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Turismo num mundo em mudana

Objetiv os Objetivos Obter uma viso geral dos acontecimentos que esto influenciando o setor do turismo. Entender a importncia do estudo da gesto de crises. Entender a influncia da mudana climtica no meio ambiente e suas conseqncias para o turismo.

Palavr as-chav eec onc eit os alavras-chav as-chave conc onceit eitos
Progresso tecnolgico Mudana climtica Catstrofes naturais

Na atualidade, o turismo parte absolutamente normal no quotidiano de nossas vidas. Mesmo que houvesse viagens para as Olimpadas ou para os torneios de cavaleiros no mundo antigo, a ampla participao da sociedade no turismo teve incio h poucas dcadas. Os efeitos positivos do turismo so vrios. Para os turistas, as frias significam mais satisfao, uma vez que uma viagem oferece a oportunidade de dar vida s suas esperanas e aos seus sonhos. Alm disso, ao sarem de seus ambientes quotidianos, os turistas aumentam seus conhecimentos sobre outras culturas e seu modo de vida, seja consciente ou inconscientemente. Esta viso diferenciada das coisas ajuda a fomentar maior aceitao e tolerncia no seio da raa humana. Em relao ao aspecto economia interna, em muitos pa- A posio de ses a indstria do turismo goza de posio relevante, sendo uma liderana do turismo das maiores fontes de renda e troca de moeda estrangeira. Este crescimento continuar no futuro e contribuir para tornar o turismo a indstria mais importante no mundo. Alm disso, o turismo est, como nenhum outro ramo da indstria, em posio de gerar prosperidade e oportunidades de crescimento econmico at para lugares que, de outra forma, seriam considerados de difcil desenvolvimento. O desenvolvimento positivo da indstria do turismo, contudo, vem sendo gradualmente ameaado por acontecimentos negativos. Os incidentes ocorridos no passado re-

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cente trouxeram conseqncias econmicas nunca antes observadas. Os ataques terroristas no Egito, a SARS, o 11 de Setembro e as tsunamis na sia so alguns exemplos contundentes de crises que causaram perdas econmicas na casa dos milhes ou mesmo bilhes de dlares indstria do turismo. Mas os efeitos indiretos tambm exercem um impacto considervel, como, por exemplo, o aumento dos custos de transporte observado no mundo todo que ameaa especialmente a competitividade das viagens tursticas de longa distncia. Ao mesmo tempo, vrios efeitos diferentes vm ganhando visibilidade, como o dano imagem e a limitao no espao de manobra na esfera empresarial, que ainda afetam as empresas tanto a mdio quanto a longo prazo. As razes para essa maior visibilidade das crises so complexas. No entanto, uma anlise preliminar mostra que existem diferentes reas que contribuem para esse aumento no nmero de acontecimentos negativos.

1.1 AS CONDIES DE VID A DO SER HUMANO VIDA Um dos aspectos que mais influencia a indstria do turismo o fato de que as condies de vida nos mercados mais importantes esto mudando a uma velocidade crescente. Estas rpidas mudanas se tornam claras especialmente quando o Condies de vida progresso na esfera social examinado de uma perspectiva mais abrangente. As informaes mais atualizadas do conta de que a existncia da raa humana na Terra data de cerca de 2,5 milhes de anos a.C. Durante o primeiro milho de anos, os seres humanos se familiarizaram com o uso das ferramentas de pedra. Foram necessrias vrias geraes para que alteraes mnimas ocorressem. O homem comeou a dominar o fogo h mais ou menos 500 mil anos. Mais uma vez, por muitas geraes, ele teve tempo de se acostumar a essas inovaes e aos impactos causados em seu ambiente social. O homem de hoje, como nos diz a anatomia e a fisiologia, principalmente com relao ao tamanho do crebro, tem apenas 40 mil anos de idade. Mas a revoluo Neoltica ainda mais jovem, entre 9 e 10 mil anos de idade.

