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EL DURO CAMINO DEL CAMBIO S. Sergio E. Bravo Silva Departamento Sistemas Facultad de Ciencias Empresariales Universidad del Bo Bo sbravo@ubiobio.

cl

1-Introduccin:
Estamos experimentando un cambio desde un sistema educacional que tuvo como principal protagonista al profesor y asign a lo cognitivo y memorstico la mas alta prioridad, a otro modelo que instala en el aula el uso de mtodos activo colaborativos, en que en el propio alumno asume una alta responsabilidad en su propio desarrollo . En este ltimo modelo, el profesor cambia su rol tradicional de expositor por el de estimulador y gua proceso de desarrollo. El alumno debe abordar nuevos espacios de aprendizaje, desafo que le genera ansiedad y con frecuencia conflictos emocionales, quedando en manos del profesor la responsabilidad de manejarlos y evitar impactos negativos en el proceso formativo1. La calidad de las respuestas del educando a estmulos del educador configura un ciclo evolutivo que es particular para cada persona y condiciona su progreso. La Taxonoma del Dominio Afectivo de Krathwohl 2 describe categoras y subcategoras de comportamientos esperados todo ser humano que vive en sociedad, en respuesta a estmulos recibidos en su interaccin social. Categoriza distintos estados en el camino hacia un comportamiento social maduro. La primera y ms elemental categora es recibir y aceptar estmulos sobre temas o situaciones de inters, teniendo conciencia de su importancia. La ltima y ms evolucionada es su caracterizacin por un valor resultante de haber incorporado a sus conductas, actitudes y valores propios de una persona socialmente responsable.

2-Marco Conceptual
Suponemos que en el xito del proceso formativo , influyen decididamente los siguientes elementos: el ambiente familiar de sus protagonistas, su inters y voluntad en lograr los cambios perseguidos, y la calidad de los estmulos y respuestas
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En reciente taller pedaggico en el marco de un proyecto MECESUP desarrollado por el Departamento Sistemas, una acadmica testimoni, en medio de lgrimas, que hasta la fecha padeca el trauma originado en descalificaciones recibidas de su profesor de matemticas, en sus tiempos de estudiante (20 aos antes).
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David R. Krathwohl, Profesor Emrito de Educacin en la Universidad de Siracusa, ha hecho notables aportes en el campo de la Psicologa Educacional. Durante sus estudios con Benjamn Bloom particip como coautor de la Taxonoma de objetivos educacionales, conocida como la taxonoma de Bloom.

presentes en el proceso. Un conjunto de slidos valores, una adecuada formacin pedaggica, y afecto por lo que hace, facilitarn al profesor su rol de motivador y gua. Postulamos que es necesario trabajar para erradicar definitivamente el uso del temor, como elemento de motivacin, y con ello las barreras que este interpone en el proceso formativo y evitando posibles traumas que podran afectar el comportamiento futuro del alumno.3 Apoyndonos en los planteamientos de la Taxonoma de Krathwohl, resumida en el cuadro de ms abajo, hemos intentado visualizar el grado de aproximacin de comportamientos en el aula4, a las dos primeras categoras, que a nuestro juicio son cruciales en el proceso de cambio. Resumen de Taxonoma del Dominio Afectivo de Krathwohl
CATEGORA
I-RECIBIR

SUBCATEGORIAS
Conciencia Disposicin a recibir Atencin controlada o selectiva Consentimiento en responder Disposicin a responder Satisfaccin al responder Aceptacin de un valor Preferencia por un valor Compromiso Conceptualizacin de un valor Organizacin de un sistema de valores Conjunto Generalizado Caracterizacin

CONCEPTO
Conocer la importancia del tema o situacin, capacidad de tenerlo en cuenta, nocin simple Tolerar o aceptar los estmulos; disposicin a participar Preferencia de alumno a ciertos aspectos del estmulo, como estticos, humorsticos, de crticas Primer nivel de respuesta activa del alumno Voluntad de responder, decisin del alumno Agrado o entusiasmo por responder Atribuir valor a un fenmeno, cosa o comportamiento Disposicin a buscar, desear o procurar un valor Conviccin absoluta del valor del fenmeno o cosa Relacionar valores adquiridos y los en adquisicin Interrelacin coherente de un complejo de valores Coherencia interna a sistema de actitudes y valores Cosmovisin, filosofa de vida, actitud fundamental

II-RESPONDER

III-VALORIZAR IV-ORGANIZACIN VCARACTERIZACIN POR UN VALOR

3-Comportamientos de aula, asociados a la Taxonoma de Krathwohl.


