UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONMICAS

ESCUELA/ CARRERA:

Ingeniera en Mercadotecnia

CURSO (S): 7M

IDENTIFICACION DE LA ASIGNATURA
Humanstic a NOMBRE DE LA ASIGNATURA CODIGO: N HS. SEMANALES: 6
TIPO DE ASIGNATURA Teri ca

Bsico

Bsico profesional

Profesiona l

Optativa

MARKETING ESTRATGICO

NUMERO DE CREDITOS: HS. PROGRAMADAS: 126

TericoPrctica

6 HS. EFECTIVAS: 107

Prctica

X
AA 12

Fecha de inicio de clases

AA 11

MM 9

DD 12

Fecha final de clases

MM 2

DD 18

IDENTIFICACION DEL DOCENTE

NOMBRE: DIEGO FRANCISCO ACOSTA ZABALA DIRECCION DOMICILIO: M. PEAHERRERA 2-19 Y MALDONADO TELEFONOS: 97634802 62643873 DIRECCIN ELECTRNICA: diegolx9@gmail.com dfacosta@utn.edu.ec

ASIGNATURAS PRERREQUISITO
NOMBRE DE LAS ASIGNATURAS Y SUS CORRESPONDIENTES CONCEPTOS REQUERIDOS

Psicologa del Consumidor, Publicidad y Promocin, Gerencia de Producto, Estrategias de Comunicacin.

ASIGNATURAS DEL MISMO SEMESTRE QUE SE ARTICULAN CON LOS TEMAS EN DESARROLLO
NOMBRE DE LAS ASIGNATURAS Y SUS CORRESPONDIENTES CONCEPTOS RELACIONADOS

Gerencia de Ventas, Emprendimiento 2.

ASIGNATURAS DE SEMESTRES POSTERIORES QUE SE ARTICULAN CON LOS TEMAS EN DESARROLLO

NOMBRE DE LAS ASIGNATURAS Y SUS CORRESPONDIENTES CONCEPTOS RELACIONADOS

Marketing Internacional.

CONCEPTUALIZACION DE LA ASIGNATURA
Marketing Estratgico es una materia que pretende aportar al estudiante una serie de herramientas que puestas en ejecucin en un plan estratgico permitan complementar el plan operativo de la organizacin. Dicha materia debe ser complementada con la creatividad e innovacin que ponga el estudiante en cada ejercicio prctico revisado en clase.

PROGRAMA DE TRABAJO OBEJTIVO GENERAL:

Entregar los conceptos, las herramientas y los enfoques del Marketing Estratgico Moderno que requiere el alumno para asumir los roles y las responsabilidades en un mbito profesional y contribuya a la comunidad para su desarrollo econmico y social. Incluye la revisin conceptual y desarrollo de las variables controlables de marketing que lo llevarn a establecer el Plan de Marketing Estratgico ms adecuado posible a su realidad empresarial.

OBEJTIVOS ESPECIFICOS:

-Establecer una gua prctica para la elaboracin de un buen plan estratgico. -Identificar ciertos aspectos del marketing tales como la planificacin, la informacin comercial, la flexibilidad, la innovacin, la creatividad, el compromiso, como desafos del presente. -Conocer las formas de accin del marketing estratgico. -Describir las etapas de la gestin del marketing estratgico en sus relaciones con las dems funciones de la empresa.

-Conocer el quin, cmo y el cundo planificacin estratgica del marketing.

de

la

-Identificar las opiniones e ideas de cada estudiante, ofreciendo un medio propicio de dilogo intelectual y trabajo de equipo. -Resolver casos relacionados con las variables estratgicas para medir el crecimiento, desarrollo y rendimiento de las empresas pblicas y privadas.
SISTESIS DE LA ASIGNATURA: (Listado de Unidades Temticas, numeradas Nro. de Horas Unidad % de Avance Materia

COMPETENCIAS

UNIDAD 1: LA TEORA DEL MARKETING ESTRATGICO 1.1.El Alcance de la Gerencia de Marketing 1.2.Proceso de Planeamiento de Marketing 1.3. Identificacin de las necesidades de los clientes 1.4.Diseo de Productos y Servicios para satisfacer las necesidades 1.5.Naturaleza de las decisiones de Mercadeo a niveles de la Gerencia. 1.6.El marketing estratgico como respuesta 1.7.Los nuevos sistemas estratgicos de marketing 1.8 EVALUACION UNIDAD 2: ESTRATEGIAS CORPORATIVAS 2.1. Las perspectivas orientadas a la Estrategia Corporativa 2.2. Herramientas a utilizar en esta estrategia. 2.3. Factores que afectan a la Estrategia Corporotavia. 2.4 . Recursos y adecuacin. 2.5 . La Competencia 2.6 . EVALUACION UNIDAD 3: ESTRATEGIA DE FIDELIZACIN DE CLIENTES 3.1.Por qu los clientes abandonan las empresas. 3.2.Aspectos para que la organizacin alcance el xito a travs de la fidelizacin 3.3.La fidelizacin como una razn financiera 3.4. El servicio al cliente 3.5. La calidad en la Atencin al cliente

