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Relaciones Interiores y Justicia Universidad Nacional Experimenta de la Seguridad Unidad Curricular: supervisin Policial

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Discentes Aponte yovanny C.I .V-12.086.147 Beltrn Amaro C.I V-12.162.388 Gonzlez Aiskel C.I.V-13.419.343 Lira Edwin C.I.V-10.828.993 Martnez Alexander C.I.V-08.762.838 Martineau Alexander C.I.V-11.195.144 Profesor: Douglas Garca

Caracas, Mayo 2013

INTRODUCCIN El estudio del comportamiento organizacional constituye un rea de oportunidad para los directores, gerentes, jefes de departamento entre otros de una organizacin. Es un trmino tan importante, que hoy, se estudia como experiencia educativa en las escuelas de administracin y negocios, con el nombre de Comportamiento Organizacional (CO). Actualmente las personas se preguntan cmo hacer, para integrar el recurso humano a las organizaciones, ya que ste es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar las metas de la organizacin. Desde su aparicin el comportamiento Organizacional, ha brindado un conjunto de herramientas en variados niveles de anlisis, como son; observacin del comportamiento de individuos, comprensin de la complejidad de las relaciones interpersonales, entender por qu las personas se comportan como lo hacen,. El estudio del Comportamiento Organizacional, resulta indispensable para la Administracin, puesto que las empresas tendrn la gran responsabilidad de potencializar las capacidades creativas y habilidades de los individuos que trabajan con ellos, tomando en cuenta que los retos y oportunidades que estn surgiendo como respuesta a cambios mundiales, como la globalizacin, el manejo de la diversidad laboral, mejoramiento de la calidad y la productividad. Esta experiencia est diseada para que el estudiante en su formacin profesional cuente con los conocimientos necesarios y suficientes acerca de esta disciplina que hoy en da se aplica no solamente en las entidades de orden privado sino tambin en las dependencias del sector pblico. Como parte de los requerimientos del Proyecto Comportamiento Organizacional, en el presente trabajo se muestra el anlisis de las diferentes variables que afectan el comportamiento organizacional a fin de aplicar tcnicas para establecer las pautas de modo que las personas que constituyen la empresa

lo hagan en un ambiente laboral que los motive a ser eficientes y eficaces alcanzando los objetivos de la empresa para el cumplimiento de los proyectos y a la vez, se sientan satisfechos y confortables en su puesto. La organizacin reconoce la importancia de un clima organizacional que influya positivamente en el comportamiento de los individuos que la constituyen.

NDICE pg. Introduccin .1 ndice... .3 Comportamiento Organizacional. 4 Teoras que lo sustentan.5 Movimiento de las Relaciones Humanas. .5 Teora Clsica.5 La Administracin Cientfica.5 Teora Administrativa.6 Teora de Sistemas..6 Teora de la Organizacin Burocrtica Ideal... 7 Teora de MacGregor.8 Caractersticas de la Teora de MacGregor. 8 Importancia de la Teora de MacGregor. 9 El Comportamiento Organizacional puede ser un elemento garante De los Derechos Humanos? Cmo?..,,,,...........................................................................9 El Comportamiento Organizacional en la Funcin Policial es un elemento Coadyuvante de su progreso?..........................................................................................11 Por qu el Comportamiento Organizacional en la Funcin Policial Representa un elemento de Supervisin Policial?...........................................................11 Conclusiones... 13 Bibliografa..,,,,,,. 15

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL El comportamiento organizacional es el estudio del comportamiento humano en el lugar de trabajo, la interaccin entre las personas y la organizacin misma, son los actos y sus acciones. El comportamiento organizacional es la materia que busca establecer en qu forma afectan a los individuos, los grupos y el ambiente en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa. El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de las tareas ms importantes; la organizacin debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organizacin. . La historia del comportamiento organizacional tiene sus races en el enfoque

conductista de la administracin, o sea, la creencia en que la atencin especfica a las necesidades de los trabajadores crea una mayor satisfaccin y productividad. En contraste con el nfasis principalmente tcnico de la administracin cientfica, un tema comn del enfoque conductista es la necesidad de prestar atencin a la gente.