Seleccionamos las dos primeras categoras de la taxonoma, por parecernos que son crticas y nica puerta de entrada a las siguientes. A ellas les asociamos comportamientos observados en el aula el ao 2008 y mencionamos la forma en que se manejaron los estmulos, para mantener un clima positivo en el aula.

A. Ramrez Villafez (1995), con relacin al miedo, nos dice: Los problemas que a lo largo del desarrollo del ser humano, le generan los dems, son innumerables. Estn relacionados con actuaciones sociales, que con frecuencia implican no slo un dominio-sumisin, de uno o unos, por otro u otros, y que provocan sensaciones, sentimientos, actitudes y estilos de comportamientos inadaptativos claramente patolgicos, tambin faltas de apoyo y refuerzo consistente con las actuaciones, que generan incompetencia y desnimo.
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Se utiliz como escenario, asignaturas dictadas en 2008 por el autor.

Describimos primero los conceptos asociados a cada una de las categoras elegidas y luego algunos comportamientos asociados a ellas, que reflejaron ideas, temores, convicciones y conflictos enfrentados por alumnos y profesor.

3.1-CATEGORIA RECIBIR Descripcin: Disposicin a prestar atencin a un estmulo determinado . Interesa que el educando adquiera sensibilidad frente un estmulo o fenmeno presentado, con el fin de provocar su participacin. Esta categora se descompone en tres subcategoras: a) Toma de Conciencia b) Disposicin a recibir y c) Atencin controlada o selectiva. La Toma de Conciencia es la primera y fundamental e implica el conocimiento y comprensin de las ventajas asociadas a una disposicin favorable a recibir estmulos. 3.1.1-Subcategora Toma de Conciencia Tiene una clara connotacin cognitiva y apunta a Conocer la importancia de un tema, situaciones o estado de las cosas. Es fcil entender la importancia que tiene la comprensin del estado actual en el desarrollo de las personas los sectores culturales de nuestra sociedad y sus personas. Comportamiento en el aula: En la primera clase con cada nuevo curso tuvo lugar una intensa observacin mutua entre profesor y alumnos, momento clave en el trabajo de generar confianzas. En esta y siguientes clases el profesor se propuso dejar de ser visto como una amenaza. Para ello fue necesario dar permanentes seales (declaraciones, acciones y ejemplos) que permitieron ganar la confianza de loa alumnos. Elementos importantes para lograrla fueron los siguientes: a) Establecer desde la primera clase un estilo de comunicacin tranquila y directa, sin amenazas, a fin de lograr un clima de aceptacin y confianza mutua. b) Documentacin de compromisos que se tuvieron presentes a lo largo de todo el semestre.

