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CCTP LOGICIEL DE GESTION SERVICE ACCUEIL A LA POPULATION

La ville dArnage est situe dans lagglomration de Le Mans. Elle est membre de Le Mans Mtropole (Communaut Urbaine). Lobjet de la consultation comprend la fourniture, linstallation et la mise en ordre de marche dun systme de gestion des services de la commune mentionns ci dessus. Loffre comprendra notamment une phase de formation des agents utilisateurs. Une documentation spcifique (au format informatique) sera fournie chaque utilisateur.

URBANISME Accs formulaires spcifiques prts lemploi (cerfa) mis jour automatiquement en fonction des normes en vigueur.

ETAT CIVIL -Formulaires inscriptibles et mis jour automatiquement incluant pour la rdaction des actes un lien avec les jugements (mentions marginales) -Liste des pices justificatives fournir mise jour automatiquement. -Accs une bibliothque de formulaires prts lemploi qui mentionnent les informations rglementaires adquates et les lments administratifs de la mairie (coordonnes, logo etc). La bibliothque comportera obligatoirement les formulaires ncessaires la ralisation des dmarches administratives suivantes : Carte grise, CNI, Cartes de sjours; actes de naissances, de mariage etc. Cette bibliothque pourra tre alimente par lutilisateur. Elle sera aussi un outil dinformations pour les diffrentes dmarches administratives spcifiques non ralise en mairie : PACS, passeport etc. -Loutil permettra un envoi dmatrialis des actes ou une dition papier -Une solution darchives des documents complts et traitements sera intgre. -Lien avec les actes (jugements) mentions marginales

ELECTIONS Rcupration des listes existantes. Mise jour des listes lectorales partir des donnes de lINSEE Prise en charge de la dmatrialisation des donnes lectorales et de leur envoi scuris l'INSEE et la prfecture. Traitement statistique des donnes par anne et de date date. Recherche dun lecteur ou plusieurs lecteurs facilite : par nom, prnom, date de naissance, par tranche dges, par sexe etc Gestion des cartes dlecteurs (publipostage), procurations, des centres de votes, des tiquettes de propagande. RECENSEMENT MILITAIRE Cet outil permettra un suivi des jeunes recenser, une inscription facilite (production instantane des documents et formulaires), ralisation de listes, statistiques Dmatrialisation et envoi des donnes au Bureau du Service National. Rcupration des fichiers existants (listes par priode)

CIMETIERE -Gestion des concessions et suivi funraire -Systme dalertes pour le renouvellement et le suivi de la procdure dabandon des concessions -La gestion des concessions et des mouvements de corps -Les ditions des documents lgaux -Saisie des actes de concessions : rcupration automatique de fichiers Excel ou d'autres bases En option : acquisition dun logiciel de gestion cartographique La prestation comprendra un outil de gestion cartographique qui permettra une visualisation sur plans des concessions, la mise disposition doutils (slection, modifications, ajouts sur les plans etc..) et un lien avec les informations relatives aux concessions. LOCATION DE SALLES ET DE MINIBUS La ville dArnage propose la location plusieurs salles et quipements sur la base dun barme de tarif prdtermin et vot en conseil municipal. 1) Rservation Saisie des rservations par salle et par date

- Alerte en cas de double location dune salle sur une mme date. Loutil gnrera automatiquement un formulaire de rservation prt lemploi comportant les donnes relatives au locataire ainsi qu la salle choisie (fusion de documents et fiche dtat des lieux) et au montant de la prestation. Ce document fera office de contrat. Imputation dune date de rservation sur plusieurs salles la fois.

2) Recherches et croisement de donnes Loutil permettra : - de rechercher une salle disponible sur une priode donne - dtablir des statistiques de frquentation, par salle, par date, par locataire, par tarif (traitement des gratuits).

Divers Les tarifs sont rviss tous les ans. La grille tarifaire sera mise jour automatiquement grce un coefficient multiplicateur modifiable par lutilisateur.

CARACTERISTIQUES TECHNIQUES -La solution propose sera utilise par environ 7 utilisateurs potentiels connects en rseau local. Une prestation en mode ASP est accepte. -En rseau local, la solution sera adapte au serveur dont voici les rfrences : Nom : SRV2K8 Fonction : Contrleur de domaine unique foret ARNAGE-CA.LAN, serveur de fichiers et dimpression, logiciel + base de donnes gestion Mairie, serveur gestion antivirus NOD32 Dell Poweredge T610 Processeur : INTEL XEON X5550 Mmoire : 8Go Disque dur : Systme : 2x146Go SAS 15Ktpm en raid 1 matriel (100Go despace libre) Donnes : 2x450Go SAS 15Ktpm en raid 1 matriel (250 Go despace libre)

OS Windows 2008 Serveur Std 64bits SP2 Sauvegarde : Backup exec, lecteur LTO3 Antivirus NOD32 v4 Serveur PROXY : Serveur sous linux Centos 5.5 Firewall Netfilter Proxy squid en mode transparent Certains postes sont en bypass sur le proxy (le serveur SRV2K8 en fait partie) -Elle sera adapte au parc informatique des utilisateurs compos dordinateurs individuels sous environnement Windows XP ou Windows 2000. Les agents communaux disposent tous dun ordinateur individuel. Les lus disposent de deux postes fixes en Mairie ou pour certains dordinateurs portables personnels non connects au rseau interne. -Le logiciel sera de prfrence interfaable avec les autres applications utilises par la collectivit - La solution retenue prsentera des outils de traitements de textes gnriques (possibilit de copier/coller, multi fentrage etc) 1) Reprise de lexistant La reprise des donnes antrieure est exige. Les nouveaux logiciels devront obligatoirement rcuprer la totalit des donnes existantes et rester compatible avec les logiciels actuels. Le service travaille actuellement sur le logiciel Milord (diteur : Segilog, langage de programmation : SQL) 2) Protocole dchanges Le logiciel respectera les protocoles dchanges standards en vigueur : recensement militaire, INSEE 3) Droits dutilisateurs Le logiciel devra prvoir diffrents niveaux dhabilitations pour permettre aux agents, aux chefs de service daccder des informations spcifiques. Linterface de chaque utilisateur sera paramtre en fonction des droits quil dtient. La gestion des droits sera gre en interne (sans lintervention de lditeur). 4) Veille technique et juridique La prestation comprendra : - une assistance technique au dmarrage - lassistance technique tlphonique continue du lundi au vendredi de 8h00 18h00 avec rponse immdiate et conseiller personnalis. - la maintenance et la mise jour rglementaire (veille juridique) et volutive du logiciel (veille technique) Une mise jour automatique des formulaires et liste des pices justificatives fournir dans le cas dune demande de pices administratives est demande. 5) Formation La prestation comprendra la formation des agents utilisateurs et du responsable informatique au dmarrage et en continue, selon les volutions du logiciel. Le prestataire proposera un nombre de jours de formation ncessaire. Une documentation spcifique (au format informatique) sera fournie chaque utilisateur. Le fournisseur prcisera donc: - Le systme dexploitation utilis - Le langage de programmation - Lhistorique des logiciels : date de la premire version, date de la version actuelle, volutions successives et prvues, compatibilit avec les versions prcdentes - Les modalits dinstallation - Larticulation avec traitement de texte: environnement Windows - les conditions de maintenance - les conditions de support technique - les conditions de veille juridique