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Atividades Prticas Supervisionadas - ATPS Administrao de Empresas Tcnicas de Negociao - 1 Srie A

Alexandre dos Santos Sebastio-RA N 6891511404 Anne Flvia Rodrigues dos Santos - RA N 6662432629 Danilo Roger Escudeiro - RA N6844488625 Letcia de Carvalho Cavalcante - RA N6654376620 Lidiane da Silva Rocha - RA N6814004302 Paulo Roberto de Oliveira - RA N6622344258 Taiana Cristina de Matos - RA N6659318374 Vanessa Cristina De Matos - RA N6248215836

Prof.Aloisio

Limeira/SP 2013

SUMRIO

INTRODUO .......................................................................................................................... 1 1 ETAPA 1 Conceito de autores ............................................................................................... 2 1.1 Sub Etapa 1 Concluso ..................................................................................................... 3 1.2 Sub Etapa exemplo de negociao compra e venda.........................................................5 2 ETAPA 2 Tabela 1..................................................................................................................4 1.1 Sub Etapa Tabela 2 .................................................................................................................................................... 5 3 ETAPA 3 Em desenvolvimento .................................................................................................................................................... 6 4 ETAPA 4 Em desenvolvimento .................................................................................................................................................. 10 CONCLUSO .......................................................................................................................... 11 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ..................................................................................... 12

Introduo

A atividade pratica supervisionada (ATPS), por meio de um conjunto atividades dividido em quatro etapas que tem objetivo: Estimular e oferecer diferenciados ambientes de aprendizagem com eficiente e eficcia com estudos independentes, sistemticos e a auto aprendizagem Promover e aperfeioar o trabalho em grupo E conceitos para a soluo dos problemas relativos profisso. Na concluso das etapas propostas teremos desenvolvido a capacidade de transferir conhecimentos para vida e o ambiente de trabalho revelando se um profissional adaptvel.

Etapa 1. Conceitos de negociao.

Face ao entendimento, relevante frisar que, o conceito de negociao bilateral apresentado por Paulo Nunes, em consonncia com sua aplicabilidade, pode ser concebido da seguinte forma:
O termo Negociao designa qualquer forma de comunicao atravs da qual os participantes tentam explorar as respectivas foras relativas (isto , o respectivo poder negocial) para atingir determinados fins especficos. Por exemplo, numa negociao relativa a um processo de compra e venda, podem ser negociadas variveis como o preo, o prazo de entrega, as condies de pagamento, as garantias, entre diversas outras.

Diante deste conceito pode ser extrair que negociao qualquer forma de comunicao
para atingir determinados fins especficos

De acordo com Kozicki (1998) Negociao arte de se alcanar um acordo, resolvendo as diferenas por meio do uso da criatividade. Envolve dois lados tenteando chegar a um acordo, uma soluo que, idealmente, deixara ambas, partes felizes a clssica soluo ganha-ganha O trecho acima, alcanar um acordo, resolvendo as diferenas por meio do uso d
(Kozicki, 2013)a criatividade. clssica soluo ganha-ganha

A negociao, conforme conceito apresentado pelo Eduardo Zugaib, Negociao o processo de discusso e empenho de inteligncia e de linguagem entre dois plos inicialmente contraditrios: as nossas exigncias e as nossas concesses. A boa negociao a busca de pontos em comum. O trecho acima Negociao o processo de discusso e empenho de inteligncia e de
linguagem entre dois plos inicialmente contraditrios

De acordo com Junqueira (2003a), vice-presidente do Instituto M. Vianna Costa curta (MVC): Negociao o processo de buscar aceitao de idias,

propsitos ou interesses visando ao melhor resultado possvel, de tal modo que as partes envolvidas terminem as negociaes conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentao e que o produto final seja maior do que a soma das contribuies individual.

O trecho acima Negociao o processo de buscar aceitao de idias, propsitos ou


interesses visando ao melhor resultado possvel.