c) La

cordialidad, respeto y exigencia se instalaron como una mezcla

adecuada para lograr el cumplimiento de las declaraciones y compromisos. d) Se incluy en los programas de asignaturas una unidad temtica inicial destinada tanto a la comprensin de la naturaleza del cambio , como a la discusin de las competencias a desarrollar (valricas, actitudinales y cognitivas) y los mtodos a usar, incluyendo sus ventajas para un desarrollo autnomo. e) Las reglas fueron formalizados en documentos electrnicos , accesibles desde cualquier lugar y a cualquier hora, en que se destacaron las diversas competencias a formar, en especial las de carcter actitudinal y los mtodos de aprendizaje y evaluacin. Esto facilit la toma de conciencia por parte de los alumnos, sobre la importancia de aceptar los estmulos y sacar ventaja, respondiendo apropiadamente a ellos. Esto se logro en alta medida. f) Encuestas de autoevaluacin de las propias Habilidades Sociales facilitaron la toma de conciencia sobre las carencias personales y grupales y un grado mayor de aceptacin a los esfuerzos del profesor para reducirlas. Relatos de los alumnos sobre vivencias traumticas, originadas en sus carencias de habilidades sociales crearon momentos de emocin que ayudaron a la comprensin de la importancia de responder a estmulos y participar. g) Se construyeron y evaluaron Portafolios Electrnicos grupales con el desarrollo de los elementos mencionados en los puntos anteriores En l se registr el proceso formativo, y su producto. Fue favorablemente acogido por los alumnos reflejando una toma de conciencia sobre la importancia de responder a los estmulos propios de los mtodos activo colaborativos usados. Todo lo anterior condujo a considerar que la primera subcategora de Krathwohl Toma de Conciencia, se logr exitosamente 3.1.2-Subcategora Disposicin a recibir En esta subcategora, el alumno est en un estado de expectativa por los estmulos que se generen en clase. Estos son percibidos en forma personal y diferente por cada alumno, lo que condiciona su disposicin a aceptarlo. La

disposicin a recibir los estmulos implica un compromiso personal que va mucho mas all que la toma de conciencia de la subcategora anterior. Verificacin en el aula: Se evidenciaron las diferencias en la forma de percibir la estimulacin a travs de diversos indicadores personales y grupales: a) Calidad de los esfuerzos y consultas para desarrollar el Portafolios Electrnico en el cual los grupos registraron el proceso y producto del trabajo. b) Grado de Participacin en clase, registrado en una Bitcora diseada con el objeto de detectar desviaciones de las conductas, individuales y grupales, respecto de las deseadas. En general la disposicin a recibir fue evidente, sirviendo reforzada por el sistema de evaluacin a la participacin, asistencia, portafolios, test y certamen. Dos grupos mostraron un comportamiento negativo inicial, externalizando conflictos de apariencia similar, pero de naturaleza diferente. Un primer grupo, que no mostr inters inicial a los estmulos, reaccion a la postre positivamente ante la amenaza de permanentes evaluaciones en la bitcora de participacin (difundidas en la pgina Web del curso). Ello les permiti aprobar, con la nota mnima requerida. Un segundo grupo mostr inicialmente una resistencia a aceptar estmulos, que para el grueso del curso resultaban significativos, dedicando atencin a otros temas y adoptando una actitud arrogante y desafiante. Un llamado de atencin frontal no mejor la situacin. El aplicar con fuerza la autoridad formal, habra instalado temor, violencia, y un alejamiento de los objetivos. Fue necesario disear una forma especial, de manejo de la situacin, usando la estimulacin selectiva que result exitosa. Los detalles se incluyen en la siguiente subcategora. 3.1.3-Subcategora Atencin controlada o selectiva: Se refiere a la disposicin personal del alumno para recibir ciertos estmulos, frente a los cuales es sensible. El profesor deber hacer uso de esos estmulos selectivos, hacindose cargo de la diversidad de personalidades de su curso. 5

Verificacin en el aula: La aceptacin y manejo de las diferencias individuales result fundamental, para evitar conflictos derivados de ellas. Es de inters mencionar que la alumna lder del segundo grupo mencionado al ser sometida a la forma de estimulacin personalizada, en que se le reconoci sus competencias y abri espacio a su singularidad, cambi desde la provocativa resistencia inicial a una actitud participativa. El detalle se describe en el siguiente cuadro: ALUMNA A, LIDER DEL SEGUNDO GRUPO Rasgo de Personalidad
Inquietud que distorsiona la clase Actitud de agresividad contenida Influencia negativa sobre su grupo Exageradamente competitiva

Tratamiento aplicado
Atencin personalizada y trabajos especiales Reconocimiento de su talento y productos Lograr disposicin de la lder, arrastrando al grupo Asignar tareas exigentes y divulgar sus logros

