todos sus funcionarios y contratistas de las distintas reas sobre el alcance y contenido del decreto 019 de 2012. ley anti tramites y dispone lo siguiente: IDENTIFICACION DE TRMITES Revisin de los procesos para identificar trmites: La ESE Hospital Habacuc Caldern de Carmen de Carupa, ha adelantado a travs de la Oficina de Informacin y Atencin al Usuario, SIAU el portafolio de cada uno de los servicios ofertados en la institucin, y procede a publicar en la pgina web del hospital.

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ANALISIS INFORMATIVO Se revisaron los procesos de la entidad y la normatividad vigente relacionada en la base legal y se determin que los Servicios de Salud ofertados por la ESE Hospital Habacuc Calderon de Carmen de Carupa, no implica para la ciudadana la realizacin de trmites, para el acceso a los mismos por lo tanto no est sujeto a registrar informacin de trmites y servicios en el SUIT-SIAU. En la actualidad la entidad cuenta con la Pgina Web Institucional (esehabacuccalderon.gov.co), con la informacin de inters para la Ciudadana en general la cual debe ser actualizada en forma permanente. La Pgina Institucional contempla un espacio especfico de servicio al ciudadano y un link- contctenos para quejas, reclamos y sugerencias. Es de aclarar que para la poblacin discapacitada, mujeres gestantes y poblacin de la tercera edad, la institucin dispone de atencin preferencial en los distintos servicios acorde a lo establecido por la ley, estos derechos para la poblacin antes citada son debidamente difundido en la pgina web, carteleras y puntos de informacin. TERCER COMPONENTE: RENDICIN DE CUENTAS La ESE Hospital Habacuc Calderon de Carmen de Carupa, adems de dar cumplimiento con lo establecido por la ley en lo relacionado con la rendicin de cuentas dentro de los trminos y formas establecidos por la norma, mantiene a la ciudadana y usuarios debidamente informados, sobre su gestin mediante informes peridicos de procesos de contratacin, estados financieros, planes operativos anuales, y dems informacin relevante para la comunidad en general. La rendicin de cuentas de la ESE Hospital Habacuc Calderon de Carmen de Carupa, fortalece la transparencia y el concepto de responsabilidad de la institucin y de cada uno de los servidores pblicos que la conforman. En tal virtud los componentes de la rendicin de cuentas en la ESE Hospital Habacuc Calderon de Carmen de Carupa, los constituyen la Informacin, el Dilogo y los Incentivos o Sanciones.
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CUARTO COMPONENTE: MECANISMOS PARA MEJORAR LA ATENCIN AL CIUDADANO. Este componente busca mejorar la calidad y accesibilidad de los trmites y servicios de la administracin y satisfacer las necesidades de la ciudadana, enmarcado en la Poltica Nacional de Servicio al Ciudadano y liderado por el Programa Nacional de Servicio al Ciudadano. De acuerdo con las directrices del Departamento Nacional de Planeacin que recomienda a las Entidades de la administracin pblica, incluir dentro de sus planes institucionales una lnea estratgica para la gestin del servicio al ciudadano, la ESE Hospital Habacuc Caldern de Carmen de Carupa, tiene incluido el tema de servicio al ciudadano dentro de sus planes institucionales, procesos y procedimientos, de modo que sus actividades puedan ser objeto de financiacin y seguimiento. Desarrollo Institucional para el Servicio al Ciudadano: "Portafolio de Servicios: teniendo en cuenta los mecanismos de coordinacin entre las diferentes reas y la oficina de atencin al usuario SIAU, se definir el portafolio de servicios de la entidad, basado en las necesidades de prestacin de servicios de baja complejidad y acorde con la capacidad resolutiva de la institucin en trminos de infraestructura fsica, tecnolgica y de recurso humano; Del mismo modo, atendiendo a las expectativas de mercado dentro del rea de influencia de la institucin. Implementar y Optimizar: Para definir responsabilidades, tiempo de respuestas contenidos que brinden calidad y eficiencia a las PQRD (Peticiones, Quejas, Reclamos y Denuncias), que pueden presentar nuestros ciudadanos la ESE Hospital Habacuc Caldern de Carmen de Carupa, en cabeza de la Gerencia y subgerencias administrativa, ha trabajado permanentemente en el tema y ha definido un proceso para recepcin, atencin y resolucin de quejas, reclamos y denuncias. El cual se encuentra soportado mediante canales como son: buzn de quejas, pagina web, oficina del SIAU.

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ARTICULO SEGUNDO: La presente Resolucin rige a partir de la fecha de su expedicin.

COMUNQUESE, PUBLQUESE Y CMPLASE.

Dada en Carmen de Carupa a primer (01) da del mes de abril de dos mil trece (2013)

JAVIER CRISTOBAL RODRIGUEZ TORRES Gerente

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