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Administracin Cientfica y Frederick Winslow Taylor

FREDERICK WINSLOW TAYLOR

Frederick Winslow Taylor (1856-1915). Es una de las personalidades ms importantes en el mundo de la administracin cientfica frecuentemente se le llama "el padre de la administracin cientfica". Naci en 1856 en GermanTown estado de Pennsylvania y perteneca a la clase media. En 1870 ingres como mecnico a un taller; rpidamente convirti su departamento en uno de los ms productivos y, por lo mismo, consigui ser jefe de mecnicos . Taylor dedico la mayor parte de sus esfuerzos a estudiar y encontrar la mejor manera de ejecutar el trabajo a travs de los estudios de los tiempos y movimientos y de la forma ms adecuada para remunerar a los trabajadores con el fin de incrementar la productividad. Para motivar al personal, introdujo el sistema de incentivos de trabajo diferencial, que consista en crear dos tipos de tarifas. Ejemplo si un trabajador obtiene una produccin estndar se le paga una primera tarifa, independientemente de su salario normal. Si este mismo trabajador rebasa el estndar se le remunera con una segunda tarifa y esta es mucho mayor que la primera. Postul que para aplicar la administracin cientfica era necesaria una revolucin mental, tanto en la mente del trabajador como en la de la gerencia misma, que comprende los siguientes aspectos. a) En lugar de que ambas partes estn en pugna por la divisin del supervit, deben unirse para aumentar est. b) Para efectuar cada tarea debe utilizarse el mtodo cientfico a travs de la experimentacin y de la observacin, lo que incrementa la eficiencia. c) Los incentivos promueven el inters del trabajador y la productividad. d) La estandarizacin de los mtodos y condiciones de trabajo es indispensable para realizar el trabajo (establecimiento de estndares). e) Es necesario diferenciar las funciones del supervisor , de las del trabajador. ADMINISTRACIN CIENTFICA

Taylor establece principios y normas que permiten obtener un mayor rendimiento de la mano de obra y de los materiales. Bsicamente aborda aspectos como estudios de tiempos y movimientos, seleccin de obreros, mtodos de trabajo, incentivos, especializacin e instruccin. A esta corriente se le llama administracin cientfica, por la racionalizacin que hace de los mtodos de ingeniera aplicados a la administracin y debido a que desarrolla investigaciones experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero. Las reacciones que provoco el taylorismo, al implementarse en las industrias Americana y Europea. Tambin desarrollo un sistema de organizacin llamado funcional o de Taylor, observo que la organizacin lineal no propiciaba la especializacin; propuso que el trabajo de supervisor se dividiera en ocho especialistas, uno por cada actividad principal, y que los ocho tuvieran

autoridad, cada uno en su propio campo, sobre la totalidad del personal que realizaba labores relacionadas con su funcin. La organizacin funcional consiste en dividir el trabajo y establecer la especializacin de manera que cada hombre, desde el gerente, hasta el obrero, ejecuten el menor numero posible de funciones. VENTAJAS: a) Mayor especializacin. b) Se obtiene la ms alta eficiencia de cada persona. c) La divisin del trabajo es planeada y no incidental. d) El trabajo manual se separa del trabajo intelectual e) Disminuye la presin sobre un solo jefe por el nmero de especialistas con que cuenta la organizacin. DESVENTAJAS: a) Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la disciplina y moral de los trabajadores. b) Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusin y conflictos. Por el contrario, la administracin cientfica tiene conocimientos: el firme convencimiento de que los verdaderos intereses de unos y otros son nicos y los mismos; que no puede haber prosperidad para el patrn en un termino largo de aos, a menos que vaya acompaada de prosperidad para el empleado y viceversa. No se puede encontrar a nadie que niegue que en el caso, de cualquier persona sola, la mayor prosperidad no puede existir ms que cuando el individuo ha llegado a su ms alto estado de eficiencia; es decir, cuando est dando su mayor rendimiento diario. En el caso de un establecimiento fabril ms complicado, tambin ha de estar perfectamente claro que la mayor prosperidad permanente para el trabajador, junto con la mayor prosperidad para el patrn, pueden conseguirse solamente cuando el trabajo del establecimiento se haga con la suma mnima de gasto de esfuerzo humano, de recursos naturales y de costo para el empleo de capital en forma de mquinas, edificios, etc. Es decir que la mayor prosperidad no puede existir ms que como resultado de la mayor productividad posible de los hombres y maquinas del establecimiento. La eliminacin del bajo rendimiento y de las diversas causas que deciden el trabajo rebajara tanto el costo de la produccin que nuestros mercados, tanto nacional como extranjero, se ampliaran muchsimo, y podramos competir en condiciones ms que iguales con nuestros rivales. Asegurara salarios ms elevados, acortara la jornada de trabajo y hara posibles unas condiciones mejores para el trabajo y el hogar.