Hoje 7.000 a.C. 35.000 a.C. Revoluo Neoltica: Inicia a moldar a natureza Homem atual Domnio do fogo

Homo sapiens
Idade da pedra

Homo erectus

Ferramentas de pedra rudimentares

Homo habilis

2.500.000 a.C.

DIA GRAMA 1.1 A velocidade do desenvolvimento. DIAGRAMA

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Foi apenas nesse instante de sua histria que o homem come- Mdia da ou a moldar a natureza, a se estabelecer e a domesticar ani- expectativa de vida mais de forma ativa. Assim, a vida, tal como a conhecemos hoje, iniciou-se h apenas 9 mil anos. A idade do ser humano constitui importante fator de influncia. Em 35.000 a.C., a mdia de expectativa de vida girava em torno de 20 anos. Como ilustra o diagrama abaixo, as mudanas na durao mdia da vida ocorridas com o tempo foram mnimas. Na verdade, ela chegou casa dos 35 anos de idade h mais ou menos 200 anos. Desde ento, com as alteraes causadas pela Revoluo Industrial e os progressos da cincia e nas estruturas sociais que a acompanharam, entre outros, a expectativa de vida mais do que duplicou. Hoje, a expectativa de vida para uma mulher da Europa Ocidental de 80 anos.

Alemanha
Homem 90 80 70 60 Mulher

Anos

50 40 30 20 10 0 35000 a.C. A.D. 1870 1900 1925 1940 1995 2003

Estados Unidos Homem 90 80 70 60 Mulher

Anos

50 40 30 20 10 0 35000 a.C. A.D. 1900 1920 1940 1990 2000

DIA GRAMA 1.2 O aumento da mdia da expectativa de vida. DIAGRAMA

16 Gesto de crises na indstria do turismo

Ao considerarmos essa evoluo, fica difcil acreditar que se passaram apenas 400 geraes desde a revoluo Neoltica. Fica claro tambm o porqu dos progressos tcnicos das geraes passadas terem levado tanto tempo para se concretizar, enquanto que na atualidade vrias revolues tecnolgicas ocorrem no espao de uma gerao. Se examinarmos o uso do telefone desde sua inveno, foram necessrios cerca de 60 anos para que ele se tornasse parte do nosso quotidiano. O telefone celular atingiu essa posio em apenas 20 anos. Contudo, essas mudanas tecnolgicas, que entendemos como acontecimentos positivos, tambm podem trazer impactos negativos. O primeiro vrus de computador apareceu em 1993. Vinte anos depois, conversamos normalmente sobre a existncia desses programas prejudiciais capazes de alterar estruturas sociais inteiras no mundo todo em poucos segundos. As tendncias demogrficas dos seres humanos tambm esto passando por mudanas. Ao examinarmos a mdia de crescimento de uma famlia nos ltimos 100

Alemanha

Estados Unidos

50

50

1900
40 30 20
14,7 17,0 16,8

44,4

1900
40 30 20 10 0
17,8 17,2

44,7

15,2 5,1

10 0

7,1

5 ou mais

5 ou mais

50

50

1925
40
33,3

40 30
22,5 17,7 6,7 19,7

1940
27,1 22,4 18,1 7,7

30 20 10 0

24,8

20 10 0

5 ou mais

5 ou mais

DIA GRAMA 1.3 O tamanho da famlia (em percentagem). DIAGRAMA

Turismo num mundo em mudana

17

Alemanha

Estados Unidos

50

50

1950
40 30 20 10 0
19,4 16,2 16,1

1970
40 30
29,6 20,2 15,4

25,3

23,0

20 10 0

17,6

17,2

5 ou mais

5 ou mais

50 40 30 20
14,4 1 1,9 4,8

50

1988
36,2 32,7

40
32,6

2000

30 20 10 0

25,8 16,5 14,2 4,9

10 0

5 ou mais

5 ou mais

DIAGRAMA DIA GRAMA 1.3 O tamanho da famlia (em percentagem) (continuao).

