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PRSENTATION NORME DUNE LETTRE COMMERCIALE

EL MEMBRETE (en-tte) La razn social de la empresa El remite (la direccin del remitente -expditeur-) Tlf.: (9 ou 11 chiffres) Fax: E-mail: 2 LAS SEAS DEL DESTINATARIO (les coordonnes du destinataire) EL DESTINATARIO (s'il y en a un) Atn.: Sr. (atencin- l'attention de-) Atn.: Sra

LAS REFERENCIAS N/REF.: (nuestra referencia=referencia del remitente) S/REF.: (su referencia=la del destinatario -si on rpond une lettre-) EL ASUNTO (l'objet) A S U NTO: (formule courte et prcise) 6 LA FECHA (la date)

EL SALUDO (la formule d'appel) Estimado-a-s Seor-a-es-as : Distinguido-a-s Seor-a-es-as : EL TEXTO DE LA CARTA (le corps de la lettre)

LA DESPEDIDA (la formule de salutations)

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LA FIRMA (la signature) Firma y rbrica (paraphe du signataire) Nombre y APELLIDO del firmante La antefirma (titre, fonction du signataire)

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LOS ANEXOS (les pices jointes)

L'EN-TTE el membrete- : Raison sociale de l'entreprise la razn social-: soit centre, soit aligne sur la marge 1-4-5-11 Adresse la direccin- : alignez sur marge 1-4-5-11 Attention la rdaction d'une adresse en espagnol : Nom de la rue -nombre de la calle- suivi dune virgule -una coma- puis le numro-el nmero- de la rue (respectez l'ordre et la ponctuation, le plus souvent c'est vous d'inventer le nom et le n de la rue). Code postal el cdigo postal- (5 chiffres) suivi du nom de la ville el nombre de la ciudad- (le plus souvent on vous donne le nom de la ville mais vous devez inventer le code postal). Le nom de la (Province) -el nombre de la (Provincia)est obligatoire uniquement quand la ville n'est pas une capitale dAutonomie ou de Province et doit apparatre entre parenthses. Prciser la voie n'est pas obligatoire, voici cependant les abrviations les plus courantes: C/ (calle) - Avda. (avenida) - P (paseo) - Pza. (plaza) - Pje. (pasaje) - Crta. (carretera) Tlphone : alignez sur marge 1-4-5-11 Tlf.: 9 chiffres pour un change de courrier en Espagne : 2 ou 3 chiffres pour l'indicatif tlphonique el prefijo telefnico, puis le n de l'abonn el n del abonado. C'est vous de l'inventer, respectez le nombre de chiffres et la ponctuation. 11 chiffres pour un change de courrier avec ltranger : + et lindicatif du pays (el prefijo de Espaa es 34). Fax : mme nombre de chiffres que pour le tlphone. Adresse lectronique : alignez sur marge 1-4-5-11 E-mail: c'est vous de l'inventer, respectez la ponctuation. 2 LES COORDONNES DU DESTINATAIRE : alignez sur la marge 2-3-6-10 Raison sociale de l'entreprise. Attention, si l'adresse est en France, la rdiger en franais : N, voie Nom de la voie (respectez l'ordre et la ponctuation, le plus souvent c'est vous d'inventer le nom et le n de la

rue) Code postal (5 chiffres) Nom de la ville (le plus souvent on vous donne le nom de la ville mais vous devez inventer le code postal). Pour les pays trangers l'exception de la France, les coordonnes, aprs la raison sociale de l'entreprise, ne comporteront souvent qu'un nom de ville que vous devez inventer et le nom du pays que vous devez crire en espagnol (attention il faut montrer que vous connaissez votre gographie). Le nom du pays est obligatoire si vous crivez l'tranger, il doit bien sr figurer en espagnol. 3 LE DESTINATAIRE : alignez sur la marge 2-3-6-10 Atn.: Sr. Atn.: Sra (soit on vous donne le nom du destinataire et dans ce cas il faut qu'il figure obligatoirement, soit vous l'inventez condition que ce soit logique par rapport au type de lettre que vous crivez, par exemple quand on crit pour la premire fois une entreprise il est rare qu'on connaisse dj un interlocuteur, par contre quand les relations commerciales existent entre les entreprises, l'expditeur peut connatre le nom du destinataire ; respectez les abrviations et la ponctuation). LES RFRENCES : alignez sur marge 1-4-5-11 N/REF.: S/REF.: (respectez les abrviations et la ponctuation).