Sub etapa 1.1 Concluso

Conclumos que negociao o processo de interesses opostos de duas ou mais partes onde procuram um melhor acordo que satisfaa ambas as partes podem ser compra e venda ou contratual.

Sub etapa 1.2 Exemplo de uma negociao

O diretor de uma empresa chamou trs vendedores para a compra de cinco carros: O primeiro vendedor ofertou cada carro por R$30.000 com o pagamento de uma entrada mais 30/60 para pagar, com pagamento a vista 10% desconto e a entrega em 15 dias, sem adicional no carro; O segundo vendedor ofertou cada carro por R$33.000 Ofereceu o pagamento de uma entrada mais 30/60/90 se o pagamento fosse vista 15% de desconto a entrega 10 dias e com um adicional de som nos carros; O terceiro ofertou cada carro por R$ 31.500 ofereceu o pagamento de 30/60/90/120 dias, a vista 5% desconto com entrega imediata, na compra dos cinco vinha adicional de som simples, vidro eltrico e desembaador de pra-brisa O negocio foi fechado com terceiro vendedor por haver mais vatangem que os outros.

O fato de ter intimidade e proximidade auxilia ou prejudica o processo de negociao?

No interfere por que o processo de negociao feito de acordo de interesses oposto.

Se fosse negociar o mesmo assunto com algum desconhecido, sua postura ou atitude seria diferente em algum aspecto?

No por que a negociao base em quem atender as minhas expectativas com as melhores ofertas e condies

Etapa 2.

Tcnicas de negociao etapa 2- tabela 1 lewicki e hiam Negociao escolhidas: Compra Caractersticas Desafios da da negociao negociao Dicas do autor Passos a serem tomados A compra de calhas Encontrar a melhor oferta Definir as especificaes, quanto pode gastar procurar as ofertas, saiba o valor do Compra de chocolate para atender seu cliente Tempo hbil de atender o cliente produto, entre em contato com os fornecedores, comece a negociar, faa uma contra oferta, negocie ate Compra de Conseguir a atingir seu objetivo Aquele que Aquele que tiver o produto a pronta entrega Verificar as ofertas, o pagamento ser a vista Perigos e aspectos de ateno A no entrega do servio e fazer mal feito No conseguir atender a expectativas do cliente em tempo

parafuso para montagem das estantes

melhor oferta e entrega imediata

atender as expectativas

Sub etapa 2.1 Tcnicas de negociao etapa 2 Tabela 2 Caso Real Negociao escolhida: Compra Caracterstica da negociao Desafios enfrentados na negociao Comparao das dicas do e passos: autor x Caso real Compra de um carro Compra de Book de fotos Encontrar a melhor oferta Tempo de entrega imediato As dicas foram positivas As dicas do autor especificar quanto pode gaste nesse caso o preo teve adicional extra por tempo exigido Compra de uma impressora Encontrar melhor preo Cotar preo em diversos fornecedores Ser persistente e no desistir de seu objetivo Saber aplicar custo adicional quando produto exigir mais para ser feito Ter pacincia Novas dicas para essa negociao

Referncias biogrficas.

Disponvel em:http://webinsider.uol.com.br/2010/06/15/a-boa-negociacao-e-a-buscade-pontos-em-comum/ Disponvel em:<http://www.institutomvc.com.br/costacurta/artla10_neg Disponvel em: PCNunes - Consultores de Gesto, Lda http://www.knoow.net/cienceconempr/gestao/negociacao.htm 02/04/2013 PLT 202 capitulo1 uma reflexo sobre a abordagem sistemtica na negociao pagina 16 Quadro 1.2 Martineli , Pinheiro Dante ; Ghisi Angeli Flavia, editora saraiva PLT 60 capitulo 12 negociao ao longo da vida do autor Lewicki, Roy. Hiam, Alexander rio de janeiro. elisevier, 2003