La administracin cientfica no pas por alto a las personas. Por ejemplo destac fuertemente los incentivos financieros para incrementar la productividad. Pero el acento principal se centraba en desempear el trabajo en forma muy eficiente. Tambin est fuertemente influido por la sociologa en su estudio de la conducta de grupos, estructura organizacional, diversidad y cultura. Los puntos de vista de los antroplogos culturales tambin contribuyen a la comprensin de la cultura organizacional (los valores y usanzas de una empresa). En aos recientes varias compaas han contratado antroplogos para que les ayuden a cultivar la cultura organizacional correcta. El comportamiento organizacional tambin obtiene elementos de juicios de la ciencia poltica para entender la distribucin de poder en las organizaciones. Tres hitos claves en la historia del comportamiento organizacional son los estudios de Hawthorne, el movimiento de las relaciones humanas y el enfoque de contingencia en la administracin y liderazgo. TEORAS QUE LO SUSTENTAN El Movimiento de las Relaciones Humanas El movimiento de las relaciones humanas se basaba en la creencia de que existe un vnculo importante entres las prcticas administrativas, el estado de nimo y la productividad. Los trabajadores llevan diversas necesidades sociales al lugar de trabajo. Al realizar sus tareas, los trabajadores suelen convertirse en miembros de varios grupos de trabajo. A menudo alguno de estos grupos satisface las necesidades de los obreros. Se deca que los trabajadores satisfechos eran ms productivos. Era reto de los administradores reconocer las necesidades de los obreros y la poderosa influencia que los grupos de trabajo pueden tener sobre la productividad individual y organizacional. Un segundo tema importante en el movimiento de las relaciones humanas era una arraigada creencia en la capacidad de los trabajadores. Dado el ambiente adecuado de trabajo, virtualmente todos los obreros tendran una productividad muy alta. Era crucial que entre trabajadores y gerentes se diera una cooperacin amplia para alcanzar altos niveles de productividad.

Teora Clsica Abarca el perodo comprendido entre 1900 y mediados de la dcada de1930. Durante ste periodo surgieron las primeras teoras generales de la Administracin. Los contribuyentes clsicos (entre ellos Frederick Taylor, Henri Fayol, Max Weber, Mary Parker Follet y Chester Barnard) establecieron las bases de las prcticas administrativas contemporneas. La Administracin Cientfica Taylor, ingeniero mecnico de la compaa Midvale and Bethlehem Steel de Pennsylvania se asombraba siempre ante la ineficiencia de los trabajadores. Tendan a hacer las cosas con calma, es decir usaban las tcnicas del todo diferentes para hacer el mismo trabajo. En ese tiempo casi no existan conceptos claros en cuanto a las responsabilidades de los trabajadores y los administradores, casi no haba estndares laborales efectivos. Los trabajadores laboraban con lentitud a propsito. Las decisiones de los administradores eran tomadas con pantalones, es decir basadas en corazonadas e intuicin. Se colocaban a los trabajadores en sus puestos prestando poca atencin a que sus capacidades y aptitudes correspondieran con las actividades que deban desempear. Sobre todo los administradores y los trabajadores se consideraban dentro de un conflicto constante. Taylor pretendi dar origen a una revolucin mental de los trabajadores y los administradores, definiendo lineamientos claros para mejorar la eficiencia de la produccin. Defini 4 principios de los cuales con ellos los trabajadores tendran mejores salarios y los administradores ms utilidades En general, Taylor logr aumentos consistentes de productividad de un orden de 200% o ms. Confirm el papel de los administradores para planear y controlar y el de los trabajadores para actuar como se les peda. La Teora Administrativa Describe los esfuerzos por definir las funciones universales que realizan los administradores y los principios que constituyen una prctica administrativa sana. El contribuyente ms importante de sta teora fue Henri Fayol, que escribi casi al mismo