Finalmente esta alumna logr uno de los mejores resultados del curso, y una muy buena relacin con el profesor, aceptando incluso con gusto la mencin der su caso en este artculo. CONCLUSIONES PARA LA CATEGORA RECIBIR: En la prctica confirmamos que un clima de respeto, cordialidad y permanente disponibilidad, contribuy a reducir el temor y las barreras que se generaban, facilitando una interaccin activa y colaborativa en el aula. El proceso formativo brind oportunidades para compartir con los alumnos, como parte del programa, la importancia de desarrollar actitudes y habilidades sociales que ayudan a mantener comportamientos apropiados en la sociedad. Los pocos grupos reacios ms simples, depusieron su resistencia. Los ms complejos reaccionaron frente a mayor exigencia y reconocimiento 3.2-CATEGORA RESPONDER: Tiene lugar en un momento en que ya esta superada la resistencia a recibir estmulos. Aparecen en este estado expectativas que se hacen presentes en las siguientes Subcategoras, que a simple vista denotan ser parte de un proceso evolutivo: Consentimiento en responder, Disposicin a responder y responder Satisfaccin al

3.2.1- Subcategora Consentimiento en responder: Equivale a una decisin voluntaria del alumno en base a su convencimiento de que es conveniente esforzarse por responder a los estmulos. Ello no necesariamente significa que cumplir. En el aula: Lograrlo en un grado aceptable requiri con frecuencia un esfuerzo personalizado en cada oportunidad, y dedicar cuidadosa atencin (y tiempo), ocultando la impaciencia y frustracin provocada por la ausencia de seales de alguna minora de alumnos y canalizando la energa en captarlos mediante trato respetuoso y cordial. II.2- Subcategora Disposicin a responder: En este estado, el consentimiento progresa hacia un mejor grado de cumplimiento, como una respuesta autnoma a los estmulos. El reconocimiento de los logros fortalece esta disposicin. En el aula: La disposicin a participar no fue homognea, posicionndose ventajosamente los alumnos con mayor desplante. Para evitar posibles desequilibrios, se les asign la funcin de apoyar a otros alumnos. Result fundamental premiar los intentos de los alumnos, mediante gestos y expresiones de aliento, dndoles confianza, y mostrando posteriormente satisfaccin por su logro. La alta intervencin del profesor que se hizo necesaria en algunos casos, se disimul cuanto fue posible para no quitar protagonismo al alumno.

2.1.3-Satisfaccin al responder: En este estado, el consentimiento progresa hacia un mejor grado de cumplimiento, a travs de respuestas de mayor autonoma, y la reconocimiento. En el aula: En forma preliminar este estado se manifest en intencionalidad de las miradas alumnos reflejando sus deseos de opinar, estado en que el alumno 7 consecuente satisfaccin derivada de las expresiones de

solo requiri una leve insinuacin para dejar atrs el temor inicial y concretar su intervencin. Un clido reconocimiento de los aciertos (aplausos, comentarios, puntos convertibles en notas) result un estmulo apropiado y muy bien recibido por el alumno participante. En el caso de opiniones incompletas, equivocadas o poco claras, result esencial apoyar el esfuerzo del alumno y respaldarlo para hacerlo llegar a conclusiones coherentes evitando sensaciones de frustracin. En este punto fue crtico eludir las que surgieron en momentos en que no lograba hacer un aporte coherente. Hemos comprobado que la satisfaccin del alumno al responder est altamente condicionada por la actitud del profesor. El siguiente cuadro muestra el resultado observado sobre las reacciones positivas y negativas de los alumnos frente a algunas actitudes del profesor.
ACTITUDES DELPROFESOR
FAVORABLES Saludo muy cordial y a la vez firme Lenguaje apropiado Dirigir con tino las correcciones DESFAVORABLES Actitud de superioridad manifiesta Uso de distorsiones del lenguaje Corregir con animosidad