DEFINICIN, ANTECEDENTES HISTRICAS Y TEORIAS DE LA ADMINISTRACIN

Por Jorge Everardo Aguilar Morales

Definicin de Administracin:

Administrar es simplemente disear y mantener un medio ambiente o entorno apropiado para lograr los objetivos organizacionales con el menor esfuerzo posible (Koontz y Weihrich, 2004).

Resulta claro entonces que el administrador tiene que centrar su esfuerzo en la creacin de ambientes, entornos o estructuras que faciliten el logro de los objetivos.

El criterio de validacin o de xito que un administrador deber tener en cada una de sus actividades, es un criterio pragmtico: el logro de los objetivos. An mas: el logro de los objetivos utilizando el dinero, los materiales, el tiempo y el trabajo de las personas de la mejor manera posible o consumiendo los menos recursos necesarios y en un ambiente de armona( Bateman y Snell, 2001).

Una empresa que cuenta con un sistema de registro computarizado de entrada y asistencia que permite el control y el clculo del salario con algunas pocas instrucciones est administrando mejor sus recursos que aquella que realiza el control de manera manual y tiene contratado a un personal para realizar el clculo del salario.

Antecedentes histricos de la administracin:

Los cambios en la organizacin del trabajo producto de la llamada revolucin industrial favorecieron que paulatinamente se desarrollara una serie de conocimiento acumulado acerca de cmo resolver los diferentes problemas que se presentan en la administracin. De la misma manera poco a poco aparecieron una serie de profesionales en la organizacin de la empresa.

A mediados del siglo XX era ya comn observar que los dueos de los medios de produccin no necesariamente eran los administradores o gerentes.

Las lecciones aprendidas en la historia de la humanidad y sobre todo a partir de finales de 1700 fueron integradas en un marco de referencia lgico a partir de que Taylor propone el estudio de la administracin cientfica a principios del Siglo XX.

Si bien ya en la Iglesia catlica y en la organizacin militar se haban realizado esfuerzos en dicho sentido como la redaccin de manuales sobre la direccin de la guerra.

Los diversos enfoques que se desarrollaron durante todo el siglo pasado pusieron un nfasis cambiante en la tarea, en la estructura, en las personas, en la tecnologa, en el ambiente y en la estructura. Todos ellos sin embargo han tenido implicaciones prcticas en la administracin.

Aunque las diferentes concepciones que se han desarrollado sobre la manera de disear los ambientes organizacionales incluyen una forma de comprender la realidad, cada una de ellas ha aportado herramientas prcticas y tiles para resolver los problemas cada vez mas complejos a los que se han tenido que enfrentar.

La teora administrativa deber ser vista no solo como un conjunto de conceptos, sino como experiencia acumulada sobre la manera de encontrar soluciones a situaciones especficas. A continuacin se presentan una extraccin de lo que el autor de este trabajo consideran son esas lecciones que deben ser aprendidas de cada teora y que han sido resumidas por Chiavenato (2000) al realizar una revisin histrica de la Teora Administrativa.

Teoras administrativas

ENFOQUE CLSICO

TEORA :

LA ADMINISTRACIN CIENTFICA (1903)

Autores principales:

Frederick Winslow Taylor, Henry Lawrence Gantt, Frank Bunker Gilbreth, Harrington Emerson, Henry Ford

nfasis :

En la tarea

Aportacin:

Organizacin Racional del trabajo:

Anlisis de los tiempos y movimientos: Eliminar movimientos intiles en el trabajo y estudiar el modo en que debe realizarse cada trabajo.

Seleccin cientfica de los trabajadores

Dar a los obreros instrucciones tcnicas de cmo deben realizar el trabajo: entrenarlos adecuadamente

Estudio de la fatiga humana

Divisin del trabajo y especializacin del obrero, entrenar al trabajador tanto en la preparacin y control de su trabajo como en su ejecucin.

Diseo cargos y tareas

Incentivos salariales y premios de produccin: dividir proporcionalmente los ingresos que resulten del aumento de produccin.

Concepto de Homus Econmicus

Condiciones ambientales de trabajo

Racionalidad del trabajo

Estandarizacin de mtodos y mquinas

Supervisin funcional

Principios de Taylor

De planeacin: Se debe sustituir la improvisacin por la planeacin

De la preparacin: Se debe seleccionar cientficamente a los trabajadores

Del control: Es necesario cerciorarse de que se logren los objetivos

De Ejecucin: Distribuir diferencialmente las atribuciones y responsabilidades

Principios de Ford

De intensificacin: Disminuir el tiempo de produccin mediante el empleo inmediato de equipo, materia prima y colocacin inmediata.

