11042 Gesto de Conflitos na Escola: e-flio B Mariana Moreira da Cunha Rgo | N.

de Estudante 1104395 | Turma 15

2011/12

Projeto a Desenvolver na Escola

Enquadramento / Contextualizao do Projeto: O projeto destina-se aos professores dos Curso Profissionais da Escola Artstica de Soares dos Reis. A escola oferece atualmente 4 cursos profissionais (design de moda, design grfico, joalharia e animao2D e 3D) contando com um nmero total de 45 alunos. Estes cursos so uma alternativa, nesta escola, ao cursos gerias, destinados a alunos com histrico de vrias retenes e/ou problemas de aquisio de conhecimentos, associados, muitas vezes, a problemas disciplinares. Este projeto visa o desenvolvimento das capacidades e competncias nos professores da forma que estes gerem e resolvem uma situao de conflito escolar, inserindo-se nas relaes assimtricas e verticais, em que o domnio dos indivduos involuntria e que se caraterizam por serem fechados. Relativamente estabilidade/abertura e grau de proximidade professor-aluno, nestes cursos profissionais cuja durao de trs anos e sendo que algumas disciplinas possuem 6 horas semanais, h uma maior possibilidade de proximidade entre os discentes e o professor devido ao maior contacto, assim como uma maior estabilidade do corpo docente que trabalha com os cursos profissionais. O corpo discente constitudo por adolescentes entre os 16 e 20 anos provenientes de famlias com nvel socioeconmico baixo e sendo algumas das famlias monoparentais e/ou disfuncionais. Objetivo geral: Desenvolver capacidades e competncias nos professores para a gesto e resoluo positiva de conflitos escolares, de modo a transformar o conflito em oportunidade.

Palavras-chave: Conflito, mediao, relaes interpessoais

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reas de interveno
Preveno e reduo das situaes de conflito; Controlo por parte dos docentes de atitudes desajustadas, agressivas e violentas, Alterao das prticas pedaggicas dos professores, atravs da explorao do conflito

enquanto um elemento fundamental do processo cognitivo do individuo e do modelo das estratgias de negociao interpessoal a partir da aprendizagem de tcnicas de mediao;
Reduo do nmero de ocorrncias de indisciplina no contexto escolar. Desenvolvimento de abordagem cooperativa entre pares (alunos-professores/

alunos/alunos) na realizao de trabalhos de grupo e responsabilizao social.

Objetivos especficos: Identificar e caracterizar os principais meios de interveno ao nvel da resoluo de conflitos no contexto escolar; Identificar as principais caractersticas de programas de mediao, como meio de promoo de competncias de resoluo de conflitos; Planear atividades de uma forma que proporcione o desenvolvimento de competncias de relacionamento interpessoal e de resoluo de conflitos, tornando-as em oportunidades.

Estratgias de implementao e de desenvolvimento: O projeto consiste na dinamizao de sesses de formao de mediao de conflitos. Estas sesses peridicas tero uma durao mxima de 90 minutos a desenvolver ao longo de todo o curso. A dinamizao das sesses ser constituda por uma equipa composta por um psiclogo, um formador especializado na rea da gesto de conflitos interpessoais, um assistente social e um representante da associao nacional de professores, permitindo apresentar vrias perspetivas de gesto e mediao dos conflitos interpessoais diferentes daquelas

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percecionadas pelos professores dos cursos profissionais promovendo assim uma interdisciplinaridade entre diversas reas do saber. Nestas sesses de formao, depois de apresentados os contedos tericos, ser privilegiada a discusso de exerccios de simulao de situaes reais indicando pressupostos na mediao dos exemplos mencionados. Sero ainda abordados contedos ao nvel da comunicao verbal e no-verbal, perspetivas tericas do conflito e a explorao do conflito enquanto um elemento fundamental do processo cognitivo do individuo e do modelo das estratgias de negociao interpessoal. As sesses de formao basear-se-o na apresentao e discusso terica de contedos, a troca de experincias, a reflexo sistemtica e crtica sobre as experincias mencionadas e a realizao de atividades de role-play (simulao de situaes de conflito). A construo de materiais de apoio implementao das estratgias discutidas ser tambm privilegiada. Com a comunicao verbal e no-verbal pretende-se identificar os diferentes gneros de comunicao/liderana (assertivo, manipulador, passivo, agressivo),assim como a demonstrao da importncia da linguagem verbal e da linguagem no-verbal como gestos, expresses, movimentos corporais, distanciamento, entusiasmo, entre outros. Nas perspetivas tericas do conflito e na explorao do conflito enquanto um elemento fundamental do processo cognitivo do individuo h a necessidade de fornecer aos professores ferramentas para identificao do comportamento/situao de conflito dos seus alunos e estratgias adequadas a cada tipo de comportamento/situao. Esta necessidade concretizada atravs de uma abordagem cooperativa entre os alunos na realizao de trabalhos de grupo, da responsabilizao social, e do encorajamento pela anlise reflexiva e crtica dos conflitos enquanto mecanismos na aquisio de novas estruturas cognitivas sendo necessrio aprender a sensibilizar os alunos neste sentido. Relativamente s estratgias de negociao interpessoal necessrio que a formao de mediao aborde a tomada de conscincia numa perspetiva social e que destaque a possibilidade de resoluo de conflitos a ser adotada de forma mais eficaz como o nvel trs colaborativo (Costa, 2003), onde as estratgias assentam numa satisfao mtua dos objetivos de cada um e da integrao das necessidades de ambas as partes, para que haja a disposio de mudar de forma colaborativa face aos intuitos de cada um.

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Avaliao (como vai avaliar o processo e quando): A avaliao do projeto dever permitir um ciclo contnuo de avaliao-feedbackreavaliao, de forma clarificar e analisar o funcionamento do Projeto, discutir em conjunto as questes relevantes para a mudana e aumentar o envolvimento da comunidade escolar numa tarefa comum de mudana de atitude. Assim sendo esta avaliao ter como instrumentos entrevistas aos alunos de forma a explorar o impacto junto destes face a uma situao/mediao de conflito, questionrios sobre as prticas do professor na gesto de conflitos dirigido aos docentes e por ltimo o registo de indicadores de competncias ao nvel do saber ser e saber estar, face aos cursos gerais. Estes indicadores correspondem s competncias transversais dos alunos, como responsabilidade, relao interpessoais, iniciativa, adaptao mudana, espirito crtico e autonomia, ao longo dos trs anos do curso. Posteriormente necessrio elaborar o tratamento dos dados a partir de uma anlise e reflexo sobre os mesmos. Durante esta formao/processo seria realizado um inventrio relativamente evoluo do nmero de ocorrncias e faltas disciplinares, processos disciplinares concludos e nmero de sanes disciplinares aplicadas.

Bibliografia: COSTA, Maria Emlia. 2003. Gesto de Conflitos na Escola, Lisboa: Universidade Aberta