EFECTOS EN EL ALUMNO
FAVORABLES Estado anmico apropiado para la participacin del alumno Reduce barreras con los alumnos y los invita a interactuar El alumno rectifica su error, asumiendo que el se ha superado DESFAVORABLES Quita el deseo de participar y provoca miedo a hacerlo Agrava el mal uso del idioma y barreras de comunicacin Negativa a participar y enrarecimiento del clima de aula

En el aula: Hemos comprobado que la satisfaccin del alumno al responder est condicionada por la actitud del profesor. El siguiente cuadro muestra el resultado que hemos observado sobre las reacciones positivas de los alumnos frente a algunas actitudes posibles de manejar en el aula. Algunos riesgos que se detectaron derivados del entusiasmo por responder son.
RIESGO Alumnos entusiastas monopolizan la participacin Alumnos que trabajan Dinmica inadecuada del profesor POSIBLE TRATAMIENTO Dirigir formalmente las intervenciones Asignarles roles especiales de apoyo Autorizar ausencias, y ofrecer refuerzo, usar pgina Web Aprender mtodos y usar apropiadamente los medios

Consentimiento en responder como una clara aceptacin de estmulos y disposicin por responder comprometidamente. Las tareas voluntarias para la casa parecen constituir un lmite solo aceptado por alumnos de seleccin y con una alta autoimagen y autoexigencia. Esto cambia 8

significativamente si la tarea voluntaria se premia con nota, lo cual resulta casi impracticable por la falta de tiempo para el proceso de correccin. Esto invita a buscar usar la tecnologa para simplificar

CONCLUSIONES PARA LA CATEGORA RESPONDER Los alumnos aceptaron al profesor como un aliado en el proyecto compartido de su formacin, provocando un clima grato y un nexo slido. El cumplimiento de los compromisos mutuos, pas a ser parte de la cultura de los cursos. Desterrado el temor al profesor, los alumnos asumieron sus responsabilidades con autonoma. La clsica discusin por la nota cedi espacio a la discusin de Como hacer bien las cosas para lograr buen resultado para lo cual el del proceso. El reconocimiento de las intervenciones del alumno y justo premio en notas, as como el tono amable y respetuoso, para discutir o corregir percepciones de los alumnos, result clave en la motivacin a intervenir. Por otra parte fue necesario autocontrolar permanentemente el lenguaje y tono del profesor para evitar expresiones declaraciones duras, burlescas o descalificatorias que pudieran generar grietas en el delicado puente de respeto en construccin. Toma de conciencia: Junto con tomar conciencia de la importancia de participar ahora los alumnos descubren lo entretenido resulta hacerlo, as como la importancia de interesarse en situaciones, fenmenos o estado de las cosas. Por otra parte, los elementos cognitivos abordados en forma de problemas que generan intriga e invitan a ser resueltos resumidos y reflexionados, da un sentido dinmico y provocativo que animan a participar en su solucin. Algunos riesgos que amenazaron la participacin fueron:
RIESGO Alumnos atrasados interrumpen POSIBLE TRATAMIENTO Conversar individualmente y resolver Impedirle ingreso y dar refuerzo en oficina del profesor

profesor provey la

gua requerida. Los indicadores mostraron un aument de la calidad y productividad

Alumnos que trabajan Dinmica inadecuada del profesor

Autorizar ausencias, y ofrecer refuerzo, usar pgina Web Aprender mtodos y usar apropiadamente los medios

