ACESSIBILIDADE

Acessibilidade significa desenhar e organizar meios edificados, estabelecimentos e vias pblicas, adequados e agradveis para que sejam utilizados por todas as pessoas com deficincia fsica.

LIBERTY
Nossa Misso: Somos uma empresa distribuidora de cadeiras de rodas diferenciada que vende inovao, acessibilidade e liberdade de locomoo. Nossa Viso: Ser referncia na rea de acessibilidade e cadeira de rodas. Valores: Respeito ao cliente; tica profissional e credibilidade; Compromisso com a inovao para melhoria contnua de nossos produtos.

PLANEJAMENTO | Sumrio Executivo

O negcio refere-se cadeira de rodas com rampa acoplada Liberty, um produto inovador que visa atender aos deficientes fsicos proporcionando-lhes autonomia no seu deslocamento, de forma mais segura e prtica em vias pblicas.

PLANEJAMENTO | Sumrio Executivo

Dados estatsticos Deficientes fsicos no Brasil: 14,5 % (24,6 milhes); Vias pblicas adaptadas no Brasil: 4,7% Populao mundial com deficincia fsica: 10% (700 milhes).

Fonte: IBGE (Censo 2010)

PLANEJAMENTO | Sumrio Executivo

Estatsticas de vias pblicas com rampa de acesso
7,8% 7,8%

4,7%

5%

1,6%

1,6%

Brasil
Fonte: IBGE (Censo 2010)

Norte

Nordeste

Sudeste

Centro-Oeste

Sul

PLANEJAMENTO | Sumrio Executivo

Estatsticas de acesso nas vias pblicas
4,7% 30% 35%
Ruas pavimentadas Meio fio Caladas para pedestres

33%
Rampa de acesso

Fonte: IBGE (Censo 2010)

ANLISE DE AMBIENTE
Fatores econmicos
O mercado de ortopedia tem um faturamento anual de R$ 1 bilho, sendo R$ 100 milhes apenas em venda de cadeira de rodas.

Fonte: IBGE (Censo 2010)

ANLISE DE AMBIENTE
Fatores scio-culturais
Preconceito; Excluso social; Falta de acessibilidade; Falta de cumprimento da legislao.

ANLISE DE AMBIENTE
Fatores polticos / legais
Decreto N 5.296 de 02 de dezembro de 2004 que regulamenta :
Lei N 10.048 de 08 de novembro de 2000 Lei N 10.098 de 19 de dezembro de 2000

Prev e garante acessibilidade todos os deficientes fsicos.

ANLISE DE AMBIENTE
Fatores tecnolgicos
Manter-se atualizado com o mercado tecnolgico; Futuramente utilizar novas tecnologias para desenvolvimento da cadeira de rodas com rampa acoplada automatizada.

ANLISE DE AMBIENTE
Concorrncia

ANLISE DE AMBIENTE
Fatores internos
Qualificao dos profissionais; Espao dinmicos para testes; Alta tecnologia; Avaliao constante de recursos financeiros e bens adquiridos.

ANLISE DE OPORTUNIDADES E AMEAAS, FORAS E FRAQUEZAS (ANLISE SWOT)

FATORES EXTERNOS Oportunidades Aumento do nmero de decientes sicos. Aumento do interesse por acessibilidade. Aumento de acidentes de trnsito. Ameaas Concorrncias: Preos menores e variedade na linha de produtos. Pol cas de acessibilidade. Pol cas de preveno de acidentes. Fraquezas Preo mais elevado comparado s cadeiras de rodas dos concorrentes. Produto automa zado em desenvolvimento. Pouca linha de produtos.

FATORES INTERNOS Foras Produto diferenciado no mercado. A empresa possui estrutura para crescimento. Empresa de boa estrutura. Atualizao e tecnologia.
Fonte: Liberty

DEFINIO DO PBLICO-ALVO
Tipos e causas das deficincias fsicas
22%
Congnita Adquirida

78%
Fonte: IBGE e Agncia de Marketing (Censo 2010)

DEFINIO DO PBLICO-ALVO
Tipos e causas das deficincias fsicas
3% 3% 2%
9% 44%
Doena Acidente Erro mdido

26%

Acidente de trnsito Violncia urbana

1%
Fonte: Agncia de Marketing

No sabe

12%
Outros

DEFINIO DO PBLICO-ALVO
Causas da deficincia
1% 3% 29% 4% 5% 5%
04 59 10 14 15 19 20 24 25 29 30 34 35 39 40 44 45 49 50 54 55 59 60 ou mais

5% 6%
8% 9% 9% 10% 6%

Fonte: CPS/FGV a partir dos microdados do Censo Demogrfico 2000 - IBGE

DEFINIO DO PBLICO-ALVO
Faixa de renda
5%
9% 11% 11% 24% 11% 8% 21%
At 1/2 De 1/2 a 1 De 1 2 De 2 3 De 3 5

De 5 10
Mais de 10 Sem rendimento

Fonte: CPS/FGV a partir dos microdados do Censo Demogrfico 2000 - IBGE

DEFINIO DO PBLICO-ALVO
Mercado de trabalho
Lei de Cotas N 8.213/91 implantada em 1999 pelo Decreto 3.298. Dificuldade de locomoo dentro das empresas; Dificuldade ao acesso formao.