anos, observamos que no incio do sculo passado a maioria Tendncias das famlias, mais especificamente 44% delas, era composta por demogrficas cinco ou mais pessoas. No comeo do sculo XX houve uma clara tendncia para famlias menores. Em 1998, 36% das famlias eram compostas por uma s pessoa. Alm disso, podemos observar que os casamentos esto ocorrendo a uma idade bem mais avanada. Existe uma maior tendncia a casais no oficialmente casados, e a mdia de durao de um casamento est em constante queda. Os Estados Unidos do um exemplo extremo: quase 40% dos casamentos acaba em divrcio depois de apenas 15 anos. Para casais mais jovens, isto , com menos de 45 anos de idade, a percentagem de divrcios chega a 50%. Alm disso, se os integrantes de um casal vm de divrcios anteriores, as novas unies duram ainda menos. Estes so apenas alguns dos fatores que descrevem o ambiente em que os seres humanos vivem hoje e apontam para os desafios que eles precisam enfrentar.

18 Gesto de crises na indstria do turismo

Alemanha
Casamentos Divrcios
para cada 1000 habitantes

14 12 10 8 6 4 2 0 1950
Estados Unidos

1960

1970

1980

1990

2000

Casamentos

Divrcios para cada 1000 habitantes

14 12 10 8 6 4 2 0 1950 1960 1970 1980 1990 2000

DIA GRAMA 1.4 Casamentos e divrcios. DIAGRAMA

Um desses desafios a piora na oferta de informao. A princpio isto causa surpresa, uma vez que vivemos numa poca em que no existe carncia de informaes. Na verdade, nos prximos trs anos sero gerados mais dados do que nos ltimos 300 mil. Com essa super oferta de informaes, poder ser difcil filtrar aquelas consideradas importantes. Alm disso, as transformaes no ambiente familiar tornam mais complexa a tarefa de transmitir informaes mais customizadas s necessidades individuais. Isto de crucial importncia no aprimoramento e processamento da informao. Alm disso, o crescimento demogrfico gera uma srie de inseguranas que anteriormente era tratada dentro das unidades familiares tradicionais, mas que ora se torna objeto da responsabilidade do indivduo. Isso representa um enorme desafio para cada um de ns. Assim, podemos observar que mais e mais acontecimentos, que em situaes
Oferta de informao

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normais seriam taxados de perigosos, hoje so vistos como riscos. Com isso, o inevitvel passa a ser o evitvel. Enquanto os perigos se originam no ambiente e no podem ser controlados pelo homem, os riscos so via de regra imputados a decises, e portanto esto associados ao indivduo. Em segundo lugar, os indivduos tentam encontrar instituies a que possam recorrer na tarefa de lidar com essas inseguranas. Nisto se insere o Estado, que confrontado com a realizao de tarefas e a satisfao de expectativas que antes no eram atribuio sua. A iniciativa privada tambm afetada por essas mudanas. As empresas vm sendo cada vez mais responsabilizadas por acontecimentos e situaes no-previstas em contrato ou que, no passado, no eram de seu escopo de responsabilidades. preciso ainda mencionar que os seres humanos so criatu- Criaturas de hbito ras de hbito. O que o homem aprendeu, ele procura preservar. Ele tenta evitar mudanas grandes demais ou tenta posterg-las at o ponto em que se tornem inevitveis. O homem v dificuldade em se adaptar e absorver todas as mudanas no ambiente tecnolgico com a mesma velocidade que elas ocorrem. As revolues tecnolgicas, grandes ou pequenas, no acontecem mais entre vrias geraes, mas no espao de uma nica gerao. Com isso, as mudanas so sempre bruscas, e existe um mecanismo de defesa natural que precisa ser antagonizado. Em muitos casos, isso possvel apenas quando as situaes chegam a seu ponto extremo.

