GESTIN INTEGRADA DE LOS RECURSOS HUMANOS. MODELO DE COMPETENCIAS.

COMPETENCIAS LABORALES

MODELO DE COMPETENCIAS

DEFINICIN DE COMPETENCIAS
Una competencia laboral se define como una serie de conductas, habilidades, conocimientos y que se asocian al xito en el desempeo en un puesto de trabajo determinado.

COMPETENCIA PROFESIONAL
CONOCIMIENTOS HABILIDADES

L0 QUE UNA PERSONA SABE, SABE HACER Y SABE POR QUE LO HACE

ACTITUDES Y VALORES Motivacin

COMPETENCIA

Ventajas._
El modelo permite ir desarrollando indicadores cuantitativos y cualitativos de gestin, para un puesto de trabajo, un grupo de trabajadores y un rea.

Ventajas._
Con lo anterior, se profesionaliza la seleccin, evaluacin, remuneracin y capacitacin del personal, por cuanto se traslada la mirada desde el curriculum vitae a lo que realmente puede hacer el trabajador.

-Una Competencia no puede ser observada slo puede ser inferida por el comportamiento

Tipos de competencias
Competencias Bsicas Describen comportamientos fundamentales que deben tener todos los individuos; se asocian a conocimientos de carcter formativo: lectura, redaccin, aritmtica/matemticas, comunicacin oral y escrita, formas de razonamiento lgico Apoyan el desarrollo de competencias de mayor complejidad.

Tipos de competencias
Competencias Genricas o Transferibles
Describen comportamientos asociados a desempeos comunes a diversas ocupaciones y ramas de actividad productiva (analizar, planear, interpretar, negociar...) Permiten la organizacin/ agrupacin de familias profesionales u ocupacionales.

Tipos de competencias
Competencias Tcnicas o Especficas

Describen comportamientos asociados a conocimientos de ndole tcnica vinculados a una funcin productiva (ajustar controles de mquinas de tipo semiautomtico, cortar y pulir piezas de metal).

Desempeo y Competencias

Leer. Escribir. Habilidades numricas. Etc.

Desempeo Comunicacin. Trabajo en equipo. Adaptabilidad. Liderazgo. Competencias Genricas o Transferibles

Competencias Bsicas Operar una mquina. Llenar un formulario. Etc. Competencias Funcionales (Tcnicas)

COMPETENCIAS LABORALES

Qu es un Perfil de Competencias?
Es un modelo conciso, fiable y vlido de las competencias que permiten predecir el xito en el cargo u ocupacin.

Perfil de Competencias
Ins Dimensin Competencia Credibilidad Tcnica Responsabilidad Calidad Profesional Autocontrol Toma de Decisiones X X X 1 Min 2 ED 3 Des 4 X Exc 5

Iniciativa- Autonoma
Tolerancia a la Presin Colaboracin Actitud de Servicio Trato al paciente Flexibilidad Orientacin al Usuario Desarrollo de Relaciones Trabajo en Equipo Actitud ante el Trabajo Capacidad de Planificacin y de Programa Competencias Laborales, Organizacin
Fundacin Chile. Reproduccin no autorizada. 2004

X
X X X X X X X X

Perfil de Competencias
Embaladora de Fruta de Exportacin Seleccionar la fruta Preparar la fruta a procesar Ordenar la fruta en bandejas Distribuir materiales de embalaje Operar Mquina Selladora Colocar identificacin a los envases Identificar pallets

Programa Competencias Laborales, Fundacin Chile. Reproduccin no autorizada. 2004

MENTORING

Mentoring
Mentoring es un proceso mediante el cual una persona con mas experiencia ensea, aconseja, gua y ayuda en el desarrollo personal y profesional de otra, invirtiendo tiempo, energa y conocimientos.

El Mentor
El mentor aconseja y ensea gradualmente en base a su experiencia dentro de la empresa a otra persona con menos camino recorrido y normalmente con menos edad. Ambas partes desarrollan una relacin de confianza..

 Aunque la tutora es, en parte, ayudar a nuevos empleados que ingresan a la empresa tambin se aplica a aquellas personas que son nuevas en un rea o puesto

Mentoring
Es una herramienta destinada a desarrollar el potencial de las personas, basada en la transferencia de conocimientos y en el aprendizaje a travs de la experiencia, todo ello dentro de un proceso predominantemente intuitivo en el que se establece una relacin personal y de confianza entre un MENTOR/A que gua, estimula, desafa y alienta a otra segn sus necesidades para que de lo mejor de si a nivel personal y profesional.

El Mentoring
Es una prctica mediante la cual se adquiere un compromiso entre dos personas para compartir vivencias, experiencias y visiones y contribuir as al crecimiento personal y profesional del mentorizado.

Requisitos del mentor:

1) Debe poseer una experiencia mayor 2) Debe llevar a cabo su rol de forma ms idnea y correcta 3) Debe disponer de tiempo para dedicarlo a su mentoreado 4) Debe ofrecer desinteresada conocimientos de forma

5) Debe tener mucha energa para volcarse, fomentar y mantener una relacin de este tipo

Qu logra el Mentor de este proceso?

Supera un reto profesional Practica habilidades de escucha. Obtiene cierto reconocimiento Ampla sus horizontes Logra incluso ms que el Mentorizado

Coaching
Se puede definir al coaching como la ayuda que una persona ofrece a otras para alcanzar el xito en su vida, carrera, negocios y organizaciones.

Situaciones en las que se aplica el coaching._

Un gerente estresado y presionado que genera malestar en su personal Un supervisor que no escucha a sus colaboradores Un responsable cuya personalidad entra en conflicto con su gente

Un mando cuyas salidas temperamentales coartan el buen desempeo de su equipo

Un jefe que no sabe como sacar los mejores recursos de su grupo

Un director alejado de las necesidades motivacionales de las personas que componen su empresa