tiempo que Taylor, propuso que todos los administradores realizan 5 funciones: Previsin, organizacin, comando, coordinacin y control Tambin describi la prctica de la administracin como algo diferente de la contabilidad, las finanzas, la produccin, la distribucin y otras funciones empresariales tpicas. Que la administracin era una actividad comn a todas las empresas humanas, en los negocios, en el gobierno e incluso en el hogar. Teora de Sistemas La teora de sistemas permite que los administradores describan el comportamiento interno y externo de las organizaciones. En lo interno, se ve cmo y porque la gente dentro de las organizaciones realiza sus tareas individuales y grupales. En lo externo, se relacionan las transacciones de las organizaciones con otras organizaciones e instituciones. En la teora sistemas, a la organizacin se le considera uno de los diversos elementos que actan en forma interdependiente. El flujo de insumo y productos es el punto de partida bsico para describir una organizacin. En trminos ms simples, la Organizacin toma recursos (insumo) del sistema ms grande (entorno), procesa estos recursos y los regresan modificados (productos). En1950, J.M. Juran y W. Edwards Deming hacan hincapi en la importancia de la calidad, quienes durante ms de cinco dcadas fueron reconocidos como los pioneros. Deming es el experto ms reconocido en el control estadstico de calidad (CEC). Se trata del homnimo del galardn a la calidad ms prestigioso en Japn, el premio Deming, creado en 1951. La teora de la Organizacin Burocrtica Ideal. El estudio de las organizaciones modernas, tanto pblicas como privadas incluye el concepto de burocracia. Este trmino fue utilizado por Max Weber para caracterizar el tipo de dominacin que se ejerce por un funcionario desde un despacho bureau. Las burocracias presentan las siguientes caractersticas: a) en toda organizacin burocrtica la actividad necesaria para alcanzar

un objetivo se descompone en tareas parciales, que a su vez implica la asignacin de tareas y responsabilidades a cada una de las personas involucradas. b) la organizacin burocrtica se asienta en el principio de la jerarqua que implica que todo funcionario inferior esta sujeto a la supervisin y control de uno superior; c) la regulacin de la organizacin se hace por medio de un sistema consecutivo de reglas y normas abstractas que sealan las responsabilidades y deberes de cada actividad individual; d) el dirigente debe actuar con un espritu de indiferencia formalista, es decir debe ceirse a lo que los reglamentos digan haciendo a un lado sus juicios particulares; e) el empleo en las organizaciones burocrticas se asienta en la correspondencia entre las exigencias tcnicas del cargo y las capacidades probadas del funcionario; y f) la forma burocrtica de dice Weber est en condiciones de resolver de manera ptima la eficacia de la organizacin. Douglas McGregor fue uno de los primeros autores en llamar la atencin sobre los modelos administrativos. En 1957, dio a conocer el convincente argumento de que la mayora de las acciones administrativas se desprenden directamente de la teora de comportamiento humano que sostienen los administradores, sea cual sea dicha teora. Indic asimismo que la prctica administrativa se halla bajo el control de la filosofa administrativa. Las polticas de recursos humanos, los estilos de toma de decisiones, las prcticas operativas y aun los diseos organizacionales de la alta direccin de una empresa se derivan de sus supuestos bsicos sobre la conducta humana Es probable que estos supuestos sean ms implcitos que explcitos, a pesar de lo cual es posible inferirlos de la observacin del tipo de acciones que desarrollan los administradores., Teora Y de McGregor Caractersticas e Importancia

La teora Y de McGregor, implica una perspectiva ms humanstica y sustentadora de la administracin de los individuos. Se apoya en el supuesto de que la gente no es inherentemente perezosa, todo aparente indicio en este sentido es producto de las experiencias de las personas con las organizaciones, de modo que si los directivos de las empresas ofrecen el entorno adecuado para que los individuos comprometan la totalidad de sus potencialidades, el trabajo se volver tan natural para estos como la diversin, el reposo y el relajamiento. En conformidad con los supuestos de la teora Y, los directivos de las compaas piensan que los empleados harn uso de la autodireccin y autocontrol en beneficio de los objetivos cuyo cumplimiento se les ha encomendado. En consecuencia es responsabilidad de la direccin brindar un entorno en el que les sea posible a los individuos empear en su trabajo todas sus potencialidades. MacGregor argument que los directivos de las organizaciones han ignorado sistemticamente la realidad de las personas.