El alumno comprender la evolucin del pensamiento estratgico y el papel de la Mercadotecnia en el campo del conocimiento y de la gerencia

16 2 2 2 2 2 2 2

14,95% 12,50% 12,50% 12,50% 12,50% 12,50% 12,50% 12,50% 12,50% 11,21% 16,67% 16,67% 16,67% 16,67% 16,67% 16,67% 15,89% 5,88% 11,76% 5,88% 23,53% 11,76%

El estudiante al concluir esta unidad adquiere la competencia de identificar las tecnologas, funciones, usos, mbito y diferenciacin como factores estratgicos en el proceso efectivo de planificacin y direccin. Los estudiantes definirn el pensamiento estratgico en funcin del cliente.

2 12 2 2 2 2 2 2 17 1 2 1 4 2

3.6. Empresas Orientadas al Cliente 3.7. El CRM 3.8 . EVALUACION UNIDAD 4: Estrategias Genricas 4.1.Objetivo. 4.2.Caractersticas de la Estrategia Genrica. 4.3.Ventajas y Riesgos 4.4. Aspectos a tomar en cuenta en la Estrategia Genrica 4.4 . EVALUACION UNIDAD 5: ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIN 5.1. Requisitos de Diferenciacin 5.2.Planteamiento Estratgico 5.3.Ventajas y Riesgos 5.4.Anlisis de productos y servicios de la competencia 5.5. El Valor Agregado. 5.6 Costos de Diferenciacin 5.7 . EVALUACION UNIDAD 6: ESTRATEGIA DE SEGMENTACIN Y CRECIMIENTO 6.1. Matriz de Expansin MERCADOPRODUCTO

1 4 2 8 1 2 1 2 2 12 2 2 2 2 1 1 2 9 2 2 2 2 1 10 3 2 1 1 1 2 23 El estudiante al finalizar esta unidad adquiere la competencia de establecer el trabajo estratgico en equipo para el logro de una empresa inteligente, 2 2 3 4 3 6 2

5,88% 23,53% 11,76% 7,48% 12,50% 25,00% 12,50% 25,00% 25,00% 11,21% 16,67% 16,67% 16,67% 16,67% 8,33% 8,33% 16,67% 8,41% 22,22% 22,22% 22,22% 22,22% 11,11% 9,35% 30,00% 20,00% 10,00% 10,00% 10,00% 20,00% 21,50% 8,70% 8,70% 13,04% 17,39% 13,04% 26,09 8,70%

El estudiante al concluir esta unidad adquiere la competencia de evaluar de manera amplia el ambiente en el que operan emprendedores, con el fin de estimar el atractivo del mercado y aumentar su probabilidad de lograr el xito. El estudiante podr valorar la Importancia de las estrategias para crear ventaja competitiva en la actividad empresarial

6.2. 6.3. 6.4. 6.5.

Penetracin del Mercado Desarrollo de Mercados Desarrollo de Productos Divercificacin

El estudiante al concluir esta unidad adquiere la competencia de examinar las estrategias y programas de marketing apropiados para el desarrollo de mercados. El estudiante al concluir esta unidad adquiere la competencia de poner en prctica las diferentes formas y herramientas del marketing estratgico para liderar el mercado frente a sus competidores

UNIDAD 7: ESTRATEGIAS COMPETITIVAS 7.1. Identificacin del Lider, Retador, Seguidor y del Especialista 7.2. Estrategias que debe aplicar el Lder: Ofensiva y Defensiva 7.3. Estrategias que aplica el Retador 7.4. Estrategias que aplica el Seguidor 7.5. Estrategias que aplica el Especialista 7.6 . EVALUACION UNIDAD 8: PLANEACIN ESTRATGICA DEL MARKETING 8.1. Visin y Cultura Corporativa 8.2. Misin 8.3. Anlisis Situacional. 8.4. Segmentacin 8.5. Objetivos.
8.6 Estaregias de Producto, Precio, Plaza y Promocin 8.7. Presupuesto

8.9. Control

8.10 . EVALUACION

eficiente, experta en gestin de actividades mercadolgicas, estableciendo su control y retroalimentacin.