1.2 MUD AN AS NA TURAIS MUDAN ANAS NATURAIS O homem sempre buscou tornar-se independente das foras da natureza. Nesse esforo, o progresso tecnolgico o auxiliou; mas esse mesmo progresso pode em parte ser considerado o resultado do contnuo empenho em alcanar autonomia. H milhares de anos o homem procurava proteo contra adversidades em cavernas, tentando resguardar-se contra a natureza. Hoje, ele faz experincias com ambientes naturais, como a Biosphere no estado do Arizona (EUA), e com um crescente nmero de atraes tursticas como pistas de esqui indoor e parques de diverVista de parte do Gaylord Opryland Resort, ses totalmente climatizados. Nashville, EUA. O imenso tamanho, o enorNo entanto, a despeito desses imenme nmero de atraes, o espao para exsos esforos, as foras da natureza no posio, os restaurantes e os mais de 2.800 podem ser plenamente controladas. A quartos de hotel possibilitam aos turistas permanecer no interior da instalao por vimpresso que acontece exatamente o rios dias, sem qualquer contato com o clima contrrio. Nos ltimos 100 anos, mais de quente e mido do exterior. 50 mil catstrofes naturais foram registradas no mundo inteiro, com mais de 4 milhes de vidas sendo atingidas. Desde 1991, so registradas anualmente entre 500 e 700 catstrofes naturais. Nesta estatstica no

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esto includas as inmeras secas e crises humanitrias que custaram a vida de muitos outros milhes de pessoas. Curiosamente, esAs catstrofes naturais so classificasas catstrofes de origem geolgica, como terdas como srias se a regio estiver claramente impossibilitada de sobreviver remotos ou erupes vulcnicas, continuam sem ajuda, o que torna necessria a ocorrendo nessas propores. Contudo, a assistncia internacional ou inter-reocorrncia de desastres originrios de congional. As grandes catstrofes naturais dies meteorolgicas extremas, como enrespondem em mdia por metade dos chentes, vendavais, deslizamentos de terra, prejuzos totais contabilizados. frio excessivo, incndios florestais, vem aumentando constantemente. Antes mesmo das devastadoras tsunamis na sia, o ano de 2004 j era considerado o perodo mais dispendioso para o setor de seguros em termos de catstrofes naturais. Com os prejuzos de US$ 40 bilhes das seguradoras e com as perdas econmicas de US$ 130 bilhes, as compensaes securitrias de US$ 26 bilhes pagas em 1992 se tornaram insignificantes. E esta tendncia se manter no futuro.
As grandes catstrofes naturais

Dc ada Dcada Quantidade Prejuzos econmicos em bilhes de US$ (valores de 2003)

1950-59 20 42,7

1960-69 27 76,3

1970-79 47 140,6

1980-89 63 217,3

1990-99 91 670,4

DIA GRAMA 1.5 Grandes catstrofes naturais. DIAGRAMA

Vrias razes explicam este crescente nmero de catstrofes naturais. Em primeiro lugar, h o crescimento exponencial da populao mundial e os acontecimentos prprios ao processo, como os problemas de urbanizao, a falta de gua potvel e a utilizao de reas abertas. Se a populao continuar a crescer em 1 bilho a cada intervalo de 10 a 15 anos, a densidade populacional ser 50% maior do que o valor de hoje. Isto gerar um impacto particularmente forte nas cidades, que vm absorvendo o crescimento da populao a um perO crescimento populacional centual acima da mdia nos ltimos 50 anos. Enquanto que na dcada de 1950 apenas 30% da populao mundial (cerca de 2,5 bilhes) viviam nas cidades, este nmero subiu para cerca de 50% dos 6 bilhes de habitantes do planeta na atualidade. E as probabilidades desta tendncia se manter so grandes. reas abertas, expostas a um alto risco de desastres naturais, esto sendo mais e mais utilizadas em funo no apenas do interesse turstico, como tambm do dficit em reas disponveis para expanso, especialmente nas zonas metropolitanas de rpido crescimento. O intenso desenvolvimento turstico vivido pelo estado da Flrida e explicado pelas agradveis condies climticas e belas praias da regio transformou uma rea primordialmente voltada para a agricultura em uma das regies de maior densidade populacional dos EUA. A despeito do j conhecido caminho dos furaces e dos grandes danos causados por esses fenmenos, a regio da Flrida no evitada; ao contrrio, ela