CARACTERISTICAS o Son conductas molares y provistas de sentido. o Son conductas flexibles, adaptables y modificables a travs del aprendizaje. o Es una conducta propositiva e intencionada, que busca fines de acuerdo con unas ciertas expectativas. o Es una conducta en buena parte consciente, simblica y subjetiva, que le permite al individuo procesar una serie de informaciones sobre el ambiente que le rodea. o Es la conducta resultado de un procesamiento de informacin limitada y restringida, que es la base de la toma de decisiones. o Es la conducta social desarrollada en un contexto social, estructurado en jerarquas, autoridades, liderazgo y grupos formales e informales. IMPORTANCIA

La importancia de conocer el comportamiento organizacional viene en las ventajas que eso conlleva, porque cada vez es ms importante tener el conocimiento general del comportamiento humano, ya que saberlo puede llegar a ofrecer principalmente cuatro ventajas clave: Desarrollo de habilidades, Crecimiento personal y mejoramiento de la eficacia organizacional, Adems de crecido en los lugares de trabajo agudizar y refinar el sentido comn. La importancia de contar con habilidades respecto al comportamiento organizacional ha moderno, en parte por el aumento de equipos diversificados de trabajo. (Dubrin, 2003). RESPONDER El comportamiento Organizacional puede ser un elemento garante de los Derechos Humanos? Cmo? El comportamiento organizacional es un elemento garante de los derechos humanos, ya que se encuentra respaldado por la misma, lo que lleva a las organizaciones a evaluar el comportamiento de sus empleados, y de cmo pueden motivarlos en pro de cumplir con todas aquellas metas, objetivos que se han propuesto alcanzar, la calidad e innovacin, as como satisfaccin y compromiso, es la tarea eficaz que debe desempear un buena organizacin. Para mantener tal grado de compromiso y esfuerzo, se tienen que valorar adecuadamente la cooperacin de sus miembros, estableciendo mecanismos que permitan disponer de una fuerza de trabajo suficientemente motivada para un desempeo eficiente y eficaz, que conduzca al logro de los objetivos y las metas de la organizacin y al mismo tiempo se logre satisfacer las expectativas y aspiraciones de sus integrantes. Tales premisas conducen automticamente a enfocar inevitablemente el tema de los Derechos Humanos, como uno de los elementos importantes para generar, mantener, modificar o cambiar las actitudes y comportamientos en la direccin deseada. En efecto, estos derechos y deberes estn relacionados con el impulso, porque ste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la empresa,

y empuja al individuo a la bsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrndolo as en la comunidad donde su accin cobra significado .Es un factor que debe interesar a toda organizacin, imposible tratar de alcanzar el funcionamiento correcto, sin ella sera para ello una organizacin

debe tener un comportamiento amparado en los derechos humanos en el que genere a sus miembros los beneficios para cubrir sus necesidades, entre las cuales caben destacar : Necesidades fisiolgicas: Comprender; necesidades corporales. - Necesidad de seguridad: Incluye seguridad y proteccin contra dao fsico y emocional. - Necesidad de amor: Abarca afecto, pertenencia, aceptacin y amistad. - Necesidad de estima: Incluye factores internos de estimacin como respeto de s mismo, autonoma y logro, y comprende tambin factores de estima como estatus, reconocimiento y atencin. - Necesidad de autorrealizacin: Est representada por el impulso de llegar a ser lo que puede ser, comprende crecimiento, realizacin del propio potencial y la autorrealizacin. El comportamiento organizacional se da en un complejo sistema hambre, sed, vivencia, sexo y otras

social, el comportamiento del empleado depender en gran medida de la motivacin de las caractersticas personales y el ambiente que lo rodea, parte de ese ambiente es la cultura social, el cual proporciona amplias pistas que determinan cmo ser el comportamiento de la persona en determinado ambiente. Una organizacin no es tal sino cuenta con el concurso de personas comprometidas con los objetivos, para que ello ocurra es indispensable tomar en cuenta el ambiente en el cual se van a desarrollar todas las relaciones, normas y los patrones de comportamiento que forma la cultura de esa organizacin que llegar a convertirse en

una organizacin productiva eficiente o improductiva e ineficiente dependiendo de las relaciones que entre los elementos de la organizacin se establezca desde un principio.

El Comportamiento Organizacional en la funcin Coadyuvante de su progreso?