2 2

8,70% 8,70%

TOTAL: TRABAJO TERMINAL (OPCIONAL)

TRABAJOS QUE DEBEN REALIZAR EL ESTUDIANTE

107

100%

FECHA DE ENTREGA

COMPORTAMIENTO EN LAS EMPRESARIAL (OPCIONAL)

REQUERIMIENTOS ACADMICOS

SALIDAS

DE

CAMPO-

VISITA

REQUERIMIENTOS PARA LA SALIDA

COMPORTAMIENTO EN EL LABORATORIO (OPCIONAL)

REGLAMENTO ACCION POR INCUMPLIMIENTO

USO DE EQUIPO DE SEGURIDAD

CUMPLIMIENTO DEL MANUAL DE SEGURIDAD

DESCRIPCION DE LA METODOLOGIA DE LA ASIGNATURA

ESTRATEGIAS PEDAGGICAS DEL DOCENTE TRABAJO QUE DEBE REALIZAR EL ESTUDIANTE

1. CLASES MAGISTRAL EXPOSICIN 2. TALLER PARA USO DE CONCEPTOS 3. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS 4. RESOLUCIN DE CASOS REALES 5. APRENDIZAJE COLABORATIVO

1. LECTURAS PREVIAS CON REFLEXIN 2. INFORME ESCRITOINDIVIDUAL O GRUPAL 3. LECTURA PREVIA-DEBATES GUIADOS 4. LECTURA PREVIA-PARA CONCEPTOS 5. PREPARA EXPOSICIONES CONFRONTA EN TALLERES

RECURSOS DIDCTICOS
BIBLIOTECA, LABORATORIO, TALLERES, AULAS, AUDITORIO, CENTRO DE COMPUTO, TEVISOR, SOFTWARE, VIDEOS, VIDEOPROYECTOR BIBLIOTECAS CENTRO DE COMPUTO TELEVIDORES VIDEOS VIDEO PROYECTOR

CRITERIOS DE EVALUACION
LECTURAS, TRABAJO INDEPENDIENTE, INFORMES, PRUEBAS, PRACTICAS DE CAMPO, VISITAS A EMPRESAS, PROYECTOS, INFORMES DE LABORATORIOS, OTROS CRITERIOS TALLERES PARCIALES TRABAJOS EXPOSICIONES OTROS % 20,00% 40,00% 10,00% 20,00% 10,00% Parcial 1 2 4 1 2 1 Parcial 2 2 4 1 2 1 Parcial 3 (ANUAL) Total 4 8 2 4 2

TEXTOS DE CONSULTA, TEXTOS DE CONSULTA RECOMENDADOS, LECTURAS NECESARIAS SOBRE LA ASIGNATURA Y MATERIALES REQUERIDOS PARA EL CURSO. LECTURAS BSICAS

TEXTO (S) GUIA, MANUAL DEL PROFESOR, GUIAS DE LABORATORIO O TALLER, GUIAS DE SALIDAS DE CAMPO, GUIAS DE PRESENTACIN DE PROYECTOS. (REFERENCIA: Autor: Ttulo. Ciudad: Editorial, Ao, Nmero de pginas)

-ORVILLE WALKER, HARPER BOYD, JOHN MULLINS, JEAN LARRCH; Marketing Estratgico, Mxico, McGraw-Hill, 2006, 430p. -LINA MARA ECHEVERRI CAAS; Marketing Prctico: Una visin estratgica de un plan de marketing, Madrid, Star Book Editorial, 2009, 209p. -JEAN JACQUES LAMBIN; Marketing Estratgico, Madrid, McGraw-Hill, 1997, 610p. -FRANCISCO ABASCAL ROJAS; Como se hace un plan estratgico, Madrid, Esic Editorial, 2001, 457p.

LECTURAS SUGERIDAS

(REFERENCIA: Autor: Ttulo. Ciudad: Editorial, Ao, Nmero de pginas) -MARK PENDERGRAST; El estilo Coca Cola: estrategias para competir en el mercado global, Barcelona, Ediciones Deusto, 2007, 183p. -JEREMY KOURDI; Estrategia: claves para tomar decisiones en los negocios, Quito, Editora El Comercio, 2008, 205p. -FRANC PONTI, XAVIER FERRS ; Pasin por innovar, Colombia, Editora Cargraphics, 2009, 290p. -INTERNET y otros medios interactivos. Fecha: 12 de septiembre de 2011

Firma del docente .........................................