De Economicidad: Reducir el nmero de materia prima en transformacin.

De Productividad: Aumentar la capacidad de produccin mediante la especializacin y la lnea de montaje.

TEORA.

LA TEORA CLSICA (1916)

Autores principal:

Henri Fayol, James D. Money, Lyndall F. Urwick, Luther Gulick

nfasis:

En la estructura

Aportacin:

Organizacin formal.

Propone que todas las empresas pueden ser divididas en seis grupo de funciones: tcnicas, comerciales, financieras, seguridad, contables y administrativas.

Indica que cada funcin implica 5 acciones bsicas: Planear, organizar, dirigir. Coordinar y controlar. Estas acciones constituyen el proceso administrativo.

Todas las funciones implican actividades tcnicas y administrativas, entre mas alto se esta en la jerarqua mas funciones administrativas, entre mas bajo mas funciones tcnicas.

Principios de administracin segn Fayol:

Divisin del trabajo: se deben especializar las tareas y las personas para aumentar la eficiencia

Autoridad y responsabilidad: Debe haber un equilibrio entre autoridad y responsabilidad

Disciplina: se refiere al cumplimiento de la normas establecidas

Unidad de mando: Cada empleado debe recibir rdenes de un solo superior

Unidad de direccin: Solo debe existir un jefe y un plan para cada actividad que tenga un mismo objetivo.

Subordinacin de los intereses individuales a los generales.

Remuneracin del personal: Debe haber una retribucin justa y garantizada.

Centralizacin. La autoridad se concentra en la cpula de la jerarqua.

Jerarqua o cadena escalar. Existe una lnea de autoridad que va del puesto mas alto al mas bajo.

Orden. Debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar.

Equidad. Se debe ser amable y justo para conseguir lealtad.

Estabilidad del personal: Se debe evitar la rotacin por que esta tiene un impacto negativo en la eficiencia

Iniciativa. Es necesario visualizar un plan y trabajar para conseguir su xito.

Espritu de equipo: La unin y armona de las personas constituyen fortalezas de la organizacin.

ENFOQUE HUMANSTICO

TEORA:

LA TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS(1932)

Autor principal:

Elton Mayo

nfasis:

En las personas

Aportacin:

El nivel de produccin esta determinado por las normas sociales y las expectativas que lo rodean.

La influencia del grupo de trabajo es notable sobre el desempeo, por lo que las actividades deben planearse sobre principios de dinmica de grupos.

La recompensa o desaprobacin social del grupo de trabajo influyen notablemente en el desempeo del trabajador y dificultan el efecto de los planes de incentivos econmicos.

Existe una estructura de organizacin informal que puede estar acorde o en contra de los objetivos de la empresa.

El establecimiento de buenas relaciones interpersonales contribuye a mejorar la eficiencia.

La especializacin extrema no garantiza mas eficiencia en la organizacin. El contenido y la naturaleza del trabajo influye en la moral de los trabajadores.

Es importante entonces poner atencin en las necesidades psicolgicas (Motivacin ) de los trabajadores, en el liderazgo, en la comunicacin, en la dinmica de grupo y en la organizacin informal.

ENFOQUE NEOCLSICO

TEORA

LA TEORA NEOCLSICA (1954)

Autores principales:

Peter F. Drucker, William Newman, Ernest Dale, Ralph C. Davis, Louis Allen, Harold Koontz

nfasis:

En la Estructura

Aportacin:

Principios Generales de la administracin

Respecto a los objetivos

Los objetivos deben ser definidos establecidos claramente por escrito

La organizacin debe ser sencilla y flexible

Respecto a las actividades

Las actividades deben reducirse tanto como sea posible a una actividad sencilla

Las funciones de cada departamento deben ser tan homogneas como sea posible.

Respecto a la autoridad

Deben existir lneas claras de autoridad de arriba hacia abajo y de responsabilidad de abajo hacia arriba.

Debe estar claramente por escrito la responsabilidad u autoridad de cada puesto.

La responsabilidad debe ir acompaada de la correspondiente autoridad.

La autoridad para emprender una accin debe ser delegada en el nivel lo ms cercano al escenario en que se realizar dicha actividad.

El nmero de niveles de autoridad debe ser el menor posible.

Respecto a las relaciones

El nmero de subordinados que un individuo puede supervisar tiene un lmite.

Cada trabajador debe reportar a un solo supervisor

La responsabilidad de la autoridad ms alta es absoluta respecto a sus subordinados.

ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

TEORA

TEORA DE LA BUROCRACIA (1909):

Autores principales:

Max Weber, Robert Merton, Philip Selsnick, Alvin W. Gouldner, Richard H. Hall, Nicos Mouzelis

nfasis:

En la Estructura

Aportacin:

La organizacin debe estar unida por reglamentos y normas establecidos por escrito.