Policial es un elemento

El comportamiento organizacional en la funcin Policial, se convierte en un elemento coadyuvante en el progreso de sus funciones, donde no se depende de la apreciacin subjetiva que tenga un jefe con respecto a un subordinado; la evaluacin del desempeo que se aplican para calificar el trato, cortesa o nivel de amabilidad que se dedica. Adems de que la funcin policial forma parte de una organizacin que posee

cometidos especficos, tambin son sujetos de un sistema de responsabilidades por el ejercicio de un puesto que ha sido creado para proveer trabajo til al cumplimiento de los fines del Estado. El comportamiento y el desempeo en la funcin policial, asume un mayor nmero de variables determinadas por la conjuncin de diversos atributos del trabajo que son exigibles a un empleado al servicio del estado: la legalidad, eficacia, eficiencia, honradez, objetividad, economa, diligencia y lealtad institucional, entre otros, de ah que resulte importante el comportamiento organizacional. Porque el comportamiento organizacional en la funcin policial representa un elemento de la supervisin policial? Porque gracias al comportamiento organizacional de los organismos, se derivan las herramientas supervisoras que permiten que los funcionarios, en su cadena de mando ejerzan un rol de guas y lderes de pequeos y grandes grupos de trabajo, ya que dependiendo de sus habilidades su cargo. destrezas, fortalezas y primordialmente del conocimiento, podr; planificar, organizar controlar y evaluar grupos de trabajo bajo

CONCLUSIONES Es importante entender que la organizacin como invento del hombre ha logrado transformar la humanidad, la concepcin del hombre y el trabajo, por lo que debemos

buscar en ella la posibilidad de que el hombre realice su propia transformacin fundamental a travs del trabajo con otros seres humanos. El enfocar este esfuerzo partiendo de las teoras ser lo nico que le permitir a las organizaciones sobrevivir en el futuro y lograr la innovacin y la creatividad que demandan los cambios cada vez ms acelerados. Con esto se espera lograr el objetivo fundamental, tanto para la organizacin como para las personas y la sociedad en general. El comportamiento organizacional baza su importancia en el proceso que se fundamenta en el estudio del individuo como parte vital de una estructura y que su estado conductual va a repercutir en la produccin de la organizacin, por lo tanto, conocerlo y apoyarlo a travs de mtodos organizados va a ser de elevada eficacia para la organizacin. En el caso particular de las organizaciones, dadas las nuevas reglas de juego a nivel mundial, los modelos tradicionales de administracin y gerencia, diseados para manejar la complejidad, no son una respuesta para producir el cambio. Es necesario avanzar al paso de organizaciones burocratizadas, rgidas y

dependientes, para contar con organizaciones eficientes, productivas, flexibles y autnomas, conscientes de que lo que realmente existen son las personas. Es necesario abandonar los procesos de planeacin centralizada y los esquemas paternalistas que generan dependencia y erosionan el ambiente interno de la organizacin, menoscabando las posibilidades de desarrollo humano, su nivel de compromiso y su inters por participar realmente en la vida de la organizacin. No podemos seguir separando la organizacin entre los que piensan y los que hacen. En un esquema organizacional fragmentado, montado sobre la base del temor y la desconfianza, soportado por los mecanismos de control e inspirado en la burocracia y las jerarquas, la ausencia de oportunidades y retos es la norma. Limitarse a "comprar" capacidad de obediencia y acomodacin no es suficiente para abordar los nuevos retos que impone una sociedad rpidamente cambiante. Las nuevas realidades exigen cooperar en vez de competir. Cada ser humano es un asociado, un colaborador creativo y responsable que se auto renueva y aprende continuamente, pero que se ve limitado por una serie de interferencias creadas en las organizaciones, que por falta de imaginacin y

exceso de intolerancia y desconfianza, han limitado la vida a normas, objetivos y evaluaciones. De lo que estamos hablando es buscar nuevas realidades para viejos problemas. Las organizaciones se ven cada vez ms expuestas a afrontar nuevos retos y desafos, para lo cual deben inventar su propio proceso y seguir un camino natural y autntico alejado de las "modas gerenciales" que tanta confusin ha creado. A modo de conclusin, podemos enfatizar que la tarea principal describe la misin u objetivo primario que la empresa debe llevar a cabo. Esta funcin tambin es primordial en el sentido de proporcionar un parmetro para examinar todos los aspectos del funcionamiento de la organizacin.

BIBLIOGRAFIA

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Comportamiento

Organizacional

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