Les rfrences se composent des initiales de l'auteur de la lettre en majuscules suivies de / puis des initiales du secrtaire qui a tap la lettre suivies des chiffres qui correspondent au n du dossier. Attention S/REF. ne peut figurer que si on la connat, ex. lettre de rponse. 5 L'OBJET DE LA LETTRE : alignez sur marge 1 -4-5-11 ASUNTO: (formule courte et prcise)

RDIGER UNE DATE en espagnol : alignez sur la marge 2-3-6-10 Ville de lexpditeur la ciudad del remitente- suivie dune virgule puis la date la fecha- sans article la diffrence du franais. Attention, respectez la ponctuation (virgule aprs le nom de la ville) et l'expression de la date en espagnol (pas d'article devant le jour et la prpo 'de' entre le jour et le mois et entre le mois et l'anne). 7 LA FORMULE D'APPEL : alignez sur la marge 7-8-9 Estimado-a-s senor-a-es-as : Distinguido-a-s senor-a-es-as : Attention, respectez la ponctuation, deux points en espagnol alors que le franais choisit une virgule.

CORPS DE LA LETTRE Attention la mise en page : solution A : alignez tout sur la marge 7-8-9 et 2 interlignes obligatoires entre les _______________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________ solution B : un seul interligne entre les , 1re ligne de chaque aligne sur marge 7-8-9- et les autres lignes sur marge 1-4-5-11

_______________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________________________________ 9 RDIGER UNE FORMULE DE SALUTATIONS en espagnol : Alignez sur la marge 7-8-9 Elle se compose d'une premire formule en rapport avec le type de lettre suivie d'une virgule puis dune formule de salutations finale, elle-mme suivie dune virgule ( attention, respectez la ponctuation, la virgule en fin de formule de salutations alors que le franais choisit un point punto-). Attention, la formule de salutations finale n'est jamais la 1re pers. du sg comme en franais, elle est soit la 3me du sg (l, ella) soit la 1re pers. du pl. (nosotros) EX.: la 3me pers. du sg (1re formule en rapport avec le type de lettre), le(s) saluda atentamente, (1re formule en rapport avec le type de lettre), se despide. Atentamente, EX.: la 1re pers. du pl (1re formule en rapport avec le type de lettre), le(s) saludamos atentamente, (1re formule en rapport avec le type de lettre), nos despedimos. Atentamente, Attention, remarquez la diffrence de construction grammaticale entre la formule avec saludar et la formule avec despedirse : despedirse est pronominal ( se despide ou nos depedimos ) alors que saludar s'adresse au destinataire ( le ou les saluda ou saludamos ), elle est accorde avec la formule d'appel qui elle-mme peut tre au sg ou au pl ( Estimado seor : ou Estimados seores : ) Remarquez aussi la diffrence de ponctuation et de mise en page. 10 LA SIGNATURE : alignez sur la marge 2-3-6-10 Elle comprend le paraphe de l'auteur de la lettre, puis en dessous son nom, puis en dessous sa fonction. Ex. : rbrica (paraphe) Vicente Aranda Director Comercial

Attention, le nom du signataire doit correspondre aux initiales de N/REF. 11. LES PICES JOINTES : alignez sur la marge 1-4-5-11 ANEXO(S): ou ADJUNTO(S): (respectez la ponctuation) Attention, quand il y a plusieurs pices jointes, ANEXOS ou ADJUNTOS est bien sr au pluriel et il faut numroter chaque pice: ADJUNTOS : - XXX - XXX