La comunicacin debe ser por escrito.

El trabajo debe ser dividido de manera sistemtica

La distribucin de las actividades se distribuye a partir de los cargos y funciones y no de las personas involucradas.

Cada cargo inferior debe estar bajo el control de uno superior.

Se deben fijar normas tcnicas para el desempeo de cada cargo

Se debe realizar la seleccin de personal a partir de competencias tcnicas y no de preferencias personales.

El que dirige la empresa debe ser un administrador especializado, no necesariamente el dueo.

Los participantes deben ser profesionales: especialistas, asalariados, ocupar un cargo especfico, ser nominados por un superior, su trabajo es por tiempo indeterminado, hace carrera en la organizacin y no es dueo de los medios de produccin, es fiel a su cargo y se identifica con los objetivos de la empresa.

Se debe prever totalmente el desempeo de los integrantes.

TEORA

LA TEORA ESTRUCTURALISTA (1947)

Autores principales:

Victor A. Thompson, Amitai Etzioni, Talcote Parson, Meter M. Blau, Reinhard Bendix, Robert Presthus

nfasis:

En la Estructura

Aportacin:

Los tericos estructuralistas tratan de conciliar la teora clsica y la de las relaciones humanas.

Es necesario estudiar la relacin entre la estructura formal y la informal

Son importantes las recompensas salariales, pero tambin es necesario atender las recompensas sociales.

Aunque la organizacin debe ser formal, debe permitir el intercambio con el medio externo.

Las organizaciones tienen diferentes niveles en la toma de decisiones : los directores que toman las decisiones, los gerentes que desarrollan los planes y los ejecutores que realizan las operaciones para alcanza dichos planes.

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ORGANIZACIN

TEORA

LA TEORA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (1957)

Autores principales:

Herbert Simon, Chester Bernard, Douglas McGregor, Rensis Likert, Chris Argyris

nfasis:

En las personas

Aportacin:

Modificar el estilo de administracin

Periodos de descanso

Comodidad Fsica

Horarios de trabajos razonables

Tipo de trabajo y ambiente estructurados

Polticas estables y previsibles

Condiciones seguras del trabajo

Remuneracin y beneficios

Estabilidad en el empleo

Amistad con los colegas

Interaccin con los clientes

Relacin amigable con el gerente

Responsabilidad por los resultados.

Prestigio en la profesin

Orgullo y reconocimiento

Ascensos

Trabajo creativo y desafiante

Diversidad y autonoma

Participacin en las decisiones

Placer en el trabajo

Educar al trabajador para la toma de decisiones

Integrar los objetivos organizacionales e individuales

TEORA

TEORA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL (1962)

Autores principales:

Leland Bradford, Paul R. Lawrence, Lay W. Lorsch, Richard Beckhard, Warren G. Bennis, Edgar Schein

nfasis:

En las personas

Aportacin:

Indicaron la importancia del cambio organizacional planeado y la necesidad de desarrollar un enfoque de sistema abierto.

TEORA

TEORA SITUACIONAL (1972)

Autores principales:

William R. Dill, William Starbuck, James D. Thompson, Paul R. Lawrence, Jay W. Lorsch, Tom Burns

nfasis :

En el ambiente

Aportacin:

Existe una relacin funcional entre variables ambientales y tcnicas administrativas.

Se rechazan los principios universales de la administracin.

La prctica administrativa es situacional

El administrador debe desarrollar habilidades de Diagnstico que le permitan hacer frente a las situaciones a las que se enfrente.

Los dos factores que determinan el comportamiento de una organizacin son: El ambiente en el que se desenvuelve la organizacin y La tecnologa que utiliza

Referencias:

Bateman T. Y Snell S. ( 2001) Administracin, una ventaja competitiva, Mxico: Mc Graw Hill, 1 Edicin.

Chiavenato, I. (2000) Introduccin a la Teora General de la Administracin. Bgota, Colombia: . Ed. Mc Graw Hill.

Da Silva, Reinaldo O, Teoras de la Administracin, Mxico, Thomson, 1 Edicin, 2002, 253 pp.

Koontz H. y Weihrich, H (2004) Administracin, una perspectiva global, Mxico, Mc Graw Hill, 2004, 12 edicin.

En caso de citar este documento por favor utiliza la siguiente referencia: Aguilar-Morales, J.E. (2010) Definicin, antecedentes histricos y teoras de la administracin. Network de psicologa organizacional. Mxico: Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C. En http://www.conductitlan.net/psicologia_organizacional/administracion_definicion_antecendentes _historicos_teorias_administrativas.html

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