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bastante procurada. O desastre natural mais caro da histria atribudo ao furaco Andrew, de 1992, com prejuzos de US$ 17 bilhes para a indstria de seguros. Outras regies, como os Alpes, em que vemos freqentes avalanches, provam que o uso de reas particularmente expostas para fins tursticos extremamente arriscado. Sem dvida, a mudana climtica tambm est desempeA mudana climtica nhando um papel fundamental no aumento da incidncia de catstrofes naturais. Como mostra o grfico a seguir, produzido pelo Painel Intergovernamental sobre a Mudana Climtica (IPCC), um rgo da OMS e UNEP, a temperatura mundial mdia aumentou 0,7 grau centgrado nos ltimos 100 anos. Se considerarmos que a diferena mdia entre os perodos de temperaturas moderadas e as eras glaciais foi de apenas 5 graus, esse um valor que deve ser levado a srio. Hoje j podemos observar alguns dos efeitos do aquecimento global: derretimento das geleiras,

Variaes da temperatura da superfcie terrestre para

Diferenas em oC (em relao mdia para o perodo 1961-1990) 0,8 os ltimos 140 anos (mundial) 0,4 0,4 0,8

0,0

0,0

-0,4 Medies diretas -0,8 1860 1880 1900 1920 1940 1960 1980 2000

-0,4

-0,8

Diferenas em oC (em relao mdia para o perodo 1961-1990) 0,8 os ltimos 1000 anos (Hemisfrio Norte) 0,4

0,8

0,4

0,0

0,0

-0,4

-0,4

-0,8 Medies diretas Dados de terceiros 1000 Fonte: IPCC. 1200 1400 1600 1800 2000

-0,8

DIA GRAMA 1.6 Mudana climtica. DIAGRAMA

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diminuio das camadas de neve em destinos tradicionais para o esqui, aquecimento dos oceanos e a conseqente elevao de seus nveis de gua e tambm o aumento das inundaes com os extraordinrios ndices de precipitao pluviomtrica em reas em que at recentemente vinham sendo poupadas desses fenmenos. Nossa excessiva dependncia de conquistas tecnolgicas vem As conquistas fazendo com que fenmenos naturais acarretem danos no apetecnolgicas nas mais freqentes, como tambm mais intensos. Embora a maioria das tcnicas de engenharia auxiliem na proteo contra enchentes ou na construo de edifcios prova de terremotos, elas tambm nos fazem esquecer que elas isoladamente no fazem muito para proteger contra acontecimentos de maiores propores. O fato de que ocorrncias naturais de porte pequeno ou mdio no tragam grandes conseqncias, nos d uma confiana superficial. Catstrofes que acabaram por exceder um certo patamar, como os terremotos de Kobe em 1995, de Northridge em 1994 ou da Cidade do Mxico em 1985, as inundaes do Rio Vermelho no norte dos EUA e sul do Canad em 1997, as enchentes na Europa central em 2002 ou ainda a devastadora tsunami na sia no final de 2004, esto atingindo populaes e governos despreparados.

Questes para reviso e discusso

Os acontecimentos negativos podem ser evitados? Por que aumentou a importncia da gesto de crises na indstria do turismo? Qual o papel da famlia no enfrentamento das inseguranas? Quais so os fatores que esto por trs do crescimento da populao mundial? Como a indstria do turismo avalia o uso de reas de alto risco? Por exemplo, construes em reas costeiras ou montanhosas?

Sugestes para leitura

Intergovernmental Panel on Climate Change (2001), Climate Change 2001: The Scientific Basis, Cambridge University Press, Cambridge. Luhmann, N. (2005), Risk: A Sociological Theory, Aldine Transaction, New Brunswick, N.J. Fundo de Populao das Naes Unidas (2004), State of World Population 2004: The Cairo Consensus at Ten Population, Reproductive Health and the Global Effort to End Poverty, UNFPA, Nova York. Organizao Mundial do Turismo (2003), Climate Change and Tourism, OMT, Madrid.

Websites teis
www.world-tourism.org www.ipcc.ch www.unfpa.org