---------------------------------------------------------------------------------------------------------4-CONCLUSIONES FINALES La labor del profesor se ha hecho ms compleja con el advenimiento de nuevos modelos y mtodos educativos. Ya no se trata solo de mostrar dominio de un rea del conocimiento. Nuestra sociedad nos exige que guiemos al alumno hacia su integracin a la comunidad, con responsabilidad social y profesional. Eso, que durante mucho tiempo permaneci como concepto etreo, hoy resulta una obligacin. El profesor requiere formacin pedaggica, y conocimientos tcnicos. De la observacin y comparacin realizada surgen algunas luces sobre aspectos que resultan fundamentales para el manejo del proceso de cambio implcito en el proceso educativo: o La toma de conciencia de las propias carencias es un paso inicial inevitable para el proceso de cambio. o Con frecuencia nos resistimos a conocer nuestras propias carencias, lo que congela la posibilidad de cambio y pone trabas al proceso educativo. o El lograr conocer las propias carencias, generar motivacin a mejorar ese estado. o En el logro desconocimiento de las propias carencias result importante el efecto de las encuestas diagnsticas iniciales sobre competencias y habilidades sociales. o Una de las habilidades que el profesor debe desarrollar, es manejar en forma delicada y convincente sus expresiones sobre las carencias de cada alumno y grupo, estimulndolos y ayudndolos a superarlas. Eso marca una enorme diferencia con el rol de transmisor de conocimientos que casi exclusivamente asumi el profesor en el esquema tradicional. La observacin de las conductas en el aula, y su anlisis con los propios alumnos, nos mostr que uno de los principales obstculos para lograr comportamientos sociales apropiados, provienen de temores y prejuicios, arraigados en su base cultural. Tambin nos afirm en la conviccin de que el trabajo del profesor puede, ejercer una notable influencia en la superacin de los comportamientos de sus alumnos.

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Aunque las categoras vinculadas a aspectos valricos no formaron parte de este anlisis, debemos mencionar la dificultad que represent la toma de posicin de los alumnos frente a valores aparentemente contrapuestos y confusos. La mayora de los alumnos reconoci (en encuestas y discusiones), el carcter doloso que tiene el no contribuir con un trabajo grupal, pero varios de ellos se aprovecharon del esfuerzo de otros miembros del grupos, los cuales fueron indulgentes, pensando errneamente que eran solidarios (una minora los denunci y en ocasiones margin del grupo). El dao personal y social involucrado en el acto de copiar en Pruebas, resulta de difcil comprensin para algunos alumnos. Ello abre un interesante campo de investigacin y accin sobre formas de estimulacin efectivas e instrumentos prcticos para reducirla y en lo posible evitarla.. En el proceso formativo las emociones jugaron un papel cntrico. La observacin nos revel algunas peculiaridades: Su frecuentemente aparicin, a veces inesperada Su capacidad de contagio Su impacto en cadenas de comportamientos Su alta dependencia de la calidad de la de estimulacin5

Para instalar en el aula un ambiente en que sea posible intentar abordar el desafi planteado, es necesario lograr comprensin mutua de la naturaleza del cambio y acuerdos profesor-alumnos para enfrentarlo. En la prctica debe incluir en todos los programas de asignatura un mdulo inicial de induccin al nuevo modelo y mtodos. Tambin es importante la aplicacin de encuestas para la autoevaluacin de carencias en competencias actitudinales y habilidades sociales de los alumnos, que resultan en una verdadera revelacin de sus carencias. Aunque los alumnos comprendan las bondades del cambio perseguido y el profesor logre los necesarios consensos, subsisten en muchos alumnos interpretaciones contradictorias de valores y carencias de competencias, que les impulsan a comportamientos inadecuados (copiar en pruebas, transcribir textos ajenos y presentarlos como propios, etc.). Ser, por lo tanto, necesario alternar el trabajo de conviccin (misionero), como de control (vigilancia) para apreciar las desviaciones y poder actuar para acercarlos a las categoras ms altas de la Taxonoma de Krathwhol. Es lo que la sociedad requiere y espera de nosotros. Referencias:
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Daniel Goleman en "Emotional Intelligence", 1995 nos indica que La cultura educa nuestras emociones. Al nio pseudonatural se le va enseando cuando son aceptables ciertas emociones y cuando no. Se le ensea a minimizar algunas y exagerar otras, a reemplazar una emocin por otra y a reprimir otras. Sobre las emociones y sobre cmo educarlas, queda la sensacin de haber mucho por investigar.

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Ramrez Villafez, Amado (1995) Un mtodo cientfico para afrontar el miedo y la tristeza edic. Amar.Salamanca. (p.21)b Krathwohl H, David Garca Higuera, Jos Antonio (1992) Relacin cognicin-sensaciones corporales dentro de la emocin: un condicionamiento clsico

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