DEFINIO DO PBLICO-ALVO
Mercado de trabalho
Pessoas com deficinicia que trabalham (%)

Trabalham formalmente

46,1

39,6

Trabalham

53,9

61,7

Fonte: Agncia de Marketing

No

Sim

DEFINIO DO PBLICO-ALVO
Atendimento
Percepo em relao aos estabelecimentos e seus atendimentos Expecta vas em relao a caracters cas do atendimento em geral Acessibilidade fator primordial; Independncia para se integrar sociedade; Funcionrios capacitados para atender suas necessidades; Pr-a vidade no atendimento; Igualdade de tratamento. Sem atendimento preferencial.

Estabelecimentos esto mais preparados para atender; A sociedade est entendendo mais as suas necessidades.

Fonte: Liberty

DEFINIO DO PBLICO-ALVO
Acessibilidade
SEM ACESSIBILIDADE COM ACESSIBILIDADE

Impossibilidade de atendimento; Sensao de esquecimento e desconforto; Situaes constrangedoras; Excluso social; Desrespeito legislao.

Cidadania; Atendimento de qualidade; Novos consumidores e fidelizao de antigos clientes; Reconhecimento no mercado de trabalho; Incluso social.

DEFINIO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO

Pblico-alvo: Abranger pessoas com deficincia fsica a partir dos 16 anos. Localizao: Sorocaba / SP Ideias futuras: Cadeira de rodas com rampa acoplada automatizada.

DEFINIO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO

Informaes Atuao Fredoom Linha de cadeira de rodas motorizadas e outros produtos. Todos os pos de decientes sicos. Baxmann Jaguaribe Linha de cadeira de rodas. Todos os pos de decientes sicos. Ortobras Linha de cadeiras, elevadores prediais e plataformas veiculares. Todos os pos de decientes sicos.

Pblico-alvo

Pontos fortes

Pontos fracos Estratgias u lizadas

Tecnologia, variedade e Tecnologia e Variedade de produtos. atendimento para variedade de produto. adaptao de veculos. No possui cadeiras No possui cadeiras No possui cadeiras com rampa acoplada. com rampa acoplada. com rampa acoplada. Localizao. Localizao. Localizao. Web site po comrcio eletrnico. Web site ins tucional, Newsle er, Feed RSS newsle er. e web site ins tu onal.

Fonte: Liberty

DEFINIO DA MARCA
Nome da marca: Liberty significa liberdade em ingls Smbolo: Cadeira de rodas e rampa. Slogan: Superando limites

DEFINIO DE OBJETIVOS E METAS

PERODO: 01 ANO CORRENTE 1. Garan r melhor acessibilidade ao consumidor; 2. Ser referncia no mercado de cadeira de rodas; Obje vos 3. Fornecer produto e atendimento especializado; 4. Obter lucra vidade com os produtos vendidos; 5. Ser reconhecido e indicado pelo setor. 1. Conquistar a conabilidade do consumidor; 2. Desenvolver a cadeira de rodas com rampa acoplada automa zada Liberty Metas no segundo semestre de vendas; 3. Implementar web site po comrcio eletrnico; 4. Ser centro de referncia nacional.

Fonte: Liberty

Definio das Estratgias de Marketing

Produto
Cadeira de rodas com rampa acoplada

Definio das Estratgias de Marketing

Produto

Definio das Estratgias de Marketing

Preo
Cadeira de rodas Liberty: R$ 2.000,00 Facilidades:
Descontos por indicao; Formas de pagamento facilitadas: parcelamento em carto de crdito; Descontos e pacotes personalizados de acordo com a comprovao da renda do consumidor.

Definio das Estratgias de Marketing

Praa
Localizao: Sorocaba / SP Nessa localizao, conseguiremos atender uma grande parcela do nosso pblico-alvo que est localizada na regio sudeste, conforme dados do IBGE no Censo de 2010.

Definio das Estratgias de Marketing

Promoo
Venda pessoal; Propaganda; Marketing de patrocnio; Comunicao no ponto de venda; Internet; Poltica de fidelizao.

Definio das Estratgias de Marketing

Pessoas
Treinamento e comunicao; Avaliao e remunerao; Outras.

IMPLEMENTAO DO PLANO DE MARKETING

Aes Pesquisa de Marketing Criao e registro da marca Criao de toda a papelaria e sinalizao Treinamento de pessoal Confeco dos uniformes Divulgao: panfletos, folders, web site Aquisio de equipamentos Festa de inaugurao Elaborao do Banco de Dados de clietes Custo Estimado (R$) 1.500,00 350,00 3.500,00 500,00 1.000,00 4.000,00 500.000,00 1.500,00 2.000,00 Perodo Jan 1.500 350 1.000 1.500 500 1.000 1.000 100.000 1.000 100.000 1.500 2.000 100.000 100.000 100.000 1.000 1.000 Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Envio de mensagens de datas

Palestras e eventos

900,00
600,00

100

100

100

100

100

100
600

100

100

100

Patrocnio de evento de 3.000,00 acessibilidade Envio de cartes de Natal para 500,00 clientes 300,00 Pesquisa de satisfao dos clientes Festa de confraternizao de final 1.000,00 de ano para clientes e funcionrios Custo de aes por perodo (R$) 520.650,00

1.500

1.500 500 300 1.000

2.850,00 3.000,00 101.000,00 104.600,00 100.100,00 100.100,00 100.100,00 1.100,00 1.700,00 1.600,00 1.600,00 1.900,00

AVALIAO E CONTROLE
Aes para implementao do Plano de Marketing:
Antes Durante Depois

CONCLUSO
Criar um produto inovador e de boa rentabilidade; Importncia da acessibilidade; Importncia de um bom Plano de Marketing.

Agradecemos pela ateno!